超市收銀員月工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編整理的超市收銀員月工作總結，歡迎大家分享。

我是xxx，進入超市工作已經三年了，這三年之間，我一直都在努力的工作和學習。能夠進入超市和這麼多有趣的朋友一起工作真的很開心。今年我們一起面對了一個很大的困難，但是我們依舊堅持了下來，這證明了我們的團結和決心。所以對於今年而言，我認為我們是進步了不少了的，希望領導也能夠看到我們這個團體的進步，也能看到我個人的進步。

在收銀員這份工作上，我們首先要保持的就是一份細心和謹慎。這是一個直接與金錢打交道的工作，任何一點損失都是對這份工作的不負責，以及對超市給予我們的信任的辜負。所以不管如何，我都時時刻刻的提醒着自己，千萬不能出現一些這樣的差錯，讓超市受到損失，也讓我自己受到損失。這一年，我時刻鼓舞自己、鞭策自己，讓自己能夠保持着一個清醒的頭腦去工作，去處理好任何一件事情。在我的不斷努力之下，我也成功的完成了自己所希望的事情，零失誤的好成績自然也是讓我驕傲的。

收銀員是一份很謹慎的工作，還記得今年年初，我差一點就造成了一個小問題，當時人太多了，在結賬的時候一個防盜栓差點忘記取下來了，好在顧客快要走的時候我發現了，趕快取下來了，不然在大過年的，讓被人難堪，也給自己造成了麻煩。所以做事還是要謹慎的`，尤其是對於我們這份前台工作來説，更是要保持一個很好的狀態，不然自己可能會就容易遇到一些不必要的煩惱。

今年這一年真的過得飛快，度過了一些難關，整個日子就變得飛速起來了。以前對時間的把控不是很好，但是在這一年，我工作的速度和方式都有所改進，所有顧客對於我的工作來説，都是給予了一個認可的。還記得以前因為自己手腳太慢了被很多顧客指責，甚至有時候還會被投訴，但是現在不會了，我在工作上保持着非常精準的速度，既不會讓在後面等待的客户感到着急，也不會在自己的工作上出現疏漏。這是我個人這段時間的成長吧。

今年雖然已經畫上了句號，但是對於下一年，我想我一定會更好的去實現自己更多的價值，展現出自己更多的能量來，讓我繼續收穫屬於這段時光裏的光芒和希望。我會加倍努力，往前衝的！

一、急客人之所急，想客人之所想

我們的服務宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。顧客就是上帝，用對待親人的態度對待客人。

二、對顧客以微笑

給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理髮脾氣。

三、不要對客人做出沒有把握的承諾

答應顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。

在這一年的工作時間裏，我知道有好多的地方沒有作到位，可是這些我都可以在以後的工作的過程中不斷改進。我懂得不管以後決定在哪裏發展，既然現在選擇這裏，就好好地做好自己的本職工作。不管做什麼工作，都要認真負責，做了就好好做。

雖然在別人眼裏收銀只是微不足道的工作，但是這裏確實讓我得到了鍛鍊。簡單的工作都做不好，還提什麼理想抱負。在這裏，同事也教會了我很多東西。比如熱情主動的學習，不懂的要及時詢問，做好備忘記錄。沒有哪個人有義務告訴自己應該做什麼，不應該做什麼。一切都要自己用心，自己去發現，去總結。