下半年工作總結 13篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編幫大家整理的下半年工作總結 ，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

下半年工作總結 篇1

在這一年裏，我們質量管理科按照年初制定的工作目標和每個月的具體工作計劃，緊扣工作任務，結合實際工作，穩步有效的推進每項工作的順利進行。科室健全了質量管理制度，規範了實驗標準，提高了班組基礎管理能力和培訓力度，加強了制度的落實、監督，從而提高了科室質量管理水平，使科室人員整體業務素質有了較大的進步，科室整體工作能力也有了顯著的提高。但還存在很多的不足和需要改進的地方，需要我們在以後的工作中去注意、去改進。在此對全年的工作做如下總結：

一.健全科室管理制度，規範工作標準。

第一季度我們完成了科室管理制度彙編。裏面有科室的基礎管理制度、分析檢驗管理制度、設備儀器管理制度、監督檢查管理制度、績效考核制度等等。隨着我們這些制度的進一步完善和實施，不僅規範了科室員工的工作準則，同時對管理人員也起到了監督作用。第二季度我們主要編寫了原材料檢驗操作規程和驗收標準、質量管理科事故應急救援預案、設備維護及其操作規程。為了便於職工學習，提高操作水平，規範操作標準，科室將設備及安全操作規程也編成書，發放給科室的每位職工。第三季度主要組織員工對新編寫的標準和規程進行學習，對安全管理和質量管理相關知識進行培訓，同時以技能比賽的形式對員工進行考核和評比。隨着這些制度、標準規範的完善與落實，科室在檢驗管理工作中不斷落實責任，明確檢驗流程，在嚴格的程序及規範的標準下，準確的完成了各種樣品的分析檢驗工作。

二.規範班組基礎管理，加強制度的落實監督。

年初我們就開始抓班組建設工作，為了提高和規範班長的基礎管理工作，使班組的管理更加細緻化、標準化，對於班組中出現的問題，在處理時應有依有據，對職工的管理應做到公平合理。在這些管理制度的應用與落實方面，每個班組都建立了班組建設台賬，其中包括班組管理、班組培訓、消耗品管理、設備管理、工作計劃和材料計劃、以及職工的意見反饋等。每週由一位班長進行值周檢查，對科室所有班的工作情況進行全面檢查、其中包括衞生情況、工作記錄、設備維護、物品擺放、安全設施，試劑使用等，對於需要落實整改的問題及時進行跟蹤。每週對科室人員及其班組一週內的情況進行通報處理。讓員工及時瞭解自己工作中的長處與不足，儘快改正自己，提高自己。最後，在月底進行月度考核，對於工作優秀及進步比較大的職工進行適當的獎勵，鼓勵她們繼續努力;對於工作中出錯率高、工作成績差的職工進行處罰，並進行談話教育，引導其進步。為了更好的提高員工的整體工作技能，科室會定期對員工進行相關知識培訓與比賽，通過一年的堅持，質量管理室的基礎管理工作有了很明顯的提高。

三.積極服務於生產，提高公司質量管理工作。

質量管理科主要負責化二分公司的所有進廠原材料和出廠產品的質量分析檢驗工作，為公司的質量把好第一道關，也對生產運行指標進行監督，服務於生產，及時解決科室及各分廠中控化驗室儀器、業務上出現的問題。

對於生產過程中出現的問題，科室技術人員能積極做好服務工作，需要分析檢測時，科室能積極參與，並聯系外面高校實驗室對異常樣品進行檢驗，對解決工藝問題起到了一定作用。在完成《質量管理科事故應急預案》彙編工作的同時，對公司化驗室進行安全大檢查。

科室能積極參與到公司產品質量管理中。及時分析產品質量情況，為分廠指出產品質量問題，並督促提高產品質量，每週每月對產品質量進行統計公佈，嚴格把關，月底對公司的產品質量進行情況通報，對分廠進行獎罰處理。在提高產品質量管理的同時配合集團做好公司名牌產品驗收工作。

四.建立溝通平台，解決科室存在的問題。

質量管理年終總結為及時瞭解員工的思想情況，員工對於科室管理工作中的建議和意見、工作方面的困難等，科室多次召開員工座談會。在會議中大家暢所欲言，各抒己見，促進了員工和領導之間的溝通，也為科室工作的提高奠定了良好的羣眾基礎。同時科室準備了意見箱，員工可以隨時進行意見反饋，將自己的意見和建議或者想法表達出來。我們對這些意見和建議進行收集和整理，商討之後進行解答和處理，這樣，避免了有話不敢説的局面，為科室工作營造了一個舒適的氛圍，也為各級管理人員指出了今後工作中應注意的問題。

五、做好二期化驗室建設工作。

為了使二期化驗室建設做到合理，先進，不浪費，科室根據二期生產實際情況、設計院的設計方案，與多方溝通後。將設計院設計的氯鹼中控二期化驗室進行了大量縮減，保留了一二次鹽水分析部分，其餘均在一期化驗室基礎上進行儀器設備的補加工作，優化了建設方案，並對原有實驗室房間佈局進行了優化，避免重複建設。

在二期化驗室建設方面，二季度主要完成了二期化驗室建設方案的制定及材料設備計劃上報工作以及二期實驗室建設工作(實驗室台櫃及安裝前期工作);第三、四季度主要完成了二期實驗台櫃、分析儀器中的通用部分的安裝;並對二期分析儀器的到貨進行驗收;協助各分廠中控對二期現場取樣點進行全面檢查及整改;安裝調試完成氯鹼中控二期ICP光譜儀及TOC分析儀;最後起草完成化二質量管理制度和編寫新設備操作規程;協助氯鹼中控完成二期實驗室設備的遷入工作並對組織相關人員對有機中控分析規程進行學習。

經過一年的努力，科室的各項制度和標準都越來越趨於完善，人員的水平也在不斷的提高，對於工作的要求和標準也在進一步提高，員工的考核也更加細緻和合理化，科室人員責任心和團隊凝聚力也日益加強，科室的管理也更加順暢和條理化。

但是，科室存在的問題及不足也是大家有目共睹的。人員水平整體提升還有待進一步加快，科室班長的管理能力需儘快的提高，科室的細節管理還有不到位之處。針對此些問題，我們也制定了相應的培訓計劃，努力解決這些缺點和不足。

