銷售部工作職責有哪些
工作職責是指在工作中所負責的範圍和所承擔的相應責任,包括完成效果等。工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任。作為銷售人員的工作職責又應如何去界定呢?下面來看幾則銷售部崗位工作職責範文,相信會對你明白銷售人員的主要工作職責。
銷售部門工作職責範文【1】一、銷售部崗位職責
(一)正確掌握市場
1、 定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。
2、 收集有關房地產的信息,掌握房地產市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。
3、 負責收集、整理、歸納客户資料,對客户羣進行透徹的分析。
(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。
1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。
1、 監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。
2、 根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、 完善房地產營銷策劃方案,制定執行系統並監控執行結果。
(三)管理銷售活動
1、 制定銷售管理制度、工作程序,並監督貫徹實施。
2、 營銷隊伍的組織、培訓與考核。
3、 客觀、及時的反映客户的意見和建議,不斷完善工作
二、銷售部經理崗位職責
銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。
具體內容分為以下幾項:
(一) 負責銷售部行政管理,組織協調銷售部各項日常工作。
(二) 負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監督銷售部工作紀律。
(三) 負責業務員工作行為,形象規範管理。
(四) 負責工作環境衞生監督、管理。
(五) 負責銷售部銷售業務管理:
1、 定各階段銷售目標,根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。
2、 組織安排銷售動態分析,分析項目的市嘗廣告、客户等回饋信息,為公司決策提供依據。
3、 定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經營決策提供依據。
4、 協調配合業務員與客户的談判,監督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。
5、 組織每週銷售例會,總結銷售情況。
6、 負責組織業務培訓及考核。
7、 制定並組織銷售業務流程、監督實施。
8、 制定並組織填寫各類銷售統計報表,監督建立客户檔案管理。
9、 處理各種突發事件,完成公司交辦的其他工作任務。
(六)做結傭函,每月統計銷售人員佣金、工資情況,列明細表。
三、銷售部經理崗位職責
售樓處銷售主管一名,協助經理負責處理並完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下:
(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發現問題彙報經理。
(二) 每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。
(三) 每日下午17:30前完成當日白班作業的彙總工作。
(四) 常規工作如下:
1. 負責******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。
2. 負責每日的記帳。
3. 負責複審每日簽約的合同、認購單、保留單。
4. 負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。
5. 負責會議的記錄、文稿撰寫等文祕工作。
6. 負責填寫工作日誌、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。
7. 負責銷售部辦公用品的管理。
8. 配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作
四、銷售部置業顧問崗位職責
1、 瞭解並掌握房地產及相關行業知識及政策法規,熟悉房地產市場情況。
2、 瞭解並掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。
3、 依照公司要求完成各階段銷售任務。
4、 依照銷售工作流程,負責接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業務流程。
5、 催收成交客户的後期房款,辦理相關手續。
6、 及時反饋客户情況及銷售中各種問題。
7、 配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。
8、 按照公司要求填寫相關表格,並建立客户檔案。
9、 嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。
