關於工會年度工作總結集合9篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編為大家收集的工會年度工作總結9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

20xx年，外教社工會在校工會及社務委員會、黨總支的領導下，貫徹執行了校工會佈置的各項工作任務，並緊緊圍繞社中心工作的重點，在積極、創新、和諧的企業文化氛圍中，結合外教社特點開展了一些職工民主管理、羣體文娛活動，主要以下幾方面：

1、在社總體工作目標下，適時配合行政工作開展了一些民主管理的活動，在社領導的指示下，將關係到每位企業編制員工切身利益的勞動合同文本，現行的各項規章制度等事項作為職工代表大會的討論議題，讓職工代表充分發表意見，行使民主管理權利，使這些重大事項在年底召開的外教社二屆二次職工代表大會上順利通過。職工代表大會今後將在社重大規章制度的完善方面進一步發揮全體員工的民主管理的權利，同時也會增強全體員工以自覺遵守這些保障出版社健康發展的各項規章制度為應盡義務的責任心。

2、在良好的企業氛圍中，員工之間的相互關心、幫助是團隊凝聚力的基礎。當社聘用高級編審發生車禍昏迷治療期間，家屬處於經濟困難之時，在社領導的倡導下，工會發動大家愛心募捐，及時把出版社同仁的人文關懷和愛心捐款送到家屬的手中，這種幫助已成為外教社員工幫助受困同仁的自覺行為。

3、在緊張的工作節奏中，儘可能參與校工會組織的各項體育活動，在籃球、足球、羽毛球和歌詠比賽活動中充分體現了外教社員工奮進向上的精神狀態與活力。平時因地制宜堅持開展適合各年齡層次的常年性文體活動，組織了太極拳、舞蹈培訓活動，召開社文藝演出會，使員工們在快節奏的工作環境中身心愉悦。

總結一年以來的工作，外教社工會還將進一步依靠全體員工，努力把工會辦成真正的員工之家。

20xx年，我校工會在上級教育工會的正確領導下，按照“組織起來，切實維權”的工會工作方針積極開展工作，切實維護教職工的權益，在構建和諧校園中發揮着積極作用。以學校工作大局為重，服從服務於學校的中心工作，依照工會章程依法依規維護好教職工的合法權益。在學校黨支部和校行政的關心支持下，全體工會委員團結協作，熱心為教職工服務，全體教工積極參與工會組織的活動，積極主動開展工作努力使工會組織成為有吸引力的“教職工之家”。

1、加強民主管理和推進校務公開工作

組織召開教工大會，徵集提案11項，將提案的落實情況進行公示；民主測評幹部，測評情況統計彙總，並予以公示；評優評先職稱評定都是先組成有教職工代表參加的評審小組進行評比，最終將評定結果在公佈欄公示無異議後再以學校文件形式下發；學校的食堂、商店貨物採購請工會委員或教職工代表參與調研；學校重大事情交由工會委員工會、教研組長和工會小組長聯席會議討論通過；全面審核了上年度學校財務情況，並在教工大會上予以通報公示。

2、關心女教職工的工作

“三八”節組織了女職工召開慶祝會並開展女工文娛活動和慰問女教職工工作，很好的保障女教職工的特殊權益，女教工（含退休）全體參保了女性防癌保險。

3、豐富教職工文化體育生活，積極組織開展活動

（1）教職工集體跳繩比賽；

（2）教職工健身活動；

（3）“關愛生命安全我做主”的主題演講活動；

（4）教職工書法、繪畫、攝影作品比賽；

（5）教職工教育技術應用技能比賽。

4、參與上級工會組織的各項活動

（1）積極參與教育局組織的“關愛生命安全我做主”的主題演講比賽，我校選送xx老師參賽並取得二等獎；

（2）積極組織教師參加縣教育工會組織的教職工書法、繪畫、攝影作品比賽，共選送四件作品，獲得縣一等獎二個、縣三等獎一個。二個縣一等獎作品送市參評獲市二等獎一個、市三等獎一個；

（3）積極上交工會工作論文。

5、關心教職工生活，營造和諧氛圍

（1）繼續開展教職工生日發送一條祝福短信祝賀生日快樂；每季度開展一次教工生日慰問會餐，通過這一活動，增進了友誼，促進了校內和諧；

（2）為全體教職工參保了意外傷害保險，一旦知道有教職工發生意外傷害時主動了解其受傷情況並及時為其辦理理賠手續。本年度共有兩位教師的意外摔傷得到了及時的賠付；

（4）教職工（包括退休人員）因病住院組織行政幹部一同前去慰問；

（5）引導教職工參與身體鍛鍊；

（6）教職工有困難時，準確上報情況，爭取困難補助；

（7）教職工家裏的紅白喜事及時組織全體教職工參加。

6、關心離退休教師，支持退教協的工作

（1）重陽節召開慶祝會並開展趣味活動，爭取提了高退休教職工的活動經費，並組織部分退休教師到雲南旅遊；

（2）春節開展慰問退休教師活動並送去慰問金和慰問信；

（3）退休教職工因病住院組織校領導前去慰問；

（4）非生產性待遇與在職教職工同樣對待。

7、按時完成任務，紮實推進各項工作。

保質保量地按時完成上級教育工會佈置的工作任務，及時上交各種表冊。按照縣教育工會的要求成功接待市教育工會來校檢查和指導工作。

總之，切實履行工會維護、參與、建設、督促等的職能，在構建和諧校園的進程中發揮積極作用。

一年來，街道總工會組織按照“黨委要求抓什麼，羣眾盼望辦什麼，工會就盡心竭力幹好什麼”的工作定位和要求，充分發揮工會組織的優勢和特點，致力抓重點，尋亮點，破難點，為推動企業發展注入了勃勃生機。