為此，科室制定了20xx年工作計劃：

一：提高人員工作標準，加大人員培訓力度。使崗位操作人員做到能懂會做，掌握多種技能，做到一專多能;使主操人員能夠發現和解決處理一般問題;使班長能全面解決工作中的問題，同時提高管理能力。

二：完善科室管理，提高管理要求。落實崗位責任，加大檢查及考核力度。讓每級管理人員，在努力提高自己管理能力的同時，發揮自己應有的職能。

三：抓好細節管理。記錄填寫做到仿宋化、規範化、操作技能按照規程做到標準化、工作環境及現場要達到5S要求、儀器設備的維護及保養做到及時到位。

下半年工作總結 篇2

一、認清形勢、高度重視，紮實推進勞動競賽

公司工會圍繞集團股份公司勞動競賽的總體要求，結合重點工程和PPP新興業務，制定了以“創新驅動促發展、提質增效樹標杆”為主題的勞動競賽活動，並召開勞動競賽動員大會。各單位積極響應，共有17家單位制定了勞動競賽細化方案，從一線生產、技術服務、綜合保障、競賽獎勵、宣傳報道等方面全面推進，職工參與率高，為公司全面完成經營目標提供了強有力的支持。

二、聚焦勞模工匠精神，樹立典型搭建平台

上半年，公司榮獲20xx年XX省五一勞動獎章，李XX榮獲XX省“五一勞動獎章”，萬X榮獲集團公司勞模；各單位做好勞模培養選樹推薦，通過屬地工會向省總工會申報各級勞模。開展了能建工匠等申報工作；組織召開了公司首次勞模座談會，20餘位勞模齊聚公司總部，暢談工作體會，弘揚了新時期企業家精神、勞模精神、工匠精神；加大了勞模服務力度，落實各項待遇，為全體幹部職工發揮聰明才智和創造活力提供了廣闊舞台。

三、創新創效，有效開展羣眾性建功立業活動

上半年以來，重點梳理了空巢老人20户，留守兒童13户，並建立專門的檔案及幫扶手冊，發動20名公司黨羣系統和基地管理部門工作人員，明確幫扶對象，建立一對一的幫扶機制，並在端午節前一一入户走訪；開闢了心理諮詢服務模塊，1-5月共計有145人次到心理減壓室參加心理減壓體驗和心理交流活動；另外組織1次退休職工心理健康培訓工作，承辦留守兒童活動3次，組織心理沙龍活動7次，共計有114人次參加活動。通過線上線下的有機融合，為公司廣大職工羣眾營造一個温馨的心靈港灣；4月，組織職工利用業餘時間開展了為期一個月以“智慧溝通讓關係更親密”為主題的讀書活動，6月，公司工會在職工心理減壓室舉辦了一場的《正面管教》家庭教育互動活動。

四、關注冷暖、真情幫扶，有效激發幹部職工精神動力

20xx年春節期間，公司繼續加大對困難羣體的幫扶力度。幫扶範圍在困難職工的基礎上擴大到困難黨員、離退休老同志、職工遺孀等，共安排扶貧幫困和送温暖慰問金XX萬餘元。與此同時，公司11名領導幹部與困難家庭“結對”，對口捐助X.X萬元;慰問勞模27人，金額XX.X萬元；慰問空巢老人及留守兒童進行慰共81人，金額X.X萬餘元。

今年上半年，公司為3名“零就業”及困難職工子女提供了就業援助。解決13名長期生病不在崗職工的生活困難。

五、加強企業文化建設，豐富職工文化生活

公司工會在公司黨委的領導和行政的大力支持下，兩級工會充分發揮廣大幹部職工的積極性，舉辦了一系列羣眾文化體育活動，如元旦長跑、春節職工聯歡會、女職工紀念“家風傳承與企業興旺”三八活動、“六一”兒童節活動、“奮進杯”羽毛球比賽，參加西陵區工間操比賽以及講述葛洲壩人的故事，通過這些活動，豐富了職工羣眾的文化生活，充分展示公司職工的“積極向上、健康陽光”的精神風貌，弘揚了葛洲壩企業精神，謳歌公司堅持創新驅動、加快升級步伐取得的輝煌成績。

規範職工工裝管理，是企業文件建設的一項重要內容，公司認真貫徹落實集團精神，狠抓“工裝配置、着裝規範、檢查考核”等要素管理，明確職責分工，強化工作落實，定期對集團視頻監控系統進行週期性檢查考核。

六、深化企務公開維護職工權益

認真按照集團股份公司《職工代表大會工作標準》,不斷完善公司職代會制度，按要求召開公司職代會，落實職工代表提案，共收集職代會提案25條，對有效的17條提案進行辦理，提高職工代表參政議政能力。

與基層單位工會主席簽訂工作責任書，對基層工會主席履職盡責情況進行量化考核，定期述職，年終考核，作為年度評先主要依據，獎懲兑現。

下半年工作安排

下半年，工會將進一步深化職工建功立業活動，做實職工服務工作，切實保持和增強工會組織的政治性、先進性、羣眾性，不斷強化工會組織職能，努力彰顯工會組織作用，為推動公司持續健康高質量發展做出貢獻。重點做好以下工作：

（一）全力開展“安康杯”競賽活動。結合安全生產月，督促各單位開展“安康杯”競賽活動，按照競賽方案和計劃目標，做好階段性總結工作，總結提煉競賽經驗。

（二）着力加強班組建設。落實上半年修訂的《公司班組建設實施細則》文件；以建設“六型”班組為目標，以提高班組管理水平和班組成員素質為重點，參加集團公司組織舉辦通用型班組長和國際帶班長培訓班。開展班組送關愛、防暑降温和“送清涼”活動，為各單位班組送關愛物資。

（三）深化企業民主管理建設。認真落實並不斷完善職工代表大會制度，加強職工代表培訓，提高職工代表自身素質和參政議政的能力。

（四）積極開展職工文體活動，推動企業文化建設。公司工會要積極組織職工文體活動，同時參加集團公司舉辦的各種活動，利用新媒體全方位、多視角，進行宣傳動員，進一步凝神鼓勁，不斷擴大文體活動的影響力。

