競聘銀行保險部經理的講話稿

尊敬的各位領導及競聘領導小組評委：

大家好！非常感謝大家給我提供這樣一個展示自我的機會。

説實話，每次調到一個新的崗位，對自己來説都屬於一個新的挑戰，因為畢竟自己能力有限，尤其是調到銀行保險部更是一個大的挑戰。從個險轉到銀保，從管理模式上發生一種大的轉變，不僅要熟悉客户經理的工作，管理好客户經理，還要維護渠道，協調好與銀行領導及櫃員的關係；不僅要熟悉銷售流程，懂銀保知識，還要清楚銀行業務，知曉櫃面銷售可能遇到的問題；不僅要盯目標，還要盯同業。當然，對於自己來説，不僅要組織好每天的晨會，發現客户經理遇到的問題，還要經常不斷的和客户經理一起搞好銀行櫃員的'培訓，同時和網點主任、重點櫃員做好溝通，處理好關係。所以説，銀行保險部經理是一個非常重要的角色：從自身素質到專業知識，以至於到社會關係都要有一個很大的提升。

下面僅就自己就職銀保部經理以來的工作做以總結：

一、 加強學習，努力提高自身業務知識和管理水平。

去年8月份，剛接手銀保工作，對銀保的工作性質不夠明確，為儘快熟悉銀保的工作內容及工作流程，不論是面對領導還是同事，凡是遇到不清楚的事情或問題，總是虛心請教，做到不恥下問，不斷提高自己的工作能力。同時我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經理下網點，學習孫經理的溝通技巧，向有經驗的老客户經理學習，發現他們工作中的優點，提高自己的業務知識和管理水平。

二、 愛崗敬業，任勞任怨，認真做好本職工作。

為儘快和銀行櫃員處理好關係，我儘量多去和櫃員交流，和網點主任溝通。白天因為和櫃員往往是隔着一層玻璃説話，很不方便。於是我還和客户經理一起利用晚上時間去溝通、交流。經過一段時間的交流，和部分櫃員成為好朋友，好知己。在工作上也感覺順暢了很多。

三、 加強對客户經理的培訓。

針對當前銀保市場的狀況，我們加大例會培訓力度，加強業務知識和網點服務技能的培訓，幫助客户經理從單純的網點銷售轉變為進點服務，由過去的運動員轉變為教練員，由過去的駐點營銷員轉變為業務培訓員、銷售輔導員和管理協調員，全面提升自己及客户經理的自身業務素養。

四、 積極與銀行溝通，協助代理渠道做好櫃面銷售人員的培訓工作。

為儘快佔領網點，打敗同業，除主管經理和各渠道人員溝通外，我們還積極和各網點主任溝通，取得培訓的主動權。在努力爭取網點培訓的同時，由客户經理做好一對一培訓；同時取得行長的同意，做好網點的技能培訓。去年冬天我們還爭取到參加銀行例會的機會，深入徹底的和銀行櫃員進行話術級技能技巧的培訓。