夜場員工大會管理員上台講話

酒店之間的競爭歸根結底是人才的競爭。如何有效地激勵管理人員、提高其工作積極性和主動性是酒店人力資源管理的重要問題。酒店管理人員自我效能感受個人屬性的影響變化具有規律性。夜場管理人員發言怎麼寫呢?下面是小編整理的夜場管理人員發言資料，歡迎閲讀。

偏袒下屬類。沒有一位員工喜歡自己的主管對某些員工有偏袒，因為這是不公平的。

不注意聆聽類。如果一名主管毫不聽從員工對工作的見解，員工將會非常失望，慢慢就會沒有興趣與主管談論任何工作情況，使員工的積極性受挫。

報喜不報憂類。報喜不報憂並非一件好事，壞消息可避免使事情進一步惡化，當員工將壞消息報告主管時，主管大發雷霆或指責員工，這樣會使員工不再把壞消息及時報告。

愛諷刺挖苦類。員工不喜歡主管用嘲笑的方法與他們講話，在其他員工面前嘲笑諷刺一名員工，會使員工沒有面子，使員工自尊受損。

過分敏感類。對員工的一舉一動都十分敏感的主管，會使員工覺得自己正確的工作受到懷疑，會對工作產生弓蛇影的心理狀態。

猶豫不決類。很多員工説他們最討厭的是每次向主管一旦請示，主管都拿不定主義，得到的答覆都是“待我們考慮一下吧”，很多時候，這樣的主管通常得不到員工的尊敬。

教條類。員工對教條式的主管十分反感，因為這類主管不善聽取別人的意見，認為自己的意見是最好的意見，其實員工提出的實際操作上的意見都是十分寶貴的，有建議性的，只要是好的意見就應該接受。

武斷類。許多員工發現主管很快下決定，而當他決定後，便不容易再改變了，所以員工都避免讓這樣的主管太快下決定，想法使他拖延下決定的時間，結果影響了工作。

時間管理不當類。當一位主管對時間管理不當時，員工經常發現自己的主管處理事情沒有條理而會直接影響到員工對自己的時間管理，對工作產生消極影響。

不懂運用職權類。許多主管得不到員工的尊敬、信任是因為他們不懂運用自己的權力，使員工覺得自己的小組不如別人，許多員工不喜歡自己的主管是弱者，順應發言時卻不發言，而給其他部門強詞奪理的機會。

難覓蹤影類。每當員工遇到困難時，總是找不到主管，會感到十分迷惘，有些主管為了避免作出決定，往往逃避本身的工作，有一個常常無蹤跡的主管比沒有領班還糟。

缺乏信任類。信任是相互的，員工希望得到主管的信任，而當主管對員工的能力提出疑問時，員工便會大失所望，員工與主管之間應保持信任感，並天天保持這份信心。

缺乏組織類。缺乏組織的主管會使員工有混亂的感覺，許多員工認為與一位無組織能力的主管在一起工作是令人煩燥的。

缺少領導藝術類。有些主管往往忽視他們所屬員工的情感而不喜歡用客氣的語調指揮員工，員工希望主管能以禮相待，保持自尊。

獨裁類。許多督導認為一個成功的管理者需要運用強硬的手段才行，主管發佈命令，而員工是不能在有疑問中執行命令的，這會使主管變得孤獨無援，使員工不能對工作產生歸屬感，員工認為與一位獨裁的主管一起工作是十分吃力和困難的。

粗言穢語類。調查表明，員工都指出他們不會對一個談吐粗俗的主管有好印象，這不單是道德問題，用這種語言不能協助解決問題的。

善變類。假如員工的主管時喜時悲，喜怒無常，有不可觀測的個性，員工會感到緊張，在最要緊的關頭，主管從一種個性變為另一種個性，這是最可悲的工作環境，我們應當維持一個清醒的個性和有一點幽默感，當一個人經常受到挫折的的磨練，會改變個性，變得平易近人。

夜場管理和企業管理既有相似之處也有不同的地方，因此，能管理好企業的人不一定能管理好夜場，而一個出色的夜場管理者，往往能成為其他很多行業的優秀管理人。那麼，ktv夜場管理最易犯問題有哪些呢?1、管理混亂：制度不嚴、分工不明;(責任到人，從上到下嚴格執行力度)

2、內部管理程序雜亂無章：(那就是我們在很多環節上存在統籌問題);

3、部分幹部找不到自己的位置：一是個別幹部不夠專業、二是根本不是這塊料、三是上一級的問題，最怕第三種問題出現。

只有瞭解問題所在,才能對症下藥,提高管理水平.

