有關上半年的工作總結(通用15篇)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的有關上半年的工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
有關上半年的工作總結1
縣人民政府：
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在省、市民政部門的精心指導下，我縣民政工作緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，全面貫徹黨的十七屆三中、四中全會精神，按照科學發展觀的要求，充分發揮民政在構建和諧定遠的重要基礎作用，堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，團結拼搏，開拓創新，強化重點，平衡推進，各項工作取得了較好的成績。
1、城鄉社區建設全面推進。城市社區在定城鎮嚴橋路和友誼社區居委會開展了規範社區服務試點工作，目前試點已經結束，下半年在全縣推開；農村社區以新農村建設為依託，確定了年底完成10個農村社區服務中心建設的任務目標。同時，落實了社區居委會幹部的生活待遇。
2、村民自治組織建設取得新成效。圍繞“四個民主”的要求，結合新農村建設和難點村治理工作，指導理順和加強了村委會下屬各組織配套建設，健全了村民議事和村民民主理財小組，完善了“村規民約”、“村委會工作目標、工作職責”、“民主議事規則”等，村幹部和廣大村民的民主法制意識進一步提高。
專項社會事務管理得到新規範，服務水平有了新提高
1、殯葬管理穩步推進。上半年，全縣共火化遺體1310具，起屍火化3具，火化率達85%。今年四月份，縣政府出台了《xx縣殯葬管理實施辦法》，我們進行了為期一個月的集中宣傳，做到了成人皆知。大力推進公益性公墓建設，在朱灣、七裏塘等鄉鎮開展了試點，爭取今明兩年鄉鄉建成公益性公墓。
2、民間組織健康發展。堅持培育、監管並重，切實轉變服務方式，創新服務內容，為民間組織的健康發展、逐步壯大提供了寬鬆良好的行政環境。上半年，新成立社會組織6個，依法註銷社會組織5個，完成了全縣社團和民間組織的年檢工作。全縣共有民間組織137個，依法應當進行年檢的117個，年檢率達到100%。
6、老齡事業健康有了新發展。圍繞落實“六個老有”，狠抓了養老保障服務體系和法律維權服務體系建設，紮實開展老年人生活救助、法律援助，妥善處理老年信訪問題，及時辦理老年人優待證，按時發放百歲老人長壽補貼金，維護老年人合法權益。上半年，共辦理老年人優待證586個。
加強機關隊伍自身建設，各項工作協調有序推進
1、抓好黨風廉政建設。學習黨風廉政建設各項制度和規定，落實黨風廉政建設責任制，加強對機關工作人員的.廉政教育，築牢思想防線。開展廉政風險點防範管理工作，對重點崗位建立廉政風險評析預警機制，明確不同時期防控重點。領導帶頭落實黨風廉政建設責任制，確保黨風廉政建設制度的落實。
2、加強行風效能建設。制定行評 5、 五是着力推進社會福利事業蓬勃發展。積極開展慈善募捐活動，做好慈善助學工作。加強福彩銷售工作，增加福彩收入。規範供養投入機制，提高供養標準，改善居住條件，逐步擴大社會福利覆蓋面，加快縣社會福利院的改造擴建和農村敬老院的提檔升級建設，積極應對老齡社會的到來。對今年新改擴建的5所敬老院，確保10月底前竣工，年底安排五保老人入住。
再是着力推進專項社會行政事務管理。深入開展民間組織規範化管理，充分發揮各類民間組織社會服務功能。搞好民間組織年檢工作，加大監管力度，促進健康有序發展。深化婚姻登記規範化建設，做到婚姻登記合法、規範、便民。按照縣政府出台的《xx縣殯葬管理實施辦法》，進一步引導羣眾移風易俗，形成科學、文明、健康的喪葬新風。完成22個鄉鎮的公益性公墓建設任務，強化殯葬管理，深化殯葬改革，規範殯葬服務。
最後是着力推進機關管理工作。繼續抓好創先爭優學習活動，深入推進“效能建設”活動，進一步健全內部機構建設，深化改革，落實改革成果。
有關上半年的工作總結2
物業管理是城市管理的重要組成部分，搞好物業管理是政府的重要職能。它關係到城市管理水平，關係到人們羣眾的安居樂業。
上半年工作總結：
1、在3月份組織各社區成立了物業管理組織機構。由於我街道地處市中心，轄區內大多數小區物業管理沒有形成或者缺乏統一有效的管理辦法，於是我部門根據上級的指示，在我街道轄區內的各個社區陸續成立了物業管理組織機構，隨着機構的日益規範，我街道轄區內個小區的物業管理將會有很大的提升和規範。對業主的日常生活也將會有很大的幫助。
2、進一步完善了物業管理工作職責。對於我街道各社區剛剛成立的物業管理機構，正在不斷的進行完善，制定了各項物業管理的工作職責，隨着上下級各部門的共同努力，，把我街道住宅小區的物業管理服務工作抓好抓實，為創建温馨和諧的小區環境而不懈努力。
3、完善了各項工作制度。
4、對本地區危舊房屋進行了摸底登記及測量工作。
5、5月份指導河西社區、雲府花園小區成立了業主委員會。
6、6月中旬對轄區內危舊房屋進行拆遷徵收動員工作。
7、對轄區內的部分舊小區進行改造。
東街街道地處新城區的老城區，基礎配套設施施陳舊、樓體破舊、歷久失修是居民小區普遍存在的問題，部分小區處於無專人管理狀態，居住環境差、亂搭亂建問題嚴重、道路凹凸不平、雨污合流、管網老化堵塞等問題，降低了小區居民的生活質量，給居民的生活帶來了諸多不便，舊小區改造成為當下亟待解決的問題。近期，東街街道辦事處集中力量加大對邊角地帶的拆遷力度和舊小區的改造力度，着力改善居住環境，構建良好市容市貌。
自開展此次舊小區改造工作以來，從規劃、施工到驗收，因地制宜、科學規劃、嚴格把關，做到改造後的舊小區規模適度、佈局合理、功能齊全。我辦今年預計改造點12處，自6月13日以來，護北社區冶金小區、黨校一號院、老缸房社區煤炭設計院宿舍、河西社區新華印刷廠宿舍及商品樓小區已經同步改造、接近尾聲。針對這五處舊小區各自存在的不同問題分別採取有效措施，改造項目包括樓頂防水、院面硬化、檢修排污管網、安裝單元防盜門、粉刷圍牆及樓道、清理亂堆亂放、拆除亂搭亂建、修建小區大門、新建或維修車棚及門房等。力爭通過改造將舊小區建成平安宜居小區。其餘的'小區即將陸續開工改造。
下半年工作計劃：
1、進一步完善各社區物業工作制度。
2、積極督促施工單位按期完成舊小區改造工作。目前已經開工改造的5個小區正在有條不紊的進行當中，物業辦將會配合各部門積極監管和督促施工單位按期完成計改造任務且取得圓滿成功。在計劃改造的12個小區中剩餘7個小區也將陸續開始動工。
3、努力配合上級主管部門做好危舊平房的拆遷和徵收工作。
4、完善舊小區改造後續管理工作。
5、積極開展業主委員會或者院委會成立指導工作。業主委員會或者院委會在物業管理活動中，能否發揮業主在物業管理中的主體地位，對行業健康發展啟到至關重要的作用。為提高廣大業主在物業管理活動中參與意識，實現業主“自我管理、自我服務、自我負責”的工作目標，我辦工作人員準備對轄區內符合成立條件的小區同時開展業主委員會組建工作。並對組建工作的各個環節進行精心指導，並嚴格做到程序合法，手續合規，隨着業主委員會業或者院委會的成立，在小區的物業管理中將發揮積極作用。