一、工會組建及管理不斷創新——吐故納新再造新活力

街道總工會在工會組建中勇於創新，探索屬地管理、分片包乾的辦法，組建和規範化建設齊頭並進，該項工作走在全區前列。一是注重調查研究，集思廣益，創新工作方法。今年，我會將工會組建和規範化建設作為工作的重中之重，多次下基層走訪、調研，廣泛聽取基層意見，並就多次召開專題研討會，探討工會工作的新方式、方法。具體來講：首先是設立台帳。年初，我們通過對轄區經濟組織調查摸底，進一步核實基本情況後，設立專門的台帳，並建立每週更新制度，對經濟組織增減變化情況，隨時掌握、隨時記錄，及時更新，實行動態管理。做到情況明、底數清，心中有數。其次是將經濟組織按經營規模、經營性質、進駐時間、難易程度等因素進行分類，採取“先易後難，重點攻堅、全面推進”等措施，有計劃、有步驟的開展組建活動，並以單獨組建和區域性、行業性基層工會聯合會相結合的方式，不斷擴大覆蓋面。二是着力促進基層工會規範化建設。通過對“示範工會”創建活動的廣泛宣傳和分片包乾，把社區納入網格化管理體系，並由社區工會帶頭參與創建，按照評分標準逐項落實。指導10家創建單位健全制度、規範管理，達到規範化建設的“八有”標準，並積極爭取資金，為其修繕場地、購買設施、製作用品等，提供物質保障，使創建單位順利達標。將組建和規範化建設對象，按轄區分片包乾,建立目標責任制，並建立組建進度週報制度。同時，建立二級指導督查制度，責任到人，組織到位，任務落實。

二、傾情扶助弱勢羣體——創新幫扶工作新品牌

街道總工會從不同渠道，採用各種方式，打造關愛系列，將日常幫扶、專項資助、節日關愛結合起來，形成關愛機制，樹立幫扶品牌，讓工會的關愛幫扶形成長效機制。一是文藝、文化關愛。為廣大外來建設者送演出、送書籍、送講座等精神食糧；二是物資幫扶。在春節期間購買各種食品，分送10家企業，惠及近萬名員工，併為困難職工發放慰問金、被子和油米等。三是走訪慰問。在元旦、春節、五一期間開展走訪、慰問、聯誼、座談等形式多樣、內容豐富的活動。四是健康關愛。開展為外來建設者“送健康”免費體檢、健康諮詢和心理健康講座等活動。五是專項關愛。開展關愛地震災區學生“一幫一“跟蹤資助和川籍員工定期幫困難活動。六是技能幫扶。為困難職工舉辦免費“崗位技能培訓班”，讓困難職工增加本領，提高技能，為就業和再就業提供保障。先後舉辦了十場“勞務工大課堂”，為企業員工送去法律、安全、社保等方面知識。共舉辦電工班，計算機應用、文祕班和會計證班四期，受益員工300多人，讓外來建設者“一技之長就業上崗，一證在手終身受益”。七是助學幫困。開展户籍學生“金秋助學、川籍學生“一幫一”課外輔導、外來工子女專項困難資助等助學活動。

三、文體活動方興未艾——和諧企業構建邁出新步伐

街道總工會推廣工會統領、社區參與、企業主打的形式，勞動競賽和文體活動齊抓共管，活躍企業文化。一是勞動技能競賽形式多樣，精彩紛呈。採取“工會搭台、企業助力、員工唱戲“的方式，由街道、企業和員工三方共同參與，從4月中旬開始至6月底，分別在斯比泰、知己等企業舉辦“愛拚才會贏”勞動競賽共5場，競賽形式有班組團體賽、有個人才藝展示和個人技能比拚，為廣大職工提供比武練兵、展示才能的平台，營造了良好的幹事創業、比學趕幫超的氛圍，深受廣大外來建設者的歡迎。二是文體活動形成系列化，豐富多彩。按全年“五個一、十個十”的計劃，春節、元旦期間，組織開展了“送文藝進社區下企業”系列活動，共舉辦文藝演出、“迎新春過大年”廣場舞會、送電影各10場和球類賽等活動50餘場。五一期間，我工會組織策劃了“展才藝，添活力，促和諧”“紅五月”系列活動，活動安排從4月到7月，開展了10種類型30項內容形式多樣的活動。各項活動由街道總工會統領、社區參與、企業主打，齊抓共管，收到了良好的社會效益。

四、羣策羣智創新形式——職工温暖之家建設再上新平台

年初就把建立“三會”（職代會、婦代會、調解委員會）作為重點工作，對轄區重點企業進行調查摸底、分類，對已經建會的企業進行規範化宣傳、指導，聯合勞動站、婦聯、司法所，共同對符合條件的企業建立“三會”，並進行制度建設，完善工會工作機制，提升工會服務手段。同時，開展“工會有約”活動，街道、社區、企業三級工會主席每月逢10日、20日約請企業員工談心，約談內容主要包括宣傳政策法規、開展維權預警、協調勞動關係、幫扶工作調研，使工會真正成為職工的知心人，真正為職工辦實事、解難事、做好事。 另外，還建立了街道總工會博客，通過網絡手段大力加強工會宣傳，擴大工會的影響力，併為外來建設者與工會溝通、交流設立平台，為工會了傾聽會員呼聲創造條件。

