有關營銷策劃方案模板合集6篇

為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。我們應該怎麼制定方案呢？下面是小編為大家整理的營銷策劃方案6篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

目前市場上解酒產品的主要渠道在otc市場，新上市的產品如果還是把主要渠道定在這裏的話，就是存心要和同類競品“打架”了，那麼最後賺錢的不是廠家，而是藥店、媒體或者廣告公司了。因此，渠道細分，是該類新產品上市策劃中的重點。

20xx年，hbzy的新產品葛花茯苓咀嚼片（下稱葛花片）準備在年前上市，邀請筆者所在的團隊負責該產品的上市策劃。

背景分析：

市場很大卻不温不火

該產品是一留美博士於XX年以瑤族的解酒草藥“還陽藤”配伍砂仁、茯苓、陳皮等多味中藥研製而成的新型咀嚼型解酒產品。經過石家莊中醫院臨牀跟蹤實驗調查，葛花片在飲酒前服用可以增加酒量，而且對因飲酒過量引起的各種噁心、嘔吐、消化不良、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等症狀有較好的療效。

經過市場調查後，項目組就目前市場上的同類解酒產品進行了分析：

1.咀嚼片類的解酒產品目前在市場上比較少，但解酒市場雖然需求很大，卻是一個不温不火的市常儘管海王金樽號稱坐上了第一把交椅，但坐得很不是滋味，同類產品成功的也很少。

2.目前解酒類產品始終圍繞在保肝、護肝的概念上做文章，而且這個概念海王金樽已經教育了很多年，如果繼續做下去，市場是有，但是做不大。

3.從渠道上看，基本上可以想到的渠道已經都上了貨，包括藥店、診所、商超、酒吧、夜總會等地方。

4.產品價格從幾元到幾十元不等。

5.產品劑型上已有口服液、飲料類、咀嚼片、單純片劑、膠囊等。

６.此類產品到目前為止還沒有被暴炒過。

為了讓這個產品在市場上找出新的突破口，項目組決定從以下幾個方面進行突圍：

概念突圍：

“中和”“宿醉”全面覆蓋市場

曾經有位策劃界名人説過，你如果在一個城市做產品做不到老大，那你就應到另一個可以讓你做老大的地方去。意思就是説，搞營銷策劃要善於挖掘自己的優勢，找到適合自己發揮的地方，成為老大，而不是跟着別人的屁股走。葛花片如果還是圍繞“保肝、護肝”的概念來做的話，那就只是跟風，很難形成氣候。經過幾次討論後，項目組決定把產品的概念放在“中和、宿醉”這兩個點上。主要理由是：

首先，保肝也好，護肝也罷，消費者唯一不變的要求就是還要喝酒，這個消費需求是始終改變不了的。所以，考慮到消費者的需求，營銷者就應該順水推舟。既然還是要喝，那就喝吧。在此基礎上，第一個概念出來了，就打中和酒精度數——平時你可以喝1斤50度的白酒，如果超出了這個酒量，那肯定就會醉；而如果事前吃些葛花片，就能中和掉一些酒精分子；也就是説你吃了產品後，就可以多喝幾兩了。“中和”這個概念正好解決了消費者總是要喝酒且一不小心就過量的問題。

其次，預防的問題解決了，那如果喝醉了，噁心、嘔吐、消化不量、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等症狀是肯定有的，而且會是一個晚上甚至到第二天都會不舒服。怎麼辦？圍繞這個問題，第二個概念也就出來了：如果喝醉了吃了產品，可以極大地減輕喝醉後的不適症狀，所有需要解決的問題，歸納起來就以避免“宿醉”來概括。

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目標人羣：

針對需求精準細分

目前解酒市場上的產品都是主打應酬時的需要，所以很多產品都盯住了商務這塊人羣不放。而年輕人基本上都喜歡自己處於似醉非醉的狀態，根本就不需要解酒類的產品。有鑑於此，項目組對產品的購買人羣分為：

1.商務人士：在商務應酬前臨時購買；正好用“中和”的概念來訴求。

2.商務人士家屬：關心家人的身體健康，擔心太多的應酬對家人身體的損害，在日常生活中有可能經常購買；這個正好可用上“宿醉”的概念。

3.夜總會、卡拉ok廳裏的一些服務人員以及酒類銷售人員，也是不可忽視的重要消費羣體。他們每天的工作目標就是多賣酒，既然是賣酒，肯定少不了經常要陪酒，所以他們就必須經常準備些解酒的產品。為此，在宣傳的時候就增加了一個讓他們信服的“香港娛樂協會唯一指定解酒產品”的logo，牢牢抓住了他們的購買慾望。對這個消費羣體也可用上“中和”的概念。

