如何鍛鍊與人溝通能力
如何提高溝通能力所謂提高溝通能力，無非是兩方面：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。以下是小編精心準備的如何鍛鍊與人溝通能力，大家可以參考以下內容哦！
如何與人溝通
人際關係是人生中不可缺少的一種重要資源，從不同的人那裏，你能得到各種不同的東西。財富、知識、經驗、快樂、悲傷等等。
而在商場上人際關係更是非常重要。一個生意人怎樣獲得工作上必需的情報呢？我們所知的最有效的方法是：
1、經常看報；2、與人建立良好關係；3、養成讀書的習慣。
換句話説，生意人最重要的情報來源是“人”，對他們來説，“人的情報”無疑比“鉛字情報”重要得多。一流的經營人才都很重視這種“人的情報”。日本三洋電機的總裁龜山太一郎即是一例。他被同行譽為“情報人”，對於情報的彙集別有心得。他説：“我主張從人身上加以彙集。如此一來，資料建檔之後隨時可以活用，對方也隨時會有反映，就好像把活魚放回魚槽中一樣。把情報放在人上才能隨時更新。
從上面的例子不難看出人際關係的重要性。而在直銷業中的人際關係則顯得更為重要，你的營銷網絡由你的人際網決定。而在與交際的過程中，能否與人溝通？如何與人溝通則是關鍵所在。
人要充分認識自己的地位與價值，才能在交際中立於不敗之地。在對別人説教前，應該知道自己究竟想做什麼。把握到自己的生活目標，對自己應該有一個自我認識。而人往往最不瞭解的就是自己，我們很難掌握自己，只有拿自己與周圍的人比較，或者從人的交往中逐漸看清楚別人眼中的自己。
自我發現，認清自己，還有一個方法就是除掉自己的身份。“如果公司突然倒閉”“如果去掉丈夫或者妻子的.身份”“如果突然降職”等等多種情況，你能怎麼樣？你不妨試着回答這種可能造成的“失去狀況”，可以幫助你瞭解“自己是什麼”和“自己能做什麼”，因為失去正式考驗自己生存能力的開始。這樣也能更本質的看到真正的自己。
而這種認識自我最後的目的是要最終明白自己在直銷中與人溝通時，將自己置於何地。即是説在人際交往中，你應懂得兩個方面的角色運用：一是角色互換，，一是角色創造。角色互換：有些人不懂得把握角色互換的原理，因此常常習慣於從自己的角色出發來看待自己和別人的行為。美國總統羅斯福在一次打獵時，驚走了一隻梅花鹿，被一位老獵人狠狠的罵了一頓，而那個老獵人只是一個伐木工。羅斯福老老實實的低着頭，因為他知道，他現在的身份只是一個新獵手，只是一個新人，並不是總統。而我們在與人溝通時也應該明白自己的角色——我們只是推銷員，而並不是其他什麼很重要的大人物。所以，在與人溝通，特別是在推銷時，我們必須放下架子和沒用的自尊。
其實從另外一個角度來説，身為推銷員，本來就是為客户服務的，和客户溝通時應該時刻記住這一點，這也可以説是一種服務意識。我們是從客户的需求中獲得回報，只要能讓我們的客户滿意，那就是盡了自己的職責。放下自尊，就是一種對自己職業道德的遵守，反而是令人尊敬的。
對於很多怕被拒絕的人我建議他仔細讀下面的故事：
新諾羅亞原理，即安全數量及平均原理。一個小孩子想開創自己的事業。他便問他父親是否他也可以開創自己的事業。他的父親便告訴小孩子可以。於是，小孩子決定為鄰居提供油漆服務，但是開始的的三家都拒絕了小孩子的服務。小孩子很沮喪的回家告訴了父親。但是他父親很高興的告訴小孩子“你已經開始賺錢了！”
父親説“當有9個人對你説不時，總會有一個人對你説可以。如果你的服務費是10美圓，那麼當第一個人對你説不後，你便賺到了一美圓。”也許有時，要等到15或者16時才有3個人説可以。關鍵在於你對多少人説出了你的服務，而不在於你刷了多少油漆。不要怕被人拒絕，不管別人説什麼，只要你對別人説出了你的服務，你便已經賺到了錢。
已故的哈佛大學心理學權威威廉·詹姆斯是一位名教授，他曾説過下面的一段話：“一個人的心情，固然能夠影響一個人的行為。但是，行為也可以用來調整一個人的心情。所以，一個心中煩惱的人，如果要變得愉快，最好的辦法，就是努力在談話和動作之中，表現出一種愉快的態度來。那麼，這種態度自然會影響你的心境，使你變得真正的快樂。”心情的好壞很多時候是受行動影響的。可以想像得出，在心情不好的時候與人溝通是一件多麼糟糕的事情，我們會心浮氣躁，思維紊亂。記住一句話“不是由於悲哀而哭泣，而是由於哭泣而悲哀。”當心情不好時，不妨在進入會客室或者和客户見面前做一下深呼吸，或者自己輕輕的哼幾句歌，這樣心情會好得多。
