銀行活動總結 15篇
總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，我想我們需要寫一份總結了吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編為大家整理的銀行活動總結 ，歡迎大家分享。
銀行活動總結 1
春風送暖，興業傳情。3。8婦女節日漸成為一個倍受商家重視的“營銷節日”，為進一步挖掘高端女性客户資源潛力，提升專業服務品質，擴大興業銀行的服務口碑，興業銀行石家莊分行精心制定了從3月5日到3月8日的“三八節” 系列營銷活動方案，先後開展了“芬芳三月天、魅力女人節”、“美麗女神養生講座”、“迎三八美麗肅寧華斯行”等一系列活動，通過主動出擊、精心策劃、綜合運用網點佈置、互動營銷等營銷手段，為廣大的女性客户送去了節日的温暖和精彩，讓客户感受到興業銀行貼心的個性化服務。
自強路支行以滿足客户多元化的金融需求為宗旨，邀請支行30餘名高端客户走進具有世界級先進水平的裘皮市場肅寧縣華斯國際裘皮城，通過觀看文藝表演、參與優惠打折、購物抽獎、專業導購等形式多樣、內容豐富的活動，節日期間，支行抽調業務骨幹，在旅遊車上，向客户宣傳個人理財、安全用卡、反假幣等金融知識，解答商户各類問題諮詢20餘個，最大程度提升高端客户金融服務體驗，受到客户讚譽。
勝利北大街支行開展了多項女性專享活動，包括關愛女性的講座、經絡減肥體驗活動等。支行邀請了美容院的資深講師為女性客户講授關愛女性養生的`知識，還免費為客户進行美甲；在穿插養生講座期間，根據客户的風險承受能力和目前宏觀經濟環境，免費為貴賓客户量身定製黃金投資方案和20xx年理財規劃。
體育支行、振頭支行、談固支行根據周邊客户的特點，開展了以插花、送花為主題的財富大課堂活動，在與客户的互動中，客户對我行的環境、設施、服務等都很滿意，客户對興業銀行持續不斷的活動感到温馨滿意，來自振頭支行的許女士講：“興業銀行在不斷髮展壯大的同時，一直回饋社會，為養老金融、公益事業的發展貢獻自己的力量，我們也祝願興業銀行各項業務蒸蒸日上，越辦越好。”
客户互動，歡樂無限。活動期間，各支行在營業網點擺放了分行的零售產品宣傳海報和設有宣傳禮品的展示台，精心佈置本次活動的主題宣傳欄，並準備了鮮豔的康乃馨花束，整個營業大廳瀰漫着濃郁的節日氣氛。支行客户經理向客户派發宣傳資料，熱情介紹本次活動的主題，推廣理財知識。3月8日，各二級分行的主題活動也精彩紛呈，在滄州的社區支行、唐山遵化支行，記者看到客户領取護手霜、品嚐鮮果的活動熱烈開展，活動現場，客户們興致勃勃，積極互動，使得每一個營業廳現場充滿了歡聲笑語。為更好地吸引客户和拉近雙方的距離，支行還通過LED、營業廳媒體向廣大女性客户致以節日問候，對符合條件的貴賓客户回饋專屬禮品、對。辦—理。業務的女性客户開展節日温馨禮品饋贈，此次活動還收集了大量的客户對我行業務發展的建議和反饋信息，為分行今後更好地營銷打下了良好的基礎。
銀行活動總結 2
金天集團愛心中國“愛心行動我參加”公益活動設立於20xx年，是以“愛心”命名的全民健身愛心活動，旨在傳承中國5千年文化，弘揚愛黨愛國精神，用愛心引導健康的愛心理念，傳播健康的愛心文化。愛心活動致力於搭建政府、媒體、企業、愛心組織間互動溝通的平台。發展公益，面向社會，凝聚愛心，讓大家健身健心。打造愛心中國、愛心世界。
目前，“愛心行動我參加”愛心公益活動，已成為中國全民健身活動具影響力的年度盛事之一。相關國家及各省市領導先後與愛心中國“愛心健身操”公益活動並共同發起愛心倡議，愛心行動我參加“愛心健身操”愛心公益活動也被譽為全民健身活動領域的風向標。
20xx年9月4日，大連市沙河口區民生銀行愛心健身隊組織“清潔‘大頂子山’健身通道”的愛心公益活動。隊員們踴躍參加，頂着烈日圓滿完成了當日的清潔任務。
健身隊分工明確，每一小組負責一個區域，為了維護大頂山健身通道環境的乾淨和整潔，他們不怕辛苦，不怕髒累。愛心志願者們用實際行動告訴我們，保護環境人人有責。沿途，他們也得到其他遊客的交口稱讚。
活動在健身隊員們的共同努力下很快結束，整潔的環境也讓健身通道煥然一新。活動的意義就在於促使社會上的'人都能夠身體力行的去做、去宣傳保護環境的重要性，大家的環保意識增強，對環保活動的推動就會更加用心。健身隊員們的努力意義深遠，他們不僅僅是維護了健身通道的環境，更是為我們整個社會的環境保護作出了貢獻。
銀行活動總結 3
郵儲嘉定分行安亭支行反暴力搶劫應急處置預案演練總結 為有效預防暴力搶劫銀行營業機構，更好的保護員工人身和國家財產安全，提高員工的應對突發事件能力，營造安亭支行員工關心和支持安全工作新局面，在支行領導和員工的.共同努力下，於9月26日舉行了防暴力搶劫應急處置預案演練，取得圓滿成功。
此次演練內容分為兩部分，場景一為歹徒搶劫現金區，二為歹徒搶劫客户現金。在演練中，全行員工同心協作，櫃員反應迅速，機智應對，大廳經理和綜合櫃員迅速撥打110電話報警，保衞人員協同部分員工奮不顧身與歹徒展開搏鬥，將歹徒制服。在演習中全體員工認真對待，全心投入，都把此次演練當成一種實戰，使演練達到了預期的目標。
本次演習具有以下特點：
一是準備充分。安亭支行領導高度重視該次演練活動，強調演練的重要性，並提出具體細節要求，真正做到一絲不苟。由於事先準備充分，整個演練過程按預定方案圓滿完成，收到了良好的效果。
二是分工明確。該次演練活動人員齊全，分工明確，具體角色分配包括歹徒.客户.櫃員.綜櫃.行長.保安。整個演練過程緊緊圍繞現場應變.先期處置.安全抓捕.解救人質等環節展開，通過參演人員的密切協作，真正實現了陣容強大，分配合理，有條不紊。
三是場面逼真。此次演練包括手持兇器的歹徒，一方面威嚇值班人員，一方面劫持客户；正在業務操作的櫃員，一方面與歹徒進行機智周旋，一方面採取緊急措施轉移現金和重要憑證；大堂經理和綜合櫃
員，一方面協助櫃員進行現金和憑證的安全轉移，不斷分散歹徒注意力，一方面及時報警。安保人員，一方面緊急疏散客户，一方面與歹徒周旋，巧妙制服歹徒。