下半年工作總結 篇3

20xx年已到下半年，各地糧食部門在當地的黨委、政府的堅強領導下，突出促進農民增收、保障糧食安全、加快產業發展這一核心，以全面實施“糧食質量效益年”活動為抓手，推進糧食產業經濟發展方式轉變。總的來看，全省糧食流通形勢平穩，供應正常，發展加快，效益良好。據信息專報統計，各地分別以召開會議、開展工作檢查等形式認真總結上半年工作，並對下半年工作作了具體部署。

**市下半年重點做到十個“好”，即保障好糧食安全、發展好糧食產業、執行好購銷政策、開展好自主經營、規劃好企業佈局。發揮好職能作用、管理好糧食市場、打造好糧食隊伍、維護好安全穩定、宣傳好行業形象，努力圓滿完成全年各項目標任務。

**縣糧食局在上半年完成了總投資1500萬元的招商引資新建項目一個;認真做好縣級儲備糧輪換工作;積極做好早中稻收購準備工作。已調劑15000噸倉容，積極與江浙客户聯繫商談早稻銷售事宜，與縣農發行達成貸款協議基本解決早稻收購資金問題;全縣糧食優質品種訂單面積達到16萬畝，黨風廉政宣傳教育活動和文明創建活動開展良好;進一步提高國有糧食企業內部管理，提高經濟效益。下半年工作力爭提前完成1000萬元的招商引資任務;精心組織好全年糧食收購工作，確保國有糧食購銷企業收購早稻、中晚秈稻1.6萬噸;做好安全生產工作，確保全年無事故發生;積極開展職工政治理論和業務知識培訓工作;加強國有糧食企業內部管理，開展專項財務檢查工作;積極開展“創先爭優”活動;積極推進**縣“糧食產業園”等項目的前期工作。

**縣糧食局上半年開展了“糧食質量效益年——我該如何做”大討論活動，超額完成糧食訂單任務，加強了對縣內糧食收購、加工企業的監督檢查力度，各級儲備糧數量真實質量完好，倉儲工作的科技含量提升。儲備糧管理日益規範，糧食產業園後期配套和附屬設施建設順利推進，建立了突發糧食質量安全事件應急體系，招商引資、糧油統計工作紮實開展，新農村科學儲糧示範工程積極、有效地進行中，機關效能提高。下半年重點抓好以下六方面工作：一是嚴把“入庫糧”質量關，多收糧、收好糧，確保省級儲備糧輪換任務按時按質按量完成，並積極開拓糧食購銷新途徑;二是在鞏固原糧儲備的基礎上，完善成品糧油供應網點、應急供應體系和市場糧油監測體系;三是繼續抓好各級儲備糧的管理，確保糧食儲備安全;四是加強糧食流通市場監管，突出對糧食生產、需求、庫存和突發事件的監測分析;五是不斷加強儲備糧科保投入，提高儲備糧倉儲管理技術含量;六是結合“糧食質量效益年”活動，以“提升糧食工作質量效益，立足崗位創先爭優”為實踐主題，深入開展“創先爭優”活動。

下半年工作總結 篇4

一、梳理總結財政收入情況

每月月初，編制當月財政收入表和企業納税情況彙總表，統計當月和當年財政收入實際完成情況以及生態城企業納税情況。每月中上旬，統計上月政策兑現、建設支出、財政收入及平台公司債務情況。每月底，將國庫餘額表、國庫業務回單與國庫實際餘額進行核對，確保數據正確。每季度終了，編制季度經濟運行會財政收支情況報告。年底對生態城整體收支情況及企業納税貢獻情況進行梳理，形成總結報告。

二、審核登記財政資金審批單

對各預算單位和主管部門提交的財政資金審批單進行審核，發現問題及時通知負責人進行修改；對審批單的領導審批流程進行登記，確保各部門能及時瞭解申請資金的實時狀態；在審批單籤畢後，通知相關企業提交票據，做好國庫撥款工作，保證資金及時撥付到位。

三、初審政策兑現材料

根據管委會與企業簽訂的協議、企業納税情況及其提供的申請材料對企業申請兑現的金額進行初審。20xx年下半年，已經完成了138家企業174份政策兑現申請材料的初審工作，涉及兑現金額3.83億元。審核過程中發現問題時，及時與商務局和企業進行溝通，解決問題，確保兑現資金能夠及時撥付到企業。

四、預算指標系統的前期準備工作

編制預算指標管理需求計劃書，通過對各單位權限，年初年中預算指標下達及財政、業務科室、單位的指標管理進行分模塊分析，為預算指標管理系統的上線提供參考。及時與用友公司的工作人員聯繫和溝通，對系統可能存在的問題提出建議。通過20xx年上線的預算指標管理系統，不僅可以將預算的年初下達、年中追加、執行分析、財政資金審批單申請及流程管理、總會計記賬等多個環節貫通起來，還能提高工作效率、加強辦公信息化水平，對接財政局“兩個平台、三個數據庫”計劃。

下半年工作總結 篇5

教學工作：

小六的學生年齡小一些，接受能力也慢些。剛開始時設計的教學內容較多，上了兩次課之後，發現學生接受和理解的並不太好，為此我也向同事們尋問，他們一致認為每節課就只需要講一到兩個知識點，為此我改變了教學計劃，這樣學生學起來輕鬆多了，每節課的內容也能順利完成，而我也有更多的精力來關注那些國小時沒有學習過信息技術的學生，增加他們學習的自信心。本學期我更加的注重讓學生來教學生，通過我檢查之後，部分學生已經合格，但是他們又會無事可做，就讓他們教自己的同學，如果教會了一個同學，他們對於知識的理解也會更加的牢固。

在本學期的教學工作中，除了做好教學工作計劃之外，我還面臨一個問題，就是學生總是忘記帶鞋套，有的班級能達到10人之多，後來我給每個班準備了一個方便袋，讓那些忘記帶鞋套的學生下次課再帶一雙來，寫上名字放到這裏，這樣即使這個班再有學生不帶的話，也可以把這些鞋套借給他，下次再讓他帶一雙，同學們都能按要求來做，並且沒有鞋套的話也能坐下來上課，讓所有學生不落課。我想這是我工作七年來對學生更加多了一份耐心。我的這份布耐心和愛心不但得到了同學們的贊同，也給所教班級的班主任減少了很多麻煩。

