精選銷售個人工作總結範文彙編七篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此好好準備一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編為大家整理的銷售個人工作總結7篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

不知不覺當中，來到XX上班已經一個月了。在這短短的一個月裏，真的學到了好多東西，以下是我個人的總結。

1.與XX之緣

其實，沒來XX之前，去了好多家公司面試，當時是準備在黃金城道一家公司上班的。但是當XX領導打電話給我的時候，我覺得XX這個詞特別的熟悉，所以我就毅然決然的過來面試了。第一次來XX的時候，其實挺緊張的，坐在那裏填簡歷的時候心裏砰砰直跳。但是，之後和XX的一番談話，讓我的緊張不復存在，我開始慢慢的熟悉這裏，這裏給我的第一感覺是親切。面試完，走出XX的那一刻，有一種很強烈的想在這裏上班的感覺。當XX領導打電話通知我讓我七號來上班的時候，真的好開心好開心！

我想這就是我和XX之緣吧！

2.對XX的淺識

很喜歡XX的行銷宗旨和創新理念：****，****！

在我看來一個企業最重要的是要有自己的"靈魂"，XX就是一個有"靈魂"的生命體。本着質量是企業的生命、科技是企業的動力、信譽是企業的基石、管理是企業的根本的宗旨，踏踏實實、穩穩健健的走向中國、走向世界！並博得廣大用户的一致好評！XX不是獨立的，它與廣大的客户羣體同在，他們一起見證了XX從弱小的孩童長成健壯的青年的過程！

3.在XX上班的體會

在XX，印象最深刻的人，就是，雖然來的很少，但是每次都微笑着主動打招呼，讓人覺得很親切。經常不厭其煩的教我一些產品知識，還有和，非常的平易近人，經常幫助我。

XX的辦公環境很舒適，這裏很乾淨，很寬敞很明亮，而且空氣很清新，不會給人壓抑的感覺。不像我以前上班的地方，地方很小，人很多，關鍵是一走進去就會有一種無法呼吸的感覺，特別的壓抑。XX則截然相反，我想我已經深深的喜歡上這裏了！

4.在XX學到的知識

沒來XX之前，我根本不知道穩壓器是什麼，做什麼用的。上班的第一天拿的資料我基本上全看不懂，當時挺迷茫的，對自己也沒有什麼信心，而且這麼多年沒有接觸物理，再説，我原本物理成績就很差。在XX，短短的一個月，我真的學到了好多東西，我知道穩壓器、變壓器等是什麼，有什麼用，是用在哪裏的、它的規格、尺寸、價格，以及有哪些性能等等。做表格的水平也得到了很大的提高，還學到了好多與穩壓器相關的物理知識，還有一些與人溝通的技巧。

真的，短短的一個月，我受益匪淺！感謝XX給了我這次機會！

5.對自身的認識

很久以前，我承認我是一個很內向的女孩子，連説話都是小聲小氣的，見了生人還會怕的那種。但是從上大學開始到現在，我真的變了很多，朋友們都説我變開朗了，説話聲音也變大了，而且還變的很能説。以前做過兩個多月的銷售，我覺得銷售這個行業真的很能鍛鍊人，()而我在這方面最欠缺的是交際，而且經驗方面也很少。我自身還有很多方面的不足，但是我會很努力的克服，儘自己的職責，做好本分工作。在XX的這一個多月，真的挺愧疚的，天天看到大家這麼忙，我這麼閒，卻又一點幫不上忙，説起來很慚愧！但是，我相信，在不久的將來，我一定可以做的很好，為公司創造效益，實現自身的價值！

6.對今後的規劃

由於我自身的不足還有很多很多，所以如果以後能有幸繼續在這裏工作的話，我想我一定會加倍努力。做到以下幾點：

1.積極認真的完成自己當日的任務和上面指派的任務；

2.主動跟學習銷售各方面的技巧，努力完善並充實自己的銷售水平；

3.努力多學習一些與我公司產品相關的物理知識，加深對公司產品認識的深度和廣度；

4.通過不斷的學習，瞭解我公司產品在同行當中的優勢，以及其市場導向；

5.全面的瞭解不同客户羣體的不同需求和一些特殊需求，學會如何應對。

6.不斷提高自己的交際能力和水平，讓自己變的成熟穩重。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！我並不優秀，但是，我有一顆積極進取之心，我想憑着這顆執着之心，追求進步，追求完美！與XX一同成長！

　　一.個人自身方面的總結：

公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!

