年度個人工作總結通用15篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的年度個人工作總結，希望對大家有所幫助。
年度個人工作總結1
本年的各項工作基本告一段落了，在這裏我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨着年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那裏就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行裏發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，
我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客户在這裏感受到温暖的含義是什麼。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裏賈琳同志説的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這裏這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味着工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我十分適合在儲蓄做，因為我的脾氣十分好，而且隨着工作月曆的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所裏而言首先就意味着好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客户不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
所裏經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額為什麼還要這麼熱心的去做，我這裏用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我説：你的活兒乾的真快；那個胖胖的小夥子態度真不錯，這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
年度個人工作總結2
已悄然離去，回想起來，風風火火的這一年或許可以算的上是自己經歷的轉變的一年，在開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來，如今，一年未到，我卻轉型為正式的一名員工，能夠堅持着早起晚歸，朝九晚五，和每一個上班族一樣過着很有規律的生活，真的自己都很難想象，尤其結合自己工作任務，以一個完全門外漢的身份接觸着淘寶，經歷了曾經讓我掏空錢包的、雙十二，每天樂此不疲的蒐羅着天貓*的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。
猶記得當初被通知來面試時，自己的心情依然記得，那時候自己也沒有什麼職業規劃，什麼工作，面試什麼也全然不顧，只知道傻傻的抱着簡歷來了，東哥問我會玩微博嗎，平時淘寶嗎，內心疑惑着到底是什麼神祕的工作，可以這麼愉快，既能逛淘寶，還能玩微博，如今，終於解開了這個面具，以一個電商執行者熟悉着淘寶，接觸者它的世界，也適應着它的規則。
執行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營執行也符合着它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執行的工作，每天熟悉着淘寶後台，接觸着產品的上下架，各類工具的操作執行，我也總結為是最基本的執行工作，忙着唯路易每週三的定時上新，忙着它的每款產品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務，其實現在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙着畢業設計與論文，對比請假回校的同學，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領域，因而在後面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做着執行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內心也會變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的後台操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。
接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的免費推廣，到現在實戰中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認裏面數據是否精準，是否還有遺漏，兢兢戰戰的點擊完成按鈕後，每時每刻都關注着後台數據，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數據都不太明白，如今回顧才發現，再神祕再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
在過去的一年，每一項任務都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰，有失敗，有成功，這其中都必須感謝着主管所給與的督促與機會，讓自己能夠有實戰的機會，被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認識到不足之處，同時自己也時刻進行着反思，在執行前更是進行着多次的檢查核實，以便及時發現和減少錯誤的發生，告誡自己同一個錯誤控制着不能犯第二次。
