志願者培訓活動小結（精選11篇）

時間流逝得如此之快，就算追也追不到，我們從中吸收了不少新的知識，立即行動起來寫一份小結吧。你想好怎麼寫小結了嗎？以下是小編幫大家整理的志願者培訓活動小結（精選11篇），希望對大家有所幫助。

今天，有幸參加××計劃志願者的培訓，作為一名參與培訓的人來説我為有那麼多熱愛公益事業的孩子感到驕傲，到了現場，看到大家熱心的場面，我有很深的感觸。尤其是見到柔弱的××老師，我不知道該説什麼，她的公益之路走得很遠很遠，她的心靈永遠純潔，聊起來時，她更多的是對未來的熱愛和對南部山區貧困孩子的關愛之心。

今天，我培訓的內容是關於新聞寫作和攝影技巧，説實話我自己也不是什麼科班出身，也許更多的就是經驗吧。看到志願者期待的眼神，我不知道我該拿出怎麼的精彩和他們探討，利用寶貴的半個小時，我將自己的一些就經驗吧也算是和大家分享。有人問過我，你怎麼那麼的關注××計劃，當時我也不知道我為什麼關注這些，也許更多的是因為家庭的影響吧。以前我不明白，為什麼那麼多的人關注公益事業，我現在明白了也許是一種信仰，一種追求吧。今天結實了從××趕過來的基金會志願者××，他幽默風趣的培訓讓我也學會了很多，也許總會從別人身上學到很多東西，欣喜的看到××計劃以前的志願者永遠保持一顆公益之心，讓我真的很感動。

“生命的終結不能算結束，靈魂永遠是在行走的腳步，讓我們大家一起努力，力所能及的為那些需要幫助的人們做點事情！將愛心健康的傳遞下去”這是××社××站站長微博裏的一句話，和他剛才聊了很久，讓我對這句話的理解有了進一步的把我。我終於明白為什麼有些人寧願餓着肚子也會去做志願，也會去關注公益事業。當我得知那麼多志願者都是兼職的時候，我覺得他們真的在做着一件很有意義的事。我們不能做什麼，只希望那些山裏的孩子們能堅強的走出大山，拋去揹負的貧困。一個人不能做什麼，只希望，更多的愛心，能温暖大山裏孩子。

我沒有什麼可以做的。我只是覺得公益事業是一件非常有意義的事情，我也曾積極的投身到這些義務的工作中。大三了，因為學業的原因，也沒有接觸這些，現在至少知道原來我可以通過一種思想或是一句話更多的去影響別人的生活。有時候，很多人也問我，你怎麼會有那麼多經歷幹這些事情，熟不知其實我的每個回家，每個假期，我都在接觸做這些事情的人吧，漸漸的影響了我吧。不得不説，父母對我的影響很大，我的父親和母親對我的教導和疼愛，讓我學會了温暖這個詞的意義，給予就是一種快樂。説到這，我特別感謝××大學的一位好朋友，他很用心和同學成立了致力於公益事業的××社，並且已經開始運作。有很多大學生志願者參與到活動中，他説希望有一天讓××出現在每一個需要它的地方。我一直也鼓勵他好好地做下去、我也相信××會像很多公益組織一樣開花結果。

20日至21日，組織青年志願者培訓會在我校召開。在為期兩天的培訓中，雖然時間很短，但在這個大家庭裏，非常高興能有機會認識如此熱心於志願者事業的人！想起以後就會和充滿熱誠的人一起工作心裏就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什麼。

首先我很榮幸能成為一名志願者。

能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對志願者工作的認識其實並不多，只知道是無償的，對志願者的要求是要有責任心，有耐心等等。雖然我瞭解得不多，不過我相信隨着今後參加活動的次數增多，我對組織的瞭解也會更深。

我參加志願者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來温暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權利的時候是應該盡一些力所能及的義務的。另一方面也是受到社會青年志願者的影響，很羨慕他們有那麼有意義的事做。或許我不能經常參加活動，但我都希望自己能堅持下去，哪怕貢獻的力量不大。

此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛鍊一下自己的能力，為以後自己收入高一級學校增添砝碼。

我一直想做一名志願者，其實我參加志願者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨着人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越複雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢羣體的一種無名的愛。我相信憑着這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是温暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協會，我希望得到的只是一份體驗。

