播音演講稿範文4篇
篇一：
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！我今天演講的題目是：《微笑面對用心服務》。作為一名在服務枱工作的員工，我深深地知道，在20**年的xx，隨着家電商場的增加，賣方市場的成熟，同品同質同價化的競爭越來越激烈。所以，服務就是企業的生命。
我們每天的重點工作就是接聽顧客來電，處理顧客來電中的諮詢、求援、抱怨，電話回訪等等。每一個來電的顧客有着不同的需求，但最終都是想通過電話傾訴自己目前需要解決的問題，並通過優質服務得到所期望的處理結果，每個顧客的年齡層次，文化背景等都是不同的，不同的人對同樣的服務質量有完全不同的評論和看法。因此，我們在提供顧客服務的同時，要善於和顧客進行溝通，理解顧客的真正來電目的和表示，只有這樣才能針對不同的顧客，在保證服務質量的基礎上適當予以變通，從而滿足不同顧客的個性化需求。保持我們的良好信譽，以求在激烈的競爭中取勝。
有時，我們一天下來容光煥發的臉，早已疲乏不堪，有時，累得不想再多説一句話，但當電話再進來時，仍然要打足精神，用親切的聲音感染着顧客，微笑着為顧客提供服務。因為我知道，對顧客而言，我的言行就是代表着企業的形象和服務品質。記得有一次，有一顧客來電，當時情緒很激動，她説，一個月前在商場買了一台冰箱，現在冰箱不能正常使用，冰箱裏存放的食物都壞掉了。當時要求立即更換一台。聽完此事，我瞭解到顧客心情，馬上與售後講述此事，售後同意立刻派老師趕往顧客家。在短短半小時後顧客再次來電説，“事情解決了，非常感謝你們，xx的服務真好”。
眾所周知，而今企業求得生存發展的關鍵不但要看產品質量的優劣，優質的服務逐漸成為企業爭取顧客，戰勝競爭對手的一個重要手段。優質服務是品牌建設工作的重點內容之一。
如何提高服務質量，怎樣才是用心呢？首先本着真心為顧客服務的原則，專心傾聽顧客來電，並站在顧客的利益角度用心體察來電意圖，掌握顧客的個性和心態，只有這樣才能和顧客保持企業與顧客之間的“零”距離，形成親和力，其次就是我們對待顧客要有熱心，把每個顧客當作我們的親人和朋友，顧客的事情就是我們自己要急於處理的事情，顧客向我們反映的`每一個問題，都要認真全面的記錄和具體落實事情的原由，不能抱有完成任務式地去敷衍了事的思想，而是應全面周到地站在顧客的立場上替顧客着想，用心服務和顧客做朋友，才應是優質服務的最高境界。
只有用心，我們才能站在顧客的立場和角度去考慮問題；只有用心，我們才能關注和理解顧客的個性化需求，也只有用心，我們才能做到超越顧客的慾望，做我們應該做顧客之所想的事情。當我們真正用心去給顧客提供服務時，你會發現顧客並不是我們想象中的那麼難以打交道，當我們盡心盡力為顧客服務時，再無理的顧客也會為之感動，顧客簡單的一句“謝謝”，在我們聽來都是那麼的悦耳動聽，這就是顧客給我們帶來的最好的禮物。最終我們的用心服務，讓我們的企業，我們的顧客融為一體，
微笑着，用心去和顧客交流，微笑着，用心去給顧客解決問題和因難，微笑着，用心做好自己的工作。我堅信，只要我們用心去服務，我們的企業會更大、更強，更精。
篇二：
尊敬的各位老師，各位主持，各位賽友：
大家好!當我們踩着時光的步伐，踏着金秋的氣息，邁着輕盈的腳步緩緩走進高中這片天地，我感覺是如此的興奮與激動。因為，我知道，我是一名高中生了，我將要擔負起更多的責任與使命了!高中生涯，人生的金色時光，在此，我們將要演奏青春的樂曲，譜寫生命的華章!
歷史的滄桑抹不去恢宏的記憶，時間的距離扯不斷青春的氣息。歷史激盪，大浪淘沙，在這被歷史定格的日子裏，讓我們回眸往昔歲月，重現昨日時光，齊心協力，踏平坎坷求知路;眾志成城，激揚矢志報國情。當國旗升起，五星紅旗迎風飄揚，當國歌奏起，《義勇軍進行曲》在空中迴盪，我們的責任，我們的使命也將要在這個屬於我們的湛藍天空中自由飛翔!
此時此刻，我們心懷同一個夢想，站在同一個舞台，風雨無聲，歲月無言，有的，只是我們對文藝的執着與熱情，還有我們寧靜的內心深處的奮發與激昂!這，是我們的驕傲，更是祖國的自豪，因為，我們正在為祖國更加美好的明天而奮然拼搏!
我是一個要強的人，得到了觀眾的認可並不夠，我還要爭取業內人士的肯定，做一名專業性新聞播音員，不做則罷，要做就做最好，最起碼在自己的能力範圍之內做到最好。去年7月份，在局領導的大力支持下，我有機會到山東廣播電視學校學習播音主持專業知識，這為我提高播音能力和水平打開了扇廣闊的大門。我知道一次學習的機會來之不易，在廣校的時間裏，我總是儘可能地抓住一切可以學習的機會。當我們這一組的面授結束以後，我總是偷偷地到別的老師那裏再去上上小課，接觸更多的知識。有一次我溜到了《今日報道》的主播毛鑫老師那裏，當我讀完一段新聞稿“二月二，龍抬頭……”後，毛鑫老師説，一位高手來了，當問起我是哪裏，我清清楚楚地告訴她我來自濱州的一個縣級台-鄒平時，我從她的眼中看到了一份驚異。現在她肯定已經不記得我是誰，但就是她讓我更堅定了一個信念。我要做省台、中央台播音員一樣的高手!
