關於後勤個人工作總結模板錦集5篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編收集整理的後勤個人工作總結5篇，希望對大家有所幫助。

這學期的工作結束了。在學校領導的指揮和全體後勤人員的努力下，開學時制定的計劃目標已經基本完成。總結了以下三個方面：

一、要做的主要工作

1、每個班的桌椅都進行了調整和分類登記。

2、安裝了幾件運動器材，其中一些上了油。

3、每個班的桌椅都修了兩次，一個月檢查一次。

4、貫徹在本市召開的消防安全工作會議精神，開展消防安全檢查，履行職責。

5、貫徹落實在我市召開的事業單位清產核資會議精神，完成固定資產清查和報告。

6、完成了教育局綜合樓的水電費和冬季取暖費的徵收。

7、貫徹在我市召開的冬季城市管理會議精神，安排好除雪任務。

8、會計已經完成了收費、打卡和教師工資申報等工作。

9、食堂和居民工作取得重大進展，開展創建優秀居民活動。

10、加強警衞工作。

二、工作的主要表現

1、食堂工作

食堂工作人員本着對工作負責的態度，不怕吃苦，努力工作，為學校做出了貢獻。大家都知道食堂的工作比較累，尤其是冬天，我們家有兩個半人捨不得做飯。再説我開始給三四百人買菜的時候，我和二六是第一次買菜。我們要做的是多看多問，同樣的商品誰便宜買誰不上當？這樣你只需要考慮學校，做好工作，就沒有不可逾越的困難。現在，我們每個人對市場情況都有了基本的瞭解，也不擔心被忽悠或欺騙。

每天早上逛街回來，xx就開始劈柴，用火做飯。王小姐和徐老師身體都不好。我家離學校很遠，可以早起克服困難。我們在一起很忙，從不關心我們做了多少。賈先生身體不好，摔倒也不耽誤。他在爭奪一切。王師傅做70多人的飯，累得胳膊都抬不起來了。這些人一天工作六七個小時，真的很辛苦。正是由於這種努力和奉獻，他們取得了豐碩的成果。

按照開學時定的2萬元的目標，這學期的食堂收入翻了一倍多。這些成績的取得，離不開所有老師的支持。特別是班主任工資最高，調動學生，做思想工作，每天中午不回家給學生吃飯，洗碗，洗筷子。全校這學期飯量最大的班級是20xx年和20xx年，20xx年的日增長率也很大。在很多班級，比如一年三節課，他們也表現的很好。

2、住宿生

這學期住的70多人，這學期住的100人左右。從這學期開始就沒出過事故。學生在學校吃得好，睡得安穩。

學習成績有不同程度的提高。這些成績都離不開班主任、導師、陪讀老師的教育。他們耐心地勸告，小心翼翼地照顧，付出了辛勤的汗水。有時候老師通宵不睡去關窗蓋，給學生打掃衞生，有時候邊屋被堵。打掃乾淨後，他們兩天不能吃東西。這些工作也得到了其他老師和同志的支持。你像曹先生有時候幫側屋，修側屋，容納多少學生。主要是班主任的動員。開學以來，人數最多的班級一直是六年制，特點是人員穩定快速增長。保持相對穩定水平的班也有五年一班、五年二班、三年一班、三年三班以上的班來贊，高潮在t達到十五人

賣店的員工盡職盡責，對工作負責，控制準質量，保證學生健康。經過一個學期的努力，他們基本完成了期初設定的1、5萬元的目標。

企業後勤部年終總結5企業後勤部年終總結5篇值得表揚的文章是徐世福，他可以放心大家對他做的事情很滿意，開始在食堂幫忙。後來他以前修桌椅，現在打掃走廊，讓大家看清楚。所以前線和後方都是搞教育的，只是分工不同。只要你出錢帶頭，羣眾就會看到。

第三，存在問題。

1、住宿生的活動和管理有待改進。

2、食堂管理和學生剩飯浪費現象亟待解決。

3、浪費電的問題需要解決。

一、本年度完成的主要工作和成績：

後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們後勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作、校產管理、食堂、醫務室、小賣部、學生公寓、印刷室，基建維修、物資採買、綠化美化、清潔衞生等諸多方面。這些工作落實到位才能保障學校各項工作順利進行。

