【推薦】競聘演講稿集錦十篇

演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。在學習、工作生活中，演講稿的使用越來越廣泛，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，下面是小編為大家收集的競聘演講稿10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

今天我非常榮幸地在這裏參加公司經理助理崗位競聘，對我個人而言，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次的競聘鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。

我的競聘目標是***分公司經理助理。現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下：

我叫**，現任**分公司經理助理，出生於***年*月**日，大學本科、中共黨員。

XX年11月，我被市公司任命為**分公司經理助理，到任後具體分管網絡、服務、營銷渠道等工作。對營業部服務、渠道、網絡工作進行了從新的梳理，由於競爭對手公司多次採取廉價政策，導致市場空前混亂，到託縣分公司後我先後對託縣的移動市嘗營銷渠道等情況進行了瞭解，並向經理彙報，通過討論，我們取得一致意見。即根據市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強服務、基站建設等工作的力度，使其在公司各項業務、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。

由於市場競爭等原因，為穩定託縣市嘗提高業務發展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客户營銷服務中心，擺脱過去主要依靠營銷渠道發展業務的方式。抽調部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉鎮、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業務發展短程賽，業務發展即得到了一定的回升。

由於工作關係在年初期的工作中，我與大家一起到各鄉鎮瞭解市場情況、發展業務，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，到各鄉鎮、村發展業務，為我公司的發展作出了自己的最大貢獻。

服務工作為迅速提高營業前台服務質量，經與服務質量一直較好的市區營業部聯繫，我部委託市營業部對我部營業人員進行培訓。為了不影響正常營業，我們採取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前台服務質量在培訓後得到較大的提高，得到廣大客户的認可與好評。

考核管理方面，為了保證服務質量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經向經理請示，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業部績效考核辦法，形成了營業部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由於新辦法規定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發的規範自身行為，有效的促進了服務質量和業務發展等方面的提高。

營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業務發展和銷售不理想，因此我部決定首先將農村渠道先期整合，在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，嚴格執行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

今年年初，考慮到銷售旺季即將到來，我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協議。為明確專營職責和範圍，規範專營店的銷售行為，針對協議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協議，重新規定了違規銷售的處罰條例。依照補充協議的相關規定對其進行了處罰，較好的規範了營銷渠道、減少了違規銷售行為的發生。

在這一年的鍛鍊時間裏，作為個人工作方面，由於得到經理的大力支持，本人大膽工作，積極團結同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利。可以這樣説，能夠到託縣與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。

這幾年，在中國移動這個大家庭裏的工作經歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悦，在這裏，我感覺到了發揮自身價值的快樂，在這個企業裏，公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作幹勁，使我感覺到一種工作的激情，我認為這個企業就是值我貢獻自己的全部能力，為之奮鬥終身的光榮事業。下面談一談對應聘職務的理解：

營業部經理助理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作，由於工作分工的不同，經理助理應主要管理好以下幾項工作：一是及時瞭解市場動態，深入市場的調研與分析，隨時與經理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應對措施，並組織實施，確保公司市場份額的佔領；二是服務的管理與考核，在今年的市場發展中，中國移動的主要經營目標是業務與服務雙領先，牽涉到服務工作是一種較細緻的長期管理，要提高服務質量應不斷的、隨時根據實際情況來完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務質量，應身先垂範，確保整體服務質量的穩步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關係，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴把質量關，確保業務發展的高質量、持續性和長期性；四是網絡建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網絡運行質量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的，通過不斷的業務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。在培訓的同時，通過制定更加細化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況，及時處理各種日常事物，平時多瞭解員工思想，解決員工實際困難，增強企業凝聚力。

關於自身優勢，可以從以下幾個方面來概括，一、是我對市場工作有較深入的瞭解，在市場部的工作經歷對我有較大的幫助，特別是在託縣經過半年的鍛鍊，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經驗。二、是具有全面綜合管理能力，有作為一個好管理者的素質，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的不足，勤奮好學，為提高自身素質，我目前仍在不斷學習，三、是我敢於創新、思想敏鋭，善於接受新事物，並能根據實際情況，能大膽設想管理方法和經營策略。四、是我有良好的組織協調能力，我團結同志，與同事關係良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關係，與各縣、市區營業部和市公司職能部門能經常溝通，求得了他們的理解和信任。五、是我比較精力充沛，處於人生的黃金階段，並具有較高的辦事效率，對於工作有雷厲風行的作風。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的經理助理。但我也深深的明白，作為一名管理人員責任重大。

