【熱門】上半年工作總結範文彙編9篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編收集整理的上半年工作總結9篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

眾所周知，今朝婁底的4S店如雨後春筍般迅速增添，隨之人們消費不美觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉眼間半年曩昔，在曩昔半年中我們看到了市場經濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車

發賣有限公司也在經受着市場的嚴重考驗，但我別克售後部頂住壓力在公司率領及全體幹部員工配合全力下仍較好的完成上半年各項工作使命。

以下是我對我部20xx年上半年業績的的剖析陳述：

一、別克售後的經營狀況

20xx年別克售後的年關使命是xx萬，截止20xx年6月底我們現實完成產值為xx元，，完成全年打算的xx%，與歲首的估量是根基吻合的。

其中總進廠台數為xx台，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件發賣額為xx元，其中材料成本（不含税）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件使命的xx%。

二、物業維修成本

為了嚴酷節制費用的支出，我們別克售後部擬定了完整的物業的設備檢修軌制，按時對所有的物業的設備進行搜檢，發現問題實時解決問題，避免問題由小變年夜，造成更年夜的損失蹤。故上半年我們別克售後的物業及設備的維修費用僅有xx元，這是因巨匠的配合全力才使得物業維修費用不單不超標，並有節約。

三、人才資本現狀

此刻良多公司都普遍存在人員流動性較年夜及人力資本配發等問題，我別克售後此刻全體工作人員為xx人，其中打點人員為xx人，員工為xx人（除打點人員外，前台接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員並不蒐羅實習生，我別克售後也同樣面臨着關頭崗位人員缺失蹤等問題。故下半年我們將繼續增強對員工各方面的培訓及率領，從企業內部培訓並挖掘新的人才，能更好的為公司處事。

20xx年上半年所存問題及下半年的工作打算：

一、總結上半年工作，因前台接待人員及機修人員的專業常識不夠專業和普遍，處事細節有所欠缺，在與客户接觸時，他們有時無法供給顧客所需要的處事，甚至讓顧客發生不信賴感。所以我們需繼續增強對前台接待人員及機修人員的專業常識培訓，提高營業能力，增強手藝水平；在處事過程中，處事人員應做到換位思慮，替客户着想，為顧客供給其實的處事，向顧客提出培植性的建議，使我們的處事能夠讓客户加倍對勁。

二、以往我們售後因前台及車間的各項尺度流程不是十分到位，且工作人員面臨工作時並不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故不才半年我們需增強打點人員、職工對工作的責任心，讓職工知道今朝企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的不變工作和收入公司的的企業成長是直接掛勾，從而使得員工們由被動變自動。從此刻的處事行業來看，公司想持久不變的成長，處事是重中之重。前台接待是別克售後對外窗口，前台接待人員的一舉一動，代表着別克售後部的形象，所以我們必為別克售後部甚至企業樹立精采形象，在客户心目中獲得認可，這樣我們企業才能繼續成長壯年夜下去。

三、從營銷策略上，上半年別克售後部在忠誠客户維繫上有所不足，客户在不竭新增時也有着必然量的流失蹤，所以下半年我們必需培育和維護一批持久不變與我們合作的老客户，成長新的忠誠客户。我們會從日常工作中給這些客户真正的關心，當然賜顧幫襯是成立在互惠互利的基本上，只有這樣我們在市場好與壞的時辰，我們都能渡過，讓這部食客户始終跟着我們走，真正做到“比你更關心你”。

四、價錢合理化。價錢的凹凸也是擺佈客户進廠的主要身分之一，而為客户供給更優質的處事和合理的價錢，而且不時刻刻從客户的角度出發擬定合理的維修方案，從而為客户省錢，進而超越客户期望值。

五、在今朝市場情形下，各企業都處於微利或賠錢的狀況下，這就需要我們企業每一名打點人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為別克售後應從招待費、日常工浸染品等方面中進行節約。

六、增強5S打點，堅持對機械設備的按期維護，實時發現損壞或無法正常運作的設備並進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

