it公司年終工作總結範文合集9篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編幫大家整理的it公司年終工作總結9篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

尊敬的各位領導同事們：

大家上午好

20xx年就要過去了，回首過去的一年，我們印刷部一年來在公司的領導下，在配合公司轉型發展的形勢下，為認真努力完成公司制定的經營目標，緊緊圍繞公司中心工作，完成全年利潤目標，與各部門緊密配合，努力做好每一項工作，在全年的工作中取得了較好成績，為公司全年工作目標盡心盡責的做出了貢獻，現將一年來印刷部工作總彙報如下：

堅持理論學習，提高業務協調水平：

⒈我們印刷部首先針對部門業務範圍，認真學習公司下達的全年任務及方針政策，認真討論目標的完成，並制定相關的執行措施；為努力完成全年工作目標任務，認真學習公司各類有關文件。堅持合本職工作加強業務的理論學習，在工作的實踐中提高業務技能水平。合理的安排生產，做到接到訂單及時調度、合理組織，工作嚴謹有序，使每批活件產品按時完成交付，並做好客户的滿意評價。

⒉印刷部主要負責產品印刷調圖，工藝、質量安排工作。為做好調圖協調工作，我們印刷部嚴格按廠一體化文明內容，認真學習相關知識，提高業務能力，強化內部管理，提高質量意識，樹立我們中科印刷品牌意識，努力學習業務理論知識，為公司經營目標的完成而努力工作。

⒊印刷部在廠和公司開展的反思找差活動中，合本部門的實際工作進行認真的學習討論，針對部門的差距進行反思、查找漏洞，制定相關措施認真落實。對本部門存在的薄弱環節，加強整改，提高生產效益及工作效率，為完成全年任務目標打下堅實的基礎。

⒋為做好公司一體化目標工作，堅持以文件為指導方針，按照有關文件程序規範管理，對客户檔案、採購程序、質量控制、顧客反饋信息，採用電話聯繫及時與客户溝通。並將各類資料進行分類、編號、有序存檔，做到了資料齊全，檔案完整，並積極配合公司一體化的內、外審工作，為公司順利通過一體化審查工作做了應有的貢獻。

　　合理組織生產印刷，努力提高生產效益

⒈今年在業務方面，也給我們公司印刷活件帶來很大困難。各類印刷品在外加工，針對外加工的產品，我們印刷部積極做好外加工的調研工作，對加工方的設備、技術能力等全面情況認真落實、嚴格考察，確定加工方，並收集加工方各項資質及驗證資料，做到為客户負責，為公司負責。為達到客户的滿意，對每批外加工活件嚴格按程序審批、交接，實行專人負責在線檢驗質量控制，做到了每批活件檢查有記錄。對每批產品成品發出前，認真組織抽查人員到現場進行開箱或開包按比例逐一仔細檢驗，確保了產品質量，使出廠產品達到客户的滿意，為公司贏得了信譽。

⒉印刷部全體人員在組織各類印刷生產中，與公司相關部門緊密配合，並得到各部門的工作支持。為完成每一項印刷生產工作，我們印刷部合理認真安排好每次印刷工作，並根據印刷活件的緊緩程度有序的合理組織，堅持深入生產第一線，嚴格控制產品質量，使每批活件達到客户的要求，在印刷成品製作等方面都達到客户的滿意，得到客户的好評。

開發創新、盡心盡責

在這一年我公司印刷部緊密圍繞公司中心工作，配合公司相關部門順利完成全年經營工作目標。在今年的工作中，內部還存在不足之處，在管理方面還有一定的差距，專業、數字管理不夠仔細，硬、軟件設施跟不上形勢的發展，為做好下年度的經營管理工作，我們印刷部全體人員團一致，以高質量、高標準、嚴要求完成公司各類印刷活件，使客户滿意度達到以上，在市場業務方面及時瞭解市場信息，創新開拓市場，為完成公司全年任務而努力。

