品質管理部崗位職責（通用6篇）

隨着社會不斷地進步，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？以下是小編為大家收集的品質管理部崗位職責（通用6篇），歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

品質管理部崗位職責1

1、開展標準化建設工作。包括進行案場管理、前期管理、工程管理等具體業務的流程、制度、規章等標準化建設;

2、監控物業項目服務品質和服務標準的達標狀況,對項目物業品質檢查提交報告,指出不足之處,提出改進建議,對重點問題進行分析説明;

3、參與重大物業投訴的處理工作;

4、組織物業服務滿意度調查,監控滿意度狀況;

5、負責監督各項品質問題及時整改;

6、定期進行例行品質檢查及對服務品質進行考核;

7、完成公司交辦的其他任務。

品質管理部崗位職責2

1.協助總經理制定質量方針、確定質量目標，物業公司品質部工作職責。協助總經理進行管理評審。

2.協助管理者代表組織編寫、修改質量手冊、程序文件和作業文件。協助管理者代表進行內部審核。

3.協助分管領導具體組織對單位和單位負責人進行績效考核;負責本部門內部員工績效考核。

4.負責在管理者代表領導下，具體組織開展公司質量工作，對各項目部、專業公司和其他職能部門及質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進。

5.負責具體組織實施質量管理體系認證、監督審核工作。

6.負責組織對擔任內審員進行質量管理知識和技能培訓。協助人力資源部組織實施對中高層管理人員進行與質量管理相關培訓。

7.負責對公司管理服務工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負責受理業主(使用者)直接到公司的`投訴，交有關部門處理，並負責投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實施效果的驗證;協助公司領導處理重大投訴。

8.協助管理者代表就質量管理有關事宜與外部聯絡。

9.協助公司領導提出公司制度建設規劃，並具體組織實施，確保公司制度體系的完整性。

10.及時清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清單並實時更新，發公司各項目部、專業公司和其他部門執行。

11.對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理。對由各單位起草的制度性文件統一進行初步審核，有權將不符合要求的制度性文件報審稿退回起草單位要求其修改重新報審。

12.負責對貫徹質量管理體系文件和其他制度表現優異的典型事例、違反公司質量管理體系文件包括其他制度的案件，進行調查核實，提出調查報告轉交人力資源部予以處理。

13.負責公司重點工作督辦。

14.完成領導交辦的其他任務。

品質管理部崗位職責3

一、熟悉瞭解國家相關的方針政策和行業的管理服務標準，對事物的觀察、分析、判斷、協調處理具有較強的工作能力。

二、在總經理(分工副總經理)領導下，實施公司品牌的規劃、完善、督查管理。

三、協助總經理搞好質量管理體系的建立，每月末定期向總經理報告，提高服務質量所採取的措施及效果。

四、負責制訂公司員工行為規範，服務質量的考核，獎懲標準。隨時檢查執行情況，及在督查過程中發現的新情況、新問題，供領導決策參考。

五、協同人事行政部共同抓好提高員工整體素質的培訓，為行業的發展培養合格員工，提供儲備人才。

六、作風民主，堅持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調查研究，針對服務質量存在的問題，及時反饋，迅速處理，保證管理服務，政令通暢，良性循環。

七、主管員工獎懲工作，受理業主投訴、員工申訴，在查明原因後向總經理提交處理意見報告，做到條條有記載，件件有落實，事事有回覆。

八、負責組織管理人員年度述職報告，主持部門領班年度工作總結，對其考核情況及時呈報總經理。

九、有權向公司總經理建議對物業服務中心主任級人員做出調整或辭退處罰，有權對各物業服務中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負責向公司總經理髮現推薦內部管理人員。

品質管理部崗位職責4

1、負責確保質量管理體系在本部門的實施;

2、批准發佈公司的檢驗規程等質量管理文件;

3、協助管理者代表組織內審活動及對公司質量管理體系文件的修訂、簽發、回收和複審工作;

4、統計技術和數據分析在質量控制上得到應用和控制;

5、組織、落實和監督本公司產品生產全過程的質量控制;

6、批准一般不合格品的處置;

7、負責產品質量否決權和產品放行權;

8、負責質量記錄的審批和各部門執行情況的監督檢查;

9、對糾正和預防措施進行跟蹤和檢查;

10、參與質量策劃和管理評審;

11、負責本部門內各崗位員工的技術培訓、工作安排、調度和組織管理;

12、負責部門內在製品庫、半成品庫的管理和控制工作。

品質管理部崗位職責5

1.負責制定各部門的安全標準，做好日常監督工作，明確日常檢查的次數；

2.負責完善和整改工作流程，明確“發單—執行—反饋”各環節的流程及時間節點；

3.負責對重大事項的安全指導與管控，針對大型活動及重要事項，提出管控辦法並進行全程監督；

4.負責制定各部門的品質管理辦法，從品質的角度對各部門的工作進行管控；

5.負責投訴公司的事件，並及時上報上級領導；

6.負責梳理各部門的服務流程並檢查其完成情況，並制定管控的辦法和定期提交報告;7.完成上級領導安排的其他工作。

品質管理部崗位職責6

1、在總經理的直接領導下，按照公司各個時期的中心工作，依據公司發展規劃，擬訂項目管理目標，對總經理負責，全面實施項目的物業管理工作，提升物業管理服務質量。

2、負責總體協調省內各經銷店所在城市市政各部門。

3、根據年度計劃，建立健全項目所需的規章制度，業務程序，督導、佈置、檢查下屬工作。

4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報公司批准後實施。

5、負責區域內經銷店服務質量的點檢工作，全面提升職員的綜合素質。

6、對省內經銷店的服務標準進行提升培訓。