跟單員崗位職責15篇

在我們平凡的日常裏，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？下面是小編整理的跟單員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

跟單員崗位職責1

主要職責

01、尋找客户，通過各種渠道尋找新客户並跟蹤老客户，計劃你的下一步工作。

02、跟單是客户與生產現場之間的重要橋樑和紐帶。它主要能夠迅速將客户的'意見或投訴反饋到生產車間。

03、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，並及時將收集的信息反饋給部門經理。

04、推廣產品，傳播企業產品的信息，主動聯繫客户，展示產品，以獲取訂單。

跟單員崗位職責2

1、協助外貿業務員開展外貿工作，處理相關外貿業務;

2、負責訂單審核、結算、售後服務等工作;

3、處理貨物打樣、出貨等事宜，及時、準確的向客户反映情況;

4、全程跟蹤貨物出口操作，(從發貨、出口報關全程運輸和完成信息反饋等全程跟進);

5、製作外貿單據、報關單證等出口文件;

6、完成領導交待的`其他工作。

跟單員崗位職責3

1. 所負責物料的規格型號，熟悉所負責物料的相關標準，並對採購訂單的.要求、交期進行掌控。

2. 及時更新相關材料的《合格供應商一覽表》及相關資料。

3. 配合PMC部將原材料採購到位，確保生產順利進行。並做好物料交貨異常信息反饋日報表。

4. 追蹤MRB會議決議的執行情況，積極跟蹤供應商品質改善，將供應商回覆的結果及時反饋到品管部。

5. 追蹤外發加工產品全部回倉及跟進外發餘料庫存情況。

跟單員崗位職責4

1.負責跟進訂單，完成訂單。以客户訂單為依託，跟蹤產品(服務)運作流向並督促訂單落實等工作，是聯繫公司個部們之間，以及合作單位之間的紐帶;

2.監控，協調訂單流向，確保準時，保質保量完成交付;

3.複製訂單運行過程中各種單證的.製作，審核;

4.跟蹤訂單運營情況，並協調個單位部門之間的配合與協作;

5.將客户投訴反饋給相關部門，根據處理結果與客人協商，使客户滿意;

跟單員崗位職責5

職責描述：

1、協助銷售接待客户並做好後勤工作

2、寄樣工作，根據銷售人員申請的寄樣需求做好客户寄樣工作

3、按照打樣流程跟蹤打樣的.所有工作

4、產品銷量的統計，訂單的維護和跟蹤

6、庫存數據的統計，及時與銷售人員做好溝通

任職要求：

1、大學專科及以上學歷；

2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練

3、有一定的抗壓能力和上進心，具有較強的團隊合作精神

跟單員崗位職責6

1、尋找客户：通過各種途徑尋找新客户，跟蹤老客户。

2、設定目標：主要客户和待開發的客户。我們的工作着重點及分配的工作時間。

3、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

4、推銷產品：主動與客户接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

5、提供服務：產品的'售後服務，及對客户的服務。

6、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

7、分配產品：產品短缺時先分配給主要客户。

跟單員崗位職責7

1.操作阿里巴巴國際站後台及產品發佈，並跟進詢盤;

2.接待上門國外客人，簽單及訂單跟蹤，並處理該訂單相關問題;

3.做好相關業務的'記錄和分析，尋找新產品。

4.通過各種途徑，包括海關數據，google，百度等國外免費網站能不斷尋找新客户。

跟單員崗位職責8

一、客户訂單，按合同評審要求審核訂單後傳達到相關部門，跟蹤審核結果，並將訂單異常情況與客户協調處理。

二、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況，並及時協調處理。

三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產，跟蹤樣品進度及客户確認結果。安排送樣、客户聯絡有關之事宜。

四、及時處理訂單變更及客户要求事宜，並通知相關部門。

五、客户資信、客户訂單、文件分發的.統計番禺統計、和保存。客户報價單、報價資料之整理及歸檔。

六、負責客户投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。

七、經常與客户溝通，保持良好關係，爭取客户訂單。

九、按顧客滿意度測量程序對客户滿意度進行調查及彙總分析。

十、及時完成番禺營業部經理交辦的其他之事宜。

跟單員崗位職責9

1、物料的核對：面輔料到達工廠後，督促工廠第一時間根據發貨清單清點物料，若發現短少、幅寬、面料疵點等異常問題，需親自參與清點確認最終結果，並把相關結果反饋給公司質管部主管及營銷部相關人員。2、如工廠前期未打過樣，需督促其速做出產前樣確認，對於沒有及時做產前樣確認的工廠要及時反饋給公司營銷部及相關部門。

3、產前樣確認時需對照公司樣品、工藝要求以及相關制單進行全面的檢驗，檢驗包括板形、尺寸的核對、面輔料的核對、工藝的核對，核對過程中有發現異常問題及時反饋給相關部門進行整改，以控制質問題的發生。