１．財會管理方面：財務人員能堅守崗位，嚴格遵守學校財務制度，能夠按照財務制度規範的記帳、算帳、報帳，轉帳，及時為教職工的銀行卡充值，認真完成政府採購項目的網上申報，為教職工辦理公務卡，能夠掌握各項開支標準，及時準確地發放各項補貼，及時公示學校各項收費標準，認真審核各項開支，不合理的票據堅決不報銷，不合理的開支不予辦理，為學校節約每一分錢。

２．在本年年度春秋季開學準備工作方面，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的發放，及辦公用品清潔工具的分發，學生寢室以及學生牀位和書桌的安排，後勤做了大量的工作，為春秋兩學期能按時開學提供了有力的物資保障。

３．基建方面：B校區擴建工程有序進行，該項目屬於財政撥款項目，由市發改委直接督查，秋季轉為縣福冠公司為業主，直接負責修建質量，我校作為用房單位，積極配合做了大量準備工作和協調工作，配合相關部門解決3號樓與周邊居民的矛盾糾紛，為修建擴容新安500千伏安的變壓器；拆除原舊電線路和水管，協調電信和移動公司移動電纜線；

為修建安全改建到進修校和國中一年的人行通道；與市政園林局園林科聯繫辦理名貴樹木移植和雜木砍伐許可證，學校負責移植香樟樹7棵，給修建方項目部提供合適的辦公用房，為修建提供施工用的水電，到目前為止施工方欠我校水電費20多萬元，積極與施工協調，修建好七年級年級外邊通道的安全工作，並隨時關注修建進度，目前1號樓主體工程建好三樓，2號樓完成全部主體工程，3號樓完成了基礎建設和二級擋土牆的建設，馬上進入主體建設。

４．校產管理方面：開學初，我們組織總務處人員對各班的財產進行比較全面的清理登記，並落實了責任人班主任簽字工作，事後將財產登記表和班級財產管理要求張貼於各年級各班，期末嚴格對各班進行檢查驗收，落實賠償制度；嚴格物資保管，保管員對保管室的富餘物資進行登記造冊，執行物資入庫出庫登記制度，執行領物審批制度，做到了合理利用物資，拒絕浪費。

５．設施設備的維修方面：堅持維修報告和審批制度，發現需要維修的設施和設備，先進行現場勘察，確定維修方案，再聘請有經驗和有關技術的人員到位集體議價，最後實施維修，在維修中我們注重過程的監督，維修結束後至少兩人到場驗收，本年度主要完成的維修有：辦公樓裝修、圖書館學術報告廳裝修、縣教委縣城督導室的裝修與配臵，應田基金會辦公室的裝修與配臵，通用技術實驗室的建設，大階梯教室和音樂室的裝修，女廁所的擴建，學苑小區大天橋下車庫的整改，國中教室的整改，學生公寓牀鋪水電門窗維修、下水道維修、化糞池清理，消防設施設備維修與添臵，第二教學樓窗簾的更換，七年級教室窗簾新安，高二年級課桌凳翻新，這些維修保證了設施設備的正常運轉，消除了安全隱患，更好地為教育教學服了務。

６．物資採購方面：物資採購執行學校物資採購審批制度，20xx元以內的物資由採購員執行，20xx元以上的物資採購，執行教委服務中心審批制度，由校長指派專人購買；30000元以上的採購申報縣財政審批，由縣交易中心組織採購，本年度來主要採購的物資有：通用技術實驗室器材設備，學生桌凳、行政領導辦公室辦公桌椅和書櫥、多媒體教室桌椅、高一年級辦公室屏風桌椅、空調機，監控設備，清潔工具，一年級住校生“三件套”的採購和他辦公用品，體育器材等，這些物資的購買和使用有效的為教學服了務。

７．清潔衞生方面：在醫務室具體指導下，學生社會實踐活動和清潔工的打掃相結合，室內外做到了天天打掃和保潔，對於學生的社會實踐活動，總務處領導親自抓，校醫具體管，各班主任積極配合，效果較好，清潔督察員對教室和樓道的清潔衞生進行督察和評比，通過相關人的共同努力，為上級領導和兄弟單位來校開會、培訓、考試等提供了乾淨整潔的環境，我校學苑小區被評為衞生整潔小區，在縣愛衞會檢查評比中我校名列前茅，保住了我校重慶市市容整潔單位的榮譽。

