職員半年工作總結(集錦15篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編精心整理的職員半年工作總結，歡迎閲讀與收藏。
職員半年工作總結1
上半年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：
一、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度。
全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，卧牀患者牀頭交接班，並嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換牀單元，營造整潔温馨病區。
二、注重提高護理人員業務素質。
對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！
三、注重服務細節，提高病人滿意度。
堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。
深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定併發放健康教育手冊，以及通過護士的'言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。
四、加強院內感染管理，嚴格執行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人牀單元進行終末消毒（清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭）。
職員半年工作總結2
xxx年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨着公司的改革和調整，我於202x年x月調任xx鋁業採購部經理助理，主要負責配合採購經理完成相關工作，並且進行生產原材料的採購工作。這期間，在公司領導的指導下，在生產部及其部門經理的大力支持下，整體上順利的完成了採購任務，保障了生產的正常運行。下面，我就這一年的工作成績以及存在的不足向領導和同事們做如下彙報：
一、採購部工作
1、基於我在xx鋁業參與相關採購工作的經驗，對市場行情以及供應商足夠的瞭解，在調任採購助理工作後配合採購經理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料採購價格進行合理調整。
2、自x月底開始，加強與各供應商的.聯繫與溝通，將公司新出台的貨款結算方式和相關通知文件逐步實施到位。
3、處理緊急事務方面。
面對資金不足，原材料緊缺，在生產面臨停產的情況下，想盡辦法聯繫新客户，抓緊進行原材料採購工作。其中，供應商數量從原有的xx户發展到目前的xx户，增長率為xxx。xx%。採購原材料的收購量從xxxx年x月份的xxxx。xxx噸（扣鐵、雜xx；xxx噸）增加收購量xxxx。xx噸，增長了xxx。xx%。基本確保了企業的正常生產，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足
由於本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位；由於對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過公司生產所需原材料不足的情況。
三、下半年度工作計劃
1、廣泛宣傳，增加新的供應商。
2、開發新的採購渠道，向xx東、xxx地區發展。
3、為保障生產原材料採購需求，希望公司增加資金，為保障企業生產提供有效措施。
4、根據原材料的品質多樣化，嚴把材料驗收關，為企業增收節支想辦法。
5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發展貢獻我應盡的一份力量。
職員半年工作總結3
一、上半年全區信訪工作總結
（一）、區委、區國家高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度
今年以來，區委、區國家進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列進黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。區委、區國家次召開信訪工作專題會議，佈置信訪工作。並於月日，召開區委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮九個街道、區直有關部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，實行一票否決制。月日，區委、區國家主要領導主持召開信訪隱患排查調度會，就當前和今後的信訪工作作了重要部署和安排。
區委、區國家主要領導率先垂範帶頭閲批羣眾來信和接待羣眾來訪，先後次對重要信訪問題的處理做出了批示。區委、區國家其它領導同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閲批羣眾來信，積極接待羣眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區委、區國家領導閲批羣眾來信件，接待來訪批人次。
（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
上半年，區信訪部門直接受理羣眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有着落，事事有交待。區信訪局堅持每週提醒制，給兩鎮九個街道預示提醒，要求及時報送近期信訪工作動態。並堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責，上半年向省市信訪局報送條信息，重要信息書面報送。對可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮鍾郢村信息員電話報告區信訪部門主要領導，反映鍾郢村餘人每户集資大約元，赴京集體上訪。得此信息後，區信訪部門迅速向區領導和市信訪部門報告，並配合區分管領導及時赴京進行接訪，及時做好勸返工作。
（三）、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規範化的軌道