七、面臨上海通用對我司的明察暗訪，我們應全力打造一支上下團結，協調有凝聚力的團隊。遇事巨匠必需心往一處想，勁往一處使，我們配合設法子、拿法子，解決問題，渡過難關。

最後請公司列位率領安心，別克售後部必然確保全年的工作使命，爭奪超額完成20xx年公司下達的工作使命。

一、狠抓團委、學生幹部的日常檢查工作。

1、制定XX學年度第一學期班級量化考評細則，嚴格檢查，落實到位。近期熱點： XX年上半年工作總結

2、充分發揮體育班長、團支部書記的作用，利用兩操的軍事化管理促進學生良好習慣的養成，學生在兩操上的優秀表現讓來我校參觀的全國各地的領導和老師都讚不絕口，兩操管理的成功已成為我校一道靚麗的風景線。

3、抓紀律、衞生做到堅持不懈，細節入手，檢查到位，處理及時，教育為主。學生打架、逃課、吃零食、吸煙等違紀現象較以往明顯減少。

4、對每大周學生離校時，家長到校的車輛進行了規範管理，使家長有序化、規範化來接學生；對在校園裏逗留的大專部的學生做到天天勸其離開興華校園，為創造和諧校園貢獻了力量。

二、加強團隊組織建設，培養選拔學生幹部

1、國中部各班組建團支部，共組建18個團支部，組織團員民主選舉支部委員和國中部總支部書記，對各支部團員情況進行統計彙總，充分調動學生幹部的積極性和發揮他們的作用，讓他們參與到各個工作崗位中去實踐和鍛鍊自己，為開展各項工作提供了人才保證。

2、加強政治理論學習，加強團課教育，嚴把團員入口關。

3、按時召開團委、學生會幹部會議，對其工作情況進行考核，能者上、庸者下，根據情況進行適當調整。

三、主要活動1、制定團委、學生會工作計劃

2、九月份組織教師團隊拓展活動

3、九月份組織班級形象大比武

4、十月份組織學校趣味運動會

5、十月份開展推廣師生普通話活動

6、十一月份組織廣播操比賽

7、十一月份組織我校青年志願者赴開發區敬老院獻愛心活動

8、十二月份新團員入團儀式

四、改進工作，再創輝煌

總結過去的各項工作，我們有成功的地方，也有不足的方面，學生的紀律性還有待提高，校園環境還有待淨化，為此，我們將在今後主要改進以下工作：

1、 繼續開展黨的思想、方針學習活動。對於團總支部生活方面，考慮形式上與團會結合，內容上更注重瞭解同學的思想和心聲，對支部(班級)的問題展開討論，徵集同學意見。

3、 計劃發動團幹部班幹部更多地深入同學當中，瞭解他們的學習生活方面的情況，及時反映問題，並與相對較沉默的同學更多地談心，盡最大努力使其能融入班集體，增強自身的社會交際能力。

4、 多組織和參與一些社會活動，讓我們這個集體更加活躍、精彩！建立校園廣播站，為學校做好宣傳服務工作。

5、 抓學生紀律和衞生要再多下功夫，腳踏實地求新異，改革開放建和諧。

回顧上半年的工作，我們為取得的成績而感到驕傲；展望未來，我們滿懷希望，信心十足。成功的背後凝結着全校師生的汗水，我們將更加團結一致、鋭意進取，齊心協力，秉承“自強不息厚德天下”的校訓，努力實現“讓每一個學生成功”的辦學目標，用我們滿腔的熱情去迎接明天新的挑戰。

轉眼間，新的一年、新的職務、新的工作已經幹了半年了。還不錯，一切都在有條不紊的提高中，現在有空坐下來，靜下心來，那就回憶回憶這半年中的各項工作吧。

自20——年12月調到財務部接任出納工作以來，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態進入自己的工作當中。首先，在領導的指導下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程，在同事們的幫助下我學到了很多工作中的知識，最快地熟悉了這份新的工作。其次作為單位出納，過去的半年時間裏我在不斷改善工作方式方法的同時，也順利完成如下工作：

