人力資源規劃彙總
第一章 人力資源規劃概述
1.案例分析/論述題
人力資源規劃的過程：
從宏觀上包括人力資源規劃制定和人力資源規劃實踐。
從中觀上包括人力資源態勢分析、人力資源發展預測、人力資源規劃編制、人力資源規劃實施、人力資源規劃控制和人力資源規劃修訂。
人力資源規劃的主要步驟進行闡釋：①人力資源信息收集②人力資源現狀分析③人力資源發展預測④人力資源戰略選擇⑤人力資源對策組合⑥人力資源規劃的實施與控制⑦人力資源規劃的評價與修訂
2.人力資源規劃的分類
按規劃設計的時間期限可以分為短期（1-2年）、中期（3-5年）、和長期（10年）規劃 按規劃的層次可以分為總體規劃和業務規劃
3.人力資源規劃的功能
①企業戰略規劃的重要組成部分
②實現人力資源管理職能的保證
③企業管理的重要依據
④確保企業對人力資源的需求
⑤節省人工成本
⑥調動員工積極性
4.人力資源規劃的原則
①戰略性原則②系統性原則③服務性原則④人本性原則⑤動態性原則
5.人力資源規劃的常用方法
關鍵成功因素法、戰略集合轉移法、企業系統規劃法（企業戰略因素，這個不常用，如果出選擇選不是常用方法的就選這個）
6.人力資源規劃的影響因素
地域因素、人口因素、經濟因素、技術因素、法律因素
7.人力資源規劃：是一種活動，它從戰略的角度出發去探索和掌握人力資源系統的發展運動規律，並運用這些規律去規定和控制未來時期人力資源系統的運動狀態。
8.人力資源規劃的特點：動態性，系統性，超前性，獨特性
第二章 人力資源信息的收集和處理
1.人力資源信息的分類
①按照人力資源信息的來源劃分：內部信息和外部信息
②按人力資源信息的獲取途徑劃分：原始信息和處理信息
③按人力資源信息的功能劃分：人，事，管理過程
2.人力資源指標體系
人力資源指標：描述各種人力資源現象內在的質的規定性和外在的量度，通常用指標名稱和指標數值表示。
人力資源指標體系的功能：
①描述功能②解釋功能③評價功能④監測功能⑤預警功能
3.人力資源信息的來源：內部：文檔信源，數據庫存信源
外部：權威機構信源，網絡信源
4.人力資源信息收集的步驟
①確定信息收集的要求和目的②確定信息收集的對象③擬定調查提綱，明確調查內容④信息
收集的實施計劃⑤分析整理，撰寫報告
5.人力資源信息的處理過程的五個階段：①對原始人力資源信息的審核階段②分類彙總階段③二次審核階段④形成信息資料階段⑤綜合分析階段
第三章 人力資源現狀分析
1.人力資源現狀分析主要包括的內容
①人力資源環境分析：外部環境和內部環境，外部環境包括一個國家或一定區域的政治、經濟、文化、法律、政策、等社會環境和自然地理環境，同時也包括同行業內的競爭合作環境。內部環境指具體的人力資源使用單位的內部環境
②人力資源隊伍分析：找出明確自身發展的優勢和劣勢，找出存在的問題以及存在問題的具體原因
③人力資源管理工作分析：指在對一個時期（通常為一年）的工作進行總結的基礎上，一方面對原有的人力資源規劃和工作成績進行評價，另一方面找出成功的經驗和失敗的教訓
2.人力資源現狀分析的方法
①比較分析法（兩個時段進行對比）②結構分析法③案例分析法（這三個方法比較重要）④抽樣問卷分析法⑤預測分析法⑥數理統計分析法⑦專家分析法⑧圖表分析法⑨指標體系分析法
3.人力資源戰略環境因素（PEST）：政治與法律因素，經濟因素，社會文化因素，技術因素
4.人力資源行業環境分析的內容（掌握）
①行業特性分析
②行業規模結構分析
③行業市場結構分析
④行業數量結構分析
⑤行業組織的結構分析
⑥行業社會環境方面的限制分析
5.人力資源企業戰略：一體化戰略，加強型戰略，多元化經營戰略，防禦型戰略
