窗口工作人員工作職責（通用10篇）
在我們平凡的日常裏，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的窗口工作人員工作職責，希望能夠幫助到大家。
窗口工作人員工作職責 篇1
1、接聽便民服務熱線電話，對居民求助中信息與諮詢、政務公開與辦事指南類的服務及時給予解答。
2、對不能當場解答的問題，做好記錄，及時移交給相關部門或服務機構。
3、對已結案的個案進行回訪。
4、做好所有便民服務熱線電話的'記錄和統計工作。
5、做好社區服務網信息庫的信息錄入工作。
6、做好晚間值班台的有關工作。
7、完成領導交辦的其他工作。
窗口工作人員工作職責 篇2
1、在規定時限內完成辦理事項。熟悉相關法律法規，熟練掌握相應專業知識及具體業務辦理流程。
2、嚴格依法辦事，嚴格遵守政務服務中心的各項規章制度，秉公審批和辦理各類服務事項，不徇私情。
3、及時完成本崗位工作任務，每天下班前搞好當天業務統計，每月初將上月窗口工作動態、存在問題及典型經驗以信息形式報送中心。
4、加強政治、理論、政策法規及業務知識學習，不斷提高服務質量和服務水平。
5、積極參加政務服務中心組織的'各項活動，認真完成領導交辦的其他工作任務。
窗口工作人員工作職責 篇3
1、負責所有經營區域客户的諮詢、查詢解答。
2、負責產品介紹、演示及客户使用問題等服務。
3、負責客户電話回訪、跟進及處理客户投訴等問題。
4、負責做好工作日誌、週報、月報，及時反饋信息的.統計、分析和彙報。
5、完成上級安排的其他工作任務。
窗口工作人員工作職責 篇4
1、負責落實窗口管理規章制度、業務指導和政策把關。
2、負責窗口工作人員的思想政治工作和業務學習培訓。
3、負責協調各職能股室，合理設置窗口崗位，規範辦事流程，審查受理材料，檢查督促辦理事項。
4、定期向局領導彙報窗口工作和業務辦理情況。
5、完成局領導交辦的其他任務。
窗口工作人員工作職責 篇5
（一）負責對網點人員、銷售績效、服務質量、客户滿意度和業務風險的全面管理。
（二）負責管理網點客户資源，組織實施各項營銷活動，提高網點銷售業績。
（三）負責不斷改善服務質量，提供規範一致的服務體驗，提高客户對網點滿意度。
（四）負責監督執行風險防範措施，實施關鍵風險點控制，提高風險管理能力。
（五）負責激勵和管理員工團隊，提高員工綜合業務素質和團隊協作能力。
窗口工作人員工作職責 篇6
1、在本科室負責人領導下，進行掛號、收費等工作。
2、遵守勞動紀律，堅守崗位，工作時間不做與職責無關的事情。遵守首問責任制，耐心解答各種諮詢。
3、貫徹落實醫院各項規章制度，維護門診秩序，提高服務水平，防止不良事件發生。
4、儀表端正、態度和藹、言語清楚、服務耐心。現金收付唱收唱付，當面點清。
5、掛號收費處在開診前根據醫院規定按時掛號，並解答患者關於掛號收費的相關問題。利用門診掛號管理系統為初診病人、複診病人、急診病人按所需就診科別進行就診掛號，並收取掛號費、診療費。初診病人信息內容必須輸入完整、正確。熟知各種醫療收費標準，根據醫生開具的各種處方、檢查單、治療單、化驗單等通過門診收費管理系統向病人收取各種門診費用。
6、核對醫療證(卡)，核對醫療收費標準，嚴格遵守醫保制度、財務制度和醫院的財務收費相關規章制度。為各種醫保病人進行刷卡記賬並收取個人承擔部分的'費用。
7、夜間辦理病人入院手續、補繳住院病人預交款、代收用血互助金。
8、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關憑證。符合退款手續的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。
