關於真誠演講稿集錦七篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主幹、結尾等幾部分組成。在現在的社會生活中，演講稿應用範圍愈來愈廣泛，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的真誠演講稿7篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
真誠演講稿 篇1
銀行分行於20xx年4月成立，周圍經濟發達，地理位置極佳，交通便利，我行的標識在此繁體地帶顯而易見，家喻户曉。周圍商家林立，南面正對國家電網正大門，東面有世貿大廈，西面有中信銀行新區支行，金融需求程度較高。自開業以來，分行營業部全體員工在黨委的領導下，在領導的帶領下，堅持以人為本，切實從顧客的實際出發，服務立行、真誠待客，開展人性化服務，用優質的服務締造了“千佳”的品牌。20xxx年，恰逢銀協會舉辦“千佳”服務網點活動，我分行珍惜此次機會，獲得了榮譽。現將我行的營業情況作如下彙報：
一、利用地理優勢，創新服務思路
市的開元大道與王城大道屬於市區最繁華路段，周圍商家林立，交通發達，我行標識在此路段很是醒目，每天龐大的客流量，使我行的形象家喻户曉。這是我們的地理優勢，在無形中對於我行來説，也是會廣而告之。自建行以業，為了更好地開展服務，我行利用地理優勢，於休息和工作時間，舉辦了各種宣傳活動，以宣傳我行的服務宗旨為主線，輔以最新的理財產品為手段，對有興趣前來了解的人進行詳細地解答。在工作時間，利用客户排隊等候時間，對客户發放最新的宣傳頁，圖文並茂的內容，使客户對於我行的服務內容加以認識和了解。
要櫃面服務做好最關鍵的“三真”：真情、真實和真功。所謂的真，是從客户的切身利益出發，讓客户感覺到我行是為他們的利益着想，推出的服務都是符合客户的需求，成為他們科學理財的一種手段。真情就是溝通誠懇，温暖服務，在與客户溝通的過程中，讓客户感覺到我行的温暖熱度；真實就是讓客户能感覺到很貼切的利益，就在不遠的將來；真功，就是讓客户感覺到我們為了他們的利益在做實實在在的工作。
街頭的宣傳、營業大廳的宣傳頁、櫃面服務的“三真”，打造了我行從內到外的服務體系，在點滴之處深入人心，讓客户在細微之處，窺見我行服務的全貌，從而從心裏肯定我行。而我支行的地理位置，潛移默化中推進了我支行的服務快速發展。
二、真誠服務在細節中，制定細節制度微中見風範
櫃面服務是我支行的重中之重，其它部門的相互配合也是我行開展工作的前提保障。櫃面服務為了客户的服務要求，在日常服務中更關注細節，不時地放大細節，查找問題，有則改之，無則加勉。在整理細節的過程中，加強了各位員工的共識，使大家團結一致，為了“一切為了銀行的發展”為共同目標，集思廣益，每個人都不斷地運用自己的智慧，傳遞真誠的服務。其它各部門各司其職，恪盡職守，環環相扣，不計較分內不分內，不分應該不應該，大家相互體諒，相互幫助，形成了團結的氛圍。各個部門均制定了相應的規定，每週通報、每月考核、每季評先，管理上做到有規可依，有章可循，責任到崗，到人，規範了支行得各個部門的工作。各個部門確定服務點評，支行行長定期與大家例會商討服務細節，對於一些好的、先進事例進行點評，以服務錄像抽調的形式進行現場觀摩，以易忽視的小動作、小毛病為切入點，督促大家有個良好的工作習慣。常見的沒有微笑服務的癥結，進行服務案例演練，由有經驗的櫃員對服務細節進行手把手地演練。讓每個工作人員都能從客户的視角來體我們不同於其它行的服務特色，感受特點。