4、產前樣核對後形成產前樣檢驗報告由工廠簽字，並將檢驗結果反饋給質管部及營銷部相關人員；檢驗報告、產前樣一同寄回公司質管部最終確認

5、產前會的召開：跟單員需提前1-3個工作日對工廠展開產前會議，產前會議針對客人的要求以及生產過程中的重點難點問題進行展開，結合產前樣問題點逐項加以闡述，形成報告由工廠相關人員簽字傳真回質管部存檔。

6、生產初期的質量控制：投產初期跟單必需每一道工序高標準進行半成品檢驗及要求，質量異常問題及時反饋到工廠相關人員及公司質管部，並監督、協助工廠落實整改，對於一直沒有得到改善的問題點需以初期質量檢驗報告形式由工廠簽字傳真回質管部。

7、首件及首扎的質量檢驗：對工廠生產出來的首件首紮成品跟單需全檢，檢驗主要點有尺寸、工藝、面輔料等質量問題，檢驗完後把質量問題及時反饋給工廠要求其整改，並以檢驗報告的形式由工廠簽字傳真回質管部，生產初期、首件、首扎的質量問題點將成為生產中期質量檢驗重點。

8、生產中期質量檢驗控制：生產中期質量趨於穩定，要定期（3-6個工作日內）做相應的中期質量檢驗，中期質量檢驗包括已檢驗包裝入箱的成品，檢驗重點有產品的面輔料、工藝、尺寸、整燙、包裝等質量問題的檢驗，形成報告反饋給工廠整改及傳真回質管部。

9、中期檢驗要求：1000件以下的成品需要有2個及以上的工廠簽字的中期報告，1000件-3000件成品需做4個及以上的工廠簽字的中期報告。3000-5000件需做6個及以上工廠簽字的中期報告。5000-10000件成品需做8個及以上的.中期質檢報告，以上簽字的中期報告需傳真回質管部存檔。

10、協助公司營銷部追蹤船樣，船樣由工廠檢驗好後再由跟單員確認，確認需對照封樣，對船樣的尺寸、工藝、做工、面輔料進行核對，核對完全Ok後寄回公司質管部，由質管部統一給營銷部門。

11、尾期質量檢驗控制：生產完成包裝80%後，跟單員根據公司尾查標準（AQL2、5）進行最終檢驗，填寫尾查檢驗報告，如實彙報檢驗情況，以供主管判斷是否可以出貨；不合格產品要求工廠返修處理，追蹤反修情況；若檢驗合格，剩下20%待檢驗包裝的成品需跟進後期質量，如有異常及時控制。

12、在檢驗中跟單員一定要細心、公平、真實反饋情況，所有定單因生產過程中沒有及時發現、反饋、追蹤、處理，而導致客人投訴或對公司造成重大損失的跟單員應承擔相應的責任。

13、生產進度、質量異常日報發送：跟單員需每天早上9：30之前以郵件、手機短信、傳真的形式發送營銷、質管等相關人員。

14、生產過程中各環節（公司相關部門）的協同配合力度、出現的問題、對問題反應處理能力以及整個訂單操作情況進行總結，以書面形式報告部門主管。1月30號晚餐25元1月31號早餐20元。

跟單員崗位職責10

1、負責訂單的製作、管理和跟蹤

2、產前樣品、大貨樣品的'追蹤和管理

3、製作出口相關單據，熟悉外貿跟單流程

4、負責所接定單的生產和貨源，貨物檢驗、商檢報關等過程的跟蹤，及時處理各環節出現的問題

5、負責相關供應商質量控制和監督

6、按時追蹤貨款

7、處理客户投訴

跟單員崗位職責11

1、根據本公司實際情況業務部將負責公司業務方面的按單、下單工作;

2、根據客户下達的業務訂單通知庫房進行調貨及相關物流追蹤;

3、對業務開展過程進行追蹤、跟進、監控，協助解決產品生產及銷售過程中的客户反饋的問題及疑問;

4、負責安排公司出貨任務的安排，對出貨前的產品進行出貨檢驗，確保產品的品質，

認真核對產品的數量、款式等相關事項合格後方可發貨給客户;

5、統計每個月分配客户的.銷售數量，出貨後將出貨清單整理後交財務進行財務核算工作，對客户的相關信息與資料做好保密防範工作;

6、對業務開展過程進行有效的控制，自行協調、處理業務貨期的問題，如遇到

不能處理的問題則及時反饋給部門負責人立即解決;

