商場促銷活動總結通用15篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編精心整理的商場促銷活動總結，希望對大家有所幫助。
商場促銷活動總結1
根據市文明辦的要求，市糧食局在20xx年中秋節期間，圍繞"我們的節日.中秋"主題，精心部署，認真組織、建設中華民族共有精神家園的戰略部署，切實加強中華優秀文化傳統教育，中秋節期間區全局認真組織下屬各單位開展了“我們的節日.中秋”主題認化宣傳活動。引導全體幹部職工和羣眾進一步瞭解傳統節日、認真對待傳統節日、由衷喜愛傳統節日，傳承節日文化。
一、領導高度重視
我局開展好中秋節主題文化活動作為貫徹落實科學發展觀，推進社會主義核心價值體系建設的重要抓手;作為豐富羣眾精神文化生活的重要形式，作為精神文明建設的一件大事，擺上重要位置。召開專題會議對本次活動作出部署、加強組織領導，落實任務，並制定了專門的。
二、宣傳引導有力宣傳引導有力
糧食局對此次活動進行了充分的宣傳，切實加強對民族傳統節日的輿論宣傳，積極營造尊重民族傳統節日、熱愛民族傳統節日、參與民族傳統節日的濃厚氛圍。在局內以“我們的節日”為主題通過製作宣傳展板和條幅的形式，大力營造節日氣氛，擴大了傳統節日的社會影響，使“我們的節日”更加深入人心。
三、文化活動豐富多彩
一是積極開民“中秋賞明月”、“中秋賞美景”中秋活動的文字、圖片及感言等，分享歡度傳統佳節的喜悦。
二是根據中秋祭月的傳統習俗，發動黨員幹部在網上模擬製作“愛心月餅”，並在餅上留言祈福，向親朋好友、道德模範、身邊好人等送餅祝福。
三是積極引導各黨支部廣大黨員幹部看望慰問困難羣眾，為他們送去水果、月餅等節日慰問品。與他們一起一起吃月餅、話家常活動，讓羣眾感受到社會主義大家庭的温暖。
四是組織收看中央電視台中秋特別節目。通過節目，讓全體幹部職工感受到張掖悠久的歷史文化、時尚現代的城市風貌、和諧美麗的人居環境。“我們的節日·中秋”主題活動，是更好地利用傳統節日，弘揚中華民族優秀文化的一個載體，是我局精神文明建設的重要組成部分這次活動，豐富了全局幹部職工的文化生活，羣眾中產生了一定影響力，大大增強了人們的民族自尊心、自信心、自豪感和與偉大祖國同呼吸、共命運的愛國熱情。
商場促銷活動總結2
本次企劃案的前期準備也十分充足，且配合前期_總的兩次動員大會的認真講解和部署，各門店店長及公司各部門人員的認真論證，還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在着許多不足之處：在本次促銷活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分門店的現場執行力度不夠，沒有真正做好上傳下達;
2、新商品開發，部分業務沒有充分的跟進，致使很多經銷商沒有配合本次活動，這是本次促銷活動最大的遺憾;
3、門店在本次__促銷活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進;
4、門店在本次__促銷活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑑;
5、xx是用心主做的大品牌，廣大促銷人員對帥康產品的定位始終模糊，沒有做到以己之長攻彼之短總用自家的低端產品和別人家的高端產品比，自家的高端產品束之高閣，導致在本次促銷活動中，很多門店口徑不一，促銷力度受阻。這是生意中的大禁。
當然，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結本次工作的不足，完善自身，與xx共同進步。
家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水，都歷歷在目，有你們的奮鬥才有的今天，不會忘記為這個大家庭奮鬥的每一位家人，xx與大家同在。
希望各位家人在休息過後，調整好狀態。
商場促銷活動總結3
本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據瞭解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以xx及xx等商超的重點店面為主，活動方案效果表現一般。
據市場瞭解，今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我商場通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關係的維護、促銷隊伍的建設，配合經銷商的活動方案，取得了一定的業績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類：
一、現場特價銷售：
主要體現xx系統共計12個單品，累計單品特價次數18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質認可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節期間，我商場在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我商場產品主要做了**、**倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據賣場實際情況，**現場顧客有一定的自點量。
四、返現
返現類活動也屬於一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對於消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我商場產品主要針對各個單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點，從顧客的實際需求出發，儘量利用其優點，迴避不利方面，從而做出最優化的方案，實現銷量與品牌同步發展的格局。
同時，**葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是**、**、**三大品牌，在**地區根深蒂固，已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，採用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰術、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。
我通過這段時間的觀察與瞭解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點説説我的看法：
一、與系統談判我商場人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個決策過程時間較長，都處於未定狀態，所以商超系統以及經銷商臨時的決定，短時間內難以拿出最優方案，影響較大。鑑於此，以後再做促銷方案時，我們到底應該採用那種模式，顯得非常重要。
二、我商場產品價格體系不完整，表現在單品二三十幾元的無法做活動，**和**做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可採用經銷商低利潤的方式，用出廠價高的單品，這樣消費者受到了實惠，單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量最大，而我商場禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三、促銷員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個人店裏行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提前做好準備，建議在旺季來臨之前加強產品與銷售技巧的培訓，尤其是在店裏接待顧客與引導顧客，應加強與長促交流，總結，必要時可採用長促帶臨促的方式，學習一段時間，等到旺季再分配到各個具體店面。
四、除進一步加強重點店面的日常維護外，還應加強次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量。目前，在整個**商超中，重點店面的銷量佔很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據瞭解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量。
五、針對淡季以維護市場份額做市場為主，加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售，並將旺季的產品功能訴求，逐漸轉向側重於品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠最大水平地提高商場葡萄酒產品的知名度，迎接銷售旺季的到來。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎，也為品牌的長期培育客户基礎。
在**、**的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據市場具體情況，結合自身實際情況，進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精，進一步提高工作效率，在產品陳列、賣場客情、產品結構、促銷員管理方面做好我們的工作。
商場促銷活動總結4
20xx年9月23至24日，市場部就中秋國慶促銷活動召開總結會議。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析，並對年底的目標任務做出總體規劃。
公司於中秋國慶期間開展的“，王者歸來”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理周才友、營銷總監冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先後做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑑的經驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對於活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細緻的分析和探究。
最後，總經理和營銷總監分別對會議內容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調各市場代表之間應該互相吸取經驗和教訓，營造一個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。説：各市場代表和經銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現良性發展和多贏的局面。大會最後對11和12月份的銷售任務做出具體規劃。
承載着經銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動，在經過長期而繁複的備戰工作和轟轟烈烈的銷售工作之後，已經告以段落。針對此次活動，公司對部分經銷商進行了回訪。
其中，、等地依舊是傢俱公司的銷售冠軍。、等店則緊跟其後。而一些新店開業同樣出手不凡，、等店都取得了不俗的銷售成績。當然，也有一些銷售則讓經銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經驗，我們試着分析導致銷售結果天差地別的原因，並整理成文，希望對廣大經銷商朋友有所助益。
1、店面形象
作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內知名品牌，雅寶傢俱的價值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術性的飾品擺放、優雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調優雅的專賣店用自身的良好形象為店內的傢俱增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌傢俱距離並避開與其低價競爭的第一步。
當走進店裏的顧客經常把產品與雜牌傢俱相提並論並討價還價的時候，就説明你的賣場已經失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值，你又如何與那些製作成本低廉的雜牌產品競爭呢?
