2021年工作個人小結（通用10篇）

充實的工作生活一不留神就過去了，我們的個人能力得到了很大進步，立即行動起來寫一份小結吧。你還在為寫小結而苦惱嗎？下面是小編幫大家整理的2021年工作個人小結（通用10篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

轉眼間，我在工作室主持人王老師的帶領下走過了一個學期。在這一個學期裏，我們勤奮學習，刻苦鑽研，鋭意進取，完成了預定的學習、授課、研究等任務。現將這一學期的工作總結如下：

　　一、學習專業知識，厚實教學素養

愛因斯坦説：“我們所創造的這個世界，是我們思維的產物，不改變我們的思維，就不可能改變我們的世界。”作為一名新課程背景下的名師，唯有博學，才能多才多藝，才能嫻熟地掌握並運用教學技巧，才能成為學生樂學的引路人，才能達到理想的教育境界。為此，我們在工作室主持人王美榮老師的帶領下，以個人自修和集體交流相結合的方式進行理論學習，通過收集先進的教育教學理論，將新課標的精神落實到具體的行動中。在這一過程中，我們堅持專業閲讀與拓展閲讀相結合，專業閲讀以提升專業素養，拓展閲讀以拓寬視野，寬厚積澱。倡導個人閲讀與團隊交流相結合，個人閲讀重在獨立思考，團隊交流重在分享、集智。一學期來，我已經閲讀了《我的作文教學主張》，《竇桂梅與語文教學的三個超越》等多篇專業論著。

同時，我還聆聽了陳阿莉老師的《語文主線式教學》、《課題研究》等專題講座。通過這些講座，我產生了解讀文本的新思路，找到了一些選擇教學內容的門道，還將現在最新的教育資訊和教育理念轉化為有效的教學具體行為。

　　二、紮根常態課堂，提高實踐能力。

結合教學實際情況，將嶄新的教學理念引入常態課堂，這是教師非常歡迎的一種形式，也是教師專業化成長的有效途徑。我在這一學期中多次聆聽工作室位名師成員現場執教常態課。在教學中，各位老師利用現代化教學設備或因地制宜地製作一些實用的教具，以嫻熟的任務情景創設技能和豐富多彩的互動教學方法讓我們名師工作室成員教師開闊眼界，感受到了語文本體性教學的最新動態，加深了對新課程理念的理解。

在聆聽其他教師的精彩授課的同時，我也將自己對“語文主線式教學”的理解運用到課堂教學中。在一次次的教學實踐中，我覺得自己的收穫特別多。因為我們學會了和不同層次的孩子們交流溝通。為不同基礎的學生上課，讓我們更深刻地理解了什麼是“以生為本”。課後與老師們交流探討，更讓我們的思想碰撞出火花，促進了我們共同提高。

　　三、積極參與活動，在團隊中不斷進步。

作為一名普通教師，我深知“一滴水只有放進大海才不會乾枯”的道理，在工作室中，我積極參與活動，實現自我提升。本學期，根據工作室擬定活動方案，我積極參與備課、磨課、聽課、評課……在這個過程中，我學習了先進的教育理念和精湛的教學藝術，在一次次的教學中逐步形成自己的教學風格。

回首一學期以來走過的道路，我深感充實與快樂，內心充滿感謝。感謝工作室給我提供了這個平台，感謝這個有思想、有凝聚力、有生命活力的團隊，讓我在交流中取長補短，分享智慧與快樂，在進取奮鬥中幸福成長。時光荏苒，我努力的腳步不會停歇，相信前進的道路會一路灑滿陽光！

不知不覺間，來到xx建材已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間裏，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作總結

在從來到公司到現在的時間裏，先從幸福家居箭牌磚店的一名導購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人着想了。

　　二、在工作上主要存在的問題有：

在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏，不過我相信在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

對人員的管理能力欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的瞭解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以後在工作中還需不斷學習總結改進，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

　　三、工作心得：

在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰無不勝。

這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。

領導要求工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，能夠積極自信的行動起來是後半年我在心態方面最大的進步。

現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記住工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。

三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓：

經過這半年的工作學習，我發現了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：

缺少對平時工作於業績狀況的總結，從開業到現在只七月份的活動清涼一夏，低價A風暴業績還算可以，跟活動有很大的關係，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，之後價格回升，就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請特惠政策，應該把被動變主動，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，佔據一定的市場份額。

跟員工的關係好是應該的，但缺少領導的氣勢，陳總一直教導我們尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當乾糧跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領導。有什麼對公司不滿的可以直接向你反映，再着重考慮怎麼安撫、怎麼彙報，平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。

