電話銷售崗位職責(精選15篇)
隨着社會一步步向前發展，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的電話銷售崗位職責，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
電話銷售崗位職責1
一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
二、着重負責業務範圍內的營銷和客户服務工作。
三、參加公司培訓，接受上級業務指導。
四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客户不少於5個)。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。
七、學習網絡業務知識，提高客户服務水平。
八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。
九、反饋客户意見和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客户檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。
十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守週六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客户檔案負有保密責任。
電話銷售崗位職責2
崗位職責
1、利用公司提供的優質客户資源通過電話與客户溝通，尋找銷售機會並完成銷售業績。
2、開發新客户，維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；
3、配合公司完成各項計劃及銷售業績目標。
4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。
5、利用網絡平台、微信等平台推廣公司產品、知名度；
崗位要求：
1、有銷售經驗者優先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；
3、具備較強的學習能力和優秀的`溝通能力；
4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。
5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。
電話銷售崗位職責3
崗位職責：
1、負責公司產品的銷售及推廣，根據上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；
2、負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；
3、維護老客户的業務，挖掘客户的潛力；
4、客户追訪、回訪，維護客户關係，活動邀約及跟進，為客户提供專業的`諮詢，收集潛在客户資料，管理客户關係；
5、完成量化的工作要求，並能獨立處理上級安排的其他的工作。
任職要求：
1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經驗優先；
2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。
3、為人踏實，品德良好，綜合素質休養佳，能吃苦耐勞，責任心強。
4、有自信心、樂觀向上，工作態度積極認真，具有團隊合作精神。
5、樂於接受挑戰性的工作，有較高的敬業精神，喜歡電話銷售工作。
電話銷售崗位職責4
1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話溝通了解客户需求,尋求銷售機會並完成銷售業績;
3、開發新客户，拓展與老客户的業務，建立和維護客户檔案;
4、協調公司內部資源，提高客户滿意度;
5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。
電話銷售崗位職責5
1、通過電話方式向上遊供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;
2、調研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產品,制定營銷推廣方案;
3、負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;
4、帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產品方案;
5、定期召開例會,傳達、佈置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態。
電話銷售崗位職責6
工作崗位描述：
1、從事互聯網產品和服務的銷售。
2、能積極主動發掘銷售目標，並制定銷售計劃，完成銷售任務。
3、和服務的.客户進行有效信息溝通，維護客户良好關係，促成客户深度合作。
4、協助市場人員和技術人員為客户提供基於互聯網的活動策劃。
任職條件：
1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。
2、愛崗敬業，認同公司發展理念，願意和公司一起共同進步。
3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。
電話銷售崗位職責7
崗位職責：
1、負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；
2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成目標業績；
3、對客户進行不定期回訪，瞭解記不同客户的需求、市場，市場諮詢；發現自身工作中的不足，及時補救和調整；滿足客户需求，提高客户滿意度；
4、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；
5、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。
6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。
任職資格：
1、性格開朗，工作態度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；
2、勇於面對挑戰，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的.能力，心理素質佳；
3、良好的團隊協作精神和客户服務意識；
4、有銷售經驗或市場營銷專業優先.