一、重視工作業務質量，遵守公司各項制度

今年是吉安公司騰飛發展的一年，經過七年的打拼和積累，公司的羽翼已經逐漸豐滿，不斷走向更大更強的企業行列。然而，公司要發展，離不開員工的努力奮鬥，我們首先需要提高自己的業務能力。作為吉安公司的一名出納，一切從零開始，認真履行出納崗位職責，遵守公司的各項管理制度，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。

二、加強日常工具管理，做好安全防範工作

20——年，在領導的統籌安排下，公司的管理制度不斷建立健全，各項工作都有明確分工。在工具管理方面，我重新修改了《庫房工具管理制度》，制定了《工具報損單》、《內部罰單》等多個附件，以保證工具的正常使用。在安全防範方面，對日常工作所用的各種名稱章、財務章都嚴格做到保管；現金、票據、各種印鑑，既做到內部的保管分工，各負其責，又相互牽制。外出辦事也注意保護自身的安全，把保護自身分管的公共財產物資的安全完整作為自己的首要任務來完成。

三、強化個人操作能力，順利通過資格考試自從決定做一名出納開始，我就面臨着一個重要的考試——必須在今年取得會計從業資格證。因此在從事出納工作之後，我就報了會計從業資格考試培訓班，希望通過老師的輔導和自己的實際工作經驗能夠通過這次考試。離開學校兩年了，從沒有想過有一天，我還要重拾課本，去學習哪些原本認為和我毫無關係的知識。報了培訓班，白天上班，晚上坐在簡易棚搭建的教室裏，第一次深刻體會到西安的冬季是那麼的寒冷。週末，整整一天呆在房間裏背書，做題，真心希望這次的考試能夠通過。幸好，我過了，並且順利地取得資格證。

四、積累經驗及時總結，吸取教訓再接再厲在過去的半年時間裏，經過認真學習和努力工作，我也積累了一點工作經驗，總結起來有以下幾個方面：

1只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位；

2只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態；

3只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好出納職責；

4只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

同時，在工作之中也存在很多不足，主要表現在：

1、學習不夠。隨着時代的發展，社會前進的步伐越來越快，想要適應社會，在社會中立足，我們就必須要不斷地學習。俗話説：“學無止境”，現在的我要多看一些專業的書籍來提高自己的理論水平和專業能力。

2、經驗較少。古語云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。雖然我已經通過了會計從業資格考試，取得了相關的證書，但是從書本上得到的知識終歸是淺薄的，最終要想認識事物或事理的本質，還必須通過自己親身的實踐。在工作中不斷總結，積累經驗，才能更好地工作和解決問題。

財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味着下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值。這半年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我也會牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我相信“點點滴滴，造就不凡”。有了今天的積累，就有明天的輝煌。

自酒店開業以來至今已有四個多月，在這段時間裏感謝領導對店內工作支持及關心。現對以前工作總結如下:

好的方面：

一、 各項經濟指標完成情況

本季度實現營業收入 萬元，營業成本 萬元，綜合毛利率 ，營業費用為 。

二、抓好規範管理，提高協調接待能力

第一：各項工作已步入正軌，服務水平不斷提高。開業到現在不到半

年，生意紅紅火火，客户好評不斷。對每天例會流程進行規範，固定流程和口號，對集體凝聚力等不斷滲透。

第二：部門激勵機制的完善

1、 各部門根據不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的調

動了員工的積極性。

2、 實行了意見卡制度，對每桌客人的滿意度進行調查。根據顧

客滿意度對員工進行獎懲。

第三：完善部門例會制度，每天晚上8:40—9:00組織部門日事日清會。

總結當天問題，安排明日工作。

三、完善勞動用工制度和培訓制度

嚴格勞動用工制度，新員工入職前三天為試工期，符合條件的擇優錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質量。同時深入員工內部，積極發現和培養人才，制定員工內部晉升制度。目前，已從內部提升領班一名，得到其他員工的普遍認可.