2、廣告宣傳
廣告宣傳有力保證着促銷成績的取得，經銷商朋友要根據自身的店面規模、活動籌劃、當地情況進行宣傳。在剛結束的十一活動中，成績十分亮眼。從活動內容、廣告宣傳、導購人員到客户維護的各個方面，專賣店都做得很好。而在宣傳方面，面對強勢的競爭對手，專賣店更是投下了大手筆：
一、把傢俱的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫着“恭祝xx人民國慶快樂”的紅色弔旗;在另外兩條街道，做滿燈杆廣告;
二、大量發送短信。一方面普遍撒網，26萬條短信轟炸;另一方面，在活動開始前對xx00多個目標客户集中發送短信。以完善的活動內容和導購人員作後盾，以強力宣傳來衝擊人們的認知，銷售成績又怎麼會不好呢?
強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人瞭解活動內容、提升雅寶品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是濟南長清專賣店已經印證的道理。
3、客户維護
此次活動中，有不少專賣店儘管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益於專賣店的客户維護工作。正陽專賣店良好的售後服務為其在當地贏得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。
4、導購能力
專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以藉此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以後，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力了。所以，對於那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成績的專賣店來説，導購人員的專業能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網絡和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。
這四個方面是每個經銷商都耳熟能詳的。但要做好，還需要經銷商樹立正確的經營理念、不斷提升品牌意識，充分認識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發展的重要性並認真踐行。
商場促銷活動總結5
五月份通過對各部門進行溝通、瞭解，健全管理制度、創新運營模式，閲讀和研究商場以前的大型促銷活動方案及管理資料，創新策劃了五一期間一系列促銷活動，基本上了解和掌握了賣場現階段市場競爭所處的環境及優劣勢，理順了賣場內外關係，主要工作為：
一、主要工作內容
一是策劃節日促銷活動。深入各組動員，統一思想認識，全面調查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、採購部、促銷員學習和借鑑對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節促銷活動方案。
二是宣傳賣場形象。本着控制宣傳製作成本，力求節省開支的原則，製作了促銷活動字幕廣告，印製了促銷活動傳單，生動地體現促銷內容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認識，有效宣傳賣場形象及活動內容。
三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內外氣氛，塑造導購員形象，對賣場佈局進行裝扮調整，優化賣場環境，使其更搶眼，更吸引人流；使賣場形象全新、服務全心。
四是總結促銷活動成果。整理促銷活動資料，收集各項數據、圖片，總結活動亮點，分析不足之處，對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進行全面評估，以促進今後活動開展，從籌備、執行等事項進行了全面、具體總結。
五是開展部門協作。組織職工開展了賣場是我家大討論，採取走出去，請進來的方法，組織職工學習職業知識、銷售策略和管理銷售知識，使員工更加明白企業的競爭力大部分來自知識的競爭和團隊協作競爭，通過開展部門協作演練和賣場是我家大討論，員工愛崗敬業精神增強，團隊協作精神增強，使賣場這一團隊以樂觀積極向上的態度面對所有困難。
二、存在的主要問題
雖然五月份銷售成效顯著，賣場氣氛高昂，員工熱情高漲，但仍然存在一些問題。一是賣場熱銷機型缺貨，導致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強，不願作細緻的市場調查。三是少數部門負責人責任心不強，存在着擺資格的現象，處理問題往後退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負責人有拉人鬧不團結的行為。
三、今後的努力方向
一是加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺衝擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優化市場競爭力。二是加強促銷策略推廣。
通過一定的促銷手段使家電業達到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍； 我們將採取多種廣告，對促銷活動進行提前造勢，利用歌舞互動產生吸引力，拉起銷售高潮。三是加強人力資源推廣。強化營銷管理，提高市場推廣人員技能，以促進賣場銷售力，在賣場開展比貢獻、比創新活動，適時調整部門負責人，在情況允許下，請求招聘有豐富營銷知識的大學生到賣就職，提升賣場生機。四是加強服務推廣。
當今家電業的市場競爭中，各賣場的商品種類、質量、價格基本雷同，透明度也越來越大。價格優勢，規模優勢，商品結構優勢，很難體現出來。服務的優劣，則可決定消費者的購買動機，優質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補商品的不足，所以對於商業部門來説，不管是售前還是售後，服務就是企業生命。因此，不但要熱心做好售後服務，還要正確對待顧客投訴，重視顧客投訴內容，及時進行回覆處理，絕對不能不聞不問，及時處理一件投訴案件，讓一個顧客滿意了，興許會帶來100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質，能有效樹立賣場形象，不斷擴大賣場影響力。
商場促銷活動總結6
中秋月餅銷售工作結束已有一段時間，期間對於門店的銷售關注較少，影響到門店銷售業績，在此向門店及員工表示歉意，同時也十分感謝門店對於xx月餅銷售工作的支持以及配合。回顧中秋月餅銷售工作，現對於今年月餅銷售作出總結，總結工作經驗以及教訓，方便以後的工作的進行與操作。
從整體來説，今年的月餅銷售較往年來説，無論是氣氛還是銷售，都呈慢熱狀態，市道較以前都差。但經過同事們的共同努力下，整體業績較往年還是有增長的，當然這要歸功於公司及門店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結構是相互支撐的，眾人的事業需要每個人的參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結果，在此十分感謝公司及門店所有員工對月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數有所減少，因此我在肩負xxxx的銷售外，還配合小市區域的銷售。小市xx的銷售有所增長，而xx因少做了xx、xx、xx三間大場，造成業績下降得厲害，影響了整體月餅的銷售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒有做好，沒有跟進好客户和客情維繫工作，影響了整體業績的增長！
根據今年月餅銷售情況以及與客户溝通，今年月餅銷售不容樂觀，因現時處於三打兩建及領導班子換屆時期，顧客對於送禮及收禮都比較敏感，在客觀上影響了月餅的銷售，很多客户反映，今年的銷售比較保守，儘量以消化為主，不敢太雄心。例如小市xxxx、xx尤其明顯，因去年拿貨太多，造成後期消化不理想，今年有了心理負擔，特別是文盛，今年減少兩家門店，因此對於拿貨十分謹慎。
根據業績分析及銷售情況，今年月餅銷售在價位上呈兩極分化，一線月餅的銷售較好，進口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長，而二線餅則是價位低的銷售較好，因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關係，淘汰了部分品牌，今年只做了xx及品佳品兩個品牌，品佳品今年無論是特價還是還是政策上都有很大的支持，這對於彌補少一個品牌的業績有很大的幫助，從業績方面要感謝品佳品廠家的支持；而xx方面，除了價格方面較去年有所上升，利潤空間也有所下降，造成我們在銷售操作方面困難有所增加，如xx的xx、xx兩商場費用條件太苛刻，而且結款週期太長，費用維繫不了，因此放棄合作。
而且xx廠家產品供應不足，造成單品早早缺貨，也是影響業績的一個因素，xx因價位原因，主要銷售以禮盒及特價商品為主，而廠家一早就斷貨，只有3個禮盒單品供應，這對於二線的銷售有很大的影響，許這就是國有企業的共通弊病吧，鑑於xx利潤空間及產品供貨不足的情況，建議二線多培養一兩個品牌，避免讓廠家牽着鼻子走，讓我們處於被動的位置，如果xx價位不斷上升，而利潤空間不斷下降，那還不如經營蓮香樓，無論品牌知名度還是利潤空間，都較xx易操作。
xx區域業績下降，除了因為xxxx兩店因素外，另外禮品店也沒有合作好，xx總體有上升，但二線的銷售下降得厲害，因xx價位問題，基本上二線團購的銷售讓一線月餅或者恆寶皇牌搶了去，而且勝發最後兩三天還有xx酒家和進口餅，因此二線的月餅很難銷售，最後因城區商品不足，而提早撤了xx的月餅回城區銷售；通發的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客户的廣州酒家基本都是找勝發拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發的貨，就算以後買不了，勝發如果沒貨了也會找他買回來，因此風險較小，基本上xx的禮品店都是找勝發拿貨，這是勝發的優勢，服務比我們的好，印證了公司文化格言“服務的開始才是銷售的開始”。
