【精選】上半年工作總結模板彙總7篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編為大家整理的上半年工作總結8篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

一、上半年工作完成情況

（一）強化預警預測分析，確保經濟健康發展

（二）加大投資工作力度，確保投資穩定增長

按照省委、省政府“止滑提速、加快發展”以及市委、市政府提出的“項目攻堅年”的要求，以“擴權強縣”試點改革為契機，緊緊把握中央擴內需、保增長一系列有利政策，結合**實際，精心篩選編報項目，積極向上爭取資金，加快項目建設，確保投資穩定增長。1.“四個一批”重點項目2.擴內需中央新增投資項目——第一批新增**億元中央投資項目——第二批新增1300億元中央投資項目3.向上爭取工作情況項目報批方面：抓住擴大內需及擴權強縣的有利契機，繼續加大向上爭取工作力度。在委領導的帶領下，多次去省發改委有關處室彙報銜接工作，成效較為明顯。

(1)寨子河水庫已通過省水利廳會同省發改委、省移民辦組織的可研評審，正與省發改委農經處銜接項目審批等相關事宜，省發改委已安排該項目前期工作經費100萬元。

(2)向省發改委報送城萬快速通道項目可研報告及相關補充資料，已通過可研評審。

(3)立項並上報魏家至長樂、廟埡至紅峯、大**至中坪、**灘至長壩、鷹背至望京等五條農村斷頭公路建設56.3公里，總投資4504萬元，申請補助資金2252萬元。

(4)向省發改委農經處專題彙報並申請了生豬和奶牛養殖場建設項目，項目總投資1047萬元，申請中央投資900萬元。

(5)向省發改委彙報、銜接**市綜合檔案館建設項目，爭取納入**省第一批縣級檔案館建設，儘早實施。項目總投資1972萬元，申請國家補助資金1725萬元。

(6)報送了《關於申報**年城鎮污水中央預算內投資備選項目的請示》，申請補助資金**萬元。

(7)報送了《**市**—20xx年地方電力農網完善工程項目規劃》，規劃項目總投資7.7億元，申請中央預算內資金1.5億元。

(8)已向國家發改委爭取總投資7900萬的**省巴山雀舍清潔化富硒茶葉生產加工項目納入國家貸款貼息改造項目。

(9)向省發改委爭取黃鐘鎮中心衞生院、**灘鎮中心衞生院、舊院鎮中心衞生院3個總投資為185萬元的農村衞生服務體系二期建設工程，項目前期工作已全部進行完畢。

(10)申報了太平鎮等40個鄉鎮文化站建設儲備項目，計劃投資1200萬元。

(11)我市民用天然氣管網長輸項目已經省能源處同意備案，並可望爭取相關天然氣指標。

(12)關於淺層天然氣開發及相關項目規劃，達州市發改委同意納入全市總體規劃。4.項目立項批覆及備案情況上半年共對基層派出所、基層人民法庭、達陝高速公路用電工程、山溪口至曾家鄉農村斷頭公路建設等46個項目進行了審批立項，總投資13757.64萬元。

（三）體制改革穩步推進

嚴格按照“3個100%”的要求，快速推進企事業改制工作。目前，除水泵廠、陶瓷廠、民生供排水公司，白**自來水公司等4户國有企業尚未啟動實施外,飲料廠和電影公司的改制即將結束。

回顧半年的工作，我們在鎮黨委、政府的正確領導下，在上級主管部門的關心支持下，對照全年的目標任務，作了一定的努力，較好的完成和正在完成工作任務，上半年鄉鎮民政工作小結。我們着重做了以下幾個方面的工作：

一是統一思想，提高自身素質。首先，我們把思想統一到完成全年工作目標任務上來。學習，不斷提高自身素質。一是抓理論知識的學習。理論知識的學習是立身之本，在工作繁重、問題複雜的情況下，只有通過學習提高認識才能把握關鍵，增強研究問題和解決問題的能力；二是抓作風修養，切實轉變工作作風，深入到羣眾中去，圍繞民政對象想什麼，盼什麼，缺什麼這一主題進行走訪調查，使服務對象實際生活中的問題得到有效解決。

二是注重招商引資工作。我們把招商引資工作放在工作首位抓，做到招商、部門工作兩不誤。部門工作人員先後離崗招商，發揚“走遍千山萬水，説盡千言萬語，吃盡千辛萬苦”的敬業精神，做到不放過一個機會，哪怕是百分之一的希望，也要百分之百地去爭齲引來外地老闆來我鎮註冊運輸公司，目前已開票近三百萬元，培植了新的税源。目前我們在有關朋友的幫助下利用敬老院廠房正在商談一項民資項目引進到敬老院。此外，我們強化服務，在丁書記的重視下，爭取主管部門領導的支持關心，順利地為新引進來的威達製造有限公司辦理變更福利企業的手續做了大量細緻工作。力爭努力，我們對完成今年的任務是有信心的。