6.人力資源隊伍分析的內容
7.人力資源從業人員素質分析：①道德素質②專業知識③能力構成④個性特徵
8.人力資源現狀綜合分析：
SWOT分析法：優勢，劣勢，機會，威脅
組合策略分析與選擇：①優勢-機會（SO）組合：最理想的組合
②優勢-威脅（ST）組合：企業應巧妙地利用自身的優勢來應對外部環境中的威脅，其目的是發揮優勢而減少威脅。
③劣勢-機會（WO）組合：通過外在的方式來彌補企業的劣勢以最大限度地利用外部環境中的機會
④劣勢-威脅（WT）組合：儘量避免處於這種狀態。一旦企業處於這樣的位置，在制定戰略時就要減少威脅和劣勢對企業的影響
第四章 人力資源發展預測
1.人力資源發展預測的目的：認識人力資源發展的規律
2.人力資源發展預測的內容：①掌握人力資源發展的規律和特點②找出影響人力資源發展的關鍵因素③揭示未來人力資源發展的趨勢
3.人力資源發展預測的'分類
①從人力資源的供求關係上可以分為供給預測和需求預測，供給預測又可以分為內部供給預
測和外部供給預測
②從預測的目標年度上可以分為短期（5年以內）人力資源發展預測、中期人力資源發展預測和長期人力資源發展預測
4.人力資源發展預測的步驟
①確定預測任務②組成工作團隊③選擇預測方法④準備預測資料*⑤建立預測模型⑥實施預測⑦驗證預測
5.人力資源發展預測任務的考察
純粹的規劃人力資源發展戰略的預測一般要求精度不高，因而可以多采用以定性為主的預測方法；而用來規劃人力資源發展規模的預測一般要求精度較高，因而一般採用以定量為主的預測方法
6.預測條件的考察
定量預測方法對信息資料的要求高，預測結果對信息資料的依賴性也大
7.人力資源需求預測
人力資源需求預測：對企業未來某一段時間內人力資源需求的總量、專業結構、學歷層次結構、專業技術職務結構和人力資源的年齡結構等進行的事前估計
影響人力資源需求的內部因素：企業戰略的調整、企業革新和組織變革、企業內部的人員變動和工作時間的變化
影響人力資源需求的外部因素：宏觀經濟發展趨勢、政治法律環境、消費需求的變化及同類和相關企業的影響
人力資源需求定性預測
①流程圖預測法②形態分析預測法（定量，二位矩陣表格）
*③德爾菲預測法（專家背對背，互不干涉，互不相見，根據專家本人的經驗，統計專家意見，反覆，意見趨於一致時停止，作為結果）
人力資源需求定量預測
①類推預測法②基數疊加預測法③比例分析預測法④相關分析方法⑤模型分析方法
8.人力資源供給預測
人力資源供給預測的步驟
內部人力資源供給預測
①技能清單法②企業員工供需現狀核查法③企業崗位接替模型④馬爾可夫模型法
外部人力資源供給預測
影響因素：①地域性因素②全國性因素③人口發展趨勢對人力資源供給的影響④科學技術的發展⑤政府的政策法規⑥勞動力市場發育程度⑦勞動力就業意識和擇業心理偏好
9.人力資源需求與供給的平衡分析
供不應求的調整方法
①人力資源的內部招聘②聘用臨時工③延長工作時間④內部晉升⑤管理人員接替計劃 ⑥技能培訓⑦擴大工作範圍⑧提高技術水平⑨返聘⑩外部招聘全日制員工
供過於求的調整方法
①提前退休②減少人員補充③增加無薪休假④裁員
第五章 人力資源戰略的制定與選擇
1.人力資源戰略概述
人力資源戰略的本質特徵
①全局性②長期性③重點性④層次性⑤發展性⑥指導性⑦適應性⑧穩定性
人力資源戰略的制定過程
闡明宗旨，確認目標和選擇戰略
2.人力資源戰略模式和類型
企業戰略由五種規範的定義闡明（5P）：
計劃，計策，模式，定位，觀念
人力資源戰略的類型（知道）
①根據人力資源獲取的來源渠道分類：外部獲取戰略，內部獲取戰略，混合獲取戰略 ②根據對人力資源的使用和培養方式分類：低成本戰略，高投入戰略，混合戰略