在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成為一名公司優秀的職業的店長。

一年前，我通過面試進入公司，擔任行政部內勤(文祕)一職。進入公司以來，我牢記“認真、細心、嚴謹、負責”這八字箴言，多做事，多學習，在各部門領導和同事的關心和幫助下，我較好的完成了本職工作，並在工作中學習，在學習中得到提高，從工作技能、自身素養到待人接物、為人處世等方面都有所成績，當然也有失誤，對待犯的錯誤，我會認真對待，毫不馬虎，找出錯誤的根源，從根源處糾正，絕不在同一個失誤處連犯兩次。時光飛逝，又至年底，將這一年的主要工作做一整理回顧，既是對自己在工作上的肯定，同時，也用以發現並糾正錯誤，鞭策並完善自我，為明年的工作做好規劃。現將我一年來主要工作總結如下：

　　一、思想政治、紀律學習方面的主要工作

進入公司以來，我時刻嚴於律己，根據集團公司下發的各項文件和本公司召開的會議，認真學習文件內容，體會會議精神，執行並貫徹公司的各項規章管理制度，對公司嚴令禁止的事項，絕不觸犯，並以身作則，堅決維護並服從公司的各項管理。參與公司開展的各項培訓課程，認真學習，做好筆記，撰寫學習心得。對公司組織的各種活動，也是踴躍參加，積極配合。通過學習公司的制度，參加各項活動，提高了自身的素養和情操，同時也增強了公司員工的團隊協作能力和健康向上的精神面貌，提升了公司對外的良好形象。

　　二、業務方面的工作

在各部門領導和全體同事的幫助和支持下，我以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”為原則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務：

1.行政日常工作。公司今年共開展辦公例行30餘次，根據會議精神，編寫會議紀要共34份;根據集團公司的要求，協助部門領導撰寫公司月度和季度工作小結10餘篇;擬寫公司紅頭文件3份;根據公司和集團舉辦的各項活動及縣鎮各級職能部門領導前來視察工作的情況，編寫並上報集團公司簡訊10篇，並擬寫了公司大事記。認真做好文件收發、公文處理工作，公司目前收取正式文件、函件24份(其中集團來文17份，電纜股份公司來文4份，縣鎮職能部門來文2份，外單位來文1份);共下發文件38份(其中會議紀要34份，公司紅頭文件3份，《薪酬補充規定》1份)，收取傳真40餘份。做好公司報刊雜誌的收發工作，自5月份，共收取併發送各部門電線電纜類期刊20期，集團中超通訊3期。每一次文件資料都及時發送，並認真登記，做好相關的台賬。

2.公司印鑑及辦公設備的管理工作。嚴格遵守並執行公司下發的各項規章制度。對於公司公章和合同章的管理，根據公司《印章管理制度》中的相關要求，建立印鑑檔案，將印章的圖案、樣式存於檔案室保存。並嚴把用印關，建立《公章/合同章使用登記表》，註明用章時間、事項、用章人等，按照用印程序逐層審批，對於不合格、不合法或有損公司利益的文件，堅決不用印，並督促借章外出者及時將印章歸還。

對於辦公設備如公司空調電腦、傳真機、複印機、打印機等的管理工作，由需求部門遞交《物資採購申請單》，報上級領導同意後，做出彙總，交由專人購買，並負責建立《辦公設備管理台賬》，登記設備的購買日期，使用部門，使用人，購買金額等事項，保管設備附件資料，並負責聯繫辦公設備的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部門房門備用鑰匙的保管，影音設備的保管等。

3.倉庫管理工作。嚴格按照公司的規章制度進行辦公用品、煙、酒、茶葉、禮品等低值易耗品的採購、入庫、領取等工作。每月根據倉庫庫存量及各部門遞交的《物資申請單》，統一彙總並制定採購計劃，交部門領導審批後，下達採購通知，由專人負責購買。入庫時，認真檢查物品質量，清點數量，同時按要求進行入庫登記，填寫《公司物資、產成品入庫單》，並做好入庫明細賬目的登記，目前公司一年共採購辦公用品20餘次，總計14655.12元，進行煙、酒的採購10餘次。關於辦公用品、煙、酒等的領取，須堅持是從外開展業務工作及自身工作開展的需要出發，在不妨礙工作開展的同時，嚴格控制領取數量，根據各部門的《材料領用單》將物品分發給需要部門，再根據《材料領用單》，按部門及領用人進行“辦公物品領用明細賬登記”，並每月按部門統計耗用辦公物品費用，於月底將統計表送財務部審核。