跟單員崗位職責12

崗位職責：

1、執行客户採購訂單，下發訂單到工廠；

2、負責客户訂單製作、確認、安排發貨及跟蹤到貨日期；

3、負責客户售後問題和工廠的對接；

4、填寫有關採購表格，輸入內部系統；

任職資格：

1、大專及以上學歷，1―2年相關工作經驗；

2、熟悉採購流程，良好的溝通能力；

4、工作細緻認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的.團隊合作精神；

5、有良好的職業道德和素養，能承受一定工作壓力。

跟單員崗位職責13

工作要求

1.大專以上學歷，英語或者國際經濟貿易專業優先。

2.英語4級以上

3.有服裝業務跟單經驗優先

4.工作積極主動，認真仔細，有耐心

5.責任心強，

6.有團隊合作意識

崗位職責：

1、主要負責客户訂單的跟蹤，與客户及工廠協調，

2、正確翻譯國外客户工藝單；開發成衣樣品，跟進打樣進度，將客人意見翻譯給工廠生產人員；

3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產中的問題，並安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨；

4、安排面輔料採購及成衣的.大貨生產，跟蹤進度並掌控交期，解決大貨生產中的問題並安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨；

5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報關及清關等事宜；

跟單員崗位職責14

一 、跟單員的定義：

跟單員是指在企業運作過程中，以訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞着訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

二 、跟單員的工作界定：

(1)業務跟單：對產品進行跟進。尤其是對外協廠加工的產品;

(2)生產跟單：對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客户手中。

三、跟單員的工作定位：

(1)尋找盲點：通過工作中的問題，尋找工作重點，杜絕控制盲點。

(2)設定目標：每天3電3計6審，把工作着重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

(3)傳播信息：將公司及部門通知會議記錄，傳達到每個廠子。

(5)提供服務：給予物料管理組及質量組最好的服務。

(6)收集信息：收集各廠每時每刻情況(工作日記)，並及時將所收集信息反饋到部門經理。

(7)分配產品：計劃表的定製和執行，輔料採購及協調工作。

四、跟單員的主導意識：

跟單員要對所處的環境，擔負的任務及產生的結果有深刻的瞭解，這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。作為跟單員不是我將生產任務跟進了就沒事了，你們如何生產?何時完成?出來的產品怎樣?與我無關，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。

有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

有效：有效率，有結果。

目標要達到：所有工作以最終結果，最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒什麼好説的。

總之，主導意識的你心中要裝着大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環節涉及到的人)看成是自已的部下。(不是説你就是領導，而是要給他們佈置任務，明確目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結果負責。

五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：

跟單員的工作內容主要有：白茬生產跟單，物料採購跟單，成品生產過程跟單，貨物運輸跟單及協廠聯絡跟蹤。

(1)白茬生產跟單;瞭解白茬生產流程及質量標準知識。

(2)物料採購跟單。瞭解生產成品所有所需材料及採購週期。

(3)生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產，懂管理，懂溝通。

(4)貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，瞭解和根據貨物運輸情況。

(5)協廠聯絡跟蹤，瞭解協廠的管理，和現狀。

六、物料採購及物料進倉跟蹤

我們要掌握：物料採購跟單的基本要求

物料採購跟單的原因

物料採購跟單的流程

物料採購跟單的方法策略

物料採購跟單是指跟單員按採購訂單所載明的物料，品名，規格，數量及交期更進行跟蹤。目的：滿足企業生產活動對物料的需求，在必要的時候，獲得必要的物料，避免停工待料。

1、採購跟單的基本要求：

適當的交貨時間，適當的交貨質量，適當的交貨地點，適當的交貨數量及適當的交貨價格。(適時，適質，適地，適量，適價)

2、物料採購跟單的原因：

以下原因造成我們要對物料進行跟催：

(1)供應商方面的原因：由於供應商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產能的訂單和超過技術水準的訂單單。製程管理不良，質量管理不充分而造成不良品的增多。

(2) 企業方面的原因：供應商的.選定有誤，對他的產能和技術調查不足。所要求的品質沒説清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。

(3)溝通方面的原因：信息交換不及時。

3 、物料採購跟單流程：

(1) 製作訂購單:

跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉給採購。制訂購單時注意：審查請工程物料需求單。確認物料需求量，將要採購的物料名稱，規格型號，數量，價格。交期等要求表達清楚。採購單經審核無誤後由採購部發給供應商。

(2)訂單跟蹤

物料需求單，轉採購部後，待發貨前24小時跟進。將工廠發運由採購出單確認。

(3)物料檢驗

確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處理檢驗問題

(4)物料進倉

協調送貨，協調接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題

4、物料採購跟單的方法策略：

催單的目的是使供應商在必要的時候送達所採購的物料，使企業的經營成本降低。

跟單員崗位職責15

1、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

2、推銷產品：主動與客户接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

3、提供服務：產品的售後服務，及對客户的服務。

4、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

5、分配產品：產品短缺時先分配給主要客户。

6、計算報價單

7、驗簽訂單

8、填對帳表

9、目錄，樣品的寄送與登記

10、客户檔案的`管理

11、客户來訪接待

12、主管交辦事項的處理

13、與相關部門的業務聯繫