８．食堂超市工作：在總務處的領導下，膳食科的具體指導下，對學生供水、供餐，供飲料零食盡最大可能地為學生服務，膳食科經常對食品衞生、質量進行檢查，認真落實了食品衞生安全管理制度，對食堂使用的添加劑進行了清理，並將使用的添加劑公示上牆，落實了食品添加劑的“五專”制度，堅持食堂超市月工作總結制度，月月總結，找差距找原因，努力改善服務質量，保證食品安全，確保了食品藥品監督管理局對我校的檢查回回過關。

9．醫務室工作：為全校學生體檢提供了良好的服務，組織全校教職工進行了一次比較全面的體檢，平時注意對學生疾病的防治，在工作中醫務人員做到了耐心細緻，同時注重疾病防治、堅持晨檢制度，堅持學生因病缺勤追蹤制度，注意衞生知識的宣傳，完善各項規章制度，為創建市級衞生縣城和鞏固市級衞生單位做出了應該的貢獻。

10．綠化美化方面：我校綠化工作採取承包形式，承包人基本做到了除草、剪枝、澆水等常規工作，移植了B小區教學樓門前的花木，圖書館換植桂花樹兩棵，併購買了菊花新品種200盆，使我們在秋季能欣賞到各色品種的菊花，同時對我們辦公室的美化也作出了努力，經重慶市園林局考核評比，我校被評為市級園林式單位，並獲得獎金。

11．其他後勤服務：順利完成了膠複印室經營模式的改革，為學校節約了資金；我們還認真完成了中期和期末考試、會考和大學聯考、學校和縣田徑運動會、全縣籃球比賽和學校教職工籃球賽、全縣學生乒乓球比賽、讀書節、學校藝術節、科技節活動的後勤保障工作，為這些活動的成功舉辦盡了綿薄之力。

以上工作的順利完成和成績的取得，是在校長的直接關懷下，大家共同努力、辛勤勞動的結果，成績是大家的，但由於後勤工作的繁雜性，涉及到學校的方方面面，它對學校的生存和發展有着決定性意義，因此我們在看到成績的同時還應清醒地看到自己的不足。

二．後勤工作存在的不足和改進辦法：

１．本人對所屬職工關心較少，思想溝通不足，工作不夠大膽，今後要努力克服。

２．勞動紀律需進一步加強，第一：信息溝通有時存在障礙，影響了工作的進展，在教師中造成不好印象，後勤工作的特殊性，某些工作不可能執行標準工時制，與前勤的作息不能同步，除了簽到和簽退外，無事時可以在學校或家裏等事做，所以這部分人應做到手機常開，始終保持與總務處

的信息暢通；第二：部分人對小事的辦理重視不夠，也不容易請人，有些拖沓，實際上後勤不後，小事不小，往往因某些小事沒及時辦或沒辦好，釀成大事故，希望要高度重視。第三：進一步加強維修的管理，落實集體議價制度、維修過程的監督制度。

３．要進一步加強校產管理，要逐步實行財產管理承包責任制，由班級承包擴展到各辦公室，多媒體教室，教師機房，實驗室，音樂室等，要對各處的財產進行全面清理，落實使用管理責任人，簽定目標管理責任書，期末驗收，對保管使用好的實行獎勵，損壞的要落實賠償責任；保管員要對庫存物資進行清理，建立進庫物資帳目，出庫物資帳目，領物不但要登記還要經有關領導批准，期末要進行清理，將庫存剩餘物資向領導彙報。

４．進一步重視小型基建維修項目和物資採購的申報，隨時關注審批情況，儘量做到審批後實施，保證及時報賬。

總之，學校後勤工作是學校工作的重要組成部分，是前勤教育教學得以正常開展的基本的保證，我們每一位後勤人的工作都是很重要的、光榮的，也是辛苦的，請記住：後勤不後，小事不小，我們時時處處要以大局為重，精誠團結，通力協作，忘記過去的成績，牢記自己的不足，把“上管高樓大廈，下管撮箕掃把”的繁雜的後勤工作理順、做好、做實，切實為教育教學服務，我們要勤奮學習，開拓進取，逐步使我們的管理更加規範化、制度化、科學化、專業化，努力實現我們服務育人、環境育人、管理育人的宗旨，為我們建設“五個校園”做出應有的貢獻。

