【推薦】物業公司工作總結範文7篇

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的物業公司工作總結7篇，歡迎大家分享。

在公司總經理室的正確領導下，物業部堅持“務實創新、開拓進取”的精神，在強調“服務深層次、管理上台階”的基礎上，各項管理工作正常有序的開展。半年來，物業部得到了各個兄弟部門的鼎力，在物業部全體員工的共同努力下，得到了進一步順利的發展。具體體現在以下幾方面：

一、上半年完成的主要工作：

(一)加強保安隊伍建設，樹立保安隊伍良好形象

上半年來，物業部結合保安的工作實際，強調要以“外樹形象，內強素質”做為工作重點，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規範，並在實際操作中不斷總結提高，使保安工作逐步走上規範化、程序化的發展軌道。着手抓保安員儀容儀表，操作規範，紀律作風，使保安員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓練，從實踐出發，統一規範體操，每週兩次訓練，既鍛鍊身體、增強體質，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風貌的作用。第三是指導保安宿舍內務管理改進工作，要求保安員保持宿舍整齊、衞生、統一，按準軍事化的標準進行管理，並採取有效措施，大大減少了以前水電浪費、設備損壞的弊端;

(二)加強綠化、保潔、機電工作指導

1、要求按照《操作人員服務規範》操作，並督導相關人員實施不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施，以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新台階;

2、根據保潔、綠化工作現行的操作程序，提出改進的意見並進行指導。使之更合理和更規範;

3、結合實際，制定相關的設備運行管理、操作流程以及維修、保養制度，規範物業設備的管理。定期組織機電設備、設施維修保養培訓，對設置機電設施台帳保養、標準記錄進行評述，使機電員更明瞭崗位操作方法，對前期物業的機電設備設施進行有效地保養，確保機電設備正常運行。

(三)開展工作培訓，提高隊伍素質

為不斷提高員工隊伍素質和工作能力，物業部通過加強員工培訓計劃，分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓。在培訓中還組織保安員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗，取得較好的學習效果。加強精神文明建設，促進各項工作開展。20xx上半年物業工作總結範文

1、年初註冊成立了xx物業管理有限公司南寧分公司，同時成功競標接管了xx項目的物業管理工作。完善了物業的管理體制，使本部門的工作有條理地進行，提高了我們的管理水平20xx上半年物業工作總結20xx上半年物業工作總結。

2、積極配合房產公司開展各類活躍社區文化和各個階段舉辦的房產展銷、促銷活動任務。

3、舉行保安演練，營造良好的外部環境，充分凸顯xx物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作。

二、工作計劃

下半年工作計劃，物業部把一期交房作為契機，着重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前後環節的規範、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面着手打造具有xx特色的物業管理品牌。

回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強，處理具體事務時對細節關注還不夠。下半年及今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意，業主滿意，員工滿意。我們會在今後的工作中從認真總結經驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質，把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。

認真落實集團經營管理體制改革的意見精神，實施物業公司項目經營目標個人承包制。結合行業企業的現實狀況，起草制定了物業項目經營目標個人承包辦法，積極探索現有條件下適合企業的經營管理模式，充分調動公司、項目、個人的積極有利因素，確保企業的健康穩定發展。

通過實施項目經營管理責任目標承包制，項目負責人調查核實項目規模、項目收費單價、項目收費率、開展多種經營情況、用工管理、現場服務情況等。結合項目實際做到心中有數，儘管最後執行的力度不是很好，僅有一個項目簽訂了合同，但是這對促進公司管理體制創新提供了很好的範例，有助於改變目前項目管理鬆散、各自為政、積極性不高等問題。對這個項目的運行及效果要認真總結，進行深入地研究 ，為進一步在公司範圍內的推廣實施摸索經驗。

加強法律法規知識、行業管理知識、企業管理知識、現場管理服務規範等方面知識的學習和宣傳。通過公司生產會等渠道，組織人員學習，物權法、物業管理條例、最高人民法院的司法解釋、濟南市棚户區改造物業項目管理辦法、保安管理條例等，使管理服務人員得到應知應會的基本法律知識，規範日常管理行為。

積極幫助處長處理行政處的日常事務，積極協調自管宿舍、辦公樓、及相關物業的用水、用電、採暖、小區管理等方面的各種問題。

定期對各商業小區的日常管理工作進行檢查，對發現的問題及時處理，及時瞭解現場的情況，協調處理業主及客户關係，促進項目管理水平的提升。

加強思想修養，注意發揮先鋒模範帶頭作用，20xx年發展為預備黨員。

各位領導及同志們：上午好！

上半年，xx物業公司在公司的領導下，以“科學發展觀”重要思想為指導，學習貫徹公司 “業務聚焦，管理改進”、“聚沙成塔、扭虧為盈”等重要舉措，動員員工認真思考企業發展戰略，緊跟公司資產盤活、構建和諧等管理目標，收到了比較好的效果。