xx業績則下降，今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨，經過多次溝通，都是要等到商場的二線月餅銷售完畢才會跟我們要貨，因此沒能進場。xx二線月餅剩餘多是因為團購問題，因團購沒有收訂金，客人沒有過來拿貨，導致二線月餅太多，因此沒有與我們合作。這個問題今年也發生比較多，如xxxx團購500盒、勝發團購xx100盒，因為沒有收訂金而沒有成交，造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化，造成公司壓力增大，這個問題我也需要去檢討與總結，凡是團購商品，一定要與客户溝通訂金問題，保證商品銷售的成交。
而英德業績的增長得益於大眾超市的銷售，因對市場評估不足，商品的供應有所偏差，造成大眾商品構成不合理，鐵盒月餅數量過多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價月餅頂死，很難銷售，知道後期廣州蓮香樓等月餅斷貨之後，xx才真正開始銷售，特別是禮盒的銷售，要知道，xx等一線月餅的斷貨，相對高檔的月餅基本上只有華美與xx了，這時候才是真正的銷售，而xx市場相對xx市場來説，一線月餅耕早斷貨，因此，xx、品佳品最後的銷售基本上是50—80盒每天，在我和促銷員整天直落，全力以赴抓好最後的幾天時間，做好月餅的銷售，該商場銷售較去年有了增長。
商場促銷活動總結7
今年的五一節天氣較好，大大地促進了商場的人流活動及購買慾，我們商場從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比去年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另一方面我們促銷準備工作做得好，做得早，從而激發了人們的購買慾。
活動時間安排緊緊扣住五一假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額xxxx元，並將這種形式延續到5月2日。
本次活動前期宣傳費用，4月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售佔比1%。
從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發放數量比實際估計數量減少30%。
在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平台選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（週六）銷售比上個週六卻下降17。6%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳範圍狹隘性和目標羣ti偏離性。
我們主打的是時尚休閒口號，目標定位在時尚女性和年輕羣，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平台。符合商場和目標羣ti共性。
2、缺乏計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協調性差：
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情願。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。
4、活動執行力差：
一項活動，無論大小，“策佔三劃佔七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識瞭解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現不夠：
企劃部成員應常走出去，瞭解最新市場信息，做好信息歸整，並多瞭解時尚前沿時尚資訊。
商場促銷活動總結8
本次促銷活動從20xx年x月1日至20xx年x月29日，共計xx天。據瞭解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以及等商超的重點店面為主，活動方案效果表現一般。
據市場瞭解，今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我商場通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關係的維護、促銷隊伍的建設，配合經銷商的活動方案，取得了一定的業績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類：
一、現場特價銷售
主要體現系統共計12個單品，累計單品特價次數18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質認可。
二、堆頭和端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節期間，我商場在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我商場產品主要做了xxx、xxx倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據賣場實際情況，現場顧客有一定的自點量。
四、返現
返現類活動也屬於一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對於消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我商場產品主要針對各個單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點，從顧客的實際需求出發，儘量利用其優點，迴避不利方面，從而做出最優化的方案，實現銷量與品牌同步發展的格局。
同時，葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是……三大品牌，在地區根深蒂固，已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，採用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰術、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產品突出xxx禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。
商場促銷活動總結9
9月30日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動通過司領導和廣大的商户老闆的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：
活動時間：
20xx-09-24~20xx-10-07
活動主題：
國慶不愁“價”
活動對象：
全市市民
活動方式：
降價打折買贈抽獎
賣場形象：
賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“划算！有東西送！”，並在大廳搭建舞台，突出這次活動的重要性與氛圍。
一、宣傳方式：
報紙（10月24/25日：時光廣告2期內版本，費用總計8300元），DM單頁（5萬份，安排工作人員發放，單頁費用7800），電台（10天，102、8電台，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160台車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內舞台佈置。
分析説明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買慾。
二、整體情況
業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額xx0萬，實際售賣85萬，達成率僅63%。客流統計，09月30日、客流xx7人；10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。活動期間客流不理想，平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關係。
出現以上情況原因在於：
1、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。
2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客户充分理解萬原家居促銷活動內容。
3、DM單發放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現人員監管不到位情況，使整個活動的執行效果嚴重打折。
4、掃樓效果不理想，蒐集回來的客户信息總共才xx7個，而花費的費用高達3680元。
5、宣傳時間沒有充分利用網絡平台的優勢，造成宣傳有死角；
6、商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。
除了服務員自身素質不夠高以外，和商場沒有培訓也有關係，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理佈局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商户和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
三、銷售情況
活動期間各商户銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx42330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。