如果我這次應聘成功，我將達到以下幾個目標，一是保證市場份額和核心市場的佔有，通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當地移動市場的服務與業務雙領先；二是在管理工作中繼續推行三級考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎上，繼續在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核，促進公司整體管理水平的提高；三是加強員工隊伍建設，鼓勵員工參加業務技能培訓和學歷再教育，促進員工隊伍整體素質的再提高。

由於當前的市場形勢更趨於複雜化，現將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下：XX年移動市場將形成三家運營企業角逐市場的局面，各家運營商為搶佔市場，必然會加劇價格戰，對今年的移動市場必將造成較強的衝擊，受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制，我公司今年市場的開發將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中，我們如何適應今後的市嘗穩定客户羣、不斷增強業務收入已成為下一步的工作重點。

今後的工作思路：

（一）在管理方式、人員組合方面作出合理的調整，增強營銷、服務隊伍的建設，結合當地市場實際，靈活運用各項政策，

（二）加強員工素質教育，培養營銷骨幹力量，提倡團結拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神，提高員工的綜合素質，樹立良好、親和的企業形象，增強企業的競爭力。同時發揮客服人員的主動服務、上門服務精神，圍繞客户需求，提供優質服務，提高客户的忠誠度，切實提高整體服務質量；

（三）密切關注市場動態，採取靈活有效的市場對策，減少客户離網率，及時全面掌握市場動態，增強快速應變能力，保證市場份額的佔領；隨着競爭對手在推廣方面政策優惠幅度的不斷增大及其用户的不斷增多，推廣初期作為中國移動，不可能完全阻止其發展，在這個關鍵時期，我們應保持頭腦清醒，認真思考、衡量得失，制定切實有效的應對策略，儘量促使競爭對手減緩發展速度，既要保持與之相比的發展優勢，又要確保成本的低投入，這樣才能在競爭中保持不敗之地。

個人方面在今後的工作中，還應加強自身業務學習，不斷提高自身素質。如果競聘成功，我將在幹好本職工作的同時，積極配合經理的工作，加強與領導和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經驗，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員。

謝謝！

尊敬的各位領導、教職工：

大家好！

首先感謝領導、教職工的信任和支持，能夠給予我這個競聘演講的機會。在學校領導和廣大教職工的大力支持和幫助下，我圓滿完成學校安排的各項工作，並取得了一定的成績。今天把我的任職情況向大家彙報，並決定參加學校中層的競聘，競聘校教務科副科長。我希望能夠繼續在這個崗位發揮自己的才幹，為全校師生提供更好、更優質的服務。

一、主要工作經歷

XX年7月到學校工作，先後擔任過教工團支部書記、校團委副書記、團委書記和教務科副科長。十多年來，無論是在團委還是教務科，我立足本職工作，勤勤懇懇、踏實肯幹，時刻以一名優秀教師和黨員的標準嚴格要求自己。在學校中層崗位上，我服從領導，貼近羣眾，時刻與學校領導保持高度一致，服從學校領導安排的工作，盡職盡責為全校師生服務，為學校的發展獻出自己的微薄之力。

二、工作業績

自參加工作以來，我始終不忘記學習，勤鑽研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。在校期間主要從事酒店管理專業的教學和研究工作，擔任酒店管理專業的核心專業課程和中餐烹飪的基礎課程的教學任務，能夠理論聯繫實際，所授課程得到學生的一致好評。

先後曾經獲得教師教學綜合測評一等獎2次，二等獎3次，三等獎2次。並在省市級雜誌公開發表論文6篇，獲得區教科所組織的優秀論文評比一等獎1篇，二等獎2篇，三等獎3篇， 20xx年榮獲廣西中職教育教改立項的三級立項1個。

三、對崗位職責的認識和競崗優勢

（一）崗位職責的認識

我之所以競聘學校教務科副科長職務：一是基於我對這個崗位的深刻認識和喜愛。雖然在這個崗位工作的時間還沒滿一年，但對這個崗位卻有深刻的認識。它既是學校領導與老師溝通的橋樑和紐帶，又是老師與學生溝通的橋樑和紐帶。要做好上情下傳，下情上達的服務工作，要以學校的發展為根本,對上甘當信息源，當好建議者、執行者。要以絕大多數老師的正當利益為立場，敢於堅持正確觀點，適時提出合理化建議。對下做好代表者和代言人，及時反映學生的心聲，不斷改進課程設計，以適應現代職業教育發展要求。二是基於對自己的清醒認識。我願意繼續為學校、為教職工服務，也相信自己擁有這個能力。