五、率先貫徹落實70號文件——提升工會地位實現新突破

70號文出台後，我們逐條逐款進行研究，吃透文件精神實質，做到掌握準、利用好。並廣泛宣傳、抓住契機，全力推進。通過我們積極呼籲，多次溝通、協調，贏得街道黨工委和主要領導的大力支持，將原屬街道城管的34名信息員由區人事局進行統一培訓、考試。經過嚴格的筆試、面試，擇優錄取,為我街道配置了10名工會組織員，為開展工作提供了人力資源。新招組織員未到位之前，我們組織了見面座談會，並進行了培訓。讓這些組織員明確職責、任務，讓他們知道做什麼，怎麼做。之後我們先後進行了專題培訓、以會代訓、走出去學習等形式，千方百計使他們能儘快提高能力，勝任工作。並建立考核評比制度，跟蹤指導，定期檢查各組織員的工作成效。使他們職責清楚、目標明確、提升素質、發揮作用。

工會組織是聯繫企業與員工的橋樑和紐帶，企業的發展離不開工會組織有力的支持，離不開工會會員無私的奉獻。發揮工會組織在員工中的`領導作用，更好的服務企業的生產和經營，保障員工的合法權益具有重要的意義。小寨營業廳工會小組充分認識到責任的重大性，在20xx年裏積極開展工作，在廣大會員中產生了積極的影響。

　　一、 以勞動知識競賽為依託全面促進員工業務素質的提高。

為建立學習型企業、學習型班組、學習型個人的良好企業氛圍，在業務上形成一個“比、學、趕、幫、超”的熱潮，更好的為經營發展服務。小寨營業廳工會小組根據公司實際，與部門緊密配合積極組織職工廣泛開展勞動競賽和崗位練兵等活動。

20xx年11月3日，舉行了營業廳第二屆業務知識競賽；20xx年11月中旬，參加客户服務部第一屆業務技能競賽並取得了第二名的好成績。

通過舉行業務知識競賽，小寨營業廳員工中掀起了一股“比、學、趕、幫、超”的業務學習熱潮。極大的促進了員工業務知識和業務技能的提高。

　　二、積極吸納勞務用工加入公司工會。

為了進一步增強員工的歸屬感，提升公司的凝聚力，按照《工會法》、《工會章程》及總部的有關規定，西分公司工會下發《關於吸收勞動勞務員工加入工會的通知》要求各基層組積極、穩妥地開展此項工作，小寨營業廳自收到通知以來，積極動員員工參加。同時應公司工會的要求派出一名員工協助公司辦理此項工作。

　　三、認真履行安全生產、勞動保護工作的監督職能。

“安全生產”是企業長抓不懈的工作。“安全生產重於泰山”是今年“安全生產月”的主題，為了在員工中廣泛開展安全生產教育，牢固樹立“預防為主，安全第一”的意識。小寨營業廳積極配合公司做好安全生產教育工作。

6月份組織員工參加了由公司工會與行政部聯合組織《安全知識問卷答題》；根據部門安排，在10月份舉行了消防安全大檢查活動，對營業前台、監控機房、辦公室、庫房以及培訓教室進行了拉網式的安全檢查工作，清除衞生死角；落地電線重新佈線；申請應急燈、滅火器；疏通應急通道；張貼消防宣傳畫等，一系列的安全知識教育使員工人人瞭解消防知識、人人會使用消防設施。

在進行安全教育的同時，小寨營業廳還形成了健全的安全自查制度，由營業廳副經理親自負責，並制定了《營業廳防火應急預案》《營業廳突發事件應急預案》形成“制度上牆”。

　　四、以活動為載體，促進企業文化建設。

為活躍職工生活，增強企業和工會的凝聚力，小寨營業廳工會小組組織員工開展了豐富多彩的文體活動：4月組織員工在金碧輝煌娛樂廣場舉辦了卡拉OK比賽；6月份與營業廳團支部聯合組隊參加了部門的籃球聯賽並獲得了“精神文明獎”；8月份組織員工去位於長安區太乙鎮的翠華山旅遊；12月參加了由公司工會組織的第二屆元旦越野賽等等。

在自行舉辦文體活動的同時，小寨營業廳積極組隊參加上級舉辦的各種活動和比賽，9月份代表陝西聯通參加了由省總工會女職工部和省職工體育協會組織的健美操比賽。不惟強手在極短的時間內完成了許多高難度的動作，並取得了團體第二名的好成績。宣傳了中國聯通，展現了“聯通人”的風采，豐富了職工的精神文化生活。

　　五、做好職工思想教育工作。

為了更好的樹立“愛企業、樹新風、促發展”信念，小寨營業廳工會小組發揮自身優勢，承擔起了先進企業文化促進者責任，積極配合公司部門推進企業文化建設，不斷滿足員工多層次的精神文化需求。以《小寨簡報》《黑板報》等形式，大力宣傳發生在員工周圍的先進事蹟，使其成為外樹新形象，內增凝聚力，推動企業文化蓬勃發展的強大動力。

保持企業穩定的大局出發，小寨營業廳工會小組還重視和加強對職工的思想教育工作，工會小組長李鳳玲定期與員工座談，傾聽員工心聲，引導樹立員工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，幫助員工快速成長。

　　六、關心員工健康，做好勞動保護工作。

員工的身體健康和勞動防護是堅持工作的前提保障，為此小寨營業廳工會小組對員工的身體健康給予了特別的重視。

上半年配合西分工會安排員工在陝西亞健康診療中心進行了全面的身體檢查；夏季為員工發放降温飲品和花露水等物品；秋季是疾病的多發季節，營業廳工會小組為及時為員工購買了抗病毒顆粒並分發給員工，提醒員工關注天氣，保重身體健康。在員工生病住院期間，工會小組攜帶慰問品趕往醫院探視，詢問病情，關注員工的康復。一系列的行動體現了公司對職工的關愛，極大的促進了員工的工作熱情。