四、活動成本及相關費用
此次活動獎項，根據銷售額設置如下：IPHONE4S2台，SONY相機5台，金婚鑽節3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元；提點：xxxx元。整體成本：76766元，商場支出：34096元；商户支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞台1800，合計：4200，扣點方面：星港：59、50，慕思：20、75，芝華士：94、55，澳瑪：66、75，富貴東方：xx40、56，上藝：xx74、05，藝瑧：2195、14，扣點合計：5251、30元。
五、活動策劃
此次活動的策劃，開始的時候通過徵求商户意見和後來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整並得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，DM單出來的效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以後的活動中避免發生。
六、活動執行
1、電話營銷：
使用人員61人/次，打電話總數：16273個，A類客户xx050個，B類客户：25600，C類客户：3620個，詳細見附件。
2、短信
短信羣發客户信息達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。
3、DM單發放：
學生髮放18人/次，商户xx人/次，整體執行存在監督不利和商户的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區域的情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員，或學生進行操作。
4、掃樓情況：
共計花費36800元，掃樓有效號碼：xx70個，平均每個號碼費用：23、43元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。
5、獎品/禮品方面：
邀請函客户當中存在個別店面的人員自行領取的情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商户帶來了損失，請各為商户自覺加強店員教育，拒絕內部人員領取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監督。
七、活動中存在的問題
活動期間來的客户較多，但是成交量相當低，整體原因是多方面的，過來了解產品的居多，所以在銷售過程中，要求導購人員溝通上做到三大主動：
1、主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動；
2、主動解答顧客的疑問；
3、主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客羣，但主要有：通過報紙，小區廣告、電話、短信及周邊居民瞭解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
八、總結
從活動現場來看，今年的傢俱行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規範提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便於將方案更細緻化。定時到其他商場瞭解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問徵求更多的建議。
商場促銷活動總結10
這次促銷活動的開展，為我們這次的業績提高了一個額度。這次活動是取得了成功的，也是取得了一定進步的，所以現在總結下來也是收穫滿滿，給了我們很大的信心，也不愧與我們這一次充分的準備和計劃。在此我將這一次活動的一些細節和不足總結在以下：
一、取得的成功
這次活動開展之前，我們進行了一個周密的計劃，開了幾次會，大家也集體想了好幾次這個活動該怎麼開展。以前做這種促銷活動，都是由我們幾個負責人一同商討，這次我把所有的促銷員全部叫上，一起開了幾個討論會，讓大家都提出各自的意見，畢竟他們是做這件事情的人，很多地方他們比我們更清楚一些。
所以也就是通過這樣的方法，我們制定了這個機會，雖説實行起來確實有一定的難度，但是我們大家都沒有放鬆，也沒有放棄。即使遇到了問題，我們也能夠堅決解決問題，這是我們平時工作中都應該需要的一種精神，而這也是支持我們取得更大成就的一股動力。
所以後來五一促銷活動一舉辦，就迎來了很好的反響。五一這五天時間內，每一天的人都是爆滿的，不管是哪一個時間段，都會有一定的客流量。這也是我們考慮在內的，所以這一次促銷活動舉辦下來，大家都累慘了，但是心裏卻樂開了花。這不僅是代表着我們的成功，也為我們各自帶來了飛躍性的收穫。
二、存在的不足
這次促銷活動，雖然我們取得了一個不錯的成績，這是讓人驕傲的。但是仔細盤查下來，也發現了我們存在的一些漏洞，比如説同事們之間的合作還是不夠緊密，好幾次比較忙的時候，就凸顯出大家的配合度還是不夠的，或許這和我們之間的交流有關，平時大家都很少有交流溝通，這一次是大家第一次這麼緊密的合作，所以在這個方面可能也會有一點缺陷，我相信，今後加重培養，這一點也是可以攻克的。
其次便是我們每天的安排還是太緊密了，很多員工都被壓的喘不過氣來，這是我沒有想過的問題，這導致這幾天大家都累的不行，紛紛都説要休息好幾天才行。雖然取得了很大的成果，但是讓大家這麼疲憊，也是我工作上的失誤。我對這次促銷的預想，還是沒有太接近現實，所以這也是我一部分的責任。今後我也會多多注意這些方面。
這次促銷活動還是圓滿的舉辦成功了，收穫了不錯的成績，今後我們也會繼續加油，持續努力的。
商場促銷活動總結11
充滿機遇與挑戰的光棍節已經過去，回首今年整個節日期間的門店，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩固磐實，商場工作得以順利開展。在銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現之苗頭，不可説不令人欣喜。
盤點整個光棍節日期間，有得有失，有關於以顧客服務為導向方面的問題;關於企業品牌價值認可的問題;關於顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。
隨着經濟的發展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態度，抓緊學習，從實際出發，從細節着手，以圖加強職能培訓，整頓賣場氛圍，調整員工心態，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜複雜問題的途徑。對於光棍節節日期間的工作進行反思和總結如下：
一、盤點光棍節日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在儘量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，並針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領導下，年度11月份月合計銷售：288萬於元，月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自於以下幾個方面：
A：大環境
受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高於競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人羣，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對於高單價商品的需求相對減少。
B：促銷
場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前10-15天，這對於提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，
能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對於日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。
C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節節月份多為公曆紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。
賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類，例如：酒水區出現奶製品堆頭，禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品並不屬同1類別。
新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，、等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店並未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
D：商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和光棍節大閘蟹事件等。
E：人員流失率過高
員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉後出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由於公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員幹部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位，未能及時並詳盡的瞭解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品瞭解的不足，業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費慾望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
