【必備】愛崗敬業演講稿模板彙總9篇

演講稿的格式由稱謂、開場白、主幹、結尾等幾部分組成。在日新月異的現代社會中，我們都可能會用到演講稿，那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編幫大家整理的愛崗敬業演講稿9篇，希望對大家有所幫助。

尊敬的領導、老師、親愛的同學們：

大家早上好！

今天我演講的題目是《平凡的崗位，卓越的追求》。

教書育人永不後悔，三尺講台寫春秋！

可曾記得，剛登上講台的時候，我滿懷雄心壯志，意氣風發！

有人説老師是人類工程師，在普通崗位上做出了非凡的貢獻。的確，如果一個學生是含苞待放的蓓蕾，那麼老師的職責就是讓他們在生命温暖的陽光下燦爛綻放。在“為了伊而變廣而不悔，使人憔悴”的深刻體驗中，我體會到了老師們的無私奉獻，我們在平凡的崗位上不斷追求着桃李滿滿的樸素理想。

我還記得剛進學校當老師的時候，面對那一雙渴望的眼睛，看着那一張張稚嫩的臉。我在心裏默默發誓，不求名利。我只想好好教育這些無辜的學生。我想在這個平凡的崗位上腳踏實地的工作，不是轟轟烈烈，而是腳踏實地。不求涓滴，但求今生無悔。

在教師這個崗位上，我們不得不面對不同的學生，他們有不同的興趣和不同的性別

尊敬的領導，親愛的同學們：

人生沒有理想，猶如航船沒有方向。成為一名班主任，是我孩童時的夢想。世界上的幸福有很多種，有人認為世界上最幸福的事是賺很多很多的錢，而我認為自己最幸福的事就是實現了自己孩時的夢想，走上了光榮而平凡的班主任崗位，與活潑可愛的孩子在一起。

踏上班主任這個崗位已經三十幾年了，期間，我有過歡樂，有過苦惱與無奈，但熱愛教育之心從未動搖過，記得那時候在徐家崖任教，學校硬件設施十分簡陋，遠不如現在這樣高標準、高質量的鋼筋水泥，堅固的教學樓，記得一次我上課的過程中，房子突然咔嚓一聲，泥瓦從房頂落下來，我沒有慌忙而逃，而是從容鎮定的引導學生們有序地跑出教室，當時我們班有兩個腿有殘疾的兒童，因為太過害怕，孩子們急得哇哇大哭，我一個箭步衝上去，一手抱起一個孩子，一邊跑一邊安撫他們：“不要怕，有老師在。”就這樣，孩子們都安全撤離了教室，每次想起這件事，我都為自己豎起一個大拇指，在危難時刻，我沒有放下我的孩子們，我對得起自己的良心。

後來，根據領導的安排，我來到南百祥國小任教，一干就是十幾年，在我的心裏，已經把南百祥當成我的第二個家，這裏的父老鄉親都是我的親人，每次聽到鄉親們説：“老張、張老師，孩子就交給你了。”雖然是極其簡單的一句話，可是我覺得肩上的擔子更重了，南百祥國小是我一手抓建起來的，它就像一個嬰兒在我懷中長大了，我對它十分寵愛，20xx年，南百祥國小終於遷入了新校區，記得剛開學時，前期工程已經完工，後續工程還沒有到位，教學樓前坑坑窪窪，操場雜草叢生，我每天堅持平整一塊地。20xx年，上級部門的支持下，我們學校又發生鉅變，當我每次踏進校門時，看着已經鋪好的水泥路，望着教學樓前的炫彩標語，坐在寬敞明亮的新辦公桌前，我望着一百多名學生，在操場上做着各種活動，聽着孩子們在教室裏朗朗的讀書聲，我覺得很幸福。這些變化是領導支持，全體師生的努力換來的。學校雖然有了嶄新的變化，但是並不完全盡善盡美，記得20xx年的夏季，一連下了好幾天的大雨，學生通往食堂的路被大水湮沒，根本無法通過，我看在眼裏，急在心裏，我當即決定，帶領學校的幾個50來歲的老師及剛分配到我校的兩位青年班主任，扛起一袋袋水泥，為學生在水中鋪了一條通往食堂的愛心路，我冒着大雨站在水中，小心地護送着心愛的學子，雖然很累很累，但是看着孩子們一個個順利地通過，所有人都欣慰的笑了。