目前的職業規劃制定的是在自己的崗位上朝着店長的方向邁進，但是也清楚的認識到自己目前所擁有的僅僅是對於執行推廣所涵蓋的工作內容，但是同樣的，成為一名店長，掌管着手中多個項目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對於整個項目的把控能力就很薄弱，自己經常從自己的角度出發，因而洞察問題的能力也非常侷限。其次便是必備的溝通協調能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來難度很大，也是在後面的工作中自己必須加強訓。
説話也需要技巧的，尤其是淘寶客服説話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客户溝通時，要把握言語的分寸，要知道什麼話應該説，什麼話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客户購買的意願再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。
首先，不要與客户爭辯。銷售中，我們經常會遇到一些對我們銷售的產品挑三揀四的客户，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客户爭辯解決不了任何問題，只會招致客户的反感。即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客户的意見，讓客户感受到我們很重視他的看法並且我們在努力滿足他的要求。
其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客户交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客户是可以從我們的字裏行間裏感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客户遇見微笑的我們，即使不需要我們的產品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質問客户。與客户溝通時，要理解並尊重客户的觀點，不可採取質問的方式與客户談話。比如：您為什麼不買我們的產品?您為什麼不信任我們?您憑什麼認為我們的產品不是正品?諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與客户談話，是不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害客户的感情和自尊心的。
最後，推銷要有互動性，避免單方面推銷。什麼樣的銷售才是最成功的?我認為實現雙贏的銷售才是最成功的。實現雙贏，就是客户購買了我們的'產品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。
因此，我們銷售時首先應該傾聽客户的心聲，瞭解他的需求，然後我們再向客户推薦相應的產品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客户推銷某個產品，忽略了客户的真正需求，即使再好的產品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那麼我相信，店裏的生意不會差到哪裏。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的説話技巧，才能一步一步成為一名優秀的客服。
年度個人工作總結3
在工廠，繁忙的流水線，轟隆作響的機器聲，編織成立一幅美麗的畫卷，動人的音樂。這是工廠的魅力，也是我們工作的環境。有節奏，有順序的工作，雖然忙碌卻井然有序，雖然嘈雜卻異常安靜，現在總結一年工作吧。
每天我們都是井然有序的上班工作，有清晰的工作目標，能夠清楚自己今天的任務，讓我們在工作的時候知道自己在幹什麼，明白如何去做好。大家相互工作相互配合，彼此之間在工作中養成了默契，在平淡的工作中也有了工作的樂趣，讓我們可以輕輕的去做好工作，慢慢的完成工作。時間也就在這樣的工作中消失，就這樣慢慢的走過了一年，新的一年有將到來，有了工作經驗就有了工作的能力和動力。
我們工廠的工作模式簡單容易上手，只要經過前三天的學習，就能夠學會，最晚也能夠在一週之內學會，我學習只花了三天時間學習的內容也比較簡單容易只要做好工作就行，不必要擔心其他所以相對來説這還是非常輕鬆的。我們工廠的變化也很大，現在已經是機器與人共同工作，工作的速度和效率都得到了很大的提升，因為我來到工廠的時間比較長，所以對於工廠的一些設備我自己也能夠修補，這也成為了工作的一種樂趣，在加上我們的工作與我們的做的產品數量掛鈎，所以每個人都拼命工作，都白時間扳成多份來用，從來就不會在工作中玩手機，因為我們都清楚工作沒有時間。
流水線上的工作，非常忙碌，只要稍微不留神就會更不上工作的節奏，就會留下遺憾當然了，不想讓自己過於忙碌就要不斷的提高自己的工作效率，提高自己的工作技巧讓工作變得更快，在我們工廠有很多手速非常快的老員工，他們在工作中總結工作的規律找到了適合自己的工作方式，速度也自然而然就提升上來了，我也是這樣一步步走來，學習來的，我的速度不算太快，但是也不慢，可是我並不滿意，因為這樣的效率沒有達到自己的要求，我還要繼續努力。
我們工廠的主管是一個非常令人佩服的人，也是一個救火隊員，在流水線上為了保證工作順暢，他會幫助我們。那裏工作不過來，速度慢了就會給我們幫助，就會給我們機會，不斷的去改變去幫助。一條流水線上有十來號人，但是想要保證速度，每個人的速度都必須要保持一致，但總會有人掉隊，這時候主管就來幫忙，讓我們的速度不變。