最後祝我們公司在新的一年裏創造更輝煌的業績，同事們工作順利，新的一年裏我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中為公司貢獻出我的光和熱。

20xx年本XXX天然氣公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導正確領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：

　　一、生產經營取得了預期目標

1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標任務主動出擊，較好地完成了dd小區、dd花園、國税局、dd廣場等小區的庭院管網、户室安裝工程、全年共安裝600户，已開通使用510户

2、完成了配氣站到dd新區約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區已對760餘户進行了户室管網的部分安裝工作。

3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20餘萬。並完成了壩尾槽新區庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。

4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內表改為户外表）工作，完成户內表改造80餘户。

　　二、經營狀況步入良性循環，並取得了一定的成效

1、實現銷售税利，截止10月底累計實現經營銷售收入673.5萬元，主營業務税金及附加、增值税共計上交22.2萬元。

2、新增固定資產155.5萬元。

3、民用天然氣費用回籠週期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。

　　三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制

1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區、濱江花園、國税局高樓、財富廣場的庭院的户室安裝工作；對高灘、壩尾槽新區的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為高灘、壩尾槽的基礎設施的落實創造了條件。

2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態中。特別是加強節假的安全巡查工作，確保安全平穩供氣。對趙雲管線落實專人負責巡查，今年發現兩處因本體鏽蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進並安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用户配合公司特在縣新聞電視節目上連續兩次一週時間進行宣傳，從而增強了廣大用户對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。

3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區的安全責任人實行考核獎勵，反之出現安全隱患未發現者則給予考核扣發。安全與工資獎金效益掛鈎，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區兩次因修房和修電力溝對天然

不錯的氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發現及時組織人員搶修，快速恢復供氣。20xx年公司未發生任何安全責任事故，做到了安全生產。

4、完善各項規章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司幹部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用户電話報修登記，落實24小時內回覆落實制。及時解決用户提出的問題。

　　四、存在的困難和問題

公司走過了十個春秋，經歷了一個曲折發展的艱難歷程，面對新的發展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰。

1、按縣委縣府總體規劃和部署，要建設高灘、壩尾槽新區，天然氣管網和場站及cng加氣站，公司將面臨鉅額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。

、壩尾槽新區建設主管網將穿越城區主街道和向家壩電站施工區，施工難度大，必須徵得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。

3、高灘新區和壩尾槽新區的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區形成三角地帶的用户供氣區域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區內作業，將會對壩尾槽新區的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區移民羣眾迫切希望儘快用上天然氣的願望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。

4、老城區管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由於老城區房屋建設不成整體規模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用户又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱鉅的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。

　　五、20xx年的工作計劃和目標任務。

1、20xx年公司將工作的重點放在高灘、壩尾槽新區的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設上，實現兩個新區新增天然氣安裝1500户左右。商業用氣30户。

2、加大新區庭院管網及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點採購任務；完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎、房建工作。

3、對老城區具備改造條件的部分庭院管網及户內表改造100户。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。

4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重於泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。

總之，20xx年公司將隨着向家壩電站的建設和***在滇東北地理區位優勢及經濟發展的大好形勢，借***經濟發展的大好機遇，克服一切困難，為儘快解決***城區居民都能用上用好天然氣，為共創一個和諧美好的社會，為***縣的經濟發展建設貢獻我們的一份力量。

時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，並在本年度第二季度被評選為優秀班組。現對一年來的工作和學習作如下總結：

　　一、營銷科工作事項

1.白坯銷售狀況：實際銷售米數2，440萬米，摺合米數3，265萬米，達成率90.7%；銷售金額xx，達成率114.4%。

2.成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額xx萬元。

3.全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，摺合米數556萬米，銷售額1，960萬元，佔總銷售額的14.3%。

4.20xx年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客户的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標。