針對當前信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點，區信訪局擬定和完善了《關於律師參與信訪工作開展信訪法律諮詢活動的實施意見》、《關於開展爭創信訪“三無”鎮、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關於實行信訪工作領導責任追究制的.規定》、《關於進一步加強對來區到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦祕號）等制度和規定，使我區信訪工作做到了有規可依，進一步推動了信訪工作的開展。
區委、區國家領導積極參加接待羣眾來訪工作，每日都有一位區級領導在區信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪羣眾，及時協調處理重大信訪問題。區信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共期），為領導決策提供科學依據。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對於去省、到市、來區集體訪情況每月進行通報並將各有關單位集體訪情況按批數、人數進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共期）、信訪信息（共期）為載體進行宣傳，使區黨政領導和各單位、各部門都能及時瞭解信訪工作的信息和動態，從而形成了全區齊抓共管信訪工作的強大合力。
（四）、認真分析形勢，抓住薄弱環節，充分認識做好當前信訪工作的艱鉅性和重要性
我區信訪工作大局是穩定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨着經濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進一步發展的趨勢。一是羣眾信訪活動持續呈高發態勢。今年上半年區信訪部門受理羣眾來信來訪人（次），比去年同期上升％，其中集體訪批人（次），比去年同期批數上升％，人數上升％。到市集體訪批人，去省集體訪批人。二是來區集體訪比例大。上半年來區集體訪佔來區信訪總量的％。三是信訪反映內容相對集中。主要是社會保障、企業下崗職工工資發放、城市建設拆遷補償安置、行洪區土地補償等方面的問題。四是信訪表現形勢日趨激烈。羣眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現象發生。擇機上訪已在不少上訪羣眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯的集體訪上升趨勢明顯。
（五）、採取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態勢
全區“爭創一流、爭先進位”活動動員大會後，區信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，採取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實幹，積極提高信訪工作水平。
一是認真制定了《××區信訪局關於加強自身建設的十項規定》，內煉素質、外樹形象、牢記宗旨、紮實工作。
二是對重大信訪問題區信訪局採取幹部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪羣眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜耕鎮鍾郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負責同志駐拆遷現場，接待處理拆遷期間發生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態和基層。
三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作，並圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
二、下一步工作安排
（一）做好“文明信訪接待室”創建工作，推動基層工作健康發展。
繼續做好“文明信訪接待室”創建工作，切實疏通羣眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態，減少越級上訪和重複上訪，消除信訪積案，確保不發生重大信訪事件。
（二）、進一步提高信訪幹部素質、加大隊伍建設力度。
提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，充分發揮了信訪幹部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足於市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區信訪工作新經驗，重點抓一至二個社區想辦法投入經費、投入人員、建立信訪工作組織，社區通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構築信訪工作第一道防線。創辦信訪工作網站，在互聯網上宣傳信訪工作。同時，開設領導電子信箱，進一步完善網上信訪服務工作，把網上信訪工作延伸到兩鎮九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
（四）、深入開展信訪法律法規宣傳工作。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關法律法規活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規深入基層對羣眾進行宣傳教育，引導羣眾進一步加深對國家法律法規的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使羣眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無國家主義，不採取大規模越級集體上訪等過激行為。
職員半年工作總結4
今年上半年，xx公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮鬥精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、膽開拓，勇於創新，取得了較好的成績。現將上半年工作作如下總結：
一、以人為本、搭建平台、構建和諧企業。
“以人為本”是企業永恆的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇。
將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面力發展經濟，提高物質基礎，上半年員工的福利待遇有了明顯增長。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平台，努力營造和諧的企業環境。
