營業員個人演講稿

來源:文萃谷 1.67W

演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或彙報思想工作情況而事先準備好的文稿。隨着社會一步步向前發展,我們可以使用演講稿的機會越來越多,那麼你有了解過演講稿嗎?下面是小編為大家收集的營業員個人演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。

營業員個人演講稿

營業員個人演講稿1

各位領導、同志們,評委們:

大家好!

“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。對於做好營業員的工作,我有十二分的信心,因為我有三顆紅心,那就是:熱心、責任心和進取心。

營業廳的工作,整天和業務受理、業務學習、服務禮儀培訓打交道,枯燥乏味,如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能幹好的。開始進入營業班工作的一段時間裏,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺三點一線式枯燥乏味的生活所湮沒,心頭滿是煩躁和鬱悶。我也曾為工作中用户的指責與謾罵而哭泣,為回到屋子面對冷冰冰的牆壁而惆悵,我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難。可是,一種強烈的責任感、使命感不允許我這樣做,我不能在生活的道路上退縮,我更不能在起步時輸給別人,輸給自己。我開始以努力的學習充實我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起。

一張張考試卷,成績從七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水與心血;一陣陣練習打字時鍵盤的敲打聲,打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業務知識的筆記本,記錄了多少個不平凡的日子。循環往復的操作規程,高強度的工作,不斷磨礪着我的意志。就是這簡單而又充實的工作,使我的心裏充滿了欣慰與滿足。鞭策着我做到腳踏實地,幹一行、愛一行、鑽一行,時刻謹記“老老實實做人、踏踏實實做事的做人宗旨,把真誠的微笑送給每一位客户。

記得有一天,因為要上晚班,我準備去吃飯,剛剛起身要離開櫃枱,迎面走來一位五十多歲的大嬸,她抱着沉甸甸的塑料袋對我説:“小姑娘,我想麻煩你幫我交100元話費,行不?我二話沒説,立即轉身坐下來,大嬸打開塑料袋,一股油腥味頓時瀰漫了整個營業廳。原來大嬸是賣油條的,提着一袋零錢交話費來了。看着這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,我微笑地説:“大嬸,您放心,我這就給你交話費,請問您號碼是多少?隨後,我幫大嬸把硬幣十個一摞,十個一摞地整理,把零鈔撫平弄整齊,用了半個小時幫她把話費交好。趁着台席前沒人辦理業務的空檔,我又幫大嬸把剩餘的零錢整理完畢。當大嬸起身連聲道謝地滿意而去時,我才感覺到了胃的強烈抗議。

儘管那時是我的用餐時間,並且前台幾乎沒有用户辦理業務,我完全可以把用户引導到其他台席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實際行動回報了客户,我把真情滲透到了客户心中,所以我是快樂的。聚沙成塔,積腋成裘。xx電信高樓大廈,不正是這樣依靠我們一線員工用點滴實際行動建設造而成的嗎?

“三人行,必有我師,參加營銷服務技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學習的東西,我要認真地向他們學習,使自己每天都有提高,每天都在進步。

此時此刻,此情此景,如果有人要問我:“什麼最美?我會毫不猶豫告訴他:“不是夕陽、大海和玫瑰,而是我們心愛的電信,我那羣營業班可愛的'兄弟姐妹們。如果有人問我“什麼最愛?我會毫不猶豫告訴他:“不是卿卿我我,不是紙醉金迷,而是平凡充實的忙碌,客户滿意的笑臉!讓生命在這裏放飛,我無怨無悔!讓生命在這裏放飛,我默默耕耘!中國電信,為了你的明天我願奉獻美好的青春!

營業員個人演講稿2

有這樣一個人羣,不管在大型的商場,還是小型的商店,您都能看到他們微笑的臉;有這樣一個職業,當您進門時都能聽到她們親切地問候“您好,歡迎光臨!”,您可能不太在意,但這是她們的工作。她們雖然沒有空姐那般高貴,沒有護士那麼高尚,沒有教師那麼無私,更沒有白領那麼時尚,但他們比任何一個職業都富有挑戰性,比任何一個職業都具有唯美性。這就是我們今天的主角——微笑的天使——營業員。

營業員雖然平凡,卻拒絕平庸,職業雖有細分,微笑卻共同擁有。一個偶然的機會,我也加入這個羣體,成了一名珠寶首飾營業員,看着那黃燦燦的金,白亮亮的銀,晶瑩剔透的翠,和那璀璨奪目、令人眩暈的鑽石,我被這如夢的環境和童話般的世界陶醉了。我堅信平凡和微笑能帶來好運,能贏得收穫,能取得成功,更能創造奇蹟。

