職場人士表達不滿的職場法則技巧

職場上如何表達這種不滿卻有一定的學問，特別是對於一些非原則性的問題，要做到既能表達出對對方的不滿，又不至於破壞和諧的人際關係，確實是不太容易。下面小編就給大家聊聊職場人士表達不滿的職場法則，大家快學起來啦。

1.轉移話題，製造輕鬆氣氛

當尷尬或僵局出現時，有些人由於情緒上的衝動，往往會在一些問題上互不相讓。在打圓場時，不妨岔開他們的話題，轉移他們的注意力。在交際場合中，如果某個較為嚴肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對立，甚至阻礙交談正常順利進行時，我們可以暫時讓它迴避一下，通過轉移話題，用一些輕鬆、愉快的話題來活躍氣氛，轉移雙方的注意力，或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化，使原來僵持的場面重新活躍起來，從而緩和尷尬的局面。如朋友之間為了某個問題爭得面紅耳赤，僵持不下時，可以適時説一句“要把這個問題爭得明白，比國家足球隊贏球還難”;或者説一個笑話，讓雙方的情緒平緩下來，在輕鬆的氣氛中讓尷尬消逝殆盡，使交際活動得以順利進行。

有時候當人們因固執己見而爭執不休時，造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身，而是彼此的爭勝情緒和較勁心理在作怪。實際上，對某一問題的看法本身常常並不是固定不變的常數，隨着環境的變化和角度的轉移，不同乃至對立的看法可能都是合理和正確的，因此，我們在打圓場時要抓住這一點，幫助爭論雙方換一個角度來看待爭執點，靈活地分析問題，使他們認識到彼此看法的相對性和包容性，從而讓雙方停止無謂的爭論。

2.側面點撥。

即不作直言相告，而是從側面委婉地點撥對方，使其明白自己的不滿，打消失當的念頭。這一技巧通常藉助於問句的形式表達出來。如：A與B是一對好朋友，彼此都視對方為知己。有一次，本單位的青年C對A説：“A。我總覺得B這小子為人有點太認真了，簡直到了頑固的地步，你説是不是?”A一聽C的話頓生反感，心想：你這小子在背地裏貶損我的好朋友缺德不缺德?但他又不好發作，於是假裝一本正經地説：“C，我先問你，我在背後和你議論我的好朋友，他要是知道了會不會和我反目為仇?”C一聽這話，臉“刷”地一紅，不吭聲了。這裏A就使用了委婉點撥的技巧。面對C的發問，他沒有直接回答“是”還是“不是”，而是話題一轉，給對方出了個難題，而這個難題又正好能起到點撥對方的作用，既暗示了“B是我的好朋友，我是不會和你合夥議論他的”，又隱含了對C背後議論、貶損B的不滿。同時，由於這種點撥較委婉含蓄，所以也不致讓對方太難堪。

3.找個藉口，給對方台階下

有些人之所以在交際活動中陷入窘境，常常是因為他們在特定的場合做出了不合時宜或不合情理，於是就進一步造成整個局面的尷尬和難堪。在這種情形下，最行之有效的打圓場的方法，莫過於換一個角度或找一個藉口，以合情合理的解釋來證明對方有悖常理的舉動在此情此景中是正當的、無可厚非的和合理的，這樣一來，對方的尷尬解除了，正常的人際關係也能得以繼續下去了。

4.類比警告。

即以兩種事物具有的某一相似點作比，暗示敬告對方言行的失當，使之明白自己的不滿。例如：A公司的經理在一次業務談判中，受到了B公司工作人員的頂撞。他氣沖沖地給B公司的經理打電話説：“如果你們不向我保證，撤銷上次那個蠻橫無禮的工作人員的職務，那麼，顯然是沒有和我公司達成協議的誠意。”B公司的經理聽了微微一笑説：“經理先生，對於工作人員的態度問題，是批評教育還是撤職處理，完全是我們公司的內部事務，無需向貴公司作什麼保證。這就同我們並不要求你們的董事會一定要撤換與我公司工作人員有過沖突的經理的職務，才算是你們具有與我們達成協議的誠意一樣。”A公司的經理頓時啞口無言。在這裏，B公司的經理就很好地使用了類比敬告的技巧。雖然説AB兩公司有很多不同之處，但有一點卻是相似的，即AB兩公司對工作人員或經理的處分完全是各公司內部的事務，與對對方有沒有誠意無關。B公司的經理就是抓住了這一相似點作比，從而敬告對方所提要求的過分和無理，表達了對態度蠻橫的A公司經理的不滿。需要説明的是：雖然這種技巧表達不滿的語氣也較明顯，但它畢竟不像“直言相告”技巧方式那樣帶有警告的成分，所以稱之為“類比敬告”，而不是“類比警告”。