一本書上寫着這樣一句話，你經歷的一切事物都是上天賜予你的禮物，有的包裝精美有的破舊不堪，有的令你愛不釋手，有的你看起來不喜歡，但是當你以後回過頭來看，這都是相當令人感動的禮物，XX年我的領導我的單位我的工作我的生活廣播給我很多很多禮物。

XX年底通過競聘我來到了生活廣播，XX年1月1號，我還沒有正式開始在生活廣播工作的時候，就接到了金姐熱情的邀請，歡迎我和生活廣播的所有同仁一起歡度新年，大家去太陽島打雪仗、開聯歡會、吃冰糖葫蘆，從那時候開始，我就開始了和生活廣播的緣分，看着金姐、李洋老師、張哥還有所有同事親切的笑臉我所有的疑慮、恐懼、陌生就都消除的一乾二淨了，我至今對搬來的那天記憶深刻，我的東西很多，那天下午家冀哥帶着少博、小車、子威、李晨熱情的跑來替我搬家，本來好多次才能搬乾淨的東西瞬間就被幾個大力士搬到了915，喜歡大家從那時就開始了。

XX年1月13號，我正式開始了在生活廣播的工作和生活。

我的節目是早上5點—————7點和下午15點—————16點的專題廣告節目，無論酷暑還是嚴冬我都必須4點40就到崗，每天凌晨4點鐘從被窩裏爬出來都是一個痛苦的事情，但是咬着牙我都堅持過來了，因為既然選擇了這樣一個艱苦的崗位就要風雨兼程的堅持，所以不管是身體有多麼不舒服家裏的事情有多繁忙我都強迫自己每天早上的2個小時必需清醒必須準時，XX年3月我的祖父永遠的離開了我，但是我沒有請假回去，我覺得同事們的工作都很繁忙，我請了假別人替我的工作同時還要負責自己的.工作，況且那麼早，還是不要麻煩大家了，我想我的爺爺會理解我的，他了解我對他的愛。

專題廣告節目俗稱“坐枱”，可見大家對他還是有一定的偏見的，但是我不這麼認為，因為專題廣告做好了一樣受聽眾的歡迎，拿早上的《清華眼寶光明之聲節目》來説，我從和嘉賓不熟悉到配合默契，從組織聽眾朋友寫徵文到號召中老年朋友表演快板、歌曲，節目豐富多彩非常有趣，而我和嘉賓楊新樂也一改其他廣告節目的嘉賓一味講解主持人扮演接線員角色的套路，你一眼我一語，半個小時的節目過得飛快，我自己也覺得非常過癮。

其實我一直希望除了做專題廣告之外還能有其他的平台和機會，在生活廣播我的這個願望實現了，我剛來不久，生活廣播的美食達人總決賽就開幕了，我和吳萌、王歡、代瑞一起代表生活廣播的女生現場演唱《新年快樂》，演出前我在家不停的排練，因為在別人眼中一個平凡的歌曲，對於我來説卻又不一樣的意義，這是我第一次登台演唱，當我身着盛裝在台上唱歌的時候我滿是感謝與激動。還有3、15生活廣播走進索非亞廣場，那時候天非常的寒冷，我們4個女生再次上台演出，上午10點活動正式開始，我下了早班趕回家洗臉化粧又火速趕往索非亞教堂廣場，那天演出非常順利，唱完歌我站在露天的廣場上又是發傳單又是解答聽眾問題竟然忘記了寒冷。

進入6月份天氣漸漸暖合起來了，生活廣播的活動開展的如火如荼，6月21號晚9點“全球節能環保熄燈一小時活動”由生活廣播主辦在龍塔舉行，我非常榮幸的擔任轉播工作，在直播間裏與本台前方記者和其他城市的主持人、記者連線，説實話得到這一消息時我很忐忑，沒有擔任過這個工作總害怕不能勝任，怎麼辦？笨鳥先飛吧，我上網查詢一些關於環保、熄燈活動的相關內容、把節目稿早早的寫完反覆的修改、下載關於環保、節能的歌曲，後來我聽了節目的錄音，還是有很多地方不令人滿意，但是我想我成長了，有了這個鍛鍊機會以後會更加從容。

