【精華】愛崗敬業演講稿集合八篇

使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在現實社會中，演講稿的使用頻率越來越高，那麼，怎麼去寫演講稿呢？下面是小編收集整理的愛崗敬業演講稿8篇，希望對大家有所幫助。

在學習十六大的日子裏，我一直在思索着幹部的職責問題。職責一詞，簡單二字，但是沉重。主席給我們消防的題詞是：隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山，講的也是我們消防部隊的集體職責。而在舉國上下全面建小康的經濟熱潮中，我們，作為消防部隊的一分子，又該如何更好的貫徹十六大，履行好我們的神聖職責？

記得一年半前，當我們剛穿上這身橄欖綠的時候，一位總隊領導教導我們説：來部隊不單是為了就業，而應是來幹事業的。那時的我，也意氣風發，躊躇滿懷。時光一晃就過去了，在寫這篇演講稿的時候，想到職責，我突然覺得十分的心虛，不知要説些什麼。按理説，作為從地方大學過來的現代消防警官，在部隊也有一年多，這點小事應該是小菜一碟。但是，一年多的實踐告訴我，不管是哪個崗位，我，要學的東西還實在太多太多，如果不盡快進入角色，全面提高自身素質，我，將可能落伍！乃至被淘汰！

當今的世界，科技迅猛發展，知識更新不斷加快，社會發日新月異。如果不加強學習，必然很難適應。特別是隨着我國加入WTO，我們面臨的是全球性的挑戰與考驗。消防作為與地方經濟密切聯繫的職能部門，是被動地跟在時代形勢後面，拖後腿，還是力求走在前面，敢為天下先，把工作主動做在前頭，把服務做到佳，值得深思。當務之急，惟有加強學習，提高自己，迎接挑戰，勝任工作，學習，學習，在學習！如果連勝任都談不上，又如何做到十六大提出的“改進工作，拓展思路，開拓創新？如果人人如此，又如何做到讓黨和政府放心，讓人民羣眾滿意？

有一個名人説過，給猴子一棵樹，給老虎一座山。説的是要為人才創造良好的環境。創造廣納羣賢、人盡其才、充滿活力的用人機制。但是，對我們個人而言，是“猴子”，就要專心念好“樹經”，爬好屬於自己的樹；是“老虎”，就要做好山這篇文章，看好腳下的山。當然，如果樣樣都會倒是最好。可怕的倒是，好象既會爬樹，又會看山，什麼都會一點，又什麼都不精，象個萬金油，卻是劣質的萬金油。如果幹一行，不能專一行，搞部隊訓練的只會趙括一樣的紙上談兵，搞監督的連圖紙都看得不清不楚，搞政治教育的只重形式、不問實際和效果，搞後勤的理不清一筆糊塗帳，這樣的人，至多隻能算個阿混，又談何恪盡職責？又能為黨和人民做什麼貢獻？幸好，這樣的幹部在我們消防部隊不是很多。即使有， 只要能真正靜下心來，潛心鑽研，也完全可以通過學習、研究迎頭趕上。

總之，實學才是真本事，實幹才是硬道理。希望在座的各位能與我共勉,抓住謀發展的契機，共同反思，一起進步，齊心協力，使我們腳下的這座城市,天更藍,草更青,人民更加和平和安寧;使我們的紅門事業，更加蒸蒸日上，永葆太平。

尊敬的各位領導同事們：

你們好，我是保安大隊一中隊的一名保安員，我今日要演講的題目是：愛崗敬業，情繫保安，保安愛崗敬業演講稿。

一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲，一幅好畫會讓人賞心悦目，一手好詩能使人熱血沸騰。歡喜嶺公用事業出保安大隊一中隊就是這樣的一齣戲，一幅畫，一首詩。他以人性化的管理，培育了奮發進取，團結拼搏的團隊精神，以科學的服務理念，錘鍊了隊員的綜合素質。使中隊不斷向更高更遠的目標邁進。

記得中隊組建之初，大隊長跟我們説：可千萬別小看了咱們這身衣服，他代表了我們整個公用事業的精神面貌。只有認真做好我們的工作，才能有我們今後更遠的發展。如何發揮保安員作用更好的服務礦區，很大程度上取決於一個團隊的凝聚力，向心力。