那是一個雨果天晴的上午,天氣格外的涼爽,整個城市彷彿在一夜之間被洗的一塵不染。當每個人都在貪婪地呼吸着清新的空氣時,一位年輕的男士帶着朝陽,踏着春風走向我的櫃枱。

“您好,需要點兒什麼?戒指還是項鍊?”我微笑着迎了上去。

“我想看看戒指。”

“你坐下慢慢選,這邊都是鑽戒。”

過了一會兒他抬頭説:“鑽石都太貴了,我又不是結婚,鑽石以後再買吧。今天我想給女朋友買件生日禮物。”“那您看看寶石戒指吧!”説着我便引導他到了寶石區,他説他女朋友喜歡藍色,我馬上選了一款精緻秀氣的藍寶石戒指遞給他説:“藍寶石象徵尊貴,又極為稀有,您看它的色澤這麼純淨,和您女朋友一樣獨一無二。”我看他還不時朝鑽戒方向看,卻又捨不得手中的藍寶石,便笑着説:“藍寶石代表珍貴,鑽石代表永恆。您可以先送她‘珍貴’,再送給她‘’永恆”啊!這才是您送她的最特別的生日禮物了。”他想了想笑了:“你説得太有寓意了,你的微笑也像藍寶石一樣漂亮,我呀買了!”

送走了男士,我便陷入深深的沉思中,我也終於體會到了“一臉春風相迎,一把椅子相坐,一片熱忱辦事,一句好話相送”的真正含義。我們不是驚天動地的英雄,也不是功在千秋的偉人,我們只是一羣平凡的勞動者。我們毫不吝嗇自己的微笑,微笑不能用金錢來衡量,它可能一文不值,也可以價值連城,它可以發生一秒之間,卻會令有些人永生難忘,刻骨銘心。它能使勞累者得到欣慰,能使沮喪者重拾信心,能使悲傷者得到慰藉,更能使煩惱者得到解脱。沒有人會因為富有而不需要它,更沒有人會因為貧窮而拒絕它。我為我的職業而驕傲,我為我是一名微笑的傳播者而自豪!

我們也是天使,我們也很可愛!朋友們,笑起來吧,讓世界少一份煩惱,多一份温馨。朋友們,笑起來吧,讓我們的笑感動世界創造奇蹟!也祝願我們的公司像奧林匹克精神一樣,發展的更高、更快、更強!

營業員個人演講稿3

各位尊敬的領導,各位親愛的同事:

大家好,我是來自客房部的xx,很高興又能站在這裏參加優秀員工的評選,很感謝各位領導能給我這次機會!我能這麼快速的進步着,這與飯店和部門的各位領導、各位同事的幫助是離不開的!在此,我真誠的感謝大家對我的關心和幫助!作為一位服務員,我並不覺得這份工作卑微,我們每一天都在幫助客人,讓客人在異鄉也能找到家的感覺!看到客人因為在我們的幫助下而解決問題時,我的心裏感到很滿足!

客房,是酒店不可少的部門之一,作為客房部的一名成員,我感到很開心,想當初剛進酒店的時候還是一名實習生,對一切事物都是那麼陌生,又充滿着好奇心,對於很多事都有數不盡的問號。在我們選擇崗位的時候,確實是猶豫了好一會兒!拿着已經發到手裏的單子不知道該如何去選擇?想了想,我寫下了客房二字,堅定不已!後來,一位同事問我,客房部那麼累,你為什麼還要選擇客房呢?我回答那位同事:就是因客房累我才選擇客房!他聽了有點詫異!我説:客房部很能鍛鍊人,不管從什麼方面?都能改變一個人,而且我聽説,酒店的管理者百分之六十都是之前幹過客房的!所以,我有足夠的理由選擇它!那位同事聽了後點了點頭,我覺得他應該是贊同了我的想法!

當經過三天的崗前培訓後,我瞭解了許多,包括企業的背景、成立時間、有哪些產業、除xx世紀xx外還有哪些其它地方的旗下酒店,等等!當我正式上崗後,我才發現原來客房真的是一個非常累的部門,而且是非常考技能的地方,我剛上崗位時連最簡單的鋪牀都是個很嚴峻的問題,那個牀單被子怎麼都扯不整齊,師傅做好了一切還來幫我把牀重鋪!當時,我的心裏很不是滋味,想着師傅十二間房,帶着我怎麼做啊?師傅好像是看出了我的心事!她耐心的為我講解着鋪牀的技巧和注意事項!在師傅耐心的指導下我不斷的努力,我終於可以很快的將一張牀鋪好而且整齊!看着自己的成果我很快樂!