三是加大保障力度，充分發揮社會穩定機制的作用

（一）我們按照農村最低生活保障對象實行動態管理的原則，以擴大保障覆蓋面為目標，做到應保盡保，開展對全鎮特困户家庭經濟收入情況調查，核定了185户進入農村低保範圍，年保障金近10萬元。

（二）進一步加大扶貧工作力度。全鎮黨員幹部與85户貧困户簽訂了幫扶責任狀，半年工作總結《上半年鄉鎮民政工作小結》。力爭年底脱貧率達80%以上。

（三）適應農村税費改革的形勢，努力做好五保工作。四月份走訪了部分散居五保户家庭。瞭解他們的生活住房情況，跟蹤督查。有的村五保生活費村配套資金未及時到位的現象，在領導的重視下加以落實兑現。

（四）督促敬老院搞好三產，增加收入，彌補經費的不足，以改善老人的生活，。同時強化敬老院內部管理，目前正在對敬老院住房進行維修，進行環境整冶，使院內環境優美，人員安定、團結、祥和的氣氛，以迎接上級的複查驗收，確保省文明敬老院的牌子不丟失。

四是危草房改造工作。全市危草房改造掃尾工作會議結束後，我們立即行動，通過調查摸底我鎮共有5户，其中符合資金幫扶的3户，應子女贍養改造的1户，入敬老院的1户，到目前為止已全部完成。

五是對全鎮平墳還田工作來了一次回頭看。三月下旬，我們跑遍了全鎮七個村的22個花台式墓地、2個靈堂，檢查中發現墓區管理跟不上，有的雜草叢生，有的加蓋了墳頭，針對這一問題，我們請示領導，專題召開了各村委會主任會議，要求加強墓地管護責任，村村落實了墓地管護人，方便於羣眾，鞏固了平墳還田的成果。

六是開展老年工作。我們利用廣播進行宣傳《老年法》，使家户喻曉、人人皆知，贍養老人是法律所規定的，是應盡的義務。80%以上的家庭簽訂了《贍養協議書》。半年來，在法律服務所的協助下，幫助小楊村、三沙村解決家庭因贍養老人的矛盾糾紛，有力地維護了老年人的合法權益。目前在市創建全國老齡工作先進縣市中，我鎮老年工作被市作迎檢的選景點之一。

七是雙擁優撫工作。年初，機關各科室、企事業單位的黨員幹部與優撫對象簽訂了一份“一助一”扶優責任書，做到幫扶有措施、有目標、有責任、有檢查、有實效。幫助6名困難優撫對象子女入學實行救助，資金是2780元。利用春節走訪慰問了部份重點優撫對象和現役軍人家庭，發放慰問金6000多元，救助金近萬元。為住院優撫對象在保險公司報銷藥費一萬叁千多元。在我鎮經濟十分困難、工作難度加大的情況下，各項優撫政策基本落實到位。

八是部門正常事務工作有序開展。半年來共登記結婚78對，離婚4對，無一對早婚現象，且登記手續齊全，程序規範；完成了慈善捐贈任務和彩票投注點的發行工作；對全年低保家庭成員有精神病的調查，落實11名人員半免費或免費防治；進行了白內障的調查，免費手術醫治6人；醫治兒麻3名；各項定補、救濟及時發放，及時報送各類報表；接待來訪服務對象和羣眾130多人次，做到熱情接待，細心解釋，對能辦的即刻表態，對一時無法辦的就耐心説服工作，基本上及時化解了矛盾。

今年的時間已過半，下半年的工作任務還相當繁重，我們要緊扣全年工作目標，突出工作重點，提速增效，確保完成全年的各項工作，確保部門招商引資工作完成。求民政工作單項求突破，整體上水平。

半年以來，XX年的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關係，特對階段性的工作進行總結。

針對以前的工作，從四個方面進行總結：

　　一、xx公司xx項目的成員組成：

xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

　　二、營銷部的工作協調和責權明確

由於協調不暢，營銷部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極着手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權方面仍存在着不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

　　三、關於會議

會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。

　四、營銷部的管理

前一階段由於工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，瞭解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。

以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

時光飛逝，歲月如梭，我於11月20日進入公司，不知不覺我進公司已經一個多個月了。回首這一個月的工作，感悟良多。平日忙忙碌碌，沒有太多時間和機會好好總結自己做過的`工作，我進公司正值公司前期籌備的緊張階段，公司領導也非常重視這一階段的準備工作，下面我簡單總結一下我近期的工作情況：