我在工作崗位上，對自己的要求，就是一點，速度不慢一定要穩定，保證能夠在流水線上做好工作不會發生意外，避免因為工作不順利個大家添麻煩，畢竟我們是非常一個團隊的。
今年工作結束，回家團圓，明年工作繼續，大家一起奮鬥，我們流水線上的所有人都朝着這個方向努力。
年度個人工作總結4
在集團公司的領導下，八月份的工作開展的很順利。現將八月份個人工作總結匯報如下：
1.接管理部通知，依據設計室李國龍提供的簡圖，分別計算、審核高壓注汽鍋爐一號本體車、二號輔助車、三號保障車三套報價單工作量及其資料。
2.編制西南長嶺1號氣田2套1700kw撬裝全自動真空加熱爐結算書。(2套加熱爐內部結構、部件數量不同，所附帶的氣水分離器一台是碳鋼的，另一台是不鏽鋼結構的。)
3.編制西北開發部採一吳三聯3台1600kw加熱爐結算書。
4.和三區黃江山去濱南採油廠五個採油隊，根據甲方的要求並同意，丈量拆除、更換、維修等各工作項目的工作量。
5.分明別類整理編制丈量的濱南採油廠的工作量資料，經三區黃江山報經甲方審閲同意後，編制預算書報價。
①濱南稠油首站維修項目7786.15元
②濱南二礦4噸蒸汽鍋爐維修項目174415.91元
③三礦6隊2噸蒸汽鍋爐維修項目240997.93元
④三礦7隊4噸蒸汽鍋爐維修項目286878.96元
⑤四礦1噸/2噸低壓鍋爐維修項目118909.81元報經甲方後，甲方從工作量及維修內容上又進行了幾次調整，還因施工的地點方式問題，濱南三礦7隊現在還沒有定下來。
6.編制中原油田1000kw、1500kw分體式相變加熱爐預算書，
①1000kw加熱爐484690.14元。
②1500kw加熱爐524134.16元。
7.依據藍圖、監理報告及甲方簽字文件等所掌握的材料，和董玉傑查對海開中心二號平台所幹工作量，再去現場落實後，編制出詳細的工作量。
九月份工作計劃
1.積極配合海洋遺留問題協調小組的工作，齊心協力，團結協作，編制出“海開中心二號平台”拆除、新上設備以及所幹了的工程工作量清單，有依有據的編制出一份在海洋平台上施工的結算書出來，把這項工作徹底解決好。
2.配合勝利三區完成濱南採油廠幾個單項維修工程的預算書編制、報價、審核以及結算等工作。
3.樁西採油廠準備大隊鍋爐房改造工程的驗收、結算工作;現河採油廠郝現聯合站鍋爐安裝及其他零散工程的結算工作，應積極主動協調甲方，儘早完成結算工作。
4.油氣集輸公司孤島原油庫鍋爐房改建工程，建築、安裝正在進行，要經常去現場，查看工作進度，掌握現場情況，督促落實圖紙外的工作量簽證問題，工程施工完畢，及時編制出結算書報經甲方審計。
5.陸續完成集團公司安排的編制20個不同型號設備製造的預算書價格。
6.完成好集團公司其他應急性的工作。
年度個人工作總結5
時光消逝，一學期轉眼即逝，紀檢部又將迎來一個新的開始。在本學期，紀檢部在上級的關心和廣大學生的合作支持下，順利完成了本職工作，取得了廣大師生的一致贊同。新學期即將開始，紀檢部將在老師的指導和學生幹部的組織、領導下開始新的工作。作為學生會的最重要部門之一，紀檢部將承前啟後，致力於加強紀律，學風和日常管理工作,努力為廣大同學提供一個穩定，安然的學習和生活環境,為我係管理和運行提供應有的保障。
因此，我部本學期的工作計劃包括基礎建設、檢查和部門活動創新三個部分。特擬訂以下工作計劃：
一、基礎建設
1、委員的培養
在以前例會制度的基礎上，考慮到在例會上氣氛比較沉悶，內容比較單調、枯燥，例會的過程太過於程序化這幾個因素，特在例會中加入“以人為本”的管理理念，積極、主動地去培養委員的創新能力、溝通能力、語言表達能力和邏輯思維能力，以達到即活躍例會氛圍，又能提高委員自身素質的效果。使例會不再是一項任務型的會議，而是可以當作一種能鍛鍊自身素質的舞台。
2、增強內部溝通和了解，強化團隊意識
紀檢部隨着工作的的需要，人員相對較多，各司其職，為了使工作順利有序，本年度則要求各工作人員加強內部交流和溝通，相互團結、相互促進、共同提高。本年度將在每月結束之時,相互交流,總結經驗教訓,提高工作效率,提出工作上的困難和問題,並找出解決方案。在學期結束之前寫一份工作心得，主要內容是對於紀檢部工作的看法、意見和建議，以供後期借鑑和矯正。
我部本學期計劃在院、系組織的各項活動中與其他部門相互交流和溝通，使我們的隊伍更團結更融合。此外，還應擴大紀檢工作的合作性，以更好的促使各部委員之間信息交流。
3、整頓內部秩序
紀檢部的部內秩序本學期決不能放鬆，要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內的紀律制度。要嚴格要求自己，多做批評與自我批評，展示出我部較強的組織紀律觀念和團結協作精神。
4、強化服務意識
紀檢部成員要按照“自我教育、自我管理、自我服務”的原則，積極配合院、系開展各項相關工作，做好各項活動的監察工作，使每項活動都能順利展開。
二、檢查部分
本學期,以廣大同學服務為宗旨，本着公平、公正、公開的原則，切實做好學生會的監察工作，做好各種檢查記錄，對學生會的委員監督及對同學們的檢查，對出現的違紀現象和不良風氣予以記錄和處理並及時上報給指導老師和主席團，為第十一屆學生會樹立良好形象。具體計劃如下：
1、會議考勤與紀律維持。認真做好考勤工作，本着實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹執行，我部將定期進行彙報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。
2、不定期瞭解上課曠課及晚自習出勤情況。從各班班委處瞭解人員出席情況，每週總結並記錄，對虛報情況的班委進行查處並上報，對曠課和無故缺席人員依情節嚴重性給予相應的紀律處理。