5.我科能及時抓住客户的重點信息，例如xxx布種，能在第一時間瞭解到客户的需求並反饋給公司，在公司領導的xx確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，摺合米數393萬米，銷售金額2，335萬元。

　　二、生產計劃科工作事項

1、根據原料價格、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。

2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

3、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。

4、根據收集的市場信息及客户需求，完成領導下達的新布種開發任務，並對新布種的推廣進行管理。

　　三、來年的工作重心

1.營銷科方面

（1）銷售方面：白坯全年計劃銷售米數摺合3，600萬米，銷售額1.2億元；成品銷售50萬米，銷售額xxx萬元。

（2）銷售重點方面：把精力着重放在訂單型客户上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數摺合xxx萬米，銷售額xxx萬元。

（3）貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產生。

（4）人員方面：進一步細化並明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。

（5）客户維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客户的訂單無一遺漏，同時做好售後服務及市場信息的收集工作。

2.生產計劃科方面

（1）制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。

（2）主動收集各業務科提報的信息，同時結合市場情況，協助領導的靈活安排工廠開台，並對各布種的庫存量進行合理調節。

（3）對領導提供的開發方案要積極參與，多找信息，提點子，並努力完成後續的開發事項。

　　四、對公司之建議

1.建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

2.建議公司進一步完善福利軌制，比如醫療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

時間太瘦，指縫太窄，一晃，xx年就這樣過了，剛來到公司可能一下子還沒從學生的角色轉變過來，有點不適應，但慢慢就習慣了這樣的節奏。入職恆力公司的客服部到現在已經半年有餘，過去的一年裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導以及包容下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在着不足。

客服部是管理處的橋樑和信息中樞，起着聯繫內外的作用，所以各個部門的同事都要和諧相處，因為客服人員的服務水平和服務素質以及各部門在工作上的支持直接影響着客服部整體工作，因此老大對每個客服人員的要求還是挺嚴格的，認真細緻和專業是必不可少的。要學會把枯燥而單調的工作做得有聲有色單有專業知識是遠遠不夠的，所以老大對新入職員工的各方面的培訓做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個人而言，剛來公司培訓了一個月調回韶關工作，感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學了下而已，但在之後又要求我回公司再深入學習一個月，當時覺得沒這個必要，但是當我下來感覺自己有點落後之後覺得確實有這個必要，可以為自己將來在韶關工作打下更堅實的基礎。

在工作中隨時都會遇到自己不懂的問題，被問及的同事都挺樂意教，不會擺着一副老員工的架子，這點對於新員工來説是一種欣慰，當然工作中也會遇到一些很刁鑽的客户，作為一個客服人員來説，首先應該對客户以誠相待，把客户當成朋友，真心為客户提供切實有效地諮詢和幫助，在為客户提供諮詢時要認真傾聽客户的問題，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅客户情緒上的怒火，處理這樣的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學會隨機應變，防止因服務態度問題火上燒油引起客户更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經驗。

説真的，在工作中有時候有些細節問題自己也察覺不到，可能是因為自己不夠細心和熟練，或者還不夠專業，有時工作中出點錯也在所難免，我會盡力克服這些缺點，希望以後可以做到更好。

回顧xx年，公司在人員有點緊缺的情況下超額地完成了任務，對於剛剛參加工作的我來説有點艱辛，卻收穫了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平台，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，我會在明年的工作中繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導和生活中的關心，沒有公司的培養就沒有我現在的進步，雖然進步不是很明顯。

公司的.部分員工在工作能力上的成長和進步。作為同事讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，老大交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力地完成它。時間總是年復一年的輪迴，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶着我在昔日工作中積累的所有的經驗投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，加強部門的凝聚力，力爭在新一年的工作中煥然一新，取得更大進步。

不知不覺在**公司**線的**工作已經三個月了，從一開始實行五班三運轉到七班五運轉制……公司和中心領導根據電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質量並令話務員有充足的休息時間，曾三次調整話務員上班時間。這一點讓我充分體現了上級領導科學和“人性化”的管理制度。