一年來紮紮實實的工作使工會小組在員工中的影響日益增強，工會小組的紐帶和橋樑作用日益明顯。展望20xx年，工會小組將以公司的“四氣”和“四種精神”為指引，繼續推進工作不斷向更深層次發展，做員工的“貼心人”，為公司的發展繼續貢獻力量。

客服部小寨廳工會小組

今年以來，在街道黨工委、辦事處和上級工會的正確領導下，xx街道總工會深入實施“固本強基、和諧共建、區域聯動、建功立業、職工關愛”五項工程，突出“創和諧企業、拓職工服務、推區域工會”三個重點，通過全體工會幹部的共同努力，實現各項工作規範有序運轉，取得了新進展。現將20xx年工會工作做如下總結：

一、工會組建管理創新——吐故納新再造新活力

1、強化工會建設。認真抓好轄區內企業基層工會組織建設，加強規範“六有”和“五型”工會，深入開展“雙亮雙爭雙強”為主要內容的建家活動，力推優秀基層幹部選任工會主席，組建和規範化建設齊頭並進，力求工會組織“全覆蓋”。今年完成換屆工會39家，新建工會5家。

2、力促規範建家。大力開展“活力基層工會”星級創建活動，以組織建設好，隊伍建設好，項目載體好、制度建設好、經費管理好、工作績效好的“六好”為載體，制定考核標準，召開動員大會、現場推進會、交流會，推進星級工會創建工作，今年推選五星級工會8家，四星級12家，三星級24家。強化監督基層工會台賬明細，隨時掌握、隨時記錄，及時更新，實行動態管理，做到情況明、底數清，心中有數。同時督促村、社區建好“職工服務點”，做實創新工會工作，實打實服務到每一位職工。

3、創新建會模式。大力推進區域化工會工作，以1個社區聯合會總工會，n個單建工會，1個社區聯合工會的“1+n+1”的建會模式，將各類工會組織納入社區工作統籌，推動實現工會管理無盲區。橫楊社區、太白社區、九峯山社區作為XX區區域化工會試點社區，積極推進“兩會合一”，延伸街道總工會的管理手臂，增強區域管理服務能力。

二、民主管理促進和諧——勞資關係形成新格局

1、廠務公開進一步完善。街道總工會高度重視廠務公開民主管理工作，建立健全公開機制和制度，做到有章可循，用制度管人、管事。通過採取在單位醒目位置設置公開欄、內部宣傳材料、建立qq羣、微信公號等多種途徑進行廠務公開，讓職工一目瞭然，使廠務公開民主管理工作收到了實效。

2、“兩會合一”進一步深化。在企業工會工作中，重點抓職代會與會員代表大會，即“雙代會”工作，取得了一定的成效。去年在10家單位進行試點，要求按照《浙江省民主管理條例》進行操作，今年進行普開。今年建立會員評家制度，特別是街道總工會進行了評議工作，保證職工參與，體現民主管理的權利。

3、工資集體協商進一步推進。積極推進工資集體協商工作，對重點區域重點企業進行廣泛宣傳培訓，對廣大工資集體協商指導員進行業務上的培訓，引導企業開展工資集體協商和工資集體協議的簽訂，促進勞資關係和諧發展。截止目前，轄區內的企業工會基本完成工資集體協議的簽訂。

三、傾情扶助弱勢羣體——“按需點單”推廣新品牌

街道總工會從不同渠道，採用各種方式，打造關愛系列，將日常幫扶、專項資助、節日關愛結合起來，形成關愛機制，樹立幫扶品牌，讓工會的關愛幫扶形成長效機制。

1、文藝、文化關愛。滿足職工文化需求開展送圖書活動，累計送書4000餘冊，輻射企業10餘家，送戲下企業，送電影（每年10場）電影票，開展社會主義核心價值觀講座、女職工禮儀形象，交通安全文明出行等精神食糧，豐富職工業餘生活，提升知識儲備。

2、技能、崗位關愛。為困難職工舉辦免費“崗位技能培訓班”，讓困難職工增加本領，提高技能，為就業和再就業提供保障。開展技能培訓，職工需求什麼就培訓什麼，如橫楊的“3t”課堂，消防安全演練，安全員培訓，會計培訓等等。

3、法援、維權關愛。加強勞動爭議聯合調解中心建設，積極進行調解，確保維權工作及時有效，協助勞動監察部門搞好工資清欠工作，堅持“基層為主、調解為主、預防為主”的原則，把勞動爭議問題解決在基層。

四、各項活動方興未艾——和諧構建邁出新步伐

1、勞動技能競賽形式多。採取“工會搭台、企業助力、員工唱戲“的方式，由街道、企業和員工三方共同參與。大力開展“崗位練兵，技術比武”活動，勞動競賽活動在區域企業中蔚然成風，湧現出一大批職工技術能手。“金點子”徵集活動，各企業採取各種獎勵形式，鼓勵員工參與金點子收集（小到一張紙的利用，大到一個技術項目的革新），為企業的創新發展節約能源，解決安全隱患，轉型升級等做出了較大的貢獻。

2、文體活動形成系列化。實行“四有機制”，即週週有活動、月月有主題、季季有高潮、年年有創新。春節、元旦期間，組織開展了“留守職工迎春晚會”活動。五一期間，組織策劃了企業職工趣味運動會，開展了10種類型30項內容形式多樣的活動。金秋時節，舉辦企業職工乒乓球賽，共吸引近20家企業的100餘名企業職工參加，並選拔成績優秀的運動員參加第三屆區總職工乒乓球賽，取得團體第七的好成績，多位參賽運動員取得個人賽好名次，創造新的記錄。