隊長ＸＸＸ充分認識到這點，他處處以身作則，以“安全第一，預防為主，優質服務，信益至上“為宗旨，針對市場變化和服務對象的要求制定更高的服務標準和整改措施，為了提高隊員的思想素質和業務素質，他規定每月組織一次學習，每週一會，堅持雷打不動，嚴格各項規章制度，並身先士卒。由於鑽二週邊地區是些法律意識淡薄的村民，所以礦區被盜現象時有發生，單隊感到責任重大，親自組織夜間蹲點，經過幾個月的夜間奮戰，礦區被盜現象得到了有效控制，今年六月的一天夜裏，門衞保安員聽到鄰居廠區內又不正常響聲，單隊接到報警，迅速帶領隊員火速趕到現場，詳細分析案情，忍受着蚊蟲叮咬，經過三個小時的鬥智鬥勇，終於將潛伏在廠區內的盜竊犯抓獲類似的事情發生過多次，據不完全統計，幾年中保安員抓獲各類罪犯十餘名，愛崗敬業演講稿《保安愛崗敬業演講稿》。在他的帶領下，全體保安隊員在工作中以高昂的鬥志，良好的形象，過硬的素質，求實的作風，優質的服務，贏得了礦區居民的信賴，保安中隊自成立以來，全體隊員沒有休過一個正常的節假日，他們不計個人得失，任勞任怨的精神在保安行業中創造了很好的口碑，同時也樹立了良好的保安員形象。

門衞班長ＸＸＸ，在保安隊伍中年紀比較大，正像他自己所説得即使班長又是兄長。在工作中，作為班長，他十分注意自己的形象和言行舉止，盡職盡責，幾乎每天都提前上班最後一個下班，南，東，西三個大門巡迴檢查幾次，365天天天如此，從沒有節假日，不論嚴寒酷暑，還經常自覺抽空夜查，而且還擔負大門的維修工作，初步計算，這些年來，他義務修理大門幾十次，為中隊節約資金幾萬元。在工作中，他以老大哥的身份，熱情關心每一個隊員，不管誰家有困難他都主動幫助。他在班中享有較高的威信，他的隊員們也都自覺遵守規定，關係融洽，由於他工作突出，連續三年被評為公用事業處先進保安員，他負責的門崗也是先進門崗。

公司南門是礦區主路，來往行人比較多，為了礦區居民的人身安全，制度規定：南門嚴禁農用車和其他大型車輛通過，但我們經常會遇到素質低下，難纏的司機，一天下午，一輛農用三輪車從東駛來，我趕緊微笑着迎上去，跟司機説明情況，並講明制度拒絕放行，誰知司機嘴裏罵罵咧咧的不聽勸阻想強行通過，我聲俱厲色説道：好吧，如果你真的想從這兒過去，那就從我身上壓過去吧。我急步走到車前，兩眼直勾勾的盯着他並挺了挺胸膛，司機也惱羞成怒，“呼呼”的加大油門，但車輪並未前進一寸。僵持之下，他氣急敗壞的指着我罵道：好，你有種，你個臭看大門的，牛什麼，你等着瞧……。我捂着怦怦跳得胸看着疾馳而去的農用車，委屈的淚水溢出眼眶，同時也為自己的剛毅，為自己贏得了勝利，為自己贏得了自尊而欣慰，這種情況已經不記得發生過多少次了，我們門衞的女保安員沒有一個沒被謾罵羞辱過的，但我們依舊無怨無悔，堅持原則。

“五.一”節快到了，酒店時刻準備為客人提供優質服務工作，我們酒店的員工，要以微笑服務增值我們的服務質量，當你向客人微笑的時候,所表達的意思就是：“見到你我很高興,很願意為您服務。”微笑體現了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悦的心情。記得有一次我查房，當時天氣好冷，正好遇上客人大聲在對服務員説：“我們不夠棉被用，快點給我加一張。”服務員聽後，微笑着説：“對不起，請稍等，我馬上給您加被。”這時我微笑着上前説：“非常感謝您的`光臨，很不好意思，請稍等片刻，馬上會給您加被。”客人一聽，馬上緩和了語氣説：“謝謝你們餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇。”所以微笑服務不僅彌補了服務工作上的過失，更重要的是起到了向客人推介酒店的作用，為酒店樹立良好的口碑，真是一舉兩得啊。