由於公司處於籌備階段，我剛進公司檢測室還未籌建， 作為檢測室副主任的我義不容辭參與檢測室的籌建工作，期間我主要負責如下幾大塊的工作：

　　一、檢測室場地建設：

1、根據公司已有的檢測室平面圖跟施工方溝通場地建設；

2、檢測室具體科室位置的分配；

3、檢測室儀器設備的擺放位置的規劃；

4、與廠家聯繫設備的採購工作；

5、根據協會要求聯繫監控廠家對我公司的檢測活動場所進行探頭安裝等。

　　二、人員培訓：

1、經公司領導同意，將公司檢測人員帶至我熟悉的其他公司進行水泥、骨料、外摻料等檢測項目實訓；

2、由於我公司基礎員工對檢測工作認識不太全面，故公司領導與上海建科院相關領導進行溝通，由我與方工帶隊為期三天系統實訓鋼筋、混凝土、土工、牆體材料等檢測項目；

3、與公司領導協商制定公司20xx年上半年相關檢測人員在上海市建設工程檢測行業協會的專業檢測工作培訓報名計劃；

4、對上海市建設工程檢測行業協會頒發的檢測證書進行20xx年的延期工作；

5、提交20xx年第一批繼續教育報名工作。

　　三、人員定位：

1、經過一段時間的相處與磨合，我對公司的檢測人員有一定的瞭解，與公司領導商量對檢測人員進行專業定，如祁桂英今後主要負責水泥、外摻料等檢測工作，楊振剛主要負責混凝土、骨料等檢測工作等等。

2、由於公司部分員工對檢測工作不是很熟悉，分配公司熟練掌握檢測工作的人員對不熟悉檢測工作的人員進行傳幫帶。

　　四、配合質量負責人完善公司實施細則，作業指導書，檢測方案檢測報告等文件性工作，進行分類歸檔

在公司領導以及同事共同努力下，公司的籌建工作正在有條不紊的進行中，期間不管出現了什麼問題，我都需要虛心誠懇的請教領導，隨時總結隨時反省，絕對不自欺欺人擅自決定工作方向。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我應積極的配合領導安排20xx年接下來的工作，迎接計量認證的到來。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。我不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長，用行動證明自己，用成績説服大家。

年關將至，我公司的初期籌備工作還在緊張的籌備中，20xx年的工作我作了如下安排計劃：

1、負責帶領檢測人員，設備管理員對新進入公司的設備進行位置擺放確認以及安裝調試，

2、展開練兵，模擬試運行，比對，不確定度等工作；

3、編寫檢測人員崗位責任制；

4、對檢測人員進行崗位考核，重點抓檢測人員的業務水平能力；

5、檢查各個檢測室的安全用電用水等問題，排除有可能出現的安全隱患。

這一個多月我也為公司作出了一定的貢獻，得到了領導的認可，但是與領導的要求相比，仍存在一定的差距，有很大的提升空間。我今後會更加努力的工作，為計量認證做準備，為公司創造更好的利益！

根據黨委、政府對我村經濟和社會發展主要工作目標要求，我村高度重視，統籌安排，制定工作方案，着實落實工作職責，做到時間過半，任務過半。現將我村20xx年上半年工作情況總結如下:

　　一、黨建工作

1、加強農村黨員基礎建設，我村加強黨員教育培訓，培養了3名入黨積極分子和2名後備幹部，轉正3名黨員，充實了農村黨員隊幹部伍。

2、高度重視黨員遠程教育培訓，利用農村遠程教育教育培養農村黨員，學習先進技術，讓農村黨員羣眾得實惠;遠程教育操作員利用議事會、黨組織生活會時間對黨員、羣眾進行集體培訓。

3、村民辦事有場所，黨團活動有陣地，在原村活動中心配置建設便民服務站和黨團活動室，共投入資金9萬餘元。

　　二、“四大基礎工程”工作

1、村級公共服務和基層治理機制工作

建立健全我村村級治理機制，我村在年初成功完成村議事會和村務監督委員會的選舉，共選舉出35名村議事會成員、61名組議事會成員、85名村民代表、5名村監督委員會。截至目前，我村共召開三次議事會，議定.項村級公共服務改革項目，進一步完善了村級公共服務改革工作。

2、產權制度改革。我村全面完成了695户房屋和耕地的確權頒證工作，耕保信息糾錯26户。

3、掛鈎項目工作。全村7個安置點共安置農户465户，1565人，集中度達到68%，第一批還耕面積220畝已經全部完成，第二批120畝還耕面積正在實施中，預計8月31日前全面完成。

4、城鄉環境綜合整治工作。我村積極開展“三亂”治理活動，對全村範圍內公路沿線、安置小區等公共區域進行環境綜合整治，出動人力800餘人次、車輛20餘台對公共區域進行環境清理，按時完成鎮黨委、政府安排的城鄉環境綜合整治任務。

　　三、其他工作

1、“三新”工作

在鎮黨委政府的領導下，我村紮實做好“三新”工作，成立以黨支部書記為組長、村主任為副組長、村組組長和安置點負責人為成員的村“三新”工作小組。一是做好“三新”硬環境的治理，在安置小區里加大“三亂”治理和衞生保潔，保證安置點小區整潔，漂亮，共投入資金3萬餘元;二是做好“三新”軟環境建設，加大宣傳力度，投入近2萬元設置各安置點公開公示欄，我村共發放宣傳資料20xx餘份，播放宣傳片、壩壩電影共10餘場次，靜安小區成功申報都江堰市市級示範點。

