美容院的企業文化演講稿

開展關於美容院的企業文化演講，需要提前準備好演講稿。下面是小編為你整理的美容院企業文化演講稿，希望對你有幫助。

第一講：美容企業的企業文化概念

一、什麼是文化?

二、什麼是企業文化?

企業主文化(即顯規則)：在企業裏形成文字及圖表的，主導企業行為的文化屬於企業主文化體系，在這個主文化體系中最重要的體系就是企業識別系統，即CIS。

企業次文化(即潛規則)：在企業裏沒有形成文字的及圖表的，屬於企業的習慣性行為，主要以企業的開辦者的一些行為文化為特色，雖然沒有形成文字或圖表，但對企業的影響極為深遠，極具個人特色。這種個人特色在以家族企業為主的美容企業極為濃厚，在企業初創之初，實際上這種企業的次文化體系主導着企業整個理念體系及行為體系。

1、企業文化系統簡單地講就是CIS，即包括：

視角識別系統(VI)、行為識別系統(BI)、理念識別系統(MI)等三個方面內容。

2、行為識別系統(BI)：控制系統、激勵系統、指引系統，控制、激勵、指引系統均分為對內及對外兩個子系統。

案例：

A、創業元老上班和客人喝酒

B、上班聊QQ

C、三大紀律八項注意

D、重控制輕激勵

E、只激不勵

3、理念識別系統(MI)：對內的理念系統、對外的理念系統

對內的理念系統：核心價值觀、企業精神、企業願景、企業內部倫理

對外的理念系統：企業使命、宗旨、企業外部倫理

案例：

A、工農紅軍的最初的理念：打土豪、分田地、聚老婆，為什麼紅軍的小米加步槍可以打敗國民黨的飛機大炮。

B、上海文峯國際的陳浩

企業文化是一個需要認真的東西，不是拿來忽悠了別人後再來忽悠自己的東西，不僅僅是釘上牆上就完事的東西，不是靠着數萬、數十萬以至數百萬元請策劃公司策劃的厚厚一冊企業文化手冊，而是屬於你的，你能夠真正堅守的、信奉的信條，有可能是錯誤的，但是是你信奉的信條，這樣的文化才會真正影響你的企業。

優秀的企業文化是依靠積累的，與時俱進地提煉、提升出來的東西，而不是列一個提綱，描繪一張籃圖而可以依圖建設起來的，依圖建設起來的企業文化肯定不是優秀企業文化，因為方法本身就不優秀、不科學!

第二講、視角識別系統(VI)

㈠、定義：

視覺識別是CIS的標誌符號，是企業形象的視覺傳遞形式，它是最有效、最直接的。

視覺識別系統(VI)的基本內容包括兩大部分：基本要素和應用要素。

VI基本要素包括企業名稱、標誌、標準字、造型等;

VI應用要素主要包括辦公事務用品、產品包裝、廣告、車輛、建築、環境等等。

VI視覺要素是綜合反映企業整體的特色的重要載體，是企業形象外在的符號化的表現形式。從本質上講，它屬於一種企業行為，必須能使人感悟到企業精神的個性與內涵，傳達企業的經營理念。

㈡、視覺識別(VI)設計的原則

1、充分傳達企業理念原則。

2、直率性原則：企業視覺設計必須滿足人們的心理情感，以情動人。

3、民族性原則：不同的國家，不同的地域都有不同的文化，因此視覺識別設計必須傳達民族的個性。

4、簡潔、抽象、動態原則。

5、員工參與原則：VI開發要充分讓員工參與，這樣便於激發積極和認同感。

6、法律、社會文化、宗教原則：形象要符合高標準、知識產權和法律的要求以及考慮社會文化、宗教衝突的原則。

7、藝術性原則、個性原則。

㈢具體設計項目及內容

1、項目目錄：

⑴、事務用品類;

⑵、包裝產品類;

⑶、旗幟規劃類;

⑷、員工制服類;

⑸、媒體標誌風格類;

⑹、媒體廣告類;

⑺、室內外標識類;

⑻、室內外指示類;

⑼ 、環境風格類;