微笑服務並不意味着只是臉上掛笑,而應是真誠地為客人服務。你試想一下,如果一個服務員只會一味地微笑,而對客人內心有什麼想法,有什麼要求一概不知,一概不問,那麼這種微笑有什麼用呢?因此,微笑服務,最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友,與他們同歡喜,共憂傷，成為客人的知心朋友。

我們的生活是燦爛的，燦爛的生活離不開微笑;微笑是生活的添加劑，微笑有着無窮的魅力。微笑作為一種表情，是友善的標誌，不僅給人以美感，而且可以以熱克冷、以柔克剛、緩和氣氛、化解矛盾、擺脱困境。我們作為酒店客房服務業行的人員在工作崗位上表現出誠懇、熱情、和藹、耐心、周到，就要做到微笑服務

我從事服務行業已有多個年頭了，深知微笑在服務行業中是至關重要的。曾記得美國一家百貨商店的人事經理説過,她寧願僱傭一個沒上完國小但卻有愉快笑容的女孩子,也不願僱傭一個神情憂鬱的哲學博士餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇演講稿。這充分説明了微笑已成為了我們生活中的一種技能。

微笑服務,它給人一種親切、熱情的感覺，潛移默化地對客人起着有效的感情上的溝通。微笑加上適當的敬語，會使客人感到寬慰;即使在服務中出現一點小問題，客人也會採取寬容、諒解的態度，這時微笑服務就展示了它無窮的魅力———此時無聲勝有聲。

的確，微笑服務已成為一種每位客人都理解的通俗性歡迎語言。世界出名酒店管理集團都有一條共同的經驗，即作為一切服務程序靈魂與指導的十把金鑰匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有價值的商品之一。我們的酒店不僅提供高質量服務，還免費提供微笑，才能招攬顧客餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇。

總之，微笑服務是酒店接待服務中永恆的主題，是酒店服務一刻不可放鬆的必修課，是與客人溝通最好的橋樑。

微笑服務可以使客人產生賓至如歸之感，“笑迎天下客，滿意在國際”，保持微笑服務的人，走到哪裏都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑着讚揚他人使對方感到你的誠心，微笑着批評他人使對方感到你的善意，微笑着拒絕他人使對方體諒你的難處。順便問一句：“你今天對客人微笑了沒有?”讓我們用微笑服務來創造更多的經濟效益吧，讓我們共同為酒店的目標而共同努力奮鬥吧!

尊敬的領導，各位同事：

大家好！

在銀行，我們每個人都處在不同崗位上，銀行也需要我們共同支撐起來，我們負責的任務也各有不同，但是有一點就是環環相扣，如果有哪些地方做不好很容易影響到銀行的發展。

既然已經到了工作崗位上，我們就應該重視自己的工作，不能隨意的留下遺憾，任何時候不能在崗位上浪費時間，做好自己的事情，我們要為自己所做的事情負責，在崗位上應該熱愛自己的工作，不能隨意觸犯紀律，把激情用在工作中為工作努力，不斷完成工作，找到自己的工作方向。

無論你是哪個崗位的人，無論你是做什麼工作，都要牢記一點，堅持走下去，做好也完成好自己的任務，我們要掌握自己的工作抓住自己的責任，而不是把工作當做了沒有必要的事情，敬愛自己的工作，就是在為自己的工作負責，在完成自己使命，或許我們在工作中留下很多遺憾。

但是改變不了一點，那就是我們要為自己的工作負責，做好自己的事情，不要寄託在他人身上，因為每個人都有自己的責任，都有自己任務，在什麼時候做什麼事情，這就是我們的責任，我們必須牢記一點，堅持不懈努力不斷付出實際行動。

每一天都要學會利用時間，愛崗敬業不是放在口頭的宣言，也不是隨意隨心所欲的做法，全靠自己努力，靠自己負責，任務擔子壓在我們身上，就要靠我們自己努力，不要總是抱着一絲遺憾離開銀行。每個人都有能力去做自己的事情，每個人都有自己的責任去完成自身任務，不要逃避，也不要抗拒，希望就在我們眼前，夢想靠我們自己掌握。

銀行需要敢於付出實踐的人，願意努力的人，永遠都要相信，我們有着太多的壓力需要放在身上，任何時候堅持下去，就能完成自身任務。做一個敬業的人，做銀行最積極向上的人，不讓領導擔心，也不要讓大家失望，因為每一個銀行員工，都是我們的家人，大家對於付出了信任，就不要傷害大家對你的真誠。