銷售渠道：

另闢蹊徑有效降低競爭度

目前市場上解酒產品的主要渠道是otc市場，如果葛花片還是把主要渠道定在這裏的話，就是存心要和同類競品“打架”了，那麼投入的費用將是一個無底洞，最後賺錢的不是廠家，而是藥店、媒體或者廣告公司了。所以，要讓有限的費用發揮最大的作用，這將決定產品的命運。最後，項目組決定把銷售渠道全部不放在otc範圍內，而是根據產品的概念來細分渠道，分為酒前渠道和酒後渠道，然後再加上一個另類渠道。

酒前渠道超市賣櫃：從酒前消費人羣分析，應酬和非應酬的酒類消費者，有一部分還是喜歡去超市購買，如果在超市中酒類集中的地方做一個產品的小專櫃，產品宣傳到位，讓人羣瞭解產品的功能後，直接在超市購買該產品的也會有不少；煙酒專賣店：這是購買酒類產品的必經之路，產品既然是解酒的，把酒前主要渠道之一定在煙酒專賣店上，解決了應酬類和商務人士家屬這兩類目標消費者購買的便利性問題；社區小賣部：這一渠道的最大優勢是購買便利，所有的小區都遍佈着小賣部，不管是滿足酒前需要還是酒後需要，都將是一個非常好的銷售途徑。

酒後渠道酒店、酒樓專櫃：經過詳細的分析和詢問大量經常應酬的人羣瞭解到，在酒樓、酒店中真正喝醉的人不是很多，但從產品宣傳的角度看，還是應該把這個渠道定位於酒中或酒後需求上，因為這同時也是一個可以直接產生購買的途徑；卡拉ok廳、夜總會前台專櫃：在所有喝酒的地方中，真正經常會喝醉酒的地方應該是在夜總會和卡拉ok廳。因為應酬的人一般不會吃了飯後就馬上各自離開，而且在酒店、酒樓也不會喝到醉，大都會留下一定的“酒量”，到最後的目的地——夜總會或者是卡拉ok廳。到了這些地方，往往基本上都是全部“倒下”後才真正各自回家。而這些地方又正好是另外一個目標人羣——陪酒小姐上班的地方。所以，這是酒後渠道中最重要的場地。

另類渠道在銷售的過程中，捆綁當地銷量比較好的啤酒或者白酒廠家，借用酒類渠道開展促銷，實施“贈量、贈廣告”和“厚利、厚道”的捆綁策略，迅速建立葛花片銷售的捆綁型附加渠道。贈量：平時一個人消費1瓶啤酒或者半瓶白酒，即贈送一定量的產品；如果消費者服用葛花片後增加酒量40%左右，那麼，酒類企業的銷售量自然就增加了。贈廣告：和葛花片捆綁銷售的酒類企業都可以在葛花片的宣傳物料上加上該酒的logo廣告，這就是所謂廣告資源的互相借用。厚利：和葛花片合作的酒產品，企業將以最低價和酒廠結算，鋪貨價格、促銷費另計。厚道：實施嚴格的商圈控制和長線合作方案，保護酒廠利益，並堅持不與其他同類酒籤相同的合作協議。

一、市場環境分析：

1。我店經營中存在的問題

（1）目標顧客羣定位不太準確，過於狹窄。

總的看我市酒店業經營狀況普遍不好，只要原因是酒店過多，供大於求，而且經營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務質量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。

我店在經營中也存在一些問題，去年的經營狀況不佳，我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優越性，拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區是一個消費水平較低的區，居民大部分都是普通職工。而我店是以經營粵菜為主，並經營海鮮，價格相對較高，多數居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務質量在本區都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位於市場，面向中高檔消費羣體，對本區的居民不能構成消費吸引力。

（2）新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動，市場知名度較小。

我店雖然屬於X傑集團（X傑集團是我市著名企業）但社會上對我店卻不甚瞭解，我店除在開業時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導致我酒店的知名度很低。

2。周圍環境分析

儘管我區的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位於101國道旁，其位置優越，交通極為方便，比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校，所以過往的車輛很多，流動客人是一個潛在的消費羣。大學生雖然自己沒有收入，但卻不是一個低消費羣體，僅商院就有萬餘名學生，如果我們可以提供適合學生的產品，一低價位吸引他們來我店消費，這可謂一個巨大的市場。

3。競爭對手分析

我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生。總體上看他們的經營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯，但由於市場定位的錯誤，實際的經營狀況並不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處於劣勢的。

4。我店優勢分析

（1）我店是隸屬於X傑集團的子公司，X傑集團是我市的著名企業，其公司實力雄厚是不容質疑的，因此們在細緻規劃時，也應充分利用我們的品牌效應，充分發掘其品牌的巨大內藴，讓消費者對我們的餐飲產品不產生懷疑，充分相信我們提供的是質高的產品，在我們的規劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。