分行營業部從營業廳的服務為切入點，對對服務窗口進行調整，以使服務更為人性化；在我支行，常有我支行員工相互之間提問題，尤其是把客户的問題作為溝通交流的主體，相互提意見促進，加強服務面貌的建設。營業廳在佈局、標識指導、電子設備的設置、內部崗位設置，都會讓客户感覺到我支行的服務細節，讓客户在我支行所營造的氛圍中感受到人的執着、真誠、温馨和呵護。營業大廳設有專門的人員指導客户填單，到電子銀行服務區辦理業務，有效分流客户，前台櫃員在業務熟練、服務熱情，舉止得當，快捷高速的效率中，使分流的客户享受到高效、快捷的服務。VIP室設有沙發、電腦、茶水、糖果等，最大限度地為貴賓客户服務。
三、愛崗敬業做表率，帶領團隊共
我支行對於日常工作中愛崗敬業的先進個人和先進事例大力支持，處處發揮他們的先鋒模範作用，帶領團隊服務建設更有方向性和指導性。讓全體員工時刻牢記責任，把愛崗敬業當作使命，以榜樣的力量為指導，用真誠和熱情打造支行的精英團隊。分行是一支年青的、團結奮進的團隊，全體工作人員人，平均年齡歲，名人員在本行工作的時間在年以內。為提高素質，加強管理，分行各部建立了員工卡片、員工動態談話制度，使支行能及時地瞭解各員工的思想動態，各部門建立了風險分析、服務品質點評等例會。在例會上，定期通報工作進度，點評工作，對員行表揚激勵，鼓勵員工向上的態度。支行建立各部門溝通機制，加強各部門人員的溝通協調，形成團結向上、積極進取、凝聚力強、整體業務素質逐步上升的良好氛圍。
這些優質的服務為我支行創造了很有發展潛力的銀客舞台，在我們具體的工作過程中，贏得了客户對我們的信任，使我行收到了社會效益和經濟效益，牢固了我行的發展根基。在強化我們內部工作的同時，還要更好地建設我們的服務體系，使我行在市場激烈的市場競爭中，處於領先位次。在以後的工作中，我們會要求自己做一名合格的人，還繼續發揚我們以往的工作作風，對於隨時出現的新事物，新情況，要分析，取之長，更好地加強我行的建設，為我省的經濟發展和社會發展盡我支行的綿薄之力。對於我們工作人員來説，盡當職守，不負重託。
真誠演講稿 篇2
詩人説，誠信是三月的春風，是五月的花海；商人説誠信是寶貴的信譽，是無價的財富；老人説誠信是一本厚厚的日記，是一張不容背叛的人生契約；小朋友們説誠信就是那兩根小指拉鈎後的百年不變，千年不悔。
“三杯吐然諾，五嶽倒為輕。”這是李白《俠客行》的詩句，形容承諾的分量比大山還重，極言誠信的重要。中國是個有五千年悠久歷史的文明古國，誠信一向是中國人引以為豪的美德，“人無信而不立”，曾子殺豬、郭汲守信、尾生抱柱都已成千古美談。
然而現在複雜的社會，某些領域，某些事情中道德、是非、善惡，美醜界限混淆。見利望義，自私自利的行為時有發生，不講信用，欺騙欺詐現象成為社會公害，我們美好的生活中不時露出陰影，誠信受到前所未有的嚴重衝擊。再看看我們的身邊，依然存在着許多不誠實、不守信的表現。同學們，仔細想想，自己曾經對身邊的人撒過謊嗎？對老師，家長作出的承諾有去一一兑現嗎？對待朋友，是本着真心還是假意呢？作業是自己獨立思考完成的還是抄襲別人的呢？就學校“公害”之一的抄襲作弊來講，卻不被一些人認為是可恥的行為，並將其列入維護人際關係的需要，甚至被有的同學作為是一種有刺激性的冒險遊戲。這不是一種可悲嗎？
在我看來，一個人只有誠信做人，誠信地對待工作，家人，和社會公眾，才可能建立和完善職業道德，家庭美德和社會公德，才可能得到社會的認可，才可能提升自我，從而達到更高的人生境界。