永遠都要牢記時間是靠自己掌握，需要我們自己負責。無論是什麼崗位身份沒有高低貴賤，都是我們自己努力付出才獲得的收穫。堅定的面對未來，勇敢的去做自己，或許改變會讓你自己感到高興，這是我們大家必須要面對的責任，做出的努力，時間在我們這一邊，需要我們自己負責。崗位是責任，不是禮物，工作需流汗，而不是享受，願大家永遠都記住我們的責任。

謝謝大家！

尊敬的各位領導、同志們大家好！

我演講的題目是"用青春書寫激情用奉獻詮釋自我"

在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節，能夠和大家一起探討"青春、激情與奉獻"，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠於職守，是敬業，是拼搏，是愛並獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚，當敬業成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。 青春應該把自己的奮鬥與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恆的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎？

許振超，青島港一位只有國中文憑的吊車司機，三十年如一日，練就一手絕活，一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創造了"振超效率"。周國知一位普普通通的基層幹部，為國分憂、為民解難、嚴於律己、甘於奉獻，堅持為羣眾做好事、辦實事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的一生。人民的衞士，罪犯的剋星，敬業的楷模，因公殉職，感動中國的女公安jú長任長霞。他們的事蹟告訴我們，幹一行、愛一行，專一行、精一行，把敬業奉獻的精神寫在人生奮鬥的旗幟上，平凡的崗位同樣能創造輝煌。這不正是值得我們感動，值得人我們學習的楷模嗎？

近日，本站連續接到眾多客户的來信或來電，表達對我站的感謝，感謝我站為其成功競聘付出的努力。競聘演講稿的寫作一直是我站的一個核心優勢服務，寫作專家均為具有豐富的競聘演講指導經驗的專家，能為客户提供具有針對性的寫作與輔導服務。 中國商務寫作第一品牌。因為專業，所以更值得信賴！

初秋的南國，走過炎熱與酷暑,唯餘一份恬靜與清涼，款款優雅地落入你我的心田。於是我們便在期盼已久的歡喜中，透過秋的雲淡與天高，悄然地在各自的心靈裏植入一份久違的舒適與寧靜，收穫一份實誠的豐收——在監獄黨委的帶領下，我們一監區收穫了團結奮發、敬業愛崗、辛勤耕耘這位公平天使深情饋贈的一份厚禮：毅然決然地走出“xx”案件的陰影，實現了連續性的監管安全與穩定，上半年監區生產產值實現盈利13萬的好成績。一監區正以驕人的姿勢，煥發出歷史以來發展與穩定之勃勃生機。

今天我給大家演講的題目是——學習榜樣，爭當巾幗英雄。

常言道“天道酬勤”，又曰“一份耕耘、一份收穫”。可當90後的我走進廣西區xx監獄，走進一監區我們可歌可泣的姐姐中間，走進“xx”案件的的詳實材料，走進一幕又一幕血淋淋的監獄的《警示錄》，我終於理解並認同：“三份耕耘，一份收穫、甚至於零收穫！”。監管工作就是守“火山口”，看“炸藥庫”，監獄警察就是“攀登十八盤的勇士”。一旦出現安全問題，那所有的努力與付出便歸於零！一點一滴事關責任重大，時時刻刻如履薄冰啊！

我顫抖了！不，實話説是恐懼了!

牟教導員語重心長地對我説：我們是一個特殊的羣體，艱辛少為人知，成績貢獻少為人知，擔當“特殊園丁”角色，肩負重塑靈魂，改造罪犯的艱鉅任務，時刻與危險相伴，與枯燥、周而復始相隨。咀嚼罪犯點滴向善帶來的快樂，承受親人責怪思念演繹的煎熬，大牆之內，緊張工作，敬業奉獻，危難之處挺身而出，為萬家平安，和諧社會建設做出了積極的貢獻。

我第一次如此刻苦銘心地領悟了——什麼是責任重大，什麼是如履薄冰！

我們一監區是監獄的重刑犯集中關押地，危險犯佔全監大頭比列，同時肩負着沉重的生產任務。要率領這羣“砍西瓜”的圓滿完成警服生產等高質量要求的生產任務談何容易！？又怎一個“艱辛”所能表達呀！？