F：硬件設施急需改善
在光棍節節日高峯期間，硬件設備突顯不足。以收銀口為例，斷網現象時有發生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復後收銀台前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。
另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現有18輛，這遠遠無法滿足光棍節節日高峯期時的顧客需要，因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生，對光棍節這樣的節日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
G：超市目標不夠明確
目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較為嚴重。
貫徹目標不僅僅止於制度，應旨在培養並營造員工的工作心態和工作狀態，環境影響人，而人又都是環境的產物，營造1個良好的工作狀態和工作氛圍應儘早納入賣場經營理念中來。
個人問題：
A：溝通不夠
本人對於本賣場管理理論鑽研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理幹部和員工的培養不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應戰以不是制勝之道。
B：創新力能力較差
超市的發展需要創新，特別是營銷方式需要創新，但由於顧慮到調整帶來對商場業績的影響，求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服，以致於求新求變求勝之路，未能如我心願。有負領導栽培。
C、細節管理不夠
超市需要細節管理，過於相信人性化管理的觀點，相信全體幹部的具體掌控，工作不全面、不細緻。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。
針對以上問題，主要完善以下工作：
A、提升專業技能
不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地為目標，在堅持行為影響、示範引導的前提下，盡我所能激發帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，儘量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B、商品管理
堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構併合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢，使商品在完善消費市場的同時，進1步展示賣場連鎖優勢。
D：員工管理
努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員幹部的考核力度，配合採購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衞生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業績。
E、服務管理
加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向着這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客户滲透。
我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為楊寧的發展做出應有的貢獻。
商場促銷活動總結12
回顧剛剛過去的一個月，各項工作都取得了較大的提高。不管是招商調整情景、現場管理情景、欠費收繳情景還是環境衞生形象方面，都取得了較大的改善。但在現場管理工作中仍然存在必須的不足，需要在以後的工作中進一步改善。就上個月的工作總結如下：
一、開關門問題。
商場開關門情景整體來説比較正常，在工作人員的共同監督下，加大現場巡場力度，商場正常開關門情景有明顯好轉。但仍有個別經營户還存在未按時開關門的情景，在工作人員的監督下，大部分經營户都能意識到，不正常開關門影響自身生意和商場整體形象。故開關門現象有明顯好轉。
二、消防安全問題。
商場消防栓、滅火器遮擋現象有較大改善。但也有個別經營户把其物品遮擋消防栓滅火器的現象，對於這種情景工作人員及時處理，並警告經營户下次再有類似情景，公司將予以處罰。整個商場的安全是至關重要的，同時消防通道也要隨時堅持暢通，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態，給消費者一個安全舒適的購物環境。
三、佔道問題。
月初我們對樓層佔道現象進行全面整改。對於這樣不遵守商場管理規定的經營户，我們採取相關的處罰措施，監督其按照商場管理規定要求執行。月底時商場現場佔道情景有明顯好轉。
四、環境衞生問題。
前期商場的環境衞生剛開始的時候相對較差，後期由於加強了現場管理力度，加強環境衞生監督力度，現整個商場的整體購物環境有較好的改善。主通道環境衞生相對較好，但還有個別經營户亂扔雜物，影響了整個商場的環境形象。衞生道具擺放也仍有不規範的情景，我們將繼續督促其按照規定擺放。徹底改善商場的整體衞生狀況。
綜上所述，商場的日常管理工作都在緊張而有序的進行着，在工作人員的共同努力下，商場現場管理工作，會有一個較大提升。商場的品牌形象會得到消費者的認可，將會以一個嶄新的姿態迎接市場競爭。
商場促銷活動總結13
今年的8月25日是七夕情人節。我們也開展七夕情人節的活動。活動從16：30到20：00，地點跨越了中亭街國美電器和五一廣場的冰峯世紀。總體還是較成功的，但在細節中存在一些小問題，現對此次活動的各個方面進行一些總結和反思。
活動人員：原先準備了14對情侶，實際到場13對情侶(其中一對預備情侶)，參加活動12對情侶。為整體活動的順利進行提供了堅實的基礎。由於互聯星空預算的六對情侶落空，此次的活動中有三對自己部門的同事，説明前期的活動準備還不夠充分，對可能出現的風險估計不足。
獎品及道具：極大程度地使用贊助廠商的資源，減少活動成本。所有獎品、贈品、拍賣品全部由廠商提供，俱樂部方面提供策劃、組織、人員方面的。
經費：整體活動經費上基本網友自理，充分調動了網友自身對情人節活動的參與積極性。俱樂部方面僅提供一些交通費、宣傳的經費和記者招待費，費用極其低廉。
宣傳：發佈活動前期活動公告，並設立專題的頁面。中期活動中的宣傳，在電器商場和咖啡吧內進行佈置、電器商場進行滾動的廣播宣傳，全場DV跟拍。後期活動中進行和前期宣傳一樣的全面的網站宣傳、專題頁面報道，電台893廣播跟入，海峽都市報、福州電視台跟入宣傳。
活動流程：電器方面活動很順利，謎語問題偏簡單，智力稍好的網友太早猜出謎底。餐廳方面出現組織的失誤，功放出出現故障，造成麥克風聲音太小，無法較好地組織網友。餐廳服務人員打破湯碗，造成上菜速度減慢。
整體組織：工作人員及時到位，活動全程保持聯繫。活動距離較遠，也沒有出現活動參與者走散現象。整體活動環節連接較緊湊，沒有出現活動的脱節。
商場促銷活動總結14
在國慶來臨之際，各大商家都想搶佔這塊市場，要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動手，結合往年經驗，做好前期的營銷準備工作。知己知彼才能百戰不殆，為此我局組織人員對市場進行了詳細的調查研究，瞭解掌握客户的心理及所用月餅的用途和需求。
一、加大宣傳，營造氛圍
營銷的效果好壞，宣傳是關鍵，為了達到理想的宣傳效果，制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了xx年國慶節產品推介會，向客户詳細介紹生產廠家和不同產品的'特點，會上氣氛熱烈，當場有三家客户達成了定貨意向，為下步營銷活動的展開打下了基礎。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營業廳門前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營造宣傳氛圍來達到宣傳的目的，讓家喻户曉，提高了活動的感知度，為寄遞和銷售市場做好了前期業務推廣。
二、準確定位、分類營銷
根據縣域經濟特點和不同的客户羣體，制定相應的營銷方案。一是把產品分為高、中、低三個檔次，有針對性的對各個機關、企業、廠礦、學校等單位進行地毯式的營銷;二是採用目標認領的方式，托熟人、找關係，充分利用人脈關係向客户介紹推薦產品來進行營銷;三是利用節日拜訪大客户的機會向客户介紹推薦員工福利產品;四是營業員採取多説一句話的精神不失時機的以“買郵政月餅，免費寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用户介紹業務，引導用户購買產品，增加寄遞業務量。
三、領導帶頭、身先士卒
在活動開展以來，局領導身先士卒，撲下身子，衝鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產品樣品對認購的單位逐一進行宣傳、攻關、營銷。見局長們親自登門拜訪，各單位的領導們深受感動，紛紛想方設法定購產品。領導們的這種精神也深深感動了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請纓，加入到這個營銷活動當中，形成了你追我趕比拼營銷的局面，取得了良好的營銷效果。
四、發揮優勢、組合營銷
雖然我們在這次營銷活動中取得了一點成績，但還有很多不足，離快速發展的要求還有一定差距，我們一定要總結經驗，揚長避短，向發展好的兄弟局學習，為實現有效益、快速發展的目標而努力奮鬥!