在平時上課學生練習時，我都要在機房內走來走去，觀察每一個學生的行為和變化。瞭解學生操作中的問題。指導那些特困的學生。

本學期我認真準備，參加了四杯賽教學活動，去年過了一關，今年在全組同志都能積極參加四杯賽活動的背景下，我更是精心準備，虛心向英梅請教，請吳秀豔老師提前聽我的試講。雖然不知結果如何，但是我覺得在課堂控制能力和調節方面，我更能隨機應變，以學生的變化為出發點，把一節課的知識點進行巧妙的設計，讓學生在輕鬆和探索的同時，掌握技術，設計出自己的作品。在課堂評價方面，我體會到了在公開課中靈活多樣的評價方式讓學生更能跟隨教學速度。

設備維修工作：

我負責所教的十一個班的電教設備維修工作，剛一開學時，我利用中午的時間對於反應較多的電視及連接問題下了一趟班級，對每個班級的狀況進行了檢查和記錄，對於能解決的問題，儘快解決，不能解決的問題上報主任，催促解決。對於班級拿來維修的機器，我都重做了系統並且安裝了360安全衞士和瑞星殺毒，爭取讓他們使用的時間更長一些，我認為班級的電腦除個別是因為硬件不好使了之外，多數是由於沒有殺毒軟件致使病毒入侵而癱瘓的。

由於六年級的學生不太會管理，加之有不少新班主任，剛來到八十七中學，對學校的管理還不是很瞭解，我在力所能及的範圍內做到有求必應。平時對於每個班級的電腦管理員進行指導，讓他們學會如何更好的保存自己的有用資料在電腦癱瘓後不會丟失。

機房管理工作：

第四微機室在上學期新換了一批全長春市最好的聯想機器，平時我就注重對學生的衞生習慣培養和要求。另外還要在其它教師上課前後對設備進行查看，瞭解設備使用和損壞狀況。今年正是甲流高發的一個學期，為了讓學生有一個好的上機環境，我從家自帶消毒水每週對機房消毒兩次。及時對機房進行通風。

我除了份內的工作之外，學校的臨時性工作也做到隨叫隨到，如學校招生工作上分，督導工作幫準備一些材料，收全校教師的課題成果等。做到讓領導信任，讓同事滿意，讓學生喜愛。

下半年工作總結 篇6

時光飛逝，不知不覺又是一個學期過去了！過去的半年裏，在院領導的大力支持下，在學生會主席團的正確領導下，在學生會所有成員的努力下，我院學生會圓滿的完成了各項工作。隨着考試的臨近，本學年體育部的工作也將告一段落，在此，我對院體育部在本學期的工作進行一番總結，希望可以總結出我們工作中的優點和弊端，為今後更好的完成工作提供一些參考。現彙報如下：

一、體育部幹事培養方面：

強化體育部幹事責任意識，吃苦耐勞的精神和培養團隊合作意識，使幹事在活動中獲取經驗，在工作中成長。本學期在體育部整個工作中，他們得到了充分的參與和鍛鍊，雖然都是大一的幹事，但通過一學期的鍛鍊，能力有了長足進展，逐步的成為了體育部的支柱。可以説本學期沒有各位幹事們的工作就沒有現在的成績。

二、體育部在活動開展方面 ：

從四月份以來，我院相繼組織開展了學院運動會和趣味運動會並積極從學院挑選優秀運動員參加了和校運動會，並取得了一定的成果。

我院於４月１７日和４月１８日，成功舉辦了第二屆田徑運動會。由於沒有將細節工作做到位，在開幕式的彩排過程中出現了相當混亂的局面，從台上到場下都是一片雜亂，好在我們及時找準了問題，將整個流程又做了一遍部署，為大家呈現了一屆成功的運動會盛宴。雖然短短的兩天，但大家都很辛苦。體育部幹事更是盡職盡責，為成功舉辦運動會提供了保障。但是運動會第一天的下午，一名終點計時

員在工作中離開工作崗位，致使一優秀參賽隊伍沒有成績。通過類似在比賽中出現的一系列問題，我們有必要將運動會的全部流程做一個書面化的規範，以保證出現過的問題不再出現，希望我院的運動會能夠越辦越好。

一年一度的校運動會，是我校備受矚目的大型體育盛會。我院學生積極響應，體育部在院運動會的基礎上，精心挑選運動員參賽。在歷時兩天的激烈競爭中結束了，我們計算機科學與工程學院田徑代表隊朝氣蓬勃、頑強拼搏，充分展現了我院的風采。很遺憾的是我院在本次比賽中跌出了前六，沒有達到預期的目標。派出一些客觀因素，更大的問題還是在我們。首先是趣味項目丟分過多，直接原因是我院趣味運動會的組織失誤，沒有讓更多人蔘與其中，沒有挑選足夠參賽隊員，加上在校運動會的備戰過程中的鬆散，以至於在比賽當天沒有辦法應付突發的客觀因素。

此外，還有每學期一次的校乒乓球聯賽，這是我院的劣勢項目，成績不顯著，在本學期仍然是這樣，排除運動員自身水平的問題，我們仍然可以從自身的角度來做些什麼，以改善這種局面。

三、一些建議：

為了更好的促進我院競技體育水平的提高，在下一學期的工作中有所突破，我對下一屆體育部提出以下一些建議：

在10屆新生到來之際，首先開展趣味運動會，讓新生更早的接觸這些項目，並且從中首先挑選一部分選手，儘可能安排他們早訓練，我部將積極做好組織及服務工作。在趣味運動會中，可以重點組織學

校的傳統項目，去掉一些趣味性不高、在校趣味運動會中也沒有的項目。尤其是高腳馬、板鞋、跳繩、珍珠球四個大項方面，在比賽過後就應該進行定時，規範化的訓練，充分利用好同學們的課餘時間，提高成績的同時也為他們豐富課餘文化。