另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛鍊機會。白天班接觸到的案件較多樣化、複雜。有時會遇到不屬中心受理範圍的案件或者涉及到城管法律法規問題不懂時自己會馬上向領導諮詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。因為隨時根據實際情況靈活安排工作。一般來説作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回覆率。

有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最後，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應接不暇。因白天上班人數多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協調，配合安排，為確保線路暢通，大家都願意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。

我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局着想。

在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我瞭解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。結果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，思想彙報專題只為成功找理由”，以後我會繼續像四月份一樣努力做到最好，這是我在這裏工作最深刻的體會。

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規律化

4、銷售指標細分化

5、晨會、培訓例會化

6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細緻的市場分析。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據08年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用户、瞄準政府採購市場、零散用户等市場。對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用户組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。 售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，羣策羣力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

XX公司下屬各單位、各機關科室、工程處、保障單位進一步提高了對做好冬季安全生產工作重能夠做到性和緊迫性的認識，時刻保持清醒頭腦，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，進一步增強了做好安全生產工作的責任感、使命感，以更加積極主動的態度，採取更加堅決果斷的措施，切實把安全生產工作當做頭等大事來抓，各單位根據本單位的工作特點，認真查找了安全生產中存在的問題和薄弱環節，制定出切實可行的安全防範措施和自查方案,切實保障了冬季安全生產。現將今年來的工作開展情況總結匯報如下：

一、組織機構建設情況：

為切實做好安全生產工作，我公司根據實際，明確了工作重點，強化了工作措施，下發文件《關於成立安全生產領導小組成員的通知》的形式，明確了安全生產領導小組成員，成立了安全科，配備專職安全檢查人員。按照條塊責任分工的原則，政府一把手負總責，各單位部門主任對本轄區內各企業的安全生產負責，各部門分工負責，密切配合，相互協作，將具體責任落實到每個單位和個人。

二、安全生產責任制落實情況：

為抓好安全生產責任目標落實，建立健全安全生產責任制，我公司主要從以下方面入手：一是健全了全公司安監組織網絡。公司成立了安全科，負責全公司的安全生產監管工作，各部門相應建立了行政“一把手”任組長的安全生產領導小組，配備了安全管理人員；二是層層落實了安全生產目標責任，逐級明確責任分工。公司與各單位簽訂了《20xx年度安全生產目標管理責任書》。

三、安全生產宣傳培訓情況：

6月份，全公司開展了 “安全生產宣傳月”活動。公司組織人員在輪流在每個單位部門設立安全生產知識宣傳站，全面宣傳《安全生產法》、《安監規定》及《消防法》等法律法規和安全生產有關知識，懸掛橫幅、宣傳標語數十幅，散發《關於明確安全事故報告制度的通知》等安全生產月活動宣傳材料260餘份。同時，我公司組織全公司內經營單位安全專幹參加了消防、安全生產培訓班，進一步增強了各單位經營人員的安全生產意識，提高了各單位的安全生產管理水平。

四、安全生產工作開展情況：

今年上半年，根據各級安全生產工作會議精神，全公司按照責任分工，開展了春、夏拉網式的安全生產大檢查活動。重點開展了建安企業、用電安全等安全專項整治。

公司機關幹部和各單位部門專幹深入到每個單位，全面開展了安全生產綜合整治和夏季安全生產大檢查活動。

面對汛期來臨之際，我公司一邊組織專人值班，一邊對全公司內進行了集中檢查整改，針對檢查出的不安全隱患，採取相應的措施，督促各責任單位進行整改，確保汛期生產安全。

五、安全生產管理和隱患整改情況：

我公司安全生產數量多，分佈廣，職工流動性大，給全公司安全生產工作帶來了較大困難。歷年來，公司對安全生產工作常抓不懈，加大宣傳教育力度，強化安全生產監督檢查，大多數企業負責人安全生產意識有所提高，各項安全工作有專人抓，今年以來，全公司未發生安全事故，安全生產形勢明顯好轉。在安全工作檢查過程中，我們先後發出多份的隱患整改通知書，目前這幾項隱患整治工作已基本落實，其中已全面整改到位率100%。