　　二.工作方面的總結：

1.始終堅持公司的開發重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點，擴大預混料的銷售量，飼料銷售工作總結。

2.關於銷售網絡的思路整理，以前在關中市場做工作的時候，始終圍繞着客户做工作，忽略深入基層能看透問題本質，輕視了這對實現銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多，發展緩慢。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略：調換我到陝北市場。

俗話説：新環境，新的挑戰!因為陝北地勢的特殊性，同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。

大家都知道2點之間的距離是最短的，於是我就分析哪些是客户，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養殖户，原來飼料最終的消費者是養豬户，清晰的思路讓我明白：應當思考如何給顧客方便購得商品，那就是靠近消費者，走直銷到最後一級終端分銷渠道。

市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對於目標市場，在經過調研、分析之後，並不是所有的區域都能夠根據總體發展，需要有計劃、按步驟地開發，哪個客户需要及時開發，哪個客户暫時不能啟動，那些客户需要互補聯動，並不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客户在什麼時間應該採取什麼樣的策略，什麼時間應該回訪，應該採用面談還是電話，都是需要考慮的問題，銷售工作總結《飼料銷售工作總結》。盲目地、無計劃地、重複地拜訪行為，都有可能導致客户資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

3.自己給客户能帶來那些更好的服務。

因為我們做銷售本來就是服務，通過自己使顧客的利益更大化，更長久一些，從而使公司獲得利潤達到共贏。蒙牛的牛根生説過，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養殖場推薦。

下面養殖户母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的產品，一直反映很好，同時自己的服務有那麼到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客户拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠直接讓利顧客，降低他的飼養成本，何樂而不為。環環相扣，很容易形成地區性的市場佔有率和品牌效應!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學，使得自己把一些高新技術授予顧客，這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長!

4.貨款的回收方面。

以前在關中市場，對於貨款的回收問題重視程度不夠，容易給客户養成不好的習慣，同時還容易產生不必要的麻煩。到陝北市場後，面對市場上客户和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款後貨。部分客户存在的問題也不容忽視，力爭做到貨到付款，最大限度達到雙方誠信合作，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鍊的不斷裂!

5.貨物的物流方面。

自己能積極的配合公司辦公室內勤的工作，共同尋找物流資源，力爭降低物流費用。客户報貨及時報給公司，並提供隨市場變動後的價格，方便公司開票和客户打款。並在公司發貨的時候電話通知客户做好收貨的工作!

銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售工作是朝預定目標穩步前進的。

市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的營銷工作產生了負動力。我能及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重客户的意見，參考公司領導的建議，以市場需求為導向，不斷提高工作效率。

　　三.工作中存在的問題：

1.有時候時間安排不合理，沒有能很好的充分利用時間，工作的計劃性不是很強!

2.公司產品的銷售結構不夠合理，沒有能夠很好的利用好資源，發展雞的預混料和牛的預混料。

3.客户網絡建設上，不能進行科學的網點佈設，堅持個人傳統的思想!

20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，大學畢業後我的第一份工作就是在現在的公司從事ebay廣告銷售，在經過了3個月的學習和工作後，我已經完全的適應了公司的工作和生活。

現在，我的工作業績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和幹勁了。

在這短短的3個月裏，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在部門領導和同事的大力幫助下，我瞭解了作為一個ebay廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應該掌握的基本工作技能。在工作中，通過學習和探索，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今後的工作打下了一定的經驗基礎。讓我在公司的3個月的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收穫的。

現就工作以來的學習收穫，取得的進步，及個人的不足與改進做以下總結。

一、個人工作中的學習收穫

個人覺得，作為一個ebay廣告銷售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產品的廣告做透、做好，才能將產品更好的展現在顧客面前，將產品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：

1、瞭解ebay政策

ebay制定了一系列政策，確保會員可以在一個安全的市場交易，享受買賣的樂趣。身為賣家，必須在出售產品之前閲讀並瞭解ebay的各項政策，避免違反規定。

2、分析產品優勢和學習他人經驗

首先在搜索頁面上輸入自己產品的關鍵詞，然後查看搜索結果，並對結果進行數據分析。

a搜索結果的數量分析

---分析該關鍵詞是否是國外賣家常用的詞

---分析該商品是否有市場

b分析均價、關鍵詞、及銷售情況

---價格優勢

---組合關鍵詞

---產品是否有市場

c分析超級賣家的描述

d分析分類屬性

3、上貨技巧

a選好

中國

xx年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，指導同事和客户進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業部第一季度的'銷售情況：

1月總業績：166700

2月總業績：241800

3月總業績：252300

從上面的銷售業績上看，熱門思想彙報我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業公司眾多，但我公司一直處於壟斷地位！那為什麼我們的業績和開展市場有這麼大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1）銷售工作最基本的客户訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客户量平均為9個。從上面的數上看我們基本的客户拜訪工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4）市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

您好，我是本公司職員劉海員。於XX年4月8日進入本公司以來，一直在杜郎口基地任職。值此本學年工作即將結束之際我將近9個月的工作情況向您做簡單彙報，請領導過目。

　　回首過去的9個月大致上可以分為五個階段：

XX年4——6月份正值本公司在杜郎口舉行會議的時候，我被招聘到本公司杜郎口基地工作，前兩個月的主要參加圖書銷售工作，同時接觸大量來校參觀老師。對圖銷售和業務有了初步的瞭解，同時積極進課堂聽課、會議報告和研修班報告等等。對杜郎口的模式以及杜郎口模式背後的管理及文化內容深感興趣。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠意義所在。並暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業主線的目標。

結合當下中國傳統課堂的種種弊端，深感把自己的餘生用於教育事業，用於推廣和應用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來杜郎口的第一階段，被我們公司、杜郎口中學的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行!

