誠信企業情況説明材料
企業的發展源於誠信，誠信之道源於企業自身的文化建設。我們秉承了“誠信經營、客户至上、回報社會、造福人類”的宗旨，把誠信作為我公司核心的經營理念，誠信也鑄就了我公司的現在和末來。多年來，我公司精心培育了“勇於跨越，追求卓越”的企業精神，大力弘揚“誠信、守約、協調、高效”的團隊精神、“質量是生命、安全是效益”的質量理念、“客户至上，誠信服務”的營銷理念，全面推進“鑄魂、塑形、育人”三項工程，努力營造“守信為榮、失信為恥、無信為憂”的企業氛圍，不斷提升廣大員工的誠信意識，使誠信理念植根於全體員工之中，成為我公司的核心價值觀。我公司注重把企業誠信文化建設與企業信用管理相結合，建立健全規範的誠信管理體系，我們的主要做法和體會是：
一、提高誠信意識
保健營養品是居民生活必不可少的，更關係到人生命安全的大事、而食品及保健食品加工營銷行業門檻相對不高，安全標準雖嚴格要求。但是在市場經濟的激烈競爭下，從事本行業的有些企業並不不嚴格執行，偷工減料，甚至弄虛作假，只追求短期利潤而視市場經濟的硝煙為過往雲煙，並不注重企業誠信的必要性。甚至出現了不按執行標準操作等明確違規現象。導致誠信體系建設滯後，公開、公平與公正缺失，使部分消費者、經銷商產生了反感情緒。隨着社會改革的深入，市場開放程度進一步擴大，新興企業以優質產品、高效服務為切入點進入保健行業，這就要求我們必須提高誠信意識，加強市場競爭，捍衞自己的市場份額，保證企業健康、持續、穩定、高速的運轉。
打造誠信體系，歸根到底是企業的員工有沒有誠信意識。如果沒有良好的誠信意識，客户、消費者乃至社會將無法接納。所以教育員工樹立誠信理念、提高誠信意識，增強員工的危機感和競爭意識，是我公司的戰略任務之一。首先要真正從思想上認識到誠信的'重要性，從加強自身的商業倫理修養開始，自覺樹立誠信觀念。其次，提高誠信服務意識，靠誠信、靠服務，緊緊抓住市場，抓住經營户和消費者的脈搏，牢固樹立以客户為本的觀念，把經營户、消費者當作衣食父母。加快角色轉換，強化自律意識，把依法誠信服務落到實處。
二、提高誠信素質
具備了一定的誠信服務意識，必須有工作服務本領，否則打造誠信體系只是一句華而不實的空話。
企業的誠信度如何，首先是通過全體員工的工作來反映的。由於公司人員素質參差不齊，出現了一些員工在工作中心中無數、不講誠信、不為企業形象着想。因此，全面加強誠信教育，準確掌握行業的相關知識，提高員工誠信素質是我公司加強誠信體現建設的重要一環。
企業只有具備一流的員工素質，才能創造出一流的業績。如何努力提高公司員工隊伍的整體素質和服務本領，關鍵是要創新思維、改進學習方法，及時更新知識，適應市場經濟的變化。
一是要注重理論學習。思想是行動的先導，誠信教育的內容應當結合企業的實際而設計，補充政治和理論方面的“營養”，徹底清洗那些傳統的觀念和作風，有針對性的開展創新思維的教育，接受市場經濟的洗禮，使員工們懂得誠信關係到企業的生命和未來，誠信與每個員工的切身利益息息相關，進而紮紮實實地實踐和學習，造就一支行業的“精兵”隊伍。
二是強化層次教育。根據個人的業務專長，採取不同方法，分門別類的確定培訓對象和培訓方式，培養員工對具體工作中所遇情況的分析能力和解決能力。不斷提高業務技能水平。如對質量檢驗人員，要根據國家制定的相關安全法律法規和典型案例教育員工哪些應該做，哪些不應該做；對營銷員加強營銷技巧和誠信服務等方面的培訓。
三是發揮“以點帶面”的作用。以領導帶動員工，以黨員帶動羣眾，提升全員整體素質，同時要為員工提供更多的實現自身價值的機會，促進學習。員工的素質提高了，企業有活力了，才能佔據發展的制高點。
四是用誠信服務提高客户的滿意度。我們講誠信不是演“脱口秀”，而是要用實際行動去拉近與經銷商、消費者之間的關係，努力做好售前、售中和售後三種服務，遠離求名求利的光環，追求卓越的服務品質，維護經銷商的至高利益，最終達到與經銷商、消費者之間合作零距離、服務零投訴的目標。
三、建立健全誠信體系
要想建設一個誠信模範企業，樹立誠實守信的企業形象，就必須進一步完善企業誠信內部管理，拓展誠信深度和廣度，規範服務方式和服務標準，建立健全誠信體系。
一是強化內部誠信管理。要想在企業中形成一種良好的誠信環境，就必須建立一套嚴格的監督和獎懲制度，讓制度變成一種文化。以誠信的熱潮為契機，在深化誠信經營的基礎上，建立起誠信責任制、誠信管理制度和組織機構等，成立督查監管組織，規定其職責範圍，定期或不定期督查，並根據督查情況，對嚴守企業誠信規則，業績較佳的員工給予一定的精神獎勵和物質獎勵，以起到鼓勵作用；對於違反企業誠信規則並給企業帶來損害或影響企業社會形象的員工，給予嚴厲的處罰，以起到警示他人作用。
二是樹立社會誠信形象。樹立誠信的社會形象，就要引導企業每個員工更新觀念，樹立“守信光榮、失信可恥”和“誠信即形象”的共識和理念。我們每一個悦藝人要向社會承諾我們的服務，向社會展示我們的風采。我們每一個悦藝人要遵守職業道德，找準自己工作的着眼點，熱情服務於客户、消費者，解消費者之所難，幫消費者之所需。我們要建設企業誠信文化，積極參加社會公益活動，利用宣傳媒體報道行業誠信的典範，努力創造社會效益，這樣我們才能贏得社會信譽，才能樹起誠信企業的社會形象。
總之，要想在市場競爭中立於不敗之地，必須以誠為本，以信為源，精心打造誠信品牌，繼續大力推進和完善“誠信體系建設”的發展戰略，用誠信贏得廣大客户和消費者的信任，用自己的實際行動樹立行業的誠信形象。
我公司成立至今先後先後獲得“全國守信譽知名企業”、“錫盟重點龍頭企業”、“信用單位”等榮譽。悦藝生物雖然“守信用、重合同”的工作取得了一定的成績，也得到了廣大客户的認可，但是“誠信經營”絕非口號，仍需我們繼續建設完善，我們要將“誠實守信”的理念深深紮根於每個悦藝人的心中，我們將為此堅持不懈地、腳踏實地地前行，真正做到誠信經營、客户至上、回報社會、造福人類！
