關於崗位的職責

現如今，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的關於崗位的職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

崗位的職責 篇1

崗位職責：

1、市場部銷售內勤，負責市場開拓的後台運維工作，做好內外之間的溝通協調；

2、為市場部提供售前支持，包括穩定老客户的報價、合同準備等；

3、為市場部提供售後支持，包括樣品接收、報告進度跟蹤、協助催款、發票的進度和發送等；

3、穩定客户日常關係維護，及其他內外部的溝通協調工作協助銷售人員回覆客户的日常詢問並確保後續跟進；

4、協助本部門內部的行政事務協調工作；

5、做好服務保障工作；

6、完成領導安排的其他工作。

任職要求：

1、從事市場營銷相關行業，具有化學、環境、食品或相關專業大專以上優先；

2、有銷售助理或檢驗檢測認證領域的工作經歷優先；

3、工作認真仔細，責任心強，品行端正；

4、性格開朗，溝通力強，並有良好的團隊合作精神；

5、具有良好的辦公軟件的操作和應用能力；

6、具有強烈的市場開拓、渠道挖掘、客户溝通能力。

崗位的職責 篇2

崗位職責

1、熟悉區域樓盤情況，與客户進行有效溝通，瞭解客户需求，尋找銷售機會並完成銷售業績。

2、負責銀行以及各種金融渠道類客户的維護、開發及項目接洽，定期拜訪，建立長期、良好的合作關係，

3、積極跟進評估報告完成情況，並做好後期報告對接，回款工作。

4、負責開拓本區域及以外區域市場。

任職資格：

1、大專及以上學歷，經濟學、金融學、房地產經營管理與估價等相關專業優先；

2、有證券、信託、銀行、房地產開發企業等行業1——2年工作經驗者優先，優秀應屆畢業生亦可考慮；

3、熱愛銷售工作，優秀的溝通、商務談判能力、良好的客户服務意識、抗壓能力強；

4、性格開朗，態度積極。

崗位的職責 篇3

崗位職責：

1、組織開展湖南省區域基礎設施建設、保障性住房、產業園區等項目市場研究工作；

2、協助進行新項目的市場拓展；

3、對拓展項目進行經濟分析、可研報告等編制和審核；

4、定期對如投資模式（PPP等模式）、宏觀政策變動等進行專題研究；

5、參與項目框架協議、投資合同的起草與修訂。

行業經驗：

1、至少2年房地產開發、棚户區改造、一級土地整理等相關工作經驗；

2、或有工程造價或房地產諮詢策劃公司至少2年項目研究，可研、立項等文件編制工作經驗。

任職要求：

1、3年以上工作經驗，本科以上學歷，技術經濟學、工程管理等相關專業；

2、熟悉房地產、基礎設施建設投資相關工作流程，掌握投資分析、工程管理專業知識；

3、具有良好的語言溝通及交際能力；

4、有敏鋭的市場嗅覺，對於宏觀經濟、產業政策有較好的判斷力。

崗位的職責 篇4

職位描述

1、負責電摩工廠的成本管理、成本分析、日常生產、庫存等數據的整理工作；

2、協助運營分析經理梳理工廠數據，包含且不限於每月產品成本核算；原材料、半成品、成品等庫存數據的整理和規範；輔料消耗的統計和分析等

3、協助生產部門制定成本費用計劃，做好預算控制、資金計劃落實工作；

4、嚴格審核進入成本的各項開支，計算單位成本和總成本；

5、負責編製成本費用財務報表，分析成本費用升降因素，預測成本發展趨勢，提出降低成本和增收節支的措施。

6、工廠製造費用各科目的數據分析與管理

7、庫存，報廢，輔料等數據的分析與整理，並協助運營總監和財務部門制定相應的管理規範

8、協助管理團隊制定短期和長期製造成本管理目標和計劃。

崗位要求

1、8年以上的大型電摩製造企業運營成本分析，成本管控及統計分析相關經驗。其中2年以上大中型製造企業成本經理經驗者優先

2、熟練操作SAP系統

3、熟悉成本管理整體工作內容和流程，能夠根據公司發展制定相適應的成本管理制度

4、執行和改進成本核算方法，協助完善業務流程

5、對行業內成本分析有高度的敏感度與警覺性，邏輯思維強，細緻認真、擅長標準化報表呈現數據；

6、具備良好的計劃與執行能力、數據分析及異常解決建議能力、工作組織能力及團隊管理能力；

崗位的職責 篇5

職責描述：

1、協助微博、微信等社交媒體的內容運營推廣，發展粉絲和會員；

2、進行網絡傳播素材的收集和文案撰寫、編輯、發佈，策劃並執行社交媒體推廣活動；