（二）競崗優勢

一是有較為豐富的實踐經驗。我自從工作以來，先後擔任過經營管理教研組長、團委書記和教務科副科長等職務，多年的工作經歷，我深知學校中層在學校工作中的地位、作用，知道他們的職責、任務和規範，明白學校中層所必備的素質和要求。如果我能夠競聘成功，會很快進入角色，順利地開展工作。

二是有較強的工作能力。一直以來，我把“教書者必先強己,育人者必先律己”作為自己的人生信條，時刻提醒自己要不斷提高自己的專業素養和管理能力，並嚴格要求自己。經過多年不懈努力學習，在20xx年拿到了雲南大學旅遊管理專業的管理學碩士，在20xx年取得了管理學科的高級講師職稱，讓自己的專業學識有了很大的提高。經過多年中層幹部履歷的不斷鍛鍊，自己的管理能力也得到了綜合的提升，在組織管理能力、溝通協調能力、發現問題和解決問題能力、領導部署能力都有了很大提高。相信自己擁有的學識和能力夠勝任這個崗位的工作。

三是具有良好的品德修養。我在日常生活和工作中注意不斷地提高個人修養和黨性修養，不斷汲取經驗和教訓，不斷充實自己，聯繫羣眾。為人真誠友好，做事敢作敢為，能夠做到公開、公平、公正，但也不缺乏人性化。大力倡導民主作風，儘量少做表面文章，多做實事，力求工作的實效性。

四、工作措施及設想

假若我能夠競爭上崗，我會配合教務科長從以下幾個方面改進教務科的工作，提高教務科工作檔次。

（一）加強教師隊伍建設。加強師德建設，建立師德常規教育學習制度，以人格魅力和學識魅力教育感染學生，做學生的良師益友和健康成長的指導者和引路人，倡導愛崗敬業奉獻精神；加強師資培訓，打造一支能吃苦耐勞、技術過硬的 “雙師型”專業教師隊伍，形成以專業帶頭人為首的中青年骨幹教師和教學新秀為後盾的專業教師梯隊；改革教師激勵制度，改變以往“有課沒人願意上”的狀況；探索教學業務督導的改革，形成良好的教學氛圍。

（二）加強教學常規管理。

狠抓教學計劃的制定與落實，切實保障教學工作有序進行；不斷加強教學過程管理，規範教育教學行為，着力加強教學過程的監管，嚴格教學紀律；加強課堂教學質量管理，堅決杜絕教師講課的隨意性和課堂組織失控現象。加大教學工作的檢查力度。加強專業課教學的管理，規範專業技能實驗實訓教學。狠抓學生技能競賽，充分突出職校生以技能為本的原則；建立嚴格規範的教材管理制度，優先選用國家規劃教材，打造校內精品課程和自編教材。

(三)當好參謀助手，服務領導決策。當好助手和參謀的作用，為科長分擔工作任務。既講原則，又求方法，力爭能夠協調好關係，避免和減少矛盾。及時準確地掌握學校各方面的工作動態，及時地向科長反饋各方面的信息，注重調查分析，主動為科長獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為科長決策提供可靠的依據。

當然，由於個人能力有限，考慮問題不是很周全，想幹事的心情比較迫切，在工作難免出現急躁情緒，對待同事關心、體貼可能不夠，或者出現一些言語上的差錯。在此，請允許我給大家道個歉，説聲對不起。

各位領導、教職工，如果大家繼續信任我，我將有信心、有決心做好學校教務副科長工作，與大家共創美好的未來，迎接XXXX輝煌燦爛的明天。當然，如果我的工作不能得到大家的認可，我也將繼續

做好自己的教學工作，畢竟抓好教學才是一個教師的本分。也許我不是最有能力的，但我肯定是最努力的；也許我不是最出色的，但我肯定會是最勤奮的！

謝謝大家！

20xx4/14

的各位領導、各位同事:

你們好!

