電商運營助理工作的崗位職責(15篇)

在日常生活和工作中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的電商運營助理工作的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閲讀。

電商運營助理工作的崗位職責1

職責：

1、店鋪日常銷售數據報表整理及分析，店鋪週報和月報的輸出。

2、完成店鋪的推廣及關鍵詞優化。

3、負責線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客户溝通，及時解答客户諮詢，運用銷售技巧促成交易。

4、負責店鋪售後問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客户解決售後問題。

5、銷售單，收款單，跟進倉庫退貨件處理。

崗位要求：

1、有主流電商平台相關工作經驗，熟悉天貓/京東後台規則及操作流程。

2、熟悉店鋪產品推廣，關鍵詞優化。

3、有營銷能力及數據分析能力，較強的服務意識及溝通能力，主動解決客户問題並達成訂單;

4、擁有較強的執行能力及責任心;

電商運營助理工作的崗位職責2

1.競店產品、營銷策略監控、總結。並協助主管及時根據競店動態制定反應策略。

2.主圖、詳情頁圖片日常優化。協助主管進行消費者調研，提出修改意見、測試方案並執行。

3.協助運營主管進行電商推廣工具使用的計劃制定、執行、監控。並定期協助團隊製作運營總結。

4.對客服自動回覆進行日常維護，根據店鋪運營情況及時調整話術，協助處理日常客服要求。

5.對各個線上店鋪庫存進行監控，與供應鏈同事溝通貨品供給策略。

6.關注各個電商渠道平台促銷活動動向，協助進行活動策劃、執行。

7.根據團隊需要與設計溝通製作用於活動、促銷、店鋪、營銷工具等的素材

電商運營助理工作的崗位職責3

職責：

1、協助娃哈哈官方旗艦店運營主管進行天貓/京東等線上平台的日常運營工作，確保有序、無誤的進行產品銷售

2、落實運營主管制定月度銷售計劃，完成銷售目標

3、跟進相關平台的促銷活動提報，及促銷活動效果評估

4、及時補足貨品，負責跟進平台訂單處理及貨品採購、物流配送等相關事宜

5、領導安排的其他工作

任職要求：

1、熟悉線上平台運營流程，及各類經營推廣活動，有半年以上相關工作經驗，優秀應屆畢業生亦可

2、溝通能力強，擅於計劃、組織並協調相關資源，確保工作順利實施

3、具備一定的抗壓能力，強烈的責任感

電商運營助理工作的崗位職責4

職責：

1、協助運營主管，負責店鋪的日常運營。

2、負責產品在平台上的推廣、發佈、上架、信息更新，優化關鍵詞;

3、平台每日營銷數據、交易數據跟蹤分析，商品管理的把控等。

4、負責運營的其他事項。

職位要求：

1、有阿里巴巴或相關平台經驗者優先，也歡迎應屆畢業生。

2、電子商務、營銷相關專業，會PS優先。

3、服從上級工作安排。

電商運營助理工作的崗位職責5

1、負責店鋪的整體規劃、運營推廣、活動策劃工作。

2、對店鋪的流量、轉化率、客單價、復購率負責。

3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;

4、及時對網店運營參數如：流量數據、營銷數據、交易數據、產品數據、客户管理等進行詳細的系統分析，策劃組織店鋪推廣活動，並對其進行結果分析及效果評估;提出改進方案，提高入店流量、點擊率和轉化率;

5、配合運營完成店鋪各項銷售指標、運營指標的預測與達成，並實時反饋、監督與改進。

電商運營助理工作的崗位職責6

1、熟悉電商平台(有任一平台經驗即可))的店鋪管理與維護，有半年以上的銷售運營實操經驗;

2、負責平台的產品上架，製作高質量的產品listing、後台數據分析，產品優化，跟進產品曝光、點擊、轉化。

3、負責處理客户問題，包括售前諮詢、售後維護以及妥善處理各種爭議、保持店鋪的好評率和良好的信用度。

3、通過社交推廣途徑，如facebook、twitter、youtube、Linkin等獲得更多關注和曝光;

電商運營助理工作的崗位職責7

職責:

1、協助運營負責電商平台店鋪營銷、推廣、分析、監控等工作

2、協助運營負責電商平台促銷活動申報、跟進、反饋等工作

3、協助完成電商平台團隊日常運營工作

4、協助運營團隊瞭解客户需求、溝通需求

5、負責日常店鋪運營數據的採集及分析,營銷數據、交易數據、商品管理數據等

6、負責基礎電商平台後台的操作

7、完成上級交辦的其他工作

任職資格：

1、有電商經驗或具有半年及以上電子商務運營相關工作經驗

2、較強的數據分析能力,邏輯清晰

3、具有良好的溝通、學習能力、執行力

4、具有積極主動、樂觀向上及團隊協作能力

5、熟悉各大電商平台操作及交易規則

6、熱愛電商行業,抗壓能力強

電商運營助理工作的崗位職責8

職責：

1、負責天貓店鋪的日常後台運營，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等;