作為一個志願者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志願者也可以從中得到思想上的昇華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛鍊自己的機會。

最後，我將帶着這份收穫去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時我將牢記老師交給的知識，在今後的學習和生活中，本着志願者的精神，奉獻自己的青春。

20xx年11月24日，很榮幸和我的同事們到廣工大參加了花城廣場志願者培訓大會。一直覺得能當一名志願者是一件無比自豪的事，雖然志願者服務中沒有掌聲，但只要堅持一路前行，我們會快樂。因為我們有集體的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。

經過三次課程的培訓後，我更加清楚地意識到一名志願者身上的責任和要挑起的重擔。作為志願者，單單靠熱情和一時衝動是遠遠不夠的。我們不僅要行動，還要加強理論學習，來提高實踐能力。不僅要提高自身為社會奉獻的本領，還要在每次志願活動中，讓更多人蔘與到我們的行動中來。

左斌老師從志願服務驛站服務項目策劃給我們提出指導，讓我懂得一次活動前期開展的準備，團隊合作力量是多麼的重要，同時活動的開展是親民的體現，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志願服務對外宣傳的窗口。

我深信着，只要自己有行動，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動從志願宣傳推廣的授課讓我們真真實實感到快樂，從他的風趣，我們堅信我們的選擇沒有錯，我們會一直走下去，因為我們領悟“我志願，我快樂”的真諦。

在培訓中，最令我印象深刻的是“志願服務通用禮儀”的培訓，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講台，和學員一起展現志願禮。當我們喊出口號的時候，意味着擔負志願者的使命，自身的形象已經不僅僅代表個人，也不僅代表着學校，而是全國志願者。我們在舉手投足之間都應該表現出一個大國的公民應有的素質和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志願者。

課後，印在我腦海裏的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會關注的焦點？同時，我意識到自身的不足，需要通過不斷學習師兄、師姐的志願服務經驗來提高自身的服務技能，有大家，我會改變，我會成長，作為新人的我們，一起加油吧！

從此次志願者培訓，我想，我需要更加努力了。

機緣巧合，或者是命中註定，很幸運加入了啟明星大家庭，尤其是剛結束的高階志願者培訓，讓我從心出發重新理解了啟明星和自己。

剛開始真正接觸樑老師不是聽他的課，而是參加第一次的和患者家屬談話，在進行之前，樑老師以非常專業的角度告訴我們一些注意事項，比如不可以超過陳醫生告知的病情範圍，這次談話我很掙扎，同時兼顧護士和志願者的身份，一時之間很難轉換。在談話過程中，被患者家屬的一句“有娘才有家”深深觸動，語塞了很久，我明白自己雖然共情，但是卻陷入了他人的情感漩渦，我想自己努力走出，但是很難。

直到接觸到九站圖，對於樑老師的印象也有了很大的變化，原來有些嚴厲的專業人士其實是很和藹的老人家，在聽樑老師講解我的九站圖時，我給樑老師説：這種感覺很奇怪，就像自己赤裸裸的站到這裏。從來不願意暴露真正的自己，突然被發現了一些自己都不願意承認的事實。我是偏4站，在第三次與樑老師交談中，再次談到4站特質時，我更加認識了自己。

説起與樑老師的第三次交談，感覺更加愧疚，因為聽了他老人家的課好幾節，真的對於九站圖雲裏霧裏，啥也不明白，但是在樑老師家裏聽陳醫生，霍老師的對話，以及樑老師結合他自己的`親身經歷和我第一次的對話錄，我明白了為什麼我會在人與人的關係中那麼痛苦，為什麼對於外界的痛苦那麼敏感。認識自己真的比什麼都重要。

在高階志願者培訓中，其實我仍然很關閉自己，就像張鵬老師説的，我好像一看上去就不願意與他人接觸的模樣，可是真正接觸後還是蠻有趣的。雖然很羨慕別人能發言，能談笑自若，我還是很怕和別人接觸，甚至每次上課都還是坐同樣的位置，進入同樣的圈子。在這七週裏，我也完成了很多人生大事，可以説我也是和啟明星共同成長起來的，希望在以後的日子裏，能打開自己，認識自己，幫助別人，願自己和啟明星的家人都能與愛同行。