這次次競聘對我來説不僅是一個展示自我的舞台，更是一次鍛鍊、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折

我叫XX，大專學歷，20xx年畢業後 應聘進入中國移動金昌分公司，20xx-03年在 營業廳做營業員，20xx-2007 年在 營銷 四部任業務經理，08年至今在集團大客户工作。在這 八年裏我感受到移動大家庭的温暖，在這裏學會了如何成為一名合格的客户經理，也在為客户服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。

我這次競聘的崗位是“ 高級客户經理”。

我對高級客户經理 的理解是：客户經理作為公司的代表，擔負着公司與客户之間的聯繫，承擔着多方面的職責，客户經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠於企業;對待客户要主動熱情，對於用户提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客户，更不能以不正當的手段或方式欺騙客户。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客户滿意服務” 為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神;在具體工作中，要真心實意為客户着想，全心全力為大客户服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客户負責的責任感;通過恪守道德，塑造客户經理的自我形象，探索大客户服務工作規律，創造高效能的工作業績。

客户經理與客户打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

專業素質一要熟悉公司的.發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。 二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，瞭解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客户市場，大客户市場是客户經理服務的基本舞台，瞭解其運行的基本原理和總體狀況，是客户經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客户的情況、潛在大客户的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客户方面的知識。 四要具有一定 的市場營銷知識，客户經理作為公司大客户營銷與服務工作主要提供者，就必須瞭解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客户真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客户經理必須掌握的知識。

這次演講我雖然沒有什麼豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客户經理。坦誠地説，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對於我來説，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

以上是我的競聘演講，謝謝大家。

幾天來，我一直在衡量自己，回顧自己的經歷，審視自己的能力。大專文憑，南京郵電學院畢業，7年的工作經驗，助理工程師職稱，中共黨員。面對着眾多對手，我明白，這將又是一次內含契機的挑戰。像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經歷並直面着許多的挑戰，6年前，剛畢業的的我滿懷激情分配到了雲浮移動公司從事機務員工作，一年多艱苦而又充實的無線網優工作，鞏固了我的業務技能，成為雲浮公司的“技術中堅骨幹”很快，我迎來了我的第一個轉折性挑戰，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務，負責公司的文祕及採購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰就是機遇，要想獲得更大的契機，就必須不斷的挑戰自己！

於是，一年後我又向自己發起了挑戰：調到市場部從事業務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了雲浮聯通以及電信小靈通的發展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場佔有率。這，更有力的證實了挑戰自我帶來的奇蹟。

由於具有較強的創新精神以及動手能力，公司領導先後安排我負責難度較大的新業務的開發、推廣以及集團整體解決方案的實施工作。其間，負責的“雲浮無線石材網”、“易數人生”、“雲浮WAP本地化應用”等項目相繼開發完成並投入商用，其中“雲浮無線石材網”獲得20xx年省公司創新服務二等獎；“易數人生”項目獲得省公司一致好評，作為第一批WAP收費項目全省推廣；“雲浮WAP本地化應用”項目被評為20xx年省公司重點科技項目在從事集團整體服務工作期間，分別完成了雲浮醫保無線POS業務；雲浮市政府、温氏集團、雲浮辦公系統短信改造；等一系列項目，在大力推廣了我公司業務的同時，也獲得了用户的一致好評，建立了牢固的客户關係。

20xx年10月，公司領導又把我調到競爭最激烈的縣分公司擔任市場部經理一職，我明白，我又要面對挑戰了，而這一次的挑戰，是最直接的。在公司全體員工的努力下，我們克服了一個又一個的困難，粉碎了對手一次又一次的進攻，取得了市場佔有率、運營收入、客户淨增等指標的大幅上升，在20xx年的縣分公司經營績效考核中，獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績，20xx年上半年模擬考核KPI指標全部達標。

我認為，作為一名縣分公司市場部經理的工作職責是：制定分公司市場部工作計劃；對經營活動的全面過程管理，結合本地市場的特徵進行市場分析研究，制定新業務推廣及營銷計劃，要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣，賽前要與教練一起根據對手的情況制定比賽方案，在比賽時要以身作則，衝鋒陷陣，調動起全體隊員的積極性，並根據賽場的實時情況進行調整，靈活應變。要求他具有較強的執行能力、敏鋭的市場觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。

在努力工作的同時，我沒有放棄對自己興趣的挑戰，曾經代表雲浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽，所寫的論文連續兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎，我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎在不斷向工作發起挑戰的同時我也向自身的知識結構發起了挑戰，不但參加了公司組織的各項培訓，而且用三年時間完成了北京郵電大學通信工程系的本科函授學習，目前正在就讀華中科技大學的MBA課程。挑戰，不僅有契機，也獲取了真誠的認可。我先後獲得了先進工作者、工會積極分子稱號，帶領的項目小組也獲得了優秀團隊的榮譽……

回望身後一串串堅實的腳印，我也深深懂得：處在這個瞬息萬變、經濟浪潮洶湧澎湃的時代裏個人的成就是微不足道的，世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恆持久的，前面還有更多的挑戰在等着我……在不斷的人生挑戰中，我積累了自己獨有的優勢：高度認同公司企業文化、2年技術、4年市場和多年管理經驗、心理素質強，不因心情而影響工作、強烈的事業心和責任感、乾淨幹事、具有一定的創新能力。

