大型商超監控解決方案

一、概述

隨着城市生活節奏逐漸變快，功能齊全、貨源完備的大型超市逐漸取代了傳統的百貨商場，走入都市人的生活，成為城市人消費的重要場所。要在激烈的競爭中取得勝利，已經不能只靠簡單的價格戰，這隻會讓商家兩敗俱傷；只有從降低營銷成本、打出品牌，樹立良好形象出發，為顧客創造一個安全、舒適、輕鬆、貨源齊備的購物環境，才有可能取得好的業績。大型超市具備一定的規模、相當的面積，全部實行無人售貨，是降低成本的主要途徑。由顧客在無人干預的情況下挑選喜愛的商品，也給商品的防盜帶來了隱患，加大了管理難度，因此要考慮防盜問題。要避免貨品被不良顧客順手牽羊，避免他人的蓄意破壞，避免顧客在人潮過多時發生意外。還要保障倉庫的貨物安全，進行員工的管理等工作。因此，超市必須配以一整套完備的監控系統，解決超市運營中的安全、控制管理問題。

二、系統設計

1、攝像機的布點

（1）出入口監控

每天的下班時間和週末往往是大型超市人流比較多的時候，遇到節假日更是人如泉湧。超市必須根據超市內人流情況，做出適當的安排，進行人流的疏導，或是增派人手縮短顧客等待時間，以避免因人多而發生的意外。

利用監控系統，能使超市及時地瞭解顧客數量情況，據此進行疏導等必要的工作。此外，系統還能將所有場景詳細記錄下來，在資料中記錄時間、地點，為市場人員分析市場走向提供了詳細的資料。通過對錄像資料進行系統分析，就能知道哪個季節、什麼節日，甚至具體到一天哪個時間段，客流最旺；還能知道什麼物品、哪個售貨點最吸引顧客。

考慮以上情況與實際光線的明暗差別，為了保證畫面質量清晰，我們選用SAMSUNG的SCC-B2017P寬動態攝像機，達到無論是白天還是晚上都可以清楚地監看到顧客出入情況的目的。

（2）主通道監控

超市的最大特點是顧客可以自己選擇喜愛的商品，最後到收銀處付款，滿足了顧客自由選擇的需求。對超市來説，最關心的是如何管理商品，既避免顧客順手牽羊的行為，又要尊重顧客。超市只能利用監控系統，通過在天花板、牆壁等地點安裝的攝像頭，方便地監看眾多的貨架，以查看超市內是否有偷竊行為。如果發現偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發生任何爭執。在監看貨架的同時，如果發現有貨物錯架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進行整理，從而提高了管理效率。本系統在回放錄像時，能夠將資料中需要突出顯示的部分放大，比如顧客偷藏物品的動作等。

考慮以上實際需求與室內照明的實際情況，我們選用SAMSUNG的經濟型攝像機SCC-131P，達到最佳畫質而降低成本的目的。

（3）收銀台監控

收銀台是最容易與顧客發生摩擦的地方，顧客等待付款的時間過長，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準備出超市，都有可能引起與顧客的摩擦。

利用監控系統，通過在收銀台安裝的攝像頭和拾音器，設置監控系統中的錄音功能，就可以監控收銀台的員工與顧客的交流的情況，看員工是否禮貌待客。這樣，就能很好的處理與顧客的糾紛，提高超市的服務水平，確保超市在顧客中樹立良好的形象。

考慮以上實際需求與實際光線的情況，我們選用SAMSUNG的SCC-C4201P一體化攝像機，該攝像機具有22倍光學變焦與10倍數字放大功能，通過RS485實現遠程控制，滿足超市對收銀台細節的監控，達到對超市與顧客雙方利益的保證。

（4）其他重點部位

超市的倉庫等重點部位安裝SAMSUNG 的SCC-643P高速智能球型攝像機。該攝像機具有超低照度，220倍變焦能力，彩色黑白自動轉換，高速運轉等特殊功能，從而達到對倉庫和重點部位的全方位的監控目的。

2、硬盤錄像機的選擇

考慮到超市對圖像實時性的要求和系統的穩定性，我們使用SAMSUNG的SPR-4416P 與SPR-2216AP。該數字硬盤錄像主機提供多路報警接口和報警輸出。特別的是，該錄像機軟件具有的運動目標檢測技術，自動“感受”畫面上目標的變化而報警及錄像；配合傳感器，能夠實現對公共場所的設防，與遠程監控功能。基於數字圖像處理技術、水印防止技術開發，可以在畫面上直接用軟件進行設防，同時避免被人偽造圖像。

SPR-2216AP數字錄像監控系統採用高質量音視頻壓縮卡進行音視頻數字錄像，系統功能強大，具有實時預覽、多畫面視頻顯示、單畫面/多畫面抓拍、雲台鏡頭控制、視頻報警處理、自動錄像的時間表設置、多模板設置、各路視頻的狀態顯示、報警記錄查詢等多種功能，並配有功能強大的檢索回放軟件，可按時間、通道、備份位置信息等進行全方位檢索。 本系統採用獨特的設計理念，將CPU的消耗降至最小，其性能高度穩定可靠。

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