有關工會年終工作總結範文集錦七篇

一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收穫良多，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。相信很多朋友都不知道工作總結的開頭該怎麼寫吧，以下是小編幫大家整理的工會年終工作總結7篇，歡迎大家分享。

時光飛逝，轉瞬間即過一年。過去的一年裏，在校領導的正確領導和工會主席的具體指導下，工會的各項工作任務取得了一定的成績。我作為工會的一分子，能為學校的發展貢獻一點微薄的力量，心裏感到無比的欣慰。

一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，領會十七大精神，利用電視、電腦、報紙、等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐；遵守學校各項規章制度和工會工作職責，認真學習工會相關知識，學習《工會法》及相關的政策法規、工作原則，主動向工會的領導幹部請教學習，不斷加強自身的道德修養和綜合素質。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的同事關係、和諧的幹羣關係、學校乃至社會發展的動力之源，我的責任就是要團結同志、幫助同志，維護全校教師和學校利益，做好學校和教師之間的橋樑，當好學校和諧發展的“維護員”。

在工作中，愛崗敬業，創新工作，時刻以“敢於負責、長於協作、善於學習、勇於創新”和“執行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這裏蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執行無折扣；對待任務，我敢於承擔、敢於挑戰、勇往直前；對待同事，真心誠意、團結協作、不計得失；主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。

積極策劃並組織開展各種形式的文化體育活動，豐富全校教職工的業餘文化生活，既增強了職工的體質，又培養了職工頑強拼搏、積極向上的作風。成立了週五教師俱樂部， 20xx年11月組織舉行了全校教師羽毛球比賽並組建教師羽毛球隊，參加了全區教職工羽毛球大賽。使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列文體活動，減輕了教師的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為學校營造了一個積極向上、團結協作、温馨和諧的氛圍。

開展“送温暖”活動：積極為教職工辦實事辦好事、實施送温暖活動。關心教職工身心健康，教職工家中的紅白喜事及教職工生病等，都儘量做到上門探望、慰問,並將慰問退休老教師作為工會的固定活動。在各種節日，教職工生日期間，開展慰問活動，竭盡所能的為教職工搞好福利，幫助教職工排憂解難，使教職工全力工作無後顧之憂。通過這些活動的開展使教職工和睦相處、團結友愛，充分體現了大家庭的温暖。

最後，感謝校領導給了我這個平台，感謝學校老師對我的信任和鼓勵，感謝工會這個團隊給予我的關心、幫助和支持，使我能夠圓滿的完成各項任務，我將在不斷的總結中成長和完善，為全校教師服好務，腳踏實地地做好工會工作。

**年鎮工會聯合會在鎮黨委、政府的領導下，在縣總工會的關心支持下，結合年初工會目標任務，求真務實，開拓創新，奮發進取，全鎮工會制度不斷完善，運作更為規範，工會工作實現了創新和突破，現將全鎮一年來的工會工作情況總結歸納如下：

一、強“管理”、抓“規範”加強組織建設

1、鎮黨委、政府非常注重加強鎮工會自身建設，把工會工作納入黨建目標範疇，今年來召開兩次黨政負責人會議，專題研究工會工作，做到年初有部署，年末有考核，活動經費給予保障。

2、建立健全了工會各項規章制度，工會主要制度、職責均上牆，成立了勞動爭議調解組，使工會工作制度化，規範化。

二、送“温暖”、抓“維權”發揮工會作用

1、進一步完善和建立工會關愛農民工法律援助維護勞動者合法權益新機制。

今年以來工會聯合會積極協助為農民工提供法律援助，為困難職工提供法律諮詢和法律援助服務，幫助他們因工傷引發的勞動關係糾紛，充分發揮工會勞動爭議調解和勞動安全監督的職能作用。我鎮黃蓬村八組45歲的呂嶽明在中輝建設集團從事泥工工作，由於樓面垮塌，從二樓的天井口墜落地面受傷，**年8月14日由XX市勞動能力鑑定委員會鑑定其傷殘等級為陸級。鑑定結論出來後，中輝集團未依法支付呂嶽明工傷保障待遇。為此我鎮勞動爭議調解組積極爭取多方援助，最終由縣勞動人事爭議仲裁委員會裁決：支付呂嶽明補償款合計437428.1元。

2、廣泛開展“送温暖”幫扶救助活動，使職工感受到工會就是他們的“孃家人”。

“天有不測風雲，人有旦夕禍福”厄運發生在學會村村主任兒子身上，才20來歲的小夥子檢查出患了白血病，十分昂貴的治療費用給原本就不富裕的家庭給予了巨大的打擊，鎮工會得知後在年前組織全體機關幹部、部門單位所有工作人員及各村場幹部召開了現場募捐會，給與會人員發放了倡議書，發動幹部職工“捐出一份愛心，獻上一片真情”，與會人員慷慨解囊，在短短的一個小時內共捐款肆萬伍仟多元。村主任劉嶽林看着同事們募捐給兒子的救命錢感動得淚流不止。