6、積極做好危舊平房徵收安置協調工作。通過街道辦事處物業辦的努力與行之有效的方法和措施，我街道住宅小區廣大業主的生活質量和居住環境將會進一步提高，物業服務工作將會進一步規範。物業辦將繼續以完善舊小區改造後續管理工作為宗旨，積極開展業主委員會或者院委會成立指導工作，通過物業服務單位、小區業主委員會、廣大業主和有關部門的共同努力，把我街道住宅小區的物業管理服務工作抓好抓實，為創建温馨和諧的小區環境而不懈努力。
有關上半年的工作總結3
回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將半年來的工作情況總結如下:
一、加強自身學習，提高業務水平
雖然我的職務只是一名領班，但要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。
二、日常管理工作
樓層領班對我來説並不是一個陌生的工作，但嘉海對我來説是一個全新的工作環境.作為一名樓層領班，自己扮演的角色是承上啟下，協調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環境中，各項工作幾乎都是從零開始，儘快理順工作關係，融入新的工作環境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本着實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的'會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由於客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
三，存在的問題
半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。第二.有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衞生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計劃
1.加強學習，拓展知識面，借鑑同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。
2.加強對設施設備的檢查和維護保養，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
3.積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
4.針對一些新員工和操作不規範的服務員進行手把手的教，提高員工的業務水平。
5.加強節能的檢查，平時多跟服務員講節能的意識，努力做到二次進房檢查。
6.對客房的日常衞生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衞生。
在接下來的日子裏，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。
有關上半年的工作總結4
上半年，我縣行政監察工作以黨的十八大精神為指導，認真落實中央、省、市紀委全會精神，按照縣紀委十二屆三次全會的部署，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防,認真履行和行政監察法賦予的職責，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和羣眾關心的熱點難點問題開展監督檢查，為促進依法行政，確保政令暢通，發揮了積極作用。
一、抓效能建設，創優發展環境
一是深化作風建設。結合縣委“貫徹十八大精神，轉作風、提效能、促發展”主題教育活動，創新活動載體，開展“優質服務鄭重承諾”、“百名(科)股長亮崗評議”等活動，着力解決羣眾反映強烈的“中梗阻”問題。今年來，共組織41家窗口單位的主要領導，36個政府職能部門的136名科(股)室、所站負責人進行公開承諾、亮崗評議。二是深化政府績效管理。組織xx年縣直機關單位效能建設年終考評和23個重點部門及37個重點股室服務績效公眾評議測評，並將結果應用於各單位的績效評估成績。結合“整頓作風、助推發展”督查活動，針對機關事業單位在崗在位、工作紀律、服務質量等情況進行察訪核驗。我縣xx年政府績效評估綜合成績名列全市第三名。三是深化效能督查。將普查、抽查、明察暗訪相結合，對縣委、縣政府決策部署落實情況、重點項目建設情況、機關作風和效能建設等情況進行效能督查。對列入縣七個重大項目組的123個重點項目實行“重點項目、重點督查”，確保“有督查、有推進”。今年來，共發出重點項目督查通報6期，督辦通知書4份， 電視曝光12個項目建設推進滯後的責任單位，其主要領導在縣電視台進行公開表態。同時，加大效能問責力度，今年上半年，共效能問責5人次，其中效能告誡2人次、通報批評3人次，電視曝光單位5家。
二、抓權力規範，推進源頭預防
一是圍繞重大決策部署貫徹落實情況開展監察。會同環保部門先後開展創建生態示範縣、流域水環境綜合整治監察，全縣共192個村通過市級以上生態村驗收並命名，完成目標任務數的72.5%。對規範和節約用地政策措施落實情況開展監督檢查，督促國土資源部門牽頭開展以落實耕地保護和節約規範用地政策，清理閒置土地為主要內容的土地使用領域突出問題專項治理。上半年，共參與監督拍賣、掛牌出讓經營性土地使用權13宗，用地面積811.76畝,總成交價1.97億元。二是圍繞工程建設領域突出問題開展專項監察。會同縣城建局開展建築施工企業安全生產和建築工程質量檢查，發出事故隱患整改通知書12份，提出隱患整改意見62條，對18位履職不到位的項目經理進行了扣分處罰。開展京口工業園區建設項目專項督查，對檢查發現的施工現場質量問題、安全隱患，督促園區及時抓好整改落實。推進有形市場建設，重點加強對交通、水利項目進場交易情況的監督檢查，確保依法必須公開招標的交通、水利建設項目按照規定的時限，全部進入工程有形市場集中交易。上半年，縣公共資源交易中心公開招租店面41間，成交年租金492.27萬元，增加收入37.33萬元，增值率8.20%;開展工程招投標26個，節約資金1762.1萬元，節約率8.40%。三是圍繞維護和保障民生工作開展監察。配合安監等部門深入各礦山企業開展安全隱患排查治理工作，督促行政主管部門和有關單位嚴格依法管理，建立健全安全生產責任制，切實保障安全生產。今年來，參與2起(死亡2人，直接經濟損失153.7萬元 )責任事故的'調查，立案調查責任事故1起，給予黨政紀處分6人。同時，對24個工程項目進行預算(標底)審計，送審預算總造價3.68億元，核減預算1952.9萬元，平均審減率5.31%;對100個建設項目進行竣工結算審計，淨審減1611.9萬元，審減率為6.11%。
三、抓糾風治亂，保障羣眾利益