4.其他工作。如辦公室員工的考勤，辦公室的日常清潔，員工用餐的登記及餐費的收取等工作。

　　三、在工作中的不足之處

在工作中，從書本上學到的知識要真正運用到工作中，真正得到實踐，還是有一定的難度。比如説文書的寫作，在學校學到的只是文書的大致分類、文書寫作時的格式以及平常的一些簡單的練習，但是如何提高寫作的技能，如何在斟詞酌句、組詞斷句中使整片文章看起來符合不同文種的要求，這不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通過不斷的琢磨，最終形成一定的寫作模式。又比如對各種文件資料的收集、整理與歸檔工作，雖然已經有《企業文件材料歸檔範圍與保管期限參照表》可以對照與參考，但是這給出的範圍非常寬，又非常詳細，不能全部照搬，這需要根據公司日後具體的經營與管理再做修改，以符合公司的實際要求。又比如印章的管理，應根據公司的《印章管理制度》，堅持原則，不徇私情，用印前一定要看看是否經總經理簽字或電話批准，否則一律不得用印。

雖然在工作中也犯了幾次錯誤，但是我覺得有錯是好事，起碼知道怎樣做是錯的，改進以後不會再在一件事情上犯第二次錯，有批評才能改進，才能知道以後應該如何做。

經過一年的工作，我雖然在思想和工作上都有了很大的進步，但是與崗位上要求的技能相比，還存在着很大差距，這要求我在今後的工作中，要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力，不斷在工作中學習、進取，以完善自己。

同時在與公司每一位人員的相處中，我深深體會到：我們公司是一個積極、和諧、健康的公司，而公司裏的每一個人，上至經理，下至員工，都勤奮努力，對於各項工作都精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與公司保持高度一致、嚴於律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加努力學習、熟練掌握業務知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感投入到工作中，要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。

　　對於明年，我滿懷期待，也充滿信心，針對今年我在工作中存在的不足，在明年的工作中，我需要做好以下幾個方面：

1.加強專業知識的學習，提高個人工作技能。作為一名行政人員，要學的東西還很多，在今年的工作中，我深刻的意識到自己所學的知識還不全面，很多書本上的理論與實踐工作無法完全銜接，這需要我在今後的工作中不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰自己，每一天都檢討自己的工作和績效，同時利用各種途徑加強專業知識的學習，以便提高自己的工作能力，跟上工作的需要。我一直相信只有掌握過硬的工作技能，才能勝任這份工作，才能在這一崗位上游刃有餘。

2.做好行政日常工作，使各項工作規範化，具體化。加強對公司管理制度的學習，並遵照執行其中的各項條文。將自己的本職工作羅列出來，編寫詳細的工作流程及工作流程圖，使公司人員對照執行，並建立相關的工作表格，登記明細台賬，使各項工作都做到“件件有着落，事事有迴音”，以保證相關工作的正常有序開展，以備部門領導的隨時檢查。

3.提高自身修養。在專業知識和個人能力提升的同時，注重自己內涵的提高。每天保持一顆積極向上的心態去工作，要把工作當成是一件有意義的事，而不是一種負擔。同時團結同事，尊敬領導，微笑示人，保持一顆樂觀開朗的心，營造健康和諧的工作氛圍，要維護公司的良好形象，時刻與公司的理念宗旨相一致。

4.協助部門領導處理好行政部的大小事務，以及與本公司及對外各部門的協調工作。

南京中超是一個新公司，而新的一年帶給我的無疑將是更多的機遇和挑戰，我會按照給自己的規劃，一步一腳印，腳踏實地，以平穩踏實的心態做好我的本職工作，在自己的崗位上作出成績，並不負領導的期望。

站在歲末，透視過去一學年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學生會的記憶依然就在心頭展現！我一向很慶幸自己擔任社團部部長這個職位，在這一年的時刻裏，我也學到了不少，雖然一開始這個工作讓自己不知道如何下手，但是此刻做的事情多了，讓自己成熟了不少，也進步了不少。

作為社團部一員，我認為我的最主要職責就是密切關注協會的發展，做好協調與溝通的作用。協會的發展歷史和發展方向要弄明白，儘自己最多的潛質幫忙他們，確保其和諧健康的發展。

在職的一年，我經歷了協會變化的點點滴滴。我院現有叢林之聲俱樂部，法律協會和心欣志願者協會。其中法律協會和心欣志願者協會在社團評選中分別活得了四星和三星的好成績。這是一個社團實力的象徵，是對我們活動的一個用心肯定，當然了我們也需要更加發奮，朝着五社團發展。