⑽ 、交通運輸類;

⑾ 、展示風格類;

⑿ 、專賣店、專櫃或美容院識別風格類。

第三講：美容企業控制系統

一、案例：

1、學開汽車

2、長城牆磚所刻的名字

3、三大紀律八項注意

4、市場的竄貨等銷售政策

5、現在從控制退化到監督了(古代的醫師)

二、美容企業控制有那些內容

1、控制就是中庸之道，即平衡

2、控制就是建立一個自我控制(改變世界、改變國家、改變家庭、改變自己)(志)

3、控制就是建立一個理念(道、該做什麼)

4、控制就是建立一個邊界(法、不該做什麼1、戰略上業務上對等客户上不做什麼;2、規章制度，例子：孫悟空給唐僧畫的圈圈;3、聖經的十誡或佛教的誡條)

第1條:除我之外，你不可有別的神.

第2條:不可為自己雕刻偶像，也不可作什麼形像彷彿上天，下地，和地底下，水中的百物。不可跪拜那些像，也不可事奉它，因為我耶和華你的上帝是忌邪的上帝。恨我的，我必追討他的罪，自父及子，直到三四代，愛我，守我誡命的，我必向他們發慈愛，直到千代。

第3條:不可妄呼上主你天主的名;因為凡妄呼他名的人，上主決不讓他們免受懲罰.

第4條:應記住安息日，守為聖日.六天應該勞作，作你一切的事;但第七天是為恭敬上主你的天主當守的安息日;你自己、連你的兒女、你的僕婢、你的牲口，以及在你中間居住的外方人，都不可作任何工作.因為上主在六天內造了天地、海洋和其中一切，但第七天休息了，因此上主祝福了安息日，也定為聖日.

第5條:應孝敬你的父親和你的母親，好使你在上主你的天主賜給你的地方，延年益壽.

第6條:不可殺人.

第7條:不可姦淫.

第8條:不可偷盜.

第9條:不可作假見證，害你的近人.

第10條:不可貪你他人的房舍.不可貪戀你他人的妻子、僕人、婢女、牛驢及你近人的一切.

第1條：不可泄露公司的商業機密

第2條：工作時間不得上網聊天

第3條：不得在禁煙區內吸煙

第4條：不可進行人身攻擊

第5條：不可造謠生事

第6條：不可從事第二職業

第7條：不可報假帳

第8條：不可工作時間幹私活

第9條：不可頂上司

第10條：不可損公肥已

5、控制就是建立一個診斷(空調的恆温系統、慧妮的市場費用控制)(術)

6、控制就是建立一個學習創新(議、永遠把事情做得更好)

7、過度控制及過度激勵

第四講：美容企業的激勵系統及教練系統

一、激勵系統

1、引有馬洛斯理論

2、理念激勵——理念≠概念

3、心理激勵

4、經濟激勵

5、尚藝技師級別系統

6、反面：嘉森的銷售獎勵

三、教練系統

1、指引——營運手冊、禮儀手冊、美容師銷售話術

2、信任——執行力，執行力的問題

3、傳達——準確傳達

4、專業——專家，不會否定醫生開的藥方，黃祿醫生

5、學習——與時俱進

6、培訓——員工教練式培訓、渠道教練式教育，早課

上海文峯國際(企業內部的宗教系統)

第五講：美容企業的核心價值觀及企業精神

公司與員工一起成長

不為失敗找藉口，只為成功找方法

工作一分鐘，快樂60秒

讓售後餓死

第六講：美容企業的企業願景、使命及倫理

戰略上你做什麼、不做什麼

理念上你提倡什麼、不提倡什麼

價值觀上你追求什麼、放棄什麼

第一，調整制度，完善規章

制度的制定是為了讓員工更好的工作，為美容院創造更多的價值，但是我們都知道，美容服務行業因為性質的緣故和其他行業不一樣，因此不能像其他企業那樣死板，要在不影響正常運營的前提下儘量做到有人情味。比如，美容院早上開門不需要太早，可以制定十點或者是十一點上班，下班的時間可以晚一點。中午比較忙，則可以減少休息時間。再比如有的時候顧客並不多，在這一天裏，可以安排美容師進行輪班，這樣既不浪費人力資源，同時也能獲得員工的好評。