商場促銷活動總結15
在商品經濟如此發達的今天，打折這一"古老"的促銷方式已經遠遠不能滿足各大百貨商場的需求。為了吸引更多的客流、躋身於市場不敗之地，百貨商場更是使出渾身解數，於是便有了諸如買 200減100、200送 200、銀行卡、會員卡、抽獎等層出不窮的促銷方式。
現將百貨商場常見的促銷方式加以歸納，分為7大類
一、現金促銷
現金促銷是指在銷售過程中給予某類商品或某些顧客價格上的優惠來吸引顧客，以達到增加客流量、提高銷售額等促銷目標的促銷方式。由於這種促銷方式能夠使顧客得到最大的顯而易見的優惠，因此現金促銷是最受顧客歡迎的促銷方式之一。現金促銷一般分為現金折扣和現金滿減兩種。
(1)、現金折扣
1.現金折扣定義
現金折扣，即我們常見的"打折"，是指直接在商品原價基礎上做折扣，按折後價銷售。
2.現金折扣舉例
1)原價基礎上打7折;
2)單筆消費滿1000後打9折，滿20xx後打8折。
3.現金折扣分析
現金折扣操作簡單，不需要複雜繁瑣的組織工作，對百貨商場的人員管理、財務分析以及商品規劃等的要求不高;對於百貨商場處理積壓、過季、過時產品，及時回收資金非常有效;打折商品的原價和折後價會給顧客以直觀的價格對比，是眾多促銷方式中最直接、最容易給顧客帶來心理滿足感的促銷方式。
同時，現金折扣容易導致百貨商場的利潤減少，有礙於其發展的後勁;打壓市場的整體價格水平，挫傷百貨商場經營的積極性;會給顧客帶來不良的"非折不買"的購買習慣;使商品喪失價格信譽，使顧客對初始定價產生疑惑。
(2)、現金滿減
1.現金滿減定義
現金滿減是指百貨商場根據顧客提供的購物憑證按照一定的規則給予部分金額的退款。其本質上相當於現金折扣，是相對繁瑣的現金折扣，但在形式上進行了創新。
2.現金滿減舉例
1)有規律的：滿1000減500，滿20xx減1000，滿3000減1500，……，以此類推上不封頂。
2)無規律可循的：滿1000減399，滿20xx減799，滿3000減1299，……。
3.現金滿減分析
現金滿減雖然沒有現金折扣那麼直接，但操作起來相對也比較容易;顧客本應支付全額貨款，按一定的規則減免了一部分，容易產生滿足感;顧客為了達到滿減的條件，有時候額外購買一部分商品，可以在一定程度上增加商場的銷售額。
但是，相對於現金折扣，現金滿減比較難計算，尤其是當出現例如滿1000減200，滿20xx減500這樣的情況的時候;有時候需要顧客額外購買一部分商品才能達到滿減的條件，容易造成顧客反感，影響商場形象。由此可見現金滿減不如現金折扣受顧客的歡迎。
(3)、一口價
二、滿送促銷
百貨商場常見的滿送促銷主要有兩種：滿送券促銷和滿送禮品促銷。滿送券促銷送出的贈券可以用於顧客二次消費，滿送禮品促銷送出的禮品則是一次性消費。
1.滿送券促銷定義
滿送券促銷也稱作返券促銷，是指顧客付款達到一定的金額後可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈券。
滿送券促銷送出的贈券的主要特點歸納如下：
1)一般不能當場抵用，只能在二次消費的時候使用。
2)有時候使用範圍有限制，只能在某幾個品牌中使用。
3)使用贈券付款的那部分金額一般不會再產生新的贈券。
4)有一定的有效期。一般截止到滿送券活動結束後第二天的零點。或者採用T+N的方式，即獲得日期+N天為有效期。
5)使用贈券付款的那部分金額可以大於顧客實際的應付金額，且不找零。
常見的滿送券促銷主要有兩種：紙質滿送券和卡介質滿送券。
紙質滿送券，顧名思義就是顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是紙質的。
紙質滿送券又分為兩種：
一種是商場事先印製好的印製贈券，顧客持收銀憑證到服務枱按照一定的規則領齲
一種是由電腦系統按照一定的規則計算、與收銀憑證一起打印出來的電腦贈券。
電腦贈券的優點在於：1)幾乎沒有印刷成本，印製贈券的印刷成本較高。2)印製贈券是人工計算的，電腦贈券則是電腦系統計算的，出錯概率相對較低。3)顧客有時候會忘記領取印製贈券;而電腦贈券打印在收銀憑證上則能及時提醒顧客，有贈券可二次購物，可以增加顧客對商場的好感。4)印製贈券容易被仿製，電腦贈券是與收銀憑證一起打印的，較難仿製。
電腦贈券的缺點在於：印刷相對單調、粗糙，不容易識別贈券的來源，也可能有損商場形象。
卡介質滿送券，即顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是卡介質的。可以是磁條卡、也可以是芯片卡。一般和VIP卡掛鈎。
卡介質滿送券促銷目前開始盛行，由於其可重複使用，且沒有不找零問題，較受顧客歡迎。對商場而言，卡介質滿送券，更安全，更可靠，不容易仿製。但是，相應也需要添置卡、卡設備等，增加了商場的成本。
2.滿送券促銷舉例
1)滿1000及以上，贈送實付金額×70%的贈券。
2)滿1000送399，滿20xx送799，滿3000送1299。
3)滿1000送500，滿20xx送1000，滿3000送1500，……，以此類推上不封頂。
3.滿送券促銷分析
滿送券促銷形式醒目，給顧客的印象很實惠，能迅速招來大批顧客;有了贈券，顧客會不只一次地來商場進行消費，而且還有可能帶來更多的同伴，既增加了同一顧客的重複購買率，又增加了新顧客的隨機購買率，這對提高顧客忠誠度以及提升商場知名度和商場的經營業績都有好處。
對於百貨商場來説，這種方式比打折來得划算，滿送券需要顧客一次性支付商品的原價，而打折只需支付商品的折後價;因而，對於顧客，這種方式就不一定有打折來得實惠。再者，滿送券使顧客購買了其他商品，這比直接打折或是減免現金更加促進了銷售。