後來,部門的領導讓我有了學習上服務班的機會,讓我的學習範圍不僅僅只侷限於鋪牀和打掃衞生!剛開始,我很緊張,害怕做錯,不過我很幸運,在剛上服務班不久就定了班組,之後就得到領班的幫助,同時,也得到了班組白班的大力支持,讓我在温馨的環境中有了更大的進步、學到更多的東西!

不知不覺中,來酒店至今已經八個月了,這八個月裏,在領導耐心的指導下、在同事不斷的幫助下,我努力的學習,我從剛進來時什麼也不會到今天能獨當一面,我能看到自己的成長!昨天還參加了新員工轉正考試,我的心裏充滿了感激!在往後的日子裏,我會更加努力學習!

xx人的取向價值,得到就會失去,失去就會讓你得到!無論我們失去了什麼?得到了什麼?我會學着以一顆平和的心去對待!做到以情服務,用心做事!

最後,新年將至,我祝福大家在新的一年裏開開心心、步步高昇,祝福酒店的營業額蒸蒸日上!

營業員個人演講稿4

尊敬的各位領導、同事們:

大家好!

今天,我站在這裏,面對朝夕相處的領導和同事,心情非常激動。我本着進一步鍛鍊自己,為商場珠寶營業部多做貢獻的宗旨,參加營業副主任競聘。首先,非常感謝各位領導給我這次競聘、展示自我的機會,為我們提供了一個這麼好的競爭平台,讓我們可以在這裏展現風采。

我叫,出生於年。年進入商場珠寶營業部擔任珠寶營業員至今。為了更好的勝任工作,我利用業餘時間購買了珠寶鑑定方面的書籍,主動學習了珠寶鑑定方面的知識,使自己能夠更好跟客户溝通交流。同時也學習了電腦方面的知識,使自己成為能跟上時代的發展,並經常利用業餘時間在網上查看了珠寶方面的最新動態消息。

回首過去的11年,在上級領導和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業業,任勞任怨,從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。並多少受到表彰。

寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨着多年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益紮實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和一定的管理經驗,工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,開創未來,將是我永久的追求。記得有位哲人曾經説過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應成為自己有資格擔任這個或擔任那個職位。”我覺得自己有信心也有能力擔任營業副主任一職,做好應履行職責。

今天我參加營業副主任競選,我想自身具有以下特點和優勢:

(一)熱愛工作,勇於擔當重任

要幹好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥倖,而是自己熱愛這項工作,珍惜這次機會,渴望成功、追求進步的真實體現。隨着這些年的工作歷練,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益紮實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和一定的管理經驗,我有信心也有能力擔任副主任,並能做好應該履行的職責。

(二)團結同志,正確處理關係

全面的組織、協調工作的素質和能力。在平時工作中我認真負責,具有團結同志,正確處理與領導和其他員工的關係的素養,做工作、辦事情,思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。

(三)加強服務,提供服務素質

11年的工作經驗,讓我在處理和客户的關係得到了很大的提高,時刻以客户為中心,牢記“客户就是上帝”的宗旨,全面維繫和客户的關係,對於每一位來選購珠寶的客户,不論他購買的珠寶種類,我都可以用自己所掌握的知識,為客户做系統詳細的介紹及建議。在我工作的11年中,我的回頭客有很多,而且他們還帶來了許多自己的親戚朋友,使我成為了我珠寶營業部的佼佼者要想營業副主任工作開展的有聲有色,僅有優勢還不行,還要有自己的工作思路和設想。

(一)抓好自身建設,全面提高素質

營業副主任工作,責任重大,任務繁重,我將努力按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己,率先垂範,嚴以律己,吃苦在前,享樂在後,努力爭當一名合格的營業副主任,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

(二)敬崗愛業,竭誠奉獻

我將用自己累計11年的工作經驗帶領營業人員用自信、温情、實力、技巧性的營銷客户;用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位客户放心,讓他們支持我營業部發展;任何時候都要樹立以客户為中心的經營理念,用優質的服務吸引、壯大客户羣體,實現經營目的。

(三)找準自身定位,做好參謀工作

如果我能夠走上營業副主任的工作崗位,我一定會嚴於律己,在工作中,應在自己的職責及領導授權範圍內開展工作,與營業主任在工作上保持高度一致,當好領導的參謀和助手。

説到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:“給我一個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很誇張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現理想需要舞台,展現個人的能力同時需要機遇與平台。在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞台,相信我、選擇我、支持我,您不會後悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創造我們未來更加美好的明天!

謝謝大家!我的演講完畢!

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