其次，我們也應該重視乒乓球等一些小球運動的發展，針對我院歷年成績不是很理想的現狀，建議下一屆體育部組建起田徑隊、乒乓球隊、羽毛球隊，像籃球隊、足球隊一樣，在以後的發展中漸漸形成相對獨立的團體，讓我院有才之士能夠集中於斯，這將更有利於我院體育競技水平的提高。

下半年工作總結 篇7

本學期我校工會根據上級工會的工作要點，結合我校的工作目標，在學校黨支部和行政的領導下獨立創新地開展工作。重視學習，積極創立學習型組織。積極參與民主管理，提高監督的職能。努力維護教職工的合法權益，做教職工的貼心人。善於溝通，發揮領導和職工的橋樑作用。本學期我們工會的主要工作如下。

一、配合學校黨支部和行政做好離退休教師“迎春慰問”工作。

二、組織全校女教職工“慶三八”赴上海觀光和舉行聯歡活動。

三、號召全校教職工幫困助學獻愛心共捐款58 20元，主要是通過學校團委愛心社幫助本校家庭經濟有困難的學生。

四、配合校文化藝術節，協同教務處舉辦青年教師硬筆書法比賽。

五、七月份，投入了大量的精力組織了120多位教職工及家屬分別赴海南和廬山暑假旅遊。

六、九月份慶祝第二十個教師節系列活動：

（1）。組織部分教師赴太高聽取由蘇州市教育工會和太倉市教育工會聯合舉辦的“光榮的人民教師”大型報告會，會上教師代表認真聽取了常熟市實驗國小校長薄俊生等五位同志的報告，深受感動。

（2）我校工會文體委員黃美虹老師撰寫的報告會隨想錄《愛是教師最美麗的語言》一文發表在《蘇州教工》雜誌上。

（3）我校工會參加了市教育工會組織的教師回報社會活動，我校工會上街宣傳活動的主題為《市一中“三元化”教育特色專題諮詢》，向社會大力宣傳我校近年來的教育教學成果。

（4）九月十號晚上學校工會組織了大型的慶祝第二十個教師節文藝聯歡晚會。

七、一年一次的教代會是充分體現教職工參政議政、民主管理的有效途徑，十二月十八日隆重召開了我校八屆二次教代會，大會一致通過了我校三年發展的規劃和目標以及新的考核獎勵條例，八屆二次教代會是我校教育、教學持續發展的新起點。

八、十月份慶祝重陽節，工會組織了離退休教工參觀了崑山市府廣場、城市公園、太倉西廬園，吃長壽麪、送重陽糕、發慰問金，有58位離退休教工參加了活動，學校領導和老教師們歡聚一堂，共祝健康，其樂融融，為老教師們送去了一份學校的關懷和温暖。同時工會還慰問了五位八十週歲的離退休教師。

九、本年度工會的送温暖工作量大面廣，全年探望了10位產婦、12位病休教工、弔唁了4位教職工家屬、由工會主持召開了三位退休教師的追悼會。

十、配合黨支部和行政重視教工文明衞生辦公室的建設，基本做到每月二次的檢查和評比，促進了文明衞生辦公室建設再上台階。

十一、本學期工會組織了迎新樸克牌“中心五”大獎賽。

十二、工會參與了評先、職稱評定、中層幹部競聘等學校重大活動。本年度我校女職工委員會被評為“蘇州市先進女職工委員會”。

十三、本學期我校工會主席張培忠同志被太倉市教育工會評為太倉市

教育工會優秀工作者，王震同志被評為太倉市教育工會積極分子。

下半年工作總結 篇8

本學期我校少先大隊在學校領導的關心和指導下，在各位輔導員老師的大力支持及配合下，繼續加強養成教育、愛國教育及行為習慣等的培養，並開展了各種豐富多彩、寓教於樂的體驗教育活動，使我校少先隊工作更上一層樓。現將工作情況總結如下：

一、加強隊伍建設，緊抓常規工作。

一學期來，堅持做好少先隊的各項常規工作，促使少先隊組織充滿活力。

（1）本學期少先隊堅持每週一舉行升國旗活動，圍繞教委辦工作安排及少先隊工作計劃安排國旗下的講話，並對學校的新進旗手及護旗手進行培訓。

（2）為繼續加強和完善少先隊建設，培養隊幹部能力，發揮少先隊作用，完善隊員自我管理模式，經過兩週的準備工作，我校大隊部對紅領巾勸導隊進行了一系列的調整及培訓活動，使勸導隊更加制度化、規範化。堅持每天的衞生、紀律及兩操評比，每週頒發流動紅旗，每月評選文明班級，切實抓好學生每天的行為習慣和學習環境。

（3）規範教室佈置，建立圖書角、更新學習園地、信息欄等，較好地營造了生動活潑、健康文明、催人奮進的育人氛圍。

二、舉行主題活動，加強少先隊員體驗實踐教育。

我校少先隊大隊部利用節日契機，以及結合我校實際情況。開展各種形式多樣、內容豐富的活動。

九月份上旬，各中隊加強《中國小生日常行為規範》的學習，注重良好行為習慣的養成教育。開展慶祝教師節活動。主題班會採用歌曲演繹、節日祝福語等新穎形式抒發着對老師的感激之情，從而激勵學生更加熱愛老師、尊敬老師、理解老師，勵志以更出色的表現報答老師，回報社會。九月份中旬，我校開展“推廣普通話”宣傳週活動，營造良好的校園宣傳氛圍，增強師生的推普法制意識。

十月份，我校參加“唱響國歌，唱亮隊歌”合唱比賽。還結合少先隊建隊日，我們開展了系列“紅領巾相約中國夢”建隊節活動，進行少先隊知識學習，唱隊歌，開展班級中隊委員競選活動，大隊委員競選活動以及新生入隊儀式。在十月下旬的重陽節，開展“敬老愛老”重陽節活動。

十一月份，積極推廣“開展文明禮儀主題教育月活動”為主要內容的宣傳教育活動。學校通過學校宣傳欄、國旗下講話、晨會教育、班隊課等對其進行宣傳教育，促使學生提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，培育社會文明新風尚，全方位提高文明素養，也為進一步改進和加強學校的德育工作創設良好的育人環境。