10、 學習、吸收新知識,不斷提高自己的業務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。
銷售部門工作職責範文【2】xx科技銷售部工作職責
及時、準確地分析和把握市場動態,根據市場的情報情況制定各類產品的銷售需求計劃; 掌握市場的變化情況,及時反饋產品的需求狀態,以便於研發計劃的調整;
對各區域事務進行管理,掌握其銷售動態,並對銷售動態進行分析,總結後將結果上報公司;
對銷售協議、合同及其他協議進行規範管理;
進行市場信息收集、整理與反饋工作,及時將銷售動態上報公司;
對產品銷售進行管理,且準確追蹤客户對產品的事情情況,對用户進行回訪,以追蹤、考察行業動向,產品的使用狀況,並將有關情報況及時向公司彙報,完成公司及市場部協調製定的合理的銷售任務。
銷售經理崗位職責
職位概要:
管理公司的銷售運作,帶領銷售隊伍完成公司合理的的銷售計劃和銷售目標。 工作職責和內容:
1、根據全國區域市場發展和公司的戰略規劃,協助總經理制定總體銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標;
2、制定全年銷售費用預算,完成公司下達的合理的銷售任務;
3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場佔有率等各項評價指標;
4、分解銷售任務指標,制定責任、費用評價辦法;
5、制定、調整銷售激勵和運營政策;
6、建立、培養一支以客户為中心的銷售隊伍,領導銷售隊伍完成銷售目標;
7、彙總、協調產品需求計劃以及制定產品調配計劃;
8、調整銷售區域佈局及業務評價;
9、根據銷售計劃的完成情況,對每週的銷售狀況向總經理進行彙報分析;
11、每週五主持部門工作會議,把各區域銷售經理和銷售員的周工作狀況予以彙總,每月總結當月情況,並制定下月計劃。
任職資格:
教育背景:
◆市場營銷專業或相關專業專科以上學歷。
培訓經歷:
◆受過市場營銷、產品知識、產業經濟、公共關係、電話銷售等方面的`培訓。
經 驗:
◆2年以上企業銷售管理工作經驗。
技能技巧:
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的組織管理能力和決策力;
◆較強的觀察力和應變能力。
態 度:
◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
銷售助理崗位職責
職位概要
協助部門經理做好日常銷售工作。
工作職責和內容:
1、掌握行業信息,洞察行業發展趨向,做及時反饋;
2、對市場的情況進行彙總,協助業務員尋找潛在客户;
3、重要信息原文及時分析上報,並能夠處理一定的日常工作調度;
4、受理來電信息,按銷售政策計劃,給與客户相應回訪;
5、整理公司訂單,合同的執行並歸檔管理;
6、協助銷售做好售後服務工作; 7、協助部門經理日常銷售、洽談工作;
8、對銷售過程中出現問題,進行合理調節;
9、協助經理對部門新進員工的培訓工作; 10、協助銷售經理做好部門的日常行政工作。
11、完成經歷交代的所有任務。 任職資格:
教育背景:
◆市場營銷或相關專業高中以上學歷。
培訓經歷:
◆受過市場營銷、電話營銷方面的培訓。
經 驗:
◆1年以上銷售助理經驗。
技能技巧:
◆熟悉市場營銷工作,熟悉產品銷售模式;
◆溝通、協調能力強;
◆具有獨立的分析和解決問題的能力。
態 度:
◆坦誠自信,樂觀進取,高度的工作熱情;
◆有良好的團隊合作精神,有敬業精神,服從力強。
銷售業務員崗位職責
職位概要:
建立、維護、擴大銷售終端,完成銷售目標,做好工作總結。
工作職責和內容:
1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身推銷業務水平;
2、在本轄區和行業內建立銷售網,持續開發自身的客户羣;
3、開展公司產品推廣活動,進行產品宣傳和公關促銷等工作;
4、積極完成銷售量指標,規定客户銷售電話量,為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
5、負責與客户簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,並催討所欠應收銷售款項協助客户瞭解,使用,平台。
6、對客户在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。
7、建立客户資料卡及客户檔案;收集用户意見,並將所有信息錄入CRM系統,對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
8、根據銷售計劃的完成情況,對每週的銷售狀況做出書面的彙報分析;
9、與客户建立良好關係,以維護企業形象。
任職資格:
教育背景:
◆市場營銷或相關專科專業學歷。
培訓經歷:
◆受過市場營銷、電話營銷等方面的培訓。
經 驗:
◆1年以上銷售經驗。
技能技巧:
◆熟悉市場營銷工作和客户談判銷售技巧;
◆有地區銷售網絡和銷售關係;
◆具有獨立的分析和解決問題的能力;
◆良好的溝通技巧和説服能力,能承受較大的工作壓力,堅持不怕失敗的精神。
注:市場部負責修改部門與崗位職責並保留最終解釋權.
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