一是完善民評機制。拓展民評範圍，將縣城市管理綜合執法大隊、環衞所列入評議對象，全縣參評單位增加至55個。將民評工作列入“建設高效政府”項目內容，每季度上報縣政府進行通報，並對拒不整改、敷衍了事及在次年度工作中連續被評為後三名的單位實行“黃牌警告”。二是深化選題評議主題。今年將評議主題由去年的“強化服務、助推發展”深化為“轉作風、促發展、促民生”。上半年，55個參評單位均已確定選題，並向社會作出公開承諾，定期向公眾通報階段性治理情況，兑現承諾。三是抓實糾風專項治理。深化糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，繼續推進藥品、醫用耗材、大型醫療設備網上集中採購工作，確保羣眾用藥安全，大力推進公立醫院改革，在縣中醫院、縣醫院實施藥品零差價銷售，完善基本醫療保障體系，着力從源頭上解決羣眾“看病難、看病貴”問題。保障性住房、涉農收費、教育收費等其他專項檢查也取得明顯有效。
四、抓案件查辦，維護隊伍純潔
着力拓展信訪舉報渠道，推行以“一書、一卡、一表”為主要內容的“誠信信訪”工作機制，上半年共開展誠信訪工作1件。嚴肅查處發生在羣眾身邊的案件，確實維護羣眾利益。上半年，共受理羣眾來信來訪70件次，新立黨政紀案件35件，其中：黨紀立案30件，政紀立案5件;鄉科級以上案件7件，萬元以上大案10件，經濟案件12件;自辦案件26件，比去年增加了5件;其中自辦經濟案件12件，佔自辦件46.2%。移送司法機關立案偵查11人，直接追繳違紀款項102萬餘元，取得良好的政治、社會和法紀效果。在嚴肅執紀的同時，注意與保護幹部相結合，通過認真調查核實，為17名受到舉報失實的黨員幹部澄清是非。
今年來，我縣行政監察各項工作有序、有力、紮實推進，取得了一定成效，但是具體工作中，也存在一些薄弱環節和問題，主要表現在：“庸、懶、散、奢”等現象在一些地方和部門還不同程度存在，損害羣眾利益的突出問題還沒有從根本上得到解決。對此，我們必須高度重視，在今後的工作中，切實加以解決。下半年，我們將持續深化作風建設，深入推進“馬上就辦”活動，嚴格落實《大田縣機關幹部作風行為規範“十不準”》;開展勤廉巡查和依法行政綜合監察，重點對全縣財政系統依法行政情況開展綜合監察，對xx年以來經濟責任審計中發現問題的整改情況進行“回頭看”。
有關上半年的工作總結5
半年來，本部門在信息中心的正確指導下，在商務中心各成員的共同努力下，我們以紮實、創新為工作主旋律，積極進取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結：
一、商務中心的基本情況：
我們商務中心由二個人組成，主要負責打字、傳真、話費、網絡瀏覽、代訂火車票、飛機票等業務，我主要負責商務中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業務的協調和開展工作；xxx負責我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。
二、商務中心上半年的主要工作：
1、為顧客及本系統作好服務工作：上半年我們本着不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百餘份約9萬字、複印4萬多張、收發傳真500多份、對本部門的材料更是認真對待，以最快的速度完成；
2、積極聯繫並上門服務為顧客作好飛機票和火車票的預定工作：上半年我們共為顧客訂購火車票341張、飛機票232張，與此同時我們還與每一位服務過的顧客電話拜訪等形式進行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務是熱情周到的；
3、文明用語、禮貌待人認真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的`顧客我們做到耐心解釋，微笑服務；
4、做好財務管理工作，財務工作一向是複雜細緻的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負責專人管理，帳目清晰健全；
5、開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網絡被羣眾所接受。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：
1、我們利用北京雙解除（非典）的優勢，廣泛聯繫，為更多顧客做好飛機票、火車票預定工作；
2、抓住平谷零非典的優勢，為更多的顧客提供便利的服務，如：打字、複印、收發傳真等業務；
3、抓住十一旅遊黃金週的大好時機，為顧客提供更優質便捷的服務；
4、繼續專人管理使財務帳目更清晰，更健全；
5、加大網絡宣傳力度，使網絡服務取得更大成效。
有關上半年的工作總結6
時間過得真快，回望這半年的成績，自己感覺學到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少。總結之前得與失，為以後的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
現在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時候，我們是以一個團隊的形式準備參與。之前商量好的是，志建負責前面幾個標段，我負責中間標段，老馬負責後面標段，三個人互相協助，儘量爭取多籤利潤高的合同。但後面事態的發展跟想象的相差甚遠，其他小單位在指揮部的關係大力度的對施工單位進行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大，價格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恆力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波於31個標段，跟每個施工單位都建立了很好關係。但因為億力，橋閘的介入，施工單位在上級領導業主的推薦下，不得不放棄與恆力通的合作。
看到勢頭不對，我跟辦事處領導彙報並建議，我們是不是應該改變策略，如此下去我們籤不了多少合同，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領導們再三權衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規模大、質量好、信譽優為由，不讓小單位進入。在辦事處領導的力挺下，我開始和業主部分領導進行溝通説服，在以質量第一的條件下，業主基本接納了我的建議，要求施工單位進行公開招標，把往日以最低價中標的模式轉換為綜合評標模式，價格從從前的70分轉為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設備，人員，業績，信譽，售後都是領導公認的，這方面的分我們應該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。
下一步還是打算繼續往這方面發展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同，這樣下面的.工作就好做了。籤合同的第一個原則，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大化。
