零售企業工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候寫一份總結了。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編收集整理的零售企業工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

為進一步貫徹落實國家總局《關於貫徹實施新修訂<藥品經營質量管理規範>的通知》、《關於加強藥品經營企業藥品銷售監督管理工作的通知》和省局《20xx年全省藥品化粧品流通監管工作要點》、《安徽省藥品零售企業專項整治工作實施方案》精神，按照市局制定的實施方案，我局從20xx年1月至20xx年6月，在全縣範圍內開展為期6個月的藥品零售企業專項整治工作。此次專項整治，共出動執法車輛98台（次），執法人員560人（次），檢查藥品零售（連鎖）企業240餘家，責令整改110家，立案61家，罰沒款 42萬 元。通過整治，提高了我縣藥品零售企業規範經營，守法經營的意識，現就專項整治工作總結如下：

一、高度重視，精心組織。

藥品零售企業經營活動直接面向公眾、面向患者，能否做到規範經營，直接關係人民羣眾身體健康。我局每個執法人員充分認識專項整治工作的重要意義，樹立全局“一盤棋”思想，不走過場，不降低標準，認真抓好整治工作落實。首先廣泛宣傳，營造氛圍。每到一家企業，在明顯處張貼省局印發的《告全省藥品零售企業員工書》，認真宣傳整治工作的意義。

檢查重點放在“八個方面”：

（一）藥品零售企業禁止超範圍、超方式經營藥品；禁止出租、出借櫃枱和《藥品經營許可證》；按規定配備執業藥師的，執業藥師必須正常在崗；

（二）藥品零售企業採購藥品，必須索取、查驗、留存供貨單位和業務人員的資料、證件和合法票據，建立真實完整的採購記錄和供貨方檔案；

（三）藥品零售企業銷售藥品，應嚴格執行藥品分類管理規定，嚴格執行憑處方銷售處方藥的規定，嚴格執行審方制度。銷售含麻黃鹼類複方製劑，應

當設置專櫃由專人管理、專冊登記，應當查驗購買者身份證，一次銷售不得超過2個最小包裝；

（四）藥品零售企業不得銷售除胰島素以外的蛋白同化製劑、肽類激素、終止妊娠藥品；嚴格中藥飲片管理，不得以中藥材代替中藥飲片；

（五）藥品零售企業應執行藥品陳列規定，按藥品儲存要求分類陳列，經營冷藏、陰涼儲存藥品的，必須配備冷藏、陰涼儲存設備；應執行藥品與非藥品分區陳列，非藥品應設置專區並與藥品區域物理隔離（藥品經營區域面積應符合許可時的要求）；

（六）藥品零售企業應配備計算機系統。計算機系統功能應覆蓋採購、收貨、驗收、銷售等經營環節，打印銷售憑證能顯示銷售藥品基本信息；零售連鎖門店與總部計算機系統應聯通；

（七）藥品零售企業嚴禁銷售假劣藥品；

（八）藥品零售企業營業場所應當整潔、明亮、衞生，店堂內不得張貼、發放違法廣告宣傳。

二、出重點突，強化監管。

本次整治重點放在全縣各鄉鎮街道所在地的藥品零售企業、對有不良行為記錄、羣眾舉報多和農村地區的藥品零售企業，整治中發現的問題，首先要求企業開展自查自糾，督促藥品零售企業對照新修訂《藥品經營質量管理規範》和本整治方案重點內容，開展自查自糾。對確實不按規定進行改正的要依法進行查處。

三、統籌結合，確保實效。

做到“三結合”：專項整治期間，統籌安排各項工作，要與GSP認證相結合，與規範企業管理相結合，與建立健全常態監管機制相結合，確保整治工作

取得實效，通過專項整治，進一步強化藥品零售企業質量安全第一責任人意識，嚴厲打擊藥品零售企業違法違規行為，督促企業嚴格執行新修訂《藥品經營質量管理規範》，提高藥品零售企業質量安全管理水平，提升了人民羣眾用藥安全滿意度。

渦陽縣市場監督管理局

20xx年6月29日

為進一步加強成品油市場監督管理，規範成品油市場秩序，保護成品油市場經營者和消費者的合法權益，按照《成品油市場管理辦法》和XX市商務局《XX市商務局關於開展20xx年度成品油零售企業經營資格年度檢查工作的通知》（曲商[20xx]26號）要求，我局成立了20xx年度成品油零售企業經營年度資格審核工作領導小組及辦公室，下發了《XX區關於開展20xx年度成品油零售企業經營資格年度檢查工作的通知》（區油清整辦[20xx]1號），做到統一計劃，統一安排，按規定程序、要求完成了轄區內加油站（點）成品油零售企業經營資格年度檢查工作。