現在的我，我努力讓南百祥國小變成一個温馨的校園，在學校裏，我不知有多少次從早忙碌到深夜，為了學校的工作，放棄了很多家裏邊的農活，一年幾乎沒有請過私假，就連老伴生病住院，都是把她安頓好自己返回學校，一心撲在學校。有一天，我在早晨六點半上班的途中，突然腦海裏出現了四句話，這是我對工作最好的詮釋，一束燈光刺破天，披星戴月駕兩輪，嚴寒酷暑獨自奔，心懷夢想育書人。我們南百祥國小青年班主任比較多，他們有文化，有素質，但是缺乏的是實踐經驗，我積極培養年輕班主任，給他們指導教學方法與教學理念，積極組織班主任參加教研活動，多少次開展公開示範課，指導他們講課，評課，提高教學質量，努力幫助他們解決生活與工作中的困難，排除一切後顧之憂，安心撲在工作上，使這些年輕的班主任在自己的崗位上取得優異的成績;對待學生，我把他們都當成我的孩子，抓好孩子們的養成教育、愛國教育、安全教育等等，為孩子們避免一切安全隱患，使學校成為孩子們健康成長的樂園。對於自身，我嚴格要求自己，古人云：兵熊熊一個，將熊熊一窩，為了把我們學校辦成一所高質量的學校，我經常上網領略名師的風采，專家們先進的教學理念和教學管理給我打開了一扇扇教學研究的窗口，我始終堅持不斷學習，完善自己，20xx年獲得縣級模範。

班主任的職業是平凡而瑣碎的，也是清貧而艱辛的，然而我深深地懂得，教育是祖國的希望，國家的未來，是愛的事業，為了這份愛，這份神聖，我願為其奉獻一生，無怨無悔，我要讓我的生命在學生身上延續，讓我的價值在學生身上體現，我要用耐心在那片希望的田野上努力耕耘，我要用責任心托起他們飛翔的翅膀。我願做一位用生命在歌唱，用生命在實踐，用生命在努力，為了教育事業我願奮鬥一生，讓我的生命在奉獻中閃亮。

尊敬的各位領導、各位同仁：

你們好!

我是來自××保險的代表，今天我演講的題目是《》，我在這裏要講述的是公司一位普普通通的業務員的故事。他就是業務員工××。

20xx年11月份，也就是××保險在蘇州成立的第一年，××加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務部，開始了他人生中又一嶄新的歷程，經歷了一年多的風風雨雨，當時和他一起進公司的營銷夥伴們已所剩無幾，而他，這個出生在80年代的小夥子，卻始終憑藉自己的頑強意志，一直堅持到現在，併成為宜興營銷隊伍中的頂尖人物。

××進公司前，家中所有的親戚朋友都強烈反對，並不時潑他冷水，大家都説做業務員沒什麼前途，何況××又是一個正當年華的男人，憑他的家庭條件，更應該幹一番大事業。然而這一切話語，不但沒有打消他做保險的念頭，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險經紀人。

為開展好業務，贏得更多的客户，他合理安排時間，特地以工作日誌的形式為自己制訂了相關的`工作計劃，以縱橫交叉的方式開展業務。縱向方式以直接拜訪客户為主，一個鄉一個鎮地聯繫、拜訪。20xx年六月的一天，他在見一位客户陳先生時，陳先生一開始以為是人民保險的，態度相當不錯，等知道是××保險時，覺得新建的公司規模小名氣也不大，於是扭頭就想走，嘴裏還説“是什麼小公司，沒聽説過”，死活也不肯投保。後來，經過××多次登門拜訪，通過宣傳資料反覆向客户解釋××公司的條款和優惠政策，終於感動了客户，贏得了客户的信任，成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客户中，就算沒有單子可做，他也認真地瞭解客户的需求，向客户宣傳公司的各種車險政策，日積月累下來，他也成功地擁有了一大批朋友一般的客户;而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客户的幫忙，向其他需要投保的客户介紹××保險的優惠政策，瞭解客户的背景和情況，做出適合客户的建議書。這樣一來，既縮短查找客户資料的時間，又在第一時間掌握了客户的相關信息，為進一步展業打下了良好基礎。通過一年多時間的努力，他一直就做散單業務，到目前為止一共完成了保費30餘萬元。對有些人來説，30萬元業務只是一個很小的數目，然而在宜興這樣一個經濟發展相對緩慢的縣級小城來説，要做這30萬元保費談何容易。為了做這30萬元保費，××這一路走來，流過多少汗水，付出了多少代價，相信也只有他自己才知道。