第二，建立企業傳統，重複勵志

任何企業的發展都會遇到困難，要想不在困難面前成為一堆散沙，就要將員工緊緊的.擰在一起，將美容院克服困難的某個故事作為公司的勵志故事，時刻激勵員工，也作為一種前進的激勵。

第三，提升員工素質和忠誠度

員工的素質和忠誠度對美容院的發展影響非常大，近些年來，因為行業發展不夠規範，因此一到年底就跳槽的情況讓開美容院的人很是頭疼，而解決這個問題的方法則是從源頭開始，一開始就培訓員工的忠誠度，這樣即使有問題也很少會出現跳槽的現象。

第四，樹立先進人物，進行獎勵

先進人物為榜樣會對員工起到很大的激勵，尤其是再加上各種獎金或者是物質的獎勵，會更調動員工工作的積極性。開美容院的人可以設置三個月的優秀員工獎，也可以將進步比較大的員工進行獎勵，亦或者是服務滿意度高的員工。

無論是物質獎勵還是經濟獎勵，亦或者是其他的獎勵方式，都會讓員工更有奮鬥意志。最重要的是，這種獎勵能夠幫你留住人才，當年底別人家的美容師頻繁跳槽的時候，你就可以看別人家的笑話了。

第五，針對不同的人羣採取不同的文化灌輸

開美容院必然會涉及到不同的層次，由管理層、普通員工以及優秀員工等等，這些不同層次的員工文化素養也不一樣，選擇的塑造手段自然也不能一樣。管理層員工的文化多以忠誠度為主，畢竟管理人員如果跳槽，打擊很大，而優秀美容師則除了要以忠誠度之外，技能的要求也不能落下。普通服務人員則以激勵的文化氛圍督促，這樣就能解決開美容院塑造文化理念的問題了。

片面感情預算需要加強

美容行業女性員工比較多，相對也會比較感性。所以美容院情感建設應該多多加強，營造出一個“家”的氛圍，也是更能打動我們美容師。建立“以人為本”的管理機制，並且還不能忽略理性管理。只有這樣才能促使美容院走向更良好、規範和有序的發展。在理性的前提下注重感性，兩者不偏不倚，美容院的企業文化建設也會有更好發展。

重塑金錢考核觀

絕大部分美容院非常推崇金錢文化，營銷中更多是想要賺錢或者將利益放在第一位。在這樣的心裏作用下，美容院會做些什麼呢?往往就是讓顧客不停開卡、賣產品、做項目等，説白了就是不斷地做銷售。所謂的感恩、服務、創新之類的詞彙，都變成了銷售的附屬品。可是到頭來員工不斷在流失、顧客也大量在流失。所以美容院想要更好的發展，首先就要擺脱這種金錢觀。如何把顧客利益放在第一位，就是我們工作中要落到實處的。

改變“奴化式”激情服務

什麼事奴化式服務，有些美容院中為顧客進店脱鞋、跪地倒茶、生日送禮。這些服務真的會給顧客一種至高無上的殊榮感嗎?顧客真的會感動嗎?對美容院真的好嗎?當美容院這樣強制性要求自己員工，他們會變成一羣言聽計從、喪失自己想法並且沒有創新的人。從此，美容院也進入到了一個瓶頸期，難以突破。還不如在美容院的服務中做好每一個細節，用心來打動我們的顧客。

美容院需要將自己當做企業來做

美容院要將自己當做一個小企業，一個企業的核心價值觀都是美容院堅持不懈、努力而建設起來的。這樣員工更能將企業文化銘記於心，深刻印在腦海裏。自然員工對美容院的忠誠度和責任感也會增加。當自己做好一批顧客後，美容師的自豪感、精神面貌也會跟着提高。

當然建設企業文化還是和領導人的決策分不開，身為經營者你需要有敏鋭的眼光。將美容院核心和優勢提煉出來。自然形成一派所有人融合為一體，才能將實際工作落入實處。美容院也會有剛好發展。