3.人力資源戰略目標
人力資源戰略目標的特徵（掌握）
①明確性②現實性③激勵性④可接受性⑤可操作性⑥可檢驗性
4.與企業發展相匹配的人力資源戰略
第六章 人力資源發展對策組合
1.人力資源發展對策：企業在一定歷史時期內，為實現人力資源戰略目標和任務而規定的符合企業自身特點的一系列行為準則和規範
2.思想觀念對策
轉變人力資源觀念
樹立戰略導向的人力資源管理觀念
①樹立人力資本理念 ②人力資源是實現企業戰略的核心資源
③人力資源可以為企業創造持續競爭優勢
樹立全員人才意識
①要挖掘員工的潛力②避免人力資源浪費③將培養、使用和開發結合起來
加強對人力資源部門地位的認識
3.制度層面對策
制度設置原則
①戰略導向原則②員工發展原則③競爭原則④公平原則
創新人力資源管理制度體系
①創新人才使用機制②創新人才培養機制③創新人才激勵機制
④創新人才引進機制⑤創新人才保護機制⑥創新人才流動和退出機制
4.企業文化對策
企業文化的功能
①導向功能②凝聚功能③激勵功能④約束功能⑤營銷功能
企業文化導向的人力資源發展對策
①樹立“以人為本”的價值觀
②將企業文化的要求體現在企業員工招聘和培訓之中
③為員工提供民主管理和溝通的渠道
④制定各種人力資源開發計劃，努力滿足員工的自我實現需求
⑤用優秀企業文化吸引和留住員工
5.執行層規劃制定的對策
①人力資源規劃方案應具有一定的彈性
②人力資源規劃要抓住重點
③人力資源開發要明確資金投入
④充分關注企業員工期望，提高員工待遇
第七章 人力資源管理計劃
1.人力資源招聘計劃
人力資源招聘計劃的內容
①確定招聘數量和時間②確定招聘小組*③確定招聘政策
④確定招聘方案⑤確定招聘預算*⑥確定招聘評估方法
人力資源招聘計劃制定的程序
①進行工作分析②明確招聘需求③分析招聘環境
④準備招聘資料⑤選擇招聘信息的發佈渠道⑥選擇甄選方法
人力資源招聘計劃的實現途徑（一般掌握）
外部途徑：
①廣告招聘②人才招聘會③校園招聘④就業服務機構⑤網絡招聘⑥推薦⑦自薦
內部途徑：內部招聘（內部提升和內部調動）
大數據時代的企業招聘（小題，理解就好）
2.人力資源配置計劃
人力資源配置計劃的內容
①年齡配置計劃②性別配置計劃③知識配置計劃④專業⑤心理⑥專業人員⑦羣體
人力資源配置計劃制定的原則（小題）
①因崗設人②人盡其才③動態調節
3.人力資源縮減計劃
人力資源縮減計劃的制定步驟（掌握）
①成立人力資源縮減計劃小組②確定縮減數量③編制縮減方案
④評價縮減方案⑤編制縮減計劃
針對“倖存者”的員工援助計劃
倖存者通常有多種情況，並且隨着時間和周圍環境、人羣的變化，其對於裁員的反應會有所變化和反覆。企業要因人制宜幫助倖存者設計出更為清晰、合理的職業生涯規劃，使他們清楚自己努力的方向和在企業中的發展前景，激發他們的學習和工作熱情，，恢復他們的信心和成就感。
4.人力資源外包計劃（中小企業）
人力資源外包計劃的流程
①分析可行性②確定內容③選擇機構④簽訂合同⑤實施過程⑥評估業績⑦適時退出
第八章 人力資源開發計劃
1.人力資源晉升計劃
人力資源晉升計劃的影響因素
①資歷②工作績效③潛力④企業的崗位需求
人力資源晉升計劃的制定程序
①確定空缺崗位②擬定晉升政策③制定晉升計劃④實施晉升計劃*
2.人力資源培訓計劃
人力資源培訓計劃，通過對員工進行有計劃的培訓，使員工具備完成現在或者將來工作所需要的知識、技能，並引導其工作態度轉變的計劃
人力資源培訓方法的選擇
*①工作輪換培訓②外出培訓*③師帶徒制*④工作授權方式培訓⑤研討或案例分析培訓 ⑥網絡和遠程教學的培訓