2、計生工作

我村按照鎮計生辦工作要求，加大計生政策宣傳力度，其中，發放宣傳資料1000餘份，於4月初，全面開展“三查一治”工作，三查率達90%，死亡12人，出生6人，無計劃外生育。

3、治保巡邏工作

我村落實治保巡邏工作制度，建立健全治保巡邏隊員值班巡邏制度，分別對安置點、活動中心、公共區域、玉沿路沿線等進行巡查，每天開展白天和夜間巡邏，共派出巡邏摩托車2輛、治保巡邏電頻車2輛，巡邏隊工作人員100人次。同時，成功調解全村民事糾紛8件，無任何刑事案件發生。

　　四、下一步工作打算

1、加大農村黨員隊伍的建設，做好農村基礎黨建工作，做好基層基礎台賬工作。

2、積極發展特色產業，我村以土地整理為核心，現有的40餘畝魚塘為依託，大力發展養殖休閒旅遊，全力打造古青城田園風光休閒旅遊，希政府領導協調魚塘整治。

3、加大土地復耕工作力度，為我村下一步工作打下良好的基礎，

4、結合舊城改造，積極開展土地整理工作。我村安置點集中居住人口較多，加上徐渡場鎮集中居住人口，使我村集中度達到72%，羣眾集中居住願望強烈，因此，我村計劃對3號安置點進行擴容，涉及原徐渡中學土地需要佔用，特請求政府將該宗土地置換作為安置用地，同時到集鎮居住的農户享受一般場鎮改造政策。

5、計劃對寧八路下段(花蕊大道)進行路面拓寬，請求領導給與支持，按每公里補助5萬元補助進行搬遷騰地。

6、安置點建成以後，有很多基礎配套設施(比如：路燈、停車場)未完善，需要一些資金進行配套，希政府及時協調劃撥“三新”工作經費。

按照××市市委、市政府20xx年規範化服務型政府建設目標任務的要求，我局在上半年規範化服務型政府建設中，取得了一定的成績，現將上半年的規範如下：

一、強化依法管理，改善政務環境。

（一）根據有關文件精神的要求，上半年在市場科和我局下轄的生資市場、水果批發市場、食品城及東門蔬菜批發市場，按要求在市場內公佈了市場收費項目，使市場經營户對我局的收費項目一目瞭然。

（二）結合我局實際情況，嚴格按照法定權限和法定程度起草和制定了規範性文件，並及時加以公佈。清理、修改和廢止了不適應城鄉一體化、新農村建設、招商引資作"產業發展年"等要求的規範性文件。

（三）進一步完善了管理責任制度，清理、確認並向社會公告了管理主體，切實解決了各市場及各科（室）在管理中出現的互相推諉的態度。

二、完善制定建設，規範管理行為。

（一）進一步細化規章制度。職位及職責範圍上局及各科（室）公開欄。強化了各科（室）、市場人員平時成績的考核對中作出成績的有功人員給予精神及物質方面的獎勵，健全和完善了激勵約束機制。每個月對我局黨員和羣眾分別進行了黨性學習，及日常的業務培訓，增強了全局黨員幹部及職工的積極性、主動性和創造性。優化了我局服務標準，完善了服務對象滿意測評制度。

（二）建立化解社會矛盾的長效機制，及時妥善地處理好羣眾反映的"關於西湖塘鴿市擾民"的矛盾。

（三）我局重大決策，由局領導請有關專家傳授經驗，親臨指導，為我局的建設提供了有力的幫助。

（四）對於各市場，局領導班子千方百計拓展市場擴建及遷移更好更大的環境，確保了國有市場的增值。

三、推進政務公開，建立"陽光行政"。

（一）按照《××市政務公開方案》和《××政務公開目錄》全面、及時、規範地公開了財務，各科（室）、市場的政務，並制定了政務公開性。就我局競選中層副職，局請示了紀委、人事部門、政府有關部門，競選中，紀委副書記、政府辦公室負責人到位參加，把我局"陽光行政"推向高層。

（二）更好地完善了政務公開機制，進一步落實新聞發言人制度，及時、全面、真實、準確地向社會公眾發佈我局有關信息。

（三）對涉及人民羣眾切身利益問題的決策事項，按照規、進行了公示，並制定了相關操作細則。

（四）建立和完善了決策信息反饋和決策後評估機制，重大決策（依法保密的除外），及時向公眾公開，定期對決策的執行情況進行了跟蹤和信息反饋，及時調整和完善了有關決策。

四、優化服務流程，創新管理方式。

（一）按照"一站式"服務的要求，我局理順了各科（室）、市場之間的相互關係，優化了的流程。

（二）把規範化服務型政府建設與城鄉一體化和新農村建設更好地推進。加快了產業發展年，為了實現我局新生資市場項目和新果蔬批發市場項目的推進，我局做了大量的調查和跟蹤服務。為實現項目的順利引進而努力。