3、協助集團節假日、週年慶等線上線下營銷活動的策劃與執行；

4、協助整合EDM資料，協調設計師完成EDM頁面設計、修改、測試、執行和跟蹤所有Email活動及數據統計工作，分析email跟蹤結果；

5、主管交辦的其他工作。

任職要求：

1、本科生以上學歷，市場營銷、電子商務、廣告學等專業優先；

2、較強的文字功底，優秀的溝通，協調，表達能力；

3、具有良好的應用能力，熟練使用辦公系統軟件；

4、認可企業的核心價值觀。

崗位的職責 篇6

崗位職責：

1、負責新客户和業主的開發；

2、負責客户與業主的接待與諮詢，提供顧問式的諮詢服務；

3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過户和老客户經營等，促成業務成交；

任職資格：

1、大專（含）以上學歷或退伍軍人，年齡20歲—35歲之間，專業不限；

2、敏鋭的洞察力，較強的'抗壓和抗挫能力；勇於接受房產行業的壓力和挑戰；

3、溝通能力強，普通話標準；有親和力，工作積極主動，樂觀開朗；

4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神；

崗位的職責 篇7

職責描述：

1、負責公司單位成本、生產總成本和結轉；

2、負責成本日常核算工作，檢查材料領料及退料核算是否準確及時；

3、負責成本預測與分析模板的建立與完善，準確及時提供成本分析信息，根據成本構成、歷史數據以及與預算、計劃等指標進行比較，出具成本分析報告，及時發現成本異常並找出原因、提出改善意見；

4、準確提供降低成本方案以控制生產成本；

5、每日及時準確編制公司產供銷存日報表；

6、負責日常存貨數據及質量的分析與統計，每月月底前完成倉庫盤點形成盤點報告，對於盤盈、盤虧的資產，要視情況進行不同處理；

7、建立與完善享受政府補貼的出國參展費用、認證費用等明細費用台賬；

8、將費用按發生部門、費用類別進行歸集彙總；

9、組織每月各部門進項月度、季度、年度部門支出預算、並彙總；

10、根據月度、季度預算編制各部費用限額計劃並嚴格執行；費用分析與預警提示；

11、將明細費用實際發生與預算進行對比分析，嚴格控制各月費用支出額度，對超預算支出及時提出預警並予以控制；

任職要求：

1、3年以上成本工作經驗；

2、具備數據分析能力；

3、熟練操作辦公、金蝶KIS，用友、U8、ERP等軟件；

4、有一定的內外核算財務處理工作經驗。

崗位的職責 篇8

1、負責對客户進行回訪，調查客户滿意度，處理客户意見；

2、對客户發送活動邀請及節假日問候；

3、及時處理客户諮詢或投訴，將客户意見反饋給相關部門；

4、協助其他部門進行會員金融服務的推送；

5、完成上級交辦的其他事項。

崗位的職責 篇9

1、根據公司提供的註冊會員信息，定期對會員進行跟蹤回訪，並完善會員信息表。

2、通過電話或其他在線聊天工具，保持與客户聯繫，並及時恰當有效地解答客户提出的所有疑問及問題。

3、將公司近期的活動信息及時有效地轉達給客户，並根據具體的活動信息調整術語，最大可能地促成客户成交。

4、指導並協助客户，完成網站或手機端的各種操作步驟，並及時將發現個人無法解決的問題反饋至相應部門。

崗位的職責 篇10

崗位職責:

1.客户資料收集與管理;

2.客户分類服務與管理,建立客户回訪制度並監督實施;

3.高效處理客户投訴;

4.與各部門密切溝通,參與營銷活動,協助市場銷售;

5.孤兒客户的管理與再消費;

6.接聽客户來電,跟蹤事件處理結果;

7.對客户進行分析,為各部門提供相關支持。

崗位要求:

1、18-30歲,女,中專以上學歷,踏實,熱情,普通話標準清晰,反應敏捷、表達能力強;

2、能吃苦,服從管理,善於溝通,有一定計算機基礎,能熟練使用OFFICE軟件;

3、有責任心,有較強的工作積極主動性,懂得如何調配時間,合理安排工作;

4、身體健康、品行端正、無不良嗜好;

5、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客户服務意識;

6、有責任心,有團隊協作精神,能承受較大的工作壓力;

7、有經驗者優先錄用。

崗位的職責 篇11

崗位職責:

1、負責接聽英文客户來電,回答客户諮詢,處理客户問題;

2、正確、快速記錄來電客户相關信息;