提高了簡報的可視性和可讀性，充分發揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產管理，又調動了部門員工的工作積極性。
二、加強隊伍建設，提升公司競爭力。
隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實幹、敢於管理、擅於管理的幹部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些幹部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高 幹部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。
加強幹部員工的思想素質教育，引導員工從局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨幹的業務技能和管理能力，使他們成為公司發展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨幹進行各種培訓。各部門還組織了學習小組，學習業務知識和理貨英語。通過培訓教授和自主學習，幹部員工的`綜合能力和業務水平有了很的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。
繼續實行幹部員工動態管理，限度地激發幹部員工的奮發向上，讓幹部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和幹部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發展。
三、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。
以來，公司嚴抓規章制度的貫徹落實，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加對責任人的考核力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。
公司還加了現場操作部的檢查力度，對各部門規章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過採取上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司佈置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。
四、存在的不足
經過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很的提高，但隨着競爭的加劇，客户我們的員工提出了更高的要求。有一批能抓管理，會拓市場的幹部隊伍詩司保持持續發展的關鍵，公司湧現出一批年青的幹部，他們在實踐中邊學邊幹、邊幹邊學，工作能力、管理水平和個人修養都得到了很的提升，為公司的快速發展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論勝作經驗、業務能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。
公司各項規章制度都已建立，並在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。上半年公司在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由於規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務，掌握市場的主動權。
職員半年工作總結5
上半年的時間已經過去，上半年的工作也已經結束，在上半年這半年的時間裏，我也完成了自己相對應的工作，在自己的工作崗位上面盡職盡責的完成自己的工作，同時，在思想和精神上面也取得了一定的收穫，相信在下半年的工作當中，我也會一直前進和努力的。
儘管每一天的工作內容和性質都差不太多，但是也因為自己對於工作的熱愛，以及在公司的工作的非常的愉快，所以也不會覺得無聊或是乏味，相反的是，自己覺得在公司的工作，以及自己的生活都是非常的充實和愉悦的，每天為自己所期待的方向和目標去努力，去儘自己的一份力量，我也感到非常的滿足。在上半年的工作當中，我除了完成好自己的日常的工作之外，對於自己的思想也在一點一點的提升，我也會經常的審視自己的工作情況和狀態，一旦自己不管是思想上還是工作當中出現了什麼樣的錯誤或是問題，我都會及時的改變和調整過來，所以在工作的過程當中，我也在盡心盡力的完成，將自己全部的精力和心思都用在工作當中，用在公司上面，保證自己的工作順利的完成的同時也會盡力的提升自己的職業素養和工作能力。
在這半年的工作當中，儘管工作和之前的時間沒有發生很大變化，但是自己每一天都感覺是新的'工作和新的開始，我也在慢慢的發生變化，每天按時的到達公司，迅速的開始展開自己當天的工作，完成好自己的日常的`本分工作，以及將領導交代的其他的工作也及時的完成好，保證自己在工作的過程當中不會給公司或是其他的同事造成困擾或是拖後腿，在自己一直以來的努力和付出也得到了公司的賞識，以及公司的同事和領導都對我的工作讚賞有加，這也是自己長時間努力的工作所得到的回報和認可，也正是因為有人認可，有所賞識，自己才能在公司更加的努力和上進，我也很感謝公司的栽培和照顧，以及公司所有的同事的幫助，也感謝領導們的管理，讓我得以在這樣優秀的平台完善自己。
雖説20xx年的上半年以及過去，但是下半年也如約而至了，在之後的工作當中，我也將會更加的努力，加倍的為公司付出自己的力量，保證自己在公司的工作順利出色的完成，也儘自己的力量，力所能及的為公司帶來更多的利益，創造出更大的價值。
職員半年工作總結6
一、過去半年工作的主要情況
在過去的半年，本人在陳總的正確領導下，在各部門的支持與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本着務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，紮紮實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。
具體表現在：
1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤；
2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協調，高效運作。
3、有效協調各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的；
4、積極做好各時期工作情況調研、督查、彙報，全面瞭解、掌握社會動態、信息，為公司決策提供有力依據。