十二月份，我校參加“民族魂·中國夢”安海鎮第四屆國小生合唱比賽。同學們在老師的指導下唱出了心中的話語表達了對祖國的熱愛。開展了 “三愛”、“三節”主題教育系列活動，通過國旗下講話、晨會教育、主題班會、廣播站專題節目等形式進行宣傳教育，教育引導學生樹立“愛學習”“愛勞動”“愛祖國”的情感，培養學生“節約光榮、浪費可恥”的意識，養成良好行為習慣。

三、開展各種活動，豐富學生的校園文化生活。

1、開展“日行一善” 教育實踐活動。為提高學生的思想道德素質，逐步培養學生的良好行為習慣，大隊部大力提倡、實施了“日行一善”活動，旨在教育學生“存善心，有善念，行善舉，做善事，成善人，揚善學”。倡導學生每天堅持至少做一件好事，教育學生“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。“日行一善”教育實踐活動實施以來，收到了十分顯著的教育效果，學風、教風、校風不斷優化，有效促進了學校、家庭、社會三結合教育的良性互動。

2、開展豐富多彩的大課間活動，保證學生的健康鍛鍊。這學期，我校結合各年級學生的性格和體力特點，開展了各種各樣的體育活動，大大促進了學生的健康鍛鍊。

四、密切與家長配合，做好學生思想工作。

家庭教育在孩子的成長中發揮着不可估量的作用，家長對孩子的管教方式直接影響着孩子的健康成長。一直以來，我保持與家長密切聯繫，不斷進行電話聯繫和家訪，形成“雙管齊下”教育網絡，促使學生良好行為的形成。

總之，一個學期以來，少先隊工作有很大的收穫，同時也存在着很多不足。我們也知道，對教育而言，只有創造性的教育，才是有質量和效益的教育；而素質型的輔導員是教育內在本質的要求，也是我們教育的希望。“逆水行舟，不進則退”，“百舸爭流，勇者為先”，我校的少先隊工作將緊跟時代的步伐，繼續深入開展各項有意義的教育活動，面向未來，羣策羣力，再創輝煌，我們滿懷信心，力爭把仁壽中心國小的少先隊工作推向新的高峯。

下半年工作總結 篇9

按照上級有關工作精神，結合本園的實際情況，我們按照期初工作計劃，逐條對照，認真落實，總結成績，發現問題，現將本學期的工作總結如下。

一、教育方向和管理機制。

1、教育方向本學期幼兒園工作緊緊圍繞吉林市"綠色教育行動計劃"，以創設"綠色"的物質環境和"綠色"的精神環境為切入點，以"激發幼兒生活、學習興趣，培養幼兒良好的行為習慣"為途徑。構建了適合本園孩子實際的幼兒快樂生活體驗活動，促其幼兒在自然、平和、愉快的環境氛圍中健康成長。

2、管理機制實施目標管理，建立和建全考評制約機制按照學期教育方向、工作目標、工作任務，制定切實可行的教師和保育員的具體工作目標。結合本學期新修訂的教師崗位責任制考評機制，參照考評細則的要求標準來考核每位教師的工作實績。老師們在實際工作中參照考評細則的標準，對照不足找差距，形成自我約束力。教師們有了自己的工作目標，知道自己要幹什麼；幼兒園有嚴格的考評機制，教師們知道自己怎麼幹。有力的調動了教師的工作積極性。針對細則要求加大督導檢查力度。做到日檢查、周總結、月累計、年總評。

二、圍繞工作目標，落實工作任務工作目標：求質量、突特色、抓常規、促持續。

（一）落實綠色行動，創設綠色環境。

1、加強學習，提高認識利用教師會議和業務學習期間，學習"綠色教育行動計劃實施方案"準確的理解"綠色"的真諦。

2、規範建設、優化環境，為幼兒創設接近自然的綠色環境。

（二）培養學習興趣，形成良好習慣。

1、創新教學模式向課堂要質量：

按照上級主管部門要求，開足課節，嚴格按課表、及上級下發的"教學活動周計劃安排建議"的教學內容，認真備課、上課。培養幼兒主動學習的好習慣。加大課堂教學的檢查力度，開學第一週深入課堂進行首輪聽課，並結合教師崗位責任制評估細則中的教學要求標準，給教師打分。圍繞"激發幼兒學習興趣，培養幼兒良好的學習習慣"這一主題，10月10日我們幼兒園邀請學校所有教學領導前來參加我園"創新課堂教學模式"教學觀摩，並對教師的觀摩課進行了評課，學校教學領導與幼兒園教師就幼小銜接問題進行了研討。此活動起到示範引領作用，敦促課堂教學模式的轉變與教學質量的提高。

2、注重養成教育保育並重，保教合一在保育工作中做到了保教的有機結合，糾正幼兒的一些不良習慣，培養幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養幼兒行為規範、自理生活能力、自我保護、生活衞生及養成良好的學習習慣。如打架、爭搶玩具等，讓幼兒在晨間鍛鍊、進餐、教學、睡眠、離園等一日各項活動中養成良好的行為習慣。

針對上學期的行為習慣的形成程度，本學期我們加大了以下幾方面養成教育的教育與訓練。

1、文明用語的實際運用。

2、生存技能。（父母的電話、家庭住址，火警、盜警、急救的電話）

3、孩子們的坐立行走等訓練仍然要加大力度訓練。

4、培養孩子的"順序感"，先做什麼、後做什麼、層次合理、合理利用，生活有規律。孩子們在具體的訓練中掌握了應知應會的自理能力和保護自己的生存技能。

（三）、開發園本課程，突出特色教學。

1、突出特色教學向特色要質量：

（1）本學期為了更好的開發孩子的語言潛能，配合國小階段的聽、説、讀、寫—等基本技能，我們着力開發"快樂字寶寶"園本課程。通過符和幼兒年齡特點的"遊戲"、"故事"、"兒歌"、教學形式，挖掘"字寶寶"等內容，培養幼兒的前閲讀能力。以"小主持人"、"小編輯"、"小作家"等活動形式向家長展示園本課程的實踐結果。