四、推出新菜品

根據顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。

五、增值服務的增加

1、推出了贈送爆米花服務。凡進店客人均可免費得到爆米花一份。

2、為客人舉辦生日宴會。根據意見卡收集的顧客資料，由專人負責電話預約，為生日當天進店的客人舉辦生日宴會並贈送鮮花一束，蛋糕一個。

3、給客人套衣套服務。防止客人衣服上弄上油漬，保護客人的財產安全。

不足之處:

1、部分菜品上菜速度不穩定。

2、對客服務質量還不夠高，員工個性化服務欠缺。

3、員工不夠穩定，新員工較多。

總結過去，展望未來，我們將繼續發揚優點，改正不足，進一步提高管理水平，為打造一支學習型的、快樂型的餐飲服務團隊面努力!

一、200x年上半年工作總結

200x年上半年，我所全體幹部職工在局黨委的領導下，嚴格執行國家有關建設法規、技術規範、規程規定，積極探索和不斷健全質量保證體系建設，積極開拓勘測設計工作為蒼南縣的水利事業做出了應有的貢獻。

（一）、經營收入情況

1、飲用水工程

200x年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉飲用水保障規劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉農民飲水工程。

2、小流域綜合治理工程

小流域綜合治理工程是我所設計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設計及施工圖設計。

3、千庫保安工程

在千庫保安工程方面，我所繼續做好各在建的千庫保安工程的技術服務工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。

4、水土保持方案和水利影響分析編制

水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項，水利影響分析8項。由於國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。

（二）、自身制度的建立和完善

200x年，我所進一步建立和完善設計所的各種規章制度。先後制定和完善了包括項目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓制度等，使設計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時設計所在200x年上半年購置了投影儀等辦公設備，現在我所已基本實現圖紙評審的多媒體化，大大改善了設計所的辦公條件，提升了設計所的自身形象。

二、200x年下半年工作計劃

（一）、設計工作

1、飲用水工程

我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉輸水工程。預計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設計工作。

2、水庫保安工程

我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。

3、小流域綜合治理工程

我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ，目前兩項目均以開始設計工作，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設計工作。

·團委下半年工作計劃 ·學校下半年工作計劃 ·企業下半年工作計劃 ·鄉鎮下半年工作計劃

（二）、自身制度的建立和完善

200x年下半年，我所將局黨委的領導下，根據水利局的機關作風建設的要求，進一步嚴格考勤制度，堅決執行“八項禁令”，提升設計所的形象。

一、上半年工作總結：

(一) 、知識管理

20ss年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加註重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。

數據回顧：

(1)、20ss年集團知識管理考核積分卡(截止5月)

説明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;並列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團並列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20ss年集團知識管理考核——個人積分

説明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。

(3)、20ss年集團知識管理考核——頻道點擊

1、培訓覆蓋面力求100%

20ss年，集團調整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，並在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具並達到可喜成果。

2、組織成立項目小組

3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規範了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團KM現場審計

3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度讚揚了我司的KM推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑑，特別是流程規範、流程效率高。本次查核我司成績為99分，為第一批查核單位。

4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發佈會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200餘人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，着實給力。

(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(KM推進團隊集中亮相，並多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);

(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。

本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

(二) 、現場管理

數據回顧：

1、調整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;

20xx年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6S推進有牴觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20ss年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

2、規範班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續開展部門自查和班組自查;

按照20ss年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組，按期查核一週內部門不合格事項並督辦上週整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部製冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。

3、“示範點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規範的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示範點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。

(三)、包裝有效工時

數據回顧：

1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，並解決存在問題。

2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每週可以查看有效工時數據。

3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理為20ss年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。

3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況瞭解少，不能及時掌握他們的相關情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯後，致使遲到、早退現象時有發生。

3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致HR績效積分卡多次失分。

4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閲歷與其任職崗位都有一定的距離，不利於工作的正常開展。

5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯後，部門間的溝通還有待於加強。

三、下半年工作計劃：

1、知識管理

(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。

(2)、總經理特殊門户的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定製專有的KM門户。

(3)、進一步完善審批流程。

(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。

我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

2、現場管理

(1)、持續開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6S專員培訓學習，加強檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示範圖，要求部門管理人員比對圖文規範現場。