7月21日晚，我以一名北京路站體驗志願者的身份，參加了黃景榮老師講授的“我志願，我體驗”培訓。這是一次別開生面的培訓，在老師的指導下，我們通過幾個有趣的小遊戲更進一層地理解了志願者的內涵。

首先進行的是“紙牌遊戲”，每個人背後被貼上一張本人不知的紙牌，通過互相幫忙而知道自己背後的牌到底是什麼。從中我們體會到“團隊精神”、“角色分工”的重要性。志願者的工作不也需要這樣嗎？服務別人的同時，充實自己。成就自己。緊接着的遊戲是“模仿動作”，黃老師用手語來表達自己參加志願者工作的初始之心，被選中的10個人一個接一個地模仿並傳遞下去給下一個人模仿，結果到最後，動作幾乎全變了樣。老師説，這就像亞組委有一個good idea，但在傳達給下面志願者的過程中也許會變樣，所以我們志願者必須正確地傳遞亞組委好的出發點給服務對象。第三個遊戲是“傳密碼”，這遊戲不僅告訴我們要團結協作，還要集思廣益，找到正確的方法來解決問題等。

愉快的培訓時光過得飛快，“聽君一席話，勝讀十年書”，此話不假，我們深有同感。尤其是黃老師用手語表達的初始之心恰如其分地表達了志願者的內涵——志願工作展能耐，服務社會真愉快！“我志願，我體驗”，我願在今後的志願者工作中努力實踐這句話。

在不知不覺中，今天，已經是志願者培訓的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。

但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個“過電網”遊戲了。遊戲的規則就是：在進行的過程中，隊員之間不能説話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規就要受懲罰——組長做俯卧撐，而且是翻倍增加的，就是隨着犯規的次數增多，做俯卧撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長！

在遊戲開始後，我們開始忙起來，安全的送一個隊員過了對面，也許由於過於興奮其中一個隊員叫了起來，慘啊。結果，組長要做俯卧撐。隨着時間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由於過於心急和缺乏策略，不斷的犯規，我們組長不斷的要做俯卧撐，五個、四個、八十個、一百個、三百六十個。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個一個的做着俯卧撐，做的面部發紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放鬆肌肉。這時，我們每個人都在心理責備自己，臭罵自己，為什麼那麼的不小心，那麼的大意，心理不斷的翻滾着。到最後，我們組被罰要做一千多個俯卧撐的時候，我們全組人員要求一起幫組長分擔，這時所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最後一口力氣也硬撐下去，因為我們都知道我們每個人做多一個就意味着我們組長少做一個。那時的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動，才真正的體會到什麼叫做團體，什麼叫做友情，什麼叫做義無反顧

在經歷了這個遊戲後，自己才真正領略到了在一個團體中，每個人已經不在是你自己，而是你已經屬於這個團體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團隊；每個人都要為自己所在團體負責。

在接下來的日子裏，雖然累，可惜希望自己能繼續堅持下去，這個正是磨練自己毅力，耐力的好時刻，同時，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，説實在的真的有點捨不得，哈哈。

志願者並不是都是能直接上場的，還需要通過培訓才能去成為一名合格的志願者。

在火炬前聽完簡短的介紹之後，我們開始了的熟悉場館任務。環田徑館一週的路途中，我們經過了包括奧體中心酒店，貴賓區，媒體中心在內的前院，以及包括田徑場志願者大本營所在地，運動員檢錄處，熱身場所在內的後院。一路上，作為驗票員的我，自然是很關注入場口的位置。在大致記住了各個一﹑二次驗票口和南北安檢大棚的位置之後，我們從火炬前的大門進入到了場內。田徑場真的很大啊，從北側走到南側要走好久，而且五層還在南北交接處斷開，如果觀眾走錯了就要從五樓下來，繞過半個場館，在爬上五樓。我這才體會到我們工作的重要性：面對走錯區的觀眾，雖然對我們而言可能就是這麼短短一句話，但卻能免去觀眾的多少麻煩啊。