（三）規範高效地運作政務服務，提高了我局對外的服務質量和水平。加強了我局與市委、市政府及有關部門之間的互聯互動。

（四）進一步整頓了我局機關作風和內部各科（室）、市場之間的流程，推行了短流程服務和標準化服務。嚴格地執行了一次告知制，首問責任制和告知承諾制，最大限度地方便羣眾服務。

（五）推動電子政務建設上新台階。優化整合了全局電子網絡平台，提高資源共享與整體利用率。擴大了網上互動的內容，逐步實現了辦理事項網上申報，材料網上提交，辦理結果網上查詢。

五、完善公共服務體系，提升服務水平。

（一）我局做到每位職工有醫保、社保，更好地完善社會保險體系。為職工解決後顧之憂。

（二）在我局轄區內市場，建立了公共衞生應急、監測預警機制，如禽流感預防及其他夏季易發病預防等，完善了公共衞生體系及緊急醫療救援網絡。

六、創新監督機制，確保實效。

（一）創新監督制度，落實了調研、論證並逐步實施了重大問題事前報告制度。

（二）加強行政複議應訴，建立了符合我局實際的有特色的複議監督機制。

七、其他目標。

（一）加大向社會公眾的宣傳力度，樹立我局的良好形象。通過各種新聞媒體、網絡以及政府建設專欄。宣傳了我局對外招商項目以及服務效率和服務質量。

（二）強化我局規範化服務型政府建設信息，每月報送情況達2條。

（三）加強規範化服務型政府建設督查，確定了社會監督人員，進行了指導及考核。

一、上半年主要工作開展情況

（一）創新管理工作

1、不斷完善管理與評估制度。創新與改善是企業求生存謀發展的永恆主題。今年我們更加註重創新與改善的有機融合。

一是將《管理創新活動實施辦法》和一年一度的《羣眾性性質量管理活動方案》優化整合，重新修訂成《創新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創新與改善活動的分類和範圍、工作程序與激勵辦法。

二是將創新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發員工創新與改善熱情，有效保障組織目標的實現。

2、強化創新與改善工作運行機制。

一是加強培訓，為切實提高各級人員對創新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，6月10日聘請了專業老師來廠現場培訓並實行一對一的指導。

二是認真組織管理創新課題及改善項目的申報工作，截止6月底，全廠共申報管理創新課題18個，經審核篩選向公司申報了6個課題；經審核立項改善項目8個。

三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。

（二）績效管理工作

1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。

一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對厂部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《20xx年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（KPI）及其考核評價體系。

二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，並根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。

2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。

一是一如繼往開展部門績效規劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發現問題及時反饋、輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。

二是強化執行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門佈置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項5%的權重納入責任部門當月績效考核。

三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的薄弱環節，提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。

（三）對標管理工作

1、完善對標指標體系。

一是對標指標以國家局發佈的創建優秀捲煙工廠指標體系為內容，分為效率指標、質量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節能減排指標等5項一級指標，細分為全員實物勞動生產率、捲包設備有效作業率、捲煙產品質量監督檢測市場抽檢合格率、捲煙焦油量加權平均值、單箱製造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱捲煙綜合能耗、化學需氧量等10項二級指標。

二是緊緊圍繞厂部工作思路和年度工作重點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環節，找準工作突破口，結合管理創新課題確立了一批管理性對標項目。

三是選取行業20xx年生產規模在20萬箱以下的18家捲煙工廠中的最優水平為標杆，設立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。

2、完善對標考核評估制度。為切實把對標工作落到實處，

一是進一步修訂完善了《對標管理考核細則》，該考核細則更加註重對標過程的管理以及有效措施、方法和經驗的固化，同時以年度考核達標分為基準，對超過達標分的部門予以獎勵，低於達標分的予以處罰。

二是為不斷追標、達標、創標，提高管理質量和效率，營造全員參與對標工作良好局面，繼續對TnPM管理、生產效益（質量和消耗控制、設備有效作業率）兩個專項對標項目組織實施內部對標活動，按季度制定內部標杆評價辦法及獎勵措施。

3、完善對標工作運行機制。

一是明確要求各部門指定部門對標管理責任人，負責部門對標管理工作的組織落實和與廠對標管理辦公室及相關部門的工作聯絡與協調。

二是指導各部門將對標工具運用到管理創新課題的實施當中。

三是按照“月度協調、季度分析、半年總結”的要求，加強了對各部門對標工作的溝通協調和檢查督導，及時總結，定期通報。四是運用PDCA循環法，及時針對指標波動大或管理短板制訂改進計劃，確保對標工作紮實有效推進。

（四）制度/流程建設

為做好與標準化工作的對接，今年我科仍加強了制度/流程的督查、評審工作，

一是重點從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規範、執行是否到位、監督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對10項制度11個業務流程展開督查，從檢查情況反映總體較好，但也存在個別制度實際操作與現行管理要求不太匹配現象，已及時提出了改進建議。