這次的總結我想把我的經驗與大家分享一下，想必這才是最重要的，也是對下屆社團部的一個經驗吧。我們社團過去的一年有很大的變化，首先是海韻協會的註銷，想必是我的遺憾與失職。以下是我當部長一年內個人最缺乏的東西：

1、必須要密切關注協會的發展，定期與會長記成員溝通，以開會或茶會的形式凝聚力量，樹立威望。

2、充分了解協會的下一步計劃，以周為單位，做好充分的準備。瞭解他們的困難，及時與老師溝通。

3、必須要有不怕吃苦的精神。正因我們的工作是一個比較煩瑣的工作，謹記吃苦是福，全心全意為同學服務。

4、充分利用資源。學生會是一個大家庭，我們以羣眾為榮。如果部裏的活動完不成，及時請求其它部門的幫忙。

5、一個推薦，協會納入學生會編制。進行統一領導，會長副部待遇。

回想一年來學生會的工作，我們取得過優秀的成績，這些成果離不開社團部每個成員的辛勤付出；同時我們也遇到過很多的困難，應對困難，我們並沒有放下，而是同心協力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰，在路上，我們學會了團結合作，學會了堅強勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悦飛上我們的眉梢，正因我們堅信：“只要我們團結一心，社團部必然憑着自己青春的汗水再造輝煌”。

按照飯店領導幹部年度考核工作部署要求，現將本人20xx年履行職務的情況報告如下，請予評議。

　　一、xx年主要工作

組織管理工作有序推進。

客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署，認真組織各項工作的安排和落實，全面加強部門的各級執行力，不斷強化部門員工特別是管理人員的標準意識和責任意識，有效的推動了部門工作有序開展，促進了各項任務和指標的完成，全年實現營業收入1842萬元。

基礎工作不斷提升。xx年再次修改和完善部門檢查制度，對工作質量的檢查內容進行量化，規定籤閲和反饋程序，實現檢查不走過場。積極配合質檢部的質量檢查，對查出的問題積極整改，總結問題根源，降低出錯率，部門工作質量得到較快提升；建立健全客房部各級會議制度，對領班班前、班後會和主管會議的內容進行制定，提出會議要求，使各級管理人員注重履職，切實負責的帶好隊伍、幹好工作；制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規定，使洗衣房的工作有據可依，同時也對相關使用部門提出了使用和管理規定，避免了物品丟失和人為造成的損失；制定客房部請銷假管理辦法，在執行飯店相關制度的同時，補充對員工補休的説明、補充離職員工在離崗前要履行手續的説明，規範了員工行為；不斷摸索服務技巧，努力提升服務質量。xx年上半年，部門就服務工作組織領班以上學習優秀服務案例，組織學習了有關優質服務的理論基礎的知識，瞭解了服務的概念、形態和境界，進一步加強了員工的服務意識和服務辦法，9月重新啟動部門優秀服務案例的徵選活動，從身邊做起，關注客人，到年底共徵集案例60個，促進了個性化服務工作的開展和提升。

加強團隊建設。客房部是服務性部門，員工的思想和態度決定着工作結果，在員工管理上注重業務能力、工作作風、事業心和責任感的培養。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到，要求員工做好的自己首先要做好，起到表率作用；在有重大會議會或重要接待時，我一定會工作於現場。xx年，在全員的的共同協作下，很好的完成了各項接待任務，特別是在大型會議接待或接待量大時，部門管理人員能夠主動帶頭工作，員工們能夠積極按要求完成安排的工作，不分部門、不分崗位，合力工作，在部門間形成了良好的工作氛圍，充分的調動了部門員工的工作積極性，體現了部門的凝聚力和戰鬥力。

強化成本控制。客房部從加強自身源頭控制做起，加強了低值易耗品的管理，在執行物品恆定量管理的同時，對物品備量進行縮減，採取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像客房部提供給客人用的免費品，例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區域和部門經常出現的現象得到了一定的控制；定期做好部門資產和週轉使用物品的盤點工作，瞭解使用情況，控制浪費情況。在設施設備的使用和維護上，部門採取專人負責，做到隨用隨清、小壞小修，提高使用率；在能耗方面，加強了日常用水、用電的管理，對員工操作採取了規定動作的管理措施，像冬夏季空調温度的控制、區域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等，在不影響服務質量的情況下力行節約。