身為學生的我們，正跨越着青春的門檻，我們已很久沒有留心，驀然回首，倏的發現記憶中許多美好的東西已被歲月帶走，只留下淺淺的履痕，而心靈深處那份執着的真諦卻依然真切，而且將永遠真切。在我們與朋友交際時，哪怕是多麼瑣碎的承諾也應遵守信用。在我們與家人相處時，無論是多麼繁雜的誤解，也應坦誠相待，正如陶行知先生所説：“千學萬學學做真人！”
是的，我們要作生活中的真人，我們要把真誠放大為永恆，以我們的知識和力量在誠信中完善自身的人格，從具體事情入手，從他律引向自律，摘掉虛偽的面具，換上真誠的面孔，用心靈呼喚誠信，讓誠信變成窗前一縷温暖的陽光，讓誠信成為耳畔一聲曼妙的吟唱，讓誠信成為冬季一盆滾燙的爐火。呼喚誠信，擁抱真誠，我們的世界就會變得更加和諧，我們的明天將會更加美好！
真誠演講稿 篇3
人民用他們的正直、善良和勇敢賦予了新聞工作者創作的靈感和激情，新聞工作者靠着這份精神源泉揚善懲惡。
各位朋友，我是一名來自貴州的新聞工作者。貴州——一個美麗而神祕的地方，同時，她又是一個經濟相對滯後的地方。貧窮與落後，常常使我心痛。然而，正是在這樣的環境中，我手中的筆一次次顯得沉重，我心中的淚一次次奪眶而出，因為，我面對的不過是芸芸眾生中的滄海一粟，然而，面對逆境，他們展現的卻是感天動地的堅韌與奮爭。因為這份源泉，我感覺自己的良心唯有正直，才能更真實地反映這些普通民眾；我感覺自己的文章唯有正直，才能更如實地傳達我所獲得的感動。
我曾經採訪過生活在喀斯特山區的山裏人，你們很難想像真正的貧困是什麼：那是苦捱歲月，了無指望；那是徹底的一無所有，被迫地聽天由命；那是全部的家當加起來還不足10元人民幣……而這羣山裏人沒有向命運低頭，他們用愚公移山的精神改變山河，改變生活，他們的行為讓我懂得了什麼叫做與命運抗爭。
我也曾經採訪過在許多人信奉“金錢至上”的今天、卻仍然將“勞動模範”這個似乎過時的稱號當作三代人追求目標的一家人。坐在他們的中間，我感到自己的心境是如此的輕鬆和純淨。當他們一家人興致勃勃地唱起大多數人已經久違的《咱們工人有力量》這首歌時，我的眼睛濕潤了。不以物喜、不以己悲，超脱世俗、淡泊名利，讓我真正看到了人生價值的取向。
我還曾經採訪過響應黨的號召，離開繁華的都市，來到貴州，將青春乃至生命都獻給了三線建設的三線工人。幾十年的風風雨雨，他們不是沒有眼淚，也不是沒有怨言，可我所看到的'情景是：幾個月沒有拿到一分錢工資了，他們仍然是聽着廠裏的廣播準時上下班。他們中間的許多人，來自北京、上海、天津、南京，可他們今天的穿着，已經絲毫沒有大都市的氣息。這些三線工人中，很多是生產飛機的心臟零件的，但大部分人卻一輩子沒有坐過飛機。今年春節，我親眼看見一位第一次乘坐飛機回上海探親的三線職工不知道怎樣係扣安全帶，除了默默地幫他扣上安全帶外，我還能説些什麼呢？是這羣善良而敦厚的人，教會了我什麼叫愛崗敬業、什麼叫無私奉獻。
在這裏，我要給大家看一張照片。照片上的這位老媽媽叫楊家珍，今年已經70歲了，自從被丈夫遺棄後，她一直靠撿垃圾為生。照片上的五個孩子，都是她撿垃圾時撿回來的棄嬰。13年前，她拾回了第一個孩子，如今，這個孩子已經讀到了國小六年級。民政局的同志介紹説，楊媽媽很善良，她的行為合情合理，但是不合法，值得寫一寫。於是，我去了楊媽媽的家。