5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓瞭如下幾方面工作：
1、強化學習，努力提升本人綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，並提高自身素質為出發點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的`政策法規，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰鬥力不斷增強。
2、明確職責，全力做好本職能工作
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責説明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，並落實目標考核責任制。由於加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質和量的提高。
3、真抓實幹，全力完成公司領導交辦的任務
搞好服務，是辦公室工作的天職，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員。其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。
以上是本人近半年來的主要工作表現，起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事；做人實實在在，從不阿諛奉承；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。可以講，是在埋頭苦幹中做工作，在默默無聞中做實事。由於有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門幹部及全體同事的密切配合，藉此機會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。
三、今後努力方向
針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強內在素質，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：
1、以落實“四抓”為重點，加強自身的內在素質。一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代的發展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態；三抓團結，經常性開展批評與活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2、以落實“五個工作要點”為中心，創造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務；二是做好把關。把好公司文件與各種材料質量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。四是做好服務，多點深入基層，瞭解基層職員的心聲，為基層服務。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項後勤工作的管理。
3、以落實“六個不準”為準則，實現工作作風轉變。主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風建設，即一不準遲到早退；二不準串崗串位；三不準上班吃早餐或零食；四不準在公司打牌；五不準公辦私事；六不準聚眾閒談。
各位領導，以上是我的報告，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！
職員半年工作總結7
我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務，現總結如下。
首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧：
1、逐步增加人員配比。
2、落實中醫護理方案。增加適宜技術項目。
3、在內科開展優質護理服務。
4、加大培訓力度。
5、提高服務質量。
6、加強安全管理。
根據年初咱們護理部制定的工作計劃，我們護理工作完成情況向大家彙報如下：
1、按醫院工作的總體規劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又招聘護理人員14人（其中有四人已上崗）10人在導診。逐步提高牀護比，比值由原來1：0.36提高到1：0.38（這個數值是按二甲醫院實際開放牀位算的.，其中骨科病房增加一名護士，內科增加兩名護士）。
2、需要新開展的業務，已向院領導逐級申請，經院裏定奪，中醫護理方案、適宜技術、優護病房暫緩。
3、業務培訓。咱們4月1日進行二甲驗收工作後，按中醫護理工作指南要求，重新調整了培訓計劃、內容。同時為儘快提高基礎護理水平，每月增加護理基礎考試一次。對於護士長講課提高到課件教學。於六月初制定崗前護士、實習護士規範化培訓手冊。
4、提高服務質量，從服務方面。年初增加了臨時工作任務，開展護士語言、行為服務規範，並通過科室培訓、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業務水平方面。加大培訓、考核力度，按計劃分層級考核真正落到實處。
5、針對安全管理。由咱們李副書記牽頭，制定了科室財務台賬，並按要求規定對物品、儀器、設備進行保養、維修。針對搶救車、常備藥品進行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監管。人員薄弱環節要求科護士長有針對性的培訓。定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進二甲驗收工作中的不足。於六月末前完成護理應急預案預案及程序的整理工作。（共計重新調整、完善應急預案118項）
7、護理人員進修：血透護士一名、手術室護士四名。按預計入住新樓後培養一個新的梯隊，大約6—8人，現已制定培養人員5人，還需3人左右，下一步工作按計劃繼續完成。
8、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發給相關科室護士長，並要求認真傳達到每位護里人員知曉。
9、制定護理人員崗前規範化培訓手冊、實習生手冊、護士手冊。現在前兩個手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。
半年護理工作量完成情況：