笑迎千家客，情暖萬人心。如果您曾在***客運站停留過，那麼您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切温暖的問候，一次次周到細緻的服務，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。

每天清晨，當人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗，傍晚，當人們帶着一身的疲憊回到家中時，她們仍然在為最後一趟客運班車的旅客熱情服務着。客運站是面向社會服務的一個窗口單位，特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命，她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的温暖，親人的照顧，朋友的關懷。 有人説，站務工作能有什麼技巧，誰都能幹，可是外行人也許不知道，當一名合格的站務員並不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領。從客規到本站的營運知識，從微機的基礎操作到簡單的英、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。

許多年紀稍大的站務員在家裏上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負擔比較重，學習起來比較吃力，但為了提高自己的服務本領，她們克服了一切困難，利用所有業餘時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎麼把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背後卻襯托出我們站務員對客運事業的痴情，這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。

一次，站裏來了一位外國旅客，當我們的站務員用英語與他進行對話，瞭解到他要去的城市並幫他買好車票時，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“台上十分鐘，台下十年功”，正是平時一點一滴的勤學苦練，才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。 也許在別人眼裏，站務服務是個單調而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作崗位上，發生了許許多多感人至深的動人故事。

在20xx年2月18日的上午，當站務員正在候車大廳內流動服務時，發現一位中年婦女正抱着一個嬰兒坐立不安，焦急的四處張望着，便上前詢問：“同志，您有什麼困難，需要我的幫助嗎？”這位婦女忙説：“你看，這小孩的媽媽説大廳裏的東西太貴，要去外面買，讓我幫着照看一下，可是到現在都一個多小時了，她還沒回來，我乘坐的客運班車馬上就要檢票了，這個孩子可怎麼辦啊？”瞭解情況之後，站務員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室，看到嬰兒不停的哭，她們買來了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，褲子也已經濕透了，幾位站務員便不怕髒的細心給他擦乾，又買來加厚的衣褲給孩子換上，在大家的精心照顧下，小傢伙安穩的睡着了。幾個小時過去了，孩子的媽媽沒有回來，大家知道這個孩子被她的媽媽拋棄了，面對如此殘酷的現實，大家心裏都對孩子充滿了憐憫之情，為了讓孩子有一個安穩的生活環境，站務員們抱着孩子拿着派出所出據的證明依依不捨得將他送到了兒童福利院。 面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動！

怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多麼平凡的小事，正是這些點滴的小事，塑造了交通人真情奉獻社會的形象！ 站務員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務，用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次，站裏的一名退票員遇到這樣一位旅客，由於他買完票，又臨時改變主意，改乘其他班次客車，按規定退票要收手續費，當退票員向他講明收費理由，並將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材啊！”當時，我們的退票員眼淚在眼睛裏直打轉，在家裏，誰不是被親情包圍着，被家人寵愛着，可現在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵，她鎮定了一下，用略帶顫抖的聲音温和的對這位旅客説：“對不起，這是客規規定的，請您理解我們的工作，謝謝！

”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答覆，拿起錢轉身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務員們為了維護交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心裏，卻始終把美好的東西留給了旅客。 站務員的職業是清貧的，但是當遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄着枴杖，艱難的在候車大廳行走着，看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪，老大爺説四個女兒都不養他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現在也沒有吃飯。站務員聽到後馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時候老大爺哭了，他拉着站務員的手説：“你比我的親生女兒還好啊！

”在場的許多旅客對站務員的這種助人為樂的行為都稱讚不已。這就是我們長客人的真實寫照，在平凡中見真情，在平凡中現形象！ 我們的站務員就是旅客的服務天使，她們把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻，所有的語言都無法表達她們為旅客、為交通事業奉獻一切的心情，就讓我們大家共同祝福他們，願這些好心人一生平安！謝謝大家。

尊敬的各位領導、老師:

你們好!