對辦事處團隊的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出於什麼原因或者説是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個人的利益，總是會發生一些矛盾，這是不能避免的，但應該思考的是，怎麼把矛盾愉快的解決掉。常言説：“大事化小”。為什麼我們總是把“小事變大”呢？其實很多時間是缺少溝通，希望以後能多溝通。
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年 月 日
有關上半年的工作總結7
20xx年上半年，XX縣消費者協會在縣委、縣、市消協的領導下，在縣工商局指導下，緊緊圍繞中消協“消費與責任”年主題，開展了消費教育、投訴受理、誠信體系建設工作，加大投訴調解工作力度，努力提高消費維權工作水平，淨化了市場秩序，維護了社會穩定，構建了和諧的消費氛圍。現將上半年工作開展情況總結如下：
一、採取各種形式，開展消費教育工作
（一）利用各種新聞媒體，向消費者傳播消費知識，上半年，共在各級媒體上刊播消費信息101篇，其中，國家級報紙2篇，國家級網站14篇；區級網站2篇；市級廣播電台75篇，市電視台1篇，市級報紙4篇；縣級電台3篇。
（二）做好消協簡報的發送工作，消協簡報作為社會各方面瞭解消協工作的窗口，在聯繫消協與各有關部門工作方面，發揮了橋樑和紐帶作用。20xx年上半年，共發送消協簡報6期，1800份，主要形式有3·15工作動態、投訴聚焦、誠信風彩展示等，既宣傳了消協工作，也宣傳了誠信企業，使消協工作進一步得到社會各界的認可
（三）5月12日，市消協、縣消協開展了送《消法》進廟會宣傳諮詢服務活動。在此次活動中，共設消費示圖板13塊，發放《消法》小冊子2萬份，接待消費者諮詢257人次，受理投訴25件，為消費者挽回經濟損失1.6萬餘元。
二、積極做好受理消費者投訴工作，提高調解率，切實保護消費者的合法權益
1、XX縣消費者協會20xx年上半年共受理消費者投訴19件，成功調解19件，解決率為100%，為消費者挽回經濟損失32，163.00元，接待來訪諮詢124人次。投訴主要是：家用電子電器類1件，佔投訴總數的5%，與去年同期相等，主要商品是MP4；家用機械類4件，佔投訴總數的21%，與去年同期相比增長4倍，主要商品是助力車；百貨類3件，佔投訴總數的15.8%，與去年同期相比增長50%，主要商品是日用雜品和服裝鞋帽；農用生產資料類5件，佔投訴總數的26%，與去年同期相比減少44.4%，主要商品是農機具；服務類6件，佔投訴總數的32%，與去年同期相比減少80%，主要有對公用事業、房屋裝修、其他服務的投訴。
2、20xx年上半年，消費者投訴與20xx年相比呈下降趨勢，主要原因是消協“三站”的建立和消協開展的誠信體系建設工作,使大多數企業能自覺承擔起維護消費者合法權益的責任,使投訴在企業內部消化解決。
消協在處理消費者投訴過程中,針對消費者投訴的熱點、難點問題與有關部門積極配合，認真調查取證，使調解工作做到客觀、公開、公平、公正。
王家老太太過80歲生日，全村人都來祝賀，喜慶的氛圍因在燃放煙花中把孫子炸傷了給全家人蒙上了陰影怎麼也高興不起來，4月9日，一肯中王某向XX消協投訴稱，自已為給老母親過生日，在天義某門市購買鞭炮煙花在晚上燃放，因煙花有質量問題將自已侄子炸傷，要求經銷商賠償，經銷商認為是人為導致推託責任。消協調查發現，王某購買的煙花共7個品種，價值1930多元，於9日晚燃放時其中一個大禮花爆炸導致王某侄子左胳膊炸傷，椐據《消法》規定，“經營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求”另外經銷商不能提供無過錯證據，因此應當承擔責任。最終經銷商承擔了王某侄子的醫藥費，王某表示滿意。
天義鎮某小區284?户居民羣體投訴開發商違反合同規定收取有線電視入網費、合同工本費的投訴案件，自4月28日以來，XX消協陸續收到小區居民投訴，稱他們在該小區購買的商品房，開發商收取了300元的有線電視入網費和250元的合同工本費，如果不交這兩項費用就不給住房鑰匙和合同文本，居民為了早日入住，大多數都交納了這兩項費用，但事後拿到購房合同才發現合同上規定電視入網費由開發商承擔，並且合同不應收取工本費，認為這兩項收費違反了購房合同的規定，要求退回所交費用，但開發商百般推諉，用種種理由搪塞，不予退款。經消協組織雙方多次調解，對開發商講明他們的行為違反了《合同法》，損害了消費者的合法權益，最後，開發商為284户居民退了所收費用合計156,200.00元。
三、確保食品市場消費安全
3月，縣工商局、縣消協嚴查食品安全，確保消費者食品消費安全，消協根據消費者投訴食品主要是過期、“三無”產品的實際情況，及時在有關媒體上發佈消費警示，提醒消費者在購買食品過程中要看包裝上有無廠名、廠址、生產日期、保質期、合格證。在購買到過期食品時要及時找商家退貨或向消協等有關部門投訴，對食用過期食品造成危害的要及時入院治療，並保留票據等相關證據。工商局、消協檢查了全縣45家超市、商店，查獲超期變質食品5大類，30個品種，價值5萬餘元，並進行集中銷燬。
四、實行農資“四項制度”，護農保豐收
3月底，消協配合縣工商局對流通領域重點商品種子、化肥、農膜、農藥實行“四項制度”，即：“進銷台帳制?”就是種子、化肥、農藥、農膜經營企業要建四本帳對農資的進貨單位以及銷售情況進行登記；“封樣制”對企業經營的種子、化肥進行封樣，企業、有關部門各執一份，如發現農資質量問題及時進行化驗確定責任；“預先賠付制”根據企業信譽度拿出5000—10000元資金劃入消協指定帳户，對農資侵權行為在最短時間內進行賠償；“回訪制”消協和企業對農民田間進行不定期回訪。通過開展“四項制度”護農保豐收。
五、開展了聲勢浩大、內容豐富、形式多樣的以“消費與責任”為主題的“3·15”國際消費者權益日宣傳活動
（一）3月13日至3月14日，縣消協組織宣傳車隊，
其中包括各行政執法職能部門、誠信企業車隊42台，歷時2天，開展送法下鄉宣傳諮詢活動，3月13日在三座店集市、3月14日在必斯營子集市，利用集市人多、宣傳面廣的特點，圍繞“消費與責任”年主題，向廣大消費者宣傳普及“消費與責任”年主題的含義，明確經營者的義務和消費者的.權利，通過宣傳，進一步增強了農村消費者的自我維權意識。
（二）3月15日在鐵東電影院召開“消費與責任”20xx年3·15國際消費者權益日宣傳諮詢服務活動，把3·15活動推向高潮。
1、在鐵東電影院門前設立3·15宣傳紀念諮詢服務活動主會場，各行政執法職能部門、誠信企業懸掛“消費與責任”宣傳條幅共10條；設立圖板展示區，共19塊圖板參展，分四大展示區，即地方名優產品區、服務“三農”區、打假掃劣成果區、誠信單位區；設立法律法規諮詢服務枱、投訴台、爆光台，各行政執法職能部門現場受理消費者的投訴、舉報、諮詢，為消費者服務；各誠信企業設立宣傳台，向廣大消費者推介本企業的商品和服務，倡導誠信經營，在全縣營造和諧的消費氛圍。