一、上半年主要工作完成情況

上半年，各管理小區、農貿市場、門面，堅持落實經營管理責任制，做到績效考核逐級落實，推動了各個層面的目標管理，有效控制了成本支出，保證了經營指標的完成。

2、因地制宜，開闢經營新市場，順利實現了響石嶺農貿市場的搬遷。由於公司擬對響石嶺農貿市場房產的盤活變買，造成了響石嶺農貿市場無經營場地的問題。為此，我們積極開闊思路，千方百計盤活了公司就近的一處空閒地；在搬遷過程中遇到了競爭對手騷擾、社會主管部門干預等等困難，通過大家馬不停蹄的奔走與據理力爭，終於贏得了主管部門和客户的理解，僅僅用了不到半個月的時間辦理了一切搬遷及開業手續，保證了新農貿市場的正常開業，贏得了好的經濟和社會效益。

3、積極配合公司的資產盤活，按期實現了電大樓的拆遷。隨着二十三冶和公司對物業小區的開發，舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩上。上半年在拆遷電大樓的過程中遇到了許多政策與現實問題，為了使拆遷户瞭解舊房拆遷政策，我們挨家挨户上門宣傳、解釋，贏得了大部分住户的理解與支持；對於少數住户的特殊情況，我們積極向上級反映，在不違背原則的基礎上解決了他們的搬遷問題。

4、按期實現了學堂衝嘉盛雅苑住宅小區的接管。該小區為3幢樓房，涉及業主237户，採取了封閉式管理，為提升物業管理服務樹立了一個典範。

5、積極配合公司的資產盤活，作好了涉及近70個4000餘平方米門面拍賣的相關準備工作。

二、存在的主要問題

2、員工結構失衡。在冊員工年齡、專業、知識結構嚴重失調，發展後勁不足；物業隊伍不能夠按市場規則運作，尤其是具有物業管理專業知識的人才匱乏，管理升級艱難。

三、下一步工作安排意見

2、強化業務流程信息化管理。藉助公司力量，全面引入公司管理信息化系統，按照公司要求，組織有關部門進行重點跟進，並派相關人員參加培訓；確實提高業務運營效率和數據集合的準確性、可靠性。

3、調整現有工資結構。隨着物業管理規模的擴大，物業公司將組織有關人員進行薪酬調研分析，進一步完善績效考核與薪酬掛鈎的辦法，突出薪酬與績效對等的原則，充分調動員工的積極性。

4、全面推進管理創新工作。下一步，各物業管理部門，要以創新管理為主題，以“為物業公司獻技獻策”活動為載體，在內部營造良好的創新氛圍。各部門要針對自身現狀和問題，提出解決方案，將創新思路和方法切實落實到完善管理機制，擴大經營、節約資源、提升品質、增加盈利上。尤其是學堂衝一村和二村兩個物業管理區域，要在如何提高收費率問題上下工夫。

5、公司門面拍賣後，物業公司生存發展的應對措施。

一是廣開門路，積極爭取公司的扶持，尋求適合物業公司發展的新業務。建議在與公司經營方針不發生衝突的情況下，公司將一定的內部物資貿易業務歸併到物業公司來經營，以此來維持或提高員工的工資待遇。

二是加強員工的開發與培訓，逐步吸收與培養適應物業公司生存與發展的管理人才，不斷提升物業管理品質。

三是實施精簡高效策略。計劃用三年的時間，通過自然減員、公司內部分流及優化配置，使在冊員工的編制控制在20～30名以內。

四是在三年過渡時期內，公司對物業公司予以補貼，確保和諧與穩定。

五是做好宣傳，加強業主自治。與房管局、街道辦、居委會等政府部門合作廣泛宣傳物業管理服務內容、權利與義務等，增強廣大業主物業管理知識、參與小區管理的意識、物業交費的意識等；強化業主自治管理，力爭減負。

六是在增強員工工作責任心的基礎上，贏得業主的理解與支持，並通過業主委員會，重新定位調整物業服務標準及收費標準。

四、結束語

當前，公司的管理涵蓋了物業管理。我們認為，公司的全面發展不僅僅是建安生產經營的發展，而應包括非建安產業的物業經營管理的發展。物業管理是公司房地產開發與管理的延伸產業，物業公司不僅承擔了公司穩定和後方服務的職能，而且還將是公司資產盤活增效中一個不可或缺的重要工作，物業公司的發展應成為公司發展的一個客觀因素。

