物業工作人員崗位職責

隨着社會一步步向前發展，崗位職責對人們來説越來越重要，崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容，該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的物業工作人員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閲讀。

1、根據公司保潔的標準化要求管理所在區域日常清潔工作；

2、確保公司運作、財務、人力資源、培訓政策與程序的執行；

3、定期走訪客户，聽取客户對保潔工作的意見；

4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵；

5、管理物料的採購和庫存；

6、遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內。

1、搭建公司物業管理體系；

2、建立物業管理規章制度和服務要求；

3、開展物業管理和服務的培訓；

4、辦公區規劃設計、裝修設計和工程實施；

5、園區建築設施設備日常保養維護；

6、園區配套設施設備提升改造項目實施；

7、公司日常物業修繕管理；

8、公司園區綠化管養；

9、公司園區環境衞生保持和管理；

10、物業服務商的採購管理；

11、開展物業管理所需耗材、工具、設備及配套物品的採購；

12、為公司各部門員工提供優質的後勤服務；

13、根據需要開展其他物業服務。

1、全面負責案場客服、保潔、秩序、綠化等物業管理工作；

2、負責與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通，配合地產項目經理做好銷售案場服務工作；

3、持續提升展示性物業服務品質；

4、建立良好的客户關係，定期溝通，瞭解客户需求，提高客户滿意度；

5、負責做好物業費認證、物業招投標等運營前期工作籌備。

1、組織制定管理制度（綜合維修崗位責任制、消防安全管理制度、保潔管理制度等）；

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係；

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

4、負責商場內外設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

5、負責監管商户進場裝修方面的安全規範情況；

6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

7、妥善處理一切緊急及突發事件；

1、定期巡查管理範圍內的'清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進

2、協助跟進業主/住户反映的各項問題

3、熟悉業主及租户的資料，並與他們建立良好的關係

4、接受並解答業主的諮詢，恰當處理業主的服務申請和投訴

5、協助業主入夥、裝修及交樓等管理工作

6、協助有關費用的催繳工作

7、協助上級組織、開展社區文化活動和宣傳工作，主動加強與業主/住户的溝通與聯繫，聽取業主/住户的意見與建議並做好記錄與彙報工作

8、執行上級主管安排的其他工作任務

1、物業主管在經理的指導下，負責組織、安排園區內物業管理處的各項工作，定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實；

2、每天巡視園區內各區域，並對公共設施、設備維修和治安、衞生等各部門工作提出改進意見並督辦落實；

3、跟進、落實領導安排的各項工作；

4、定期向經理彙報管理處工作情況；

5、完成經理臨時安排的其它工作。

1、對客服部各類檔案資料進行收集、整理和歸檔。

2、對大廈車位進行統計和發放，並辦理車位申請、註銷和延期報批流程。

3、對各類有償服務合同進行系統錄入、到期提醒。

4、編寫本部門各類會議紀要及其他文書工作。

5、臨時接待部門訪客及接聽客户電話。

6、 領導交待的其它臨時工作。