（2）我店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發一些促銷項目以吸引學生。

機會點：①本企業雄厚的實力為我們的發展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客羣;③良好的硬件及已有的高素質工作人員為我們的調整和發展提供了廣闊的空間。

二、目標市場分析：

目標市場即最有希望的消費者組合羣體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異於“盲人騎瞎馬”。

目標市場應具備以下特點：既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者羣。酒店應該儘可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩定。因此，融匯顧客關係營銷、維繫顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客願意更多地購買飯店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨着忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長，其需求量也將進一步增長。

2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及瞭解顧客的時間成本等等，但維持與現有顧客長期關係的成本卻逐年遞減。雖然在建立關係的早期，顧客可能會對飯店提供的產品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨着雙方關係的進展，顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關係維護費用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。對於飯店提供的某些較為複雜的產品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會諮詢飯店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。

4、員工忠誠度的提高。這是顧客關係營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當數量的穩定顧客羣，也會使飯店與員工形成長期和諧的關係。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現，而員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環。

根據我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位於大眾百姓和附近的大學生，及過往司機，在次基礎上再吸引一些中高收入的消費羣體。他們有如下的共性： 1） 收入水平或消費能力一般，講究實惠清潔，到酒店消費一般是宴請親朋或節假日的生活改善。

2） 不具經常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的願望。

3） 關注安全衞生，需要比較舒適的就餐環境。學生則更喜歡就餐環境時尚有風格。

三 、市場營銷總策略：

1。“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進行定位，雖然我們把飯店定位於面向中低收入的百姓和附近的大學生，但卻不意味把酒店的品位和產品質量降低，我們要提供給顧客價廉的優質餐飲產品和優質服務，決不可用低質換取低價，這樣也是對顧客的尊重

2。進行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費者從感性上對X傑酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

3。採用強勢廣告，如報紙，以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。

四、20xx年行動計劃和執行方案

（一）銷售方法的策略：

1。改變經營的菜系。過去我們以經營粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據需要製作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜，其實不然，大眾菜並不等同於低檔菜，粵菜和海鮮一般價格高，而且並不適合普通百姓的口味，因此消費的潛力不大，我們在編制菜單時，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，並根據市場和季節的變化做適當調整，有了這些“精華”，我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇餘地，適應了不同口味人的需要。

2。降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優質低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優惠折扣。②。抽獎及精品贈送優惠。

3。為普通百姓和學生提供低價優質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據人數，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。面向學生推出快餐，價格略高於學生食堂，但品質要高於食堂的大鍋菜。把酒店富餘的停車場改造成娛樂休閒廣場，採用露天形式，四位餐桌（帶遮陽傘），以便於學生休閒聊天，提供免費的卡拉OK、電視，提供各種飲料。

4。面向司機提供方便快捷的餐飲，免費停車。

5。面向附近居民提供婚宴、壽宴服務。

6。在年節開展促銷活動。

（二）廣告策略

酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現在以下方面：為酒店或酒店集團及產品樹立形象，刺激潛在的消費者產生購買的動機和行為。在影響購買決策方面，消費者的知覺具有十分強大的威力，當營銷進入較高層次或產品具有較大同質性時，市場營銷並非產品之戰，而是知覺之戰。酒店市場正是如此。但是人們的知覺並不一定基於真實。廣告則是企業校正知覺，引導知覺的一項有利工具。

1。 市場定位：是以明確的概念在消費者心目中佔據一個特定的部分，以影響他們的消費意向。廣告訴求：讓您成為真正的上帝。2。廣告的表現原則及重點。A。：質量來自實力的保證。B。先給您驚喜的價格，不行動就會心痛。C。在廣告中創造一種文化。3。訴求重點A。企業形象廣告B。商品印象廣告：C。 促銷廣告。4。 實施方法：① 報紙廣告，<是整個廣告中的關鍵所在>在本市有影響的報紙上做廣告 ②宣傳海報。 ③ 綜合海報。④公司名稱旗，增強公司的形象。⑤現場派發廣告禮品。⑥現場進行抽獎活動及精品贈送優惠。

一、市場分析：

在我校發行的有關英語學習 的報紙和雜誌有21世紀報、英語週報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又瞭解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據瞭解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據一方。但後期報紙或雜誌的發送成了最大的問題，往往出現發送報紙或雜誌不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對於剛進入我校市場的是一個不錯的有利條件。

二、推銷對象分析：c

推銷對象：西北工業大學20xx級本科新生

對象總人數：預計本科新生在3600人左右

三、推銷市場實地與人員：

四、宣傳與推銷：

宣傳主題：讀，做未來的主人！

推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意！

前期準備：

（1）人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的並且想執着地幹下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分佈和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，並選擇能力較強的人為隊長。

（2）人員培訓及經驗交流：作為推銷團隊，就應該有團隊精神，同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的瞭解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關推銷的技巧。