參觀完田徑館以後，我們開始了尋標活動，需要把八處地方一一尋找出來，並拿到印章，我們組採取了分隊定點的辦法。只是剛開始的那一處非常難找，不知道是被隱藏的比較好，還是打印章的人的位置不太對。我們不僅花費了大量的時間，還重新調配了人手，每個點只留一個人駐紮，其他人都被派往一號地點。最後，在我們的不斷努力下，這個點終於被順利拿下。後來的幾個位置都十分的順利，但由於這樣的一個插曲，我們組的成績並不十分理想。但這樣的尋標鍛鍊了我們的團結心和凝聚力，我們驗票二組這個團隊上下齊心，一定能夠很好的完成我們的任務。

尋標完成，經過短暫的午飯時間和休息之後，我們就開始了今天的重頭戲——分配崗位和站點。我們組被分配在五號和六號出入口，這兩個出入口可不容易啊。五號口作為南安檢大棚的主入口之一，必定會有不少人直接衝過來，而六號口擁有一條無障礙通道，我們不僅要保持正常通道通行秩序，還要關注殘障人士的方便通行，所以困難可想而知。為了應對可能出現的情況，我們和換班的七組的同學們想象了一些可能出現的突然場景，預先演練一番，以備不時之需。

經歷了這一天的培訓，我覺得作為志願者，可能產生的情況會有很多，有些我們未曾想到的事情就會突然發生在我們身上，只能隨機應變。所以我更覺得我們應該做好各種準備，瞭解各種知識。雖然這不是萬全之策，但是多多準備，還是會派上用場的吧。希望我在崗的這麼多天裏，自己能夠圓滿的完成自己的任務，增加一份經歷，也訓練自己對待特殊事件發生的反應力和團隊之間的合作精神。

XX年11月23號，百年名校，桂子山下，xx師範大學教育學院十號樓一樓會議廳，由xx市守望星園自閉症家庭互助服務中心主辦，xx師範大學教育學院全納服務隊協辦，主題為“舞動青春，讓你我靠近”大型倡導公益培訓系列活動隆重展開，參加人員有14所高校的一百餘名大學生志願者，家長志願服務者，以及xx電視台和xx電視台的工作人員。特邀培訓主講老師是江漢區青少年空間社工，中國最美社工陳xx老師--一位極具人格魅力,深受家長喜愛和愛戴的社工老師。

會議廳外秋意深濃，冷風凌冽，廳內暖意融融，笑語歡聲，大學生志願者青春洋溢的臉龐，赤子情懷，拳拳之心，映照着美好生命傳遞的温暖和感動。

上午9點，守望星園高校志願者培訓拉開帷幕，本次公益培訓系列活動分為6個環節：

第一個環節：xx市守望星園自閉症家庭互助服務中心主任童瑞琴女士致答謝辭，簡要介紹前期xx市自閉症親友互助協會的組建，運作，協會在倡導‘愛和公義’的公益之路上的持守磨礪，現階段xx市守望星園自閉症家庭互助服務中心在家庭互助成員以及社會愛心資源的幫助下守望星園的公益成果和發展願景。

第二個環節：xx市守望星園與14所大專院校的志願者團隊正式簽署志願服務合約。

第三個環節：守望星園自閉症，特聘陳xx老師為守望星園自閉症家庭互助服務中心顧問並頒發證書。

第四個環節：公益培訓開始，由陳xx老師主講，講座內容包括志願服務理念，心態調整，自閉症羣體知識普及，以及如何為需要幫助的人做好志願服務。陳宇老師演講功底深厚，聲音抑揚頓挫，飽滿深情，極具感染力，真正集美麗和智慧於一身，令每一位參訓人員感覺到不僅僅是參加志願培訓，更是接受了一次心靈的洗禮和提煉，真真極好！最後環節，守望星園高校志願者公益培訓圓滿結束，，大家戀戀不捨合影留念，將美好瞬間永久留存。

由於場地受限，很多志願者未能參加培訓，今後守望星園在適當的時機將開展下一次公益培訓。同時，此次‘舞動青春，讓你我靠近’大型倡導公益培訓是xx市守望星園自閉症家庭互助服務中心在自助，互助，助人的公益倡導路上具有歷史意義的美好新起點！感謝所以為自閉症羣體公益努力奉獻的人們...