那天，孩子們都去上學了，在一貧如洗的家裏，楊媽媽對我哭訴：我不是要當人販子，也不想靠他們養老送終，我只是想，他們也是一條生命，養活了他們，興許還能為國家做點貢獻。楊媽媽哭着説，我也哭着聽。楊媽媽説，記者同志，你信不信，我現在做菜時，就是將油放在鍋裏過一遍就拿出來留着下次用，但孩子們需要營養，所以我總是一個勁兒地扒飯，儘量將菜留給他們，但孩子們懂事，總是搶着給我夾菜。那一次的採訪，我的採訪本被自己的淚水浸濕了。
去年春節，我抑制不住對楊媽媽和五個孩子的思念，提着一大包送給他們的衣物，再一次走訪了楊媽媽。她明顯地老了，可五個孩子卻比以前長得結實和健康了。楊媽媽説，由於記者的報道，他們得到了來自社會的關心和捐助。然而，楊媽媽僅僅留下了少部分的生活必需金，其它的，全部捐給了五個孩子讀書的學校，楊媽媽欣慰地對我説，她如今最高興的事就是政府為她的做法撐了腰、正了名，她已經別無所求，她唯一擔憂的是，自己的年紀一天天大了，這五個孩子今後該怎麼辦。孩子們聽到這兒，不約而同地跑到楊媽媽身邊，幫她捶背捶腿，並嚷着説：“媽媽不會死的，媽媽會長命百歲。”那一刻我的眼淚再一次忍不住掉下來。告別他們的時候，已是暮靄時分，五個孩子抱着我送他們的衣物歡呼雀躍，楊媽媽卻蹣跚着腳步將我送了一程又一程。我知道自己沒有資格哀憐他們的命運，沒有資格僅僅付出很有限的金錢就承受他們莫大的感激，因為恰恰是他們，讓我知道了什麼才是人世間的真善美。
真誠演講稿 篇4
親愛的同學們：
同學們，今天國旗下講話的題目是《與人相處有學問 真誠寬厚是良方》。
根據目前最新的一項大型調查結果顯示，國小生心理基本健康的比例是79%，有異常心理傾向的比例是16.4%，有嚴重心理行為問題的比例是4.2%——儘管這個數字不一定準確，但當前國小生存生心理問題的普遍性卻是不爭的事實。應該説，造成這種原因是多方面的，以自我為中心，不善與人相處就是其中之一。我們要順利度過自己的成長歲月，要在未來的社會生活中立足，就得學會與人相處，就得在與人相處得過程中培養自己良好的交往素質。
首先，我們必須大膽地與人相處，正確對待相處中產生的矛盾。我們必須認識到，在與親人、朋友、同學、老師乃至與所有人的相處中，發生一些矛盾，引發一些糾紛，都是非常正常的。牙齒和舌頭有時都會“打架”，何況我們一個個性格各異、喜好不同的凡夫俗子呢？有道是：“金無足赤，人無完人。”我們每一個人都難免有這樣那樣的缺點。當意見分歧、利益衝突時，我們往往就會暴露出自己的缺點，與對方斤斤計較、爭執不下。矛盾由此滋生，糾紛由此引起，融洽友好的人際關係由此蒙上陰影。處於這種狀況，必定會給我們的學習和生活帶來很大的負面影響。如果我們不能正確地看待它，及時地化解它，就容易使矛盾擴大化，甚至會造成不堪設想的後果。反之，如果我們擁有親密和諧的人際關係，就能如魚得水，大大提高學習效率。如此於人於己，都是一樁好事！
其次，我們必須認真學習與人相處的方法，善於和他人溝通。與人相處同樣是一門高深的學問，當中藴含着許多技巧。我認為立於這些技巧之上的，首先必須是“真誠”這把“金鑰匙”來啟開他人的“心靈之門”的。這樣的例子不勝枚舉，同學們必定也有所體會。
當然，僅有真誠還是不夠的，我們還要有一顆寬厚博大的心靈。我記得有這麼一句話：“比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”。這句話説得多好啊！細細品味它，你一定能受到一次靈魂的“洗禮”，領悟做人的真諦。是的，我們要與人以誠相見，更要以寬厚之心善待他人。當別人冒犯你時，當別人踐踏你的尊嚴時，我們應在堅守原則的基礎上，努力化干戈為玉帛。那種“以牙還牙”、“針尖對麥芒”的處事方式實不可取！那樣只會使自己走入“死衚衕”，進亦難，退亦難，何不握手言和，退一步海闊天空呢？