　　五、推銷準備工作：

（1）提前兩天到校，制定推銷詳細規劃步驟。

（2）協調組織成員，鼓舞士氣！

　　六、宣傳推銷階段：

（1）定點宣傳：新生入學階段，在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水並製作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。

（2）宣傳與推銷：新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。

（3）抓住老鄉會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和學習方法進行講解，藉助推銷我們的報紙。

　　七、營銷策略：重在抓住推銷對象的心理。

（1）首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是必須的，作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學英語學習的重要性：作為我校的大一新生，進校後會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班裏學英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學的英語老師較好，有利於他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料，買了這份雜誌可以為考試做些準備，找回英語的感覺，同樣可以受用於以後大學英語課程及英語四級的學習。

（2）推銷時要帶上一份樣品，言談應儘量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現得太商業化，這會使得新生們顯得反感。

（3）如果能順利的推銷出一份雜誌，一定要開正規的訂閲發票，最好該雜誌專用的。還要留下校園主管的聯繫方式，如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯繫方式，主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或學姐的身份留下聯繫電話，一來可以留給新生回頭機會，二來可以向他或她的室友進行宣傳，為以後徵訂的人留下途徑。

　　八、營銷計劃進行階段

（1）每天從各隊長處收集整理最新徵訂情況。

（2）每天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。

（3）每天開組內會，鼓舞團隊，齊心協力！

　　九、後期雜誌的發送：

（1）基於前面對於市場實地的分析，後期發送雜誌同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發送員，對每期的雜誌進行及時地發送，給新生以滿意的服務和印象，同時這也是佔據市場和擴大市場的有效途徑。

（2）鑑於其它雜誌和報紙在發送方面存在的漏洞，給新生客户造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以後期的發送服務一定要及時、周到，據此建立讀者反饋機制：根據各個宿舍區徵雜誌訂的人數安排該區域內發送員（一個發送員負責一個宿舍樓）；另外發送員也要受到新生客户的監督，客户對雜誌發送方面的問題，如發送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監督和考核業務員的業績。

（3）為了避免錯發、漏發等問題，需要製作相應的表格將雜誌發送員所負責的學生信息進行彙總，每發一份雜誌在表上做好相應記錄，使發送工作有條不紊進行，避免出現問題而引起客户的不滿！

　　十、售後調研

對每位訂購客户進行問卷調查，提出雜誌的優點和缺點，有利於報紙的改進和發展。

元旦、春節、元宵節……一系列節日接踵而至，藥店促銷正當時。在眾多藥店紛紛開展節日促銷的情況下，如何充分調動各種資源，把握節日消費的熱點，吸引顧客的注意力並提升銷量，是藥店經營者不得不面對的共同課題。

■裝扮：扮靚藥店

裝扮是藥店節日促銷最重要的外在要素。沒有哪一家藥店開展節日促銷不進行裝扮的。裝扮通常分為技術裝扮、服務裝扮兩種。技術裝扮指的是藥品、“堆頭”等組合與裝扮，服務裝扮指的是環境、人員等方面的美化與裝扮。應當注意的是，好的裝扮不是簡單地把藥店打扮得花枝招展、花裏胡哨，而是通過合適的裝扮，把藥店的意願、祝福等信息傳達給顧客(如送禮與喜慶的結合，節日折扣與贈品的結合，節日歡慶與特色的結合等)，激發顧客的購買需求。

■產品：鎖定顧客

選擇什麼樣的產品進行促銷是節日促銷成功的關鍵。一般來説，可根據不同節日所針對的消費羣體、消費目標、消費價值、消費週轉期、消費習慣以及廣告促銷力度等確定。如春節期間，人們走親訪友時大多帶上保健品饋贈他人，那麼促銷品就應以檔次較高、包裝精美的保健品為主;元宵節處在節日扎堆之間，促銷品可選擇腸胃保健類藥品、保健品;最近在主流媒體上大做廣告的產品，顧客認知度較高，促銷時也可重點考慮等。節日促銷週期較短，藥店在進貨時也應通盤考慮、提前做好應對。

■堆頭：賺足眼球

佈置醒目、搭配巧妙、節日氛圍濃、購買方便等是節日促銷“堆頭”佈置的要點。藥店不妨藉助聲、光、電等高科技手段以及平面POP、立體模型等多種手法，強化對顧客的吸引力。必要時可增加導購台、諮詢台、引導員等，在店內設立促銷標識，使“堆頭”得以延伸展示，以達到綜合促銷的效果。