四是成效顯著。演練結束後，行領導對本次演練進行了總結。指導提出在演練中存在的不足和營業人員現場處置的相關注意事項。更進一步提高處置突發事件的能力，從而確保客户、銀行員工人身安全和銀行財產安全。
銀行活動總結 4
按照上級行關於開展“情繫政府客户，服務公共財政”聯合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客户，落實目標責任，較好的完成了聯合營銷活動的目標任務，從5月29日至7月31日，營銷個人網銀用户xx户， 信用卡髮卡xx張，辦理個人理財金賬户xx户，牡丹e時代卡用户xx户。現將有關情況總結如下：
一、成立機構，精心組織
為確保本次活動目標的順利實現，xx行成立了“情繫政府客户，服務公共財政”聯合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統一組織，協調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
二、搞好業務宣傳，推進營銷活動快速發展
活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，採取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產品美譽度，一是以集中營銷為平台，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到户，現場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿於整個營銷過程，並取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡後，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強櫃面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業務時，櫃麪人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分藉助全行員工社會關係資源，有效調動上下整體聯合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業務的'專項掛鈎考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關係，積極營銷，取得了一定的效果。
三、搞好售後服務，提高客户滿意度
本次營銷活動中，我行還將搞好售後服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，採取及時向持卡人明解釋“密碼次數超限”及賬户管理規定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬户金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客户提出的有關諮詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客户的滿意度，從而使一批客户羣體在“不會用、不願用、主動用”的過程中逐步培植進來。
銀行活動總結 5
今年以來，某銀行根據省分行的統一安排和部署，搶抓 兩節 資金回籠旺季，強力實施以 伴你成長金鑰匙春天行動 為主題的綜合營銷活動，各項業務發展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初淨增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初淨增億元；貸款餘額億元，比年初增淨萬元；中間業務收入萬元，其中銀行卡實現收入元。
強化領導，精心部署 春天行動
省分行作出實行 春天行動 的決定後，某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行 春天行動 市場營銷活動進行研究和佈置。
一是切實強化領導。為了提高認識，讓各級切實強化對 春天行動 的組織領導銀行營銷活動總結銀行營銷活動總結。支行黨委在行務會、主任會議上反覆強調，一年之際在於春， 兩節 期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好 兩節 期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰略意義。通過反覆傳導，各單位主要負責人普遍增強了對 春天行動 的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前後台部門負責人為成員的 伴你成長金鑰匙春天行動 綜合營銷領導小組；各單位也相應成立以主要負責人為組長，業務骨幹為成員的工作小組，並明確各級專班組長、成員，對 春天行動 各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對 春天行動 的.組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出台《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動 綜合營銷實施方案》，對 春天行動 的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客户經理隊伍、營造綜合營銷平台、豐富金融產品、優化客户結構、完善保障機制，着力打造五位一體的綜合營銷體系，實現營銷工作向科學化、專業化、標準化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發動。在前期準備工作充分的基礎上，支行及時召開全行 春天行動 市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現 春天行動 首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署；部門、分理處代表作了表態式發言。全行 春天行動 市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎。