2、負責店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的協助策劃、提報和實施，並對其進行評估;

3、參與制定天貓店鋪的推廣方案;

4、負責店鋪數據彙總和統計，分析店鋪運營數據，並製作總結報告;

5、完成上級交代的其他事宜。

任職要求：

1、立志在電子商務行業長期發展，認同公司的企業文化;

2、工作認真細心，有高度的責任心;

3、性格開朗，擅於溝通，能夠承受較大的工作壓力;

4、有半年助理經驗或一年助理經驗，有天貓店鋪運營經驗優先;

5、有較強的敬業精神和團隊合作精神。

電商運營助理工作的崗位職責9

職責：

1、負責ebay/敦煌網等跨境電商平台店鋪運營，平台日常維護，產品上架、定價等更新;

2、管理銷售賬號，優化關鍵詞等，提高店鋪的曝光率和瀏覽量;

3、保持站點的好評率和良好的信用度;

4、回覆消費者的諮詢，達成訂單;

5、日常訂單處理、跟蹤、售後問題，做好數據報表統計。

任職要求：

1、應屆生(沒有電商經驗沒關係，只要你肯學我們就肯教)，有跨境電商工作經驗優先考慮;

2、大專學歷，英語4級及以上;

3、工作細心、認真、有一定的銷售經驗。

電商運營助理工作的崗位職責10

職責：

1、協助管理重點分銷京東店鋪，完成業績分解目標

2、協助處理網店的日常事務，包括產品的上架、分類、產品信息調整、售後服務等工作

3、協助電商運營完成工作

任職要求：

1、有較強的抗壓能力和學習能力

2、做事認真負責，細心

3、有電商運營工作經驗者優先考慮，無工作經驗的應屆畢業生亦可。

電商運營助理工作的崗位職責11

職責：

1、熟練使用旺旺在線聊天工具，做好日常售前、售中、售後等相關服務接待工作;

2、瞭解顧客的需求，專業的為顧客介紹並推薦店鋪商品，協助顧客準確的找到合適的'商品，並促成訂單;

3、對日常的工作問題做好記錄，並將問題進行分類處理;

4、其他需要處理的日常客服工作。

5、操作平台：亞馬遜、速賣通、1688、天貓、京東、淘寶等

任職資格

1、要求熱衷電商行業;

2、有淘寶客服經驗、跨境電商平台操作經驗、一定的英文基礎者優化;

3、精通辦公軟件、打字速度快;

4、良好的電話溝通解決問題的能力;

5、有上進心，對自己有要求，有團隊協作精神，工作態度要好。

電商運營助理工作的崗位職責12

①瞭解淘寶天貓/京東運營基本流程，協助電商經理管理公司代理商運營的各個店鋪

②店鋪基本信息的收集與異常情況的反饋

③通過SNS宣傳本公司品牌，現階段主要宣傳工具為Wechat號

④完成其他上司交代的工作

電商運營助理工作的崗位職責13

職責;

1、利用強大的線下銷售力量開發線上銷售潛力,協助完成線上渠道運營、策劃等營銷工作;

2. 產品上新和維護, 客服, 數據分析;

3. 執行和優化線上線下貫通營銷;

任職資格：

1、熟悉網絡銷售如淘寶、京東或其它新網絡銷售運營;

2、有一定網絡操作知識和較強的學習能力;

3. 積極向上的團隊工作精神;

4. 熟悉平面設計軟件優先;

5. 工作積極主動;

電商運營助理工作的崗位職責14

1、負責維護跨境平台賬號安全，負責店鋪的日常運營銷售;

2、參與制定平台賬户的營銷策略，負責店鋪的營銷活動策劃和之星，平台活動報名;

3、快速瞭解公司產品，上傳產品，包括關鍵詞擬定、產品listing，產品優化和店鋪維護;

4、完成階段銷售目標以及上級領導安排的其他工作。

電商運營助理工作的崗位職責15

職責：

1.協助做好公司線上店鋪運營和推廣工作。

2.協助與電商平台對接，維護好合作關係，為公司爭取活動資源位。

3.負責店鋪活動的策劃、執行、站內及站外推廣。

4.負責各類合作資源的規劃、拓展和執行。

5.定期對店鋪的推廣效果進行跟蹤和評估，並提交推廣效果的統計分析表。

招聘要求：

1.專科以上學歷，英語有一定的基礎，電子商務、計算機等專業優先。

2.有亞馬遜/京東/蘇寧/小紅書等平台的相關工作經驗，熟悉網絡銷售平台的規則和銷售流程。

3.能夠正常使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT。

4.熟悉電商平台、網絡營銷工具、廣告投放。

5.能夠獨立完成線上店鋪各渠道的運營工作。

6.能獨立策劃店鋪促銷活動方案並執行。

7.較豐富的市場需求敏感度。