嚴格控制人員招聘，將部門現有人員充分調動，合理安排，以實現人力資源共享目的。

重視安全工作。客房部通過每月組織員工學習安全理論知識來培養安全習慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓，結合崗位完善崗位風險識別內容，有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患採取防範措施。嚴格執行每日區域巡視制度，尤其是對夜班崗位，對其檢查內容進行再規範，保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作紮實有效。在領班會議制度上增加班前安全喊話，要求在工作佈置前必須有安全提示和要求，確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現。

　　二、個人履職情況

在過去的一年裏，我認真履行自己的工作職責，積極完成上級領導交辦的工作任務，努力做到真抓實幹，以身作則的帶動部門員工做好各項工作。

1、思想學習方面。能夠認真準確地將飯店領導的工作要求和具體舉措及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠按照飯店的統一部署和部門聯動機制的要求，嚴肅認真的落實工作；在工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失。作為部門負責人，思想行動始終和黨委保持一致，做到了不説影響團結的話，不辦影響團結的事，在執行管理工作時能夠做到客觀公正。作為客房部經理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷提高自身綜合素質和工作能力，以適應酒店發展的需要。在工作中，不斷積累管理服務中的好經驗好做法，經常通過網絡學習其它酒店優秀服務案例和管理辦法，吸取經驗，查找自己的工作不足，努力帶動員養成多學、多思考、多總結的工作習慣。

2、在工作方面。能夠切實有效的做好部門各項工作，對工作中容易出現問題的環節，作為我日常管理檢查工作的重點，發現問題及時解決，避免因管理不到位出現的問題；在部門的管理工作上，能夠做到尊重下屬、一視同仁；平時能夠主動參與或協助各崗位工作，能夠主動與員工進行工作和思想交流，盡力幫助員工解決工作和生活上的困難；在部門間溝通協作工作上經常與相關部門經理交換意見，瞭解工作配合情況，各種信息能夠及時準確進行傳遞，與各部門的配合較為默契，這些都促進了工作的順利開展。

　　三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年裏做了一些工作，取得了一些成績，但這些都得益於飯店領導堅強有利的領導和全體員工共同努力的結果，個人的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在：

1、知識結構不夠全面，管理水平還有待提升。要強化個人學習、注重實踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。

2、行業信息掌握不及時，創新能力明顯不足。要通過多種渠道瞭解當前酒店業的發展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經驗好做法，結合本部門的實際情況，開創性的完成工作。

3、對員工業務抓的不夠，整體服務水平提高不快。要把提高部門員工業務水平作為重點工作去抓，突出培訓與考核相結合，常規性培訓與針對性培訓相結合，使培訓達到工作需要，促進服務水平更趨專業。

　　四、工作具體設想：

今年，客房部堅決要將飯店的16年工作彙報的會議精神真正深入學透吃透，將工作基調、工作任務和工作目標以及工作要求真正的落實到位。結合工作實際重點做好以下3個方面的工作。

1、在拓展市場方面。今年將康體作為部門新的利潤增長點來做，結合飯店要求，籌劃組辦游泳、羽毛球培訓班。在客房準備做生態農業基地產品的銷售工作，將綠色產品面向客人推廣。在客房服務方面，努力做好服務附加值的工作。要繼續強化個性化服務，關注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務上做相應調整，例如A座增加多用途插座，給客人休息時提供便利。合理調整房間酒水種類，和餐飲形成銷售互通機制，取消酒水報損的再銷售工作。考慮低價格飲品的免費飲用優惠措施，對長包房的優惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產品附加值的服務項目。

2、在管理提升方面。客房部的'工作崗位多，環節多，重在加強工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續建立和完善各項工作制度和內部資料。如水果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規定以及電話接聽規範等，做到每項具體工作都有流程和標準的指導和制約；完善各級檢查制度，對各崗位檢查內容、檢查項目和關鍵點以及問題整改的反饋制度進行重新規範；部門準備三月份完成部門員工績效考核細則，對工作進行量化，從工作質量、工作態度、工作技能和團隊合作四個方面進行考核；根據飯店對培訓工作的要求和舉措，今年條件允許的話，可以多派一些一線骨幹服務人員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態度。

3、在降本增效工作上，客房部作為費用大户，工作中的一點一滴都需要嚴格把控。部門要加強員工勤儉節約意識的培養，對工作要切實負起責任，懂得小行為、大收益道理。

今年要在部門內大力開展“降本增效獻舉措”活動，實現“要我節約”到“我要節約”的轉變，為降本增效工作獻計獻策。

新的一年已經開始，相信在飯店領導的堅強帶領下，和全體員工的一起努力下，我們一定能夠共克時艱、走出寒冬，共創國際飯店發展新篇章！

我的述職完畢，謝謝大家！

在過去的一年裏，在醫院領導和主任正確領導下，同事的幫助下，我們齊心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質，樹立高度的事業心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦幹，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。現將情況總結如下：