1）銷售線索分配、潛在客户來電後，及時聯繫和拜訪客户；確保來訪客户名稱、電話、來源等完整無缺。
2）根據來訪客户需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產品的比較優勢；主動提供繞車、試車服務和現場宣傳、促銷物品。
3）每日電話回訪量不得少於30位客户。
4）每月成功開發新型、有效網絡銷售渠道；保證網站關注度崑山排名第一。
電話銷售崗位職責8
崗位描述：
1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平台的操作管理和產品信息的發佈;
3、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的.動態信息;
4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
5、負責團購活動的策劃、組織和執行;
6、按時完成銷售任務。
任職資格：
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;
2、2年以上網絡銷售工作經驗，具有網絡銷售渠道者優先;
3、精通各種網絡銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大門户網站及各團購網站;
4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力。
電話銷售崗位職責9
工作內容：
1.公司會給我們提供去年車險老客户，近期快要到期續費客户名單，我們只需要給客户打電話讓他繼續續保就可以；不用外出，不用開發客户。
2.對於續保客户反饋意見及時記錄，定期彙報工作經驗，為客户提供專業世界500強企業的諮詢服務；
公司優勢:
1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業技能培訓,提升自我。
2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經理
3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節費用,年終獎,防暑降温費、生日禮金
崗位職責：
1、不用開發新客户；主要是電話車險銷售，
2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成銷售；
3、維護老客户的'業務，挖掘客户的潛力；
4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。
任職資格：
1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；國中以上學歷。
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，相關車險電話銷售工作經驗者優先。
【崗位職責】
1.通過電話、網絡和移動端等手段聯繫當地客户銷售公司保險產品（客户名單由公司提供，無需外出，保單派送和後續服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續保二促為輔，積極引導客户投保電銷渠道產品。
2.受理來電客户的車險諮詢或投保等服務請求，並針對客户訴求提供專業的解決方案。
3.對客户進行售後電話回訪，瞭解客户對銷售服務的滿意度或建議。
【應聘要求】
1.年齡：18-35歲，男女不限。
2.學歷：大專以上學歷，專業不限，有經驗或條件優秀者放寬至高中、中專學歷。
3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。
4.經驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創下在校實習生月收入過萬元記錄。
電話銷售崗位職責10
①全面負責所轄區域的管理和運營。挖掘客户資源並細分客户，按一定的比例合理分配客户資源給電話銷售人員。指導inside sales與客户建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業劃分客户，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客户並彙總分類，保證為outside sales 提供充足的客户資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客户資源，落實sales及時拜訪客户。
④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。
⑤建立合理的`考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核
⑥協助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客户，協調客户關係，安排適當的電話回訪工作。
電話銷售崗位職責11
1.負責在辦公室跟客户聊房，確認客户需求，不外跑
2.對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見。
3.完成領導交辦的.其他或臨時工作。
4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息
5.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
電話銷售崗位職責12
崗位職責：
1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的'銷售目標和績效。
2、對企業級產品的市場趨勢熟悉，推動客户購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業發展計劃，並在每個季度進行指導和反饋。
4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地瞭解策略和推動全線產品業務的增長。
崗位要求：
1、5—8年的IT行業的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。
2、願意學習和分享，指導團隊成員實現業務目標。
3、優秀的溝通能力，協調內外部的資源，達成團隊目標。
4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求：
電話銷售崗位職責13
1. 負責已送貨客户的服務情況、售後問題服務跟蹤及配送部門的監督;
2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規章制度、業務流程並督促執行;
3 .負責團隊業績指標，開展客户電話諮詢及回訪，並按照要求進行諮詢或諮詢回訪彙總反饋;
4. 負責公司所有產品諮詢解答的資料編寫並建立相應的`數據庫及客服操作系統的指令;
5. 完成公司下達的其它任務。
電話銷售崗位職責14
1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客户進行回訪，進行公司產品的.推廣和銷售。完成團隊銷售指標;
2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立;
3、負責電話銷售應用系統工具的搭建和優化，提升團隊工作效率;
4、負責電銷數據分析，挖掘客户需求，尋找銷售機會，推動產品、規則、流程等優化;
5、負責電銷質量監控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;
6、負責電話銷售團隊跨部門協作機制的建立，高效完成銷售轉化;
7、負責電銷團隊文化建設，創造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。
電話銷售崗位職責15
崗位要求:
1、 通過電話挖掘客户信息,與目標客户(學校、教育局、教育類集成商)建立良好關係,為銷售人員上門拜訪做前期準備工作;
2、協助制定電話銷售計劃,執行公司的營銷政策,並負責電話銷售任務的落實和完成;
3、 組建和管理電話銷售團隊,負責電話營銷渠道的`建立與規範工作;
4、熟練掌握公司產品與解決方案,深入瞭解競爭對手產品及銷售狀況;
4、 有效判斷客户的IT需求,從中發現相應的商業機會,能與其他部門積極配合,共同完成項目的銷售、售前、立項過程。
任職要求:
1、有在軟硬件、系統集成企業銷售部門任職經驗者優先,有教育行業或軟件銷售相關經驗優先;
2、熟悉(學校、教育局)的軟件或軟件項目銷售工作,熟悉招投標工作;
3、在電話銷售相關管理崗位2年以上管理經驗;
4、 有較強的執行能力及培訓能力;
5、具有良好的應變能力和承壓能力,有敏鋭的市場洞察力、強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。