9、每日結帳並編制日報表，做到日清日結，按日報表將當日應繳現金交付組長。每天進行現金盤點一次，做到賬款相符。保管好領用的各種收據、有價票據及印章。每天下班後將庫存現金及重要票據交組長放入醫院金庫。
10、保持工作場所的乾淨整齊。負責本崗位的財務安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。
11、認真完成科室負責人指派的其他任務。
窗口工作人員工作職責 篇7
一、積極參加有關部門組織的相關會議、培訓和其他活動。學習並貫徹食品藥品安全監督管理的`法律、法規和規章，掌握食品藥品安全管理的基礎知識，落實本級食品藥品監管部門有關工作部署；
二、協助建立所在地食品生產、加工、流通、餐飲服務和藥品生產、經營、使用單位基礎資料，及時上報信息，並確保信息準確；
三、協助做好農村牧區自辦婚宴、喜宴、喪宴、農家樂、牧户遊等集體聚餐的備案和報送；
四、負責收集所在地食品藥品安全違法違規行為、食品藥品安全事故、重大食品藥品安全隱患等信息，一旦發現及時上報，並積極配合查處，做好羣眾工作；
五、利用多種形式向農村牧區羣眾及基層單位宣傳食品藥品安全常識及相關法規政策；協助食品藥品監督管理部門在所在地開展食品藥品安全宣傳工作；
六、完成市食品藥品監督管理部門交辦的其他工作。
窗口工作人員工作職責 篇8
1、愛崗敬業、克已奉公、忠實履行職責。遵守政務服務中心各項規章制度。
2、在窗口負責人（科長）領導下，協助管理窗口各項業務工作；負責組織科室開展政治、業務學習、精神文明建設、車輛管理並做好相關記錄。
3、負責檢查本科室衞生行政許可工作計劃、制度和許可工作程序、條件以及ISO質量管理體系的落實情況。
4、負責科室各類衞生許可數據的統計、發送及上報工作。
5、負責協助科長督促監督員依法行政、按規範制作文書、着裝和使用執法證件。
6、協助科長檢查本級和下級監督機構和人員衞生行政許可制度的.執行情況。
7、協助科長組織對本科室內部管理工作的評價，提出工作意見和建議。
8、協助科長處理上級和羣眾關於行政許可工作的意見和建議。
9、在授權範圍內審核和簽發許可證件（批件），參與政務服務中心組織的相關事項聯合審批會。
窗口工作人員工作職責 篇9
1、車載多媒體單片機程序開發與維護；
2、根據公司的產品功能要求、完成mcu功能開發；
3、車載mcu電源管理及通訊相關產品調試、對接、積極參與公司的新產品的'項目制定、研發、測試工作；
4、保持與技術支持商的良好銜接、做好公司技術對外窗口、配合公司硬件、測試等部門的工作；
5、能針對不同產品開展mcu開發工作、並形成規範文檔；
窗口工作人員工作職責 篇10
1.負責擬訂本局幹部隊伍發展規劃、人事管理規章、制度。
2.負責本局內設科室、辦事處和有關部門的職責分工。
3.負責本局科級後備幹部隊伍建設和管理工作。
4.貫徹實施《國家公務員法》；負責本局行政機關職位分類工作。
5.根據幹部管理權限，負責本局人員錄用、調配、任免、考核、退休和辭職辭退工作。
6.負責本局幹部人事檔案管理工作；負責人員的政審工作。
7.負責擬訂本局教育培訓工作規劃、計劃和管理辦法,並組織實施。
8.負責本局職稱評聘工作。
9.負責本局學科帶頭人的`選拔、培養和管理工作。
10.貫徹實施國家質檢總局和省局有關勞動工資管理辦法;負責本局人員的工資調整和福利津補貼發放工作。
11.負責本局人員社會保險的辦理工作。
12.負責本局的幹部、機構編制、勞動工資和教育培訓等統計及年報工作。
13.負責技術工人等級考核和上報工作。
14.負責全局協檢員的招錄工作，並協助相關部門做好管理工作。
15.負責本局離退休人員管理工作。
16.負責本局臨時工管理工作。
17.負責日常考勤和勞動紀律檢查工作。
18.承辦上級和局領導交辦的其他事項。