（2）珠心算特色教學是我園的特色教學之一，已經探索出一整套行之有效的教學經驗，在教育局舉行的比賽中取得了團體總分第一名的好成績，並代表市教育局幼兒組參加了吉林地區舉辦的珠心算比賽，在比賽中取得了團體總分第三名的好成績，今後在此教學上我們力爭既要面向全體又要重點選拔，覆蓋面要大、尖子生要多、成績要顯着。

三、衞生保健安全第一。

（一）今年手足口病、甲流給幼兒帶來了前所未有的威脅，因此幼兒園在衞生保健工作中做到了未雨綢繆防患於未然。

1、建立了突發公共衞生事件的應急預案。

2、制定傳染病疫情報告制度、因病缺勤病因追查等級制度、傳染病病癒返園登記制度、晨檢制度、定期消毒制度。

4、認真做好傳染病防治知識的宣傳教育活動。

5認真對幼兒的身體健康情況進行疫情監控。

6、傳染病防控措施。

四、家校密切配合，促進持續發展。

家校密切配合確保教育教學的持續、鞏固、完善、統一活動配合：

（一）期初召開了第一次家長會，向家長介紹上學期工作成績，説明新學期工作任務，通過此會與家長共同分析和探討孩子的生活學習情況，達成共識，以便新學期的教育更具針對性。

（二）工作配合。

1、下發邀請函，熱情邀請家長參與半日活動，使老師、孩子、家長的距離拉進了，在半日開放活動中家長了解了幼兒園的教育教學，為更好的配合幼兒園的工作奠定了教育基礎。

2、下發放調查問卷，瞭解家長對幼兒園教育教學的建議和意見，與家長形成教育互動。我們還利用"愛心教育家園互動表"讓家長填寫及時填寫孩子在家的表現及幼兒園階段性工作安排，以確保家園教育的鞏固、完善、統一。

3、下發家長鬚知保證幼兒園正常的教育教學秩序。

五、強化常規工作。

（一）教師自身提高。

1、按照幼教部下發的"兩修三課"培訓計劃，按時間、按內容積極組織教師學習以此提高教師的專業基礎知識和技能的研修，堅持自主研修與集中培訓相結合的原則，重點進行了達標課複檢和主題活動兩項內容的準備和學習。因此在達標課驗收中全部通過。

2、教師基本功能力的提高幼兒園教師要有專業的幼教知識儲備，因此我們在學期中，十一前夕開展了教師基本功競賽，在競賽中評出1、2、3名教師參加了幼教部舉辦的競賽，並在競賽中取得了團體二等獎，其中xx取得了總分第一的好成績。

3、加強保教人員的保育意識，認真學習"保育員工作職責"，明確保育工作目標。保教人員要做到了人到、心到、眼到、口到。

（二）幼兒方面：

一日活動規範化。合理安排一日活動內容，按一日活動流程逐條逐項完成。緊抓户外活動，突出遊戲形式，培養參與意識；增強身體素質。

以上是本學期的工作，雖然做了很多工作但仍感到教育教學效果不顯着，因此我們將從以下幾方面加強和改進：

1、繼續規範幼兒園的常規管理：從教育、保育，衞生保健，全園重大活動和沒月中心工作安排入手，每學期根據上述步驟開展工作，形成一整套教育教學管理模式。

2、加強隊伍建設：從教師的工作態度，工作熱情入手，制定切實可行的管理機制。配以相關的規章制度，按目標管理、制度約束、機制考核相結合的工作鏈條，形成規模。促其形成良好的工作格局。

3、幼兒方面加大幼兒主動性、創造性的培養、加大養成教育力度，在實際工作中注重孩子的智力開發，能力的培養。

4、提高保育質量對幼兒要施以更多的愛，愛是教育的原動力，有了愛孩子才能健康成長。

下半年工作總結 篇10

在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項工作，但也存在着許多改進之處，總的概括來説是：工作做了不少問題也不少，我們會在20xx年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門今年的工作總結範文：

一、質量部門總體情況：

目前質量部人員共X人，今年比以前增加了X人，公司加大了對產品的'檢測力度。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產品的質量，來滿足客户的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區及車間內的衞生環境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產線員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產產品的質量安全。

二、公司質量體系運行情況

20xx年對公司的質量體系文件進行了修改與換版，又增添了不少其它的控制程序來保證生產產品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術。對現場的生產操作情況能及時予以記錄，以便於對產品的質量追溯。

今年X月，質量部門對組織內部進行一次內部審核和管理評審，以及通過了北京世標認證中心的外部監督審核。總共內外審核發現了X項不符合,不符合項分別為生產部X項，行政人事部X項，市場營銷部、質量部、採購部各X項，已於20xx年XX月XX日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。

三、產品的質量控制和檢測方面

因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衞生及產品的半成品嚴加控制，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監督管理，促進生產加工產品符合客户的要求，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經檢驗合格後才能出廠，今年總共出廠批次XX批次，不合格品批次為0，合格率達到100%。

今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產品的研發，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰，來應對市場的需求。雖因公司廠區的生產及包裝車間環境並不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規範操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產品的質量問題，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區的生產和包裝環境，確保生產產品的質量符合標準要求。

總結：公司發展增向規範化、制度化管理髮展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，質量管理工作任重而道遠。過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部將繼續按公司制定出的總目標，將質量工作向各部門深入的指示，提升質量部及管理人員的素質和教育，做好20xx年的質量管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量滿足客户的需要，在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。

下半年工作總結 篇11

來公司一年了，來公司後一直從事行政管理工作。過了一年，總結經驗，總結工作。

第一，工作態度

工作態度在工作中很重要。我在公司做行政工作，對行政工作的態度一直保持。我做什麼都很認真，做什麼都很好。我不是因為從事行政工作而鄙視他，也不是因為有這個崗位的經驗而不認真對待。工作只有不斷努力才能完成，行政工作也是一樣。我不會忽略心裏的每一個細節，會關注自己做的好不好。我在工作中絕不會敷衍了事，更不會偷工減料，因為如果行政工作做不好，對其他部門工作的影響是無法想象的。自從我來到會議記錄，我對我的工作和我所做的一切負責。我的工作不僅是為了公司，也是為了我自己。