同學們，我們所處的社會瞬息萬變，為了生存，人們的交往意識將日趨強烈。而隨着社會的飛速發展，人際交往也將愈加頻繁密切，這將對我們的交往素質提出越來越高的要求。讓我們秉承真誠寬厚的為人之道，熱忱勇敢地與人相處吧！你一定會欣喜地發現，關注你的目光是那麼的温暖友善，給予你的回報是多麼的令人欣慰！
真誠演講稿 篇5
很榮幸，我於9月進入公司，經過面試，培訓，通關，最終我被分到了時代新城店，非常珍惜公司給予我的這次工作機會，我一定要努力工作，全力以赴把這份工作做到最好。起初，我覺得自己是一個不善言談的人，之前總認為自己不是很適合做銷售這個行業，然進入這個行業以後，才慢慢的發現並不是能言善辯、花言巧語的人才是做的最好的。回顧這二年來的經歷，通過我買房子的客户，也並不是因為我的業務水平有多高、專業技能有多好，而是我的真誠在感動着他們，我始終秉承着“用心服務，真誠待客”的理念，努力做到最好。
那麼要怎麼才能做好真誠服務，我認為有以下幾點需要注意：
首先，必須不斷學習，全面提高自身的素質。個人的良好素質是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內涵等多方面綜合體現的。入公司的這段時間，我一直很努力的學習房產專業知識、過户流程以及熟悉商圈等相關的專業技能，希望每一位來找我買房子的客户都能夠享受到最專業的地產服務。
真誠服務的第二點就是用心服務，從客户的真實需求出發，想客户所想，急客户所急，真心誠意為客户着想。舉例上個月在接到網絡上來電後，我通過真誠的溝通，把小區在售的房源具體的情況給他做詳細的説明，分析優點及美中不足之處，哪套是最適合他的，就像在為自己找房子一樣用心，在帶他看過三套房子以後，他最終敲定了其中一套最適合自己的房子，在簽完合同之後，這對夫妻才説出了真心話：“我對象説了，買房子就找小王了，小王才是最靠譜的”。雖然僅是一句很質樸的話，但它讓我更加有責任感，只有對客户全心全意負責才不愧於客户對我的信任。
真誠服務的第三點就是感動客户。記的在我第一次成交的那套百萬單子，客户是一對外地的夫妻，因為工作調動來到濟南，想在這安家買套房子找到了我，他們平常工作都很忙，白天沒有時間看房子，只有晚上才有時間看房子，那是一個過小年的晚上，天空響起了鞭炮聲，同事們都已經下班回家了，而我卻早早的趕到了小區的門口等着了，可能是下班點路上堵車，客户比我們預約的時間晚到了一個小時，我微笑的迎上去，帶他們到房子門口，親自彎下腰，為他們帶上鞋套，雖然是一個小小的動作，他們很感動，連聲説謝謝。房東是個很守時的人，因為客户看房子拖延了一個小時，房主窩了一肚子氣全撒到我身上，想法設法刁難我，不想讓我們看房子，非讓改到明天，我一直説抱歉，不斷的解釋，怕房主對客户產生不好印象並把責任攬到自己身上，説實在的當時也是委屈的眼淚差點流出來，百般勸慰之下，房主最終才答應讓我們進門。看完房子已經到晚上九點鐘了，再回來的路上他們對我説：“小王，謝謝你放棄休息的時間陪我們看房子，你放心我們一定會通過你買房子的”。我相信只有真誠的付出，才會增強客户對你的真誠度，才會有回報！