落實措施，迅速掀起 春天行動 高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂範。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優質客户。四是加大宣傳力度，在支行統一採用電視、報刊、大型户外廣告進行宣傳的同時，各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立諮詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優質服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的 三好 標準，努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客户實行差異化服務，儘快解決客户存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務水平；通過抓星級員工的培養，努力提高服務水平；通過狠抓獎優罰劣，努力提高服務水平，對優質服務好的重獎，對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動，整體營銷的功能，對優質客户實行資產、負責、中間業務，本外幣業務一體化營銷，全方位放大客户價值。
強化督辦，將 春天行動 向縱深推進
期間，支行分別召開行務會，城區、鄉鎮主任會議，聽取市場營銷工作彙報，分析、協調解決存在的問題，促進 春天行動 ，迅速擴大戰果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調研究後，及時印發了《關於抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領導和包點部室，親自送到各網點，親自組織員工進行學習，親自抓落實，迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網點的聯繫指導，實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題銀行營銷活動總結工作總結。對一般性的問題，能現場解決的要現場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領導及時彙報，爭取創造條件，及時解決。
銀行活動總結 6
為認真落實中國銀行業協會《20xx年度中國銀行業“普及金融知識萬里行”活動方案》(銀協發【20xx】6號)及《20xx年徽商銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》(徽銀辦【20xx】71號)的相關要求,進一步加強金融基礎知識教育宣傳工作,切實保護銀行業消費者合法權益,我行於6月1日-6月30日在全行範圍內開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費者權益保護宣傳服務月活動。現將活動開展情況彙報如下:
一、認真落實全面開展
(一)網點宣傳
活動期間,我行積極利用營業網點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權益保護宣傳服務月”字樣;二是開闢活動展示區,擺放宣傳服務月展架、摺頁等相關宣傳資料,在營業網點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線(96588)、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經理對前來我行辦理業務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業務辦理諮詢。
(二)認真組織集中宣傳日活動
根據活動要求,6月1日為活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網點集中進行為期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網點周邊設立宣傳台,擺放宣傳材料和主題X展架,設立業務諮詢台、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現場宣傳和諮詢解答。
(三)強化合規銷售,構建消費者權益保護長效機制
消費者權益保護貫穿於我行產品服務售前(研發)、售中及售後環節。在產品設計研發環節,於產品銷售合同或協議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產品推介銷售環節,由產品銷售人員對客户進行風險告知,提示客户閲讀合同或協議中列明的風險條款等風險提示內容,並要求客户在已充分了解業務風險的基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣,避免消費者在不瞭解產品風險的基礎上盲目購買,貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售後環節,通過客户滿意度調查等多種方式收集客户使用產品服務的意見建議,作為本行服務優化及改進的重要現實基礎。銷售人員的`銷售合規性列入我行零售業務專項檢查重要檢查內容之一,並作為本行“管理與內控”考核指標,按年進行考核。