5.善意曲解，化干戈為玉帛

在交際活動中，交際的雙方或第三者由於彼此言語之間造成誤會，常常會説出一些讓別人感到驚訝的話語，做出一些怪異的行為舉止，從而導致尷尬和難堪場面的出現。幽默是人際交往的潤滑劑，一句幽默的話能使人們在笑聲中相互諒解，心情愉悦。當遇到窘境或尷尬時，我們可以通過幽默的解説將其詼諧化，把搞僵的場面激活，將尷尬化解。為了緩解這種局面，我們可以採用故意“誤會”的辦法，裝作不明白或故意不理睬他們言語行為的真實含義，而從善意的角度來做出有利於化解尷尬局面的解釋，即對該事件加以善意的曲解，將局面朝有利緩解的方向引導轉化。如本文開頭同學聚會的例子，如果批評哪一方面都是不合適的，只能加劇矛盾的激化，破壞聚會的氣氛。這時候行農家肥料效的辦法就是從善意的角度，對雙方的語言作出“歪曲”的解釋，故意把女士的話理解為是一種“喜歡”，引導大家一起回憶過去的好時光，在這樣的氣氛中，大家會很快忘記尷尬和不快，本來要形成的尷尬場面也就煙消雲散了。善意的曲解並不是單純的和稀泥、掏漿糊，而是彌補別人一時的疏忽，消解別人心中的誤解和不快，保證人際交往的正常進行，因而是一種很有效也很有必要的交際手段。

1.出來乍到要學會謙虛

職場新秀最忌諱的就是未看清形勢就貿然行動，證明自己固然重要，但保存實力更為明智。還未看清職場的形式走向就躍躍欲試，要是一旦失敗，就不僅僅是一次小小的失敗而已，會讓上司同事覺得你是一個自負並且沒有足夠能力的人。

2.理解公司的企業文化

每個公司都有它獨特的信仰、觀點和態度，這是一個長期慢慢形成的。剛入公司你需要認真的去發現研究這些重要的企業文化。公司的企業文化通常來源 於高層領導者的信仰和理念，反映了他們對於管理、客户服務、員工的價值和金錢等的觀點和看法。所以熟悉企業的文化對你今後的職場生活是非常有用的。

3.領會公司的成文和不成文的規章制度

員工手冊上會有公司的成文規章制度，但是每個公司都少不了一些不成文的小原則。雖然是不成文的，但也是至關重要的，屬於大家心知肚明的“小祕 密”，知道這些“祕密”的最好的辦法就是去問你的同事。偶爾在午餐時喝了啤酒或者白酒會導致被辭退嗎?因為流感而需要請3天以上的病假時，必須有醫生的病 假條嗎?或者咳嗽到了怎樣嚴重的程度才能讓老闆確信你真的'生病了?所有的這些你必須事先弄清楚，而不能靠你的直覺。

4.請假要三思

作為一個新員工，你要需要樹立一個好的形象―――你在很投入地工作。對於很多外企來説，從你一開始工作，你就有權享受休假，但不少公司還是希望你在工作半年或者一年之後再休假。認真投入工作的職員絕對上司老闆非常喜歡的職員。

5.人際關係

剛進公司，除了自身擁有過硬的實力外，“菜鳥”還得學會審時度勢，處理好各種人際關係。剛進公司對很多事情都不熟悉，如果這時有一個熟悉公司的 同事來告訴你應該注意的事情，絕對會讓你很多事情都事半功倍。一旦有事，有人會來幫助你，哪怕只是為你説上一句話，也會對你益處良多。

辦理離職手續、找工作、辦理上崗手續，這是每個人在職業生涯中都需要經歷的環節，只是辦理的次數多與少的區別。那麼進入一個新的公司如何才能夠快速的適應公司的環境，快速的進入工作狀態呢?可能是眾説紛紜，每個人都有不同看法。以下談談我的一些個人看法。