由此，我們期待公司就物業公司的穩定問題，予以專題研究，以推進物業公司的發展，並使物業公司成為公司和諧的一個亮點。

謝謝各位！

人事行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。

20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現將20xx年的工作作如下簡要總結。

一、人事管理方面

1、根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20xx年度總人數xx人，離職xx人，20xx年度招聘部人數xx人。

2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；

3、規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；

4、確定員工勞動合同簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。

二、行政、後勤工作方面

1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識並開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全；

2、對現場清潔衞生進行巡查；

3、加強食堂管理，儘量提高員工伙食質量，確保飲食衞生；

4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衞生等情況；

三、20xx年工作尚存不足之處

1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠；

2、公司內部的監、管理（如環境、衞生等的檢查）不力；

3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設；

4、員工培訓機制的待完善和加強；

5、對外接待能力有待提高；

6、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡；

四、20xx年工作重點將從以下幾方面着手工作

1、繼續完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度；

2、加強培訓力度，完善培訓機制企業的競爭最終歸於人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；

3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境；

4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡；

5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失；

6、組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

人事行政部在20xx年度的工作表現雖不算太理想但我們會繼續努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡最大的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的台階。

在大家的共同努力下，咱們xx物業保安部即將迎來新的一年，在這一年裏，咱們保安部處理了不少的事件，雖然其中不少的事情都是一些瑣碎的小事，但其實事情越小越好，這樣咱們作為保安還能去處理一下。我作為xx物業公司的保安班長，就讓我來對這一年裏的工作做一個年終總結吧。

首先，在這一年裏，保安部共處理大大小小事件共xx起，其中有民事糾紛xx起、搶劫偷盜xx起、安全事件xx起……在大多數人的印象中，物業保安可能就是一個沒啥作用的職業，退休沒事做的人才會去當保安，這種説法其實也有些道理，的確有不少人在退休後就選擇當個保安看看門啥的，但是隨着民眾對於安全的要求越來越高後，想當好物業保安其實並不是一件特別容易的事情了。在小區裏，各位業主很重視自己的財產安全，特別是當有偷盜事件發生後，上級的領導和小區業主共同給我們物業公司施壓，要求我們加強巡檢，並重點關注那些行為異常的陌生人，這就給我們的安保工作帶來了不小的壓力，畢竟咱們的人手不多，而且也需要休息，很難做到一天都集中自己的注意力在別人的身上。

除了要保證好業主的`財產安全外，我們也得處理好民事糾紛，畢竟在負責的這片區域內，有着不少的人，所以一旦有人發生了爭執，我們就得儘快去處理，不然引起了更大的麻煩的話，到頭來還是咱們挨批評，對於那些不聽從勸告的人，咱們保安部也只能採取強制手段將他們請出去了。總之，在今年裏，還沒有遇到過特別重大、特別難處理的事情，這可能與咱們的管理越來越到位有關，為了增加大家的安全防範意識，本年度還特別舉行了幾次安全防範演練，其中包含了防火、防盜、防暴等等，大大加深了我們對於安全的重視程度，也學習到了如何快速處理這一類事件的發生。

今年就要結束了，可我們保安的工作可遠遠還沒有結束，一年的結尾之際，才是咱們安保工作的高峯期，在這一段時間裏，各類事情的發生概率都會有着大幅度的提升，所以我們不能掉以輕心，要爭取站好今年的最後一輪班，給業主們提供滿滿的安全感。最後，希望咱們的xx物業公司能發展的越來越好，受到更多業主的讚賞！

時光飛逝，眨眼間到了20xx年末，在此一年中，安防部齊心協力完成公司佈置的各項任務，現將20xx年度工作具體情況總結如下：

1、團隊合作，效率提升

安防部為公司重要部門，對小區的秩序維護起到決定性的作用，在客服部將業主反映問題反饋到安防部的各種問題，諸如車位佔用、道路擁堵、調查監控等問題，安防部第一時間做出及時處理，充分配合客服部完成各項工作，做到及時發現問題及時解決，杜絕拖拉。在小區消防通道佔用情況嚴重的情況下，安防部積極配合維修部完成小區內各消防通道擋車杆安裝任務，小區內的車輛亂停亂放的情況得到改善。實現了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。

2、堅守崗位，義不容辭

在過去的一年裏，安防部一直處於工作人員缺編狀態，在職的安防員工作任務重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被佔用工作，並且保質保量的完成工作任務。在雨季期間，安防部全體人員高度警備，關注天氣情況，及時將地下室、車庫口擺放沙袋，減少了業主的損失、維護了公司的利益。

3、行業規範，定期培訓

物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。 每週一次的車輛指揮、消防知識等培訓和演練，通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重業主，教育員工從心裏明白我們所做的工作，都是為了業主的滿意。結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規範等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