宣傳服務月期間,在上述工作的基礎上,我行要求各分行強化監督管理,加大日常服務暗訪檢查力度,尤其注重對於產品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的檢查和查訪力度,對於產品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發現一起通報一起,並將其納入員工個人績效考核。
(四)多形式、多渠道廣泛開展消費者權益保護知識學習和培訓
各分行按照活動方案的要求,採取多種方式對《中國銀行業從業人員消費者保護知識讀本》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓,如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一,並邀請當地銀監分局、消協領導到會為全體參訓人員發表動員講話。二是建立“例會制”,開展日常持續學習。各分行利用支行晨會、夕會及週會,將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一,於每日進行學習,消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。
銀行活動總結 7
xx年中秋“xx”專項活動已圓滿結束。在xx召開中秋“xx”動員會議之後，我xx深感任務艱鉅，當即召開中心主任以上管理人員會議，研究制定詳細活動方案，取得了此次營銷活動的勝利。現將思鄉月中秋節活動工作總結如下：
一、立足“早”字，搶佔市場
在傳統中秋節來臨之際，各大商家都想搶佔這塊市場，要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動手，結合往年經驗，做好前期的營銷準備工作。知己知彼才能百戰不殆，為此我局組織人員對市場進行了詳細的調查研究，瞭解掌握客户的心理及所用月餅的用途和需求。
二、加大宣傳，營造氛圍
營銷的效果好壞，宣傳是關鍵，為了達到理想的宣傳效果，制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了xx年中秋“xx”產品推介會，向客户詳細介紹生產廠家和不同產品的特點，會上氣氛熱烈，當場有三家客户達成了定貨意向，為下步營銷活動的展開打下了基礎。二是利用報紙夾送xx廣告、張貼宣傳海報、營業廳門前懸掛宣傳橫幅等手段，營造宣傳氛圍來達到宣傳的目的，讓家喻户曉，提高了“思鄉月”活動的感知度，為寄遞和銷售市場做好了前期業務推廣。
三、準確定位、分類營銷
根據xx域經濟特點和不同的`客户羣體，制定相應的營銷方案。一是把產品分為x個檔次，有針對性的對各個機關、企業、廠礦、學校等單位進行營銷；二是採用目標認領的方式，托熟人、找關係，充分利用人脈關係向客户介紹。
銀行活動總結 8
3月15日是一年一度的國際消費者權益日，為深入推動金融消費者宣傳教育，切實保護金融消費者的合法權益，廣發銀行安陽彰德路支行在“3.15國際消費者權益日”到來之際於3月14日進行了金融宣傳活動，本次宣傳活動受到了廣大市民羣眾的歡迎，現總結如下：
一、本次活動以“權利.責任.風險”為主題。
向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權利、告知金額消費者解決爭議的正當渠道和方式，加強對金融消費者的風險意識及對自身決策承擔責任方面的教育，引導消費者合法、合理有序的維護自身權益。
二、本次活動的宣傳主題之一是宣傳“新消法”。
“新消法”中規定消費者享有的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權”等權利和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過“金融消費者權益日”活動，使金融消費者進一步準確自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。
活動在我網點門口進行宣傳，針對這次活動，我行向消費者發放了權益保護知識宣傳冊，還宣傳了防範電信詐騙、假幣識別等與羣眾生活息息相關的'金融知識。這次活動幫助市民更好地瞭解了金融知識和金融產品，有效提升了公眾對銀行金融產品的認知和金融風險的防範能力，營造了放心消費的良好氛圍。
在活動期間分行高度重視金融消費者諮詢、投訴受理處理工作，妥善處理金融消費糾紛，並以此為契機，進一步加強分行金融消費者權益保護工作機制建設。
銀行活動總結 9
十月仲秋、丹桂飄香，百日優質服務競賽已勝利降下帷幕。在這一優質競賽活動中，我支行全體職工堅持以黨的思想為指導，以提高服務水平，提升企業形象為目標，緊緊圍繞讓貸款户更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務承諾和崗位服務規範為重點，進一步加強職業道德建設，自我加壓，積極參與競賽。由於今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區，各項業務正是百廢待興,因而這一百天是我支行業務拓展上的困難時期，同時這更是我們大力拼搏、奮鬥實幹的一百天，在全支行職工的共同努力下，我們各項工作取得了顯著成效，各項業務指標穩中有升，整體素質再上層次，提高了武進支行在社會的整體形象，收到了良好的社會效果。
1、我們以銀行結算賬户管理辦法和星級櫃員考核培訓為主，加強職業道德教育，強化支付結算管理，使職工整體素質再上層次。硬件上增添各種設備，狠抓衞生、環境整治，改善了服務條件，優化了服務環境。
2、狠抓環境衞生，營造優質服務環境，競賽期間我支行以迎接全國衞生城市檢查為契機，全面清掃環境，並堅持每日一小掃，每週一大掃，以及環境衞生巡查制度，服務環境明顯得到提高.