3、負責對來電客户跟蹤回訪,記錄回訪內容;

4、總結工作中的相關信息並做好交接班。

任職資格:

1、大專及以上學歷;

2、英文對話流暢,語音親切,善於傾聽;

3、能夠熟練使用辦公軟件,打字速度在50字/分鐘以上;

4、服從工作安排,能適應早班、晚班時間與倒班制度,夜班提供夜班補助;

5、工作認真負責,有良好的客户服務意識,較強的溝通能力及應變能力。

崗位的職責 篇12

1、及時跟蹤客户的銷售情況及物流情況，瞭解客户對產品的反饋意見，幫助客户解決銷售中出現的問題

2、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息;

3、負責應收賬款的催收，發現異常及時向上級領導彙報;

4、完成上級交辦的事項。

崗位的職責 篇13

崗位職責：

1、在客户選購機票的過程中，提供各種諮詢服務，促使其順利選購，並適時推薦符合其需求的增值產品；

2、對於客户提出的售後服務，對接供應商，予以跟進落實，並把處理結果反饋給客户，盡力使其滿意；

3、通過多種方式收集客户反饋意見，分析整理後推動公司相關部門進行改進；

4、根據客户常問問題，整理相應答案，豐富業務知識庫，並訓練智能機器人。

任職要求：

1、具有同理心和較強的溝通能力，具有良好的客户服務意識和團隊合作精神；

2、有互聯網會員運營或客服經驗，英語能力優秀者優先考慮

3、熟悉國際機票的銷售和售後流程優先

4、有OTA，航空公司或者酒店客服工作經驗優先。

崗位的職責 篇14

1、負責人衞智網相關產品的`支持及服務工作，通過接聽電話和網上諮詢平台等方式為客户服務。

2、通過與潛在客户的電話或在線溝通，瞭解客户需求，引導客户購買相應的網絡產品或服務。

3、解答並處理用户在使用產品或服務過程中遇到的各種問題，做好售後服務工作，培養品牌的美譽度。

4、監控已購買用户的使用情況，定期與客户通過網絡平台進行互動，幫助用户用好產品。

5、負責收集客户信息，瞭解並分析客户需求，規劃客户服務方案。

6、建立客户檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統。

崗位的職責 篇15

1、網站建成後協助客户添加上傳資料、處理圖片等，豐富網站內容；

2、解答客户隨時提出的問題，處理客户的異義及投訴建議，維護公司的形象；

3、熟悉公司理念及產品，瞭解客户需求，能夠為客户提出個性化的解決方案；

4、協助對客户關係的維護、聯絡和跟蹤管理，並把客户反饋評價及時報告主管；

5、完成上級安排的其他工作。

崗位的職責 篇16

崗位職責:

1.通過客服電話或在線客服系統為客户提供基金公開信息、市場行情、新產品介紹、基金業務流程等諮詢以及為客户提供帳户信息的查詢;

2.負責接受客户投訴,並及時處理和回饋;

3.負責記錄相關信息,並收集客户回饋;

4.通過多層次服務體系,維護良好的客户關係,提高客户滿意度和忠誠度。

崗位要求:

1.知名院校大學本科學歷,經濟和金融等相關專業;

2.普通話標準,口齒清晰,具有良好的語言表達和溝通能力;

3.責任心強,具備較強的服務意識、耐心和抗壓能力;

4.熟練運用OFFICE軟件;

5.具備證券從業資格的將優先考慮。

崗位的職責 篇17

1、組織責任區域內業户前期驗收接管工作，並跟進分管片區內之遺留工程，協助處理片區內業户之投訴/意見。

2、協助業户辦理收樓手續、二次裝修申請手續及相關之監管工作。對二次裝修的單元進行檢查，記錄裝修進度,發現的問題及時通知業户單位及相關部門,並督促整改情況。

3、每月向財務部提供客户有償服務及公用事業費明細，打印帳單，核對,分發,配合財務部按月將租户的付款通知書及發票交租户簽收，簽收憑證交辦公室接待歸檔,並負責費用的催收工作。

4、協助遞送各類通知及調查問卷至各業户。

5、跟進責任區域客户的日常投訴處理,重大投訴及時上報客户服務部經理,並協助處理本部門的客户回訪工作。

6、負責分管區域(包括但不限於停車嘗外圍、大堂、各樓層、空中花園)所有公共設備、設施之維修、治安、保潔、綠化等巡檢工作，發現的問題及時協調責任部門進行跟進,並現場隨時處理客户之投訴、諮詢，解釋有關之管理規定，做好投訴回訪工作並做好記錄。

