旅行社招聘設計方案範文（通用8篇）

旅行社進行招聘的時候，需要設計一個流程方案才能讓招聘順利開展。下面小編給大家分享的旅行社招聘設計方案，希望能幫到你!

旅行社招聘設計方案 篇1

1.前言

面對全球化得人才競爭以及旅遊企業人才短缺的實現，旅遊企業員工招聘工作變得異常重要。為客人提供高質量的服務是旅遊企業在激烈的市場競爭中生存和取勝的法寶，而高質量的服務是與高質量的員工分不開的;同時，招聘工作作為人力資源管理的源頭，直接影響着企業人力資源管理的其他環節的開展。因此，作何哦員工招聘工作已成為關係企業長遠、健康發展的前提和保障。

人力資源是企業發展的基本保障。能否贏得優秀的、高素質的人才是決定企業能否保持競爭力的重要因素。因此，規範有效的招聘和甄選制度對企業而言必不可少。

本方案將本着公平競爭、擇優錄用、節約成本的原則，對對旅行社的人員招聘進行設計。

2..旅行社概況

2.1.旅行社概況：

MINGMEISHANSHUIINTERNATIONALTRAVELSERVICE(簡稱MMSS)成立於2017年，系集觀光遊覽、修學療養、機票銷售、包機操作、會展策劃、商旅服務等業務於一體的綜合性旅遊企業，隸屬於無錫市旅遊局和中國國際旅行社。

明媚山水國際旅行社擁有一批充滿活力、業務嫻熟、精明強幹的高素質專業人才隊伍，堅持“以客户為本”的理念，通過嚴格的運作管理、專業的策劃推廣、優質的導遊服務，努力開拓國際、國內旅遊市場，現已開闢100多條國內、外旅遊線路，服務範圍覆蓋全國並形成食、住、行、遊、娛、購互為配套的一條龍服務格局。根據客户的具體要求，量身定做適合獨特需求的線路和行程，並提供全程全包價服務、會展和獎勵旅遊、各種單項委託服務。

企業文化：服務理念：誠摯待人，精緻帶團

企業精神：寬容，學習，激情，快樂，慎獨

未來願景：打造中國山水旅遊名牌

1.2.旅行社組織結構

明媚山水旅行社有一名總經理,一名副總經理,其下設有銷售部、接待部、計調部等，具體如下圖示：

3.招聘程序

3.1制定招聘計劃

31.1招聘需求調查

每一次招聘活動的確定必須進行招聘需求調查。營銷部門應根據公司發展戰略目標，並結合實際經營需要，進行該調查。

調查分為年度招聘需求調查和專向需求調查。前者的調查時間一般為每年10月。

營銷部門招聘前提交《招聘需求表》。由營銷副總批准，報人力資源部。《招聘需求表》必須包含有關於空缺職位的必要的和理想的資歷的要求的各項信息。

2.1.2招聘計劃編制

人力資源部根據營銷部門提交的《招聘需求表》制定營銷系統年度或專向人才招聘計劃，並填寫《需求計劃表》。年度計劃分為儲備人才計劃和專業人才計劃。

招聘計劃應包含招聘崗位、擬聘人數、基本資力要求、招聘範圍、招聘渠道和招聘方式等內容。

2.1.3旅行社招聘人員

隨着旅行社的發展壯大，出現了下列職位空缺：

基調人員3名、專職導遊人員4名、票務人員3名。

旅行社招聘設計方案 篇2

招聘廣告必須明確職位名稱、崗位職責、任職資格、聯繫方式、所需資料和截止日期。招聘廣告要統一企業形象，注意宣傳效果。

明媚山水旅行社招聘廣告如下：

隨着旅行社的發展壯大，出現了下列職位空缺：

基調人員3名、專職導遊人員4名、票務人員3名。

其中，具體要求如下：

計調人員

崗位描述：

1、按照產品分類，負責各線路同行散客、團隊產品的操作。

2、負責對操作線路的反饋信息進行彙總分析，收集建議和意見並進行歸納和總結;

3.溝通能力優秀，責任心強，男女不限;