回首百日，所有這些正是我們在行總部及支行領導的正確領導下，重視、參與百日優質服務競賽活動的成果。我們以高度重視、全行一心為競賽動力；以鄭重承諾、落實監督為競賽內容；以規範服務、提高素質為競賽目的，總體上在競賽中賽出了自己的水平和特色。
一、高度重視、團結一心、凝聚動力、營造氛圍
我行在競賽初就對此高度重視，成立了競賽領導小組，確立了讓貸款户更滿意、讓存款者更放心的競賽主題，七月初我們召開中層幹部會議，要求各科動員、明確目標、自找差距、制定措施。我們適當調整科室職能，選拔了素質好、技術精的人員充實業務崗位，為順利開展競賽打下紮實的基礎，七月下旬，結合我們召開職工動員大會，會上各科室做出了競賽承諾。八月下旬，我們進行了競賽階段性總結。我們還將在近期召開競賽總結大會，汲取經驗、發現不足，把工作做得更好。為動態瞭解競賽進展、監督承諾落實、彙報反響效果，我們定期召開會議，總結經驗，尋找不足，部署工作目標，有效的提高了競賽的實戰能力。主題的確定，起到了旗幟引領的作用；多次動員、總結會體現了我們的高度重視；有效的監督機制為我們承諾落實提供了保證；評價落實效果為我們總結經驗提供了理論基礎。所有這些凝聚了競賽動力、營造了競賽氛圍，使全行職工高度重視、團結一心，以飽滿的熱情投身到競賽中去。
二、明確內容、鄭重承諾、落實監督
積極競賽本着從實際出發，以行業為特色的宗旨，我們提出了“客户滿意是我們的最高宗旨”的競賽內容，各科室根據內容在動員會上鄭重承諾。承諾作出後，我們即付諸實施，以此為準監督落實。以來有迎聲，走有送聲的服務標準，用集體學習、一幫一、一帶一的方法，由富有經驗的員工言傳身教，在服務態度和工作質量上賽水平、賽風格。競賽領導小組成員採用多種形式對承諾落實情況進行檢查、監督，並於每週的辦公會上通報結果；競賽的階段性總結會上我們對已往工作進行總結，對照承諾內容一一評價落實情況和效果；我們同時還進行存款人、貸款單位的滿意度調查，召開主要存款户和結算户的座談會，廣泛徵求意見、改進服務態度、提高服務質量，據統計，按照行總部統一部署的月季卡消費，代扣收費項目等中間業務，我支行員工都能積極響應並已經全面超額完成任務，同時我行各項承諾均已落實並逐漸出現較好成效。
三、規範服務、提高素質、產生效果、達到目的
百日優質服務競賽的目的就是規範服務，全面提升商業銀行行業形象，提高從業人員的整體素質。我們極為重視本次活動並把它看作我們狠抓服務質量、規範操作、提高整體技能的`契機，號召職工比服務、比技術，競賽期間，服務態度上我們贏得客户的好評，技術水平上受到客户的尊重，競賽期間沒有一個職工受到客户投訴。通過規範服務的培訓和實際幫帶教，職工職業素質有了新的提高。幹部的榜樣作用和職業道德教育帶動了職工整體素質上升到一個新的高度，很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環節監督體系發揮了重要作用，杜絕了各種事故的發生，使讓貸款户更放心真正落到實處。藉着競賽活動的這股東風，優質服務工作全面跨入快車道，優質服務的文化正在形成，各項服務環境正在優化。百日優質服務是為了永遠優質服務，我們將認真總結本次競賽活動的經驗並汲取其它單位的成功之處，把我們服務水平推向新高潮。
銀行活動總結 10
我行在轄區內選擇了入住率高的社區“富安B區”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區居民提供金融諮詢服務，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區居民活動現場，我們利用海報、展板、宣傳摺頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍。活動中，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區居民發放金融知識宣傳單，在發放宣傳資料的同時還與客户面對面的進行溝通，及時瞭解了客户的需求。同時，我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社區居民反響良好，紛紛表示很有收穫。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區別是XX”數十位居民正在聽我行的`工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特徵一直講到百元假幣與真幣的區別。