一、學習公司員工手冊，瞭解公司管理制度

新入職員工可能最先接觸的就是員工手冊，在這本手冊中新員工會了解到很多關於公司的情況。例如公司的簡介、員工行為規範與職業行為準則、工作時間以及假期管理、薪資管理與員工福利、獎懲制度、財務制度等等。只有瞭解這些新員工才能在今後的工作中不會違法公司的相關規定，促使今後的工作更加的順利。瞭解公司的發展史，公司的理念是什麼，個人的行為與公司的理念是否一致，如不一致應該如何改進。那麼瞭解這些可以説進入一個新公司邁出了第一步。

二、工作中多學、多問、多與同事溝通

加入到一個新的環境，一切都是陌生的，這就要求新員工在工作中要多學、多問、多與同事溝通。遇到棘手或者拿不準的問題，萬不可不懂裝懂，需要多多請教老員工，因為他們更加熟悉公司的環境，更加了解工作流程，多與老員工溝通會避免自己走彎路。

積極參加公司組織的活動，勤與發言，要讓別人認識自己。因為在工作中你和同事深入接觸的機會有限，大家都忙於自己的事務，不可能過多的交流。而在一些非正式場合則可以對公司的團隊有更深地瞭解。讓自己融入到團隊中去，當然融入團隊不是拉幫結派，和新同事相處需要一視同仁。

三、 態度決定一切

“態度決定一切”，好的態度才是好的開始，不論以前有什麼樣的工作經歷，到一個新公司首先不僅僅是要對《員工手冊》的學習，更加重要的是個人心態的調整。過去的經歷和經驗畢竟是過去的，新的環境新的開端，“心態歸零”非常關鍵。在新的工作環境中要勤于思考，所謂“夫未戰而廟算勝者，得算多也;未戰而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況於無算乎!”就是説成與敗在家裏就已經決定好，也就告誡我們要多想，不可盲目。

“學習”，所謂“活到老，學到老”，而如今應是“學到老，活到老”，字裏行間只是順序的變換，意義卻完全不同。對於新員工來説，學習是非常重要的，只有學習才能提高，才能更快的融入到公司裏面去，才能更好的適應所擔任的工作。

當然還有一點對於新員工更加重要。“總結”，只有善於總結才能知道自己的欠缺在哪裏，需要從哪些方面補充個人的不足。

一、職場相處要有“邊界感”

天生人是叫他們孤獨的，一個個該各歸各，老死不相往來。身體裏容不下的東西，或消化，或排泄，是個人的事;為什麼心裏容不下的情感，要找同伴來分攤?聚在一起，動不動自己冒犯人，或者人開罪自己，好像一隻只刺蝟，只好保持着彼此間的距離，要親密團結，不是你刺痛我的肉，就是我擦破你的皮。錢鍾書這個説法應用在職場是非常恰當的。很多人都想在職場中和同事很好的相處，但是這個問題卻總是讓很多職場中人苦惱，尤其是新人。其實同事關係就是同事關係，只有極少數有可能成為朋友。而且有調查顯示，工作中，大家往往對陌生人的包容度更高。

二、對上級：要執行，不要解釋

工作中最主要的一點就是和領導搞好關係，因為這可能直接關係到每個人的升遷和收入。和領導搞好關係的核心問題就是要增加自己的執行力。如果你在接到問題先講困難的行為，讓領導覺得你不配合他的工作，挨批是肯定了。接到任務，一定先要盡力去做，等事情完成後再告知領導完成得有多麼不容易，不要一接到工作就強調困難，這樣很容易讓領導誤以為你是怠工或不配合他的工作。

三、對平級：要有邊界感

和同事相處一定要建立邊界感。同事就是同事，只有極少部分同事才能成為朋友，大多數同事都只是一種協作關係。不要對同事報以太高的期望，否則，期望越高往往就越是失望。其實在生活中，大家對陌生人的包容度更高，同事若走得太近了，反倒不利於工作開展。

四、對下級：多討論，少指責

生活中，大多有一定職權的領導對自己的決策都容不得下級有任何異議，這其實不是正常的同事關係。像小李的經理當着所有員工的面批評小李，這種作法也很容易讓小李產生挫折感，不利於員工在以後的工作中發揮主觀能動性。

對待下級，應該多以指導為主，多和員工討論，而不是粗暴地命令他該怎樣，要怎樣，更要少些批評和指責，尤其是當眾批評或指責。因為我們現在屬於社會的轉型期，加班工作基本是一個常態。這依然成為了這個時代的特點，可以説每個人的壓力都很大，聰明的領導要學會讓員工釋放壓力，而不是給員工施壓。只有讓員工能從工作中得到快樂和滿足其成就感，員工才可能為公司創造出更大的價值。