高校輔導員，是專門從事學生德育工作的隊伍，是一個平凡而又特殊的教師羣體，是每位大學生在大學期間思想，學習和生活的導師，承擔着幫助學生成長，成才，成功的重大責任。因此，作為溝通學校和學生橋樑的輔導員，在大學生的人生中起了關鍵性的作用。

下面我就談談如何做好輔導員工作。

　　1、認真抓好學生的學習工作

學習是學生的主要任務，也是大學生活的主旋律。從宏觀層面來講，大學生的學習具有多樣性，不僅僅學習知識，還要掌握科學的方法，因此，應培養學生正確的學習觀。從微觀層面來講，採用何種方式來抓學生的學習工作，我認為可以從以下幾個方面來做，可以經常查課，記考勤，定期開班會，講評學習情況，進行考前紀律教育，考後及時總結等，促使學生重視學習。

　　2、發揮班委能動作用

輔導員就在於突出”導”字，即指”指導”，”引導”和”疏導”，其意義在於解決學生在校期間所遇到的問題，更好的落實教育內容。但是，學生工作過於瑣碎，凡是有關學生的事情，到屬於輔導員的範疇，這會給輔導員帶來很大工作壓力，勢必不能親力親為，因此需要發揮班委的能動作用，在其指導下，讓班委去完成。

　　3、不斷總結學生工作的特點和規律，掌握學生管理工作的方法。

我相信，我有足夠的熱情和靈活的思維做好輔導員工作，謝謝大家!

親愛的朋友們：

大家好，

各位朋友，“天下興亡，匹夫有責”這句話對在座的各位而言，也許誰都不陌生。

憶往昔，歲月崢嶸。一代江南才子顧炎武面對當頭國難，發出了心底的的呼聲———天下興亡，匹夫有責。這聲音恰似睛空春雷，響徹雲宵。讓徘徊者為之清醒，讓進取者為之昂揚，也讓今天的我們為之興奮不已，心潮澎湃。

作為一名黨員，面對黨旗，面對企業改革與發展的重任，我們也是激情迸發，也是思慮萬千，常懷憂患之心，更立發展之志。如今的我們，不是處於顧老先生當時的國難，也不象顧老先生那樣面對國情而四顧茫然！此時，我們正處於國有企業改革與發展的黃金時期，春潮湧動的征程裏，我們需要的不是救國救民於水火的打打殺殺，而是需要如何搶抓機遇，奮發有為，推動企業改革與發展的大智慧、大氣魄與大顯身手。

每當祖國需要我，人們都會以“天下興亡，匹夫有責”而自勵。因為天下的興亡與個人的前途命運是緊密相聯的統一體，也就是現代管理學上所講的利益共同體。

試問：天下是誰的天下？國家是誰的國家？企業又是誰的企業？法律和現實給予我們的答案是：我們是國家的主人，我們是企業的主人，那既為主人，那就要勇敢地承擔起主人翁的責任，就要對整個國家、對整個企業負責任，這樣才無愧於家國之愛，無愧於主人之名。

曾記否，一代偉人鄧小平同志曾三次被打倒，卻又三次站了起來，達到了他當家做主事業的巔峯。是什麼力量讓他如此堅強，成為“打不倒的小個子”？是他對祖國對人民深沉的責任與厚重的愛。

曾記否，一代名相周恩來，早在青年時期就懷有對振興祖國的重任，樹立“為中華之崛起而讀書”的遠大理想，最後名垂青史，恩澤萬民，成為中華民族情商與智商的第一個集大成者。