根據公司的發展需要與安防部的實際情況，在公司以二級標準服務的宗旨要求下，特制定20xx年度的工作計劃如下：

一、團隊建設

團隊建設的好壞，象徵着一個企業後繼發展是否有實力，也是這個企業凝聚力和戰鬥力的充分體現。，我們將從以下幾點做好團隊建設：

1、從員工做起，員工之間親密團結，協作到位。

2、管理者心理始終裝着員工，支持員工的工作，關心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示範性的引導。

3、發現員工的閃亮點，激發員工的積極性和創造性，讓員工參與管理，給員工創造一個展示自己的平台形成一個團結協作的氛圍。

4、讓員工感到家的温暖，在這個家裏面分工不分家、有福同享有苦同擔，個人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認真負責。

二、專業技能、服務意識的提升。

物業管理安保服務為業主提升的治安防範、消防監控、存車管理、危機消除等，尤其是相應的消防演練。要求保安的服務質量提升有預防處理治安事件、防範控制火災事故、控制消除危機事件、建立維護正常秩序、保護業主利益安全。

三、崗位職責、對客溝通、品質提升

1、熟悉物業管理區域內的治安、消防、存車管理情況及業主情況。

2、根據物業服務合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃並組織員工加以實施。

3、根據保安工作計劃，負責組織安排保安班組的日常工作。

4、監督、檢查、指導保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。

5、關心保安隊員的生活，瞭解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進行業務培訓。

6、根據物業管理區域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應情況的變化。

7、根據公司制定的突發事件應急預案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。

8、按月檢查各班組任務的執行完成情況，並給予相應的獎勵處罰。

9、經常與當地的公安、交警、消防等部門聯繫，聘請他們給予業務指導和幫助。

10、注意降低無效成本、實施點滴節約，減輕公司的負擔。

11、及時完成公司交辦的其他任務和臨時行工作。

12、確保物業管理區域內的治安、消防和存車的安全。

13、並且做好相應的登記記錄和存檔。

四、各部門的協調

積極配合物業其它兄弟部門的工作，不分份內份外，以公司利益為重，不計個人得失。

時間如梭,轉眼間，又跨過一個年度之坎。回想過去的一年工作，在綜合管理科直接領導下，在全組成員的共努力下全市場水電、廣播、監控等設備正常安全地運行，圓滿地完成了本年度的工作任務，簡要總結如下：

一、精誠團結，攻堅克難，市場供電網改造順利完成。

1、隨着市場發展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經過艱苦努力，於年初完成新增1000kva廂式變壓器1台；新建與改造10kv線路2.412千米，低壓工程新建與改造線路12.832千米，鋪設高低壓銅芯電纜270米；新架鋼杆6根。同時完成市場東西配電房高温酷暑期降温配套設施（屋面隔熱層、噴水降温）建設，確保供電設備平穩運行。

2、由於市場發展繁榮，在夏季高温用電高峯期時經營户申請安裝空調劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調主線路的增設，安裝了167台空調進户線。

3、確保全市場路燈系統、監控和廣播系統正常運行，及時調整和安裝肓區路燈。調整晚間監控光源控制，圖像達到預想效果。

4、協助施工單位對浙南鞋料市場線路改造；對國、地税，提升辦等有關單位發生線路，電器設備故障及時處理。

二、落實安全生產責任。

1、科室領導把安全生產放在第一位，每天晨會王科長重複叮囑。特別對各種生產工具王科長和葉工程師親自檢查和監督，發現嚴重缺陷、破損的工具及時消毀。全年裏未發生人身、電網、設備、火災等一切事故。

2、在6—9月中，為確保高温高峯期市場安全用電及用電質量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障並每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。

三、認真開展檢查工作。

1、每天對市場的水電常規巡視，發現情況及時處理。在市場日常維修派出870餘次。

2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。

3、配合管理一科、二科對店面户內電錶箱、用電設備與線路檢查工作。整改了無電錶箱、電錶箱缺蓋將 約400户，有效防止因電錶、設備、電線老化而產生的安全隱患。

4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統、路燈、廣播監控系統檢查，並作好檢查記錄。發現異常情況隨時調整處理疑難的及時向科室領導彙報。

5、定期對市場內給水管網檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕市場內滴、漏現象。配合科室對消防管道的壓力測試。

6、在每次颱風來臨之前對市場內供電線路網、電線杆及拉線等用電設備 ，户外廣告牌、電動卷門、排水管道、等 全面檢查，做到未雨綢繆。

回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，從新做起，一如既往紮紮實實工作，力爭做一名優秀的工人。