六、下一步的工作打算：

1、進一步建立健全企業安全生產責任制。配合各單位搞好各項安全管理規章制度，明確安全生產責任，使企業充分認識到搞好安全生產的重要性，安全就是效益。

2、加大有關安全生產法律法規的宣傳力度，強化各企業的法律意識。按照《安全生產法》、《安監規定》的有關法律法規，依法加強對各企業的安全生產監督管理，配合有關部門依法查處違法違規行為。

3、進一步鞏固安全生產專項整治的成果。加大安全生產監督檢查力度，嚴厲打擊違章操作、違規生產的行為，消除事故隱患。

總之，上半年的安全生產工作中，我公司採取了強有力的措施，做了大量的工作，消除了事故隱患，但離各級領導的要求還有一定的距離，在下半年的工作中，我公司將進一步貫徹落實各級對安全生產工作的指示精神，明確責任，加大力度，把全公司的安全生產工作深入紮實、堅持不懈的開展下去，抓出特色，抓出成效，確保全公司安全生產形勢的穩定。

20xx年，公司工會在集團工會的指導下，在黨總支和行政大力支持下，圍繞“十二五”發展目標，堅持價值思維，創新工作思路，融入工作中心，充分調動和發揮廣大職工的積極性和創造性，有效地推動了檢修公司的經營、生產、安全等各項工作的創新開展，為實現公司的經營目標和安全目標作出了新的貢獻。

一、深化民主管理，分工會自身建設得到加強。

（一）健全組織機構，夯實工作基礎。根據公司集團化改革的統一佈署，以及集團工會安排，並依據《工會法》，年初召開了公司一屆一次職代會，分別選舉產生了第一屆工會委員會、工會經費審查委員會。2月16日，公司各工會順利完成分工會組織機構建設工作，共設4個分工會和30個工會小組；同時根據集團公司的人事調整，完成了分工會主席、工會小組長的改選和工會會員的調整。隨着機構健全，人員到位，為分工會工作的開展提供了組織保證。

（二）強化民主管理，發揮職代會作用。一是根據集團工會和公司工會的安排，組織選舉產生了集團職代會和公司職代會職工代表，並組織參加了集團一屆一次職代會、公司一屆一次職代會和檢修公司一屆二次職代會，並組織相關人員參加公司職代會聯席會議，參與公司相關民主決策，充分履行工會的職能，努力維護職工的合法權益；二是通過召開職代會聯席會，專題宣傳貫徹學習了集團公司一屆一次職代會精神，並要求切實把職代會精神落實到日常工作當中；三是組織職工代表參與了《公司組織績效管理實施辦法（試行）》、《公司績效考核實施指導意見》等管理制度的討論。

（三）注重民主參與，加強勞動保護。一是健全工會勞動保護監督檢查機構，提高工會勞動保護監督檢查員的業務素質，加強工會勞動保護建設。二是發動員工積極參與到公司的安全生產管理和“一法三卡”的實施工作中，從源頭上保障職工的安全衞生和身心健康。

（四）堅持司務公開，保障職工權益。積極推進司務公開，運行機制陽光透明。對公司月度工作計劃安排和工作實施情況、月度績效考核情況和二次分配情況、推優評先工作、職工學習考察申報、物資領用情況等及時通過電子郵件、工會網頁、各級會議等形式加以公開，強化民主監督；對工費會費使用情況定期向全體會員通報，自覺接受監督。