曾記否啊，曾記否，憶往昔有千千萬萬個先行者為今天的我們，如何履職踐責促進發展立下了不朽的豐碑。

看今朝，情更迫，任更重，征程更遠。我們水電一局正處於萬馬齊鳴、千帆競發的時代，發展是企業振興的第一要務。作為一局的員工，我們更應當“情為一局所繫，力為一局所盡”。也許有人會説：我只是一局的一顆小石子，如何能為企業分憂解難。其實不然，企業要發展，根基在基層，血脈在員工，一局跨越式發展目標的實現需要每一位員工的盡職盡責。“眾人拾柴，火焰高”，水電一局能有今日的輝煌，正是幾代員工共同努力的結果。

為此，我想借這個演講平台，向大家捧出“四顆心”，即“專心、愛心、忠心與信心”。以求與大家共勉勵、共享一局發展成果。

一是對業務要有專心。荀子在《勸學》中有句名言叫：“蚓無爪牙之利，筋骨之強，上食埃土，下飲黃泉，用心一也。”正是因為蚯蚓它的專心至致才有它的安身之處。作為一局的員工也是如此。只有專心才能出細活出好活，企業才能從你的精細勞動中獲取效益，你的勞動才變得有意義有價值。反之，如果你浮躁不務實，朝三而暮四，你的業務不會精進，你也不會成為企業的金牌藍領或驕人白領。所謂能耐得住寂寞，耐得住艱苦，你才能把握成功，掌控未來。

二是對崗位要有愛心。所謂愛心成就未來。只有對工作擁有愛心，你才能談得上敬業奉獻。艾青有句名言叫“為什麼我的眼中常含淚水，是因為我對這片土地愛的深沉”。可以説，愛心就是敬業，愛心就是盡責！當你將愛崗敬業變成一種習慣時，帶着愛的情感去工作，就能快樂地實現自己人生的最大價值，也就是所謂現代的工作理念叫“工作着，快樂着；享受着，幸福着”。

三是對企業要有忠心。電視劇《忠誠》，在其結尾時，主人公高明河對妻子梁麗説了一句：“請你記住，我們黨永遠燦爛輝煌”。正是有這樣數以萬計的忠誠者對黨的忠心，才成就了我們今天的美好生活。同樣一局的發展，更離不開忠心耿耿的人與耿耿忠心。只有忠誠於企業的人，才不會總想着利益得失；只有忠誠於企業的人才不會總有“跳槽”的苦惱，只有忠誠於企業的人，才不會因情緒的波動而困惑不安。請大家記住，忠於企業，忠於領導，與同事們同舟共濟，克難求進，這樣你的人生才會更加充實，事業才會更有成就。忠心給企業帶來的是恆久的效益，給你自己帶來的卻是生存的價值。

四是對自己要有信心。我所講的自己是一個廣義上的自己，即有對自己本人的信心，也有對水電一局的信心。俗話講：“臨山志高，近水聰慧”。我們水電一局的員工臨山近水，我們每個人技術人品都是優秀的，我們水電一局的施工品牌也都是享譽國內外的。作為一局品牌的一個縮影，我們七分局建設的河南省回龍抽水蓄能電站，其引水系統的豎井深度達459米，我們七分局優質高效地打造了“中國水電工程第一井”，在水利水電施工界蜚聲中外。這樣的人才，這樣的品牌，這樣的優勢，我們一局還有很多。面對市場，誰又能説我們沒有信心呢。

最後，請允許我用一幅對聯來結束我的演講。水電一局定會“抓機遇求發展騰飛在望”，一局員工定會“知榮辱，盡心力，奮發圖強。

朋友們，“長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海”。就讓我們攜起手來，投身到水電一局發展的春天裏，用發展的要求來加強自己，以改革的精神來完善自我，用我們無悔的青春來續寫水電一局更加燦爛輝煌的明天！