説到這裏，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，我的不足在於管理經驗的不足，以及不拘小節的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰，發現、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進取的員工，是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者！

既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們雲浮移動在挑戰中去擁抱時代的輝煌！

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!基層、中層幹部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這裏我非常感謝大家給我一個展示自我的舞台和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。

我現任客務部經理，今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位，我認為就有必要向各位領導、同事彙報一下今年的一些工作思路。

大家都知道，現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上説，就是在質量管理上比高低，在服務質量上見分曉。誰能堅持質量第一的經營理念，不斷強化質量管理，以一流的服務贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩腳跟，立於不敗之地;反之，就會被淘汰出局。因此，加強質量管理，提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識服務質量是企業的生命，要自覺堅持認真落實讓賓客感覺更好的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上，從準確、快捷、優質上下功夫。即在完善今年限時服務的基礎上，結合一站式服務，提高服務水平。我先介紹一下一站式服務:

服務理念：一站式服務，是指賓客進入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務，不會受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務，從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息諮詢，從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務。一站式服務強調，部門員工均能就客人提出的任何問題儘量一次性給予滿意答覆，最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住後，其需要提供的服務和對賓館的不滿，只經過一人次的受理，便可得到延伸服務;要求部門員工都要抱着盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態度工作，樹立首位負責、問題到我為止的服務意識。

服務原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內份外，不論是否在

責任區域，不論在崗位或辦事途中，任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，並解決好後續問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。

服務要求：

1、沒有塞車現象，不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。

2、沒有中轉站，不會因超出職責範圍對客人推來支去，第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。

3、沒有交通事故和遇到紅燈現象，賓客所要求的服務移交給配合部門後應快捷、有效地完成。

4、沒有急轉彎，無論賓客態度如何，始終抱着客人是上帝的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。

5、提供充足的燃料，對賓客服務要有激情，站在賓客立場分析或處理問題。

6、掌握基本的對客服務的知識、技能，熟知本崗位、本部門的職責和工作內容，圍繞賓客的需求，做好各項服務工作，為顧客提供滿意的服務。

7、瞭解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的諮詢服務。

在要求完成這項服務的同時，作為管理者必須要為員工主動工作提供快速通道。比如説：要了解其他部門的經營項目、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質量監察督導體系，層層落實責任，嚴格考核，建立投訴經濟責任制，保證各項工作標準和服務規範化的實施，努力把強化質量管理，提高服務質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人，將質量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務質量。

今年另一個主要工作是協助財務加強部門各項費用核算控制及成本控制，為企業當好家、把好關，以使部門經營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。

第四項工作是提升保潔組、工程組的專業化程度，使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。首先提高公共區域的專業清潔能力。通過購置設備、人員培訓等，自主完成大堂大理石鏡面製作和保養。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業統一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業技能的學習，響應領導號召，擴大內修範圍，降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理，提高內部客户服務意識，以全力保障一線經營為己任。任何時候、任何地點都要無藉口、無條件的完成本職工作。真正體現保障部門的工作效能。

第五項工作是完善會議服務功能和崗位經營項目。完善會議服務

增加會議室台尼和椅套，以提高會議室的檔次和創造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務接待水平，為銷售部的銷售提供質量保證，為今後發展會議客源奠定基礎。完善崗位經營項目：1、拓寬商品進貨渠道，增加品牌商品項目，提高商品部的經營檔次。增加商品經營範圍，增添禮品性商品及品牌商品，以此為增加銷售業績的基礎。2、完善商務中心的營業功能。

在做部門基礎性工作的同時，還要收集同行業的經營信息，為總經理制定資料樓房間裝修、定價等的做好參謀。以資料樓為基礎，培養賓館的商務型客源。準備好資料樓裝修好後投入使用的人員配置的儲存和培養。(簡述資料樓、北樓裝修後的整體勢態)

今年的工作將是賓館關鍵的一年，充滿挑戰、充滿機遇的一年。如果我競聘上了這一崗位，我自信一定有能力做好部門的工作,一定有能力完成賓館下達的各項經營、費用指標。為賓館的騰飛、發展貢獻自己的一份力量。謝謝大家

