職場禮儀中有哪些實用技巧

對於新入職場的人來説，掌握職場禮儀是很必要的，這樣可以避免發生不必要的尷尬，有什麼實用的技巧可以學會職場禮儀呢?今天小編分享的是職場禮儀中的實用技巧，希望能幫到大家。

1. 不要拔掉在充電的設備

有時候，你很難找到插座給自己快要沒電的設備充電，但是“先到先得”的規矩在辦公室是一直存在的。在確認是否可以這麼做之前，永遠不要把別人正在充電的設備拔掉。

一定記得要先詢問。如果你找不到設備的主人，就放棄它去找其他的插座吧。要知道，這些設備的主人可能要參加一個至關重要的會議或者接聽重要電話，他們需要設備保持充足的電量。

2. 離開座位時不要戴耳機

你的公司允許員工戴耳機工作嗎?戴耳機聽音樂可以很好地集中精力，阻擋忙碌的工作環境帶來的噪音和干擾，但確保你離開座位的時候摘下耳機。即使你想要保持精力高度集中，也不要嘗試在公共場所戴耳機，這會被認為是反社會的行為，並且非常粗魯。

3. 不要用別人的電腦

在辦公室人們很容易認為所有的設備都是公司財產，每個人都能使用，但這並不包括電腦和筆記本電腦。永遠都不要用別人的電腦，即使你只是百度一下。許多人都想獨自佔有自己的電腦，並且認為未經允許而使用自己的電腦是一種侵犯個人隱私的行為。

4. 時刻把手機調成靜音

即使公司政策允許你接打個人電話，我們也強烈建議你每次進辦公室時把手機調成靜音狀態。你可能只是偶爾接打個人電話，但是你可以設想，萬一正好有重要的人經過，或者你把手機留在桌子上不管，周圍的人都聽到了鈴聲響。而且，你的新奇警報鈴聲可能會逗你開心，但它也嚴重刺激到你周圍同事的神經。別當這種人。

5. 在會議中少使用筆記本電腦

雖然把個人的筆記本電腦帶入會議室是很普遍的，但要注意剋制自己對它的使用目的。雖然帶着電腦可以很容易地在會議期間繼續工作，查閲郵件、信息甚至是瀏覽網頁，但出於禮貌，你應該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕，可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對在場的其他人來説，其實很明顯能感覺到你的注意力已經不在這裏了。

6. 別被即時通訊所拖累

即時通訊是一個很有用的工具，但它很容易被誤用，這可能是煩惱的真正來源。我們希望“忙碌”狀態時不被打擾，但也有其他的問題需要考慮。只有當使用辦公室內部的即時通訊，而且問題可以通過幾個簡短的回答解決時才可行。如果談話越來越長，就當面説或者打電話吧。

遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。

站姿：古人云：站如鬆。聯繫現代職場的世界，倒也不必站的那麼嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落於腳中間，肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。

交談：談話時，要面對對方，保持一定的距離。儘量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠着牆壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

坐姿：入坐要輕而穩，女士着裙裝要先輕攏裙襬，而後入坐。雙肩平正放鬆，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然併攏，雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。

起立時：右腳向後收半步而後起立。 手勢禮儀的基本要求是自然優雅，規範適度，不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作，是最有表現力的“體態語言”。它可以加重語氣，增強感染力。手勢能輔助表情達意，又可以展示個性風度，在“體語”大本營中，它是一個引人注目的“角色”。

行走：靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因並排行走而佔據路面。

一、應善於運用禮貌語言

禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏鋭。有位優秀的售票員，每次出車總是“請”字當先，“謝”字結尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座後，他便立即向讓座者説：”謝謝。“再如：”請出示月票：“然後説：”謝謝，請您把月票收好。“這樣，使整個車廂的乘客都感到温暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。

二、請不要忘記談話目的

談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;瞭解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開談話目的東拉西扯。

三、要耐心地傾聽談話，並表示出興趣

談話時，應善於運用自己的姿態、表情、插語和感歎詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手錶，伸懶腰等厭煩的表示。

四、應善於反映對方的感受

如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情説：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

五、應善於使自己等同於對方

人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，並排坐着比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着顯得對別人尊重。

六、應善於觀察對方的氣質和性格

如若與“膽汁質”類型的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之於外;與“粘液質”類型的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應採取不同的談話方式。

七、應善於觀察對方的.眼睛

在非語言的交流行為中，眼睛起着重要作用，眼睛是心靈的窗户，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發現，眼睛便不會“笑起來”。也就是説，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態和變化。如果談話對方用眼睛注視着你，一般地説是對你重視、關注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是説了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

八、應力戒先入為主

要善於克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態度，而不應單憑印象出發。

九、要切忌得理訓人

幾個小青年上車不買票，油腔滑調地説：“我們是待業青年，沒有工資，買什麼票?”優秀售票員姜玉琴就對他們説“乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……”這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終於補了票。試想，若是來-番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢?

十、要消除對方的迎合心理

在談話過程中，雙方由於某種動機，表現出言不由衷、見風轉舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要儘可能讓對方在談話過程中瞭解自己的態度：自己所感興趣的是真實情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。

十一、對誹謗性的談話應善於回敬

據説，蘇聯首任外交部長莫洛托夫出身於貴族。一次，在聯合國大會上，英國工黨的一名外交官向他挑釁説：“你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級?”莫洛托夫不慌不忙地説：“對的，我們倆都背叛了自己的家庭!”這位蘇聯外長，並沒有長篇大論地進行駁斥，只是用了一句話，多麼雄辯的口才，多麼絕妙的可敬。

十二、要善於選擇談話機會

一個人在自己或自己熟悉的環境中比加別人或陌生的環境中的談話更有説服力;為此，他可以在業餘時間內利用“居家優勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話，哪怕是隻言片語，也可能獲得意想不到的收穫。

十三、交談注意事項

不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或專業詞彙。這些詞彙不會給別人留下好的印象，只會使別人感到討厭。

不要做些令人討厭的舉動。如在談話時從不看着對方眼睛，而是看你身後或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物。或是盯着人家的服飾漫不經心地説話。

不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜着外語。

一個話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經常通風。

不要剛走到某人面前就嘲笑他，“我敢打賭，你忘了我叫什麼名字了”。

還要在交談中善於覺察，如果對方急促不安，也許另外有事，只是出於禮貌沒打斷你的話，那麼就應立即停止自己的話。