3、有效工時管理

(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

(2)、規範員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、員工照片維護;

(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;

(3)、學習薪酬管理模塊的操作。

XX年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現對XX年上半年各項工作總結如下：

一. 經營工作：

三樓商場截止到XX年6月銷售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃 %，完成同期%。

其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降%，主要原因是受大環境影響，羊絨團購較少，主要依託零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。

鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨佔的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閒鞋主要原因是今年休閒鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價格較低的户外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高於去年同期。

二、接手三樓工作後兩個月主要做了以下幾點工作：

1、加強與各品牌廠商的有效溝通，藉助廠方資源提升銷售業績;

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯繫夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節期間舉辦了vip主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。

2、加大活動力度，抓好節日經濟;

端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節做了一期電視專題，取得了較好的銷售業績，母親節及父親節銷售分別增長14.36%、7.46%。

3、利用外場促銷機會，提升品牌業績，增強供應商信心。

針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯繫，利用週末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。

2、 管理工作

1、 強化服務措施，部門服務水平顯著提高

服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監督、檢查力度，並以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子櫃組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子櫃組對儀容儀表、證章、衞生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態。通過結對子櫃組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。

2、 加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上櫃

5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先櫃組根據自己的實際情況對櫃組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨後進行了複查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的櫃組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上櫃。

3、 安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎。

部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月組織消防演練，發現問題並及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。

三、 存在的問題

1、 對新引進品牌關注度不夠，不利於品牌培養;

2、 品牌儲備不足，有品牌撤櫃或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度;

3、 員工主動服務意識需進一步強化。

四、綜上所述XX年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作

(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;

(二)、注意日常品牌儲備，並與目標品牌保持聯繫，為以後的品牌結構調整打基礎;

(三)、在部門內製定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，儘快提高新品牌的知名度，提升銷售業績;

(四)、採取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;

1、 有針對性的聯繫大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閒鞋、利郎、賽兔羊絨等;

2、 聯繫品牌廠商周活動，做好淡季促銷;

3、 組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通最大的活動力度積極聯繫貨源，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);

4、 在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動拉動客流，提升銷售

(五)、加強與供應商的溝通，穩定品牌發展;

部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的'穩定性。

(六、)做好層級管理，培養員工的主動服務意識。

加強與各櫃組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的櫃組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養員工主動服務的意識。

以上幾點部門在今後的工作中將努力做好，同時將繼續開拓思路，積極創興經營，力爭在XX年下半年取得較好的銷售業績。

x x x x年上半年，在xx集團安委辦的正確引領下，在項目部領導的正確領導下，在監理及施工單位的全體努力下，項目部針對施工安全管理存在的薄弱環節，突出重點，加強管控，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圓滿地完成了x x x x年上半年項目工程施工安全管理的各項任務。現將我項目部安全工作總結、安全生產形勢分析，以及下半年的安全工作計劃彙報如下：

一、施工安全生產形勢

今年上半年，在項目部安全部門和各隊全體人員的共同努力下，我項目部安全生產形勢總體保持穩定，良好運轉。截至7月1日，本項目部沒有發生任何安全事故。

二、施工安全主要工作情況

上半年，我項目部緊緊圍繞xx集團關於安全工作的重要指標精神，組織各施工隊進行進場安全教育，從思想和觀念上充分認識安全生產的重要性，要求各施工安全的認識統一到集團公司關於安全生產工作的重要指標精神上來，並用於指導安全生產各項施工。上半年，我項目部主要突出抓好以下幾個方面工作：

一是抓現場防火

1、研發樓項目高級裝修日趨完工，隨着施工人員漸增、天氣漸漸乾燥，裝修過程中防火的隱患逐漸增大，所帶來的嚴峻的防火形勢，積極的採取應對措施，全力以赴做好備戰工作，確保裝修工程的安全進行。

