統計局創建文明單位工作總結範文
為深入貫徹落實“三個代表”重要思想，進一步加強和改進機關作風建設，建設開拓務實、廉潔高效的文明單位，我們圍繞建立一支政治合格、業務過硬、作風優良、言行文明、羣眾滿意的民政隊伍的創建目標，開展了有聲勢、有力度的創建活動。現將我局開展創建文明單位的活動總結如下：
一、統一思
想，提高認識，把創建工作落到實處
我局2005年被區表彰為“市文明單位”。因此，我局文明單位的創建工作的重點是鞏固原有基礎，着力創新提高，按照文明單位考評標準和目標要求，注重創建特色，不斷充實提高，使之規範化、制度化和可操作性。
1、認清形勢任務，明確創建目標。局黨委及時研究，對爭創工作作了全面部署，對當前民政工作所面臨的新的形勢和任務作了全面分析，結合當前民政工作特點，對創建活動的指導思想、工作目標、創建內容、實施步驟等方面作了明確和強調，從而統一了全局幹部職工對創建文明單位活動重要性和必要性的認識。局主要領導在會上對創建活動作了動員講話，強調了三點：一是高標準制訂創建規劃，對照考核標準，精心組織實施，在鞏固原創建文明單位取得成效的基礎上，查漏補缺，務實創新，進一步健全和完善各項規章制度，把創建工作提高到一個新水平，並與貫徹第十二次全國民政工作會議精神結合起來；二是要求各科室認真領會文件精神，克服鬆勁思想，根據局總體部署作出具體安排，把建設服務優、作風正、環境美和廉潔、高效、務實的文明單位的要求落實到各項具體工作中去；三是齊心協力，人人蔘與，確保創建工作取得應有成效。
2、制訂實施意見，建立領導小組。按照區創建活動的總體部署和工作要求，結合民政部門的工作實際，制訂了民政局創建文明單位實施意見，並建立了局“一把手”任組長的創建文明單位活動領導小組，日常具體工作由局辦公室牽頭負責，使之目標明確、職責落實、任務到崗、措施有力，確保創建各項工作的及時到位，做到了思想落實，組織落實，任務落實。
3、開展專題調研，改進工作作風。為了切實轉變機關作風，把創建文明單位的各項任務落到實處，從年初開始，針對當前民政工作面臨的新情況、新問題和羣眾普遍關心的熱點、難點問題，擬定了八個方面的專題調研提綱，特別是對最低生活保障和弱勢羣體救助、老齡工作和社區居委會兩房建設等難點問題進行重點調研，並提出了“下基層、搞調研、強服務、樹新風、解民難、塑形象”的調研工作要求。局主要領導帶頭搞調研，深入基層，走村進户，聽取羣眾意見，瞭解百姓困難，並努力幫助解決。在局領導的感召下，全局上下形成了一個“訪千家萬户，知人間冷暖，做百姓朋友，解羣眾憂愁”的良好調研氛圍。近兩年來，已有十餘篇調研文章發表在省、市有關報刊雜誌及區級刊物上，對幫助指導工作，改進作風和進行領導決策發揮了積極作用。同時，還深入開展保持共產黨員先進性教育和機關作風建設活動，通過召開座談會、設立意見箱、、電子信箱、聘請行風監督員以及領導接訪日等形式，廣泛徵求羣眾對行風建設、效能建設方面的意見建議，傾聽羣眾呼聲，瞭解羣眾疾苦，及時整改存在問題和不足，使民政工作進一步貼近人民羣眾，人民羣眾更加熟悉民政、瞭解民政，從而使創建工作民政工作有了更加廣泛的羣眾基礎。
二、圍繞目標，注重結合，抓好創建特色
創建文明單位是為了最大程度地實現廣大羣眾的利益。為此，我們把創建活動的落腳點放在“民”字上，把羣眾的呼聲，作為民政工作的第一信號；把羣眾的需要，作為民政工作的第一選擇；把羣眾的滿意，作為民政工作的第一標準。同時，堅持創建活動與中心工作、自身建設同步進行，使創建活動成為加強隊伍建設的有效載體。我們主要從兩個方面着手：
1、注重創新創優，提升民政隊伍整體形象。圍繞“三優一滿意”，突出“民”字，把“為民、利民、便民、安民、樂民”作為創建工作重點：一是進一步落實機關部門聯繫鎮、聯繫社區、聯繫村、聯繫户的“四聯繫”制度、“一崗雙責三服務”活動和“下訪工作日”制度，局領導和各科室經常深入基層，瞭解社情民意，傾聽羣眾呼聲，實實在在幫助基層和羣眾及時排憂解難，受到人民羣眾的廣泛好評。二是建立規範的臨救臨補申報審批程序化制度，切實關心特困羣眾的生活困難問題，認真做好臨救臨補各項工作，嚴格規範各項申報審批程序，避免隨意性，克服盲目性，增強扶貧濟困的針對性，把關愛弱勢羣體的各項工作做準、做好。三是堅持低保對象公示制度，實施“陽光”操作，按照最低生活保障制度的有關規定，公開、公正、公平做好低保工作，努力做到一户不漏、一個不偏，使低保工作達到應保盡保。四是實行信訪工作督查制度，高度重視羣眾來信來訪，凡是羣眾來信來訪要求解決的問題或反映的情況，都能及時給予答覆解決，領導批示的特急信訪件，特事特辦、急事急辦。對無故推諉、拖延或故意刁難、頂着不辦的，追究有關人員的責任。造成較大影響的，取消該科室（單位）的先進評比資格。五是深化政務公開，實施“陽光操作”，堅持“四公開”，接受羣眾監督。將涉及民政行政事業性的各項辦事程序、收費內容和標準全部向社會公示，提高了辦事效率，方便了羣眾。在建設辦公樓和區社區服務綜合樓的過程中，實行建設項目