3、紮實開展好“雙聯”幫扶工作。我鎮45名機關幹部、部門單位工作人員對18個村場的136名困難羣眾進行了結對幫扶活動，摸清困難羣眾的基本情況，併力所能及的幫助解決困難羣眾所需。

4、積極參加XX市總工會第二期職工醫療互助活動。為更好地服務職工，緩解職工醫療費用壓力，我鎮籌資1700多元為機關幹部購買職工醫療互助保險。

三、建“陣地”、抓“載體”增強工會活力

1、以陣地為載體努力發揮“職工之家”的自身職能

工會規範化建設以來，鎮黨委、政府大力支持，先後建立了，職工之家、籃球基地的硬化建設。職工書屋、乒乓球、羽毛球、籃球、象棋、麻將、撲克等娛樂活動，持之以恆、頻繁開展、技術大賽、技能培訓開展有序，全面完成了工會下達各項任務。

2、開展職工文體活動，增強職工的凝聚力

在今年的“三八”婦女節組織了女職工文藝晚會，以豐富多彩的表演形式，展示了女職工的良好形象，演出劇目9個，參加活動68人，觀眾達400多人次。五四青年節組織了籃球友誼賽，參加活動人員達40餘人。積極參加縣總工會舉辦的全縣慶國慶首屆農民象棋運動會，我鎮組織5名參賽隊員參加比賽，並取得了團體第一名的好成績。通過比賽，極大地豐富了職工文化生活，激發了職工立足本職，愛崗敬業，盡職盡責的勞動熱情，增強了職工身心健康的發展。

在今後的工作中，我們將改進不足，繼續努力開展工會工作做到全心全意為職工服務，為我鎮經濟發展和社會全面進步作出新貢獻。

在過去的一年裏，我單位工會在市住建局系統工會委員會和園林局工會領導的關懷支持下，經過全體會員的不懈努力，按照創建“學習型、活力型、服務型、領先型”工會工作目標，認真學習。現結合我單位實際，將一年來的工會工作總結如下：

一、 組織建設

我們單位工會在上級工會的安排部署下，開展各項工作，根據工作安排不定期地召開工作例會，研究安排具體的工作任務。

我單位工會組織廣大幹部職工參加了第七次職工大病醫療互助活動，參加互助比例達到了100%。

黨組織及工會組織要把今後的工作方向放在建設“四個過硬”的一支隊伍：即政治過硬、技術過硬、作風過硬、工作過硬。招之即來，來之能戰，戰無不勝的隊伍。

二、 送温暖活動

看望慰問了離退休老幹部及病退職工、困難户發放了慰問金。職工享受了節日福利，患病職工都能及時受到看望和慰問，對婚喪嫁娶事宜能及時過問幫助，使職工享受到了大家庭的温暖。

三、 勞動競賽及其它活動

一、落實強化“四個注重”：

(1)要注重職工素質的提高。我工會積極圍繞單位的中心任務開展工會工作，與黨政聯合開展學習培訓，把勞動競賽內容貫穿於工作當中，積極完成各級領導交給的各項工作任務，主動配合行政工作。

(2)要注重職工權益保護。杜絕侵害職工合法權益的行為，要切實提高職工的政治權益、福利待遇。辦公室在夏季來臨，發放了防暑、降温的藥品等。

(3)要注重工作環境的改善。結合我單位工作實際大力開展勞動競賽，通過競賽樹立了積極向上的風氣正氣。積極參加建設局、園林局組織的各項活動。在動物園的飼養、管護方面，充分發揮青少年科普教育基地的功能與野生動物移地保護的作用，動物繁殖上取得了可喜的成績，繁殖國家二類保護動物廣西猴、天鵝等百餘隻。對園內的枯枝、草坪修剪與養護，使其現狀美觀、統一整齊。

(4)要注重職工生活改善。通過深入基層瞭解職工生活，對困難的職工給予適當照顧。着力營造依靠職工，尊重職工，深入職工，關心職工，保護職工的良好氛圍。

二、勞動競賽內容：

(1)賽遵守勞動紀律，上班不遲到，下班不早退，嚴格執行請銷假制度，杜絕曠工;

(2)賽堅守工作崗位，不脱崗，不串崗，不做私活，不搞非組織外娛樂活動;

(3)賽工作效率、效益，保質保量完成工作任務;

(4)賽優質服務，禮貌待客，文明用語，不講粗話，不與遊客鬧無原則糾紛;

(5)賽工作作風，工作積極主動，互相幫助，關心集體，以園為家;

(6)積極參加各項社會活動，義務勞動。

四、下一年工作打算

1、完成本單位工會換屆工作，充實工會力量，繼續加大工會工作力度;

2、進一步完善工會工作制度;

3、完善工會組織機構

4、繼續完善工會檔案管理;