4..熟悉國內、出境線路，熟悉旅遊服務運作程序，快速制定各類旅遊產品的行程，能嚴格控制成本，保證接待質量，與各地接社有良好的合作關係;

職位要求：

年齡：20—30歲，大專及以上學歷，有導遊證或旅遊專業畢業，熱愛旅遊事業，誠實守信;工作積極主動、認真踏實、性格開朗、待人熱情、吃苦耐勞、責任心強、有良好的溝通能力和團隊合作精神。

專職導遊人員：

崗位描述：

省內導遊，國內導遊，自助遊導遊，領隊

職位要求：

1.年齡：20——35歲，高中及以上學歷。

2.有導遊證，或導遊資格證。

3.端莊的形象和較好的氣質。

4.良好的個人品德和素養。

5能力水平較高，具有良好的服務意識，心態平和。

6吃苦耐勞，有團隊協作精神。

票務人員

崗位描述：

為客户辦理國內、外航班班機票，火車票等。

職位描述：

年齡：20——35歲，大專及以上學歷，身體健康;溝通能力強，有2年以上銷售工作經驗;有市場的開發及拓展經驗;瞭解航空機票業務或酒店的銷售模式，有客户資源者優先。

公司將力爭為您提供：

1、愉快的工作氛圍;

2、高於同行業水平的薪水報酬;

3、完善的福利制度、正式員工簽訂勞動合同，根據勞動法辦理養老、醫療保險;

4、最大程度發揮您個人能力的工作職位、科學公平的晉升機制;

5、不間斷的進修學習機會

如果您想應聘以上任一職位，請仔細看我部門的要求，如基本符合，請先發詳細個人簡歷發郵件到：#url#

電話報名：XXX

旅行社招聘設計方案 篇3

一、行業分析及市場調查

目前雖然**地區受經濟危機、物價上漲等因素影響，**旅遊市場面臨一定的威脅，但仍具有較大的發展潛力。因此在春季，我們要面對新一年的契機，應該推出新的旅遊產品迅速佔領市場。根據市場調查顯示，生活在**北部的**人，在春季比較傾向於前往江南水鄉旅遊，感受小橋流水人家、輕風細雨的江南風采，同時在冬天的壓抑下，更多人希望在春季外出旅遊踏青。

二、目標市場

目標市場一：公司白領；由於把大部分白領在室內工作，長期壓抑，更期望外出旅遊放鬆；

目標市場二：中國小生；在春天大部分中國小會組織學生外出春遊，這正是一個很大的市場；

三、旅遊產品產品名稱：

“江南水鄉六朝古都二日遊”

四、銷售目標及預算

本產品在**月份銷售數量到達銷售總額的百分之**，銷售預算為**萬元。

五、銷售渠道及促銷方式

（一）銷售渠道

根據鹽城本地市場的特點，要採用直接銷售渠道與間接銷售渠道相結合的方式。其中直接聚到可以利用電視、廣告等各類方式，反覆針對旅遊產品本地進行宣傳；同時可以加派營銷人員對團隊客户羣進行上門銷售。另一方面間接銷售，通過與本地其他旅行社及組團重點客户中介溝通聯繫，簽訂協議，給予適當利潤，使其幫助本社宣傳旅遊產品，並且代為招來顧客。

（二）促銷方式

促銷方式主要有廣告促銷、直接促銷和間接促銷三種方式。根據本產品及本地市場情況，應採用三種方式相結合。針對散客，採用廣告促銷，在鹽城晚報上刊登廣告，設計精美廣告牌懸掛在交通要道的十字路口等；針對團隊客人，可採取人員上門推銷、電話促銷的方式向大型企業及中國小等目標市場進行促銷。同時對於來往密切的VIP顧客，可以利用公關促銷方式及禮品促銷，向他們推銷我社的新產品。