招標公開和工程建設廉潔承諾公開，受到建築單位的好評。
2、做好結合文章，提高民政工作整體效能。把創建活動作為推進民政各項建設的總抓手，與黨風廉政建設、行風建設和業務建設有機結合，認真落實黨風廉政建設的各項規定，自覺加強政治理論和業務學習，不斷提高幹部職工的'政治思想和業務素養。一是黨風廉政建設各項規定得到貫徹落實。建立了《民政局領導幹部廉潔自律十項制度》，局領導班子集體和局領導個人作出廉潔從政承諾，自覺接受羣眾評議和監督。班子成員團結協作，互相支持，堅持民主集中制原則，對一些涉及人事安排、機構變動、大額資金使用、救災救濟款物安排等重大事項都由集體研究決定，把黨風廉政建設各項規定落到實處。
二是行風建設更加深入。在鞏固“公開政務、規範服務、內強素質、外樹形象”主題活動成果的基礎上，機關各科室緊密結合自身的業務特點，根據文明單位的創建標準、工作措施，深入紮實地開展創建活動，以圍繞中心，服務大局為目標，教育引導工作人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，增強創新意識、服務意識、公僕意識、廉政意識和團結意識，培養“團結、務實、廉潔、高效”的作風，為全面履行民政職責，樹一流形象，創一流業績奠定堅實的思想基礎。
三是思想政治教育和業務學習常抓不懈。運用多種形式，開展對幹部職工的政治思想、職業道德、廉潔從政等專題教育，做到常抓不懈，警鐘長鳴，築牢思想道德防線，從而進一步增強了幹部職工的公僕意識、服務意識，增強了做好民政工作的責任性和使命感。全局同志自覺實踐“三個代表”重要思想，積極為民排憂解難。政策業務學習持之以恆，針對民政職能增加的新情況，組織全局同志學習有關老齡工作、幫扶工作、婚姻登記條例等政策法規，擴充業務知識，提高貫徹執行的自覺性。堅持每月一次的工作講評制度，善於總結經驗，肯定成績，找出存在問題，不斷改進工作方法。根據民政工作接觸面廣，社會性強的特點，又適時提出了民政工作人員必須掌握“三會”技能的要求，即會寫、會講、會操作電腦。經過不斷實踐，現大部分同志都已能結合本職業務開展調研，撰寫調研報告和請示件、信息稿；能根據不同對象做羣眾工作，接待來訪；能自己動手打印簡短的文字材料，民政工作的整體效能得到了提高。
三、突出重點，關注熱點，努力為民排憂解難
為使創建文明單位活動取得更好成效，我們注重突出重點，對羣眾比較關注、涉及羣眾切身利益的熱點、難點問題，擺上全局工作的重要議事日程，認真進行研究解決，使民政工作更好地取信於民。
一是慈善會籌備工作基本就緒。成立慈善會，是完善社會救助、關愛體系，構建和諧社會的重大舉措，也是今年我局為民服務十項奮鬥目標之一。按照楊傑書記在動員會上提出的要求，加快區慈善會籌建步伐，落實了全區福利企業30萬元慈善基金的任務，目前全區已籌集慈善創始基金264萬元。慈善會將於近期正式成立。
二是着力抓好社區減災平安行試點工作。普及減災知識，增強社區羣眾減災意識，提高社區羣眾避災自救能力。得到了國家民政部的肯定。
三是全力抓社區“兩房”建設。在市、區兩級民政部門的積極呼籲下，市、區政府將社區“兩房”（辦公、活動用房）建設作為為民辦實事的項目之一，經過市、區機關部門與社區掛鈎共建，55家社區全部達到了規範化建設標準，社區“兩房”面積已達13728平方米，社區用房平均達232平方米，其中“兩房”面積達300平方米以上的有11家。
四是“三無”供養標準在全市處於領先地位。新《五保供養條例》出台以後，我們對全區五保供養工作以及“三無”人員的供養狀況進行了全面的調研，在此基礎上，形成了調研材料上報區政府領導。4月份，區政府常務會議確定從2006年5月起，五保供養經費按標準納入區、鎮（街道）負擔，人均供養標準達3000元以上，供養標準在四市二區處於領先。五保老人逢人便説：“我們也吃上了皇糧”。
此外，還適當提高城市集中、散居“三無”人員生活費標準，集中供養人員由人均每月258元調整為300元，散居人員由人均每月208元調整為250元。
五是城鄉低保工作日益規範。在“應保盡保”的基礎上，進一步抓好最低生活保障標準自然增長機制的落實工作，嚴把低保“進口”，暢通低保“出口”，全面提升工作水平和行政能力，提高工作效率。保障了全區1447户2835名困難羣眾的基本生活，年發放保障231萬元。
回顧兩年來創建文明單位的工作，雖然取得了一定成績，但與創建標準的高要求相比，還有不少差距，思想認識有待於進一步提高，各項制度有待於進一步完善，服務意識有待於進一步增強。我們要認真總結經驗，克服薄弱環節，使創建工作更上一層樓。