　　一、思想政治方面

積極要求進步，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。堅持政治理論學習與業務學習相結合，提高自身思想認識和服務技能，牢固樹立服務意識，大局意識，勇於實踐，敢於創新。樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務。為人作風正派，不對人説三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫助。

　　二、醫德醫風和醫療質量方面

具有強烈的事業心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，並和病人説明原因，取得病人的認可。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯繫，發現兩次因病人標本留取有問題，並及時通知到相關科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發生。在工作中，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業。

　　三、業務工作和學習方面

積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科裏的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨牀診斷不太相符的結果，第一時間向各位老師反映，堅持做到複查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨牀醫生聯繫，提供有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨牀醫師或者病人，為病人的診治爭取時間。在工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。

面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之餘努力學習專業理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習最新知識、新進展。

　　四、工作中存在的主要問題

只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細緻，存在急躁情緒，開拓創新不夠。在總結成績的同時，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放鬆，強調明年要職稱考試的問題，放鬆了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。

在新的一年裏，我一定高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發揚理論聯繫實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續發揚優點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛鍊、高標準、嚴要求、樹立良好的公僕形象。虛心向老同志學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年裏以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。

一年又匆匆而過，在公司及車間領導的關心幫助下，經過不斷的實踐，在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在經驗積累、管理水平和自身素質方面有了一定的提高。為明年更好的進行管理，也為能夠為公司創造更好的效益。現對今年的工作總結如下。

　　一、向管理要效益，緊抓安全生產

沒有安全就談不上效益。針對此，我嚴格按操作規程操作，時時牢記安全注意事項，杜絕睡崗、聚崗、脱崗等違規違紀行為。如車間各發酵罐都屬於壓力容器，高温高壓運行已發生燙傷、碰傷等事故，而且下罐操作易發生高空墜落。窒息等事故，打鹼操作等這都存在着很多安全隱患。所以，我瞭解它們的基本情況和性能後再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態，防患於未然。

　　二、向管理要效益，提高員工工作效率和設備利用率

工作中，我時刻注意思想動態，及時做好思想教育工作，積累管理經驗，結合制度科學管理，以提高凝聚力和工作效率。並努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發揮所長，健者不遺餘力”，低投入，高效率地做出更好的成績。

　　三、向管理要效益，確保產品質量

沒有質量保證，產量再高也是徒勞，相反，還可能給企業帶來巨大的損失。為此，我嚴格執行車間分等級的質量管理制度，獎罰分明，以促進員工努力鑽研業務，提高操作水平，確保消毒發酵的各項指標均在合格範圍內，保證操作的無菌。

　　四、向管理要效益，努力做到物耗低

我要求員工消毒時時刻注意閥門開度；堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現象；節約用水、用電、用汽以減少浪費；加強設備維護，以確保設備正常運轉；嚴禁浪費以做到降低生產成本。另外，我還加強對現場的管理，把現場管理貫穿於整個管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產，保證生產有序進行。

通過今年的管理工作發現自己存在着很多不足，工作時經常憑着自己以往的經驗，對員工的思想未進行太多的溝通，使員工對安全及自身修養方面不關心。平時關心的大多是工作完成情況，對其他事情缺少足夠的耐心。另外與其它班組間的配合不協調，對不是自己管轄的工作熱情不是太高，班組間計較的東西太多。

以上不足我會通過不斷的學習提升自身修養，多與人溝通，努力使自己得到進步與提高，爭取為車間做出更好的業績，貢獻出自己的一份力量。

一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，總結如下：

　　一、政治思想方面：

學習貫徹十六大精神，積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衞生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

　　二、增強法律意識，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規。

兩次參加學習班，並積極參於醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民羣眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

　　三、規範護理工作制度：

深化衞生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非註冊護士執業，根據精神衞生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規範護理操作規程17項，並修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準（辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規範化、科學化管理。

　　四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質。

1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位。

工作時間儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，並從中選拔了xx護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，並取得了優異的成績（護理部及xx隊員、犧牲節假日加班加點），展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。

2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到xx。

3、加強業務學習。

護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每週一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織xx技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達xx。

4、選派護理人員外出進修共xx，護士長xx參加學習班共計xx次。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業xx，本科學習的xx，提高了整體水平。

6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜誌上發表及學術會議上交流21篇。

　　五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務。

從護理人員的比例、工作性質、人員分佈等各方面充分説明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家。充分發揮了護士、病人、領導間的橋樑作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。（護士長護士的好人好事略）