7、負責業户信息的收集、整理、瞭解、調查客户的服務需求和對管理部的意見建議,及時上報經理。

8、協助客户服務接待員和檔案管理員整理部門文檔,在客户服務部接待員休息時進行輪值。

9、在客户經理的安排下,定期不定期開展客户滿意度調查。

10、完成客户部經理交辦的其他任務。

崗位的職責 篇18

職責描述:

1、熟悉國內或國際貨代操作,負責從接單開始跟進訂艙、裝箱、制單、發車和內部業務系統的錄入等各操作環節的跟進;

2、處理客人對業務的諮詢,提供跟蹤和查詢服務;

3、業務信息的及時反饋,與客户、業務員及內部各相關環節進行協調與溝通;

4、處理各類突發事件並及時向上級彙報。

任職要求:

1、大專及以上學歷,男女不限;

2、有貿易經驗優先。1年以上貨代客服經驗,有國內貨代或國際貨代操作經驗者優先。

3、英語良好,熟悉基本辦公軟件操作,

4、開朗熱情,能吃苦耐勞,具備良好的客户服務意識及溝通能力,協調能力強;

5、高度的責任感及較強的團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力;

6、做事細心沉穩,服從領導安排;

崗位的職責 篇19

1、客户熟悉度達到95%以上，在關注經常投訴的重點客户的同時，也關注大多數沉默客户，熟知本片區客户的基本情況，建立工作台帳，負責客户資料的收集、整理、存檔及隨時動態更新工作;

2、負責辦理客户入住、遷出手續，受理單元入夥(交付)、住户卡的辦理;

3、客户關係建設：按照公司要求，以標準化、規範化的客户接待禮儀，換位思考，受理客户報修、諮詢、投訴等服務需求，並流轉至責任部門/人，第一時間跟蹤落實服務需求的處理進度;客户服務結束後，第一時間進行客户回訪;

4、每日至少對所管轄片區全面巡查一次，負責對片區的安全、工程、環境服務過程及服務質量進行監督、跟蹤、整改和複查;

5、搬家預約、客户的遷入、搬出放行手續等客服日常事務辦理;

6、負責客户當期、陳欠物業服務費及電梯使用費、車位物業管理費等費用的收繳，負責代地產公司收取的新項目水、電、暖、煤氣等約定費用的收繳;

7、熟知小區周邊相關衣食住行、休閒娛樂、健康教育等客户服務需求資訊，熟知水電氣等政府部門的問詢電話，定期更新，客户問詢時能夠流利解答;

8、負責客户裝修申請的辦理，每日進行裝修現場巡查，協調安管、工程人員對裝修過程的管理，發現違規裝修立即制止，對於難點客户協調政府行政執法部門處理，妥善保存裝修管理相關記錄備查;

9、建立並維護良好的公共秩序，協調處理客户鄰里糾紛;

10、與客户密切溝通，負責定期組織業主見面會，定期進行客户滿意度調研，整理分析判斷客户需求並予以滿足，建立並保持良好的客户關係;

11、依照公司的社區文化工作計劃，定期開展社區活動，在活動過程中與客户進行良好的溝通;

12、向客户提供婚慶服務、搬家服務、生日祝福、事務提醒、鑰匙託管等特色服務，提升客户滿意度;

13、在日常與客户的溝通過程中，有效降低客户期望值，向客户講清楚物業的服務內容，使客户能夠分清物業、施工單位、水電氣等政府部門各自的職責界定;

14、認真學習物業行業法律法規，掌握公司《答客問》培訓內容，在與客户的對接過程中體現專業性，有理有據的解答業主各項問詢;

15、按公司要求對客户服務訴求的解決質量及時進行回訪，整理回訪結果上報管理處經理;

16、負責各分項業務的對接人(體系管理員、檔案管理員、鑰匙管理員、NC對接人、CRM對接人、社區文化專員、裝修管理等兼職模塊)，在完成責任區域內本職工作的基礎上，要與品質管理部對接，依照公司要求的時間，高質量完成各類資料的收集、整理、統計及上報;

17、負責完成領導交辦的臨時性工作。

崗位的職責 篇20

1、對來訪客人做好接待，登記，引導工作，及時通知被訪人員，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

2、負責公司文檔複印、打印、掃描等工作;

3、負責員工工作餐和日用定水工作;

4、整理總經理辦公室衞生，維護公司綠植美化和更換;

5、公司員工通訊錄整理更新，上傳;

6、保持公司前台清潔衞生，展示公司良好形象;

7、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

8、積極配合公司的各項活動，做好後勤保障工作。