按照志願者工作要求，為進一步弘揚志願精神，充分有效開發志願者資源提高志願者服務質量，更好的提供支援服務進一步推進支援服務工作的開展和落實指定培訓計劃對志願者進行培訓，現將培訓情況彙報如下：

　　一：領導重視，培訓計劃落實

我院領導高度重視志願者培訓工作，專門成立了志願者培訓工作小組，定期召開專門會議研究培訓工作。積極向市編辦申請編制增設社工科長崗位一個，具體負責志願者工作。為進一步健全組織機構迅速壯大志願者隊伍，不斷提高志願者服務質量。使各項服務工作有序進行，開創福利院志願服務新局面。按照福利院志願者招募註冊的工作要求和培訓階段的安排，聘請專業人員對我院志願者以及學生志願者代表進行培訓。

　　二：建立機制，確保培訓工作

我們按照志願者工作要求，對我院志願者進行統一培訓，進一步規範隊伍管理。

經院領導研究決定，志願者培訓工作要每月開展一次，對我們的志願者進行集中培訓。並且邀請專業人員，名師來為我們講座。做到“月月有講座，堂堂有名師”。

另外，我院各個部門各科室，加強合作，配合完成志願者培訓的前期準備工作。確保培訓的順利進行。

　　三：精心組織，集中培訓

4月26日晚，1689愛心團隊祕書長楊麗老師來我院開展了培訓活動。活動主題是“提高志願者水平 讓愛心成為社會責任”，全院幹部職工參加了培訓活動。

課堂上，楊麗老師給我院志願者以及學生志願者代表講解了什麼叫做志願者，怎樣成為一名優秀的註冊志願者。她用大量生動的事例生動的闡述了志願者的權利義務和志願者精神，讓大家對志願者這個“光榮”的稱號有了深刻的理解，對志願者服務活動這個光輝的事業有了理性的認識，明確了服務方向，增強了工作信心，提高了服務熱情。

活動結束後，大家紛紛表示，這次培訓活動讓大家開闊了眼界，拓寬了知識，為我們服務質量的提高打下了堅實的基礎，希望多開展此類培訓活動。

此次志願者培訓活動雖然取得了成功，但是也存在着很多不足之處，我們在今後的工作中將其完善，不斷提高志願者服務質量，將志願者精神發揚光大。

非常高興我能成為一名少數民族運動會的志願者，在經歷了十多天的培訓後，我學會了一名優秀志願者所必須具備的通用技能以及對應急情況的處理能力。以下是我這次培訓的心得與體會。

貴陽成功申辦併成為第九屆全國少數民族運動會舉辦的城市，這對貴州人來説這是舉世歡慶的大事，也是第一次舉辦這樣全國性的盛會，所以每個人都很重視。為了舉辦好這次盛會，展現貴州市民的良好精神風貌和貴州的文化特色，民運會志願者成為其中的一個標誌。因此，我的心裏感到非常高興和自豪，可以為少數民族運動會貢獻我小小的一份力量，我會盡自己最大的力量做好每一件事，展現我們貴州人美好的一面。

對於這次培訓我覺得很有必要，也非常重要。培訓的內容十分豐富，包括民運會知識介紹、志願者介紹、志願服務通用技能、紅十字應急救護等等，每個課程認真學後都會讓你受益匪淺。作為一名志願者掌握民運會知識和貴陽地理文化是非常重要的，假如外省的朋友來貴陽觀看民運會時。我們應很熟悉的向他們介紹貴陽的特點和歷史文化知識，所以我們得好好學習這份知識。 志願者分賽會志願者和城市志願者，作為賽會志願者的我。我的主要職責是負責鞦韆的信息操作，這個任務看似簡單，但決不能半點馬虎，因為出一點錯隨時會給比賽帶來影響，同時也會

影響到整個貴州的聲譽，所以我們必須時刻挺足精神，務必完成所要完成的任務，直到比賽順利結束。作為志願者，工作時我們必須做到真摯友愛，熱情大方，微笑服務，誠實守信，遵紀守法等。因此這次志願者的培訓活動同時也是一個提升自身修養的一個機會，通過這次培訓相信自己待人接物會有很大的改觀。

當培訓結束時，並不意味着真正的結束，而是新的開始，志願者有很多的路要走，很多的事做，我會在課餘時間好好熟記少數民族運動會志願者讀本，爭取以一名優秀的志願者的身份為貴陽為自己爭取一份榮譽，最後，我想説：爽爽的貴陽歡迎您，我已經準備好了。

