辦公室的職場儀表禮儀有哪些大綱

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禮儀是人們約定俗成的,對人,對己,對鬼神,對大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的,各種慣用形式和行為規範。那麼辦公室的職場儀表禮儀有哪些呢?下面一起來看看小編整理的辦公室的職場儀表禮儀盤點介紹吧。

辦公室的職場儀表禮儀有哪些大綱

  辦公室的職場儀表禮儀

頭髮:辦公室人員的頭髮要經常清洗保持清潔,做到無異味,無頭皮屑;男士的頭髮前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室儘量不要留披肩發,前邊劉海不能過眉毛。

指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪,女性職員塗指甲油要儘量用淡色。

面部:女士職員要化淡粧上崗,男士不能留鬍鬚,鬍鬚要經常修剪。

口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

服裝:服飾要與之協調,以體現權威,聲望和精明強幹為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。

工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:

1、襯衫:無論是什麼顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。

2、領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆弛。

3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。

4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗,

5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:

頭髮:辦公室人員的頭髮要經常清洗保持清潔,做到無異味,無頭皮屑;男士的頭髮前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室儘量不要留披肩發,前邊劉海不能過眉毛。

指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪,女性職員塗指甲油要儘量用淡色。

面部:女士職員要化淡粧上崗,男士不能留鬍鬚,鬍鬚要經常修剪。

口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

服裝:服飾要與之協調,以體現權威,聲望和精明強幹為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。

工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:

1、襯衫:無論是什麼顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。

2、領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆弛。

3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。

4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。

5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

  職場辦公室基本禮儀

1.問候時最好點名道姓。邁進會客室的門,你的第一句話可能是:你好,見到你很高興。但這卻不如説:李經理,你好,見到你很高興。後者比前者要熱情得多。

2.若對方沒請你坐下,你最好站着。坐下後不應掏煙,如對方請你抽煙,你應説:謝謝。把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。

3.不要急於出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,並已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機。當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或説明。

4.主動開始談話,珍惜會見時間。儘管對方已經瞭解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和説明。也是禮貌的需要,也反映一個人的精神面貌。

5.保持相應的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,對方會馬上失去談這個問題的興趣。

6.當憤怒難以抑制時,憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助於問題的解決,反而會把事情搞得更糟,應提早結束會見。

7.學會聽的藝術。聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽話聽話音。如對方首先講話,你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時機給對方以響應,鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽別人談話的人,也就不能夠聽話聽音,更不能機警、巧妙地回答對方的'問題。記住:不論是社交場合,還是在工作中,善於聽是一個人應有的素養。

8.避免不良的動作和姿態。玩弄手中的小東西,用手不時地理頭髮、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或對方身後的字畫等,這些動作都有失風度。

9.要誠實、坦率,又有節制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實,你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度。

10.要善於理亂麻,學會清楚地表達。善於表達使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敍事沒有重點,思維頭緒混亂的人,常常迫使人們儘量迴避他。一般來説,你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感,就意味着你已引起他人的反感了。

11.作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重-語速怎樣-語調老成、平淡嗎?如不滿意,改進後再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。

12.注意衣着和髮式。第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業家,在會見前應問問懂行的人,讓他根據你的年齡、體形、職業及季節等因素設計一下你的衣着和髮式。

13.如果對方資歷比你淺,學識比較低,你應格外留心自我優越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學位職稱等情況後,對方也得談到他的相應情況。為了避免對方自愧不如,在介紹自己時你應該謹慎一些。對對方可以表示讚佩。過度的關心和説教應該避免,要表現出誠意和合作精神。

14.會見結束時,不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練,剋制自己不要在臨出門時又引出新的話題,因為沒有理由認為告別才是會見的高。

  職場辦公室禮儀盤點

1、 儀表:是人的外表,包括容貌、姿態、個人衞生和服飾,是人的精神面貌的外在表現,良好的儀表可體現職場的氣氛,檔次、規格,員工必須講究儀表,儀表的具體要求如下:

① 着裝要清潔整齊,上班要穿正裝或職業裝,工服裝整齊乾淨,鈕釦要齊全扣好,不可敞胸露懷,衣冠不整,不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前,不能將衣袖,褲子捲起,女工作人員穿裙子,不可露出襪口,應穿肉色襪子。系領帶時,要將衣服下襬紮在褲裏,穿黑皮鞋要保持光亮。

② 儀容要大方,指甲要常修剪,不留長指甲,不塗有色的指甲油,髮式按中心的規定要求,男士不留長髮,髮腳以不蓋耳部及手衣領為宜,女士不留怪異髮型,頭髮要梳洗整齊,不披頭散髮。

③ 注意個人清潔衞生,愛護牙齒,男士堅持每天刮鬍子,鼻毛不準長出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飲後要漱口。勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

④ 注意休息好,充足睡眠,常做運動,保持良好的精神狀態,不要上班是臉帶倦容。

⑤ 女士上班要淡粧打扮,最好不戴手鐲,手鍊、戒指,耳環及誇張的頭飾,戴項鍊不外露,男女均不準戴有色眼鏡。

⑥ 每日上班前要檢查自己的儀表,在公共場所需整理儀表時,要到衞生間或工作間,到顧客看不到的地方,不要當着顧客的面或在公共場所整理。

2、表情:是人的面部動態所流露的情感,在給人的印象中,表情非常重要,在為顧客服務時,具體要注意以下幾點:

① 要面帶微笑,和顏悦色,給人以親切感;不能面孔冷漠,表情呆板,給顧客以不受歡迎感。

② 要聚精會神,注意傾聽,給人以受尊重之感;不要沒精打采或漫不經心,給顧客以不受重視感。

③ 要坦誠待人,不卑不亢,給人以真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。

④ 要沉着穩重,給人以鎮定感;不要慌手慌腳,給顧客以毛躁感;

⑤ 要神色坦然,輕鬆,自信,給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖,滿面愁雲,給顧客以負重感;

⑥ 不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情,也不要扭捏作態,做鬼臉,吐舌,眨眼,給顧客以不受敬重感。

3、儀態:是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度,包括日常生活中和工作中的舉止,具體要求如下:

① 站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時向顧客提供服務的狀態,雙手不叉、不插袋,不抱胸。女子站立時,腳呈V字形,雙膝和腳後跟要靠緊,男子站立時雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時,腳可以向後站半步或移動一下位置,但上體仍應保持正直,不可把腳向前或向後伸開太多,甚至叉開很大,也不可倚壁而立。

② 會議站立時:上身挺直,兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內),雙臂自然下垂,男女均可採用背手式。

4、坐態:就坐時的姿態要端正。要領是:人坐要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起,柱向上伸直,胸前向前挺,雙肩放鬆平放,軀幹與頸、髖、腿、腳正對前方,手自然放在雙膝上,雙膝併攏;目光平視,面帶笑容,坐時不要把椅子坐滿(應坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時切不可有以下幾種姿勢:

① 坐在椅子上前俯後仰,搖腳蹺腳;

② 將腳跨在桌子或沙發扶手上,或架在茶几上;

③ 在上級或顧客面前雙手抱着胸前,蹺二郎腿或半躺半坐;

④ 趴在工作台上。

5、行態:行走應輕面穩。注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不邁大步),男子行走時雙腳跟走兩條線,但兩線儘可能靠近,步履可稍大,在地上的橫向距離3釐米左右。走路時男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走是示可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響指。不與他人拉手,摟腰搭背,不奔跑,跳躍。因工作需要必須超越顧客時,要禮貌致歉,説聲對不起。同時注意:

① 儘量靠右行,不走中間;

② 與上級、顧客相遇時,要點頭示禮致意;

③ 與上級、顧客同行至門前時,應主動開門讓他們先行,不能搶先而行;

④ 與上級,顧客上下電梯時應主動開門,讓他們先上或先下;

⑤ 引導顧客時,讓顧客,上級在在自己的右側;

⑥ 上樓時顧客在前,下樓時顧客在後,3人同行時,中間為上賓。在人行道上讓女士走在內側,以便使她們有安全感。

⑦ 顧客迎面走來或上下樓梯時,要主動為顧客讓路。

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