各位領導、老師：

大家好！

首先我感謝同事一直以來對我的信任和支持，同時給我這個機會來參加本次教師崗位競聘的演講。我不會用漂亮的詩句來謳歌我的職業, 我也不會用深邃的思想來寫就個人的價值。因為我就是一名普普通通的幼兒教師，一名熱愛孩子，熱愛崗位的幼兒教師。 在我通過了育嬰師教育資格的培訓，目前大專在讀，教師資格考試順利通過。回首過去的日子，我一直擔任着班的生活英語老師，今天我競聘的崗位是生活英語組組長。我之所以競聘這個崗位，是因為我具有以下的幾個優勢：

一、我有一顆熱愛教育事業的心：我明白教師的苦與累、平凡與無私。我們有的只是生活的忙碌，肩頭沉甸甸的責任。

但我無悔於自己的選擇！我深深愛着教師這一行，用我的汗水，用我的智慧，用我這顆跳動的火熱的心！面對着一羣天真可愛的孩子，我揣摩着、嘗試着，與他們真誠的交流着，讓我們用愛托起明天的太陽。

二、我有較為紮實的實踐知識：自參加工作以來，我始終不忘學習，勤鑽研，善思考，多研究，重反思，敢挑戰，不斷地豐富自己、提高自己。由此堅信我對生活英語組組長的教學工作是完全能夠勝任的。

三、我有較強的工作能力：並在實踐中也積累一些經驗。我深知生活英語組組長教育工作在幼兒成長曆程中的地位和作用，同時在實踐中也悟出一些方法和策略。也深知作為生活英語組組長要“一切為了孩子，為了孩子的一切”這樣的準則。我踏實工作，關愛幼兒的每一天，看到孩子們每天高高興興的來幼兒園、又高高興興的離開幼兒園是我最大的樂趣，在工作中我關心每一位幼兒的身體狀況及生活自理能力，如：孩子生病了，我會及時進行電話詢問家長孩子的身體情況，提高我們班級幼兒出勤率。

四、我具有奉獻精神：如只要園內有事，我能自覺地留下來加班，同事有事或有困難時我也能及時頂上，並有質量地完成各項工作任務。服從大局，服從領導的安排。

如果我能夠通過競爭上崗，我打算從以下幾個方面改進自己的教學工作，提高自己的教學水平。

1、更加科學規範地做好日常班級管理工作根據實際情況，在適合幼兒年齡特點的前提下，應認真落實各項教學常規工作及做好保教工作，解決家長的後顧之優。

2、根據自身的教學長處將足健及科學認讀落實到幼兒的各項活動中，設計並開展豐富的一系列實踐活動，突顯震幼園本課程特色。

3、加強個人修養，練好基本功。加強自己的工作能力和工作藝術，顧全大局，維護幼兒園良好形象，努力調動孩子們主動發展，努力提高自己的業務能力。

六、如果我能夠通過競爭上崗，我會做到：

1、負責本級部各項工作的組織和實施。協調好班組之間的關係，團結全組成員努力開展保教工作。

2、以身作則，在全組樹立正氣，獨立有創意的開展班組工作。

3、及時與本組各班教師保育員交流溝通，發現需求和問題及時向園領導反映，積極提出研究建議。

4、在工作需要時協調組內人員的工作安排及同事關係，協助園長做好組內人員的思想工作，確保教育教學工作的順利完成。

5、組織本組及各班積極主動利用社區、家庭教育資源，做好家園一致教育。

6、及時準確下達園務精神，按時完成幼兒園的各項工作。 領導、老師們，我有信心、有決心做好苗班班主任及小班配班的教育工作，我將用左肩擔着愛我的孩子，用我的右肩擔着我愛的幼兒園，執着堅韌地挑起我深愛的老師這一行，為震幼的明天獻出自己的一點光和熱。

各位領導、同事們：

大家好！首先，請允許我做一個自我介紹。我是來自部的***，剛剛過完我的**歲生日。1991年我來到xx部參加工作已經十三個年頭了，從一名不諳世事的學員成長為一名基層管理者，***員。這裏包含了各級領導和我共同工作過的同事們特別是培訓部各位老師的培養和幫助，在此我想向曾經幫助過我的領導和同事們表示最誠摯的感謝。我今天來參加這次教員的競聘活動主要是出於對這份職業的熱愛和對我們客艙工作建設的責任感。我們每個人的成長都離不開老師的教誨與幫助，我的媽媽也是一名教師，我從小對教師就有着一份特殊的感情。在職業生活中，我也從教員和培訓部的各位老師那裏學到了很多東西，我也希望有一天成為你們中的一員，把我在工作和學習中的體會與心得和更多的人一起分享。當今企業的競爭從某種意義上説，就是人才的競爭。國內外各大企業在員工的培訓方面都投入了很大的力量。在這方面，我們公司在國內的同行業中是走在前列的。培訓部在公司的支持下，各位老師通過不斷摸索和實踐，已經在國內業內培訓方面樹立了一個響噹噹的品牌。隨着市場競爭的不斷加劇，客户對服務的要求不斷提高對於每一名從業人員的職業素質都提出了更高的要求和標準。要想在激烈的市場競爭中立於不敗，從長遠的發展角度上來講，不斷加強對員工的各方面培訓無疑是一個有效的手段。我想，次此公司增聘培訓教員的目的也正在於此。