啤酒節生活廣播專場也是個不得不説的日子，那天大家真是累得夠嗆，但是回味起來怎麼都是快樂呢？當天我負責接待工作，來賓的門票都在我的手上，一會來一兩個人一會來三四個，我就來回奔跑在大門和場地之間，那天所有的工作人員都是生活廣播的主持人和導播編輯們，我們切水果、洗菜、端盤子、送食品，這些繁瑣的小事情我們忙得不亦樂乎。活動結束晚上11點了，大家去吃慶功宴，我和玲玲困得不行早早回家了，因為我們早4點起牀的人晚上9點就睜不開眼睛了啊！

其實好多活動的舉辦當時我都是覺得很辛苦，但是咬牙堅持過來，發現那個大家一起努力一起準備一起奮鬥的過程是那麼的美好和難忘，11月20號晚上的龍廣推介會我又是同樣的感受，我和實習生樂樂負責採購服裝和道具，之前我們為如何設計服裝和配飾絞盡腦汁，直到去舞美服裝店才有點靈感，我們設計款式、買材料、買布頭、買玩具、買t恤，和賣家討價還價和租服裝的老闆斤斤計較，和為了拼客不願意拉我們的出租車司機吵架，回到單位又加班加點起早貪黑的練習走台步，20號當天早晨我們餓着肚子去取定做的服裝和鞋然後來到演出地點一直到下午的2點才吃上一天中的第一口飯，可是大家在一起就是那麼的開心，我們在等候區一遍一遍的彩排、練習，不放過一個小細節，直到演出圓滿結束我們的疲勞都變作了歡樂和歡呼。

回憶這一幕幕，腦海裏就想放了電影一樣，每個人的笑臉、每個人的聲音，每一個大家共同奮鬥的日子真讓人感動！我們共同度過了這不平凡的XX年，我有幸從事我熱愛的職業就更應該熱愛我從事的，“熱情、責任、感恩”將永遠是我工作的座右銘。

作為企業的後勤人員，這一年來，為同事們服務是我最主要的工作，我負責的主要是食堂的工作，可以説這一年來，同事們能吃好喝好，就是我的滿足了。現在就這一年的工作做下總結。

　　一、對企業負責

作為後勤食堂的負責人，除了要給同事們作出好的食物，同時也是要對得起企業對我的信任，把食堂的賬目做好，控制好成本，保障食材的衞生乾淨是我必須要做好的，在採購上面，我都是仔細的去確認，由於企業大，人員多，採購量也是比較多，每一筆賬目我都會去核查，同時對於採購的食材也是進行抽查，確保食材沒問題，同時採購人員沒有吃回扣的情況發生，確保食堂每次的採購都能經得起核查的。

對食堂員工的管理上面，我制定合適的規章制度，同時不定期的對員工進行培訓，提高他們的服務意識，衞生意識，明白要做好工作，必須要服務好企業廣大的同事們，同時把食堂的環境衞生給搞好，定期去體檢，確保員工的身體健康，沒有傳染的疾病，以及不合適食堂工作的疾病。

　　二、對員工負責

作為食堂，主要是為同事們的就餐服務的，所以我得對他們的飲食負責，確保食材是新鮮的，食品做出來是乾淨衞生的，食物是可口的，由於人員眾多，每個人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師，儘量滿足大部分人的口味，讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜餚。各個部門的同事下班時間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是根據情況，提供正常三餐之外，還有宵夜，下午茶等一些餐點時間，讓同事們來到食堂，都有飯菜。

在這一年裏，我也是不時的發放一些調查問卷，詢問同事們的意見，不斷改進食堂的菜式和服務水平，讓食堂能更好的為同事們服務，做好這個後勤的工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。

　　三、加強工作總結，促進管理提升

為及時總結工作中的問題，後勤部在xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

　　四、我的感想和收穫

後勤的工作是比較繁忙，同時也是需要有一個好的服務態度和細心的精神的，在這一年裏，我不斷的改進，不斷的聽取同事們的意見，以及領導給到的一些指導，把食堂的工作做好了，雖然偶爾也會出現一些不好的情況發生，但是總的來説，還是給同事們帶去了很好的後勤服務。來年的工作中，我要繼續努力，繼續的給同事們提供更好的食堂後勤服務。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年裏，我會圍繞着醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，詳細內容請看下文學校行政後勤年終個人工作總結。

　　1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

　　2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高。

　　3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年後勤部提出一站式服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了首問負責制，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務

配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。為大家整理了學校行政後勤年終個人工作總結，希望對大家有所幫助。

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