第二，提高工作技能

雖然有一定的工作經驗，但是工作經驗還是比較不足，自身經驗也不夠，在工作過程中會遇到很多問題。所以我經常通過各種渠道和方式向老人學習，經常向他們求教，學習他們的工作經驗，學習他們的工作方法，體驗這些工作方法並嘗試自己去了解，不斷在實際工作中應用，加強各種理論知識的學習。掌握各種理論基礎，只有徹底學習這些理論，才能對自己在工作中的成功感到安心。公司經常參加許多技能培訓，以拓寬我的知識，豐富我的知識和技能。通過一次又一次的實際工作，我可以總結自己的失敗，分析自己的成功，用心去學習，去實踐，徹底改造自己的理論，從而提高自己的技能，並把它們融合起來。

第三，分析問題，解決問題

工作中經常會遇到問題，不會一下子全部找領導和其他同事。教我自己先研究一下，分析一下這些問題產生的原因，想辦法把問題整理出來，分析透徹，抓住問題的關鍵點，對這些問題進行統計，自己嘗試解決，通過自己的知識解決，然後想通過網絡查詢解決，這樣我就能對這個問題印象深刻了。如果還是解決不了，我會找其他同事幫忙。同事解決這個問題，我會向他們學習，然後分析解決。

第四，在工作中為自己設定目標

想要做好，光靠思考是做不到的。你要給自己定一個目標。我制定了一些短期目標和日常工作計劃。通過堅持工作計劃，我可以一點一點地完成工作，可以減輕工作壓力，讓工作變得輕鬆快捷，讓工作有條不紊地進行。

一年過去了。在接下來的一年裏，我會努力把工作做好，不斷提升自己，吸取經驗，讓下一年更好。

下半年工作總結 篇12

20xx年7月1號入職，至今已有半年。回顧自己半年來的工作，在公司領導以及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，較好的完成了本職工作，但在工作方式，以及工作思路等方面距離領導對我的要求還存在一定的改進空間。現將工作情況總結如下：

一． CMMI3等級認證工作

協助張麗在計劃的時間之內通過CMMI3等級認證是我這半年的主要工作。

在這期間與張麗一起，完成了組織過程資產庫的建立，評審，修改，歸檔管理。該庫涉及近百份各種流程規範，指南，模板，檢查單。

在組織資產庫建立之後，為了落實CMMI以及公司的質量要求，我協助張麗又對平台開發部進行了多次培訓，問答。一方面使得目前平台開發部的質量意識，流程規範的觀念得到加強，另外一方面在後期CMMI評估的訪談問答環節，大量的培訓也使得平台研發人員對評估人員的問題對答如流。

規範體系部署實施後，我還與張麗一起進行評估準備，隨後參與預評估，參與正式評估，使得風雲網絡最終順利通過CMMI3級評估。

二． 日常質量保證工作

在張麗的指導下，我還負責一些日常質保工作，包括：

■配置管理

對於研發部的VSS，TFS的目錄，權限，備份規劃，整理。對日常工作中涉及到的配置項變更，數據備份進行日常的檢查，記錄。例外針對新成員，制定完善了域，VSS，TFS等安裝，配置的手冊。方便了新員工，也提高了配置管理的工作效率。

■度量管理

協助張麗制訂了研發部的度量項，每月進行數據的收集，整理，彙總。同時對研發部的CR申請單，售前支持單，項目啟動單等紙質資料，進行歸檔管理。

三． 自身學習提高

目前我的主要工作是針對風雲網絡平台開發部進行的，對此，我今年下半年利用業餘時間進行了如下方面的學習：

■CRM知識。

微軟CRM是風雲網絡的主打產品，在我最初的認識裏，CRM就是風雲網絡的業務知識。所以我自行購買了客户關係管理的書籍進行了學習。目前對客户管理管理的概念流程有了一個大概的瞭解。

■技術知識。

由於在今年下半年，質保小組主要工作對象是研發部，研發部是一個技術部門，主要技術是技術。為了能夠在以後的工作中與研發人員更好的溝通。我購買書籍學習技術，並接受研發部建議，製作了“週報管理系統”，其中包括新建週報，週報管理，圖表統計，系統登錄，用户管理等模塊，方便了管理人員對員工日常週報查看，反饋。

四． 存在問題以及今後努力方向

■業務領域的經驗缺乏

評測和風雲都是以面向企業服務為主的公司，這和我之前所在的軟件外包公司以外包項目的設計開發測試的運作模式完全不同。涉及到的市場，營銷，產品平台運營，研發，產品集成，戰略規劃等各部門的各種流程。很多是我沒有接觸過的。經驗比較缺乏給工作帶來了比較大的困難。

針對這個問題，一方面，目前張麗經常能給予指導，另外一方面日常工作中，遇到其他部門的同事，能夠主動溝通，瞭解目前公司的各種情況。今後工作面向的對象更廣，能夠加強與其他部門同事的交流溝通是我今後努力的方向。

■言語表達能力

我在原公司涉及到的質保工作都是內部成員，很多還是一起做過項目的成員。年齡層次較少。但是目前風雲網絡和評測的員工與客户涉及到的人員類別非常多，年齡層次，大家從事的工作差異也很大。這就給工作溝通帶來了更高的挑戰。

所以進一步鍛鍊提高自己的言語表達能力，以及與人溝通能力也是下一步我需要努力的方向。

下半年工作總結 篇13

一、加強學習，提高自身素質。

作為一名客户經理，我認為不但要善於學習，還要勤于思考。11月我做為客户對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來後深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客户經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客户設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來後製訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子儘快到位，既服務客户又起到好的營銷效果。

二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職。

一年來，我先後從事儲蓄員，客户經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客户經理時能主動收集優質客户資料，補登優質客户信息記錄表90多份。做為客户經理，我的一言一行，都代表我行形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客户着想，向客户宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衞生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客户不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所裏經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

三、開拓市場，尋找新的增長點。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，做為客户經理我計劃從以下幾個方面來鍛鍊自己，提高自己的整體素質。

一、道德方面。做為客户經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

三、業務方面。客户經理要有系統、紮實的業務知識。首先要熟悉銀行的借貸、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客户經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客户提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

四、營銷方面。客户經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客户溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。