物業項目經理工作職責(通用15篇)

物業項目經理工作職責1

1、負責項目內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。

2、負責制定物業項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。

3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見並監督，直至整改完成，確保高品質的服務。

4、負責整體客户滿意度提升計劃，並結合實際情況落實至各項目，以滿足客户需求。

5、制定客户服務規範和制度，設計並優化客户服務各種流程。

6、適當處理服務的故障和客户的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。

7、全方位優化客户服務質量。

物業項目經理工作職責2

1.1主持物管中心經營管理工作。

1.2根據公司下達的《經營目標責任書》，組織團隊落實並達成。

1.3全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，並及時上報公司。

1.4 領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

1.6結合物業特點，提出業務發展建設和資源調配的建議。

1.7接受公司經營班子與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客户及相關協作單位之間的關係。

1.8負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

1.9負責與地產公司客户服務中心的工作對接，協助售後保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，並提出合理意見和建議。

1.10負責與業委會保持良好溝通，及時取得業委會的支持，配合業委會組織各類活動、會議。

物業項目經理工作職責3

1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務指標;

2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協調相關工作;

3、負責制訂並落實各項員工培訓計劃並按行業標準進行考評;

4、積極開展各類創收服務，做到開源節流;

5、妥善處理小區業主投訴，聽取業主建議和意見並不斷提高服務質量，及時處理各種突發事件。

物業項目經理工作職責4

1.對下屬員工進行日常監督管理，負責員工績效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質量;

2.負責落實項目的日常工作，合理安排人員和區域，確保各項工作的落實;

3.負責協調和管理保潔、綠化、保安等相關工作;

4.負責員工的技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的培訓指導;

5.負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;

6.根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

7.負責處理客户投訴，提高客户滿意度;

8.妥善處理一切緊急及突發事件;

物業項目經理工作職責5

1、根據公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;

2、配合制訂管理處發展規劃，對管理處的預算執行負主要責任;

3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責管理處人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;

4、維護與甲方的合作關係，確保項目正常運作;

5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規範，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;

6、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導與稽核;

7、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

9、正確行使各項權力，杜絕以權謀私;

物業項目經理工作職責6

1、負責老舊改造小區的物業管理工作

2、熟悉物業行業法律法規，確保本項目從業的合法性；

3、負責與業委會，社區各部門、管理處的良好溝通，以便物業項目的.工作正常有序的開展；

4、負責物業項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質為公司輸送優秀人才；

5、負責對物業項目員工的業績考評；

6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責7

1、主持所轄項目全面工作；

2、負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標；

3、負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責；

4、根據項目情況和客户需求，主持開展創新服務活動，不斷提升服務品質；

5、根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂所轄項目的管理制度；

6、負責所轄項目發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤；

7、負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性；

8、負責對所轄項咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。

物業項目經理工作職責8

1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批准後組織執行;

2、組織建立健全本項目物業管理及運作的規章制度及業務流程，並監督實施;

3、統籌實施項目業務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現;

4、合理控制項目業務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現;

5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，並監督執行;

7、處理本項目的重大事件、事故及客户投訴;

8、組織進行本項目業務運作模式的專項研究;

9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;

10、組織創建並維護與本項目業務運作有關的各類公共關係;

11、有效實施本項目VIP客户的關係維護;

12、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責9

1、統籌項目日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施；

2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核；

3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係；

4、負責根據項目經營情況做好年度物業管理預算，並在預算內完成經營目標；

5、負責對接工程施工單位，做好項目交付後的設備、設施維保及保修款結算等管理工作；

6、執行上級交付的其他工作任務。

物業項目經理工作職責10

職責

1、負責所管轄項目物業服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

2、制定並完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客户提供良好的服務;

4、精通客户服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件;

任職資格：

1、性別不限，大專及以上學歷，物業管理、法律、管理等相關專業，能力優秀者，可放寬學歷要求;

2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規，熟悉創優等物業管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和註冊物業師者優先。

物業項目經理工作職責11

1、組織實施物業接管和物業服務中心籌建工作。

2、根據物業管理法規、規定和合同約定，制訂小區管理服務的詳細計劃和方案，保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好。

3、根據公司目標，分解並制定所管轄區域的目標，落實並完成相應目標。

4、每日巡視，發現問題及時解決。每週召開辦公例會，檢查工作落實情況，協調解決有關事務。

5、緊急處理小區內發生的重大事件，並及時報告主管上級。

6、建立良好的業主關係，熟悉小區入住業主情況，掌握小區各種配套設施設備完善情況。

7、負責主持開展小區創建活動和社區人文活動。

物業項目經理工作職責12

1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責;

3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客户糾紛;

5、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業項目經理工作職責13

1、負責管理落實實施項目各部門工作，具備預算管控、品質管控能力，並對項目各項指標負責。

2、負責有效維護客户關係、整合各類資源，負責相關客户的物業費用的收取工作。

3、負責處理突發緊急情況、事故的處理，並做好善後工作。

4、負責做好與其他部門及客户的溝通及協調工作。

物業項目經理工作職責14

1、負責項目的全面管理，保證項目的服務品質，妥善處理緊急及突發事件；

2、負責各部門工作計劃及目標的制訂及執行，根據公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核；

3、充分調動各崗位人員積極性，保證小區物業費的收繳；

4、與政府等相關部門保持良好的公共關係。

物業項目經理工作職責15

1、全面主持物業服務工作，確保物業各項經濟指標及管理指標的完成；

2、確定物業組織結構及部門職責；

3、負責物業工作職責的制定與監督考核；

4、負責常用法規文件和公司管理體系文件規定及公司決議在本物業的貫徹、落實；

5、負責制定物業的工作計劃，組織實施並檢查其落實情況；負責工程預算、日常管理經費的初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業費用的工支；

6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發生；

7、負責項目的其他業務統籌工作，如公寓租賃情況分析等；

8、協調與政府主管部門及相關單位的關係。