■環境：留住顧客

好的環境能吸引並留住顧客，提高顧客對藥店的滿意度、忠誠度。這裏所説的環境，包括自然環境和人文環境，前者包括藥店設施、陳列等硬件;而後者主要指的是服務、質量、藥店文化以及氛圍等。優美的自然環境與和諧的人文環境交互作用，能創造良好的環境效應，促進顧客消費。在改善藥店的環境方面，應避免陷入誤區，每逢節日“藥店一片紅”難免讓人產生審美疲勞。節日環境什麼樣，最終取決於藥店節日促銷特色及藥店文化。

■形象：親和為上

節日促銷當然離不開促銷人員。促銷員的任務包括招徠顧客、介紹並推薦產品、品牌維護、售後服務以及補(調)貨等。具有親和力的笑容、豐富翔實的專業知識是做好促銷所必需的。此外，促銷員還可以在着裝方面下點工夫，聖誕節時戴一頂帽子、春季裏圍一條絲巾、佩帶得體的小飾品等都可以增加親和力。

■創意：烘托氛圍

節日促銷藥店多扎堆兒，要在眾多藥店中脱穎而出，就需要多動一些腦筋，針對不同節日精心設定不同的主題、熱點，並“寓樂於銷”，吸引更多顧客。一個小小的創意，能產生意想不到的效果。A藥店在春節時別出心裁地將藥品的包裝盒拼成了一個碩大的花燈，吸引了很多顧客駐足觀看;B藥店則請來當地頗負盛名的“威武鑼鼓隊”，營造了濃濃的節日氣氛。這些都是可以借鑑的好方法。

■文化：樹立形象

充分挖掘中國傳統節日的深刻文化內涵，與藥店理念、企業文化結合起來開展活動，不僅可以吸引眾多的消費者、給消費者帶來藝術享受，同時也能帶來良好的市場效益，樹立良好的形象。去年中秋節，C藥店策劃了“月亮寄相思”文化專題活動，通過開展猜成語(含月字)、對詠月詩詞、百名兒童畫月亮等，藥店保健品銷售增幅明顯，更重要的是塑造了該藥店具有文化品位的形象。

■互動：拉近距離

利用顧客的好奇心理，鼓勵顧客參與藥店各種活動，建立良好聯繫是節日促銷的主要目的。春節期間，D藥店推出了“來藥店買藥，去藥廠參觀”的促銷活動，活動規定：凡一次性購買藥品58元以上或累計消費128元以上者，均可參加藥店組織的抽獎活動，中獎者由藥店出資組織去當地最大的藥廠參觀，結果參與者非常踴躍。另一家藥店則聯手某藥企推出了“買××，與費翔一起登泰山”互動活動，同樣受到顧客歡迎。

■差異：激發衝動

降價是節日營銷常用的手段，但一味降價就會落入節日促銷的誤區。藥店不妨運用差異化戰略，“梯子價格”就是一個很好的可供借鑑的例子：藥店拿出部分藥品或保健品，標明原價格、促銷時間及“數量有限，售完為止”等字樣，距春節20天時，按全價銷售，從倒數第18天到第8天降價15%，倒數第7天到第5天價30%……倒數第3天到春節若仍未售完，則捐贈給社會福利機構。該策略較好地利用了顧客“爭先恐後”的心理，產生了轟動效應。事後統計，大部分藥品往往在第二、三時段(降價15%～30%時段)就被顧客買走了，藥店付出不多，而人氣大增，還帶動了其他藥品的銷售。也可將活動設定為1月1日到3日三天，規定“旦買一贈一，2日買二贈一，3日買三贈一，4日起恢復正常銷售”，這樣做法會對顧客產生一定的吸引力。 元旦、春節、元宵節……一系列節日接踵而至，藥店促銷正當時。在眾多藥店紛紛開展節日促銷的情況下，如何充分調動各種資源，把握節日消費的熱點，吸引顧客的注意力並提升銷量，是藥店經營者不得不面對的共同課題。

■裝扮：扮靚藥店

裝扮是藥店節日促銷最重要的外在要素。沒有哪一家藥店開展節日促銷不進行裝扮的。裝扮通常分為技術裝扮、服務裝扮兩種。技術裝扮指的是藥品、“堆頭”等組合與裝扮，服務裝扮指的是環境、人員等方面的美化與裝扮。應當注意的是，好的裝扮不是簡單地把藥店打扮得花枝招展、花裏胡哨，而是通過合適的裝扮，把藥店的意願、祝福等信息傳達給顧客(如送禮與喜慶的.結合，節日折扣與贈品的結合，節日歡慶與特色的結合等)，激發顧客的購買需求。

■產品：鎖定顧客

選擇什麼樣的產品進行促銷是節日促銷成功的關鍵。一般來説，可根據不同節日所針對的消費羣體、消費目標、消費價值、消費週轉期、消費習慣以及廣告促銷力度等確定。如春節期間，人們走親訪友時大多帶上保健品饋贈他人，那麼促銷品就應以檔次較高、包裝精美的保健品為主;元宵節處在節日扎堆之間，促銷品可選擇腸胃保健類藥品、保健品;最近在主流媒體上大做廣告的產品，顧客認知度較高，促銷時也可重點考慮等。節日促銷週期較短，藥店在進貨時也應通盤考慮、提前做好應對。