六、工作日程安排

1、20**年1月，考察旅遊目的地，落實旅遊產品，選擇聯繫地接社，聯繫旅遊用車。

2、20**年2月，宣傳旅遊產品，諮詢接待工作。

3、20**年月，再次核對旅遊路線產品、地接社及用車，培訓導遊人員等。

旅行社招聘設計方案 篇4

一、市區市場以及周邊市場年度關係維護：

1、市區維護：

（1）整個牙克石市區市場分區域進行市場外聯工作，每個區域分配員工一名，由部門經理指派，外出完成市場外聯工作。

（2）計調人員外出外聯前，需經過自己學習，內容主要分為：本旅行社所經營產品的熟悉，受訪客户的情況瞭解，同級競爭對手及其產品的瞭解，隨機應變能力的培養、現場答疑技能技巧的使用，以及外聯話術的使用等五個方面的學習。計調之間可以相互交流成功經驗，共同探討市場外聯工作種遇到的`或有可能遇到的問題，遇到棘手問題，如無法解決，及時上報經理，由經理協助處理問題，逐步提高市場外聯人員的外聯水平。

（3）外聯人員外出走訪市場時，要做好行前準備工作：着裝要求：乾淨整潔，大方得體，不着奇裝異服；態度要求：保持微笑，和藹可親，不卑不亢；資料準備要求：將外聯所需的名片，宣傳單，行程資料，等準備齊全並留有裕度；外聯話術要求：口齒清楚，言簡意賅，思維慎密，具備語言親和力；與客户交流過程中，外聯人員要做到：通過與客户交流，發現我們在操作過程中的不足，找到問題，並及時回饋給旅行社，對受訪客户對我們的態度能夠準確的判斷，敏鋭的發現合作不夠緊密的原因，並反饋會公司，大家研討後加以改進，如需對客户作出某項承諾，市場人員應先判斷兑現的可行性，一旦承諾，請負責到底，直至事情有個圓滿的解決。

（4）市場區域劃分及實施細則市區市場劃分（人員暫定）：城南：城北：城西：城東：

實施細則：

外聯時間：11月1日部門工作較為輕鬆的部門可先行外出進行市場外聯工作；外聯客户數量任務：每週各個外聯銷售人員，每個外聯人員每天走訪客户單位，以2家為宜，各銷售外聯人員走訪所屬區域一月後，安排區域輪換。

外聯工作需要達到的目的：每個市場外聯人員通過走訪客户，達到與所走訪的客户建立較多的瞭解和認識，讓客户對市場外聯人員及我社建立起足夠的信任並掃清接團障礙，以增大我社的市場佔有份額，較歷年有較大的突破。

在拜訪之外時間，以電話，QQ聯絡等外聯方式為輔，與各地區相關計調人員加強聯繫，為以後的合作打下堅實的基礎，以期待加強合作，最終達到增加交客人數的目的。

二、整個市場客户分類

1、整個市場客户分類：

（1）分管各片區域的外聯人員把所有客户視為客量較少的遊離類的客户，這類客户需要長期的、艱苦的攻艱過程，對於市場工作來説，也是最為重要的工作，這類客户對我社印象不夠深刻，首先要做到

A、每年5次以上的隨訪；

B、個別區域提供實惠政策來引導客户人數流量的增加；

C、還有以點帶面，客户發展客户帶動人數流量的增加；通過隨訪，謀求長期穩定的業務聯繫，分析客户的團量及流向，找出我社產品該類客户沒有選擇的原因，反饋回公司並加以改進，維護好客户關係，協調好投訴的處理。

2、拜訪後給客户建立檔案

（1）一檔客户有需求並且需求較為急切的

（2）二檔客户潛在客户，通過開發可以發展為自身客户的

（3）三檔客户暫時沒有出行的安排，但是通過走訪可以拓展旅行社的聲譽

三、市場外聯人員需完成工作：

1、出訪前，市場人員需要有出行計劃；

2、對出訪單位有一定的瞭解

3、各片區外聯負責人員負責：各分管地區外聯計劃制定、實施、和評估並書面彙報，實施與社裏的協調工作，單位隨訪工作，外聯費用申請工作，收集競爭對手資料工作，市場調研工作以及填寫完整的市場銷售周計劃表