2、嚴禁一切違章用火行為，杜絕發生火災的隱患。各項目施工單位都建立了動火審批制度，由項目施工單位對動火時間及動火部位進行申請，由項目部專業技術人員進行安全交底，加強了過程的監控，同時也加強了對現場施工人員的管理。

3、現場施工人員嚴禁吸煙，堅決杜絕因煙頭引起火災。凡是對重點部位（庫房、木工加工區域等）配備滅火器警示牌等，並有顯目的警示牌，做到有備無患。

二是抓安全生產

（一）、施工機械作業安全要求

1、所有施工設備及機具使用時必須由專人負責進行檢查和維修，確保狀況良好。

2、操作人員必須持證上崗，應孰悉機械的性能和操作方法，並且有對機械發生事故時採取緊急措施的能力。

3、操作人員應按機械設備的規定使用，不得超出規定的使用範圍或超負荷運轉。嚴禁機械操作人員擅離崗位、疲勞作業及機械帶故障作業。

4、機械設備在施工現場的停放時，應選擇安全地點，並將帶負荷的部件放鬆，並設有制動、防滑措施。

5、必須嚴格定期保養制度，不得在運轉過程中進行維修、保養、調整。

6、在埋有電纜、管道的地點作業時，施工前必須在地面設立安全警示標誌，並制訂相應的施工安全措施，嚴禁盲目作業。

7、危險地段作業時，應設立安全警示標誌，並設專人指揮。在高壓電線附近作業或通過時。施工機械與輸電線之間必須按規定保持距離。

（二）、施工作業安全要求

1、工人進入施工場地時人人必須配戴和使用勞動防護用品，安全員必須要戴安全員袖章。

2、施工現場用電，嚴格執行有關規定，加強電源管理，防止發生電氣火災及事故。

3、多人同時作業時，人各人之間應注意保持必要的安全距離，防止施工傷人。

4、機械在路基邊坡、邊溝、基坑邊緣、不穩定體（地段）上作業時，應採取必要的安全措施。

三是抓安全培訓

項目部對每個進場的項目施工單位都進行安全培訓，主要培訓內容是：國家安全生產法及相關法律法規，xx集團安全管理規定及安全管理辦法，施工現場特殊作業安全要求、危險品的安全管理、施工現場安全、重要臨時設施安全、季節性施工安全、多工種立交作業安全、洪澇時安全防護措施。

四是抓各項安全生產管理制度的落實，創新管理方法和手段

為規範施工隊伍的用工管理，強化各項安全生產管理制度的落實，創新管理方法和手段，逐步提高施工工人的安全素質，增強從業人員的安全意識，促進施工隊伍勞動用工從無序管理走向有序管理。實行每週一會，每天一查的方法來提高施工人的安全意識，把安全隱患控制在萌芽狀態。

五是抓強化事故預警提示制度，提高各施工隊對各類突發事件（事故）的應急管理能力。為確保“汛期”、“高温”期間的安全生產形勢穩定，並針對性地提出工作要求，敦促各隊在上述時期加強安全生產管理工作，採取有力措施，嚴防重特大事故發生。

六是突出重點，抓好施工現場專項安全檢查整治活動。在上半年的安全生產過程中，我項目部貫徹xx集團安委辦的各項安全管理規定，要求園區內各項目施工單位要提高對本項目安全生產和安全管理工作的認識，根據建築施工的特點現場查找隱患，加強事故預防，制定應急救援預案，對一線施工人員做好夏季防暑降温工作，加強安全教育，並以深基坑、工地圍牆、模板支撐、大型機械設備、臨時用電、工地食堂為重點開展安全檢查，有效地預防了事故的發生。

在xx集團安全管理委員會領導及我公司安全管理人員組成的安全生產檢查組，上半年來共查工程20項（次），簽發施工安全隱患整改通知單12份，使95%以上的隱患及時進行了整改。而且，市委市政府領導及xx集團領導蒞臨工業園進行了考察，極大的鼓舞了工業園全體施工人員的士氣，並對現場的安全文明史工情況給予了極大的肯定。通過檢查，極大的提高了項目施工的安全意識，排除了施工現場的安全隱患，為項目部的安全工作打下了堅實的基礎。