像這樣的例子在我的工作中很多很多，我時刻都告訴自己，在工作中，我的一言一行不僅僅是代表我個人，更代表着我們公司的形象，讓委屈的淚水流在心裏，把真誠的微笑獻給客户。當面對對我們的業務和工作有不滿和誤解的客户時，我們一定要牢記“真誠服務，始終如一”的服務宗旨，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客户的不滿與誤解。
同時，我也一直本着對房地產專業知識的瞭解，對相關政策的深入解讀以及合適的房源推薦，為客户做最好的信息匹配，結合客户的實際情況，給客户專業的建議，從而讓客户在最適當的時間買到最適合自己的房子，依靠公司強大而完善的金融服務平台，通過良好的後續服務，為客户交易提供安全保障，讓客户買賣能安心、省心、舒心！
我熱愛這個行業，每當與客户面對面、心對心去交流的時候，或通過我的真誠服務為客户找到合適的房子而安個家的時候，我感到自己做的是件無比自豪和幸福的事情。雖然工作中會遇到很多的挑戰，但我會想盡辦法去克服，，通過自己的付出與努力，讓自己的人生更有價值。展望未來，我會一如既往地把自己的工作做得更好，用真心對待每一天的工作，用真誠對待每一位客户，讓更多的客户享受到我們專業真誠的服務！
真誠演講稿 篇6
有人説：“教師的事業是太陽底下最光輝、最神聖、最值得驕傲的事業。”是的，我們是孩子們理想風帆的導航者，是美好心靈的締造者，是智慧和技能的傳播者。今天，我要用凝重的情感唱出我心中最美的頌歌——我愛我的教師職業，我衷情黨的教育事業！
記得讀大學時，我曾用浪漫的情懷去設計美好的未來，用火一樣的熱情去描繪絢麗的事業，可當真正走上工作崗位以後，我切實體會到了教師平凡而煩瑣的生活，體會到了工作的艱辛和巨大的壓力。我苦惱、迷茫、動搖，但領導的諄諄教誨激勵着我，周圍同事們的工作精神感化着我、震撼着我，和學生們共同歡笑，共同煩惱，我周圍的老師們無怨無悔的這樣做着，他們像春蠶，象蠟燭，用自己的青春和生命來捍衞這個職業的神聖。那是一段令我終生難忘的往事，那是一段令我刻骨銘心的記憶，那是對我靈魂深處的最嚴厲的觸及。
而今，我諦聽着自己踩踏的足音，搖搖晃晃地在這條路上已走了十年，我被自己周圍的人感動着：我喜歡走在路上，聽學生們遠遠地面帶微笑叫我“老師”；我喜歡登上講台，看台下幾十雙期待和信任的目光；我喜歡拿起粉筆，為年輕的航船導航，為他們開啟智慧之門，幫他們點燃理想之燈。而他們也在影響着我，他們豐富着我的生活，他們美麗着我的人生……
當在一個春天，我從一個對我“防範甚嚴”的學生臉上讀到笑靨，當在一個夏日，我從一個曾看武俠小説入了迷的學生手裏接到他的大學錄取通知書，當在一個清晨，我聽到一個學生説“我錯了”，當在一個黃昏，我聽到一個學生説“我會努力”，那真的是一種幸福。
每當這個時候，我就不會羨慕珠寶商，因為即使再出色的珠寶商在尋找中也不允許有些許的瑕疵，這似乎無可厚非，但期間自然就有了選擇的偏狹與不公，我希望我是培育珍珠的人，不輕易説“不”，不輕易否定，因為我深深懂得，不是所有的笑容，都只綻放一次，不是所有尚未出池的珍貝受過挫傷就從此不再有奪目的光華。
傾盡所有的愛和期望，培育出一顆顆奪目耀眼的珍珠，這樣的工作是多麼有意義呀！
當在教師的節日裏，我收到學生們給我的一支花，一張賀卡；當在中秋團圓的日子裏，接到學生打來的電話，發來的短信；當在靜靜的夜裏，讀着這樣的話“老師，您是我們永遠的老師和朋友。請您相信，即使參天大樹也忘不了細細根鬚；即使浩蕩大海也會銘記那小小源泉。
每當這個時候，我就不會羨慕建築師，因為即使再出色的建築師也永遠不能從他的作品裏得到愛的迴音。我希望我是心靈的雕刻家，永遠也展不出作品，卻可以把愛存起來，收穫數也數不完的利息。