我想要做好教員工作就要更加努力學習業務知識和許多相關知識，虛心向各位有經驗的教員們學習。可能會比以前更為忙碌，壓力也會更大，但這正是給我提供了一個深入學習業務知識和提高自身素質的良好機會。我還是個比較年輕的同志，平時比較注重各方面知識的學習。我利用業餘時間系統地學習了管理學方面的知識，通過學習我更加了解到良好的心理狀態是做好一切工作的前提。我想有機會把我的所到的東西和更多的同事分享，以健康的心理對待工作和生活。

我知道有很多和我一樣希望為我部的員工培訓工作貢獻自己力量的同志來參加競聘，我希望部我和培訓部能通過這種公開、公正、公平的方式從我們當中選拔出最適合這份工作的人眩我無論結果如何，都會在今後作好本職工作的同時，更加積極地關注各項業務建設工作，不斷學習、積累，在今後組織需要的時候能以更好的狀態和表現為公司的發展貢獻力量。

各位領導，各位老師：

大家好！今天我競聘的崗位是分管德育的副教導。大家都知道，德育工作千頭萬緒，瑣碎繁雜。作為一個分管德育的副教導，主要工作有以下幾塊：

1．協助校長室搞好學校環境建設，營造一個良好的育人環境。具體而言包括佈置學校櫥窗、標語、貼畫等；管理學校衞生；指導各班師生布置教室、出好板報等。

2．協助校長室搞好班主任隊伍建設。具體而言，包括定期召開班主任例會，交流班主任工作經驗，組織班主任學習上級相關德育文件，開展相關德育活動，檢查、指導和督促班主任工作等。

3．會同少先隊大隊部，通過班主任老師和其他科任老師的教育管理和教育滲透，培養學生良好的思想道德品質和行為習慣。具體而言，包括日常行為規範的查評、晨會班隊課的管理、學生的文明禮儀教育等等。

4．組織全校師生開展各類專題教育，如環境教育、法制教育、健康教育、心理健康教育、禁毒教育、安全教育、防震減災教育、科技教育等等。

5、搞好家長學校工作，組織班主任開展家訪，促進家校溝通，幫助家長科學教育自己的孩子。

6、其他，如組織師生開展社會實踐活動；指導班主任總結工作經驗，撰寫德育論文；學生的評優工作；後進生工作；貧困生的資助工作；意外事故的處理、特殊學生的心理輔導等等。

這些工作雖然細小和瑣碎，但“育人無小事”，德育工作的重要性是不言而喻的。所以，今天我參加競聘這一崗位，心理壓力很大。因為我知道自己能力有限，怕自己説得好卻做不好，辜負了大家對我的期望。

如果我競聘成功，我將在工作中堅持以下幾個原則：

1．為人師表，以身作則。作為一個分管德育的副教導，如果沒有好的人品和師德，一定會被大家恥笑。我想我身上肯定有很多缺點，有很多不足，有些甚至已經養成了習慣。我想這是正常的。每一個人都不可能是完美的，都會有這樣那樣的缺點和不足。我也不想做一個追求完美的人。但有一條底線，我一定努力去做到，那就是做一個好人。什麼是好人？就是不做虧心事，每件事都對得起自己的良心。少想想自己的利益，多想想別人的感受。心胸開闊一點，心情開朗一點，不要為一點點小事生氣，不為工作上的事與人結怨。

2．工作能做好的都要做好，能自己做的儘量自己做，不推卸責任。首先聲明一點，我個人能力有限，可能做一些事情時，態度端正而效果不如人意。當然，我一定虛心學習，爭取一次比一次做得好。其次，大家工作都很辛苦，我能夠自己一個人完成的事，儘量不去麻煩其他人。但我希望當我提出請求時，大家也能樂於幫助我。

3．不怕困難，迎難而上。實話實説，我這個人遇到困難常常喜歡逃避，這是一種不成熟的表現。從今天開始，我要做一個成熟的男人。既然今天我選擇了參加競聘，我就要對自己的行為負責，遇到困難時不能再產生逃避的念頭，而應該多向學校領導和其他同事請教，多和當事人溝通，用真誠交換真誠。