3、微信平台推進“甬工惠”。針對職工的實際需求特點，發揮“甬工惠”播報工惠資訊、發放工惠福利、打造工惠之家的資源優勢，吸引職工主動下載，使廣大職工真正得到實惠，推進“甬工惠”的推廣工作。利用企業職工用餐、午休、上下班間歇，在前台大廳、食堂門口、職工活動室等區域擺攤設點，提高“甬工惠”在職工中間的知曉率，抓好推廣活動。同時，購置一萬個水杯作為關注後的贈送禮品，廣泛調動職工參與熱情，凝聚力量，形成全民參與、全面推進的生動局面。據統計，目前xx街道轄區至少有近萬名職工已成功關注“甬工惠”並獲得實惠。

五、強化學習更新知識——治家水平跨上新平台

1、固本強基，全面深化理論知識。認真學習黨和國家的各項方針政策，提高運用科學理論分析和解決工會工作實際問題的能力。學習掌握工會的基礎理論，努力提升綜合業務素質，做優秀的工會幹部，開創工會工作的嶄新局面。今年，工會幹部參加省總幹校舉辦的崗位資格培訓班，取得優異成績。

2、更新學習，提高工會幹部綜合素質。深入學習新常態下工會的重要思想，進一步強化企業基層工會幹部政治意識、創新意識、羣眾意識、責任意識、服務意識，加快工會幹部理論化、知識化、專業化進程，提高工會幹部綜合素質。今年共舉辦培訓班3期，共300多人次參加，選舉59名工會幹部參加區總工會主席培訓班。

3、與時俱進，加大投入開展培訓。街道總工會投入大量精力、財力開展對工會主席、幹部、財務人員進行有關法律法規業務知識，管理能力等方面知識的學習培訓。針對各個企業工會的需求，“因材施教”對新任工會主席、社區工會幹部等進行上崗培訓，開展工資集體協商條例的學習，不斷提高工會幹部的學習能力，維權能力，幫扶能力，創新能力。

20xx年以來，我會認真貫徹《中華人民共和國政務信息公開條例》（以下簡稱《條例》），按照區委、區政務有關推行政務信息公開工作的要求和統一部署，把政務信息公開工作納入重要的議事日程，堅持依法公開、公平公正、講求實效、明確責任、強化監督的原則，結合工會工作實際，積極推進政務信息公開工作。年內積極主動向政務服務中心、檔案館等信息查閲場所提供政府信息180多條。現就此項工作總結如下：

　　一、20xx年政務服務工作總結

（一）加強領導，完善政務信息公開機制

為使政務信息公開工作不流於形式，不走過場，我會着眼於建立政務信息公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。成立了政務信息公開領導小組，由黨組書記任組長、分管副主席任副組長的政務信息公開領導小組，做到了領導、機構、人員“三到位”。同時，強化“一把手掛帥，副職領導具體抓，責任到落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯動、整體推進的工作體系。二是建立健全各項制度。我會通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等制度，促進政務信息公開工作走上制度化、規範化的軌道。

（二）採取多種公開形式，確保工作取得實效

按照政府信息公開指南和信息公開目錄編制的要求，對照法律法規和有關工會方面政策，編制了指南和目錄，明確了公開和不能公開的政務信息，凡屬於應當公開的按規定納入公開目錄，不能公開的不予公開，對確需公開的，按規定依申請公開。在此基礎上採取多種形式進行公開，在區總工會機關辦公場所以公開欄、宣傳冊等形式積極主動公開信息；充分運用新聞媒體公開信息；公開政策措施，為職工辦實事、解難事、做好事。

（三）不斷豐富公開內容，廣泛接受羣眾監督

堅持把開展政務信息公開工作與進一步加強工會機關行政效能建設結合起來，進一步豐富公開內容，通過網站、公告欄及時公開區總工會負責信息公開事務的工作機構及聯絡方式（包括辦公地址、電話、傳真、電子郵箱等）；公開的範圍及內容，公開形式，公開時限；依申請公開的受理機構及聯繫方式，申請人提出申請須知，處理申請的程序和答覆方式；區總工會信息公開監督方式及程序等嚴格考核評議制度等，並及時通報監督評議情況。從橫向和縱向豐富政務公開內容，積極推進政務透明，廣泛接受羣眾監督，推動政務信息公開工作的深入開展。

　　二、20xx年工作打算

（一）抓考核促提高。一是把政務信息公開工作納入幹部考核的重要內容，積極鼓勵職工多寫信息，寫出高質量信息，切實抓緊抓好政務信息公開工作。二是把政務公開納入評議政風、行風的範圍。三是加大責任追究力度。在明確職責的基礎上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務、弄虛作假、侵犯羣眾民主權利、損害羣眾合法利益、造成嚴重後果的要追究責任,嚴肅查處。

（二）抓制度促規範。進一步健全和完善政務信息公開制度，規範公開內容，提高公開質量。重點抓好公開形式、公開實效等規範化建設和建立健全“四項制度”，即定期公開和臨時公開制度；政務公開評議和考核制度；政務信息公開責任追究制度；政府信息公開情況統計報告制度，促使我會政務信息公開工作朝規範化、制度化方向發展。

（三）抓督查促落實。進一步加大監督檢查力度。一是加強監督和專項監督。督促落實政務公開工作。二是自覺接受人大、政協、人民羣眾的監督,特別是要充分發揮新聞輿論等社會監督的作用。在以完善投訴信箱、監督投訴電話等形式主動接受社會監督的基礎上,通過區網站進一步拓寬便民的監督形式和方法。

（四）抓重點促深化。一是突出政務信息公開的重點。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時，要求按照有關規定，根據效能建有關要求，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果,並在工作質量、態度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務信息公開的重點環節。繼續開展政務公開信息目錄編制工作。繼續優化辦事服務,對各項信息公開進行進一步細化。使我會的政務信息公開工作得到進一步深化。

