社區人民調解工作半年總結範文

工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,並分析成績的不足,從而得出引以為戒的經驗。以下是小編為大家提供的社區調解工作半年總結範文,供大家參考借鑑!

×××社區位於×××市區×××部，×××年×××月社區成立黨委，轄區面積×××平方公里，總人口×××人。20xx年，按照×××辦有關要求，在上級有關部門精心指導下，社區調委會牢固樹立和落實科學發展觀，堅持“發展是硬道理，穩定是硬任務”的理念，充分發揮基層調解組織人民調解工作“第一道防線”的作用，較好地化解了社會矛盾，促進了平安建設。社區先後榮獲“×××區創先爭優先進基層黨組織”、“ ×××和諧社區”等榮譽稱號。現將20xx年度社區調委會的工作彙報如下：

一、強化領導，健全體系，建立調解工作長效機制

×××社區是城市西區有名的“城中村”，社區居民小民意識比較強，管理難度較大。結合實際，我們重點從強化隊伍建設、建立長效機制兩大方面着手：

一是強化隊伍建設。社區書記、主任親自掛帥，擔任調解主任、綜治副主任擔任調解副主任，同時還設立了2個調解小組，擁有包括社區民警在內的調解員10餘人。建立調解維穩中心，基本按照規範化建設的要求對社區調解室進行了安排和佈置，加強信息員隊伍建設，做到調解工作有機構，有人抓，有隊伍。同時有效整合資源，實行齊抓共管、綜合治理，努力地把問題化解在社區，化解在萌芽狀態，不給上級惹麻煩。

二是建立長效機制。由於社區是農村轉制的，呈現出小問題不斷的社會特點。基於這認識，我們重點抓了五項制度建設。

第一，定期排查制度。堅持做到“雙排查”，即一般矛盾經常排查，敏感時期、重要時期專題排查。特別是在期間，對排查出的不穩定因素早做工作，早定預案，提前防範，及時化解。每開展矛盾糾紛排查，

第二，信息專報制度。發揮基層信息員、調解員身居一線的優勢，發現重大矛盾隱患及突發性事件苗頭，在第一時間迅速報告，確保情況早知道、工作早到位、問題早解決。20xx年，社區共有×××起上訪苗頭因情報及時，反應快速，被成功解決在醖釀階段。

第三，幫包責任制度。辦事處制訂了相應的領導幫包責任制，辦事處掛點領導定期深入社區瞭解情況，掌握羣眾思想動態，將一些重點部位全部納入管理視線，帶動了化解工作措施的落實。

第四，回訪制度。堅持定期回訪矛盾糾紛雙方當事人，對調處不合理、當事人不滿意的，網格長重新組織，依法慎重處理，直到當事人滿意為止。

第五，快速聯動制度。制訂應急預案，一旦發生羣體事件，能在最短的時間內化解矛盾，把危害和影響降到最低限度。

二、加強宣傳，創新管理，實現調解工作有效對接

一是加強普法宣傳。利用文體廣場×××米宣傳長廊專欄開展經常性普法宣傳、法律教育和法制諮詢活動，組織居民參加法律知識學習班，用發生在身邊的事教育身邊的人，使居民知法、懂法、守法。根據社區實際，積極提供各類法律服務，促進全村的民主法制建設。同時，對重大疑難問題加大重點講解力度，並與紀委工作對接，依法依紀處理各類矛盾和問題。

二是創新社會管理。社區率先實行矛盾糾紛、調解網格化管理。社區劃分七個網格，每個網格居民×××户設立一個網格長，兩個網格員，若干個居民信息員。網格長和網格員對網格內的矛盾、糾紛進行排查，能當場調解的當場調解，不能當場調解的報回社區，由社區調解會進行調解。如成功調解×××夫婦鬧離婚案件，使這對鬧了一年多的夫婦終於重歸於好，深受廣大居民交口稱讚。20xx年，社區調委會共受理糾紛×××起，調解數為×××起，成功數為×××起，調解率為100%，調解成功率為100%。

在認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會關於擴大基層民主，加強社會主義法制建設的精神，為推進我社區能成為“民主法治示範社區”，提高社區廣大居民羣眾的法律意識，進一步促進我社區各項事業的依法管理，深化基層普法與依法治理工作，增強社區的'民主法治建設和法制宣傳教育為切入點，進一步調動整個社區全體居民羣眾學法用法的積極性，加強他們的法制觀念和依法辦事的意識和能力。

一、法制宣傳

我社區在這半年裏廣泛利用黑板報十二次(共計六期)進行了大量法制宣傳、櫥窗六期、片展十六幅、多次展出了《治安管理處罰法》、《禁毒、防艾》等宣傳活動，並且開展了兩次對外來務工人員的法制教育，社區通過利用寒暑假活動對廣大青少年進行了生動、直觀，形式多樣的法制教育宣傳。兩次邀請了有關專家到社區進行法律知識講座、法律諮詢，使法制教育的宣傳工作得到更加深入人心，更加人性化社區調解工作半年總結社區調解工作半年總結。

二、調解工作

社區自成立了人民調解領導小組以來，對金城小區因水電問題、業主和物業管理部門之間存在的諸多問題每月不低於兩次進行調解。金城小區一位領取低保的人員因夫妻離婚問題，社區調解人員對其雙方進行了勸解。在小區內社區調解人員曾五次進行了鄰里糾紛調解。將正確地處理好人民內部矛盾，把即將發生的矛盾控制在萌芽狀態。切實地做好調解工作為人民，維護好社會的穩定，為構建一個和諧的社會主義而作出積極地貢獻。

三、幫教工作

社區居委會組成了一支由社區、片區民警及家庭監護人的幫教小組，對去年或今年的兩勞釋放人員進行了幫助教育，並且瞭解掌握他們在生活、工作中的一些困難，盡力的去幫助解決。使他們能有一個穩定的生活環境。

20XX年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率140%，建立調解卷宗20份，履行率140%。現將我社區今年的人民調解工作開展情況回報如下：

1)堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社區調委會能夠在獲悉情況後的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，並主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發展到聚集準備上訪，短短几天裏我社區調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝通關係，最後協同環保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

2)完善矛盾糾紛排查調處制度。風起於青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業店鋪，實現了排查範圍的全覆蓋。由於排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設提供了一個良好穩定的發展環境。

3)有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，説服教育當事人，督促其履行協議。

4)多措並舉，提高調解人員業務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規等形式豐富知識，提高業務能力;二是調解工作人員之間加強經驗 交流，互相借鑑學習工作中的心得體會;三是總結調解心得，每當調解一起較為複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。

5)加強領導組織協調，提高調委會的工作能力。社區調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。我社區成立了以社區主要領導為骨幹的人民調解工作領導小組，對於各類矛盾糾紛和突出問題 ，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。

6)充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發，主動調處發現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，並爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區和諧建設，維護了社區安定團結。