XX年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務性具體工作。藉此機會我更加深的進入到杜郎口的課堂，研修班的報告當中。並對杜郎口的課堂教學模式和背後的管理、理念等有了更深的瞭解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀後感徵文活動並積極投稿。承蒙領導厚愛獲得三等獎。之後暑假到了，我與徐會曉、於凱麗等同志負責天卉會議的招生和躍華中學招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入瞭解。

XX年9月——10月新學期開始了，這學期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“思考着”與“宣講着”一直以來是我的夢想和追求。直到現在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個剛畢業的毛頭小孩子，就可以在台上每週給那麼多來自全國的領導和老師講解我心中的杜郎口和我們的高效課堂。

是公司給了我這樣的平台，對於我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的。”我常常對自己這樣説。但平台是有了，我是否已經是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。

儘管我在講，我講我心目中的杜郎口，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領導滿意。原因在於我講的並不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。

XX年10月——XX年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什麼了。正巧這期研修班只有一位學員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺非常好。

於是我整理自己的思路，在沈黎(同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，並受到全國各地領導、老師的好評，於是92期“我終於知道該説些什麼了。”這是走下講台我的第一句感言。

轉眼20xx年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在於吸取教訓、提高自己，以至於把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況。

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，比去年同期增長xx%，回款率為xx%；低檔x佔總銷售額的xx%，比去年同期降低x個百分點；中檔x佔總銷售額的xx%，比去年同期增加x個百分點；高檔x佔總銷售額的xx%，比去年同期增加x個百分點。

2、市場管理、市場維護。

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，並結合公司的“櫃中櫃”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標籤，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、x店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃枱乾淨整齊、陳列產品多的終端粘貼了專櫃標籤，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況。

上半年開發商超x家，x店x家，終端x家。新開發的x家商超是成縣規模最大的xx購物廣場，所上產品為xx系列的全部產品；x家x店是分別是xxx店和xxx店，其中xx店所上產品為xx的四星、五星、十八年，xx店所上產品為xx系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區x家，鄉鎮x家，所上產品主要集中在中低檔產品區，並大部分是xx系列產品。

4、品牌宣傳、推廣。

為了提高消費者對“xxx”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯繫並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌xx個，其中xx門市部及餐館門頭xx個，其它形式的廣告牌x個。

5、銷售數據管理。

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨台帳及經銷商銷售統計表，並及時報送銷售週報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都採用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行彙總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行彙總分析，以便於更加準確客觀地反映市場情況，指導以後的銷售工作。

二、下半年工作打算

儘管在上半年做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力，做好各項工作，確保xx萬元銷售任務的完成，並向xx萬元奮鬥。

努力學習，提高業務水平，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是xx營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

我相信通過自己在工作上的努力，並且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，並且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之後，在20xx年甚至更長一段時間裏，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

一、每週每天都寫工作總結和工作計劃

一週一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。並且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，並且加以改進。多加以動腦思考問題。

二、每天做好客户報表

並且分好a、b、c級客户，做好詳細而又明瞭的客户跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客户報表，然後對於今天的客户電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客户做好一個很好的歸納和總結，並爭取把a級意向客户變成真正的客户。把b級客户變成a級客户等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

　三、每週給自己訂一個目標

爭取每天至少聯繫一個意向強烈客户，每個月至少合作成功6個客户。每天不斷反思和不斷總結。

四、加強業務知識和專業知識

在跟客户溝通交流的時候，少説多聽，準確掌握客户對防偽標籤的需求和要求，提出合理化的建議。

五、跟進，開拓維護客户

每週跟進重點客户，每天不斷開拓新客户，每半個月維護好每一個老客户。列出報表裏的重點客户和大客户，投入相應的時間把客户關係弄好。並且有什麼苗頭及時跟領導反映。

另外我計劃在臨近春節的時候，已經合作的客户或者年前聯繫意向好的客户紛紛打電話或者發短信給客户表示新年祝福和問候。

六、針對公司的一些建議

1、為了讓員工更加了解到防偽標籤這一行業，對防偽標籤產品更深入瞭解，建議公司能夠給予員工每個月定期進行培訓。並且覺得工作中學習也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的培訓，為了讓員工成長的更快，那麼將會給公司帶來更大的效益。

2、建議公司網絡電話能夠保持穩定。做為電話銷售員的我每天到9：30撥打通客户的電話。往往打到一半的時候就突然的斷線了或者是客户那邊説根本聽不到我説話的聲音，而且也有一些客户建議我不要用網絡電話打，而且每次跟客户溝通完電話，客户都不知道我們公司的電話，每次用網絡電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣，有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況，我希望明年年初公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調整和升級。

3、建議員工在工作之餘比如節假日，公司可以組織全體員工外出旅遊、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業餘生活，同時也能夠增強員工之間的凝聚力。增強了團隊精神。

綜上所述，以上是我的20xx年工作計劃和建議，有什麼不當的地方還得請領導指正。在新的年裏，我會在更加努力的工作。爭取每次給自己訂的銷售目標能夠按時按質的完成。並且也相信公司會越走越好。在不久的將來，公司將會發展的更好、更快！