3、對院、系舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監督。活動前向有關人員瞭解出勤人員名情況，用點名或簽到的方式記錄出勤情況。會議期間注意整頓紀律，對擾亂秩序的個人或集體依情節給予相應的紀律處理，並登記上報。
4、學期結束前做一次對我部工作的反饋調查和彙報。
5、不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的檢查，對各種違紀情況做好記錄並及時處理。
6、及時瞭解同學們的意見和建議，通過郵箱建立與同學溝通的橋樑，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調查、處理和上報。
對脱離羣眾、工作消極、不搞實際只搞形式主義，沒有做好本職工作的，對其做思想工作。情節嚴重的給予相應的紀律處分，並交指導老師、主席團處理。
7、積極參與院、系組織的各項活動，努力做好學生會工作。
三、開拓創新勇於發現問題
紀檢部在努力完成本職工作後，也要在平時學習和活動中善於其中存在的問題，敢於提出問題，並且及時向老師和主席團反映，在老師的指導下，發動每一位紀檢部成員的積極性，結合所有人的觀點，作出相應的解決方案。
四、配合學院、系和學生會各部門的工作，作好老師的得力助手
經濟管理系是一個大的整體，紀檢部在院、係指導下，作好自己分內工作的同時，將加強與學生會其他部門的溝通和合作，如在各類大型活動中聯合組織，共同攜手一道為經濟管理系創造良好的教學秩序和氛圍努力，為同學們服務，為經濟管理系的未來做貢獻。
總之,新的學期,新的開始，紀檢部將在新時期盡職盡責，努力工作，以高昂的姿態和飽滿的精神開始新的征程!
年度個人工作總結6
我非常慶幸自己能夠是一名幼兒教師，每天和孩子們生活在一起。又是一年過去了，在這一年中，有喜、有憂，幼兒園地生活總是那樣令人回味無窮。
在今年九月份，幼兒園在一片歡聲笑語中迎來了開園盛典，為了這天的到了，我們已經經歷了將近兩個月的準備工作，我所要教的是三歲的小班幼兒，為了使孩子們來到幼兒園能夠感到喜愛、親切，我特意挑選了“天線寶寶”作為主題牆飾，並結合雙語教學插入了“Howareyou！”“Nicetomeetyou！”等短語，當孩子們第一次來到幼兒園的時候，看到了他們熟悉的“天線寶寶”，頓時打破了對幼兒園的陌生感，有好幾名幼兒來到班裏的時候，拉着我的手告訴我：“這是啦啦、這是丁丁……”看到孩子們天真無邪的笑臉，我心裏在想：快來吧孩子們，我們會在這裏渡過愉快的每一天！在開園的前兩天，為了使幼兒能夠儘快熟悉我們班教師，我們到每家去家訪，並製作了精美的卡片，寫上了我們的問候，當每名幼兒見到我們的時候都是笑得那麼的燦爛。
終於等到了孩子們入園的這一天，可這一天並不像我想象的那樣輕鬆，來了22名幼兒，有多一半的幼兒都在哭着，這可是我工作以來從沒有見到的情景，拿來了小兔子的手偶，“看，小兔子要講故事了。”哭聲小了，“小兔子”開始講故事了，小朋友們被吸引了，認真的聽着故事，並在我的提問下已有個別幼兒能夠跟着回答，孩子們的情緒漸漸穩定，哭聲止了，正常的活動逐一進行。
孩子們都是剛剛入園，對他們的生活照顧也就要更多、更細。開學有兩週了，思思幾乎沒有在幼兒園吃過飯菜，每次看到餐桌上的飯菜不是説“我不餓”，就是“我不想吃”，有時甚至吃一口吐兩口。為了能夠讓她把飯吃進去，我們三位教師一到吃飯的時間就想方設法耐心地勸導她，甚至一口一口地喂她吃飯。但是，儘管我們給予了特殊照顧，卻仍不見成效。通過分析，我們找到了問題地根源。是我們過分地關心，強化了她地厭食情緒，使吃飯成為了她沉重地心理負擔。在負擔地重壓下，孩子厭食加劇。另外，造成思思吃飯困難也同進餐護理過程中地方法不當有着密切地關係。在進餐護理中，我們關注地使讓孩子把飯吃下去，吃夠量，卻沒有細心地體察孩子是怎麼吃進去的，缺乏對持不進去飯的孩子情緒情感上的認同與理解。所以，為了能夠使本班幼兒能夠達到進食量，我們常採用多種方法勸飯、添飯，甚至是餵飯，而孩子們面對教師常是一臉無奈。對孩子的行為理解了，引導也就更有效了。首先，我們在做好家長工作的同時注意改善幼兒的進餐環境，力求尊重每一名幼兒的需要和特點，不讓幼兒感到緊張為難。其次，為了淡化思思小朋友對吃飯的緊張與焦慮，我們請她幫我們拿碗、拿勺，她認真的做着，最後坐到自己的座位上，什麼話也沒有説就吃了起來，雖然吃的不多但已有了一定的進步。我們並未當眾表揚她自己吃飯了，而是在離園時，獎勵她一枚小貼貼，誇獎她幫助教師工作。我們的工作有了初步的成效。後來，我們又不斷利用餐前的環節，在班上談論“我最愛吃的東西”。大家説得非常開心，思思也高興地告訴我們她喜歡吃餃子……漸漸地，她地進餐情緒好轉了，有時我們問她是否添飯，她也很痛快地點點頭，並能把飯菜都吃完。沒有了心理負擔與緊張情緒地思思，現在活潑了許多，臉上也有了笑容。面對兒童成長髮展過程中出現地一些問題，作為教師迫在眉睫的事情並不是急於施教於人，而是要耐心細緻地觀察孩子，客觀、冷靜地審視和反思自己地工作，並且為了孩子去調整、改進教育策略。
孩子們越來越喜歡來幼兒園了，他們從家中帶來了玩具、小飾品、故事書等等，我發現孩子們都很喜歡看故事書，一次，我看到羅比帶來故事書正在圖書區津津有味地看着，我走過去説：“羅比，你帶的是什麼書啊？”“小兔和狼。”“那你會講嗎？”“會。”“那你講給小朋友聽好嗎？”他搖搖頭，“為什麼呢？”“你講吧，老師。”我想，他肯定是怕講不好才請我講的，於是我説：“咱們倆一起講好嗎？”他高興地點一點頭，於是，我們在間點後講給小朋友聽。第二天，有很多幼兒帶來了故事書，並請我和他們一起講，我想，既然孩子們興趣這麼高，為什麼不搞一個講故事的主題呢，於是“故事啊故事”的主題在我們班成立了，首先我們請家長幫助幼兒在家挑選一個會講的故事書帶到幼兒園來，請小朋友儘量自己將給大家聽，並可以在圖書區講給個別小朋友聽，通過討論，大家都很喜歡白雪公主的故事，我們決定與小朋友共同製作白雪公主的故事主題牆，並由講故事逐漸發展到表演故事，孩子們積極愉快地參與着每一個活動，通過這一系列的活動，不僅提高了孩子們的講述能力，幼兒還從中體驗了與人分享的快樂，初步培養了幼兒表演能力等。