1、大到方針政策、小到一針一線的管理，完善企業內部，讓企業內部管理無機可乘。①去執行，去主動做，安排到每個環節點上。②做好好保姆，讓一切井井有條。③觀察下一級幹部們的能力怎麼樣、有沒有盡心盡責。④員工不怕笨，就怕較勁(像《士兵突擊》裏的許三多)⑤多鼓勵員工，發現其優點和潛力，如：我的老服務員***天生內向、膽小，音樂聲很大時他大聲叫喊鍛鍊膽量，成為後來優秀的管理幹部。

2、讓程序管理一切、讓制度約束一切，讓計劃發展一切，讓執行做好一切。

3、凡事做到有章可循、有據可查、有人執行、有人監督、有所總結。①場子每天營業中發生的情況，每次開會，每個部門迅速把新出現的和存在的各種問題解決掉。②跟單到人、反對只説不做。

4、大問題按步驟籌備：從問題的確定、計劃方案設定、進行評估、審批及溝通實施。小問題立刻解決。歸根結底就是執行力度，執行的怎麼樣。

上述幾點看似簡單，寥寥幾句，要一一落實到行動上卻能讓管理者忙的筋疲力盡，因此，一名優秀的KTV夜場內部管理工作者在工作中應該注意以下幾點：

1、針對性：針對組織性質、個人特點開展工作。①你如何把你的部門形成一個拳頭。擰成一股繩。②你如何把自己的部門不同性格、不同特長的人組織好，使他們每個人能夠發揮出自己的長處。③亮劍：投彈能手，狙擊能手。

2、創造性：想別人想不到的、做別人做不到的，別具一格的特點。①例如：在遊戲中享受培訓。②凡是散客或熟客，記錄電話，邀其加入公司QQ羣。③告知對方：我們有大型活動會發短信給他們。

3、藝術性：巧妙的運用領導藝術、業務能力，使人心服口服。你在營業中沒事做的時候，請你去為你的員工服務)。凡是工餘時間能和員工玩在一起鬧在一起的，大家基本都會很配合你的工作。

4、敏感性：執行者對任何項目的實施要有預測性，避免意外事情發生。例如①服務員：咖啡和參茶的故事，領導及時幫客人更換。②丟手機：對客人真戲假作，賠禮道歉説，明天不要上班了，工資全扣除賠償客人。試想，客人真的會讓一個服務員賠償嗎?

5、可操作性：管理者應使自己的管理有一個好的實施渠道、獲得最高評價。隨時和手下溝通，聽取他們的意見。向上級回報溝通或大膽提出異議。任何一位領導都會喜歡私下單獨給自己提意見的手下。

6、終極目標：使企業獲得、達到最佳效益。完成磨合期，並形成團結奮進的'團隊。

而對KTV夜場管理高層幹部，要求更高：夜場高層幹部都應該是一位優秀的策劃者，決策公司的發展方向、計劃公司的經營戰略規劃及程序設計。你要具有有良好的個人領導形象、業務專長和取得最高經濟效益的自信心，並有超前思想和危機意識。能根據公司的規模、設施等級和人員等因素，規劃出最適合本公司的發展方向。

綜上所述，要做好一個場的內部管理工作，需要上至老闆下至底層員工的用心和努力，齊心協力，才能做到最好!

1、投資方用心、用福利、用企業文化對待員工。以人為本;

用真心對待每一位員工，我是員工的老闆;員工更是我的老闆;

2、對老總要求：你是天枰、一碗水端平，忠心協助老闆、真心呵護員工;

3、對各級幹部的要求(早前公司幹部口號)：團結一致、不搞幫派、關心下級、做好表率;

4、對基層員工的要求(早前公司口號)：微笑服務、減少投訴、盡心盡責、團結互助(注意區域補位);

5、(公司口號)：同在“**KTV”一條心、全力以赴做更好。

6、永久的承諾：不會在外面招聘部長領班和經理以下人員。每位一線員工人人都有晉升機會。

7、我的理念是，員工第一，客人第二;只有使員工滿意，才能讓客人滿意。

8、財聚人散，財散人聚。首先給你們賺到錢，我才有機會賺更多的錢。

親愛的同事們：大家早上好!

今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此，我代表古月清風謹向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意。回望開業來的一個多月，在胡總的帶領下，我們全體員工羣策羣力，克服了種種困難完成每天的工作任務，從開業到現在的營業額是130多萬，雖然離公司制定的指標還有一定的距離，但目前酒店的業績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。

我們酒店現在的員工已經達到了170餘人，我想説你們選擇古月清風酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是古月清風酒店明智的選擇。

酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣着對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這裏，團聚在這個大家庭裏面。旺季即將來臨，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發揮出專業水平和技能，在我們酒店胡總的帶領下，相信大家一定會創造出更好的成績，讓大家共同矚目你的風采，相信你們將是古月清風酒店未來最閃亮的明星!

下面，我們將依次請出古月清風酒店2011年6月份的明星們：

本月度我們一共收穫賓客表揚信35封，這不是一個簡單的數字，是我們的員工辛勤付出的結果，用汗水和微笑換來的來之不易的獎牌、證書!

下面宣佈表揚信獲得者排行榜，請獲獎人員上台領獎。由榮獲表揚信第一名的優秀員工——王長紅上台發言。

本月度我們的用心做事共有194件，這裏的每一件都凝聚着員工的真情真意，切實把顧客當作家人來照顧。下面宣佈用心做事排行榜以及獲獎人員名單，請獲獎人員上台領獎。請榮獲用心做事特等獎員工李炎煜、郭研上台發言。

酒店的輝煌離不開員工的努力，酒店的正常運行和基本保障離不開管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣佈管理人員用心做事策劃優秀獎獲得者：張高偉、趙永傑。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上台領獎。

請榮獲用心做事策劃優秀獎的代表——張高偉上台發言。

形體禮儀比賽展示：

點評、評選出一等獎一名，優秀獎三名，禮物發放。

五、全體員工起立，高喊口號、舉行感恩儀式。

現在，我宣佈本次大會圓滿成功!