半年各科室累計共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈採血748人次（不包括門診），一級、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護理41人次，導尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。
1）、基礎護理合格率達94.5%
2）、特、一級（危重）患者護理合格率達92.3%3）、急救物品、藥品完好率達100%。
4）、護理文件書寫合格率達91.7%，中醫護理記錄合格率93.5%。
5）、護理人員三基考核，理論合格率達90.8%，技術操作合格率92%。
6）、消毒隔離合格率達93%7）、病房管理88.9%
存在問題：
1、護理管理水平偏低。護士長日常工作抓的不細，管理不嚴。
2、護理人員培訓不夠規範化，未能真正達到培訓目的，科室培訓流於形式，達不到實效。帶教不規範。
3、護士溝通交流能力偏低，健康宣教不到位。
4、個別護理人員素質、業務水平偏低，中醫知識嚴重匱乏。
5、護理文書書寫內容缺乏內涵，中醫護理記錄缺乏中醫辨證和施護。
6、工作制度落實不嚴。護理工作中護理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達標。
6、中醫適宜技術開展不好，流於形式。
今後的工作思路：
1、按計劃將為落實的護理工作落實。
2、真對不足和不完善的地方進行整改，採取有效措施。
3、繼續加大培訓考核力度。
4、做好上新樓的準備工作。
3、抓安全管理。提高大家的法律意識和自我保護意識。
4、抓護理質量。不斷完善質量考核標準，通過考評了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員的工作狀況，有計劃的進行相關知識和技能的培訓。
在今後工作中，腳踏實地努力工作，落實好護理各項工作，帶領我院護理隊伍邁向新的台階。
職員半年工作總結8
轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞着集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背後總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在着一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。
總認為把屬於自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看着人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。
二、平時總是處於一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態
工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕着做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
三、由於自己專業水平的侷限
上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格
例如偶爾會發生不穿工作就上班。
五、缺乏創新意識
平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線瞭解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的'本職工作，作為一名的公司祕書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改進，
以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、 遵守廠紀廠規，及時並保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
二、 充分發揮個人的專業特長，做一名合格的祕書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。
三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。
四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，並積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。
五、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人20xx上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當之處，請公司領導批評指正！
職員半年工作總結9
我回顧了自己的這半年的學習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住xxxx集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上櫃時候的謹慎小心，再到如今在能櫃枱上對常規業務的熟練操作。一路走來，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生，幾年的專業知識學習，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。面對這種情況，在近一段時間裏，我在師傅的教導下，櫃枱經理的帶領下，在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和工作情況總結如下：
(一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重作為一名銀行櫃員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠於職守、熱門思想彙報廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績要成為一名優秀的員工，首要條件就是成為業務技能上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來説，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客户，應對櫃面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的'業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。