通過對國際園環境創設的學習，發現我們平時只注重了區域擺放，材料的投放等，忽略了整體的藝術氛圍對幼兒的影響，因此，我們針對自己班中的問題進行了調整，在美術區中掛上了小幅國畫，在美工區中將手工作品用鏡框鑲了起來，並製作了彩色的托盤投放到區域中供幼兒選擇，並在室內的適當位置擺上了鮮花，使班中的整體感覺温馨、舒適，活躍中帶着幾分安穩。雖然如此，我們也沒有忽略材料的投放，在認知區中我們製作了“快樂的小丑”“小刺蝟運果子”發展幼兒認識圖形和點數的能力，為了發展幼兒動手繪畫的能力，我們製作了不同層次的連線畫、拓畫、添畫等材料，在美工區中，為了提高幼兒的製作興趣，我們投放了沙畫、粘珠畫、簡帖畫等，在活動中，我們發現幼兒對串珠興趣很高，於是我們投放了各種顏色的大小珠子，幼兒通過串珠不僅提高了手眼協調能力，還進一步鞏固了排序、色彩搭配等能力，當孩子們將自己串的小戒指送給老師，送給媽媽的時候，我們真的為他們感到驕傲。
我們是雙語幼兒園，雙語是我們的特色，為了使能夠更好的給幼兒一個良好的雙語環境，我們不僅在環境創設中注重了雙語的體現，還在教學生活、過渡環節等各活動中與幼兒用雙語對話，現在孩子們不僅能夠利用英語互相問候，還能夠在各環節中與教師進行簡單的對話。
每名幼兒都來自不同的家庭，於是我們也就碰到了形形色色的家長。龐浩天是一名非常內向的小朋友，來園後從不參加任何活動，於是我總是主動與他溝通，找他感興趣的話題與他交談，慢慢的，他的情緒有所好轉，但由於對幼兒園的伙食不太適應，每當吃飯的時候就皺着眉頭，在我耐心的勸説和引導下，他已能夠主動吃飯，正當我為他的進步感到欣慰的時候，家長在家園聯繫本中寫到：為什麼天天回家後總是吃的很多，是不是教師沒有注意他的進餐，沒有吃飽？我真是感到冤枉，但靜下心想，作為家長看到自己的孩子回家後狼吞虎嚥的樣子難免會有疑心。通過與天天家人的交談發現他媽媽每天都會給他從飯店帶回許多食品或是讓家中阿姨做他喜歡吃的飯菜，難怪天天會不肯多吃幼兒園飯。於是在家長會中，我請家長對幼兒園的伙食提出的建議，並藉機介紹了幼兒園伙食的情況，請家長放心。我還特意與天天的媽媽分析了他的心理，他會認為家中還有更好的吃的，在幼兒園吃一點回家還會有更好的美食等待着他，幼兒園是一個大的集體，伙食都是營養搭配的，要逐漸培養他適應幼兒園的伙食也是逐漸適應大的集體生活。他媽媽認為我説的有道理，不僅理解為了我們，還支持了我們的工作，現在天天在幼兒園已經能夠自己舉手添飯，這對他來説真是不小的進步，天天的媽媽也對我們的工作給予了肯定。能夠得到家長的信任是我們感到最欣慰的事情。有一位家長曾經在給我們的信中寫道：我兒子通過三個月的幼兒園生活，有了很大的進步，從見人就躲到能夠主動地與人打招呼，並能夠在眾人面前表演兒歌等等，我們家長感到高興，將孩子交到你們手裏我們感到非常放心，感謝老師對孩子的培養。看完這封信，我們感到我們的辛苦沒有白費，只要家長信任我們，感到放心，就是對我們工作極大的支持和鼓勵。
我們幼兒園是一所新建園，在這裏，我認識了很多新同事，結交了很多新朋友。在這學期我擔任了班長、教研組長的工作，在與同事們學習、研討的過程中，不僅促進了工作，也對我自身有所提高，從而學習了他人的長處，不斷改進了工作。
幼兒園的生活總是那樣令人回味無窮：孩子的純真與質樸常會喚出我們的美好童心，使我們能用這顆心去理解他們，走進他們的世界。我們真誠的理解和支持又呼喚和保護了他們可貴的童心，使他們能在人生的道路上邁出堅實的第一步。讓我們與孩子們心相通，心相連，讓幼兒園這個小天地裏充滿童心世界的真、善、美吧！
年度個人工作總結7
時間一眨眼又來到了20__年的末尾，距離過年也只有短短几十天了，這意味着我們是時候對自己這一年來的工作進行一個年終總結了。其實這也不是我第一次寫總結了，所以在工作這方面我還是有蠻多的體會的，趁着20__年到來之際，我可以好好地説一説心裏話了。
在這一年裏，無論是我自己還是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在這一年裏大力發展了各項業務，各個部門都招收了不少的新員工，同時這也意味着我們得好好提高一下自己的工作效率了，畢竟公司的領導們可不想養一些閒人，要是跟不上公司的發展節奏，那必然就會讓自己身陷一個尷尬的境地之中。所以，提高個人的能力成為了我今年的主要目標和任務，要是這一點都做不好的話，那必然也無法完成更為複雜的工作，也無法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司裏面還只是一名普通的員工，但是我一直都渴望着更大的成就，當然了，光説説是沒有什麼用的，還是得靠自己一點點的努力向上爬才行。
為了提升自己的個人能力，我積極地參加公司內部組織的各項培訓、團建活動，同時還會利用空閒時間去學習一些和工作業務有關係的知識，我很清楚學習是時刻都不能停下的，尤其是在當今的社會裏，前有工作經驗豐富的前輩，後有充滿了幹勁的大學生，要是我故步自封，那我必然會遠遠地掉在大家的後面，唯有不停的學習才能充實自己的眼界，消散自己的一些危機感。這一年裏，我在工作這方面一直都挺敬業的，每天風雨無阻，能準時趕到公司，全年極少出現缺勤的情況，另外我在工作的時候也沒有辜負領導們的信任，基本上能圓滿的完成領導交給我的任務。
20__年是咱們公司奮鬥的一年，我自然也沒有給公司拖後腿，當公司需要我時，我加班加點的完成任務進度，當同事們需要我的幫助時，我盡心盡力地為他們答疑解惑，在面對公司新來的同事時，我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們，這為的就是給公司創造一種良好和諧的工作氛圍，當大家大家相互之間和和氣氣，開始共進共退了，這就意味着我們的工作必然會進入到一個嶄新的局面。在20__年裏，我會繼續跟隨好領導們的步伐，在自己的崗位上踏踏實實工作，為公司創造出更多的效益!