4、每週市場維護完畢，每位市場人員需要一份詳細的市場報告交與旅行社

旅行社招聘設計方案 篇5

為確保完成集團公司的經濟指標，充分調動全體員工的工作積極性和創造性，也為我社的發展提供強有力的保證，我社擬在xx年起試行新的績效考評制度。把員工的工資收入與個人業績掛鈎，以充分體現多勞多得，能者多得的經營理念。通過對員工的績效考評，並以此作為獎優罰劣的依據，可以鼓勵績效突出的員工，鞭策績效不良的員工，從而提高工作效率。併為員工調動、晉升、降職、淘汰提供客觀公正的依據。形成一股“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”的良好風氣，激發起員工良好的工作動機，鼓勵員工創造優秀績效，使員工願意在本企業努力工作。

一、允許員工入股

對於自願入股的員工，報經江西南昌旅遊集團有限公司同意後，可出讓一定比例的股份給員工，即每股人民幣1000元，集團公司將按出資額1：1的比例配置相應的責任股，所配責任股僅有分紅權，沒有所有權，且不得轉讓。但集團公司配股金額不超過10萬元，按先後順序配股，配完為止。

二、個人收入和績效考評掛鈎

凡是應聘到旅行社工作的人員均為旅行社員工，其工資將由兩部分組成：基本工資+績效工資。基本工資因崗位而不同，績效工資：按照所做的業務（以資金到帳為準），扣除經營成本和必須繳納的税款之後，計提其中的30%，每季結算一次。

1、應聘員工的個人收入組成：XX元/月/人的基本工資（由旅行社統一交納社保金）+績效工資。

2、在編員工的個人收入組成：現有的檔案基本工資+績效工資。

三、考核晉升及獎勵辦法

1、應聘員工

a、聘用員工半年或年終完成XX萬元毛利的，可以經過績效考評後直接晉升為部門副經理（業務副經理、外聯副經理），同時開始享受新的工資待遇，基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費補貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

b、聘用員工半年或年終完成1萬元毛利的，可以經過績效考評後直接晉升為部門經理（業務經理、外聯經理），同時開始享受新的工資待遇，基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費補貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

c、聘用員工和部門經理（業務經理、外聯經理）半年或年終完成XX萬元毛利的，可以經過績效考評後直接晉升為業務總監，同時開始享受副總經理的工資待遇，基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費補貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

d、聘用員工和部門經理（業務經理、外聯經理）半年或年終完成XX萬元毛利的，可以經過績效考評後直接晉升為副總經理，同時開始享受新的工資待遇，基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費補貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

e、旅行社計調人員的個人收入XX元/月/人，為保證工作順利進行，努力降低成本，確保工作準確無誤並贏得時間，成績優異者給予獎勵，每人計提作業費XX元/人，待團隊行程結束後計提獎勵。如因計調操作失誤給旅行社造成了經濟損失，損失費由計調全部承擔。

f、經過年終測評，聘用員工在測評結果公佈後即日始自行解除聘用合同。

2、在編員工

在編員工的考核辦法參照聘用員工的考核辦法執行。如不能完成任務，又無正當理由（正當理由包括：因病住院一個月以上、外出帶團累計XX天以上、專職財務人員除外），經過年終測評，在編員工下崗，社保金由個人繳納。如本人又要求重新上崗的，需寫書面申請，經社辦公會討論決定。

四、為吸納社會及民間資本支持我社的發展，允許旅行社以外的自然人持有本社的股份，但所持股份集團暫不配股。對於支持與關心本旅行社業務的編外人員，按事先約定的辦法一團一議進行獎勵。

五、此方案從批准之日開始施行，試行一年。

旅行社招聘設計方案 篇6

一、活動名稱：

影視城聖誕狂歡節

三、活動地點：

國貿大廈、汴京大酒店、廣州街/香港街、江南水鄉、明清宮苑

四、活動宣傳語：

一樣的聖誕節，不一樣的快樂

聖誕年年有，c大不同，快樂c為你製造不一樣的快樂。快樂一：與明星共度聖誕節；快樂二：巨型另類聖誕老人表演秀；快樂三：激情奔放假面篝火狂歡；快樂四：影視特技震撼體驗；快樂五：中西美味“平安夜自助大餐”；快樂六：濃情浪漫聖誕party；快樂七：大獎多多幸運聖誕……