與人交流溝通有這麼幾點應該注意：
在你邀請別人之前你應該做好充分的準備。這樣才能儘可能的回答對放提出的問題，讓別人能相信你。並對你要發展的對象有一定的瞭解，弄清對方需要什麼，所謂“知己知彼，百戰不殆”，針對具體對象制定發展計劃。
其次，與人交流溝通時，整潔的服裝是一個人無言的介紹書。俗話説“人靠衣粧，佛靠金裝。”一個人的喜好，習慣心境都清楚的寫在衣服上了。微笑也很重要。人們通常在第一次見面時，都會有一種不安的感覺。即使動物界裏的貓、狗也是如此。兩隻貓如果相互不熟悉，初次見面也會存在着警戒心。人們能夠用來消除這種初次見面時的不安感的，就只有真摯友誼微笑了。微笑是好感的象徵，是人與人之間的潤滑劑，他的意思包括“與你見面，我覺得非常榮幸。”或是“與你談話是快樂的”，因此微笑是受人歡迎的。
再次，溝通説服時應選擇好場所。舒適寧靜的場所，才適合兩個人一對一的交談；假如選在一個陰冷而氣氛嚴肅的地方，只會使兩個人更加彆扭，緊張。溝通時，特別是在説服別人時的場所，若選擇寬敞舒適的地方，就會使對方感覺很舒暢，也因此而容易接受我們的要求。尤其是説服者的地位、年齡與實力都居上位時，更必須選擇舒適的場所來進行説服。若能親自到對方的“地盤”去交談則效果更佳，如對方的辦公室或家裏等。任何人在自己的家裏或辦公室時，心情總比較愉快自在，同時也較容易鬆懈不想被人説服的防禦戒備。有些人對空曠的場所會產生“空曠恐懼症”，例如飯店的大廳裏，所以在這些地方最好是能在角落裏，否則就會產生一種不安全感，使説服的難度增加。
第四，談話時的內容應該90%為閒談，拉拉家常，這樣能讓人感覺到你是關心他們的，也比較容易拉近距離。我所熟悉的一位總經理，經常和職員閒談一下，問問家中人的情況，打聽打聽他們家中的近事。再提供他們一兩句關於私事或公事的勸箴。這樣總是比較容易讓人接受。
如果實在不知道該怎麼開口，可以記住下面的話：
“我有一個好消息告訴你！”
“你想做一份輕鬆、能賺錢而且又很體面的兼職嗎？”
“我用了幾樣產品感覺不錯，推薦給你試試。”
“給你一個保持健康的建議。”
“你想多認識幾個朋友嗎？”
“給你介紹幾位成功人士！”
談話時儘可能保持精神的興奮，以此來感染對方。
向別人推銷時，應該非常耐心。要知道，説服別人並非一件輕而易舉的事情，特別是那些能力與水平與你不相上下的人，要他接受你就顯得非常難。有些急性子的人一開始就認定：“非説服對方不可！”越是這麼想，往往會使得心情更為焦躁，一旦心浮氣躁或操之過急。言辭也缺乏藝術，反使説服失敗。説服他人的時候，產生焦躁的心情是可以理解的。在這種情況下，應該學習觀察把握時機，培養一點“耐性”。
日本北海道的霧是相當著名的。人們身在其中，最初並沒有什麼感覺，等到感覺有霧氣時，身上的衣服早就完全濕了。這種霧氣最厲害的地方，就是使人在不知不覺中浸濕了衣服。假若有人提整桶水潑人，被潑者一定先有知覺，併產生強烈的抵抗。而薄霧最初令人一點感覺也沒有，但卻實實在在的浸濕了衣服。
一位優秀的營業員曾説道：“每次去拜託客户的時間應儘量減短，但要增加拜訪的次數，每次都反覆同樣的話題也就是説常去拜訪客户，但儘量縮短説服的時間。這種説服技巧適用於公司的內外。”
最後，與人溝通最重要的是誠心。只有當人們覺得你是在為他們考慮是，他們才會很好的接受你的意見。“誠於心，而形於外”當我們能真誠的和別人溝通時，也能較容易的獲得真實的回報。在做直銷時，你推銷的對象多半是你的朋友和熟人。只要你誠心誠意的和別人交流溝通，不管生意是否能做成，至少多了一個朋友。而直銷的關鍵又是靠朋友，所以，即使你第一次向他推銷時，他沒有接受，但是你交上了這個朋友，在以後的日子中，你仍然可以向他推銷。和別人交流溝通，先不管推銷是否能成功，作為直銷商，首先應做的是和客户交上朋友。