1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。

護理部分管院長蔡院長每週一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，並及時反饋信息，護士長每週xx科室工作質量檢查並記錄。

2、加強危重病人的管理。

護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達xx。

3、加強病房管理，做到護理單元的整潔。

在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。

4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達xx，褥瘡發生率為0。

5、深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查並組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。

6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到xx。

7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患於未燃，使護理工作到位率較高。

　　六、努力作好醫院感染管理工作。

在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的儘量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用後，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

本人能熱愛教育事業，能夠按照黨的教育方針，教書育人，有終身從事教育的決心。作為一名黨員，我始終能夠以一個黨員的標準要求自己，時刻保證正確的輿論導向，注意團結同志，與人為善，努力做羣眾的表率。熱愛學生，為人師表，具有良好的教師職業道德修養。積極參加政治學習，不斷提高自己的政治素質和師德水平。工作中，以“激情、思路、辦法”為指針，創新工作方法，用“兩個轉變”反思工作中的得與失，不斷提高工作的實效和水平。

我擔任中學高二（1）班主任、教研組長和兩個畢業班數學學科教學。由於我帶的是普通班，學生基礎較差，大部分學生對升學不抱希望，思想波動大，紀律鬆散。我本着“提高每一位學生，滿意每一位家長”的思想，加強學生的思想教育，狠抓學生的課堂紀律與日常行為規範，灌輸升學意識，多次走訪學生家庭，與學生談心，在班級裏開展以升學為主題的教育活動，與任課教師一起商討班級管理與提高教學質量的辦法。

高二（1）班進步很大，畢業時班級穩定，成績取得了很大進步，畢業率、升學率100%，總體成績在普通班中遙遙領先，一名學生達到一類重點高中的分數線。所帶班級數學成績由接班時平均30多分進步到平均70多分，獲得了家長與學校的好評。作為教研組長，積極組織各種教研活動，培養青年教師，研究會考方向，青年教師xx、xx等已成為學校骨幹，數學組在歷次統考中均取得了優異成績，200年會考成績比市平均高出分。

20xx年下半年，由於工作的需要，我調到教研室工作。新的工作，對於我既是一次難得的機遇，又是一次嚴竣的考驗。只有不斷學習，及時調整角色，創新工作，才能儘快適應和做好教研員工作。

第一，我虛心向領導和區、市其它教研員學習，向書本學習。我深知，教研員工作需要豐富教學理論素養，我給自己訂下目標，每天要看兩小時的業務書籍，記下自己的工作反思與心得，定期聽數學課，堅持參加全區數學集體備課，以便時刻了解全區的教學動態，把握教學的最新信息。

第二，創新工作思路。我以往面對的是對學生的管理和教學，而現在要組織與指導全區數學教師教學活動與全區課題工作的開展，要求更高，擔子更重。

在開展課題研究時，在吳主任和張主任的支持下，我積極向市裏各處室課題負責人彙報、瞭解我區以往的課題申報和開展情況，制訂課題研究計劃和管理辦法，擬定課題申報指導意見，組織各校進行申報，通過緊張而有序的工作，現已有個市級課題在我區結題，個市級課題準備開題，有個中斷的省、市級課題正在爭取結題，還有3個課題申報了區級課題，等待區教研室評審。

作為市中心組命題成員，我堅持參加市教研室組織的各項活動，獨立完成了全市七年級數學試題的命題工作，並協同市教研室先後督導了兩所學校和大市優質課的評委工作，由於自己工作做的紮實，細緻，受到了陳老師的好評，又一次提高了開發區在市其他學校的知名度；在全區數學教學上，能積極服從領導安排，先後開展了區集體備課活動、研討課活動以及送教到校活動，在活動中，我注意把握正確的教學導向，要求集體備課一定要以新課程理念為指導思想，充分關注備課的質量，重視課堂主陣地。

精心選擇上課教師，確定研討專題，與上課教師研討，形成最佳教案，反覆試講，反覆修改，以求收到最佳效果，通過提高課堂實效，來提高教學成績，在全市統考中，我區數學成績較好；此外在組織參加市級優質課評選活動時，我對參賽教師精心指導，瞭解評優課的評分標準，與參賽教師深入研究推敲，並且對參賽教師進行具體的指導，哪怕細微之處，也不放過，在我的指導下，付貴敏老師在全市評優課上取得了一等獎的好成績。