五、活動內容：

（一）廣州街/香港街：

1、環境營造：香港街着重營造西方本位的、充滿童話色彩、浪漫温馨的聖誕街景，遊客進入大門便進入了“香港”的繽紛聖誕節，美麗的歐式城堡，琳琅滿目的聖誕禮品，裝點繽紛的聖誕樹，白雪皚皚的小木屋，掛滿鈴鐺的遊覽車，人羣中穿梭的聖誕老人，教堂裏傳來的聖誕頌歌……香港街到處是歡樂的海洋、節日的色彩。

重點佈置景區門口及街面；設置聖誕許願樹，讓遊客“寄”卡祝願；設置淘氣堡氣模，成為孩子們的歡樂場；設置聖誕市場，出售各式各樣的聖誕小禮物；引進一些攤點飲食，融入各種葡萄酒、香檳酒、巧克力、鮮花、蠟燭和聖誕節大蛋糕（零售）；全景區播放聖誕音樂。

2、皇后廣場的舞台：安排異域風情歌舞秀項目，有精彩的卡門舞蹈、印度舞蹈、鋭舞表演及與遊客之間互動的節目和遊戲等，成為此次活動的主場；

3、互動小遊戲：小丑的表演（帶着聖誕禮帽、身着華麗的禮服、臉上掛着“卓別林”笑容的兩個小丑從遊客中穿梭而過，嘻笑打鬧聲在遊客中此起彼伏；）、童話故事短劇表演（七個造型不同的小矮人保護着純情的白雪公主從美麗的城堡裏跑出來，後面緊跟着手持皮鞭的惡毒皇后，遊客們目瞪口呆的看着眼前不可思議的一切）、聖誕老人駕着有杉樹枝點綴的紅色雪橇沿街散發精美的聖誕禮品等。

4、浪漫聖誕婚禮：與温州婚紗攝影機構和各市場部為各地的新人舉辦“浪漫聖誕婚禮”活動，新人漫步香港的皇后大道、踏入繽紛的聖誕樂園、參加精心準備的中式及西式婚禮活動、在聖約翰教堂聆聽主的見證。

5、香港街聖誕超級購物市場：聖誕氛圍濃厚的香港街景區街頭琳琅滿目的擺設着聖誕禮品，有聖誕禮帽、聖誕服飾、聖誕西點及一些聖誕節的旅遊工藝品，香港街變成了一個聖誕節大型的超級購物市場，如果你想購到c影視城裏一年一度最價優物美的旅遊產品，那聖誕節就一定要到香港街景區；

6、“怒海爭風”節目：帆影重重的虎門關口，只聽見海浪拍打礁石的聲音，偶爾傳來幾聲海鷗的鳴叫。看似平靜的一切卻暗藏着罪惡的貿易，一艘“神槍號”海盜船緩緩使入港口準備通關，由於海盜船上裝滿了罪惡的鴉片而拒絕接受海關人員的檢查，頓時烽煙四起，水柱升騰；機槍、大炮、機船、飛艇、火人、飛人蝙蝠和水鬼，展開了一場港警與海盜的戰爭，正義與邪惡的較量……。

（二）國貿大廈

1、平安夜自助大餐：

時間：17：30—19：00地點：二樓金牛廳和紫藤園

“平安夜自助大餐”彙集中西美味，國貿大廈為遊客精心準備了聖誕飄香雞及各類野生土菜等50餘種，以東陽土菜和磐安高山野生菜為主，自助晚餐88元/人，旅行社享受48元/人。用餐期間，歡快的聖誕頌歌迴盪在宴會廳，琳琅滿目的風味佳餚供遊客自主選擇，聖誕老人熱情的恭候每一位賓客的光臨，併為遊客準備了精美的禮物，讓遊客在一個小時左右的聖誕晚餐感受到温馨、和諧與歡樂。