尊敬的評委、各位領導、親愛的觀眾朋友們：

大家（晚上、早上、下午）好！

昨天早晨，當我沐浴在柔和的春風中欣賞圓通山上飄蕩着燦爛燦爛情結的絢妙櫻花時，我的思緒卻依然定格在昭通凌子口的冰山雪谷；

今天，當我坐在這寬敞的演講殿堂裏，聆聽並享受着一個又一個春天般温暖的感人故事時，我的思緒依然定格在昭通凌子口的雪谷冰山；

因為，那裏有一位默默無聞的平凡英雄，他的事蹟緊緊地抓住我的思緒，讓我不能離開那聽起來就發慌的地名：凌子口。

此時此刻，我站在這神聖的演講台上，就是要向大家宣揚他的平凡而偉大的感人事蹟。根據他的事蹟，我將今天的演講題目定為：《彭浦：冰雪中的肉身導航標》。

尊敬的評委、領導，親愛的聽眾朋友們，凡是到過昭通的人，應當都聽説過“凌子口”這個地名。大詩人李白有一首詩感歎“蜀道難，難於上青天”，我認為，在凌子口行路，甚至比蜀道還要難上難。每年一進冬天，這裏便冰封路斷，整條路、整座山、整個谷、整片草木，全部變成堅硬不摧的冰凌，“凌子口”由此而得名。但是，凌子口卻是雲南從東北面出滇入川的唯一通道，無論有多堅厚的冰多鋒利的凌，人們都必須從此通過。於是，在過去一段很長的時間裏，凌子口每年冬天都會出現數起車毀人亡的重大交通事故。人們説：“冬天要過凌子口，等於跟着閻王走！”

在人們的心目中，凌子口猙獰而兇險！

然而，近十年來，這裏發生的重大交通事故明顯減少了，從XX年起到現在長達7年時間中，無一次3人以上交通事故發生，特別是在XX、XX罕見雪災中，這裏依然仍安全暢通。這是為什麼？因為，這裏來了一位被羣眾譽為“肉身導航標”的普通交警，他的名字叫“彭浦”！

XX年，彭浦從條件較好的鹽津縣交警大隊調到市交警支隊水昭高速公路交巡警大隊，主持管轄凌子口路段中隊的工作。每年的12月中旬至次年3月中旬，凌子口都會大雪封山、冰凌封路，通行極度困難，這裏的交通安全成為昭通市委、市政府領導的一塊大心病，成為各級黨委、政府、社會各界的關注焦點。如何解決“昭通春運就看凌子口”的難題？彭浦沒有喊震天響的口號，沒有作慷慨激昂的動員，而是身先士卒、身體力行、一馬當先地親自帶頭，走在幹警前面，深入凌子口現場職守——就是從這一年起，每年一進入冬天，無論有多大的風雪冰激凌，彭浦就帶領凌子口中隊的幹警堅持每天分三班24小時堅守在這個環境惡劣的地方，24小時不間斷地執勤。

每一個緊要位置，每一段險要路段，都有彭浦與他們的戰友們友善而熱情地告訴過往司機：“前方長坡，低檔慢行”、“前方急彎，千萬慢行”，並送上一份小小的路況告知單。

這是一個再簡單不過的行為，這是一句再普通不過的話語。但是，在刺骨如刀刮的寒風中，説話打顫的冷酷裏，不分白天黑夜24小時連續不斷地重複這種枯燥的言行，那是需要多麼堅毅的意志呀？那是需要多麼頑強不拔的耐力呀？人們常説“做好事不難，難的是一輩子做好事”，那麼，我可以説，在嚴冬中的凌子口保通，堅持一天兩天不難，難的長期堅持不懈！但是，彭浦和他的戰友們就做到了！而且，一做就是近十年！我們做了一個統計，僅僅 XX年12月7日至31日，彭浦就帶領中隊的幹警共出警11230人次，出動車輛2523輛次，拋灑融雪劑108。5噸，防滑砂50方，疏導車輛90餘次87532輛，救助和服務羣眾達212次1050人，巡邏喊話提示33061次，往返巡邏里程78930公里，夜間蹲守達180個小時，對重型大貨車臨時交通管制3次1000餘輛。

我所工作的網點是臨洮合行營業部，是臨洮合行對外最大的窗口，是各種業務種類最多，產品品種最全，每項新業務開展最早的一個網點。

營業部現在貸款額度達到？億，貸款佔比接近全縣的二分之一。一家銀行的利潤主要來源是什麼？是貸款！經營管理如此多的貸款對我們網點來説既是一種榮譽，更是一份沉甸甸的責任，因為貸款的管理經營好壞直接影響着我們合行每位員工的收入。