志願服務作為一項自願無償為社會服務的崇高事業，已經成為社會主義精神禮貌和公民道德建設的一項重要資料。今年以來，市禮貌辦用心引導廣大志願者以“服務社會發展進步，服務人民羣眾需求，服務青年成長成才”為宗旨，大力弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自我”的志願服務理念，不斷開拓工作領域加強項目建設，全市構成了較為完善的青年志願服務網。我市透過參與城市禮貌建立、關愛農民工子女、服務大型節會等志願行動，為服務地方經濟社會發展、構建和諧社會做出了用心貢獻，得到了社會的一致好評，我們的主要做法是：

　　一、加強隊伍建設，完善志願服務體系

一是用心加強志願者註冊工作。我們嚴格按照《中國青年志願者註冊管理辦法（試行）》的規定，認真做好志願者註冊登記表、服務項目登記表、註冊簡明登記表及相關資料的管理工作，建立規範的志願者註冊登記網站和對接平台，透過完善網上註冊、加強基層服務建設等措施，在方便註冊和方便服務兩個方面下功夫，同時注重抓好志願者的教育、培訓、管理、維權等各項工作，注重發揮骨幹志願者的影響和帶頭作用，吸引更多青年參與，影響更多的人加入到志願服務的行列，截至20XX年6月，我市已有註冊志願者13.5萬人，有效地推動了禮貌城市建立活動的深入開展。

二是用心加強志願者組織建設

。我們用心發揮青年主導作用，爭取有關部門和社會各界的支持，調動社會各方面力量廣泛參與志願服務，進一步建立健全了志願者組織，切實履行了組織、協調、管理和指導職能，保障志願服務工作的有序運轉。先後建立各級青年志願者協會、青年志願者服務站、青年志願者服務隊等志願者隊伍1000餘支，能夠長期開展志願服務活動的專業化、規範化志願者服務隊近100支，便民服務點100多個，同時建立“手拉手”學校50多個，構成了比較完善穩定的志願者服務體系。

三是用心培育社會志願服務團隊。

在城市禮貌建立工作中，我們十分重視整合發揮社會志願服務資源，一方面，用心針對當前社會關注的環境問題。組建了由教師、私營企業主、公司職員當中的環保人士以及全國著名民間環保組織“自然之友”的會員組成的地方環保志願者服務隊，54名成員正透過深入調查，着手編制“地區水域污染地圖”，幫忙廣大市民樹立重視環保，愛護環境的意識，服務地方經濟和自然環境和諧有序發展；另一方面，我們將黃石義工聯盟、大冶銅草花環保志願者協會、劉國保志願服務隊等有影響力、熱心公益事業的民間志願服務組織納入全市志願服務工作的體系當中，引導他們用心投入環境衞生整治、社區保潔活動、幫困助殘、便民利民等多層次、多形式的志願者服務活動，取得了良好的社會效果。

　　二、夯實工作品牌，服務社會發展需求

為用心推進志願者工作的科學化發展，向社會帶給全面、細緻、優質、高效的志願服務，我們用心對志願者工作進行統籌佈局，切實致力於志願者工作的改革創新，用心圍繞黨政中心工作大局和人民羣眾需求在實施扶貧助困、社區建設、環境保護、大型節會、搶險救災、服務青年就業創業、關愛農民工子女等重點志願服務項目中發揮了用心的作用，取得了很好的社會成效。

一是深化社區志願服務促和諧行動。我們將每年3月確定為全市志願服務集中行動月，以“踐行志願服務、傳承雷鋒精神”為主題，以敬老、助殘、幫困、社區服務為資料，組織志願者深入社區、深入家庭，為“五老”開展生活照料、圓老人一個心願（陪老人過一次生日、逛一次公園、參觀一次市容市貌、看一場演出、做一頓可口的飯菜、帶給一次生活護理服務）等志願服務活動；為殘疾人帶給生活照料、醫療保健、健康諮詢等服務；為社區羣眾帶給法律援助、家電維修、就業諮詢培訓、義務家教、禁毒防艾知識宣傳、文藝演出、科技文化普及等志願服務。