特別推出親子游（兩個大人帶一個小孩，1.4米以下兒童送“平安夜自助大餐”）。

2、聖誕濃情party：

時間：22：00—24：10地點：二樓金牛廳和紫藤園

這是激情狂放的世界，所有朋友帶上面具，一起加入到狂歡的隊伍。你可以和着動感的拉丁舞曲來一段踢踏舞，你可以拉着陌生但同樣激情的女孩跳一曲酒醉的探弋，你可以大口喝着泡沫翻滾的扎啤，你可以高舉斟滿紅酒的高腳杯，狂放或內斂，激情或典雅，都是聖誕之夜彰表個性的快樂！

旅行社招聘設計方案 篇7

一、前言

隨着國民經濟的迅速發展、人民生活水平的不斷提高，旅遊市場日益繁榮，假日遊、特色遊、農家遊等各種旅遊產品層出不窮，旅遊市場具有很大的市場空間。然而，我社近兩年的運營情況並不理想，經過深入的市場調研及對內部運營情況的總結分析，得出以下結論。

①我社雖然已經運行了五年之久，但是知名度、美譽度卻還在一個很低的水平上，內部的經營管理水平較低，沒有戰略策劃，無長遠發展規劃。

②我社很少進行市場調查，對行業發展、競爭對手情況不能隨時瞭解，猶如瞎子打仗。

③在營銷系統上，我社沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍，服務的營銷水平很低。

④營銷乏術，營銷策劃不繫統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落後。

⑤旅遊產品價格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。

基於以上原因，我部門在充分研究市場環境的基礎上，進行了系統的營銷策劃，以期擴大我社在市的影響力，提高經濟效益。

二、市場現狀分析

（一）宏觀環境分析

市近兩年經濟迅速發展，人民生活水平不斷提高，現代交通工具越來越普遍，加之其得天獨厚的旅遊資源，都為旅遊業的發展提供了一個良好的宏觀環境。

（二）市場潛力分析

市是剛剛發展起來的城市，生活水平的提高、消費觀念的轉變、對健康的追求，使得人們已經不再滿足於現在的生活方式。而旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之餘出去看一看，走一走。這就使得旅遊業藴涵着巨大的市場潛力和發展空間。

（三）競爭對手分析

市現有旅行社20家，提供的服務都大同小異，區別不大；廣告宣傳也遠遠落後於其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭，每個旅行社能得到的市場份額都不大。

三、發展戰略規劃

（一）總策略

通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象，吸引旅客，在服務上給遊客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰略合作關係，使資源達到最優化的配置。

（二）戰略步驟

樹立品牌、強化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。

（三）戰略部署

以市城區為重點市場，逐步擴展至全省，走向全國。

（四）目標客户定位

以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1.品牌理念

提供安全、熱情、舒適的旅遊服務。

2.營銷理念

根據我社的實際情況，結合當前旅遊市場特徵，制定一套可行的、系統的營銷方案並付諸實施。

（二）營銷組合

1.旅遊產品與服務組合

（1）產品組合

①規劃多種旅遊產品供客户選擇。

②進一步更新交通運輸硬件。

③加強與旅客和其他公眾的溝通。

（2）服務組合

①除提供旅行服務外，還要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，進行差異化營銷。

②經營與旅遊相關的機票、火車票等業務，進行服務延伸。

2.人員策略

（1）員工

聘請具有很強的溝通、協調能力的員工，並制定行之有效的激勵政策以留住人才。

（2）客户

尊崇“客户是衣食父母”的理念，細分目標客户並賦予其高質量、高品質的服務。

3.包裝策略

對不同的旅遊產品進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峯期包裝、團體全方位包裝等。

4.分銷渠道

在旅遊市場的開發上，必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅遊目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內容。