年度個人工作總結8
來到我們工廠工作，已經算是第三個年頭了，回顧過去，我也是要對剛過去的這一年來做下總結，看看自己的一個收穫和一些需要繼續改進的地方，在來年把工作去給做的更好一些。
一、工作方面
我是在車間工作的，雖然和業務的工作是沒有那麼多和人溝通的機會，但是我個人來説，性格比較內向，心思也不多，和機器去打交道我也是覺得更合適我一些。在這一年的工作中，我按照車間的要求，去做好我自己的一個生產任務，分配給我的任務我也是圓滿的完成了，和剛進工廠那時候相比，我現在的工作效率也是高了很多。
每一年都是有成長的，我也是感到特別的高興，和同事也更加的熟悉了，很多時候大家相互幫助，一起去完成生產的任務，在有問題的時候，我也是積極的去幫忙，對於剛進入車間的同事，我也是願意去帶，手把手的去教他們，車間的工作我並不覺得枯燥，每一次生產任務的完成，我都是覺得開心的，每一天我都是認真的去對待工作，把好生產的關，確保生產出來的產品是合格的，沒有質量問題，這一年來，我生產的產品也是沒有被打回，或者返修的情況發生。
二、學習方面
做好日常的工作之餘，我也是努力學習，除了工廠舉辦的一些培訓課程，我自己也是看相關的一些書籍，瞭解更多車間生產的方面，對於機器來説，我也是有空就找維修護理的師傅瞭解，瞭解機器的情況，知道怎麼去愛護，雖然説之前也是培訓過，但是我覺得我要了解更多，明白更多，而不只是做一個生產的工作就可以了，那樣的話，困在一個崗位上，以後的發展也是會受限的。所以我都是積極的多去學習其他方面的知識，讓自己頭腦中的知識儲備更多，當以後有機會的時候，我也是能有把握去抓住。而不是由於只會做一個工作，就沒有辦法去爭取了。
一年的工作雖然是結束了，但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續改進的，工作越久，知道越多的東西，也是發現自己還有更多方面是需要進步的，我也是要在來年把工作給繼續做好，繼續的在生產上完成任務，同時只要有機會，我還是會想往上走，爭取能在職場中有晉升的機會，而我個人也是要多學習，準備好，只有充分的準備，那麼當機會有的時候，我也是能把握住。
年度個人工作總結9
一、中心規劃
一樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創新，辦出特色，創建省級示範養老機構。
二明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依託家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。
三理順服務關係：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；
與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效服務；
與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養老問題。
規範服務流程：中心建立了規範的服務流程，建立關係——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——後續跟進。
四打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復師2人，養老護理員10人，財務1人，廚師1人。
二、主要工作
一中心建設，夯實基礎
設施方面，在建築面積有500㎡的營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了户外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志願者服務探望制度等，初步建立健全了居家養老網絡系統。
二考擦學習，厚積薄發
過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養老服務工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務中心的養老服務特色，根據本區和本中心的資源優勢，努力計劃並逐步打造自己獨特的養老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，並邀請為員工開展培訓。
三員工培訓，建設隊伍
新康養老服務中心與長沙市陽光新青年職業技術學校於20xx年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業人員進行了120個課時統一專業居家養老護理培訓。培訓結束後，統一考試，95%通過考核，統一發放職業資格證書，為給所服務的老人們提供優質的養老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。
四摸底調查，分類建檔
中心與開福區九個街道簽定了合作協議，與各社區達成了友好合作關係，對開福區符合標準的244位老人進行了統一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進，對其餘156位老人簽署了服務協議，並對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面瞭解，對調查結果進行了整理彙總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象；在摸底過程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個老人講解了居家養老服務性質以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中，中心工作人員通過社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，瞭解老人平時生活習性，為以後的服務奠定了良好的基礎。
五簽署協議，服務提供
中心於12月份開始正式上門為老人提供服務，對開福區內九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人，服務時間共計1654。5小時。
中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重，如長年卧病在牀，服務很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。
三、典型服務
在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，湧現出許多感人的點點滴滴。
一中心對不符合標準的硯瓦池社區孤寡老人馬jian國提供了服務，該老人情況特殊，要20xx年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現重病卧牀不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區的協調下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衞生，並將老人的髒衣服髒被子全部洗，廚房、卧室全部消毒，併發起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一牀棉被，看着煥然一新的家，以及清爽乾淨的衣物，老人拉着中心工作人員的手，期待地追問什麼時候會再去探望。
二中心工作人員陳慶林聽説老人胃口不好，下班後回到家中，親自動手製作剁辣椒、燒辣椒、蘿蔔條，為連升街社區江玉英老人，軒轅殿社區譚菊英老人送去。
三、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的髒衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒乾淨，烘乾為老人送去。
四西園社區崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。
五軒轅殿社區熊菊珍老人因生病卧牀，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人捨不得吃了一個多星期都長黴了，工作人員在上門時發現，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論颳風下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。
六中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。
四、工作中存在有待改善的方面
新康養老中心在民政局領導的關心和指導下，在社區和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內，探索了清晰明確的服務體系，建立了結構合理、素質優良的專業工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果，但我們也清楚的知道，要真正實現我們“爭創示範性養老機構”的目標，還需要加倍學習、努力改進。經過長期不斷的摸索、總結，工作中存在的明顯不足，具體表現如下：