■堆頭：賺足眼球

佈置醒目、搭配巧妙、節日氛圍濃、購買方便等是節日促銷“堆頭”佈置的要點。藥店不妨藉助聲、光、電等高科技手段以及平面POP、立體模型等多種手法，強化對顧客的吸引力。必要時可增加導購台、諮詢台、引導員等，在店內設立促銷標識，使“堆頭”得以延伸展示，以達到綜合促銷的效果。

■環境：留住顧客

好的環境能吸引並留住顧客，提高顧客對藥店的滿意度、忠誠度。這裏所説的環境，包括自然環境和人物。

對於一個高檔品牌專營店而言，每逢節日、新款上市、淡季旺季以及店慶等各個節點都要組織相應的營銷活動。對於一個專營店經理來説，如何策劃組織一個創意特別、組織嚴密、顧客認可、氣氛良好以及業績顯著的營銷活動是一件難度極高的事情，每個人都為之費盡心機、絞盡腦汁，卻未必能夠取得理想的結果。那麼如何才能夠策劃組織一個成功的營銷活動呢？營銷活動的策劃組織應該遵循一個什麼樣的模式？在每個關鍵環節應該着重注意哪些問題？在下面將結合具體的案例和大家探討。

專營店營銷活動，通常包括品牌建設活動和主題宣傳推廣活動兩個方面。在品牌建設活動中，主要通過這個品牌定位、產品定價、營銷模式、客户服務以及品牌宣傳等多個方面來樹立品牌的良好形象。在此，我們重點介紹針對主題宣傳推廣活動來介紹營銷活動的組織策劃模式。

活動創意環節，是指導營銷活動策劃的方向性環節，也是判斷營銷活動優劣的首要關鍵性因素。而我們縱觀大部分專營店的營銷活動策劃，往往是忽略甚至省略了活動創意環節，結果很多活動是“叫號不叫座”、“見人不見錢”。那麼我們應該如何做好活動創意環節的工作呢？一般，活動創意環節由活動目的、活動對象、活動方式以及活動主題等四個方面構成。

1、活動目的

組織每一個活動，如果沒有明確目的的活動，一方面意味着沒有方向，另一方面也決定了活動的效果無法評估。在準備策劃活動之前，我們首先必須明確自己的目的，是“新品上市宣傳”、“淡季品牌推廣”、“旺季衝量銷售”、“節日氣氛營造”、“品牌形象塑造”、“競爭品牌壓制性打擊”、“老顧客感恩回

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饋”還是其他的什麼原因。我們有些店在做活動的時候，沒有明確的目的訴求，

活動結束以後又覺得這個效果不好、哪個沒達到要求，卻忽略了我們不可能希望一個活動達成我們以上所有的目的。

2、活動對象

對於任何一個活動，明確了活動的目的以後，就必須確定活動對象。對於不同年齡段、不同性別、不同消費層次的顧客對於促銷活動的敏感度是不同的，我們只有明確了活動的對象，才能根據其心理狀態、消費習慣、個人需求選擇針對性的活動，做到有的放矢。比如我們針對男性和女性、少女和少婦、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人羣應該選擇不同的營銷活動方式。當然，在一些特定的情況下，可能我們的活動需要針對所有羣體、或者所有女性羣體等展開，一個活動無法具有足夠的吸引力，可以考慮做成針對不同羣體對象的系列性活動以吸引顧客的參與熱情。

3、活動方式

當確定了活動目的和對象後，應該根據活動目的、活動對象需求情況、季節特點等不同因素確定活動的主要方式。我們是採用抽獎、買贈、旅遊、講座、遊戲、競賽、酒會、演出還是其他的什麼方式來操作，不同的活動方式決定了我們的活動主題的選擇，並對下一步的活動策劃、宣傳和實施就巨大的指導作用。當然，在重大的節日、店慶或者旺季營銷活動時，可以考慮選擇幾種不同的活動方式交叉使用。

4、活動主題

活動主題的選擇是一個營銷活動是否成功的關鍵。確定活動主題必須堅持幾個原則：第一，主題必須簡單易懂。活動主題一般有幾個字、一句話構成，必須讓人一看就能瞭解活動的主要意圖。第二，主題必須有一定內涵。活動主題一般不能太直白，必須有一定的文化品位和文學內涵，否則降低了品牌的檔次。第三，主題必須具有衝擊力。活動主題必須激發顧客的內心慾望，進行深入瞭解活動內容或者進店諮詢，不具有吸引力和衝擊力的主題無疑是失敗的。

