職場儀表禮儀的相關知識有哪些

儀表一個人的內心素質、內在修養的顯露。那麼職場儀表禮儀的相關知識有哪些?大家一起來看看小編整理的職場儀表禮儀的知識介紹吧。

一、儀容儀表標準

(1)頭髮

須清潔、整齊;無頭垢、頭屑，無散發異臭味;

女員工的短髮不可過肩;長髮須盤起來;髮束要夾緊，以免行走時髮髻搖晃;留海一定不能遮眉;

男員工的頭髮前不過眉，側不過耳，後不過領;

男員工不能留有鬢角;

禁止染髮及留奇形怪發。

(2)面部

上班前必須洗臉並保持臉面乾淨清爽，男員工必須每天刮修臉面，不能留須;

眼睛內無分泌物且不能佈滿血絲、出現黑眼圈或疲勞無神;

鼻毛不外露，保持鼻孔內清潔;

每天刷牙並保持牙齒潔白、乾淨，口氣清新;無異臭味;

保持脖子的乾淨清潔，勿出現白臉黑脖子的現象;

女員工上班前應把眉毛修飾好。

(3)制服

制服必須整潔、熨平整並按需要更換;

整齊乾淨，無污跡，無變色、變形;不可露出自己的衣服;

雙肩無頭皮屑，袖口、衣領無油污;

領帶要平直，領結要結得漂亮;

褲腳、衣袖不可捲起;衣領要平整，不可豎起;襯衣勿一半掖在裏面一半外露;

依照制服設計，繫上鈕釦，掛上掛鈎，繫好皮帶;

愛護制服，使無破損、無釦子脱落、無裂縫、掉邊等現象。

(4)工牌(員工證)

工作期間，應將潔淨的工號牌或員工證隨時佩戴在左胸前。

(5)鞋襪

除的配發工鞋或指定配襯鞋款外，須穿表面光滑的黑色皮鞋;

皮鞋應保持光亮、乾淨、無破損;且式樣簡潔大方，無多餘裝飾物;

布鞋應乾淨，無污跡及破損;

一定要穿完好的襪子，保持乾淨，無異味;

男員工襪子顏色應是純黑色、深灰色或深蘭色;女員工襪子顏色為淡灰色或肉色。

(6)首飾及其它裝飾物：

左手或右手腕上只允許戴一隻手錶，不準佩戴多餘飾物;

不許戴戒指(結婚戒指除外);

手錶和戒指必須美觀、簡潔、大方;

可以戴項鍊，但不要顯露出來;

不允許戴手鍊、手鐲及腳鏈、腳鐲;

男員工不許戴耳環，女員工可以戴緊貼於耳垂的圓環形或釘釦形耳環;

出品人員嚴禁手上戴飾物。

(7)化粧

指甲必須乾淨和經過修整，且不能超過1.5毫米;不許塗有色指甲油;

不許使用氣味濃烈的香水;

女員工上班前應把眉毛修飾好;化粧應着淡淡的粉底，顏色應接近膚色，不宜過白;口紅選用大紅色系，一定要用脣筆畫好脣輪廓，還應保持脣色的亮澤;如果畫眼影，顏色以棕紅、紫紅、淡咖啡色為宜;如果畫腮紅，應用胭脂掃淡淡的，兩頰掃粉紅、棕紅的胭脂粉。

二、儀態標準

社會心理學家通過觀察分析得出結論，在人際交往中，人們的每個細胞動作影響對方的情緒，都會給對方一定的感染。給人留下端莊、典雅、大方、自然的印象，應做到：

(1)站立

俗話説：“站要有站相”、“站如鬆”，站立時要挺正而自然，從正面看，身體重心線應在兩腿中間向上穿過脊柱及頭部，重心在兩個前腳掌。要領：

A、挺胸、收腹、梗頸、頭正而平、腰直;

B、站立要端正，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容;

C、雙臂在體前交叉，右手放在左手上，或雙手放背後;

D、女子站立時，雙腳呈現“V”字型，角度約為60度，雙膝靠緊，雙腳後跟靠緊;

E、男子站立時，雙腳與肩同寬;