接着，工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據名稱，若對方給的是一張保險單讓儲户填寫，則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內容，存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。
我們還針對性的講解了個人網銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客户充分了解我行電子銀行產品的優勢和辦理業務便捷性，得到了較多客户的認可。
此次進社區活動我們共發放宣傳摺頁300餘份，現場接受諮詢200多人次，通過金融知識現場宣傳、諮詢等形式，將日常的存款取款、刷卡消費、交水電、煤氣、電話費、電子轉賬等與普通百姓生活最密切相關的金融知識普及到了市民當中，程度地滿足了百姓的金融知識與理財需求。
銀行活動總結 11
為了加強支行安全生產經營工作，提高全行員工安全生產意識，確保各項業務安全穩健運營，郵儲銀行信豐縣支行積極響應上級行要求，紮實開展“安全生產月”活動。總結如下：
紮實開展安全學習
該支行利用每週二全行培訓會，宣貫安全生產法律法規和行內安全生產製度，傳達安全生產工作要求，普及安全生產相關技能，切實提升全體員工安全生產責任意識和制度執行力。
開展安全宣傳活動
該支行通過微信、LED屏、身邊隱患隨手拍等多渠道開展安全生產宣傳，網點加強安全生產月現場宣傳，向客户宣傳安全生產知識，樹立全民安全生產意識，邀請專業人士進行防火宣傳，組織消防應急演練，營造安全文化氛圍。
開展應急演練活動
應急演練作為安全生產月的重要活動內容，該支行結合夏季安全防範重點，着重演練防汛、防火和外部防盜防搶等內容，切實增強了員工的`防範意識，提高了員工突發事件應急處置能力。
開展安全隱患排查活動
該支行以“安全生產月”為契機，開展了一次安全隱患專項排查工作。重點排查了機關辦公場所、食堂、庫房等重點區域，消防設施器材、消防安全出口、應急照明等消防設施設備、器材的配置、運行情況以及消防日常維保、檢測情況。通過仔細排查，發現並及時化解了不少安全隱患，切實為銀行安全生產提供了有力支撐。
銀行活動總結 12
五月是母親的節日，是康乃馨盛開的日子!近日，XXX銀行XXX分行舉辦豐富多彩的母親節活動，為母親們送上祝福。
在XXX市XXX的星XXX小區，XXX銀行工作人員舉辦了“感恩母親節，回報養育恩”--親子同樂活動，對出入小區的女士贈送康乃馨，對填寫關懷卡的業主贈送小盆栽以及親子沙畫製作活動。短短的時間裏，1000多支康乃馨、200多個氣球、65盆盆栽就送到各位母親手上，傳遞了濃濃的暖意。
在中山，XXX銀行專門邀請了資深養生專家，現場講解關於女性日常飲食養生的'常識，以及女性保健的注意事項，並通過簡單按摩手法教會如何及早發現乳腺疾病。時而飲一口淡淡的玫瑰花茶，時而舉手跟養生專家互動，現場氣氛温馨而熱烈。
“母親，您給了我生命，而我則成了您永遠的牽掛，請讓我緊緊握住您的手，陪您慢慢地走，就像當年您牽着我一樣。”在江門，XXX銀行舉辦了“感恩母親，濃情悦影”電影專場活動，組織300多位母親觀看《瘋狂原始人》、《致青春》兩部影片，共度了一個温馨感人的母親節。活動當天，銀行工作人員早早迎在電影院門口，為每位孩子發放一張精美的賀卡，並耐心引導孩子們在卡片上寫下想對母親訴説的感恩話語，不少卡片情真意切，讓母親們感動不已。
銀行活動總結 13