我們的年僅40歲的牟玲教導員患有高血壓、心臟病。每每暈倒送往醫院，匆匆打完吊針，幾次住院都難以安心治病，惦記着監區的工作，匆匆拔下針管，催促家人辦理出院手續，打車趕回監區……孩子因為沒有更多時間陪伴，丈夫又在外地掛職，孩子走進反叛期，離家出走……

已經在女監一線工作了24年，工作之餘，創作並在全國各地發表了大量優秀監獄文學、我十分喜愛的師姐覃秋林，去年就暈倒在工作崗位上，今年又多次暈倒了。

就在前幾天，9月19日下午，安監結束後，我身旁的又一名師姐在工作崗位上倒下了……她就是張光敏姐姐……前幾天她正輪休，本來答應了兒子去公園，突然接到監區的電話，要她趕去新康醫院接病犯出院。她換上警服蹲下身耐心地想給兒子解析，已經習慣了她臨時“變卦”的兒子，撇着嘴巴，鄙視地斜倪她一眼，狠狠地甩開媽媽的手，拋出了一句話：“騙子！”……

都是累倒的，都是工作忙——而欠着家人與孩子……

是她們！我們一監區的師姐們，用榜樣，扶着我從恐懼與迷茫中，一步一個腳印蹣跚走出來，義無返顧地走進危機四伏的監管工作；是她們，用榜樣，率領着我在這片特殊玫瑰園，做一名辛勤園丁，在細細地咀嚼着罪犯的點滴向善帶來的快樂中，體味着幸福的味道；是她們，用榜樣，牽引着我，像鉚釘樣如磐石般，執著地在這一畝三分的“麥田”裏，為社會和諧安寧、萬家温馨燈火做一名忠實的守護者。

這也正是我——一名成長在新時代的90後年輕人、的全部青春夢想與理想信仰！

為了這次演講，那天我走進了我監成立20週年陳列室，獎牌陳列牆。

20多年來，我們女監先後榮獲司法部頒發的“集體一等功”一次，“集體二等功”四次，“全國監獄勞教系統文明執法先進單位”一次。還有數不勝數的自治區司法廳、南寧市政法部門頒發的各類獎牌獎扁，擠滿了整面牆壁。

當一幅幅巨幅圖片，穿越歷史時空走進我的視線，當一枚枚鮮紅而厚重的獎牌和獎匾撞擊我的眼眸，我的心又一次顫抖了！下意識地，我低頭看了看自己腳下的紅土地，感慨萬千——我們女監的先輩們、前輩們以及在座的師姐們，在這片紅土地裏經歷了怎樣的艱難與困苦，又取得了怎樣輝煌與成就啊！

站在這裏，我眼淚婆娑！一種歷史的厚重感撲面而來，撞擊着我並不鏗鏘的年輕心靈！

一代又一代新中國的監獄工作者，在監獄這塊領域裏，為維護新中國政權的穩定，為維護社會的安寧與人民的幸福，在真理與法律的平台上，幾十年如一日，鍥而不捨地與各類犯罪分子做殊死搏鬥，立下了不朽功勛。他們是中國監獄事業這座大廈的奠基者！是這棵參天大樹辛勤的園丁！是新中國監獄建設偉業的千秋功臣！是他們締造了輝煌女監，締造了新中國監獄之成就，締造了世界人類改造矯正史上的奇蹟！

他們是真正的英雄！他們是我們永遠的楷模！

我的演講完畢。謝謝大家！

各位領導、各位評委、各位聽眾：大家好!

我是——，今天我演講的題目是“愛崗敬業，甘於奉獻”。當您聽到這八個字：“愛崗敬業，甘於奉獻”，你會想到誰呢?你也許會想到了雷鋒、王傑、焦裕祿、孔繁森，每年的感動中國人物。然而今天我想説説就生活在我們身邊的服務羣眾，甘為公僕的活雷鋒——徐光會。

徐光會本是一名具有27年教育工作經驗的同志，20xx年8月調福集政府工作，20xx年夏天，因工作需要，擔起了社事辦主任兼清溪社區黨委書記的重任，成為了該社區的“班長”。一上任，她就狠抓本社區“三無院落”的整治工作，當時該小區給縣城居民的感覺就是“髒亂差”，院內的設施環境很是雜亂，地面垃圾也隨處可見，尤其下雨天，進入社區實在很難放腳，一到節假日，還會有不良賊黨，結伴夜行，治安環境也很糟糕。改造小區環境過程中，部分羣眾認為，觸碰到了自己私有財產，這無疑也為“三無院落”的整治工作，造成相當大的困擾。