為了能夠管理經營好我們網點的貸款，我們五位客户經理團結一致，用心對待每一位客户，每一筆貸款。當今社會經濟發展日新月異，提前掌握各類信息，把握每次發展機遇對每位客户尤為重要，而把握髮展機遇最重要的一環就是資金籌措，我們合行相對於其他商業銀行辦理貸款的優勢就是辦理手續簡便、審批貸款及時、發放貸款快捷，為了能夠方便客户，我們的領導與客户提前做好溝通與調查，客户經理以最大的熱情，最好的服務態度，為客户上門服務，我們經常是天矇矇亮就出發、夜晚星光下又往回趕，為的就是能夠將每一筆貸款及時高效的發放到客户手中。

一筆貸款的成功營銷不僅是要將貸款及時發放，還要做好貸後收回，對發放的每一筆貸款，我們時刻關注着客户經營情況，對經營欠佳的客户我主動上門，為他們出點子、找有利經營的信息，最終做到雙贏。

營業部發放的貸款主要為公司貸款，個人住房按揭貸款，汽車貸款，金額相對較大，做好貸款營銷、貸前調查十分重要，我們佔據城區各類經營户較多，資金需求量大，優質客户較多，我通過熟人、親朋好友及時掌握各類信息，主動出擊，和客户拉家常談心，最終到我行貸款。為了培養客户誠信同時讓優質客户享受較低利率，我們對所有企業進行了信用等級評定，這項工作時間緊，任務重，收集資料多，我和同事們加班加點，利用下班時間積極上門收集基本資料，通過不懈努力圓滿完成了任務。

近年來，為了提高信用社的競爭力，省聯社加大加快了對新產品新業務的研發及推廣工作，相繼研發了針對不同的客户羣體研發的白金卡、福農卡等不同種類的銀行卡，為了適應網絡時代發展研發了網上銀行、手機銀行等新產品新業務，每次有新產品的推出，我們營業部總是最早對外辦理，我們對每一位與我行發生業務的客户主動進行溝通，詢問客户需求，耐心講解產品內容，最終方便客户的同時又推廣了我們的業務。

當今金融業的競爭，不僅是行與行之間的信譽競爭，同時也是銀行員工愛崗敬業精神及優質服務的競爭。哪家銀行的員工整體素質高，誰的服務優，誰就更能適應顧客不同層次的需求，誰就能佔領更多的金融市場，抓住更多的優質客户羣。

一家銀行最重要的是市場，客户要的是服務，而連接客户與企業的命脈就是服務。臨洮縣如今金融市場中既有工商銀行、建設銀行等大型國有銀行，又有村鎮銀行、農户小額貸款公司等新開辦的金融企業，我們只有用心服務，才能得到客户的信賴；只有用心服務，才能使客户在享受合行服務中體驗到温馨；也只有用心服務，才能使合行在激烈的競爭中立於不敗之地。

我們常説，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客户的一句親切問候，一次周到的服務，換來的是客户對我們的信任和支持。

冰凍三尺，非一日之寒。用心服務要從量的積累達到質的飛躍，關鍵是不斷提升自身素質，培養良好的服務意識，在本職崗位上奉獻出一份光和熱，主動自覺維護合行的形象和榮譽，使優質服務上一個新台階。

我曾聽説過這樣一件事情：有一農户劉某因家境貧困，一雙兒女又在外讀書，家中已是傾其所有、債台高築，（當時合行還未成立）當地信用社的某位信貸員得知後，一心想幫他擺脱窘況。他經多方瞭解，發現劉某不僅在當地口碑好，而且人勤快又本分，於是當即找到他，給他辦理了兩萬元貸款支持他做點小生意，並時常關心地詢問他的生意情況，有時還給他出出主意。到年底，劉某賺了錢，不僅還清了貸款，家裏的債也還清了一部分。家境好轉的劉某逢人就説：“信用社某某主任可是我們家的恩人啊！”