5、活動形式

活動形式是活動策劃中的核心環節，也是整個營銷活動的重要組成部分。一直以來，大部分的專營店對於這個環節的操作非常重視，積累了大量寶貴的經驗，但是在具體操作中，仍然避免不了粗放型的操作狀況，活動開始後缺乏足夠的過程控制方法和技巧。特別是針對一些大型的促銷活動來説，整個活動的時間延續半個月、一個月甚至更長時間，如何保證顧客的持續參與熱情、如何保證活動過程中不出現冷場的現象，這就必須在活動策劃環節中植入一些合理的過程控制技巧。

對於任何一個活動而言，都離不開顧客的參與；優秀的活動可以讓顧客參與多次，並且願意介紹自己的朋友來參與。那麼我們在活動的組織過程中就必須持續使用激發顧客慾望的技巧，無疑懸念、誘惑、實例證明是比較常用的幾個手段。當然，活動的形式必須簡單、活動過程必須可控、活動內容必須緊湊、活動時間必須合理等問題是我們應該重視的關鍵性要素。

6、活動參與方法

活動參與方法也是活動策劃的重要環節，其參與方法的優劣直接影響顧客參與活動的熱情和積極性。對於任何一個活動，如果希望大部分的顧客能夠參與，就必須保證參與方法簡單易行；如果針對某個特定羣體的顧客，就可以根據其行為習慣設計參與方法；但是越是參與方法越是複雜，參與的顧客就越少。比如一些飲料公司的獎勵活動，有的是否中獎直接在瓶蓋上體現，大家通常會買完以後看一下瓶蓋；有的是否中獎需要在網上輸入相應號碼，大家通常直接無視了，參加的往往是一些青少年顧客。所以，對於我們來説，什麼活動是買贈、什麼活動是抽獎、什麼活動是評選、什麼活動是比賽都必須符合各種不同的特點。

同時，一個活動吸引顧客參與很重要，但是吸引顧客儘快參與更為重要，那就必須有一些限量、限時、特別的活動方式。比如很多家電銷售商在活動組織時，大量的1元家電限量10台或者限前十名等等，都是吸引顧客儘快參加。

7、活動預案

任何一個營銷活動，都很難將所有可能發生的情況考慮在內。在操作的過程中不可避免會出現一些突發性的事件，這就要求我們在活動策劃環節制訂一些應急預案，遇到什麼情況應該如何處理。比方説人太多秩序無法維持怎麼處理、人太少氣氛冷淡怎麼處理、活動期間天氣不好怎麼處理、活動期間顧客鬧事怎麼處理、活動期間被別的店阻擊怎麼處理、活動期間出現變數怎麼處理等等，必須有應急的預案，出現這種類似的事情應該由誰負責、如何解決、怎樣補救等等。

活動宣傳環節，是影響營銷活動影響力的重要因素，同時也是衡量活動績效比的重要評估依據。一般來説，活動宣傳包括內部溝通和活動宣傳兩個方面。

8、內部溝通

內部溝通是整個營銷活動環節中的核心要素，同時也是很多專營店操作過程中容易忽略的因素。對每一個活動開始之前，我們必須首先與店內的員工溝通，讓每個人瞭解活動的實施操作細節，因為很多顧客及時看到活動宣傳，也希望由員工再口頭確認一些活動內容，以證明他理解的正確。在內部溝通的環節中，關鍵要消除員工疑慮、確定活動內容、明確活動方式和規範解説用語。千里之堤、毀於蟻穴，很多優秀的活動策劃往往因為營業員的宣傳不力而收效甚微。

9、活動宣傳

活動宣傳是活動傳播的一條重要渠道，活動的影響力和活動的宣傳密切相關。很多人以為，活動宣傳太簡單了，就是活動開始前製作活動海報、宣傳頁、活動廣告，然後在不同的媒體上密集投放、不同的地點密集張貼、不同的場所密集發放，那麼活動宣傳的效果肯定非常理想。甚至有的人是公交、户外、電視、報紙、廣播、網絡、單頁等各種媒體密集式轟炸，活動聲勢一時無二，但投資收入比往往卻未達預期，原因為何呢？

第一，媒體選擇和活動對象不對稱。比如活動對象主要面對老客户，那麼你主要把顧客電話通知、短信通知和店面宣傳結合起來，其他的方式能起到多大的

效果呢？比如活動對象主要是農村顧客，那麼你主要通過報紙、網絡能起到多大的作用呢？

第二，宣傳方法不夠專業。對於任何營銷活動而言，活動宣傳最重要的是利用一些好的、新的、特殊的、具有衝擊力的方法和技巧吸引顧客到店裏來，首先讓顧客進店參觀。而我們有點宣傳內容，把活動的詳細內容、買贈方式、參與要求等細節全部介紹清楚了，省略掉了顧客進店諮詢的過程，如何確保活動的場面熱烈呢？

