保險行業發展趨勢禮儀

互聯網時代，新興技術已經打破了許多現有的商業模式，也對保險行業產生了深遠影響。那麼保險行業有什麼發展趨勢呢?下面是本站小編為你整理的保險行業發展趨勢禮儀，供大家閲覽!

趨勢一、越來越多的保險公司開始引入物聯網技術

由於傳感器成本較低、溝通方式便捷以及愈發強大的數據處理能力，保險公司正逐漸將物聯網技術應用於保險的各個領域，包括用户需求的確認和用户風險的識別。

趨勢二、汽車保險公司開始將業務轉向UBI保險

汽車保險公司開始紛紛將業務轉向UBI保險，因為UBI保險能幫助保險公司優化理賠，以及更好地細分用户。

趨勢三、保險公司開始利用大數據來改善理賠流程

保險公司從包括社交媒體在內的多個渠道獲取數據，並收集和彙總這些數據處理的結果，用於加快理賠流程的處理和減少欺詐案件的發生。

趨勢四、越來越多非傳統企業開始涉足保險行業

非傳統企業可以利用其自身的數據挖掘能力，龐大的用户基數以及保險業務的雄厚資本，與保險公司建立合作、聯盟關係，成立合資公司，或併購等方式進入保險行業。

趨勢五、無線技術和數字影像在保險行業的使用越來越廣泛了

保險公司開始採用無線技術和數字影像來評估事故現場的情況，幫助加快理賠處理流程。

趨勢六、越來越注重理賠流程的`遊戲化

保險公司通過加入遊戲化元素來簡化複雜、繁宂的理賠流程，不僅能提高用户體驗，還能增強內部培訓效果。

趨勢七、互聯網保險需求越來越大

隨着越來越多的保險公司希望能避免受到未知網絡的攻擊，互聯網保險的需求也在不斷增加，甚至有人預測，未來互聯網保險可能會成為保險公司的默認渠道。

趨勢八、P2P保險出現

P2P保險是一個新興的概念，它是一種低成本保險模式。如果P2P保險被廣泛採用，那麼現有的保險公司將面臨非常激烈的競爭。

趨勢九、保險公司開始使用移動醫療類APP

保險公司開始關注移動醫療類APP，這些APP可幫助監測和改善用户健康，從而減少用户的醫療費用，並且APP裏收集的數據能幫助保險公司掌握用户的風險狀況。

趨勢十、保險公司開始關注用户粘性類APP

不恰當的藥物治療可能會增加用户的醫療費用，所以保險公司已經開始關注用户粘性類APP了。因為凡是使用了這些APP的藥品消費客户都表現出了更好的藥物依從性。

“要做好售後服務、維護好現有的老客户很重要”

這個道理也許所有人都懂，但是為什麼很多業務員卻做不好或不願意用心去做，反而耗費大量的精力和事件在開發新客户方面，原因就是太急功近利了!

保險產品不是日常的快速消費品，重複消費相隔的時間較長，舉一個通俗的例子：當您到一家飯店吃飯，老闆會對您很熱情，他知道您吃完這頓不會太久還會吃下頓，這頓您吃的滿意了，不久您還會再來，也許能帶更多的人來。

但買保險做不到這點，客户哪怕對這份保險再滿意他也不可能這個月買了下個月還買，有的甚至要過了好多年才再有能力買了，這就讓很多業務員短視地認為這個客户已經沒有什麼油水了，至少短時間內不可能再投保了，他就把目標轉移到別處去了，結果是事倍功半，這是銷售中典型的熊瞎子搬玉米行為。

那些壽險精英之所以能夠持續不斷的出單，而且能堅持出大單，絕非是運氣好，他們的保險單幾乎都是老客户加保或老客户轉介紹的，都有一個共同點就是和重點客户的關係特別好。

還有一點她們隨時向客户通報自己的成績，客户都知道她們公司裏的業務高手，就是通常戲稱的“獲獎專業户”、“旅遊專業户”，因此能充分贏得客户的信任，客户知道她們能在這個行業和公司做得長久，所以只要有需要，都很樂意提供幫助，有的客户甚至是保險方面只信任這位精英，自家所有的保險都交給她負責，不但如此，還很熱心地向她們介紹客户，這就是為什麼每到業務衝刺精英們都能猛出單、出大單的原因。

根據人們從眾的消費心理，他們很容易接受已投保客户的推薦，覺得自己的朋友都買了肯定是不錯的，往往是客户講一句勝過我們講一百句，精英們做業務就抓住這種心理，通過老客户來源源不斷開發新客户，根據“物以類聚，人以羣分”的社交特點，該客户的社交圈子的朋友的家庭背景和消費能力都是大致相同的，因此，向客户的朋友推薦類似產品的成功很高。