2、縣領導高度重視並親臨活動現場，縣人大副主任馬再林、縣副縣長劉萬東、縣政協副主席魏利天參加了宣傳諮詢活動。縣工商局局長、縣消協會長蓋興川，縣工商局副局長、縣消協常務副會長賈智鴻向廣大消費者發放消費維權宣傳材料
3、上午10點，縣領導同宣傳車隊到天義螞蟻山垃圾場集中銷燬了工商機關查獲的食品、飲料、酒等4大類50多個品種，市場標價4.6萬元；煙草專賣局查獲的假煙137件，市場標價23萬元。以上商品合計27.6萬元。
4、3·15活動期間，共出動宣傳車75台次，其中行政執法職能部門36台次，誠信企業39台次；出動宣傳人員380人次，其中工商機關160人次，質監、煙草專賣、食品藥監等部門60人次，企業160人次；散發宣傳材料8萬份，其中工商機關1.5萬份，其他單位3萬餘份，企業3.5萬份；接待消費者諮詢1124人次；展出圖板27塊；參觀羣眾13萬人次。
(三)認真做好前期準備工作，使3·15宣傳活動取得預期效果。
3月初，縣長助理、工商局長蓋興川組織召開黨組會議，深刻領會“消費與責任”年主題活動的重要性和必要性。要求消協充分發揮好組織協調作用。與各有關職能部門搞好配合，採取各種有效形式，組織開展好20xx年3·15國際消費者權益日紀念宣傳諮詢活動，從而進一步提高全縣消費維權質量和水平。
3月6日，XX縣工商局、XX縣消費者協會組織召開了消協三屆六次理事會暨20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念活動新聞通報會。會議總結20xx年消協工作情況，佈置20xx年工作。研究制定了20xx年“3·15”活動實施方案。對被評為縣級誠信單位的XX縣移動通信分公司長青路營業廳等23家單位頒發牌匾和證書。移動公司經理於長軍代表誠信單位做了服務承諾等方面發言。
今年“3·15”宣傳活動得到了各有關媒體的大力配合，在“3·15”活動前後連續報道有關“3·15”活動的專題和新聞,XX電視台3月8日晚新聞播出“消協三屆六次理事會暨3·15新聞通報會”報道;XX電視台3月14日中京博覽欄目播出3·15專題“消費與責任”；赤峯廣播電台3月14日社會廣角欄目連線“消費與責任”；XX電視台3月15日播出劉萬東副縣長紀念3·15國際消費者權益日電視講話;赤峯電視台3月17日直播生活欄目播出?“XX縣消協3·15假貨銷燬現場。”
六、繼續開展誠信體系建設工作
為了進一步貫徹落實“消費與責任”年主題，營造我縣和諧的消費環境，加大維護廣大消費者合法權益的力度，提高人民羣眾的生活質量，構建和諧社會，XX縣消費者協會繼續開展了誠信單位創建活動，在創建縣級誠信單位的基礎上，對未發生“三訴”即消費者投訴、申訴、起訴，並能妥善處理的誠信單位，經過評審後進入“一星級”誠信單位。各誠信單位積極參加，體現了對創建和諧消費環境的積極參與。
七、開展了面向社會公開徵集十大消費維權難點、十大不良消費習慣、十大消費維權建議活動
XX縣消協根據市消協的工作要求，開展了徵集十大消費維權難點、十大不良消費習慣、十大消費維權建議活動，共發放調查問卷200份，廣泛徵求消費者在消費領域中哪些問題出現糾紛後得不到合理解決；消費者存在哪些不良消費習慣，如有違社會公德、污染環境、浪費資源、有損身體健康等；對消費維權工作以及侵權現象向執法部門或相關企業提出合理化建議。
通過徵集，共收到消費維權建議30多條，不良習慣60多條，其中包括維權難點：購買商品房出現質量問題，得不到合理解決；網上、電視購物陷阱多，維權難；垃圾短信陷阱多，維權難；手機質量問題投訴難；乾洗服務糾紛多，鑑定難；電動車維修服務難。不要輕信廣告，盲目購買藥品。
維權建議：不要輕信直銷商品的宣傳，盲目郵購；質檢部門應階段性的抽查化粧品市場，並公佈結果；把消費教育納入中國小課程非常必要；關於商品房取暖應按使用面積收取的建議。
消費不良習慣：購物使用塑料袋；使用一次性筷子；不經醫囑看藥品説明或銷售人推薦購藥；吸煙消費行為；不要陷入購物返券陷阱。
八、消協組織建設進一步增強
在縣、縣政協、縣工商局的大力支持下，縣財政在撥付消協工作人員工資的基礎上，在縣財政緊張的前提下，為縣消協撥付辦公經費2萬元，充分體現了縣對消費維權工作的關注與支持，為消協更好開展工作，打下了良好的基礎。
有關上半年的工作總結8
上半年以來，在各級市場職責人員和各分廠、科室的配合下，克服了中石油內部機構調整。將這次調整對xx公司的影響降到最小化，使公司市場工作得以穩步發展。
一、xx公司08年上半年市場創收情況：
截止6月24日xx公司中標額（）萬元。
累計發出商品（）萬元
累計銷售收入（）萬元
累計貨款回收（）萬元
二、08年上半年各區域市場重點工作情況及業務協調：
國際區域市場：
1、國際區域市場上半年各項指標完成情況（楚蕊核實）
2、簽訂了中油技開的剛果鑽機成套合同，並商定鑽機成套合同價格。150萬。
3、參加中油技開的印尼鑽機項目招標會，並簽訂3套固控系統、3套液氣分離器，共622萬。
4、馬經理帶隊參加了中油技開組織的固控、井電系統標準化研討會，取得了良好的預期效果。
5、參加中油技開出國鑽機總裝聯調工作研討會，會議主要目的是規範統一聯調技術協議，確定聯調標準的試驗大綱。
6、參加中油技開伊朗鑽機項目招標會，中標4套70d固控系統及液氣分離器，共910萬元
7、接待中油技開李處長來公司瞭解鑽機成套進展情況。
東北區域市場：
1、東北區域市場上半年各項指標完成情況（夏嚴鬆核實）
2、協調東北市場辦理吉林油田入網證相關手續。
3、馬經理帶隊去遼河油田洽談70d模塊鑽機配套相關事宜（協議簽訂、商務談判、簽訂合同），簽定移動模塊合同的相關業務。並進行了客户回訪工作。
4、完成了東北區域市場吉林、大慶油田市場前期回訪工作。
5、辦理吉林油田第一鑽井公司70d集港費用。
6、隨馮經理及相關領導的接待了，吉林油田井下公司及吉林油田設備處客人。
7、跟蹤大慶修井公司動態；協調吉林xj350、xj650修井機試驗事宜。
8、公司經理馮林先帶領市場與技術主要負責人訪問東北大慶油田市場。加深了雙方的.瞭解，達到了預期目的。
9、公司副經理xx帶領東北區域市場人員及鑽修機、專用車製造廠負責人員對大慶井下作業公司進行市場調研。西北區域市場：
1、西北區域市場上半年各項指標完成情況（朱效忠）
2、西北區域市場人員於正月十五出差到吐哈遞交投標材料並於長慶油田清海油等油田進行溝通。
4、通過，，公關得悉青海油田設備購置計劃已下達，其中，700型壓裂車3台、150型修井機4台、250型修井機4台、450型修井機3台、750型修井機2台、500型泵撬3台，還有5、12噸隨車吊、350熱洗車各一台。為公司進入西部市場做進一步的鋪墊。
5、與青海油田進行20xx年修井機及特種車輛技術交流，做招標前的準備工作。
6、5月上旬公司經理馮林先率技術、市場及相關分廠負責人前往西北，進行巡迴產品推介。此次推介，為公司在西北市場有所突破做了充足的準備。
7、參加玉門油田輸砂車議標工作，中標輸砂車2台，金額99。6萬元。
8、5月28日公司經理馮林先帶領西部區域市場、技術主要負責人蔘加青海油田修井機的招投標。公司上下對這次打開西部市場的投標會非常重視，前期做了周密的策劃，悉心準備了技術文件與投標書，在5月30日的招標現場，公司又適時運用了準確的投標策略與作價技巧，在與江漢四機廠、南陽二機廠、通化石油機械廠等眾多強敵競爭中，脱穎而出，奪標3台60噸修井機。