一宣傳工作不夠深入工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門服務的過程中，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區及政府大力解讀相關政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養老服務。
二資源的統籌，協調及利用性不夠
工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由於缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。
三資金相對緊張
萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然後對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由於各種原因導致不能及時下發到中心，所以導致資金相對缺乏。
四目前開展工作，所遇到的困難：
A、對於一部分身體比較好的老人，都提出暫時不需要服務，原因是他們現在各方面應付得過來，怕麻煩工作人員，也覺得上門陪同他們聊天，還不如到外面去打牌
B、在服務過程中，為老人上門進行服務，經常有老人不在家的現象，也不知道老人什麼時候才能回來，老人也沒有電話可供聯繫，導致我們的工作部署完全打亂
C、老人真正需要的一些物質幫助，如錢、藥品等，我們無法提供，所以老人覺得我們不能給他們提供實質性的幫助，也就不願意我們每週的拜訪
D、工作人員上門服務與老人的作息時間對不上，如我們每個週期為老人提供服務都是保證在4—5個小時，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時間，比如他們的起牀、休息時間，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務時間
E、有部分老人只需要參加活動，比如健康講座，中心開展的康樂活動，但是每週期的活動開展在組織及經費方面都存在一定程度的困難
F、有部分老人因健康程度上的缺陷，導致工作人員無法正常開展工作，比如老人長年卧病在牀，我們無法提供實質的幫助；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，等等
G、有些家境困難的老人傢什、電器需要維修，但是給不起費用，現由中心補貼。
H、部分社區和老人由於對居家養老工作不是很瞭解，而導致有一部分的老人拒絕養老工作人員上門開展宣傳和務實照料等工作開展。
年度個人工作總結10
回顧這一年來的工作，我在財務部經濟和同事的支持和幫助下，很快適應了財務文員的工作，為財務工作提供了優質的服務，並較好的完成了各項工作任務。現將個人工作總結如下：
一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德
自己快速適應安排的工作崗位，並認真履行財務文員崗位職責，一絲不苟，忠於職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯幹，服從組織安排，努力鑽研業務，提高業務技能。儘管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用財務的優勢和電腦特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務。
二、加強政治業務學習，努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。認真學習單位全體會議貫徹內容，自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦事。
三、協助出納工作的承接
及時登記現金及銀行等明細賬，保證賬實、賬表相符。並認真學習辦公室報銷單據的相關會計制度，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導彙報。認真做好財務文員基礎工作，認真審核原始憑證，保證憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求。
四、重視日常財務收支管理工作
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務制度辦理，並做好每月的預算及預算執行情況，在經費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業務活動和財務收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節支的目的。
五、加強配套費核算的管理工作
認真的審核配套費的撥款進度，及時發現申請過程中存在的問題並向領導彙報。
六、協助做好年終決算工作
本年的年終決算主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，是一項比較複雜和繁重的工作。年終決算的數據是對公司這一年來收支活動的一個總結和評價，我們需要總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決算提供依據。
七、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作
對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，並及時進行了會計檔案系統的錄入。
總結這近一年來的工作，首先要謝謝各位領導和各位同事的支持和幫助，讓我融入這個大家庭中，並在其中成長和進步。我知道在一些方面還存在不足，工作中還有待改進。在新的一年中我會更加努力，加油!
3.20xx年會計文員年度個人工作總結範文
20xx年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作，取得了一定的成績，現將主要工作總結如下：
1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度；積極鑽研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法；熱愛本職工作，忠於職守，廉潔奉公，嚴守職業道德；嚴守法紀，堅持原則，執行有關的會計法規。在局會計工作規範化檢查評比標準中榮獲第一名。
2、按照上級規定的財務制度和開支標準，經常瞭解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現資金短缺，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發放及其他各項急需資金的落實。
3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示彙報。
4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算，做到準確無誤，並及時報告分管領導。會計助理年終總結(3篇)工作總結。
5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、經常與各部門管財產的同志聯繫，建立必要的手續，做到各單位的財產和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
在過去的一年裏，兢兢業業，圓滿的完成了公司的工作任務，並得到各領導肯定和許多同事的讚揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
年度個人工作總結11
工作裏，我的技術越發的純熟了，之前的一年，我還是在摸索和掌握之中，但是經過了這一年，我的護理水平也是變得更高了，對待病人的護理，也是愈發的得心應手，每一天，我都是會準時的和同事去做好交班，按照護理的制度和規則去做好事情，每一次的工作，我都認真的對待，嚴謹的要求自己去注意細節，病人的情況也是要注意，特別是一些病危的，或者剛下手術的，護理的同時也是要注意觀察，避免一些細小的情況沒有察覺，特別是一些併發症，有時候沒注意可能會危及到生命，所以我們護士都是認真的去對待，還好這一年也是平穩的度過，雖然有一些情況發生，但都由於發現得及時，沒有出現很嚴重的後果，而我也是在這些情況之中明白自己和之前相比，真的進步很大，但同時我也是知道，我要繼續的提升，畢竟和優秀的護士，護士長他們相比，還是有一些差距的。
沒事的時候，我會看一些護理的書籍，以及我們科室相關一些情況的案例，對我們科室瞭解的越多，那麼我在處理問題的時候，也是會更加的有經驗，有把握一些，像一些比較罕見的疾病，或者特殊的情況，我也是擔心在護理之中，我是做不好的，所以只有不斷的學，而且醫學護理的知識，而今也是更新的很快，如果自己不去學新的東西，那麼真的特別容易被淘汰掉。而在今後的一個工作裏頭，我也是要繼續的學習，成長，讓自己進步，成為一名更加優秀的護理工作人員。
年度個人工作總結12
電力生產統計工作的一年以來，在工作中嚴格要求自己，按照中國華電集團公司、地方各級政府部門、公司的規定和要求，嚴肅認真地完成了各級管理部門下達的電力生產統計工作任務，現將一年來的電力生產統計工作做如下總結：
一、認真執行電力生產統計規定，自覺維護統計工作的嚴肅性，真實性