①研究和選擇旅遊市場營銷的各個環節。

②決定定位手段和市場營銷目標。

③為旅遊中介設置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。

（三）廣告與促銷策略

為樹立品牌，擴大知名度、美譽度，實現上述營銷策略，在廣告、促銷上將採取以下措施，如下表所示。

廣告與促銷策略説明表

項目具體實施

廣告宣傳

1．設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息並勸説其進行旅遊，同時形成“口碑”廣告效應

2．委託廣告代理機構做廣告宣傳，使我社廣告達到專業化效果

3．設置廣告預算，保證廣告費用不超過預算範圍

4．考慮合作的可能，利用優勢與政府聯合廣告活動，擴大影響程度

5．決定廣告信息策略，保證廣告有創意，以便通過廣告傳達信息，影響遊客的抉擇

6．選擇廣告媒體時，儘量採用報紙、電視、雜誌、直郵廣告等多種廣告媒介相結合，以使各種媒體進行優劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷主要面向的市場是各類旅遊團體組織，通過業務人員擴大這塊市場份額銷售促進和交易展示

1．銷售促進方面：對多次合作的客户實施優惠、與其他行業合作、與其他行業的公共活動結合起來、派發旅遊券等

2．交易展示方面：舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費

公關與宣傳

1．舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度

2．開展危機公關的準備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損

五、營銷預算

（一）預算原則

①預算能從旅行社得到的預算分配。

②確定市場營銷目標。

③預算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。

旅行社招聘設計方案 篇8

根據四川省人民政府辦公廳《關於轉發省旅遊產業發展領導小組20xx年四川省旅行社綜合整治工作方案的通知》（川辦函［20xx］73號）、省旅遊局《關於加強旅行社和導遊管理工作的緊急通知》（川旅發［20xx］41號）和xx政府辦公室《關於印發20xx年全市整頓和規範市場經濟秩序工作實施意見的通知》（攀辦函［20xx］90號）精神，為樹立xx旅遊的良好形象，為遊客創造一個良好的旅遊環境，結合我市旅行社實際情況，特制定xx市旅行社綜合整治工作方案。

一、指導思想：

按照標本兼治的原則整治和規範旅行社低價競爭、“零負團費”攬客、旅行社門市部超範圍經營，旅遊團隊違規運作和導遊不規範執業等突出問題；嚴厲打擊“黑社、黑導”等違法違規行為。不斷增強旅行社誠信經營意識，提高旅遊做作業人員服務意識，堅持“以人為本”，努力保持我市旅遊市場“健康、安全、秩序、質量”的良好形象，為迎接四川省首屆冬季旅遊大會和創建中國優秀旅遊城市打下良好基礎。

二、組織機構：

此次整治工作由xx市旅遊市場綜合治理辦公室牽頭負責，市旅遊市場綜合治理辦公室各成員單位仍為此次整治活動的成員單位，領導小組辦公室設在市旅遊局，負責全市旅行社綜合整治的日常工作。

三、工作任務：

（一）規範旅遊價格。由物價部門牽頭，工商、旅遊、交通、監察及旅遊協會配合，在對旅遊線路價格進行成本監測和成本測算的基礎上公佈主要旅遊線路的市場參考價格，並逐步引導旅行社行業價格行為規範化和自律化。

1、嚴肅查處價格欺詐等違法違行為。

2、嚴厲查處旅行社“零負團費”運作旅遊團隊，堅決制止旅行社削價惡習性競爭的行為。

3、規範旅遊消費項目價格，公開自費項目安排及費用標準，做到明明白白消費。

（二）規範旅遊團隊運作。由旅遊部門牽頭，公安、工商、交通、監察、外事及旅遊協會配合，對國內和出境遊市場進行全面檢查，嚴肅查處旅遊團隊運作中存在的各種違法違規行為。

1、以旅遊部門為主，公安、工商、交通、監察、外事及旅遊協會配合，重點整治規範旅遊團隊運作秩序。

（1）規範簽訂旅遊合同和租車合同，嚴格履行合同約定。

（2）堅決查處旅行社使用無證導遊，擅自改變團隊計劃或增減旅遊項目，誤導、誘騙遊客消費有及超計劃購物等違規行為。

（3）嚴厲查處旅行社租用無資質或資質不合格、不簽訂旅遊租車合同、不安裝GPS動態行車記錄儀的車輛承運旅遊團隊等違規行為。旅行社租用客車，必須與具有旅遊客運資質的運輸企業簽訂旅遊團隊運輸合同。