各位領導，各位老師，請相信我的真誠，相信我的努力，相信我的決心。謝謝！

各位領導：

大家好！

我叫，今年歲，於年開始參加工作，一直都是在貴公司工作，至今已工作了三年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，並在這3年中我曾多次獲得公司的的“優秀員工、優秀管理組”等獎項。身為公司中層管理的我始終秉承着“言必行、行必果”的辦事風格，年6月我加入有限公司這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞台，參加這次的大堂經理職位競聘。

在服務管理上，我們的口號是：“達到101%的顧客滿意”。俗話説：“沒有做不到的，只有想不到的”憑着細心的觀察和熱情的服務，以“潤物細無聲”的方式，給客人營造一個温馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴，親情的無價和家的温馨。

我會不斷加強學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：

一、當好“協助員”。協助領導做好上級領導安排的工作和佈置的任務。

二、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成。

三、當好“協調員”。協調好店內內部上下級關係，充分發揮一個集體、一個團隊的重要性。

四、當好“管理員”。當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立鑑定的信念，形成良好地工作風格，同時也會更好的有利於自身的成長。

五、尋找“增長點”。在現在餐飲行業如此激烈的競爭下，我們必須明確目標，對待工作中每一個細節力求做到“用心做、做精細”，做到節約一分錢就等於盈利一分錢的思想，做好內部管理，這樣我們才能更加輝煌的發展。

作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會迴避失敗，不管最後結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業業做事”。

我的演講結束了，謝謝大家！

親愛的老師、同學們：

尊敬的領導、嘉賓，親愛的老師、同學們：

下午好。我是團委祕書處的幹事：XXX。

首先，能夠站在這個講台上進行我的競選演講，我感到十分榮幸，因為這是大家對我過去一年中工作的肯定與支持。

的確，這一年裏，我在團委書記，老師，各位師兄師姐的指導下，熟悉了團學工作的流程，參與各項大大小小的活動，鍛鍊了耐性，增強了勇氣，成長一步一個腳印。

但是在走上這個講台之前，我可以老實的跟大家説，我是忐忑的。從得知我成為了候選人之一的那一刻起，從我迎接第一位新生的那一刻起，心中的一份東西驟然而降。這時的我深刻的體會到，當我們一步一步的往金字塔的頂端向上攀爬，我們頭頂上不是一個人人嚮往的光環，而是一份重若泰山的責任。我一直在追問我自己：我能否像前輩們一樣擁有不一樣的能力，創造不一樣的成績呢?

然而，當我走上這個講台，抬起頭跟大家微笑的時候，我的所有憂慮被你們温柔的眼神融化了，取而代之的是一份陳述工作目標，工作計劃的勇氣。

過去的一年。通過反覆的實踐和具體的操作，不僅讓我的知識量得到擴充，也更讓我不斷從學生幹部的角度去思考和努力。這裏仍然還有許多不足，但也是我下一年努力的目標：

一、 我將進一步做好團委辦公室的工作，使其形成一條明確的工作線，力求做到事事有章可循，有序進行，進一步細化和規範辦公室工作。除了工作上的規章制度和辦事程序進一步理順外，還需要對我們部門的幹事進行培訓，通過制度和人員兩條線進一步完善辦公室的管理。

二、 提高大小活動的策劃組織能力，讓大家都能清晰明白活動策劃的流程、盡我們辦公室的力量協助使活動的目的達到最大化。

三、 進一步提高個人的管理才能，帶領團委學生幹部成為一個出色的團隊。管理不是命令，不是指示，不是權威，而是尊重、包容、平等、立場互換。為此，我希望通過提高自己的管理溝通能力而使整個團隊的辦事效率、辦事能力更上一層樓。讓我們有效地將學習，工作和個人發展結合起來。

華軟團委永遠是一個舞台，這個舞台提供了太多機會給我，讓我有機會競選這次的學生幹部，通過競選，我也深刻反思，讓我意識到儘管做了一些事情，但實際上還有很多地方需要完善，需要進一步努力。作為一個女生站在這個講台，可能我顯得有些嬌小。但我記得有一個成語叫短小精悍，有一個俗語叫巾幗不讓鬚眉。

是你們的眼神給與了我勇氣，我也懇請大家用這樣的眼睛繼續支持和監督我日後的工作。感謝你們給與我那最堅定的信任和最熱烈的掌聲。

謝謝