二是繼續抓好制度/流程的廢、改、立工作，今年組織修訂管理制度（不含體系管理文件）3項，新建7項。

（五）統計管理工作

1、加強統計檢查與督導。

一是為做好中煙對我廠20xx年度內管監督檢查的迎檢工作，今年1月5日，組織相關專業人員對全廠的統計報表、工序記錄、原始資料、台賬等結合內管監督要求進行了督導檢查，發現問題及時提出改進要求，並加以落實。

二是不定期幫助指導統計人員健全統計台賬。

三是每月不定期檢查各部門的統計工作，確保各種統計報表上報及時、準確，統計資料完整齊全，從未出現任何違法亂紀現象。

2、充分發揮統計參謀職能。一方面為全面掌握我廠生產物耗水平，及時發現解決生產物耗指標異常波動問題，堅持月度收集數據，季度進行總結分析。另一方面積極收集省內兄弟煙廠指標進行對比，及時糾偏，較好地發揮了統計參謀職能作用。

（六）信息化工作

1、認真抓好年度預算管理。根據公司和我廠《關於認真做好20xx年投資項目立項申報工作的通知》和做好年度預算工作的精神，信息化建設總體設想以符合行業發展方向和產業政策導向，與公司總體發展戰略和規劃相一致，符合公司資產佈局和結構調整方向，堅持注重投資效率和效益為原則，去年10月至年初，針對各部門提出的需求，結合我廠具體實際，在進行市場調研的情況下，完成了年度投資項目立項和預算申報工作。

2、認真抓好信息化項目管理和實施工作。在接到公司正式批覆文件後，綜合實際情況，4月，制訂了《20xx年度公司批覆預算項目執行計劃進度表》，明確了各個項目具體實施內容、責任人和完成驗收時間。同時啟動項目實施，在進行了市場再調研後，二季度配合物管科完成了今年IT投資項目招投標、合同簽訂和採購工作。5月配合物管科完成了其它數碼設備招投標前期工作。其它資本性支出和預算項目也都在按計劃安排實施。另外，4月建成了我廠圖書室圖書管理系統項目實施和驗收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行業捲煙準運證制證及到貨確認模式調整項目。4月中下旬，認真組織開展了公司財務及供應鏈系統內部常規調研和重點調研工作。

3、認真做好企業網絡與信息系統日常維護和安全管理工作。

一是做好信息系統的後台管理與日常維護，開展季度巡檢和問題處理。

二是及時做好信息系統安全升級工作，做好節假日安全部署與檢查工作。

三是結合信息網絡與IT治理，3月分別對兩個機房UPS電源進行了檢修和維保，做好6S改善與危險源辨識，開展企業網絡和辦公設備的日常檢查與維護，保障各設備正常運行。

4、抓好信息化日常工作管理。按照行業“三查”日常工作和我廠標準化體系推進以及6S管理要求，

一是一季度開展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機房和數碼設備管理3項制度。

二是規範信息化設備和低值易耗品管理台帳。

三是4月和5月，圍繞今年信息化工作創新與改善這個主題，結合落實我廠6S管理要求，針對全廠網絡與通訊線路開展了創新改善第一階段和第二階段整理整治活動。

5、抓好信息化隊伍建設和業務學習培訓，提升應用水平。

一是1月4日組織實施了公司舉辦的行業捲煙生產經營數據統計應用項目培訓。

二是3月20日至4月5日，完成了行業捲煙準運證制證及到貨確認模式調整實施應用培訓。

三是5月9日組織開展信息化技術和管理類書籍讀書報告徵文比賽活動。四是分期組織IT知識和業務系統知識培訓。四是6月，結合我廠20xx年“安全生產年”和“安全生產月”活動安排，開展了中心機房和國家煙草專賣局行業生產經營決策管理系統兩項應急預案演練。通過這些培訓活動，鍛鍊和提高我廠信息化人員綜合素質。

（七）質量體系建設工作

1、積極部署和開展體系年度策劃與月度計劃工作。年初，根據上級文件精神，結合對以往工作的總結和調研成果，以工作的創新與改善為出發點，切實做好新的一年質量體系建設總體部署，先後編制並經專題會議討論通過了20xx年度《質量體系建設工作策劃書》、《內部審核計劃書》、《產品質量專題內部審核策劃》、《年度質量體系建設工作檢查方案》、《20xx年度質量管理體系培訓計劃》和《年度質量體系建設工作考核實施細則》等指導月度和日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項工作按年度總策劃文件執行，做到有條不紊開展體系日常工作。

2、認真確定並分解年度質量目標，確保目標實現。2月，針對公司和企業標準化工作的新要求，通過召開專題會議、部門宣導和討論等形式評審和確定了廠質量目標，部門分解目標。接着，指導各部門分解到崗位（機台）和個人，針對各分解目標提出具體對策措施，明確各目標實現情況檢查、數據統計分析方法和改進提高措施，同時明確促進目標實現的跟蹤檢查責任。通過這些舉措，促進全員樹立起“大質量意識，以預防為主，持續改進”的管理理念，做到公司的方針目標、企業的目標的層層落實，讓每一位員工都把質量方針和自身目標牢記於心。