“情繫政府客户，服務公共財政”營銷總結按照上級行關於開展“情繫政府客户，服務公共財政”聯合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客户，落實目標責任，較好的完成了聯合營銷活動的目標任務，從5月29日至7月31日，營銷個人網銀用户xx户，信用卡髮卡張，辦理個人理財金賬户xx户，牡丹e時代卡用户xx户。現將有關情況總結如下：
一、成立機構，精心組織
為確保本次活動目標的順利實現，行成立了“情繫政府客户，服務公共財政”聯合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統一組織，協調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
二、搞好業務宣傳，推進營銷活動快速發展
活動期間，行緊緊圍繞活動主題，採取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提我行銀政合作產品美譽度，一是以集中營銷為平台，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到户，現場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿於整個營銷過程，並取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡後，專門到銀行表示對銀行工作人員的`感謝。二是加強櫃面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業務時，櫃麪人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分藉助全行員工社會關係資源，有效調動上下整體聯合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鈎考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關係，積極營銷，取得了一定的效果。
三、搞好售後服務，提高客户滿意度
本次營銷活動中，我行還將搞好售後服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，採取及時向持卡人明解釋“密碼次數超限”及賬户管理規定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬户金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客户提出的有關諮詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客户的滿意度，從而使一批客户羣體在“不會用、不願用、主動用”的過程中逐步培植進來。
銀行活動總結 14
日子總是在平凡中度過，陽光明媚的週末，公司工會組織義務植樹活動，成天忙碌、鮮有聚會的我們總算有機會遠離塵囂，拜訪春天。
兩個多小時的車程，昏昏欲睡，一下車門，略感寒意的山風撲面而來，清新的氣息瀰漫全身。映入眼簾的起初是遺憾，接着是震撼，遺憾的是眼前這地方沒有想象中滿山翠綠和花紅遍野，震撼的是因天寒沒來得及披上春天盛裝的神堂峪顯得那麼的骨感和恢宏。仰望四周，絕崖奇峯直指藍天，嶙峋怪石隨處可見；俯察谷底，清潭曲水潺潺而流，游魚細石歷歷可數；極目遠眺，依稀可見垂掛天際的古長城，滄桑歲月中雄風猶存……從“五道河”到“千米沙灘”綿延十里，山纏水、水繞山，山水一線牽！
不遠處的河邊開着幾株桃花，我禁不住有些興奮，因為那一抹桃紅讓我看到了春天的韻味，感受到了孕育一冬的激情即將噴薄而出。走近跟前，只見那幾株桃花並排而開，雖不是“千朵萬朵壓枝低”那麼濃豔，但半開半合的神態宛如清純少女，在徐徐東風中熠熠放射出青春的瑰麗。有幾個人拿着相機走了過來，我想花朵們很快就會習慣於成為照片上的風景的。