我始終以“客户滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己作為一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，並且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今後的打算雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等櫃員行為規範以及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對於一些日常工作中遇見次數很少的業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今後的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在今後制定出我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的人才。
職員半年工作總結10
這個學期，我來到一個新的教學環境，一切從零開始。期盼着用實績來證明自己的實力，也擔憂是否能迅速地溶入新集體，帶着這種複雜的心態，我開始了本學期的教學工作。轉眼間，一個學期即將過去，回顧這段不尋常的時光，我特別感謝學校領導、同辦公室老師、正是在他們的關心、指導和幫助下，我得以很快的適應新環境，並憑藉自己的能力和熱情，譜寫了個人教學生涯中新的篇章。做一名好教師，並非幾句豪言壯語，而必須付出心血和汗水；必須愛自己的學生，愛自己的事業。這句話時刻鞭策着我，激勵着我。光陰荏苒，回顧這一學期，我感到欣慰與自豪，因為我看到了天真可愛的孩子們在天天快樂、幸福的成長，而我又學到很多新的東西，得到了新的提高。靜下心來，花上好幾個晚上，整理資料組織文字，認認真真的寫這份總結因為把一學期自己走過的路細細品味，付出多少心血收穫多少成績，其實是件很快樂的事。
以下是我在20xx年下半年的個人工作總結報告：
一、提升素質，做一個優秀的科學教師：
沒有實踐過的老師不會知道，上好科學課有多麼難：要花心思準備各種各樣的材料，書本上的知識點讓人捉摸不定，學生做實驗時總是很難進行有效的組織諸如此類的問題，一直伴隨着我們的課堂，困惑着我們的教學。
打鐵還需自身硬，我深刻認識到這點，我積極參加各種培訓活動，開闊視野，提高認識，學習他人的先進教學經驗。
當然，這一切的努力都是為課堂教學服務。我擔任三年和思念兩個年級的'科學教學。因為我調入本校的時間有點晚，還有為了迎接檢查，耽誤了一些課程。所以我更是珍惜每一節科學課，認真備課，用心鑽研，做好教學工作計劃，根據學生實際情況組織教學，關注學生，關注學生的全面發展，創設民主、平等、和諧、融洽的氛圍，體現自己幽默、詼諧的教學風格，使學生樂學、善學。一學期下來，最大的收穫是不少學生告訴我，現在他們非常喜歡上科學課，我也堅信在他們的內心深處一定播撒下了科學探究的種子。
二、教後思，不斷完善自身教學素養。
教師的主陣地是課堂。在以往的教學活動中，我們往往過多的關注自己的教學思路，完成自己的教案，較少考慮學生的需要。在不斷的學習和反思中，我不僅僅是從字面上理解課堂教學是一種師生雙邊參與的動態變化的過程，更是在教學過程中開始努力實現以學生為本，提高課堂40分鐘效率，形成了自己的一些體會：
1、做好課前個人工作計劃，在課前深入瞭解學生，找準教學的起點；
2、客觀分析教學內容，把握教學的重點和難點，創造性的組織課時教學內容；
3、明確每個環節的教學目標，擬定彈性的教學路徑；
4、課堂教學動態生成，注重對學生的激勵評價。
在教學中，我細心地針對每一個學生的特點，因材施教，儘可能多地給學生們創造成功的機會，使每一個學生都能經過努力有所前進，使每一個學生都能品嚐到成功的喜悦。在學習上我提倡各個學生的縱向比較，我常對學生説，只要你努力、勤奮，沒有什麼事是不可能的。思想彙報專題相信自己，我是最棒的。老師都為你們感到驕傲&&
充分發揮評價的激勵作用，調動學生學習的積極性、主動性。並讓學生根據自己的學習基礎制定學習目標，使學生有目標可以努力，效果是較好的。
職員半年工作總結11
轉眼間，來到車站也有七八個月的時間了，回顧這半年多的時間，真的是受益匪淺。這半年多來一步步的由陌生到熟悉，由簡單到複雜，由生硬到熟練，每一天都會遇到各種不一樣的問題，有簡單的，有複雜的，有處理的了的，也有自己處理不了的，但總算是自己一路摸爬滾打走過來了。這其中有失意彷徨時的心酸苦澀，也有收穫喜悦時的興高采烈。每天都是不斷變化的，單不變的是我們對待工作的那份熱情與執着。
這半年多來，我對工作流程逐步由熟悉到熟練，業務知識不斷提高，每天對於線路的背誦使我不斷的完善自己的業務水平，以致在旅客問及到的時候能夠對答如流，而不至於手忙腳亂。這半年來，收穫了太多太多，讓我受益匪淺。然而，自己自身也存在很多的缺點與不足，偶爾也會犯各種各樣的小錯誤，尤其是對於三產的問題，自己付出了勞動卻總是沒有效果，每次都不如別人賣的好，有時候也很苦惱，也很糾結，甚至有的時候還會煩躁，情緒波動很大，影響自己也影響他人。這個一直都是我的弱項，下半年我要好好努力，改變自己的常規模式，爭取收穫更多，進步更多。
對於張站提出的四自，自大，自滿，自棄，自欺，細細想來，自己也存在自大、自滿的現象，稍微有一點點成績就沾沾自喜，自以為是，其實，很多時候我們都會有這樣的通病，但是要能夠學會適時的調整自己，調整好自己的心態。對待工作，我們要自知、自律、自信，提高自己的正能量，多向身邊的老員工學習，學習她們身上的閃光點，學習身邊的好人好事，多向好的同事學習，我們才能變的更好，讓自己渾身充滿正能量，才能更好的`去工作，快樂地去生活。
我們科室有好幾個小組，有學習小組，三產經營小組，服務質量小組等等，每個小組都能各盡其職，豐富我們的業餘生活，還能不斷提高我們的業務水平，拓寬我們的視野，最近，我們的學習小組還要組織知識競賽，讓我們能進一步熟練我們的業務知識，強化我們的業務水平，既能享受大家在一起娛樂的過程，又能收穫業務能力，真的是一項很好的學習活動，同時也能督促我們不斷學習，不斷提升自己，活到老，學到老，學無止境。
半年多的時間，我學到了很多，收穫了很多，也成長了很多，對於現在的工作，我每天都會盡心盡力地去做，去完成，不驕不躁，以一顆平常心去對待每一位旅客，對待每一天的工作，服務是無止境的，我們的宗旨就是全心全意為大家服務，幹一行愛一行，熱愛自己的工作，就像對待自己的親人一樣。下半年我會繼續努力，多學多問多做，用自己的實際行動去做好自己的本職工作，快樂工作，幸福生活！
職員半年工作總結12
匆忙中XX年已經過半，回首這半年來的工作表現與工作態度，自己認為較以往還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方。
今年我依然負責十層的前台服務工作，每日認真完成區域內的清潔工作，接待來訪人員，協助人力部門的招聘工作...