按照集團公司的規定，持證上崗，如期完成雲南華電鎮雄發電有限公司電力生產統計月報表及年報表統計上報工作。在統計工作中堅持原則，實事求是，保證統計工作做到及時、準確、無誤的上報。（確保上報數據及時、準確、無誤。）
本人自從20xx年從事統計工作以來，在20xx年8月至20xx年7月這一年時間裏，及時填報集團公司下達的各種生產月報表，年報表等。
及時、準確、真實（無誤）地完成各類統計上報任務，確保數據的平衡關係、邏輯關係、指標對應關係、計量單位等正確。
二、及時完成地方政府部門規定的電力生產統計上報工作
地方政府部門要求的電力生產統計工作，主要是工業總產值、能源耗量完成情況的上報工作，這項工作是電力生產統計的重要工作之一，它是生產統計的基礎。我嚴肅認真地管理電力生產統計工作，有效地完成工業總產值、能源耗量完成情況上報工作，按期完成地方政府部門下達的統計年報、半年報報表、季度報表、月報表等各項工作。
三、貫徹統計管理制度、優化統計標準。
在工作中，我特別注意收集整理歷史數據，力求保持統計數據完整性與連貫性，並按規定做好統計數據立卷、歸檔、交接和保管等基礎工作，在此基礎上認真完成日常統計分析，在需要的時候能夠快速的為領導提供準確的統計資料，上級主管部門及華電集團公司要求報表報送的時間日趨緊迫，在這種情況下，對我來講的確有一定的困難，但在專業領導和有關部門的大力支持幫助下，認真填報，準確地將集團所需的數據、報表及時地報到了相應的部門，如期的完成了集團公司和上級統計部門報表和統計分析工作，得到了上級統計部門的肯定。
四、積極磚研統計業務知識，不斷提高統計工作水平和能力，加強學習，提高個人工作素質。
隨着人們對電力生產指標重視的逐步提高，電力生產指標統計工作得到了國家、政府和企業的高度重視，我決心在工作中，認真的執行《中國華電集團公司統計管理辦法（試行）》，及時、準確、無誤的完成公司電力生產專業的統計報表和分析工作，真實的反映企業的生產情況，給各級領導準確提供相關資料和數據，為領導科學決策盡上一點微簿之力。在今後的工作中，努力學習，不斷提高自身素質，與時俱進，進一步做好電力生產專業的數據統計工作，爭取在統計工作中取得新成績。
年度個人工作總結13
大家好！日月如梭，光陰似箭，緊張忙碌的一年即將過去，在這一年中，在各位領導關心指導，一如既往的支持下，我們xx衞生所到年底基本完成基本的醫療、預防保健及礦山救護工作，並實現了安全醫療。在業務培訓，拓展服務範圍方面也有所進步，為我們下一步的發展打下良好基礎，現就XX年工作情況總結如下：
一、在日常醫療執業活動中，強化了全所職工的服務
意識、一些醫療執業的法律、法規的培訓和學習，基本上做到了職工在執業中能夠知法、懂法，通過我們日常強化醫護人員的核心制度的學習，掌握、實施及檢查，進一步規範了醫護人員執業過程的規範性，保障了日常的安全醫療工作，全年沒有發生醫療事故，實現了安全醫療年。
二、日常工作中嚴格執行相關各項規章制度，按照標準化管理要求，對衞生所各項工作實行精細化管理，每月進行處方評價，認真落實《抗菌藥物臨牀使用實施細則》，合理應用抗菌藥物。
二、在經營工作中，嚴格執行國家頒佈的醫療機構收
費相關規定，及時按照要求降低相關醫藥費用，並及時公開相關醫藥收費情況。堅持對醫護人員的合理用藥、合理診療的考核，全年預計門診量13000人次，平均每
張處方金額約70元，全年沒有發生因收費問題糾紛，基本做到了醫患和諧。
三、積極搞好服務，尤其是便民服務，由於我們位於家屬區，經常送醫上門，在社區內免費量血壓、測體温，進行一些健康諮詢，這些舉措很受廣大社區居民歡迎。同時我們清醒意識到，要搞好服務，贏得居民的認可，必須有過硬的業務本領，今年結合我們的工作實際及一些流行疾病的特徵，加強一些急性病及季節病的相關培訓，對於一些基本技能操作下如心肺復甦術，心電圖操作等技術，達到人人過關。
四、存在的問題主要是業務開展有限，創新工作欠缺，整體業務能力不強；人才儲配少。
XX工作打算
XX年對醫院來説，具有歷史意義，隨着多年房屋問題的解決，衞生所全體職工要充分抓住這個歷史機遇，加大職工的業務知識及技能培訓力度，爭取經營收入穩中有升。進一步拓寬服務範圍，在上級醫療單位指點積極開展住院業務、社區衞生業務，來不斷滿足職工、社區城鎮居民的醫療需求。
xx醫院
20xx—x—x
年度個人工作總結14
一、抓學習教育，激勵奮發向上
從任職以後，我在xx餐廳分管內部管理工作，瞭解xx餐廳員工多數來於xx、xx、xx等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規範禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規範八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹餐廳風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在x月份時，舉行了技能實操比賽，服務員xx獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在於沒有規範的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衞生工作制度上牆、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衞生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。後期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客户的溝通
真誠地與客户溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進並協調，及時將客户反饋的信息反饋給廚房，如，有時客户反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客户的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜餚的質量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳餐廳規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了xx萬元的盒飯記錄。在亞洲盃期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲盃，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為餐廳創收了xx萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每週六、日、週一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是xx旅行社、xx旅行社、xx國旅、xx旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用，並利用接待團餐的機會，認真諮詢反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的一年裏，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客户羣體。
3、做好內部客户的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客户統計資料，不斷地加強聯繫，做好客户投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合餐廳銷售部接餐及接待服務。
年度個人工作總結15
忙碌中的20__年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使着職能，發揮着作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供着保障和支持。現將一年來的工作總結如下：
一、日常主要工作
按照公司要求擬定綜合性文件、報告，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，順利完成兩證的的年審工作;後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衞生許可證的換證年審工作。
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時瞭解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。
三、存在問題
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。行政工作事多面廣，有時考慮問題。物業理論知識水平欠缺。
四、今後努力方向
繼續搭建好併發揮好行政管理系統的基礎平台作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的後勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯繫，創立公司良好的溝通網絡。提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