20xx年，在區委、區政府的領導下以及區政務辦的指導下，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的要求，切實做好政務服務工作。截至目前，我局政務服務窗口受理和辦結了10件行政審批申請，滿意率達100%；在本部門“兩公開”平台公開信息316條。現將我局20xx年度政務服務工作總結如下：

　　一、政務服務工作情況

（一）領導重視，責任落實。局領導高度重視政務服務工作，結合“窗口標準化建設，基層評窗口”活動，研究水產畜牧獸醫局窗口的建設措施，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能，審批業務骨幹，審批權力向中心窗口集中；二是落實推進窗口建設的各種規章制度，嚴格貫徹落實了“一服務兩公開”，“一次性告知制度”和行政效能建設制度，建立了窗口首席代表負責制度，啟用了行政審批專用章。同時，按照新形勢的要求，減少審批流程，縮短審批時限，不斷提高工作效率。主動配合區政務服務中心工作，按要求選派窗口工作人員，人員調整主動徵求區政務服務中心的意見，共同做好窗口工作人員的管理工作。同時，定期以及不定期深入窗口檢查指導工作。

（二）窗口建設規範

按區政務服務中心的要求，我局選派熟悉業務的人員到窗口工作並印發授予文件，窗口建設嚴格按照區政務服務中心的要求，窗口人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公設備，辦公資料擺放整潔有序，嚴格遵守區政務服務中心紀律，自覺接受社會監督。

（三）嚴格實行行政審批事項集中辦理制度。

我局在區政務服務中心設窗口一個，一名首席代表，辦理水產畜牧獸醫行政審批事項20項，按照行政審批事項“應進必進”的原則，窗口辦理所有20項行政審批事項。機關各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴禁“兩頭受理”和“體外循環”。

（四）依法辦理行政審批事項

截至目前，我局窗口共接待羣眾 61 名諮詢相關行政審批事項，受理10件，其中動物防疫條件審核4件，水產苗種生產許可1件，全民水域灘塗養殖使用證4件，種畜禽生產經營許可證1件。辦結10件，月結率達99%；評議率達98%，滿意率達100%，承諾件按時辦結率達100%。20xx年完成市區政務中心要求提速的承諾提速指標任務。全部20個行政審批事項平均承諾提速50%。

（五）及時、準確錄入有關資料

我局窗口工作人員按照政務中心有關規定，接件時嚴格依照法律法規相關要求，認真細緻審核申報材料，對符合條件的，當場進行接件登記，錄入中心接辦件通用軟件系統，並向服務對象出具《受理通知書》。今年我局窗口受理了10件審批申請，其數據資料都能及時準確錄入中心接辦件通用系統。

（六）實行首問責任制，一次性告知制和服務承諾制。

我局窗口工作人員在初審申報材料時，對不符合條件的進行一次性告知補正事項，方便了辦事羣眾，提高辦事效率；對於不能解決的情況，工作人員按照首問負責制原則，不推諉，不扯皮，積極和局裏相關業務股室聯繫，熱情細緻做好解釋工作；對於不屬於本窗口工作範疇的，做好引導工作，引導市民到相關窗口諮詢和辦理業務。

（七）廉潔自律

我局窗口工作人員在接辦件時，始終嚴格遵守廉潔自律的相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公，公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行為發生。對前來辦理的羣眾，不論地位高地，關係親疏，都一視仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表着政府形象，使窗口保持公平、陽光。

（八）取的成績

我局窗口工作人員責任心強、業務能力高，全年雖然辦件不多，只有10件，但辦結率達100%，窗口人員做到時刻準備着為人民服務，按時上下班，全年沒出現超時辦結，沒出現被通報事件，每天堅持站好最後一班崗。

　　二、政府信息公開工作情況

（一）成立組織機構，落實責任。我局高度重視信息公開工作，3月份，我局成立了以局長、黨組書記為組長、副局長和紀檢組長為副組長、各股室二層機構負責人及信息工作人員為成員的信息公開領導小組。領導小組下設辦公室，紀檢組長兼任辦公室主任，信息工作人員為具體工作人員。領導小組負責推進本局信息公開工作，信息公開辦公室負責完成信息採集、審批及發佈，完成全年200條的信息發佈任務、與政務辦對接協調溝通，規範和完善網站建設等工作。

（二）加強業務培訓，提高工作水平。積極參加各級組織舉辦召開的信息工作培訓班及會議。5月21日，我局派出信息公開分管領導和具體工作人員參加區政府組織召開的政府信息公開會議，及時學習國家、自治區、XX市信息公開新政策，認真聽取我區信息公開現狀，對照最新政策要求，理順我局在信息工作中的不足，在日後的工作中加以整改。

（三）嚴格執行信息工作制度，規範信息發佈工作。我局制定有政府信息公開工作制度、發佈審核制度、發佈協調製度、內容保障制度、保密審查制度、運行管理制度等十三項制度並嚴格執行各項制度。

（四）立行立改，完善信息工作。我局在區政務辦的指導下，及時開展自查整改工作，完善網站建設。11月12日，我局根據區政府辦《關於做好區人民政府門户網站自查整改及績效考評工作的通知》的文件要求，對局門户網站進行了全面的自查，經自查，我局信息公開工作基本完成：一是公開的政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開；二是及時更新各欄目內容，沒有空白欄目；三是完成信息發佈任務數；四是不發生泄密問題；五是及時發佈本部門20xx年財政預算、20xx年財政決算以及“三公經費”信息等。在工作中一經區政務辦檢查發現的問題我局能及時整改。