事實證明我沒有食言，xx年、xx年，《解讀“鄒平現象”》《成功的跨越》分別在本年度的全市廣播電視獎評選中獲一等獎，《魏橋紡織香江上市》獲二等獎，XX年8月，在山東省廣播電視作品獎評選中，《一小時的較量》獲得二等獎，在此期間我多次跟隨記者去農村、到工廠，深入基層，瞭解鄒平的發展變化，並以一種見證人的身份(出現場圖像)在熒屏上把這種變化傳達給了全縣、全市、全省的觀眾。
去年國慶黃金週期間，我們的一條新聞在中央台《新聞聯播》中播出，看過那天節目的人都會看到：那一天我身着紅裝，向全國人民報告了在山東、在濱州有一個鄒平縣，人們的歡欣和鼓舞!這應該是我們鄒平縣廣播電視局的播音員第一次出現在中央電視台的《新聞聯播》節目中!據我所知，一個縣級電視台的播音員的圖像被採用在中央《新聞聯播》中，這濱州、在全省廣電系統中都是少之又少。除了喜悦之外，更多的是欣慰，是自豪，不僅是因為開創了先河，更是因為我又為鄒平廣播電視局增添了一抹光彩!我覺得縣級台播音員同樣要有中央台的大氣與風範!
去年8月份，我又通過考試拿到了播音員主持人上崗資格證，取得了播音員主持人的准入資格。而且在上崗資格證的考試中，經北廣的評定，我的上鏡播音主持成績和總分在濱州市所有的電視台、電台播音員中員列第一!
誠然，金無足赤，人無完人。無論今天的比賽結果是好是壞，我們都不要忘記“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”;不要忘記“江山代有才人出，各領風騷數百年”;不要忘記“俱往矣，數風流人物，還看今朝”;更不要忘記：我們是八九點鐘的太陽，是初生的朝陽，希望寄託在我們身上。如果今日在此能夠得到幸運女神的眷顧，那我則會用自己的實力打造非凡的自我，證明我的內在潛能，證明我自己的獨特之處!同時，我希望，無論今天的結局是多麼美好，還是多麼殘酷，我們都要笑着走下去。因為祖國的明天還在等着我們去創造更多的奇蹟，續寫嶄新的篇章，因為，我們只有笑着走下去，我們的明天才會更加美好，未來愈加輝煌!
我的演講完畢，謝謝大家!
篇三：
各位領導、各位來賓：
大家好!我是45號選手××，很高興能參加本次招聘，也很激動能有這份榮幸站在決賽的演講上。 記得那是很小的時候，家中第一次有了電視機，興奮之餘首先映入眼簾的一幕便緊緊地攫住了我的心：一間寬敞的演播大廳中，一方小小的桌台後，一位儀態端莊、眼含笑意的女播音員正用一口標準流利的普通話播報新聞……無言的遐思中，我被一種奇異的感覺吞沒了，剎那間，我認定，這就是我追尋的理想之夢。 然而事與願違，命運的安排使我未能踏進廣播學院那座神聖的藝術殿堂，但那圓圓的播音夢想卻仍時時牽繞我的思緒。我沒有垂頭喪氣，更沒有怨天尤人。因為我堅信：信心+實力+機遇=成功! 寒來暑往，秋葉飛落。默默的等待中這個充滿希望與憧憬的日子終於翩然而至。此刻，我已無憾，也許成功，也許失敗，但我無怨無悔。我信奉奧林匹克的一句格言：重要的在於參與。我覺得參與本身就是一種對自我人生價值的最好體現。 我對自己抱有堅強的自信。自幼愛好文學的我也曾經發表過一些拙作，現在自學於××大學中文系漢語言專業，我相信良好的文學素養加上一顆不甘平庸的心會伴我向成功的彼岸——我也許不是最最優秀的，但我會是最最努力的。 朋友們，為了共同的夢想我們走到了一起，無論結果如何，勝敗幾分，我都要真誠地向各位高聲吶喊：“請為我加油!” 謝謝大家!……
篇四：
敬愛的老師，親愛的同學們：
大家好!我是3年級3班的學生劉xx，這次競選的崗位是播音員一職。我從小就熱愛語言，普通話較標準，表達能力強，聲音響亮，早在幼兒園時期就是班上的小小主持人，多次主持過學校組織的各種活動，打下了良好的基礎，曾在全市組織的少兒故事演講比賽中獲得二等獎 ，我堅信我一定能勝任播音員這一光榮的職務。假如我競選上了播音員，我將盡我最大的努力，把本職工作做好，接受老師的一切安排，配合其他同學工作，爭取做到學校滿意，廣播站滿意，同學滿意，我將會用旺盛的精力，清醒的頭腦來做好這項工作，鍛鍊自己，讓自己的能力更上一層樓;假如我落選了，這就説明我還有許多不足之處，我一定會改正那些錯誤，多聽取別的同學的意見，取長補短，提高自己的綜合素質，爭取下一次的競選，成為同學心中合格的播音員!
最後，我真誠的希望在座的各位老師，各位同學，能給我這樣一個施展才華、鍛鍊才幹的機會。請大家相信我，支持我，投我一票!我的演講完了 ，謝謝大家!