二是用心推進志願服務新農村活動。我們用心圍繞服務社會主義新農村建設、災後重建和生產自救，組織志願者深入鄉鎮集市、田間地頭，集中開展科技培訓、農技輔導等志願服務活動。用心開展為困難羣眾生活照料、心理諮詢、義務家教、醫療衞生等送温暖活動。組織志願者開展文藝演出、政策宣講以及清除白色垃圾、清除非法張貼物等志願服務活動，引導農村青年移風易俗，倡樹新風正氣；組織志願者廣泛開展普法宣傳和法制教育，幫忙農村青年學習法律知識，增強法制觀念，學會依法辦事。

三是大力開展綠色環保志願服務活動。我們始終將培養青少年的生態道德意識作為志願服務的工作重點，引導廣大志願者廣泛開展促進生態禮貌志願服務活動。用心參加“節能減排綠手帕”、“保護母親河”、治理污染等環保志願服務和生態建設。先後組織20XX多名青年志願者參與東方山“植香樟樹、建青年林”活動，植樟樹1萬餘株；組織3000多名青年志願者參加西塞江堤植草護綠活動，讓15公里江堤全都換上了綠色新裝；組織5000名志願者開展營造“黃石青年林”，綠化了開發區300畝荒山；組織萬名志願者以“愛我家鄉、遊我黃石”為主題，在仙島湖、東方山、西塞山、小雷山等旅遊景點開展宣傳展示會；組織萬名青年志願者環繞10餘公里的磁湖沿岸開展清淤保潔和環保宣傳志願活動，增強青少年的禮貌意識和環保觀念。引導青少年從自我做起，從身邊做起，從小事做起，在資源節約型、環境友好型社會建設進程中發揮志願者的用心作用。

四是用心參與志願搶險救災行動。今年4月20日，四川省雅安市蘆山縣地震發生後，我們用心組織全市志願者迅速行動起來，以高度的政治職責感用心投身抗震救災工作，為地震災區捐款捐物，我們先後籌集資金近20萬元，用於雅安災區重建。同時，用心鼓勵志願者參與義務獻血，向災區人民奉獻愛心。

五是用心推進關愛農民工子女志願服務行動。今年來，我們用心動員各部門、單位志願者開展了關愛農民工子女志願服務行動，透過感受城市、學業輔導、親情陪護、法律維權等形式為農民工子女健康成長帶給了形式多樣、切實有效的志願服務。截至目前，全市各級團組織共計開展各類關愛農民工子女活動200餘次，結對幫扶農民工子女學校57所，結對幫扶農民子女近4萬人，開展七彩課堂200餘次，切實增強了新格局下的志願者行動品牌建設。

　　三、健全工作機制，確保志願服務常態化

一是大力構建城市志願服務站點體系。為進一步豐富志願服務內涵，切實發揮志願服務工作在經濟社會發展的作用。我們用心開展城市志願服務站點建設，與有關企業加強溝通合作，先後籌資建立了18個城市志願服務站、12個禮貌交通勸導站、30個崗位志願服務站的建站工作，並分批投入城市志願服務活動。同時，為了便於日常管理，我們對服務站點實行了“三定”管理，即定崗、定人、定責，確保了服務站點的實際功效，實現了志願服務工作的常態化發展。目前，全市基本實現了每週不少於一次，人數不少於50人的大型志願服務活動體系，志願服務品牌工作逐漸深入人心。

二是用心建立健全志願服務工作機制。為保證志願服務工作的規範長效運行，團市委制定了《黃石市城市志願服務站管理暫行辦法》，對志願服務站服務資料、管理維護、人員保障等方面進行具體化規定和要求，從而保證了志願服務工作的長效運行。與此同時，我們用心做好志願者權益保障工作，進一步完善了志願服務保障體系，為志願者參加志願活動帶給生活保障，安全保障。

三是深入實施志願服務制度化管理。一方面，我們用心加強制度化建設。不斷完善志願者系統培訓、崗位安排、計時考核、評比表彰等有關制度，確保志願服務的各個環節都有章可循；另一方面，我們十分注重志願服務項目化管理，用心完善各類志願服務項目，圍繞黨和政府關注、羣眾急需、居民熱心的問題，鞏固、拓展、培育貼合我市發展特色的服務項目，並用心進行宣傳和項目推報推廣。