（五）信息公開成效明顯。我局按照“上網的信息不泄密，泄密的信息不上網”的原則，應該公開的全部公開。發佈的信息涵蓋工作動態、規範性文件、政策解讀、行政審批、養殖技術以及先進典型、財政信息等。截至目前，我局共發佈信息316條，完成了信息發佈任務。部分領域信息公開邁向“深水區”，一是公開了財政預決算和“三公”經費預決算信息；二是公開獲得惠農補貼如獲得生豬調出大縣名單、獲得漁業用油補貼名單，在網上進行公示，確保惠農補貼資金使用公開透明化。

在完成任務的同時，我局通過門户網站平台，更好地推進我局重大工作。我局通過與區政務辦協調溝通，10月13日，在全區門户網站上發佈《XX市區20xx—20xx年養殖水域規劃（修編）》，徵集各有關單位和社會各界人士意見；10月26日，在全區門户網站上發佈《區20xx年生豬調出大縣獎勵資金使用管理工作方案》，徵集各有關單位和社會各界人士意見。

　　三、20xx年工作計劃

（一）政務服務方面

20xx年，我局窗口爭取在完成各項工作任務的同時，進一步解放思想，實事求是，廉潔奉公，紮實工作，進一步提高辦事效率，提升服務質量，爭取更大成績。

（二）政府信息公開方面

1.完成信息任務發佈量。

2.加強學習，提高信息公開工作人員的業務水平。

3.規範網站建設

4.嚴格執行各項規章制度，確保政府信息公開工作規範化。

5.繼續做好政府信息公開其他工作。

一年來，街道總工會組織按照“黨委要求抓什麼，羣眾盼望辦什麼，工會就盡心竭力幹好什麼”的工作定位和要求，充分發揮工會組織的優勢和特點，致力抓重點，尋亮點，破難點，為推動企業發展注入了勃勃生機。

　　一、工會組建及管理不斷創新——吐故納新再造新活力

街道總工會在工會組建中勇於創新，探索屬地管理、分片包乾的辦法，組建和規範化建設齊頭並進，該項工作走在全區前列。一是注重調查研究，集思廣益，創新工作方法。今年，我會將工會組建和規範化建設作為工作的重中之重，多次下基層走訪、調研，廣泛聽取基層意見，並就多次召開專題研討會，探討工會工作的新方式、方法。具體來講：首先是設立台帳。年初，我們通過對轄區經濟組織調查摸底，進一步核實基本情況後，設立專門的台帳，並建立每週更新制度，對經濟組織增減變化情況，隨時掌握、隨時記錄，及時更新，實行動態管理。做到情況明、底數清，心中有數。其次是將經濟組織按經營規模、經營性質、進駐時間、難易程度等因素進行分類，採取“先易後難，重點攻堅、全面推進”等措施，有計劃、有步驟的開展組建活動，並以單獨組建和區域性、行業性基層工會聯合會相結合的方式，不斷擴大覆蓋面。二是着力促進基層工會規範化建設。通過對“示範工會”創建活動的廣泛宣傳和分片包乾，把社區納入網格化管理體系，並由社區工會帶頭參與創建，按照評分標準逐項落實。指導10家創建單位健全制度、規範管理，達到規範化建設的 “八有”標準，並積極爭取資金，為其修繕場地、購買設施、製作用品等，提供物質保障，使創建單位順利達標。將組建和規範化建設對象，按轄區分片包乾,建立目標責任制，並建立組建進度週報制度。同時，建立二級指導督查制度，責任到人，組織到位，任務落實。

　　二、傾情扶助弱勢羣體——創新幫扶工作新品牌

街道總工會從不同渠道，採用各種方式，打造關愛系列，將日常幫扶、專項資助、節日關愛結合起來，形成關愛機制，樹立幫扶品牌，讓工會的關愛幫扶形成長效機制。一是文藝、文化關愛。為廣大外來建設者送演出、送書籍、送講座等精神食糧;二是物資幫扶。在春節期間購買各種食品，分送10家企業，惠及近萬名員工，併為困難職工發放慰問金、被子和油米等。三是走訪慰問。在元旦、春節、五一期間開展走訪、慰問、聯誼、座談等形式多樣、內容豐富的活動。四是健康關愛。開展為外來建設者“送健康”免費體檢、健康諮詢和心理健康講座等活動。五是專項關愛。開展關愛地震災區區學生“一幫一“跟蹤資助和川籍員工定期幫困難活動。六是技能幫扶。為困難職工舉辦免費“崗位技能培訓班”，讓困難職工增加本領，提高技能，為就業和再就業提供保障。先後舉辦了十場“勞務工大課堂”，為企業員工送去法律、安全、社保等方面知識。共舉辦電工班，計算機應用、文祕班和會計證班四期，受益員工300多人，讓外來建設者“一技之長就業上崗，一證在手終身受益”。七是助學幫困。開展户籍學生“金秋助學、川籍學生“一幫一”課外輔導、外來工子女專項困難資助等助學活動。

　　三、文體活動方興未艾——和諧企業構建邁出新步伐

街道總工會推廣工會統領、社區參與、企業主打的形式，勞動競賽和文體活動齊抓共管，活躍企業文化。一是勞動技能競賽形式多樣，精彩紛呈。採取“工會搭台、企業助力、員工唱戲“的方式，由街道、企業和員工三方共同參與，從4月中旬開始至6月底，分別在斯比泰、知己等企業舉辦“愛拚才會贏”勞動競賽共5場，競賽形式有班組團體賽、有個人才藝展示和個人技能比拚，為廣大職工提供比武練兵、展示才能的平台，營造了良好的幹事創業、比學趕幫超的氛圍，深受廣大外來建設者的歡迎。二是文體活動形成系列化，豐富多彩。按全年“五個一、十個十”的計劃，春節、元旦期間，組織開展了“送文藝進社區下企業”系列活動，共舉辦文藝演出、“迎新春過大年”廣場舞會、送電影各10場和球類賽等活動50餘場。五一期間，我工會組織策劃了“展才藝，添活力，促和諧”“紅五月”系列活動，活動安排從4月到7月，開展了10種類型30項內容形式多樣的活動。各項活動由街道總工會統領、社區參與、企業主打，齊抓共管，收到了良好的社會效益。