我為什麼要做老師？我無數次地問自己：
是因為我看見過我的老師在深夜孤燈下認真批發我們不認真的作文！
是因為我看見過我的老師臉色蒼白地在講台上深情地講我們的祖國！
是因為我看到了一顆顆純潔的心在對我純潔地訴説；
是因為我理解了我的老師為什麼甘願寂寞；
是因為我理解了我的老師為什麼孜孜執着。
是因為我深深懂得愛是老師最美麗的語言啊。
捧着一顆真誠的心播撒着愛的陽光，我會在揮灑五彩汗水的辛勤付出中，帶着希望上路，懷着憧憬登程，不管風雨，不管泥濘，創造人生最燦爛的風景。
真誠演講稿 篇7
隨着經濟全球化，國內金融市場的陸續開放，外貿銀行大量進入，我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈，銀行服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，誰擁有高質量，高水平的服務，誰就贏得客户，贏得了市場。
我服務的市場是機電市場，在我腦海裏我清醒的認識到，客户是信用社的服務對象，客户是信用社的利潤來源，失去客户等於咂掉了自己的飯碗，為了生存和更好的發展，所以我更需要努力，我不敢説讓客户當我的親人，至少我要讓客户感到我是真誠的，面對他們的抱怨和批評，我反而覺得這成了我永往直前，持續發展的不竭動力。
客户需求一般有三個方面需求，
一，服務功能需求，即客户對信用社各項業務的需求。如：實現存款，取款，貸款，結算和各項中間業務的需求。
二，客户價值需求，即客户在與信用社經辦業務過程中，有減少費用支出，體力支出，時間消耗等交易成本的需求。
三，精神愉悦需求，即客户在接受信用社服務過程中，有得到關心，理解，幫助，尊重等精神需求，在工作中我不斷改進服務方式，儘可能的滿足客户的各種服務需求。
實際的工作中，人們往往把服務理解為態度，即態度好等於服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，並且與執行規章制度之間有着密不可分的聯繫。通過幾年來於客户的接觸，我的感受很深，規章制度是規範客户服務的一種模式，而服務是通過實施有效的具體手段，二者相輔相成缺一不可。
誰都知道，與客户打交道即累又繁鎖，可我喜歡這個工作，喜歡看到客户希翼而來滿意而去的表情，那時的笑容比任何鮮花都燦爛；喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收穫時的驚喜，那樣的稱讚比任何榮耀都值錢，我滿足由於堅持原則而使銀行和客户利益得到保障後的成就感，也不得不接受客户未達到目的時不滿的宣泄。總之，各種各樣的客户來往交替，使我與許多客户結下了不解之緣，以真誠服務換客户真情，使工作生動而多彩。
日子是平凡而忙碌的，在周而復始的工作中，我用不同的溝通與理解方式去迴應和我們同樣有着喜怒哀樂卻形形色色不同素質的人。這不是一個簡單的你來我往的過程，而是金融服務對社會的一種承諾，一種責任。我深深的感受着，也為之努力的工作着。
在實際工作中如果每個人能經常以換位思想去觀察，體驗客户的具體需求不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到“以我真誠換客户真情”，就能真正實現選擇信合“安全，方便，快捷”的服務承諾。我深信，隨着“雙熱愛，兩對待”活動的開展，我們每個人都會為信合的發展壯大而自豪，讓我們團結起來眾志成城去創造信合事業更加燦爛的明天！