F、要防止重心偏左或偏右;雙手不可叉在腰間或抱於胸前;身體不能東倒西歪。

(2)坐

要領：“坐如鐘”。端正，入座輕緩，上身正直，人體重心垂直向下，腰部挺直，脊柱向上伸直，胸部向前挺，雙肩放平放鬆，手自然放於雙膝上，雙膝併攏，目光平視，面帶笑容，坐椅子的三分之地，但不可坐在椅子的邊緣上。

就坐時切不可有以下和幾種姿態：

A、坐在椅子上前俯後靠，搖腿蹺腳;

B、將腳跨在椅子或沙發扶手上，或架在茶几上;

C、在上司或客人面前雙手抱在胸前，蹺二郎腿，抖腿，或半躺半坐;

D、趴在工作台上。

(3)行

“行如風”。行走中應昂首、挺胸、收腹、眼直視、肩要平、身要直，兩臂自然下垂擺動，腿要直。女子走一字步。男子行走時雙腳跟行兩條線，但兩線應儘可能靠近，步履可稍大，在地上的橫向距離三釐米左右;每走一步，兩腳間的距離標準為左腳一步邁出，腳跟離右腳尖恰好是腳的長度。行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響指。不與他人拉手、摟腰搭背。不得以任何藉口奔跑、跳躍。走路時男士不要扭腰，女士不要晃動臀部。同時注意：

A、儘量靠右行，不走中間;

B、與上級、客人相遇時，要點頭示禮致意;

C、與上級、客人同行至門前時，主動開門讓他們先行，勿自己搶先而行;

D、引導客人時，讓客人、上級在自己的右側;

E、上樓時客人在前，下樓時客人在後;三人同行，中間為上賓，在人行道上讓女士走在內側，以便使她們有安全感;

F、客人迎面走來或上下樓梯時，要主動為客人讓路。

(4)手姿

要領：指示方向時，規範適度，手臂伸直，手指自然併攏，手掌心向上，以肘關節為軸指向目標，同時眼睛看着目標併兼顧對方是否看到目標，上身稍前傾;給客人遞東西時，應用雙手恭敬地奉上，忌用手指指人;談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大。

(5)鞠躬

一般是迎送客人、向客人致意，表示感激之情或下級對上級或晚輩對長輩適用。

要領：手下垂，立正，兩目注視對方，上身向前傾約15度到30度，同時問候“您好”、“您早”、“歡迎光臨”等，而後恢復原來的姿勢。行禮時面帶微笑，如有帽子應摘掉。受禮者亦同樣。當然，上級或長輩還可以點頭或同時伸出右手，不鞠躬也可以。注意：

A、鞠躬時目光應向下看，表示謙恭，勿一面鞠躬，一面試圖翻起眼睛看着對方;

B、鞠躬時，嘴裏勿吃東西;

C、禮畢直起身恢復原來姿勢後，雙眼應有禮貌地注視對方，而不要一直起身目光即已移向他方，如此會讓客人感到非誠心誠意。

職場禮儀沒有性別之分，比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。但要記住：工作場所，男女是平等的。其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。儘管這些是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

握手禮儀：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。在通過一系列的管理培訓學習之後，認為強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

電子禮儀：電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味着你就應當這樣做。在今天的許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的'事情感興趣。

道歉禮儀：即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

一、言談禮儀

1)早晨來到公司時互相問早，下班回家時互相道別

2)轉接電話時要用文明用語

3)請求幫助時表達謝意，無論是上下級，祕書還是辦公室的後勤人員

4)需要打擾別人先説對不起

5)不議論任何人的隱私、八卦等

二、姿體禮儀

1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手

3)在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

4)與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢

5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

6)不在辦公室裏脱鞋或者將腳伸到桌上

三、細節禮儀

1)將手機及BB機的聲音調低或振動，以免影響他人

2)打電話時儘量放低聲音，如果是私人電話，儘量減少通話時間

3)不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料

4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝

5)將自己辦公桌整理得乾乾淨淨，不可將廢紙亂丟一地

6)男士儘量不在辦公室抽煙，以免污染環境

7)女士儘量不在辦公室裏化粧、塗指甲，女士不穿過分性感的衣服

8)在辦公室裏見到同事或是來訪者不忘微笑

9) 不在辦公室裏製造流言蜚語或傳播小道消息

10) 儘量不在辦公室裏與同事發生財務糾紛