3、加強體系組織建設與培訓，按期落實各項工作與考核。

一是強化了體系組織建設。1月中旬，根據國家局及公司大體系的要求，重新調整了質量體系建設工作領導小組，確認了各部門體系負責人、體系兼職管理員、文件管理員和內審員，明確其職責和工作考核。

二是抓好體系宣貫與培訓。1月上旬，召開標準化和體系管理專題會議，傳達貫徹落實煙草行業和公司標準化體系建設管理工作會議文件精神，各部門按要求進行系統的學習和總結。3月21日，召開了標準化體系建設啟動大會，並請北京東方易初諮詢公司專家到會指導。3月23至24日，組織人員參加了公司在我廠舉辦的標準化體系建設培訓。5月，在全廠範圍內開展了對國家局近期發佈的6個行業標準以及公司正式發佈實施的93個標準化文件學習培訓。

三是落實管理體系各項工作與考核。4月和7月初，根據我廠《質量管理體系建設考核細則》要求，結合一、二季度內審工作，認真完成了部門和內審員考評工作，建立了考核明細台帳。

4、認真組織體系文件梳理與評審，按期開展文件（記錄）專項檢查活動。2月中旬，按標準化文件的要求組織各部門對本部門編制與執行（使用）的文件（記錄）進行了一次全面的梳理並建立清單。2月下旬召開專題會議，討論評審了中旬修訂的《文件清單》和《記錄清單》。3月中旬，根據年度檢查活動方案要求，以評價本廠審核整改措施的有效性，尋找質量管理體系改進機會為目的，開展了一次專項檢查活動，檢查了我廠20xx年11月份內審發現問題整改措施實施效果；驗證20xx年12月份認證監督審核發現的問題以及公司20xx年12月份內審發現質量管理體系問題的整改措施實施效果。4月份對我廠現行各類文件進行了初步梳理和彙總，同時結合標準化工作要求，按計劃，組織開展我廠質量體系文件評審和記錄的實用性和規範性開展專項檢查。對我廠現行的管理文件和流程進行了調查和評審。5月，對我廠引用中煙的記錄和企業自行制定的記錄進行了全面梳理和彙總，建立了我廠現行的標準文件、體系文件、規章制度、紅頭文件分類彙總清單。按質量管理體系文件是否符合公司標準要求，5月13至25日組織開展了一次質量體系專項檢查活動，評審了生產設備和品管兩個部門的質量體系文件。5月18日-30日根據《公司20xx年質量管理體系建設交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內容在全廠範圍內開展了自查和整改工作，將結果向公司作了反饋。

5、按期組織季度內審工作。3月中旬，我廠組織開展了本年度第一季度的質量管理體系內部審核活動。採用集中審核的方式對3個大過程9個子過程進行了現場檢查活動，共提出整改項4項，一般不符合項4項。檢查各受審部門的文件執行率都在95%以上。6月27日至30日，組織開展企業本年度第二季度的質量管理體系內部審核，同時組織人員參加並完成了公司組織的對贛南捲煙廠進行的內部交叉管理體系內部審核工作。

6、做好體系問題統計分析與改正工作。

一是2月份對各部門20xx年曆次審核發現的不符合及整改項分別建立了台帳。4月中、下旬又對今年一季度內部審核發現的不符合項和整改項分部門建立了明細台帳。通過建立的台帳，認真對歷次審核發現的不符合項進行了統計分析，提出了改正措施。

二是積極開展問題整改工作。20xx年12月中旬至1月上旬，積極組織責任部門對認證監督審核發現的4個一般不符合項進行整改，並於元月10日將整改結果提交上海審核中心進行驗證。1月中下旬，積極開展對公司12月份內審發現的13個一般不符合項及52個觀察整改項進行原因分析，提出整改方案和整改措施，將65項問題的落實整改責任，並對實施的整改進行了效果驗證和歸檔。5月13至25日主要是針對20xx年一季度審核發現問題整改措施的有效性專項檢查，認真驗證了其實施效果。