9、5月31日，應邀經理馮林先帶領市場與技術一行人到青海油田井下一公司敦煌辦事處洽談1500型壓裂車改造事宜。緊張的談判結束後，青海油田井下一公司表示：只要我方報價合理，願達成1500型壓裂車改造合作。
有關上半年的工作總結9
上半年在局黨組和分管局長的直接領導下，主要做了以下工作：
一、集中精力重點推進國家地名數據庫建設。
2月23日召開年度地名工作會議重點部署縣區配備地名數據庫操作人員和專用設備，3月23日組織縣區操作人員參加省培訓後，4月7日在陽信試點縣進一步培訓縣區地名辦人員，4月中下旬指導催促縣區召開地名信息採集會議全面展開工作，5月26日參加省廳區劃地名處濰坊地名數據庫調度會後，6月1日在無棣召開地名工作調度會， 6月3日請省專業人員巡迴縣區解決業務問題，6月9日市政府辦下發市直單位地名信息採集通知，6月18日帶領問題縣到青島請求在此參會的總參專家解決問題並將數據庫升級為3.0版，6月22日巡迴其他縣區全部升級為3.0版，7月6日在濱州召開地名辦主任會，連續調度督促地名數據庫工作。
截至目前，錄入關聯已基本結束，現正在按照民政部7月2日發的`驗收標準進行檢查、補充、更正工作。計劃7月底完成彙總全部報省，階段性結束這項工作。
待省廳下半年下發1：1萬地形圖後，再開展1：1萬圖中的城區和鄉鎮駐地密集地名的錄入和圖上關聯工作。
二、其他地名工作。
1.上半年催促濱州城區路名牌投資商在開發區新安裝路名牌近150塊，促成投資商在沾化縣城西區投資安裝路名牌30塊。鄒平、無棣縣分別增補路名牌51塊、26塊。
2.陽信縣政府公佈《陽信縣城區20xx-2020年地名規劃方案》。
3.市和縣區地名網站運行正常。
4.轉發國、省和市政府辦發第二次地名普查相關文件6次。
有關上半年的工作總結10
20xx年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種種困難取得如下成績：
一、餐飲內部建立內部質檢小組
徹底打破建店三年多來衞生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午11：15對餐飲部各區域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，並按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導，質檢成果才得以穩步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺台標準
結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，佈置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衞生制度、最新擺台標準等。
三、結合後廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前後餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了温馨優雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區域綠植
根據不同樓層、不同區域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯繫佈置、調換各類花木，使用餐環境常變常新。並在各區域實行綠植養護責任制，極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。
六、規範了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環節的混亂局面。
七、抓培訓，抓落實
培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的.美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細緻的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作並進，罰得讓違規人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態，缺乏一個合格的服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。
3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象
有關上半年的工作總結11
光陰如梭，20xx年已過了半年，在這將近半年裏我學到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個台階。下面我將這半來的具體工作情況彙總如下：
一、認認真真，做好本職工作
一是遵從倉庫崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發貨的準確無誤，儘量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數據的準確，確保庫存數據達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯繫，保證物流系統正常有序的進行。
二、嚴於律已，自覺遵守各項制度
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的.指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
四、下半年的工作計劃
1、一路既往抓發貨。要理清發貨流程，更細化的，更明朗的。要不斷總結提高，完善。
2、要不斷提高修養，樹立良好的企業形象，要提高自己的服務意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標。
3、對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲飽和問題發貨流程問題都是下半年應該好好深思探討並付諸實際行動的。
上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
有關上半年的工作總結12
20xx年上半年，公司認真貫徹落實年初制訂的年度工作計劃，繼續發揚艱苦奮鬥精神，強化隊伍建設、抓好開源節流、增收節支、確保安全質量，大膽開拓，勇於創新，取得了較好的成績。1—6月份，共完成經營收入10021598。5元，為年計劃的81%。。順得收購38畝漁塘的使用權，勝利實現時間過半，任務超半的好成績。
總結回顧半年來的工作，主要抓了下面工作：
一、以人為本、搭建平台、構建和諧企業