七是組織全體人員深入開展“安全生產月”活動。為組織好“安全生產月”活動，全面佈置、指導和協調全體人員深入“安全生產月”活動的工作。圍繞“綜合治理、保障平安”的活動主題，為切實開展好安全生產月活動，項目部成立“安全生產月”活動領導小組，加大安全生產宣傳工作力度，使整個“安全生產月”活動豐富多彩，推動了企業安全文化建設。

x x x x年上半年以來，雖然我項目部安全生產工作取得了一定的成績，但我們也清醒地看到，施工安全生產形勢依然嚴峻。突出重點，全力以赴抓好防範事故這項安全生產的中心任務。加強夏季汛期和高温季節的施工安全生產工作。嚴格落實各項安全生產保障措施，確保安全管理人員的落實到位。並加大巡查和檢查的力度，及時消除安全隱患，防止安全事故的發生。

x x x x年下半年的安全工作計劃

為全面貫徹執行xx安委辦的安全生產方針、政策,確保項目部全體員工的生命財產安全，順利完成項目建設的各項工作任務，特制定x x x x年下半年安全工作計劃：

一、繼續加強安全領導小組的安全生產管理工作，各項目施工單位加強現場安全管理工作，尤其是生產基地工程，確保不發生安全生產事故。

二、繼續建立健全各項安全生產管理制度，即：

1、繼續貫徹落實科技園項目部安全生產責任制。

2、加強現場臨時用電管理制度。

3、加強機械設備安全管理制度

4、加強交通安全管理制度

5、加強消防管理制度

三、具體做法

1、加強安全生產教育，遵守操作規程是安全生產的前提和重要保證。在工作中漠視安全，擅自蠻幹是影響安全生產的直接因素。為此，我們必須堅持安全生產生產教育，施工工地檢查安全生產責任制的執行情況、對忽視安全生產的單位和管理人員，給予批評教育，並視情節輕重，按xx集團關全管理辦法規定進行處理

2、加強安全生產管理。各項目施工單位必須貫徹執行安全生產規定及安全操作規程，貫徹落實各項安全生產管理制度。消除事故隱患，對各種不安全事故的處理，必須本着”四不放過原則。

3、領導堅持把安全生產擺在重要議事日程位置，在佈置、檢查、總結工作的同時，要佈置、檢查、總結安全生產工作。

4、加強對安全生產製度及安全知識的學習。各工地每週召開一次安全專題會，用各項安全管理制度來指導我們安全生產工作，定期對施工人員進行安全教育，強化安全意識；新招收的工人、轉換工種新上崗的職工，必須進行培訓，方可持證上崗。

5、安全領導小組每季末堅持開一次專題安全生產會議，總結一個季度的安全生產工作情況，對於各種不安全因素，提出整改措施，將安全生產納入考核依據，調動各項目部安全生產工作的積極性。年底召開安全生產結表彰大會，對安全生產中表觀突出的項目單位，給予獎勵。

xx項目部

年 月 日

進一步解放思想、進一步真抓實幹、進一步奮力追趕，在全面建成小康社會征程上不斷取得新的更大的成績

推行“河長制”，倡導“封山禁牧”是保護環境、改善生態的重要舉措;是落實綠色發展理念、加強生態環境管護的重要抓手。馬蓮鄉生態建設工作在縣委、政府的正確領導下，緊盯目標任務，強化工作措施，着力保障和促進生態安全。

　　一、工作開展情況

(一)加強組織領導，完善各項機制。及時召開鄉村生態環境工作安排部署會議，明確目標，細化措施，結合我鄉實際，建立工作台賬和巡查制度，全面掌握河道周邊的污染源。根據存在的問題提出治理方案，建立生態管理保護責任區和鄉村兩級生態環境組織體系。