（4）清理整頓旅行社亂髮旅遊宣傳資料的行為。

（5）依法查處旅行社為遊客和導遊辦理虛假旅遊人身意外保險的行為。

（6）嚴厲查處旅行社違規與境外旅行社簽訂旅遊合同、在境外強行收取遊客自費項目費用，打擊組織遊客在境外參與黃、賭、毒活動，整治未取得領隊證的人員上崗帶團的違規行為。

2、以地税部門為主，旅遊、物價部門配合，嚴格規範、查處旅行社不給遊客如實開具税務監製發票等違規行為。

3、以公安部門為主，工商、外事、旅遊、監察部門配合，加強特種行業管理，查處私刻旅行社印章等違法行為。

4、以工商部門為主，公安、外事、旅遊、監察部門配合，清理整頓辦理出境業務的中介機構，堅決取締中介機構非法經營出境旅遊業務。

（三）規範旅行社門市部。由工商部門牽頭，旅遊、公安、監察、人民銀行分支機構等配合，重點打擊“黑社”、“黑門市部”，嚴厲查處擾亂市場經濟秩序的違法違章行為，規範旅行社門市部經營行為。

1、嚴把旅行社及門市部主體資格，做好旅行社門市部備案制工作。

2、堅決取締無證旅行社門市部，嚴厲查處旅行社門市部超經營範圍開展旅遊業務活動的行為。

3、規範旅遊廣告和推行旅遊示範合同文本，嚴厲打擊制發虛假旅遊宣傳廣告的行為。

4、堅決取締旅行社門市部違規獨立開設的銀行結算賬户。

5、規範導遊公司經營行為，督促旅行社門市部統一標識，亮證經營。公示旅遊投訴公開電話和12315投訴諮詢電話。

（四）規範導遊隊伍

1、由勞動保障部門牽頭，工商、監察、旅遊部門配合，重點督促旅行社與導遊簽訂勞動合同，建立完善導遊勞動報酬機制；實行企業之間合法的佣金制度，明確導遊佣金返還比例。

2、由旅遊部門牽頭，交通、工商、監察部門配合，嚴格按照《導遊人員管理條例》的規定重點規範導遊執業行為及團隊服務質量；嚴厲查處無證導遊從事旅遊活動、擅自變更團隊運行計劃，增減旅遊項目，索要回扣、小費；組織遊客參與黃、賭、毒活動以及發表有損國家利益、民族尊嚴的言論等嚴重違法違規行為。

四、工作步驟

此次整治工作分4個階段：

1、宣傳階段（5月26日至6月15日）。各成員單位要根據各自職責部署學習貫徹四川省人民政府辦公廳《關於轉發省旅遊產業發展領導小組20xx年四川省旅行社綜合整治工作方案的通知》（川辦函［20xx］73號）、省旅遊局《關於加強旅行社和導遊管理工作的緊急通知》（川旅發［20xx］41號）和xx政府辦公室《關於印發20xx年全市整頓和規範市場經濟秩序工作實施意見的通知》（攀辦函［20xx］90號）文件，加強宣傳教育，大造聲勢，廣泛宣傳，使旅行社、導遊人員自覺提高服務意識，服務水平。

2、整治階段（6月15日至6月30日）。市旅遊執法支隊制定旅行社整治計劃並報市旅遊局質量規範管理處，同時配合相關職能部門對各旅行社及門市部開展檢查，對檢查出的違規單位和個人堅決嚴懲。

3、各旅行社及門市部對照各自情況，在本企業內部展開宣傳、教育、自查、整改等工作，積極配合行業主管部門的監管，做好整治工作。

5、總結階段（6月30日至7月30日）。市旅遊執法支隊、市旅遊培訓中心要對旅行社整治情況進行彙總，並將彙總材料於7月20日前報xx市旅行社綜合整治工作小組辦公室。