銷售計劃演講稿

各位領導，同事們下午好!

今天我能作為一位銷售技巧演講者站在這裏，我感到很自豪。

俗話説：“環境造英雄”。是誰給了我這個環境?是伯藝!伯藝是由在坐的各位組成的，沒有各位就沒有伯藝。也就是説是在坐的各位給了我這個環境和機會。在這我首先應該感謝各位一年來對我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領導對我經常的教導!在此我説聲：“謝謝”!

下面我來談談我的銷售技巧——如何更好的與客户溝通!

如何做拜訪前的準備，如何向客户發問，如何與客户溝通，如何傾聽?這些問題在工作中都要細化。

第一、銷售人員在見客户的時候要帶兩樣東西，一種準確的稱呼，一種感恩的心態。當營銷人員打開客户的大門拜訪客户時，要準確地稱呼對方，進行自我介紹並表示感謝，向客户立即表示感謝，這樣給客户留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能贏得客户的好感。

第二、我們要講的是開場白。開場白要儘量創造良好的第一印象。客户會帶你進入合適的訪談場所，期間相互交換名片，營銷人員拿出筆記本，公司相關資料等文件做訪談前的準備。此間，營銷人員要迅速提出寒暄的話題，營造比較融洽、輕鬆的會談氛圍。寒暄的內容五花八門，此時寒暄的重點是迎合客户的興趣和愛好，讓客户進入角色，使對方對你產生好感，寒暄目的是營造氣氛，讓客户接受你，只要目的達到了，其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方法多種多樣：☆奉承法☆幫忙法：比如幫經銷商抬貨、幫客户包裝等等。☆利益法☆好奇心法：新品、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客户。☆詢問法等等。

第三、與客户的交談。通過交談讓客户瞭解自己的公司及其產品和服務，要在交談中瞭解客户的現狀和需求，尤其要詢問客户目前的現狀和潛在需求，此時要避免客户的牴觸情緒，想辦法滿足客户特定的利益。陳述時要注意：答話及時，不要太快，保持輕鬆、自然。多用日常用語，少用專用名詞。陳述時還要注意內容簡單扼要，表達清晰易懂。陳述時切記不要誇誇其談，或過分賣弄文采，反而遭客户反感。

第四、如何總結。營銷人員介紹了自己公司，瞭解了客户的現狀和問題點，達到了目的，要主動對拜訪結果進行總結和與客户確認，總結主要圍繞潛在需求進行。

第五、如何道別。與客户設定下次訪談時間是獲得向客户進一步銷售的承諾，此時要避免模糊的時間，要確定到具體時間，比如下週二還是下週三，只有確定了進一步訪談的具體時間，才是真正獲得客户的承諾。這樣才能促進銷售。

總之，決勝終端的戰略思想的貫徹，要求營銷人員在拜訪前必須做好充分的準備，

對拜訪人士的調查瞭解，預測客户可能提出的問題，只有進行充分的準備，你在工作中才能應對自如。

對信息的選擇、對拜訪目標的確定也很重要，想一次拜訪就與客户成交是不現實的。互補雙贏、空間無限是我們的銷售理念，我們的任務是贏得消費者，從空間無限的市場中獲得回報。

在銷售過程中的'不同階段要有具體的目標，如在初步接觸階段主要是與客户建立聯繫，以便為下一步工作打好基矗

拜訪過程中要以客户為中心，俗話説的“圍着客户轉”，讓客户滿意是我們的宗旨，在拜訪過程中，營銷人員要善於引導和控制客户的情緒並做到聲色不露，這就是銷售技巧，在交流過程中不要與客户爭辯，那怕客户的觀點是錯誤的，要千萬記住，如果你辯輸，那你就輸了;如果你爭辯贏了，你還是輸了。

最後，我想創改周恩來的一句話，周恩來在學生時代就説過“為中華的崛起而學習”我要説的是“為伯藝的輝煌而努力”，當然我們不是周恩來一樣的偉人，我們沒有能力為中華的崛起做多大的努力，但我們是伯藝的一份子，在坐的每一位都有能力為伯藝的輝煌做出努力。大家知道，因為中華的崛起讓億萬的中國人民從此過上了好日子。我相信伯藝的輝煌能讓我們伯藝人過上更好的日子。在總經理的帶領下，我們伯藝發展了，只要我們伯藝人齊心協力，共同努力，我相信總經理一定能帶我們走向伯藝的輝煌!

謝謝大家