下面我來回顧一下這半年我們的工作情況：年初，公司領班給我們做了一次完整全面的培訓，從儀容儀表，坐站姿勢，到辦公室清潔與vip擺台，還有我從未接觸過的打專梯等，讓我們更加牢固的掌握工作技能，填補工作技能方面的空白。在每週例會上領班還對我們的'禮節禮貌與相互間的稱呼做了規範化的調整，同事間不可以喊小名或外號，對領導不可以以姐弟相稱，讓我們的日常用語也正規化。
二月底時，做了辦公傢俱的春季打蠟工作。三月份時由安全員給我做了消防培訓。四月份領班組織了去春遊，在工作外讓同事間的關係更加和睦，五月份時去上海電信參加義務勞動...還有一些理論考核，讓我們理論實操全面掌握。而今年十層的工作也十分忙碌，以前的一些部門調換樓層，又重新招入一些人員，我們每日耐心的做好新業主的答疑工作，確認新業主的座位，座機電話，手機號碼，以方便日後的工作，這般半年裏我和搭檔也接待了幾次vip會議，可以更加熟練和獨立的完成vip會議的服務工作。而前段時間我們又承擔了為集成公司拆卸標書的工作，標書的數量很大，所以要在較長時間才能完成，在不影響正常服務工作的同時我們也耐心的做好這份工作...
這半年的時間裏，我有了一些進步也發現了自己的一些小毛病，有過一些情緒，對工作也有過敷衍的態度，但是，在同事領導們的幫助下，在那份責任的推動下，我解決了各種矛盾，堅定了自己的方向。也必須對自己負責，希望下半年的時間裏，在領導同事們的監督下發揚優點，改掉缺點，為業主帶來更加優質的服務。
職員半年工作總結13
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間裏學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們儘快的融入到工作環境中去
二、管理工作中的一點體會
經過近兩年的學習鍛鍊，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對並能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰鬥力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過於直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今後我要認真學習管理藝術，不管遇到什麼問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺***愉快，讓員工有幹勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的願望還需所有餐廳員工共同去創建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習，提高業務水平。
雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。培訓是我的弱項，每次培訓腦子裏沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊塗。在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束後檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。自己的`理論水平還不夠。心裏經常存在惰性，不主動去學。
五、下半年的工作計劃
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優化工作質量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規範的服務員進行手把手的指導，提高員工的業務水平和服務意識。
5、對日常衞生質量要嚴格把關合理安排好計劃衞生。
6、配合主管做好節能措施，隨時的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。
7、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到。
職員半年工作總結14
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務。
同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的温暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。
三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要彙報。
由於崗位的職責目前我的工作重點：一是在於服務，直接面對客户，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客户直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。