二、上半年工作存在的問題和不足

回顧半年來的工作，雖然取得了一些成效，但也存在許多不足，主要表現在：

1、員工考核體系有待進一步完善。

一是崗位績效指標的提煉仍比較粗放，細化和量化做得不到位；

二是崗位管理不太規範，缺乏一套比較完善的崗位規範化手冊；

三是崗位素質測評基本無標準，絕大多數是憑印象打分，致使崗位評價有失公平；

四是月度合約的制訂不太規範，績效標準、完成情況描述不到位。

2、管理創新與改善活動有待進一步提升。

一是不善於尋找工作中的改善點；

二是不善於從工作亮點中挖掘管理創新課題；

三是課題的選題、成果的總結提煉水平還不夠；

四是創新不注重過程管理的現象也比較突出。

3、對標管理工作有待深入推進。

一是全員參與對標的良好局面還未真正實現；

二是雖然每季組織開展了內部對標評價工作，但對標杆部門或機台好的經驗和做法未進行總結提煉，予以固化；

三是創新與對標的融合度不夠，大多數部門還未開展對標改善工作的立項申報，未將創新課題以對標方式制訂實施計劃。

4、質量管理體系有待進一步提高運行質量。

一是ISO9000標準和體系文件宣貫培訓力度不夠，全員對標準和體系文件的認知度不高；內審員審核技巧不高；

二是內審力度不夠、持續改進的重點不突出，組織開展質量管理體系內部審核和改進，全程跟蹤指導和糾正措施實施效果不明顯；

三是企業標準化建設剛剛起步，組織實施體系文件評審和制/修訂工作還不是很充分、協調性和可操作性不強；

四是開展的體系文件執行督查專項活動效果不明顯，體系文件的有效執行率有待進一步提高。

5、信息化工作推進力度不夠。

一是信息化項目總體推進步伐緩慢，項目資金執行率不高。

二是員工培訓不夠，培訓計劃目前只實施了4項。

三是各項信息化制度有待進一步梳理與完善。

　　三、20xx年下半年工作打算

下一步，企業管理科繼續按照年初制訂的工作思路，進一步在完善對標工作機制、規範績效管理體系運行、加強制度流程建設、發揮統計參謀上下功夫，一如既往地認真履行參謀、助手、協調、服務、把關、督導等六大職能，做好創新、對標、績效管理、統計管理、制度流程建設等工作。

1、進一步完善對標工作機制。

一是要繼續加強對標管理的宣貫培訓，進一步提高全體幹部職工對對標管理的認識和理解；

二是要抓好對標與各項管理工作的有機融合，針對企業各項基礎管理中的薄弱環節，制訂改進措施，解決管理中的問題，夯實基礎管理工作。重點抓好班組管理、崗位勝任力管理、廉能管理、執行力管理、質量安全管理、標準化管理等六個管理創新課題的專項對標工作，確保取得實效。

三是要繼續加大對標工作的過程管理，確保對標工作及主要經濟技術指標每月有跟蹤檢查，每季有問題診斷、有分析總結，有改善措施，不斷提升對標工作水平。四是要加大好做法、好經驗的總結提煉，借標準化推行之機，將之形成標準予以固化，從而實現對標工作常態化。

2、進一步規範績效管理體系運行。

一是要繼續加強績效管理理念與方法培訓，提高各級人員對績效管理的認識及對績效管理工具的應用能力；

二是要指導各部門按照績效管理理論和方法，制定並實施員工考核方案，提高員工考核方案的科學性和可操作性；

三是要通過以點帶面的方式，不斷建立和完善崗位規範化手冊，有效推進員工績效考核；

四是要繼續按照PDCA循環抓好績效管理工作，防止反饋與考核流於形式、走過場。

3、繼續加強制度和流程建設，不斷提升規範化水平。

一是要繼續加大對制度、流程執行的督促、檢查力度，及時發現並改進制度執行偏差，規範工作行為，確保制度和流程在各部門得到有效的落實和執行。

二是要結合標準化工作的推行，組織開展制度、流程評審工作，不斷完善制度、優化流程，提高制度、流程的適宜性、充分性和可操作性。

4、進一步加強統計工作的監督指導，發揮參謀作用。

一是要繼續加大統計工作督導力度，確保統計報表報送準確、及時，統計資料系統、完整；

二是要結合對標與“創先爭優”工作，進一步完善統計信息收集和分析工作，為對標和“創先爭優”的實施和領導決策提供準確信息，更好地發揮統計參謀職能作用。

5、加強質量體系建設，提高質量管理體系運行質量。

一是要加大ISO9000標準和體系文件宣貫培訓，提高相關崗位人員對標準和體系文件的認知度；同時要繼續組織開展內審員審核技巧的強化培訓，提高內審員工作水平；

二是要以強化內審、持續改進為重點，組織開展質量管理體系內部審核和改進，加強對體系不符合項、改進項整改工作的全程跟蹤指導和糾正措施實施效果跟蹤驗證，提高糾正措施的針對性及其實施的有效性，確保體系持續改進並有效運行；

三是要以企業標準化建設為平台，組織實施體系文件評審和制/修訂工作，確保體系文件的充分性、協調性和可操作性；

四是繼續開展體系文件執行督查專項活動，提高體系文件的有效執行率。

6、繼續抓好信息化項目實施及網絡信息系統管理，確保安全運行。

一是要按年度實施計劃繼續抓好信息化資本性支出和維修項目實施工作，嚴格控制預算，確保質量。

二是要依託標準化體系建設平台，進一步梳理完善信息化管理制度；

三是要繼續抓好信息系統人員培訓，提高應用能力和操作水平，促進系統運行效率；

四是要加強信息化網絡系統的運行維護和安全管理，確保信息系統安全運行。