“以人為本”是企業永恆的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能動性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的'福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，提高了隊伍的凝聚力，從而營造了一個健康和諧的企業環境。
二、開源節流，創造效益
根據健坤總部年初的工作會議精神和要求，我公司積極採取有效措施，積極做好開源節流工作。一方面全力拓展市場，爭取業務，拓寬營收渠道；另一方面加強內部成本控制，節省開支，取得了很好的效果。在業務招待費上，本着花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，採取一切措施，避免不必要的開支。今年上半年，收取房屋租金6347050元，場地租金1248920元（其中紅線範圍內138130元，紅線範圍外110800元），水電差價收入4158。5元，倒土收入2421460元。
三、加強消防安全意識，提高公司綜合消防防範能力
今年上半年，我公司為深入持久地開展消防安全工作，組織專人對檢查發現的竹木加工市場存在的問題及消防提出的要求進行了深入整改：一是建立健全了消防安全規章制度，並上牆公佈，對市場內的火災隱患進行了全面排查，建立了市場預防火災巡查機制，明確了值班人員及巡查登記制度。二是成立了兩支義務消防隊，並組織了一次消防安全實地演習。三是投資2萬多元重新鋪設消防專用管道220米，解決了市場內消防管道水壓過小的問題。四是對所有消防栓和滅火器材認真檢查，缺損的及時配置和更換，增設5個消防栓、配置8卷水帶、4支水槍。五是投資近萬元對市場老化的電纜線進行了一次徹底的更新置換。六是對市場內的消防進行了全面整頓，確保xx暢通無阻。
四、下半年的工作設想
想盡一切辦法，克服一切困難，採取更有效的措施，全面確保年度工作目標的如期如量完成。
有關上半年的工作總結13
今年前半年各項工作任務已經基本完成，現按要求分四個方面彙報如下：
一、前半年重點工作
今年1—6月份，我按照領導具體要求，結合崗位實際，主要做了以下三個方面的十二項重點工作：
（一）科室具體工作
1、籌備舉辦了“Xx市首屆道德模範評選揭曉暨頒獎晚會”。晚會籌備歷時20多天，於 1月6日舉行，共評選6類道德模範30名。
2、完成了Xx、Xx、Xx縣區2009年精神文明建設目標管理責任書的考核情況彙報和全市9縣區考核結果的彙總；修訂和補充完善了2012年精神文明建設目標管理責任書。
3、參加了全省宣傳思想工作會議、全省未成年人思想道德建設工作會議、全省文明辦主任會議和全省經濟建設領域精神文明建設現場會會議。按照會議要求起草了大會發言和四個會議精神的傳達提綱及貫徹意見。
4、積極參與了全市宣傳思想文化工作會議的籌備工作。主要起草了《關於命名錶彰市級精神文明建設先進單位和先進工作者的決定》等三個表彰決定，《Xx市文明旅遊景區建設管理辦法》，會議主持詞以及服務大會的頒獎等工作。
5、配合做好了中央電視台、新華社記者春節採訪報道的服務工作。起草了光明日報等新聞媒體的`採訪詞。
6、組織開展了文明縣、文明單位、文明村鎮“三大創建”活動。推薦上報第十批省級各類文明單位和精神文明建設先進工作者37家，修改先進事蹟材料、審批表、創建簡介等各類文稿100多份。
7、及時起草了《全市精神文明建設工作綜述》、各種通知、函件等近20餘份。
8、協調參與了“倡導文明新風，重建和諧家園”送文化下鄉活動。
9、協助參與了“文明交通行動計劃”創建活動。
10、按時完成了常規性工作任務和領導安排交辦的其它臨時性具體事務。
（二）參與了市委重點工作督查活動
（三）重點參與了全市文明Xx建設活動
二、領導批示和安排工作完成情況
截止目前，上半年領導批示的主要工作和重點任務已經基本完成。多年來，特別是今年以來，自己竭盡所能，盡心盡力做了一些事情，但感覺是整日忙忙碌碌，疲於完成領導安排交辦的具體工作任務，沒有時間和精力靜下心來認真思考工作。工作任務從目前完成的質量上看，與領導要求和期望相比，與新形勢和新任務相比，還存在較大的差距，主要是：工作水平不高，致使完成工作任務的質量不高；工作主動性不夠，致使跟不上領導的工作節奏；眼界不寬、思想不夠解放，致使工作的超前性、時效性有限；具體事務太多，致使沒有足夠的時間去思考謀劃工作。
三、下半年工作打算
下一步將重點做好文明Xx建設工作。具體有四個方面的工作打算：
1、繼續做好全市城鄉環境衞生整治和文明Xx建設活動的各項工作：
(1)協調聯繫領導小組召開的各類會議；
(2)協調聯絡整治活動的轉段等工作；
(3)做好文明Xx建設的上傳下達、協調、銜接等工作。
2、重點抓好文明Xx建設工作：
(4)擬定文明Xx創建標準（七個方面）；
(5)擬定文明Xx七個管理辦法；
(6)擬定文明Xx七個測評細則；
(7)編髮文明Xx建設活動簡報；
(8)協調聯繫召開“文明Xx建設組成員單位會議”；
(9)協調抓好文明XxXx建設示範點；
(10)協調組織開展文明Xx建設活動督查指導工作；
(11)做好文明Xx建設活動的總結工作。
3、負責抓好創建科具體工作：
(12)組織協調全市開展羣眾性精神文明創建活動；
(13)抓好第十批省級各類文明單位的申報考核驗收工作；
(14)起草農村精神文明建設現場會議發言材料並做好有關協調工作。
4、按照領導的安排做好其它事務性工作。
四、今後的五條工作建議
籌劃一個會、選好一段路、開展一次督查、確定一些主題活動（載體）、抓好一批示範點。
1、籌劃一個會：召開“文明Xx建設組成員單位會議”，彙報活動進展情況、分析查找存在問題、明確主題創建活動、提出下一步工作打算。
3、開展一次督查：市上組織督查組督查，各縣區分別組織督查組深入村組一線督查。進一步發現問題、分析研究解決問題。
4、確定一些主題活動（載體）：具體要在Xx沿線以“做文明有禮的Xx人”為重要載體，工青婦、教育等單位要把各自確定開展的主題活動，融入到這個載體當中，形成特色鮮明的實踐活動。
5、抓好一批示範點：重點在Xx示範沿線推出2個以上各具體特色的單項或綜合性示範點，通過抓點引導，達到典型示範，整體推動之目的。
有關上半年的工作總結14
20xx年以來，在區委區政府的領導和關心下，我局通過開展市容衞生整治、加強執法監督管理、維護城市基礎設施、積極開展燃氣管理工作，促進城市管理各項工作有序開展，現將有關情況彙報如下。
一、工作開展情況
(一)市容市貌實現新氣象
20xx年，我局緊緊圍繞“城市管理標杆”的工作目標，通過建立健全三級考評的監督體制的手段，狠抓日常管理工作，紮實有效地開展了全區市容環境衞生管理工作。一是全面落實完成道路清掃保潔723萬平方米，收集城市生活垃圾(含中轉站)10萬噸。二是積極配合完成區揚塵整治、“四城聯創”、“創均”等多項工作。三是重點跟進我區中心工作，切實開展20xx年欽州國際馬拉松賽暨健康中國馬拉松系列賽市容和環境衞生保障工作，使市民體驗到良好的城市環境。四是健全三級考評監督體系，今年來共開展了3次各街道間交叉考評，檢驗敦促街道做好市容管理工作及街道內部考評，協助人大辦開展了第一季度的區級考評。
(二)嚴格抓好執法監督