過去的工作中，真正體會到什麼才是客户最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為客户服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客户來電、案件投訴受理及市場部後勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客户管理提供相關建議等。
在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客户管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客户實行動態管理，作好客户滿意度調查、客户評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的'其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。
以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售，克服對市場的不熟悉、客户的不瞭解等困難，較好的完成了工作任務。
短短几個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由於經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強;
2、由於多種原因，有時對於工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進。我認為：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。
職員半年工作總結15
光陰似箭，日月如梭，一轉眼20xx年已經過了大半年。告別十多年的學生生涯，從一個不諳世事的大學生搖身一變，變成了初出茅廬的職場新人。縱然對學生的身份有着萬般不捨，但是我們還是帶着滿腔熱情走進了華潤這一温暖的大家庭。
帶着美麗的夢想，我們鬥志昂揚，摩拳擦掌，準備一展所長大幹一場。帶着無盡的渴望，我們躊躇滿志，豪情萬丈，期待破蛹成蝶展翅飛翔。但是理想很豐滿，現實卻很骨感。初來乍到，也沒多少事情可以幹，每天就只能做些擦擦桌子掃掃地，端茶遞水粘貼發票，收發快遞複印傳真等等的後勤工作，要不就掃描掃描工程藍圖，翻譯翻譯英文合同等等的.瑣碎事務，基本上沒啥機會接觸到業務知識。有時候閒得發慌，坐在前台看着走廊上人來人往，或聽着電梯上上下下開門關門的聲音發呆。欲大展拳腳卻無所事事，有事都是些雜七雜八的瑣事，總覺得鬱郁不得志又無計可施，一顆心就悄悄地浮躁起來。
還記得和少青每人提兩大袋藍圖到打印店掃描，沉甸甸的袋子把我們的身體都壓彎了。一整天我們就和兩千多張圖紙一起，那濃烈刺鼻的氨水味，至今記憶猶新。一張張地拆開又疊好，一整天下來也沒閒着，站得腰痠背疼的，連午飯還是打個快餐在打印店內草草解決。不過我們是快樂的，因為我們在完成自己的工作，我們在自食其力實現自我價值，我們可以通過自己的雙手創造財富。
還記得對着那厚厚的一大疊英文合同和技術附件，因專業性太強，知識面太窄，詞彙量太少，撓耳抓腮苦思冥想，絞盡腦汁也翻譯不出來，譯出來也語不通句不順的窘樣。另外，對那些有幸可以去江蘇常州參加拓展訓練和實習的新同事們，我倆心裏真是充滿了羨慕妒忌恨，羨慕得眼紅，恨得牙癢癢。不過我們是充實的，因為宗總對新進員工很照顧，總鼓勵我倆多學習，即使他事務再繁忙，也會在下午下班後抽時間幫我們補習半個鐘的專業知識。宗總愛崗敬業，一心撲在工作上，對工作一絲不苟的態度也深深影響着我們。
通過學習，浮躁的心慢慢平復下來，才明白：要成就一番大事業，非得有一種耐的住寂寞的心態不可，從基本崗位做起，循序漸進，接受磨練。
6月1日到6月18日，領導安排我到江蘇常州培訓學習，很榮幸獲得這次出差機會。在外環廠區，接觸到很多領導，雖然他們身居高位，但是沒有半點架子，還很關心我們的工作和生活。公司環境優美，氣氛很融洽，同事也很好，工作效率高，敬業奉獻，待人和善，從他們身上我總會學到許多東西。特別要感謝的是鄭總的知遇之恩。之前屢次求職失敗，是他給了我機會讓我的夢想找到孕育的土地，從此紮根華潤；是他給予我們一次又一次的鼓勵，為我們排憂解難。我也正在一步一個腳印地努力着，期望有一天我的夢想可以撐起一片綠蔭，開滿似錦繁花，結出累累碩果。此外，還要感謝我的師傅小瓊。我知道我的粗心和愚笨有時候會給她帶來很多麻煩，可她一點也不介意，給我傳授了很多報關方面的知識，還帶我專門跑了華西村那邊的保税倉庫以及常州海關。
雖然在常州呆了半個月，但是學到的也只不過是一些報關工作的皮毛而已，由於專業知識不掌握，實戰經驗缺乏，現在做起事來還是感覺困難重重，處處碰壁。還記得臨走前，鄭總寄予厚望，希望我回到珠海後能夠具備獨立操作的能力。為了不辜負領導的殷切期望，我一定加倍努力爭取以最短的時間來提升自身業務知識和業務素質。
華潤，給了我們騰飛的翅膀。在這裏，我們要放飛理想搏擊長空；在這裏，我們要點燃激情奮勇向前；在這裏，我們要激盪青春譜寫輝煌！