(二)廣泛宣傳動員，營造良好氛圍。為切實將全鄉廣大幹部羣眾的思想和行動統一到縣委、政府的決策部署上來，積極發動鄉村幹部創新方法、不走過場，通過宣傳欄、村組微信羣、發放倡議書、簽訂整治告知書等方式加強宣傳引導，將生態建設工作納入到各村重點議題進行研究，切實提高了廣大幹部羣眾開展生態建設工作的重要性和緊迫性。通過多種形式的宣傳，不僅提高了羣眾知曉率和參與度，而且增強了羣眾在生態文明工作中的“主人翁”意識和環保意識，有效營造了政府關注、羣眾知曉、全民參與的良好社會氛圍。

(三)突出重點區域，確保工作成效。一是加大生態環境專項整治。對馬蓮川河道、街道排污及垃圾處理進行調查摸底，確保環境安全隱患徹底排查到位，無污染企業，無違規建設項目。二是鄉村生活污水、生活垃圾專項治理。宣傳引導全鄉居民改變亂倒亂排陋習，有效控制鄉村生活垃圾污染範圍，減少對轄區水體的污染，確保河道及街道的清潔。三是畜禽養殖污染專項整治。對規模畜禽養殖企業(户)調查摸底，督促養殖企業(户)實施雨污分流、畜禽糞便資源化利用，建設糞便污水儲存、處理、利用設施，對不達標排放的養殖企業(户)限期整改。四是農業面源污染防控。對農業面源污染情況進行調查摸底，針對佳立公司殘膜污染及時送達整改通知書，加大農户田間地頭殘膜回收力度，減少面源污染。五是河道岸坡、街道環境專項整治。加快建設各村農村生活垃圾收集轉運設施，對鄉村垃圾進行及時填埋處理，以河溝庫水域岸坡、居民集中點為重點，全面清除垃圾，打撈水面漂浮物，清理沿岸垃圾堆、柴草堆等，出動人員230餘人次，出動機械10餘輛，清理垃圾600餘噸。

(四)加大日常巡護，完善工作台賬。進一步擴大馬蓮鄉生態環境管理治理保護成效，推廣使用巡河通APP，加強各村保潔員對責任區的環境衞生巡護。鄉、村兩級工作人員填寫生態環境巡查記錄，確保發現問題及時上報解決，防止生態環境衞生反覆。

　　二、存在的問題

一是生態保護無專職人員。環境保潔主要有兩種方式，一是由村級河長組織羣眾自發性清理河道及周邊環境垃圾，組織頻率過高，羣眾積極性不高;二是由保潔人員(公益性崗位人員)進行清理，人數少，而工作量大，達不到及時清理保潔的效果。

　　三、下一步工作計劃

(一)加強生態建設宣傳教育。充分利用微信平台等新興媒體，加大對保護生態工作的宣傳，不斷增強全社會關注生態、保護河道、重視治理的意識，營造全社會關注生態、保護生態的良好氛圍，儘快形成全民參與、鄉村聯治、社會共治的生態資源保護治理的社會氛圍和工作機制，增強廣大羣眾環保意識，做到環境保護工作從我做起、從身邊做起。

(二)加大鄉村幹部培訓力度。為了更好的完成好保護生態環境工作，適時邀請上級部門對巡查員和保潔員進行系統的培訓，提高思想認識，落實綠色發展理念，提高對保護生態工作的熟悉程度，進一步擴寬工作視野，落實屬地責任，做好做實生態環境治理工作。

(三)強化生態環境日常巡查。組織鄉村兩級按各自職責要求開展環境巡查，熟練使用巡河通APP，加大巡查保潔力度，並抓好問題整改落實工作，完善工作台帳和巡查記錄，對發現的問題做到及時發現、及時上報、及時處理。

(四)持續推進“環境衞生大綠化大整治專項行動”。結合全縣“三大專項行動”，進一步擴大生態管理治理保護成效，積極跟進“亂佔亂建、亂圍亂堵、亂採亂挖、亂倒亂排”等突出問題，依法打擊非法採砂、傾倒廢棄物等破壞河道生態的違法犯罪行為，切實改善提升河道水域岸線生態環境質量，推進生態環境持續改善，為馬蓮鄉綜合整治提供保障。