還有這樣一件事情：在催收不良貸款的過程中，有位客户經理得知本轄區賴債户張某的兒子打工賺了錢回來，之前曾多次上門收貸，張某不是躲起來就是以沒錢為由拒人門外。機不可失，這位客户經理一大早就直奔張某家，張某開始是橫豎不給，反倒趁機溜出去打牌，這位客户經理這次是吃了稱砣鐵了心，一屁股坐下來，強忍着飢餓和身體不適，硬是等到張某晚上回來。張某見這位客户經理還未走，暗地裏吃了一驚，但仍強詞奪理，不提還貸的事，這位客户經理説：“你今天不還貸款，我就一直等到天亮”。直到夜晚十二點鐘，他的精神終於感動了張某，他對這位客户經理説：“我算服了你了”。最後乖乖地還清了貸款本息。

最近在我們營業部還發生過這樣一件事：某位櫃員中午在大廳外面搞衞生時發現有一把捆的整整齊齊的五十元鈔票，這位櫃員撿起錢的終將丟失的鈔票安全交到失主手中。

《咱們工人有力量》是一首催人奮進的戰歌，激越的詞曲塑造了獲得解放的中國工人階級頂天立地的英雄形象。

你聽：“蓋成了高樓大廈，修起了鐵路煤礦，改造得世界變了喲變了樣！”，是的，新中國建設前進的路程跨越了五十六個春秋，從“中華人民共和國成立了”響徹全中國、震撼全世界的那一刻起，億萬中華兒女就掀起了社會主義建設的高潮，中國工人階級這支強勁有力、吃苦耐勞、敢想敢幹、敢打敢拼的鋼鐵隊伍就走在了社會主義建設的前列，大江南北、長城內外、天涯海角、戈壁荒漠，在祖國的大地上，中國工人階級以前所未有的激情，投身到轟轟烈烈的建設熱潮中，《咱們工人有力量》那激昂的旋律在九百六十萬平方公里的土地上盡情飛揚。在這激昂的旋律中，“發動了機器轟隆隆的響，舉起了鐵錘響叮噹！造成了犁鋤好生產，造成了槍炮送前方！……”一個燦爛輝煌、繁榮富強的新中國屹立在世界東方，億萬工人階級用他們勤勞的雙手和辛勤的汗水，在一窮二白的情況下，創造出了世人矚目的業績，書寫了驚天地、泣鬼神的篇章。

在建設祖國的各個不同歷史時期，也湧現出一批批先進英雄模範人物，王進喜、孟泰、時傳祥、郝建秀，等等，他們勤儉節約、艱苦奮鬥、忠於職守、無私奉獻，是中國工人階級的傑出代表，他們的英雄事蹟為新中國數代人所傳頌，激勵和感動了幾代人，他們是中國工人階級的精神力量，凝聚和召喚着一代代熱血青年加入到中國工人階級的行列，傳承着工人階級的優良作風，踏着前人的足跡，不斷創造更加輝煌的業績。

在我們****集團四十年的發展歷程中，幾代軍工人殫精竭慮、卧薪嚐膽，踏着《咱們工人有力量》那鏗鏘的旋律，歷經四十年的風風雨雨、四十年的坎坎坷坷，鞠躬盡瘁、精誠奉獻，造就了我們的***集團，托起了“***”這顆璀璨的明星。

“六年兩步走翻兩番”、打響三大戰役、實現四項戰略、樹立五個觀念的發展戰略，為集團公司描繪了宏偉的發展藍圖，把全公司員工的思想和行動統一起來，以做強、做大光電產業為偉大使命、求真務實、智慧策劃、精心組織、有效實施、跨越發展，這一切無不展示着我們****人的智慧和勇氣，無不展示着我們中光學人的自信和激情。版權所有

斗轉星移，歲月變遷，如今，***人正以**總經理和***總經理的講話精神為行動指南，用四項戰略思想統一員工的思想和行動，形成有共同價值觀的、具有***集團特色的企業文化；敢為人先、爭創一流，拒絕藉口、立即行動，發揚老軍工勤儉節約、艱苦奮鬥、愛崗敬業、無私進取的精神，為把***集團建設成為世界知名企業，為我國經濟繁榮和社會主義現代化建設做出更大貢獻。