該植樹了，帶隊的一番交待後，大家三五一組，或拿鏟子，或提水壺，或取樹苗，有説有笑地散了開去。看着手裏細如柳枝的樹苗，心理總有種“過家家”的感覺。轉了幾個地方，最後來到一個小山坡上，大夥兒選了兩塊空地投入地幹了起來。説是空地，其實是見縫插針，三三兩兩的原本就長着一些樹，由於還沒長出葉子，光禿禿的看上去都一個樣，分不出樹種。不知當年神醫傳下來的藥材是否依然栽種？還有那依山而建，為當地百姓治病解痛的藥堂今又何處？附近還有別的人剛植好的樹苗，遠近高低，疏密有致。於是，我捲起袖子，一氣呵成挖了幾個20公分見深的土坑，隨後讓別的人放苗埋土，我則下山提水。
打水要去溪邊，離樹園有些路，半路歇氣時，幾隻蜜蜂從頭頂飛過，瞧它們的神氣多半是從溪邊幾株桃花那兒來的，應該是滿載而回了，這樣想着就覺得羨慕它們，也幻想起自己是一隻蜜蜂，在幽靜的山谷間尋花探蕊，逍遙自在。
提回水時，三株樹苗早已穩穩立着，正等水灌溉呢。看我毫無費力澆水的樣子，女兒上來搶過我手裏的水壺急着也想澆，可她年幼力小，踉踉蹌蹌間水壺碰到了石頭，一股清泉激盪而出，在她紅撲撲的小臉上撞成碎玉飛花，看着她一臉晶瑩的水珠我失聲而笑，她也笑了起來，燦爛得如同天邊的太陽。這畢竟是她第一次植樹，滿眼都是新奇好玩。
而我早已忘了第一次植樹是在什麼時候了，只記得小時常和小玩伴一起去野外挖些不知名的小樹，栽種在自家的'房前屋後，日子久了，也居然能存活一些，記得有幾顆梧桐在我們搬家時已是亭亭如蓋。後來回去看望舊交時，那些樹隨着拆遷改造早已不知所終。真希望眼前親手種下的樹苗有一天也能長成參天大樹，而不是出於某種商業目的，隨栽隨拔，只活在想象之中。
“居之一歲，種之以穀；十歲，樹之以木”，其實在我們古代就已有植樹造林美化居住環境的優良傳統，而且還留下許許多多佚聞趣事。西周大將沙浚其的“慶功栽楊”、唐代文成公主的“思鄉植柳”、南宋民族英雄文天祥的“寓志種柏”，還有三國名醫董壽的“杏林佳話”……。愛國名將馮玉祥更是愛樹如命，他駐兵徐州時寫下了這樣的詩句“老馮駐徐州，大樹綠油油；誰砍我的樹，我砍誰的頭。”在生態環境日益脆弱的今天，前人植樹、護樹的品行真的值得我們現代人記取和效行。
夕陽西下，一天的植樹踏青活動很快結束，大夥們紛紛收拾行囊準備返車回城。金山銀山不如綠水青山，真的希望我們的努力能給美麗的京城增添一葉綠色。
銀行活動總結 15
為切實加強安全生產管理，杜絕安全生產事故發生，全面提升安全生產管理水平。近日，根據省行和省政府安排部署，濱州分行在全轄組織開展"安全生產月"活動，為全行各項業務經營健康發展提供堅實保障。
加強組織領導。一是成立由行長任安全生產委員會主任，分管領導任副主任，成員由保衞部門牽頭組成。二是制定安全生產實施方案，發揮專業牽頭作用。三是全面落實安全生產責任制，完善安全生產規則;四是定期聽取安全生產彙報，健全完善安全生產監管體系。
強化主體責任落實。嚴格"誰主管、誰負責"的原則，建立縱向到底、橫向到邊的'安全生產責任體系，逐級簽定《安全責任書》，明確安全責任範圍，落實安全責任人員，將安全生產責任、內部治安保衞責任、消防安全管理責任及相關綜合治理要求進行層層落實。
突出重點部位監管力度。一是根據公安局要求，對部分營業網點現金櫃台加固鋼板，提升風險防護等級。二是針對夏季用電高峯特點，加強電源線路、設備器材檢查和檢測頻率，確保足量有效。三是依託消防控制室建立微型消防站，配齊配足各種消防應急器材。四是認真梳理、排查網點、業務庫、自助銀行、計算機房、配電房等重要部位的監控、報警、消防等設備是否運行正常，及報警監控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等，一旦發現隱患立即整改。
注重整改實效。一是要求各支行立即組織開展安全生產自查自糾活動，並按時提交自查整改報告。二是檢查人員如實記錄檢查情況，做到檢查有底稿、有視頻，"全覆蓋、無死角"。三是按照"邊檢查，邊整改"的原則，不走過場、對發現的各類隱患，填寫檢查事實確認書。四是着重現場整改，能現場整改的立即整改，真正做到對安全生產隱患"零容忍"。