第三，宣傳手段傳統單調。很多專營店做活動，活動開始前宣傳，然後就坐等活動一個月後結束，那麼這一個月的時間如何保證顧客的新鮮度呢？也有的店，活動宣傳內容從開始前到活動結束沒有變過，那麼如何通過其他顧客的示範效應帶動新顧客進店呢？活動過程宣傳、活動新聞宣傳、顧客感想宣傳、活動故事宣傳、活動節點宣傳等各種宣傳手法如何應用呢？

一．心之鞋的商品風格介紹

心之鞋積極倡導“每時每刻，心繫每位顧客”、“心之鞋，挑戰每一刻”等健康生活理念，致力於推動“運動生活化”生活方式的形成，開發與“健康的、活力的、希望的、自由的、快樂的、出色的”等符合年輕女性消費羣體消費需求的產品，必須在產品上市初，做到一定的市場佔有率，以做到在市場上享有較高的品牌知名度和美譽度。我們堅信，在“一切以客户為中心”的經營理念統領下，心之鞋將同廣大女性消費者一起，開創更加美好的未來，改善人類生活方式，提升人類生活品質。同時，心之鞋走時尚健康運動路線，其目標消費羣為年輕時尚，熱愛運動的新生代，選擇了與“飛特”所倡導的“運動，健康”的品牌核心。

企業願景：創百年品牌，建長青基業。

服務宗旨：步步卓越，步步超越。

服務理念：寧讓企業吃虧，也要讓消費者滿足。

企業核心價值觀：團隊協作、卓越服務、負責任、高標準、速度、學習與成長、感恩、付出與奉獻。

二．心之鞋品牌定位

品牌定位：美感、時尚、潮流對比像耐克、阿迪達斯等等這些品牌可能更重要的定位在專業性、或是質量含量這些方面。心之鞋與其他鞋的定位不同之處便在於：心之鞋更在意的訴求點是美感、時尚、富有年輕、朝氣、以及潮流。

三．市場營銷環境的分析

通過我們小組調查分析得知：調查對象是11103班的學生，這是調查大部分學生當做是一個縮影，“在校大學生”情侶鞋沒有年齡差異。

調查問卷得到的結論是：

(一)以78.4%的比例結果顯示年輕人是比較喜歡穿運動鞋的；並且對鞋子是否美觀舒適、質量是否好、是否流行時尚這些因素比較在意。所以我們的情侶鞋主要以運動為主。

(二)商業發展很不繁榮、不方便。街道和店面不多，不足以滿足消費者的的物品需求，但去市區也不是很方便。在這些侷限性下，一般瞭解運動鞋是通過電視廣告和市面上各大門面及專賣店這些途徑得知的。

(三)購買鞋一般是在專賣店購買居多，並且受打折促銷這些活動的影響也較大。調查得知很多一部分學生一般購買李寧、安踏等，因為對心之鞋品牌的不瞭解或是不知道，購買者不多。正是針對這一調查結果.我們的品牌宣傳推廣策劃的目的:通過我們的宣傳策劃及推廣，消費者由不熟知心之鞋這個品牌到漸變的瞭解、知道、認識心之鞋這一品牌，在選擇購買時成為他們的選擇購買對象，通過購買體驗從而漸進的成為心之鞋的忠實顧客。

四.消費羣體分析

我們的主要消費者是學生情侶鞋為主。我們的調查對象是以大學生，情侶是一個特殊的消費羣體,他們追求美感.時尚，也很容易受到流行思潮的影響。因此對產品的質量與價格也有特殊的要求。心之鞋符合年輕人的時尚追求；也有一定的經濟來源，在鞋的價位接受上有一定的範圍選擇心之鞋在價位上立足中檔.中上檔.高檔價位，都是比較容易接受的。

五．宣傳策劃方式及具體活動實施

我們經過對各個知名網站的訪問，特別是其品牌推廣這一塊的研究，發現他們的的主要特點是：

(一)主要以明星代言的方式增加品牌知名度，美譽度。

(二)推廣途徑主要是影視廣告，校園傳播，網絡傳播，平面廣告。

通過各種調查和了解，所有我們心之鞋的推廣是：

1.在校園粘貼海報，進行校園廣播進行宣傳等。

2.我們還在益陽市學校、居民區等情侶出沒密集的地方張貼海報。

3.學校裏的垃圾桶都由我們心之鞋提供，達到宣傳效果。垃圾桶上寫心之鞋的環保提示，比如“清潔靠大家”“請愛護環境”等。

4.還會採用直接有效的宣傳方式，從人羣密集的整體環境出發，將心之鞋品牌概念進行傳達，深入消費者內心。加大品牌宣傳的力度，漸漸增強在消費者心中的知名度，從而拉動消費。