為官一任，造福一方。明知山有虎，偏向虎山行。面對社區工作困難，徐光會沒有退卻。她帶領社區一班人，正視現狀、直面矛盾。她深信唯有自己親歷才能得到最直接的訊息，想出最佳解決問題的辦法。於是，她開始深入基層、走家串户，詢問每一位百姓的需要。她聽民音，曉民情、解民困。而在此過程中，往往老百姓的一句語言、一個電話、一張紙條都會引起她的高度重視，並且她會記載在她的小本子上，這便於她及時解決問題。她不執行八小時工作制，沒有雙休日，每天面迎朝陽出門，揹負月光回家。辦公室呆得少，百姓家呆得多。由於她積極向上爭取項目資金和羣眾工作做到了家，她最終圓滿地完成了清溪社區“三無院落”整治工作任務。

她帶領社區一班人真正實踐了“三心、四零、五個一線”的工作法。“三心”即：環境清心、服務貼心、生活舒心;“四零”即：零距離、零障礙、零遺漏、零上訪;“五個一線”即：作風在一線轉變、社情在一線收集、問題在一線解決、文明在一線傳播、關係在一線融洽。

功夫不負有心人，有耕耘就有收穫。在她和社區一班人以及社區市民共同努力下，原“髒亂差”的社區，現變成全國“殘疾人之家”、省“養老服務示範社區”、“五星級和諧社區”。

在徐光會三十多年的工作經歷中，她的先進事蹟不勝枚舉。她三十多年如一日，愛崗敬業，勇於奉獻。她是一個基層小幹部，一個優秀的小幹部;她是一個幹一行愛一行，幹一行就幹好一行的活雷鋒;她是我們玉蟾人的公僕，是我們玉蟾人的楷模

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

今天，我榮幸的站在這裏，心情激動不已。作為一名站務員，我能夠在我們寬敞明亮、煥然一新的中心站裏工作，能夠為旅客排憂解難，為他們獻上自己的一片愛心，並通過自己的工作能讓他們記住“xxxxxxx”，我感動無比的充實和幸福。曾經我是那樣的憧憬着這份職業，而當我真正立足於崗位上的時候，常常意識到肩上的責任是多麼的重大，在無數工作作中，我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細沙，但在陽光的照耀下一樣會閃耀金光，而作為一名普通的站務員，我會用我全部的熱愛和真情來對待我的工作和每一位旅客，把我們優質、方便、規範、真誠的服務作的更體貼、更完美。

點滴的平凡中，讓我為自己的工作感到自豪。記得那位神情恍惚的老人是xxx的一位旅客。當我把她請進重點旅客休息室，交談中，知道她有一位患了精神病的女兒，但聽她的描述，我知道那是他們老人迷信愚昧的説法，她女兒只是心裏抑鬱、宣泄自己的一種表現。我説了自己的看法，並勸她不要再找那些看異病的人去害自己的女兒。老人聽了我的話象遇到救星一樣，臨走時，含着眼淚問我，能不能幫幫她，開導開導她的女兒。同為母親，看着她焦灼無助的眼神，我答應了她。通過幾次長時間的電話交談，竟真的起了作用，女孩不再有以往那些過激的行為，還跟我説了很多她的心裏話，並要求她的母親帶着她來到我們站裏，一定要見見這個不知姓名的站務員姐姐。看着她們母女淚流滿面的握着我的手，對我表示她們的感激之情，我為自己的工作感到自豪和欣慰。

當我把那位沒坐上車，而旅店即使在我交了錢的情況下，也不肯收留的老人帶回家的時候；當xxx為丟了錢和生活困難的旅客掏錢熱心相助的時候；當xxx把一個個胡攪蠻纏的旅客接待得滿意而去的時候；當我們一次次的把有各種各樣困難的旅客送上車的時候；旅客的千恩萬謝是對我們工作的最好肯定。而所有這一切都源於我們對旅客的無限真情，都源於我們對這份站務工作由衷的熱愛。瀋陽站的企業理念説的好：至誠無息、止於至善，這句話不也正是我們工作的真實寫照嗎？一個不善良的人、一個不真誠的人、一個不懂得熱愛的人是做不好我們的站務工作的。