二、融入中心工作，促進各項生產任務的順利完成

（一）深入開展技術比武、崗位練兵活動，提升員工的專業技術水平。一是結合工作特點，深化第十三屆“安康杯”競賽活動。組織開展了測量與製圖、消防技能培訓、安全知識競賽等多項技術比武、技能競賽活動，創造“比、學、趕、超”的良好氛圍，努力提升職工的業務技能。二是以開展“抓執行、抓過程、建機制”安全風險管控活動為契機，開展班組規範化建設勞動競賽，加強檢修工作的過程管理，落實標準作業卡制度，規範檢修現場工作，確保安全風險的有效管控。

（二）深入開展合理化建議活動，增收節支工作有成效。一是廣泛發動員工圍繞增收節支，降本增效獻計獻策，開展以“夯實基礎、節能減排”為主題的合理化建議，發動全員參與，共收到安全生產、經營管理等各方面的合理化建議條，徵集率達%。二是結合安全生產月活動，開展“關愛生命、從我做起”大學習、大討論活動。充分發動一線員工的主動性和創造性，集思廣益、羣策羣力，針對當前安全生產存在的問題，提出解決辦法及措施，承諾“我要安全”，進一步夯實班組安全基礎，為設備的安全穩定運行保駕護航。三是深入開展“增收節支”活動，積極落實集團公司有關文件要求，加強宣傳，增強全體員工“增收節支”的思想意識，充分調動全體職工的積極性，羣策羣力，把踐行“增收節支”活動落實於生產的每一個環節每一道工序中。

（三）深入開展經濟技術創新活動，推動科技進步。一是深入開展qc活動，針對工藝薄弱環節，羣策羣力尋找解決辦法。20xx年公司共有個班組的qc小組註冊，其中qc小組成果參加20xx年省行協qc材料評審； qc小組獲得了《20xx年省質量信得過班組》稱號， 4個qc小組獲20xx年省先進質量管理小組稱號。二是開展技術攻關活動，提出優化方案。在今年創新成果展覽會上，公司員工分獲 “職工創新成果展”金獎

（四）加強班組建設，提升班組管理水平。 一是建立健全體制機制。成立了班組建設管理的領導小組和辦公室，下設安全管理、基礎管理、文明生產、技術管理四個專業組；二是出台了《班組規範化建設管理辦法》，統一規範班組建設管理體系；三是重新梳理和調整了二長五大員名單，明確了崗位職責；四是更新了班組園地，使班組管理更靈活、更直觀、更有效；五是根據集團的安排部署，開展班組建設半年自查和第二季度檢查工作，推動班組建設管理工作上新台階。

三、豐富文化生活，確保職工隊伍穩定。

（一）開展文體活動，增強職工活力。一是開展了公司紀念建黨90週年氣排球比賽，並選派優秀隊伍參加集團公司氣排球比賽，公司的三支代表隊分獲第二名、第四名和優秀獎的好成績，二是開展了與男子籃球隊友誼賽，三是開展了參觀風力發電站等活動。

（二）堅持關愛員工，凝聚發展動力。一是深入開展“送温暖”活動，春節期間深廠區慰問值班人員和生產一線堅守崗位員工，此外還在重大節日慰問生產一線員工。二是先後組織召開安全座談會。通過召開座談會，感謝廣大員工所付出的智慧和力量。三是組織先進職工外出療養。四是選派優秀班組長參加班組長交流會。

（三）開展“愛心互助活動”。按照集團公司設立職工愛心互助基金的部署，組織開展職工愛心互助捐款活動, 做好職工愛心互助會和互濟互助會的入會工作。

回顧半年來的工會工作，也存在着一些差距和不足，主要表現在：一是思想觀念、素質能力和工作作風還不能完全適應形勢任務發展的要求；二是各分工會工作水平和活動開展的還不夠平衡，個別分工會的工會基礎建設還比較薄弱；三是工會活動還需要不斷的豐富和創新。在今後的工作中，我們要不斷改進和完善，力爭工會工作上升更高的台階.