　　四、羣策羣智創新形式——職工温暖之家建設再上新平台

年初就把建立“三會”(職代會、婦代會、調解委員會)作為重點工作，對轄區重點企業進行調查摸底、分類，對已經建會的企業進行規範化宣傳、指導，聯合勞動站、婦聯、司法所，共同對符合條件的企業建立“三會”，並進行制度建設，完善工會工作機制，提升工會服務手段。同時，開展“工會有約”活動，街道、社區、企業三級工會主席每月逢10日、20日約請企業員工談心，約談內容主要包括宣傳政策法規、開展維權預警、協調勞動關係、幫扶工作調研，使工會真正成為職工的知心人，真正為職工辦實事、解難事、做好事。 另外，還建立了街道總工會博客，通過網絡手段大力加強工會宣傳，擴大工會的影響力，併為外來建設者與工會溝通、交流設立平台，為工會了傾聽會員呼聲創造條件。

　　五、率先貫徹落實70號文件——提升工會地位實現新突破

70號文出台後，我們逐條逐款進行研究，吃透文件精神實質，做到掌握準、利用好。並廣泛宣傳、抓住契機，全力推進。通過我們積極呼籲，多次溝通、協調，贏得街道黨工委和主要領導的大力支持，將原屬街道城管的34名信息員由區人事局進行統一培訓、考試。經過嚴格的筆試、面試，擇優錄取,為我街道配置了10名工會組織員，為開展工作提供了人力資源。新招組織員未到位之前，我們組織了見面座談會，並進行了培訓。讓這些組織員明確職責、任務，讓他們知道做什麼，怎麼做。之後我們先後進行了專題培訓、以會代訓、走出去學習等形式，千方百計使他們能儘快提高能力，勝任工作。並建立考核評比制度，跟蹤指導，定期檢查各組織員的工作成效。使他們職責清楚、目標明確、提升素質、發揮作用。

自來水公司工會年終工作總結自來水公司工會，在亞光公司工會的正確領導下，公司黨領導的支持下，緊緊圍繞工會工作更好地服務經濟工作這個中心，充分調動廣大職工羣眾參與公司生產經營和工會工作的積極性、開展了富有成效的活動。

一、 以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育

堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。 通過教育廣大職工羣眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實幹、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司幹部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用户正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對淨水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員後，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工羣眾的一到好評。

二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了羣眾經濟創新活動

根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工羣眾的聰明才智得以發揮，今年我們在不間斷供水的情況下，採取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。

在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模範、革新能手、能工巧匠的骨幹的作用，通過多方面的論證。XX年我們對供水車間尚在使用的三台離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由於設計不合理造成的“大馬拉小車”現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200餘元。

三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開

職工羣眾是企業的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政籤立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工羣眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

四、以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送温暖工程

職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以“温暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了瞭解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，及時瞭解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由於林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。針對這種狀況，XX年春節前夕，我們在爭取局慰問金1000。00元的基礎上，又自籌資金1500。00元，對困難程度比較嚴重的26户職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17户35人的長補户，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的户上，同時公司領導還與相對較困難的5户職工結成幫扶對子，受到職工羣眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。

　　一、學習工作方針政策，統一廣大職工思想。

按照縣總工會的部署安排，我們採取召開基層單位工會負責人會、會員代表會等形式，學習工會法和縣總工會有關安排、文件，使各基層工會了解工會工作的方針、政策和法律法規，提高搞好工會工作的自覺性。

　　二、結合實際，積極開展各項工會工作。

一年來，各基層工會都結合文化、旅遊工作實際，開展了勞動技術競賽活動，大力提高了工作質量和效率。縣廣電台工會在職工中開展多寫稿、寫好稿競賽，把寫稿多少與職工利益掛起鈎來，出現了採編人員主動聯繫、蒐集新聞線索，保質保量超額完成寫稿任務的良好工作局面。在維護職工權益方面，各工會都能結合職工提出的有害工種健康保護、超勤加班適當補助等問題，作出具體規定，既維護了職工合法權益，又調動了工作積極性。針對本系統文化單位效益下滑、個別職工生活困難的實際問題，我們一方面向縣總工會反映情況，同時組織基層工會會員為貧困職工捐款1200元，捐物一千多件，工會組織從工作、生活等方面也予以關心照顧，使其感受到黨和組織的温暖，安心搞好本職工作。

　　三、注重解決問題，切實做好維穩工作。

去年，局工委針對基層個別單位職工越級向局反映職工工資未按時發放等問題，及時派員深入基層單位召開職工大會，聽取職工意見，協助單位提出解放思想、發展產業、增加收入、解決職工工資問題的措施，穩定了職工情緒，防止了再度越級上訪。

　　四、認真搞好工會組織建設和會費收繳工作。

按照工會法的規定，到去年底，全系統除岐山縣劇院未組建工會組織外，其餘12個單位全都組建了工會組織，工會機構健全，責任明確，都能開展工會工作。縣新華書店等工會組織及時向縣總工會交了會費。

新的一年，我們要以十六大精神為指針，以工會法為思想武器，與時俱進，求實創新，總結經驗，努力作好今年工會工作，為維護全縣政治、社會穩定和經濟發展作出了應有貢獻。