滿送券促銷表面上看起來跟打折一樣，其實表裏不一，不一定真正實惠。比如買 200送200，很多顧客認為它等同於打 5折，但實則不然，我們知道百貨商場中標價恰好是200的商品幾乎是不存在的，如果我們購買299的A商品得到贈券200，再用這200的贈券購買299的B商品，這時候我們的實際支出應該是(299+299-200=)398，購買到的商品總金額為(299+299=)598，398/598>66%，也就是我們相當於享受到了6.6折的優惠。
滿送券與現金促銷的最大區別在於第一次支付購買商品的金額。現金促銷只需按現金促銷後的價格支付，而滿送券則需支付商品的原價，增加了顧客一次性的支出。
由贈券的特點可知，如果限制的時間內顧客沒有足夠心儀的商品，贈券可能會被全部浪費掉或浪費掉一部分，這樣就等於顧客沒有享受到多少優惠。但對商場來説，其實也算資金的沉澱。
據相關統計，顧客獲得的贈券，90%以上會被二次消費使用掉，因此滿送券促銷會增加商家的銷售額。
由此可見，滿送券促銷不會受到現金促銷那樣的歡迎，但對於商場好處更多。
4.分類滿送券促銷
分類滿送券促銷是一種特殊的滿送券促銷，目前也比較盛行。目的是為了分層滿送，分層消費。分類滿送券促銷產生的不同種類的贈券，一般會在贈券的顯著位置標明贈券的種類，或將不同種類的贈券記錄在同一卡介質上。
如：女裝區滿100送50元A類券、滿200送100元A類券;運動區滿100送30元B類券、滿200送60元B類券。A類券只能在女裝區使用，B類券只能在運動區使用。
5.限收
一般百貨做滿送活動時，都會伴隨"限收"的概念。即必須使用50%的現金才可以使用券，滿200最多使用100的券，有一些櫃枱不收券等等。
(1)、紙質滿送券
(2)、卡質滿送券
(3)、分類滿送券
(4)、限收
(5)、滿送禮品
1.滿送禮品促銷定義
滿送禮品促銷是百貨商場向光臨商場的消費者免費贈送商品或向購買一定金額的消費者實施饋贈的促銷活動。包括免費贈送、即買即贈、隨商品附贈等形式。滿送禮品還可以分為人工計算和電腦系統計算兩種。
人工計算即顧客持收銀憑證到服務枱，由服務枱工作人員按照一定的規則向顧客發放禮品。
電腦系統計算則是由電腦系統按照一定的規則計算、將禮品信息與收銀憑證一起打印出來的，顧客持收銀憑證到服務枱，服務枱工作人員根據該憑證上的禮品信息向顧客發放禮品。
後一種的優點在於：1)前一種是人工計算的，後一種則是電腦系統計算的，出錯概率相對較低。2)顧客有時候會忘記領取禮品;而將禮品打印在收銀憑證上，則能及時提醒顧客領取禮品，增加顧客對商場的好感。
後一種的缺點在於：200送A禮品，400送B禮品，顧客只能獲得B禮品，不能獲得2個A禮品。
2.滿送禮品促銷舉例
1)購物滿400送毛巾1條，滿600浴巾1條，滿1000送牀上四件套1套。
2)運動品牌購物累計滿500送品牌運動水壺一個。
3.滿送禮品促銷分析
滿送禮品容易使人產生滿足感，即使有時贈送的獎品沒有多大用處，但仍舊會給消費者帶來心理上的愉悦。
滿送禮品的價值一般不高，有時甚至是一些壓倉商品。容易出現禮品缺貨，或出現殘次品，導致商場形象受損。並且，顧客無法自主選擇贈品，禮品有時候可能是顧客不需要的。另外，禮品不如贈券那樣可以用於二次消費。因此滿送禮品促銷不如滿送券促銷受顧客的歡迎。
三、銀行卡促銷
1.銀行卡促銷定義
某些銀行為了增加本行銀行卡(一般為借記卡)的髮卡量或刷卡率，會聯合百貨商場進行銀行卡促銷活動。促銷期間，顧客用活動行指定的銀行卡刷卡消費，在銀行卡扣款時，給予顧客一定的優惠。
銀行卡促銷的發起方一般是銀行與商場，與商場中的商户沒有利益關係。
2.銀行卡促銷舉例
刷某銀行卡號1234開頭的銀行卡，單筆消費滿1000元減80元，每張銀行卡限減80元，所有1234開頭的銀行卡優惠總額限制為80000元。
3.銀行卡促銷分析
銀行卡促銷顧客享受的那部分優惠一般由銀行全額承擔，商場和商户在幾乎沒有成本的情況下，大大增加了商場的客流量，提高了銷售業績;顧客享受了購買商品的優惠，增加了對商場的忠誠度;同時，銀行也增加了本行銀行卡的髮卡量或刷卡率。但是，由於銀行卡的辦理需要經過嚴格的手續，增加了顧客的負擔;同時銀行對於總優惠額和每張銀行卡的優惠額都會有限額，這就增加了商場的人力成本，也容易引起顧客對商場的反感。
四、會員卡促銷
百貨商場的會員卡即經過商場會員認證的顧客身份識別卡。可以用於會員積分和享受會員折扣。
會員卡可以：1)及時準確地收集、應用顧客信息;2)實施有形的、延續性的促銷戰略;3)保持顧客對本企業的持久記憶、維繫顧客關係。
會員卡還可以人為地按照一定規則區分出不同等級，有助於對中高低端顧客羣進行不同的消費習慣分析和促銷廣告投放。
(1)、普通會員積分
(2)、會員積分促銷
(3)、普通會員折扣
(4)、會員折扣促銷
(一)會員積分
1.會員積分定義
會員積分包括普通會員積分和會員積分促銷兩種。
普通會員積分是指按商場的一般積分規則進行的積分活動，每積夠一定分值就能兑換一定金額的代金券或禮品。
會員積分促銷是指商家出於向顧客推廣會員卡或加強會員顧客忠誠度的目的所進行積分促銷活動，特定時間段內顧客可以獲得N倍於原積分規則的積分。
2.會員積分舉例
1)持會員卡購買商品每10元積1分。
2)積分滿1000分即可兑換 20元的代金券。
3)原1元積1分，會員顧客生日當天或生日當月購買任意產品類型都享受1元積2分。
4)原10元積1分，某段時間積分促銷5元積1分。
3.會員積分分析