xx年我們在鎮黨委、鎮政府、鎮總公司的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，牢牢把握黨的中央以經濟建設為中心的方針、政策，我們的工作取得了可喜的成績。

一、加大招商引資力量，促進區域經濟發展。

為發揮區域政策優勢，培植和壯大鄉鎮財政，我們作了大量招商引資工作，多次參加市、縣級招商會，取得了一定的成績，引入軟註冊企業74家，增加地方税收xx萬元，並有多家大公司要求與我鎮進行業務，接解本着保護旅遊資源，使經濟可持續發展的原則，我們選擇了其中幾家進行了業務接觸，併成功的引入“夏都建材廠”“國際青年體育基地”“國際動畫城”等大型項目，盤活了閒置土地，使我鎮的經濟總量得到了很大提高。

二、工業小區基本情況。

1、築巢引鳳，完善工業小區基礎建設

xxx鎮工業企業長期以來，存在着科技含量低、規模小、人才匱乏的問題，為了實現鎮域經濟規模總量的擴張，引進一批科技含量高的大中型工業企業項目和高科技人才。xx年初，我們合理開發利用外炮村的荒灘資源，建立了“xxx鎮工業經濟開發區”，但於基礎設施不完善等諸多問題，工業小區入區項目僅是空白，截止到年底，也只有鎮辦的兩個小企業入住工業區。xx年年初，鎮領導為了改善這種狀態，多次現場辦公，總結經驗，找出缺點，知道“只（本文由精心為你整理）有栽好梧桐樹，才能引來金鳳凰”，我們找來專業師，為我們作了精心的設計，並根據縣政府的扶持政策，為工業小區申請了500萬元的建設資金，創造優質的硬環境，並又租地212畝，擴大小區規模，小區的建設現已初具規模，上水、下水設施及污水管道建鋪設，透視牆，小區大門及綠化工程現均已完工。根據縣裏要求，我鎮工業小區與xxx經濟開發區併入整體規模，小區內預修二條廠區主路（其他路依據入區企業整體建設進行規劃），採用瀝青砼面路，道路全長1209米，寬9米，路兩側輔以綠化帶，現已鋪完路面頭遍漆，整個建設預計明年4月可全部完成。

2、今後的工作設想

一是繼續完善基礎設施，創造良好的投資環境。良好的硬件設施是引資工作的基礎，我們的基礎設施在很多方面仍然存在着不足，特別是配套服務設施，我們計劃明年在開發區內開發區辦公樓，並附以飯店及娛樂。

二是繼續加大工業小區招商引資力度。利用我緊靠xxx長城景區的優越位置、優惠政策和優質服務，千方百計吸引外埠進京項目和高科技、無污染項目到工業區落户。到xx年，要把工業小區內所剩土地充分利用上，在總投資、就業職工、税收、產值都能上升一個台階，成為全鎮工業的支撐點。

三是根據工業入區和人口入住的需要，搞好住宅建設。隨着小區內入區企業及人口的不斷增多，我們還預計加大開發力度，把外炮村也併入開發區整體規劃，興建住宅小區，以滿足新增人口，入住條件。

我們有決心、有信心在縣、鎮的正確領導下，能夠解決思想、奮力拼博，同心同志，為xxx經濟的騰飛貢獻我們的力量。

一年來，__保險__公司在省市公司準確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這個年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提升效益”這個中心，進一步轉變觀點、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，展開多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為__保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面增強學習，努力提升自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。所以，我十分注重保險理論的學習和管理水平的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，持續提升自己的業務水平和管理水平。

持續提升公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，增強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範增強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有持續完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過增強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，展開業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提升職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促動了各個團隊自身素質的持續提升，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

3、協助經理室全面推動薪酬制度創新，持續夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客户。我的大客户業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客户提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入____元，其中車險保費____元，非車險業務____元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

因為工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不即時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提升職工的理解，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以持續發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，鋭意改革，持續創新，規範運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀點，突破自我，逐漸增大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的準確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。