一、基本情況

按照曲商[20xx]26號文件要求，經過認真細緻的檢審核實，XX區轄區內共有加油站55座，其中按隸屬關係劃分：中石化曲靖分公司20座，中石油曲靖公司6座，中石化特許加盟1座，社會加油站28座，按區域劃分：市區21座，高速公路1座，省、國道10座，縣、鄉道17座，鄉（鎮）6座。 20xx年共有52座加油站（點）參加年度檢查，3座加油站未參加。轄區內加油站（點）庫容總量5584立方米，共有加油機數量217台。20xx年度零售總量110338.6噸（單站年銷售量，社會加油站年銷售量附後）。轄區內年度銷售量最大的六座加油站分別是：中石化XX曲靖分公司環東加油站，中石化XX分公司黃泥堡加油站，中石油XX銷售分公司曲靖東源加油站，中石油XX銷售分公司曲靖樂維加油站，曲靖福運有限公司加油站，XX市XX區越州新發加油站。

二、主要工作

今年，在年度審核工作中，認真對照《成品油市場管理辦法》和XX市商務局《XX市商務局關於開展20xx年度成品油零售企業經營資格年度檢查工作的通知》（曲商[20xx]26號）要求，一是下發了《XX區關於開展20xx年度成品油零售企業經營資格年度檢查工作的通知》（區油清整辦〔20xx〕 1號），規定了年度檢查的要求和內容；二是於20xx年2月26日至3月28日開展了XX區轄區55座加油站的年檢材料收集，並認真檢查核對，對材料不齊和裝訂不規範的，耐心指導加油站補齊或幫助整理裝訂成冊，通過嚴格審核，提出了初審意見；三是3月28日經XX市商務局複審，全區55座加油站，47座加油站完全複審合格，其中XX區麒麟加油站、XX區鑫豐加油站、XX區東山新村加油站等八座建油站未通過複審，按照市商務局要求，就八座加油站提出了我局的初審意見。

三、存在問題

通過年度檢查，我區轄區內各成品油零售經營企業依法經營，照章納税，有序競爭，規範化操作較好，一年來未發生重大違規行為和安全事故，為本地區經濟發展作出了積極貢獻，但是，隨着社會經濟的不斷髮展，同時存在不足之處。

（一）由於公路交通事業迅猛發展，公路改擴建工程建設使部分加油站面臨搬遷或拆除。

（二）部分加油站（點），從業人員素質參差不齊，安全責任意識不足，法律、法規、政策意識淡薄，業務素質有待進一步提高。

（三）由於公路改道，部分加油站經營受到影響，有少數加油站提出搬遷申請。

（四）部分社會成品油零售經營企業，供油渠道不穩定，在油源供應緊張的情況下，經營中明顯處於弱勢，難於確保正常經營。

（五）單一體制的成品油批發環節，使社會加油站油源供給不足，難於保證市場成品油需求，一旦市場波動，將直接影響成品油市場經營秩序。

（六）由於歷史原因造成部分加油站（點）佈局不合理。

四、整改措施

按照省商務廳、市商務局的統一部署和要求，我區石油、成品油清整辦嚴加監管，積極協調，狠抓規範，做了大量的工作。

一是健全機構，落實人員，結合工作實際，根據機構和人員的變化，及時調整，補充成品油清整小組及辦公室成員，切實加強對“清整”工作的領導。

二是克服成品油供應偏緊的困難，及時下發文件，制定措施，積極主動協調中石化、中石油加大成品油市場供應量，鞏固近幾年來整頓和規範成品油市場秩序取得的成果。

三是定期不定期的開展加油站（點）檢查、整治工作，在石油成品油供應緊缺、油價上調的情況下，積極協調，確保生產用油，維護市場穩定。

四是對各加油站（點）的消防安全設施進行專項檢查，區整頓辦領導專門批示，辦公室認真督辦，對消防安全不合格的加油站（點），由消防大隊下達限期整改通知書，通過檢查，增強了加油站（點）人員的消防安全意識。

五、下步工作目標

（一）按照區委、區政府和上級的要求，加強領導，提高認識，進一步深化對成品油市場建設和經營管理工作的重要性、必要性、長期性的認識，堅持長抓不懈。

（二）按照區域屬地管理的原則，認真做好各加油站（點）的規劃、發展建設，嚴格按照成品油市場監管的相關法規、政策建立完善好加油站（點）的規範化、法制化的管理工作，做到依法管理，有章可循。

（三）及時申報辦理因公路改擴建需要搬遷、拆除、重建加油站（點）的申報審批事宜。

（四）按區域屬地管理的原則，認真編制調整區域內加油站（點）規劃。

（五）加強對質量監督工作力度，做到定期檢查與平時抽查相結合，對檢查不合格的嚴格按照相關規定進行處罰，避免出現短斤少兩、以次充好事件的發生。

（六）樹立安全發展觀，加強對各加油站（點）消防安全設施、制度和措施的檢查，樹立安全經營意識，責任意識，使安全經營與構建社會主義和諧社會相適應。

藥品零售企業GSP認證跟蹤檢查工作總結藥品零售企業GSP認證跟蹤檢查工作總結

依據國家局《藥品經營質量管理規範認證管理辦法》第四十一條之規定及**市縣以上藥品零售企業《藥品經營質量管理規範》認證跟蹤檢查工作實施方案[以下簡稱方案]的安排部署，我市近期開展了針對縣以上藥品零售企業GSP認證的跟蹤檢查工作。