新的一年即將結束，回顧過去，自己在工作中雖然取得了一些成績，但還存在着一些問題。如：對自己的工作方法不夠靈活，工作思路不夠大膽、細緻，工作效率還有待提高。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我將站在新的起點上，不遺餘力，不斷學習，不斷創新，爭取取得更大的成績。

時間一晃而過，轉眼間到公司快一年了。這是我人生中非常珍貴的一段經歷。在這段時間裏，公司領導給予了我極大的幫助，在生活中也給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們對員工的關心以及對員工發展的重視，在這裏，我看到了xx事務所人的“認真、細心、專業、敬業以及團結的優秀品質。我為自己成為這裏的一員感到無比榮幸。

在公司我是負責前台工作的，前台的工作主要是接待、收發文件、轉接電話、登記、人員出入大概瞭解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。

要做好前台這個崗位的話，就應該對前台工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客户對公司的第一印象。所以從前台迎接開始，就應該做好，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考做好本職工作。以下是我20xx年的年度工作總結：

一、上下班之前要整理好前台物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源，當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前台大廳是隨時要保持清潔的地方，是否整理乾淨。每天的報紙要整理好，飲用水發現不夠時及時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應。檢查前台文具，看是否有需要及時訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真的大概內容，以免接收垃圾文件。然後降接收到的傳真文件及時派發給所屬人，以免耽誤工作進程。

三、收發快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯繫方式，單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，方便以後查找快件。發送快遞時，認真填寫要發送的公司名稱和地址，聯繫人，聯繫方式，仔細檢查一遍，確認無誤後再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司地址，聯繫人以及聯繫方式記錄下來，方便以後查找地址以及聯繫人電話。把寄出去的快件的底單保存好，方便及時查詢快件具體情況。

四、前台接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪的客人時，要立即起身主動問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什麼事，瞭解來訪者的目的通知相關負責人，找公司老總的要問清對方是否已預約，然後再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然後再悄悄離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是辦公室主任那裏，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，耐心細緻，親切大方。待客人稍坐後讓其等候後立即通知相關負責人。

五、轉接電話，要注意禮貌用語，使用標準用語，您好！有什麼可以幫到您的？問清對方找哪位？貴姓，有什麼事情，瞭解情況後轉給相關負責人，熟悉公司內部人的辦公電話號碼，以便快速轉接或者是聯繫。如果對方是廣告、推銷、網絡之類的與公司無關的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經理要聯繫方式的，要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經理的聯繫方式。領導來電時也要親切問候！

六、文具的管理，每個星期都要對文具進行盤點一次，看看哪些文具不夠了要及時通知相關負責人進行採購，對公司員工領用文具要及時登記。

七、員工訂餐，每天上午10點後要開始統計員工訂餐，及時打電話給送餐人員，保證每個人點餐都有。對於老總訂餐，要認真對待，爭取在11點之前確定老總是否需要訂餐，訂餐晚了就訂不了了。

八、前台周邊的環境衞生，在清潔過程中，要仔細點，很多細節容易被忽略。比如地毯下面的灰塵，牆縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要及時撿起，保持整潔更重要。

九、值班安排，每天的值班人員安排，儘量保證公平輪流值班，統計晚上加班人員，看其是否需要訂餐，將加班人員情況告知晚上值班人員，督促值班人員關好門窗，檢查電源關閉，鎖好門，週末值班人員要按時到崗，不得提前離開。

十、完成領導同事交代的其他具體工作。

在前台工作了這近一年裏，工作內容不復雜，比較細，我認為自己在工作中還有許多需要改進的地方，也有很多的不足，比如有時候工作不夠集中，不夠細心，主觀能動性較差，這些都是我需要改進的地方，我希望自己在新的一年能夠認真上班，勤力做事，為公司多做貢獻。

1、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，儘量不出差錯，服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，給客人留下良好印象，接電話時，要不管提高語言技巧，多學習相關專業知識，多看書。巧妙的回答客人問題，儘量讓客户滿意。

2、加強禮儀知識學習，如業餘時間認真學習禮儀知識、公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配等以及回答客户的技巧。

3、加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時回答客户的問題，準確的轉接電話，另一方面也體現出公司的辦事效率。每個環節都是公司的一部分，它代表着公司的整體給人的印象。

4、注重前台周邊的環境衞生，隨時注意觀察，始終保持整潔大方，這樣給員工自己帶來舒適的工作環境，也同時給來訪的客人一個良好的印象。

公司的發展離不開我們每個人的點滴貢獻，在新的一年裏，我將做的好繼續保持，把做的不好積極改進，保持昂揚的生活、工作態度，為公司的不斷髮展、個人的不斷完善好好努力！