會員積分可以鼓勵消費者消費，很多消費者願意辦理會員卡，是因為如果沒有會員積分，他們也要照常消費，而有了積分卡，消費到一定金額之後還有返還，會讓他們心理上覺得滿足。通過會員積分制度可以留住顧客，當顧客需要消費時，會首選自己擁有會員積分的百貨商常
但是，會員積分的分值要求一般較高，而積夠分值後所能兑換的現金券面值太低。另外，有些商場出於利益方面的考慮，會定期將會員積分清零，容易使商場形象受損。
(二)會員折扣
1.會員折扣定義
會員折扣包括普通會員折扣和會員折扣促銷兩種。
普通會員折扣是指顧客購買商品結賬時可以按商場的一般折扣規則享受會員打折優惠。
會員折扣促銷是指商家出於向顧客推廣會員卡或加強會員顧客忠誠度的目的所進行折扣促銷活動，特定時間段內會員享受的會員折扣低於原會員折扣規則。
2.會員折扣舉例
1)持會員卡購買商品享受9.5折的折扣優惠。
2)原打9.5折，某段時間可以打8.8折。
3.會員折扣分析
會員折扣本質上利用了人們優於他人的心理。持有會員卡的消費者在消費時可以享受優於他人的折扣。前面的幾種促銷方式，如現金促銷、滿送促銷等，消費者均處於同等地位，享受同等優惠，而會員卡則將消費者分成了兩個羣體，享受不同的待遇。可以説，商場用較少的資金，大大地增加了自己的顧客羣，提高了顧客忠誠度。但是會員折扣的待遇較低，一般介於9折至9.5折之間，有些商場可以達到8.5折。
五、有獎促銷
有獎促銷是以某種獎勵或獎品為誘因，利用消費者樂於接受饋贈和期待中獎的心理，吸引其積極參與購買活動的策略。包括抽獎促銷、競賽促銷等。本質都是在於增加商場的客流量。
(1)、抽獎促銷
抽獎促銷是指企業向購買者發放獎券，並對中獎者提供較大實物或現金獎勵的促銷活動。
如累計購物滿 200元，可參加抽獎一次，累計購物滿 400元，可參加抽獎兩次。即抽即中，獎品包括彩電、冰箱、微波爐、代金券等。
抽獎促銷的效果明顯，可為購買者提供意想不到的收入，滿足消費者以小博大的樂趣，可調動參與者的積極性。但是抽獎的受惠幅度小，抽獎的中獎率可想而知，一般人抽到的多為"謝謝惠顧"、"歡迎您下次再來"等。
(2)、競賽促銷
競賽促銷是指商家通過組織特定比賽，設置多種檔次的獎品，以吸引各種有特殊才藝的消費者積極參與的促銷活動。
如卡拉 ok比賽、兒童繪畫比賽、時裝設計大賽、猜謎等。
競賽促銷會吸引較多的消費者前來，即使不進行購買，亦會看個熱鬧，給商場帶來了人氣。這種活動着眼於激發顧客的興趣和參與意識，從而吸引了更多的顧客流。但是競賽促銷的專業性質較強，參加的人相對較少，普惠力度小;並且需要搭建擂台、提供繪畫紙張、準備燈謎題目等成本相對較高。
六、其他促銷
(1)、換券
換券促銷目前也趨流行，在一定程度上，類似於滿送券。
活動內容一般有100換200A券，100換250B券。A券全場通用;B券只能在化粧品櫃枱使用。
換券促銷中，顧客換到200A券，其中的100屬於商場現金收入，而另100屬於券收入。
(2)、重點時節促銷
重點時節促銷即百貨商場利用重點時節進行大力地促銷宣傳活動。
如商家慣用的"春節大禮"、"元宵團拜"、"情人節專潮、"婚慶專題"等。
重點時節促銷主題鮮明，廣受百貨商場與消費者的青睞。消費者們在節日裏往往是最捨得花錢的，對百貨商場來説短期獲利高;充分地利用重點時節，無論是對百貨商場的客流量、營業額還是企業知名度，都會帶來滿意的收穫。對消費者來説，藉着節日的喜慶出去走走逛逛，碰上促銷活動開心買些商品，放鬆兼高興。
但是，節日往往比較短暫，消費者實際接觸到的促銷活動時間更短;各大百貨商場節日促銷活動多，吸引消費者眼球比平時難。
(3)、情感促銷
情感促銷即抓住人們的情感因素進行促銷。
如春節前惠顧的顧客可獲贈精美賀年"福"字一張，母親節期間陪同母親購物送康乃馨一束等。
情感促銷攻心為上，最大的好處在於抓住了消費者們的心，將促銷的概念變為現實，使顧客對賣方產生好感，從而有利於促進商品的銷售。情感促銷可以用最低廉的成本，綁住顧客的心，同時還提高了企業的形象。情感促銷操作起來亦十分方便，不像會員卡那樣事先要進行登記，操作不好時可能還會帶來消費者的反感心理，情感促銷一般帶來的實際效果比較理想，因此情感促銷已經越來越被百貨商場廣泛採用。但是，如果不恰當地運用情感促銷容易導致嚴重後果，消費者如果在情感上受到欺騙，將比在價格上受到欺騙更為嚴重。
七、組合促銷
組合促銷即將兩個或兩個以上的上述促銷形式進行組合的促銷活動。譬如在現金促銷活動的基礎上進行銀行卡促銷活動，在十一長假期間進行滿送券促銷，兒童節期間進行兒歌比賽同時進行抽獎活動等。
百貨商場越來越多地採用組合促銷的形式，多種促銷方式靈活地進行組合運用，既可以吸引客流又可以提高商場的銷售業績。
1)現金滿減、現金折扣、會員折扣這三種促銷方式在四個方面都具有較好的評價，因為這三種促銷方式比其他促銷方式讓顧客享受到更直接的促銷優惠;
2)滿送促銷中滿送券的促銷方式較常見，滿送券和滿送卡的實際效果比滿送禮品要好;
3)組合促銷形式雖然顧客很歡迎、實際效果也不錯，但是由於操作起來較困難，所以百貨商場採用的頻率較低;
4)銀行卡促銷、會員積分促銷、會員折扣促銷由於其自身的侷限性，所以百貨商場採用的頻率也較低;
5)會員卡促銷中會員折扣相對於會員積分來説更受顧客歡迎，實際效果也更好;
6)有獎促銷和競賽促銷的各項評價均居中，但在吸引顧客方面很有效果。
八、比較總結
以上各種促銷方式，歸其實質，是百貨商場與顧客的心理做鬥爭的過程，顧客通常獲得的實惠是他們心理上的實惠。每種促銷方式各有利弊，在實際運用的過程中，需要靈活應對。促銷方式通常不會是單一的，運用促銷組合會帶來更好的效果。