此次工作我局堅持以監督為中心，監、幫、促相結合的工作方針，本着公平、公開、公正的原則，以鞏固GSP認證成果為目的，按照《藥品零售企業GSP認證檢查評定標準》結合GSP認證檢查中出現問題的整改情況，以藥品的購進渠道、藥品的分類管理、特殊藥品管理、藥店的庫房、藥學技術人員配備為檢查重點，各相關部門根據職能權限都完成了工作目標，具體跟蹤檢查情況彙總如下。

我市現有縣以上已通過GSP認證的藥品零售企業587家，按照方案制定的今年10月底前完成跟蹤檢查覆蓋率50%的目標，到目前為止已完成跟蹤檢查361家，覆蓋率61%。其中通過跟蹤檢查360家，1家沒有通過。檢查中我們發現，有的企業通過實施認證後確實增強了規範經營的理念，經營中注意落實GSP相關條款的要求，把工作落到了實處；而有的企業則規範經營的管理意識淡泊，落實GSP不到位，或多或少的存在一些問題：

1、藥品擺放和分類管理方面還有待提高，包括拆零藥品未集中存放在專櫃、陳列藥品未按用途擺放、類別標籤放置不準確等；

2、處方藥憑醫師處方銷售方面沒有按要求完全做到；

3、藥師不在崗；

4、藥品質量驗收記錄不全，票、帳、貨不相符；

5、未與供貨單位簽訂購貨合同等。

針對通過檢查但經營過程中存在問題的`企業，我局給予了警告並責令其限期改正，隨後又進行了複查，使其存在的問題得以糾正，經營行為更加規範。沒有通過跟蹤檢查的企業，我局將上報省局並建議撤消其GSP認證證書。

總之，通過第一階段的GSP跟蹤檢查工作，進一步鞏固了GSP的認證成果，提高了經營者規範經營的意識和水平。我們又認真總結了第一階段GSP跟蹤檢查工作，並以此為契機，為第二階段的GSP跟蹤檢查工作做好了充分的準備，為探索更科學、有效的長效監管機制奠定了堅實的基礎

時光飛逝，不知不覺在聯華銀珠超市已經工作近四個月了，回味這百餘天的工作生涯，有心酸、有辛苦、有快樂也有收穫。聯華銀珠超市的這份工作，是我大學畢業後自己找到的第一份工作，自然加倍珍惜。在聯華的日子，是我這輩子的精神財富。

初到銀珠，即是年底。作為零售業者，此時段是零售業旺季中的旺季，因此初入職場的我以及我的同事們沒有任何的培訓、沒有任何的規章制度學習就直接被派往銷售第一線。那時候的我們是充滿幹勁的，從我們來到銀珠，活動接連不斷，兩週年店慶，聖誕節，元旦，小年，春節，元宵，婦女節，加班都成了常態，由於長時間的一線高體力工作，很多同批的同事退縮了。而我卻堅持了下來，雖然每天都拖着疲憊的身軀回家、雖然每天都是粘牀即倒、雖然起初高強度的勞動使我不斷受傷流血、雖然特別忙碌的時候必須加班加零點以後甚至更晚，但是我覺得日子過的非常充實。我們沒有被培訓，但勞動的第一線就是最有效的培訓。剛開始，我們總是碰壁，總是辦錯事。然而，在領導的包容與老同事的悉心幫助下，我們這一批人迅速的成長起來，在這忙忙碌碌的黃金季，我在實踐中從最基礎的貨品陳列規則學起，到查驗新貨。從最初的補貨返廠單據的跑單簽字，到獨立開單。從起初的領導口述填寫補貨單，到後來的獨立根據商業系統數據填寫補貨單，並自行報貨。從起初的由領導寫單據調價我在旁觀摩，到後來根據實際情況自行填寫調價後報領導審核。從起初的一無所知到後來能給獨立完成當月當週的本區域銷售報表的分析與總結。林林總總，不一而足。

總之在聯華銀珠超市的三餘月的工作時光裏，我學會了很多：學會了一個零售業基層管理者應具備的基本知識構架及行為準則；學會了作為商業企業日常運作的基本流程：學會了處理工作中的人際關係的基本準則。在銀珠的一百天是收穫的一百天，使得初出校門的我見識到了工作的勞累、感受到了真實的社會、感受到了勞動的不易。正因為如此，在今後的工作中，我會更加努力的去工作，為實現人生自我價值，為賺取人生路上第一桶金，同時也為企業的騰飛作出自己的貢獻。