今年來，我局從嚴從細，依法依規抓好執法監督工作。一是嚴格規範案件審查，抓好案卷製作工作。二是強化案件審核。共核審行政處罰案件435份，其中規劃類400份，市容類39份，確保案卷製作準確規範。三是開展現場督察工作，對施工工地出口防塵及泥頭車運輸情況、鄉村違法建設立案情況、打擊各鄉鎮燃氣違法經營行為、夜市攤點整治活動進行督察16次。四是開展業務培訓，組織執法人員進行相關法律法規培訓2次，切實提高執法隊伍的業務素質。五是細心接訪、應訴答覆相關行政複議、案件。今年來共接待來電來訪羣眾160人次，當事人陳述申辯69人次，應訴城市規劃強制案件1個，答覆行政複議申請4個。
(三)認真落實基礎設施管理工作
為使我區市政設施正常使用，滿足市民日常生活的.需要，我局加強對轄區內市政設施的日常巡查，做好統計收集工作。一是及時報送巡查情況，其中向市市政局書面請示道路硬化7條，排污溝9條。利用電話、微信等多種渠道向市政局上報損壞井蓋10個，向市政局申請協調解決公廁問題4處，與市路燈處對接更換損壞路燈5處。二是積極增強與各街道的工作交流，充分了解問題並及時向市市政局報告並對各街道進行施工。三是充分配合區政府收集關於縣域經濟考核中需提供的部分數據，協助解決市長熱線1個。
(四)積極推進燃氣管理工作
我局本着“和諧、安全”的理念，從改革、發展、穩定的大局出發，有重點有兼顧地開展各項燃氣管理工作。一是督促和引導各站點將隱患排查治理工作好的做法和經驗形成規章制度，為燃氣安全生產提供較好的機制保障。二是組織由燃氣站、城監人員、當地政府等人組成的安全生產檢查小組，針對轄區內存在無證經營“黑點”情況，採取地毯式的排查方式，對轄區內燃氣領域安全生產進行大檢查。1-4月份，共對無證經營點發“責令改正通知書”1份、“扣押物品通知書”1份。三是每月聯合當地政府對全區7個燃氣二級供應站和2個供應點進行安全生產大檢查。截至目前，共開展燃氣安全生產大檢查4次，檢查9個鎮(場)有經營許可證燃氣經營網點(含9個燃氣二級供應站和站點收瓶員的商店)，共檢查站點36個次，出動車輛5次、人員33多人次，實現全區燃氣安全生產“零”事故。
(五)精準扶貧工作持續跟進
我局緊緊圍繞“創產增收”的目標，採取多項措施發展貧困村經濟。一是加強宣傳和落實幫扶政策，幫助2名中職生申請雨露幫扶計劃，30多名國中生申請駐校補貼，3名高校生申請國家助學金，貧困户家庭成員100%落實農村醫療保險，配合村委組織一次大規模農業技術培訓，鼓勵貧困户貸款擴大農業種植養殖規模。二是多次溝通多方抓緊完成貧困村公共服務中心建設和擴大殿艮村蔬菜合作社規模，為貧困村發展提供保障。三是認真開展幫扶工作，每月組織安排三次以上幫扶聯繫人進村入户開展幫扶工作，為貧困户解決生產、生活上的困難。四是研究部署村集體經濟發展，多次組織駐村幹部召開經濟發展研討會，研究黑山羊養殖、山地出租、光伏發電等村集體經濟項目建設和打造殿艮村三華李鄉村扶貧旅遊點。
二、下一步工作計劃
(一)攻克市容整治難點
一是建立健全市容環衞責任區制度，加快市容和環境衞生管理的進一步融合。二是加大“門前三包”責任制的落實力度，切實解決沿街門點倚門設攤、非機動車輛亂停亂放等突出問題。三是規範攤點管理工作。充分學習借鑑外地先進管理經驗和行之有效的做法，全面總結我區攤點管理經驗，按照“以人為本、疏堵有度”的原則，根據城市管理的需要和人民羣眾的願望，積極建立和完善符合實際的攤點管理模式。
(二)打造市容市貌新亮點
推進市容景觀街建設。以“老街”美化改造為示範，結合文化城市改造理念，推進髒破街道整治出新、街巷市容改造，打造一批市容景觀街，實現城市品位的全面提升。
(三)全面提升執法隊伍素質
進一步對城管執法隊伍建設提出整改意見，從業務知識、法律法規知識、執法方式等多方面對城管隊伍進行培訓及監督，確保執法隊伍的素質全面提升，樹立城管正面形象，為城市管理打造一支高精尖的隊伍。
(四)跟蹤扶貧增收工作
在完成脱貧基礎上，繼續做好跟蹤跟進服務，包括幫助殿艮村擴大蔬菜合作社的規模，展開宣傳，幫助更多貧困户加入到蔬菜合作社中去並加快建成鄉村公共服務中心。
有關上半年的工作總結15
上半年以來，一中隊全體人員在局黨委和大隊領導下，能夠按照大隊領導提出“保安全，維穩定，促和諧，全心全意為人民服務”總體思路中，開展各項任務，在各項處警，巡邏，執勤等工作中，任務完成圓滿，多次得到局領導和大隊領導的一致肯定。上半年中隊是接受刑事案件5起，受理3起，處理一起(其中一人取保，一人移送起訴，一人勞動教養)。接受行政案件三十二起，處理二十起，打擊違法人員60多人。執勤保衞任務8次，執勤巡邏近百次。在工作期間，同志們能夠服從命令，聽從指揮，不折不扣以飽滿的精神狀態，較好地完成了上級交賦的各項任務。
一、能夠認真部署圓滿完成任務
中隊領導在每次接到上級指示和任務時，民警都能夠對情況具體分析，排除不安全因素，對人員安排合理，提高了辦事效率。常常把一些有糾紛苗頭案件控制在萌芽姿態之中。真正做到了上老百姓放心，讓領導放心的一個集體。
二、模範帶頭看好本班人管好本班事
俗話説的好“火車跑得快，全靠車頭帶’為了使一中隊同志們工作積極性，中隊作出決定，提出把一些班長位置空出，誰有能力，誰就上，把一些思想過的硬的同志放在班長這個特殊的位置上，起到了模範帶頭作用，幫助中隊更好的開展各項工作。
三、加強學習不斷提高自身素質
“思想是行動的光驅”中隊領導常常率先帶頭組織大家看新聞，看板報。常常把一些政治問題提出來讓大家討論和分析，培養大家政治敏感度，提高同志們文化素質，真正使大家成為一個“站着能説，坐着能寫，跑得過，打得贏”人民羣眾相信的好警察。
四、嚴格要求正規中隊一日生活秩序
“沒有規矩不成方圓”中隊從隊長，民警，巡防員，年初以來，制定了一系列獎罰措施。對好的同志拉出來表揚，對違規違紀的同志指出批評。這樣以來，中隊沒有了一部分僥倖心理的人，不敢雷池半步。同事對民警，巡防員都一視同仁。拉近了大家的距離，也處理好民警與巡防員之間的關係。中隊領導經常找民警和巡防員談心，及時掌握隊裏心理思想動態。二是中隊平時嚴抓衞生方面和個人養成問題。對一些喜歡不講衞生的`人，批評教育，使其真正正認識到自己的錯誤，端正好態度，使其積極投入工作中來。為大隊培養一支素質過硬的隊伍，同時也正規了中隊一日生活秩序。
上半年以來總的來説，我們中隊取得一些成績，但同時也存在一些問題：
1、個別同志對中隊嚴格管理制度，思想認識不夠高，態度不夠端正
2、中隊全體工作標準度不夠高
3、值班備勤有時也存在脱崗，擅自離崗現象
20xx年下半年工作任務計劃
(一)下半年中隊工作主要以“北京奧運安保工作”為契機，保安全，維穩定，努力提高中隊全面工作標準。加強人員思想教育，管理好中隊大小事務，密切內外關係，正規中隊的一日生活秩序。認認真真圓滿完成上級交賦的各項任務
(二)開好周班務會，及時總結工作中存在的不足，完成好各項任務，認真培養骨幹，讓骨幹班長帶好自己人，帶出一支全面素質過硬的隊伍
(三)加強對個別同志關注，採取多談心，多幫助，使一些個別同志有思想包袱的早日從誤區中解放出來，使一中隊上上下下的關係團結和諧
(四)努力完成中隊各項指標任務數，在局黨委和大隊領導之下，堅決打擊違法犯罪活動，加強值班巡邏防控，團結同志，服從命令，聽從指揮，為大隊打贏一場翻身仗而做出一中隊應有的努力。