5、組織開展好職工社會主義勞動競賽活動，做好職工的政治思想、職業道德、法律法規、安全生產、職業技能等方面的教育工作;

6、努力維護職工的合法權益，開展扶貧幫困送温暖活動。

我們雖然做了一定的工作，但離上級的要求還有很大的差距。我們將不斷完善組織建設，加強制度建設，努力提高工作水平，充分發揮工會職能，認真履行工作職責，為臨汾的經濟建設再做新的貢獻。

各位領導，各位同事：

下午好！

時光飛逝，轉瞬間，又到了XX年的年終歲尾。過去的一年，在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為中心局的發展貢獻一點微薄的力量，心裏感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，並就前段時期的工作做如下彙報：

一、提高認識，自我錘鍊

一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐；遵守局裏各項規章制度和工會幹事工作職責，認真學習工會相關業務知識，不斷加強自身的道德修養和綜合素質。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關係、和諧的幹羣關係、和諧的勞動關係是企業乃至社會發展的動力之源，我的責任就是要團結同志、幫助同志，維護員工和企業兩者的利益，當好企業和諧發展的“維護員”。

二、愛崗敬業，創新工作

在工作中，我時刻以“敢於負責、長於協作、善於學習、勇於創新”和“執行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這裏蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執行無折扣；對待任務，我敢於承擔、敢於挑戰、勇往直前；對待同事，真心誠意、團結協作、不計得失；對待員工，主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質，我經常利用晚上和業餘時間學習、收集資料，不斷為自己充電。我除了協同工會其他同志認真的完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務，如：報銷員工醫藥費、工會財會、住房申購等，還獨立完成和參與了以下幾方面工作：

（一）文字材料方面：

1、撰寫企業文化建設工作方案，及相關文字材料；

2、撰寫XX年年度全局勞動競賽方案；

3、撰寫XX年年度全局評先方案；

4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料；

5、撰寫XX年度工會工作總結、送温暖活動總結，及工會各類活動的通知、通告、通訊報道。

（二）幻燈片製作方面：

1、製作了企業文化工作彙報幻燈片；

2、製作了向省公司工會及省企業文化辦彙報工作幻燈片；

3、製作了向北京局及中國企業文化協會介紹工作情況幻燈片；

4、製作了向省總工會主席彙報工作幻燈片；

5、參與制作了向國家局介紹用工制度改革經驗交流幻燈片；

6、參與制作了向省總、省直工委彙報工作幻燈片。

（三）活動組織方面：

積極參與策劃組織員工系列文體活動，並打造成為一項主題鮮明、精彩紛呈、寓教於樂的品牌活動，使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動，減輕了員工的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為企業營造了一個積極向上、團結協作、温馨和諧的氛圍。

在活動組織方面，我還參與組織了全局性的大型主題教育活動；參與組織**職工《同唱一首歌》比賽，和“**杯”全省乒乓球比賽。今年5月，參加全國**工作會議文藝晚會的演出，組織我局員工排練的幾個文藝節目獲得省公司及全國**系統各省市領導的好評。

（四）成績盤點：

1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進單位”材料；

2、撰寫申報“女職工建功立業標兵崗”材料；

3、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽，獲二等獎；

4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料，被《江西工人報》第**期刊登。

三、認真學習，真實體驗

一年來，我積極參加了與工作有關的各項培訓，如：知識講座、基層文體骨幹培訓班、企業文化講座、財會培訓、電腦知識培訓等方面課程的學習，通過學習使我對管理和執行有了新的認識，使我的業務知識有所提高。

在XX年中，我校工會在上級教育工會及學校黨政領導下，緊緊圍繞學校的教育、教學工作,加強教職工的師德修養，紮紮實實開展師能大練兵活動，並增強全體教職工的民主管理意識，關心教職工生活，積極開展各種有益活動，增強凝聚力，充分調動教職工的積極性，進一步提升了我校工會的工作能力。現將本年工會工作小結如下：

一、努力提高教師素質，促進隊伍建設

1、深入學習黨的各項方針政策。結合學校實際，把各項工作落到實處。

2、加強師德教育，開展師德建設系列活動。廣泛宣傳，營造氛圍。師德建設活動重在宣傳，貴在堅持，學校利用板報、廣播等開展宣傳教育活動，宣傳學習《中國小教師職業道德規範》、黨我各項方針政策等。在師德建設活動中，善於發現和挖掘身邊的先進師德典型，並做好學習和宣傳工作。繼續深入學習師德先進事蹟，努力提高活動的針對性、實效性。我校建立健全師德師風考核制度，把師德作為考核教師工作的`重要內容，職務聘任和績效考核的重要依據。

3、轟轟烈烈開展師德大練兵活動。學校工會不僅加強了教師師德師風教育，提高了教師的職業道德素質，同時更注重培養教師的教育教學能力。開展師能大練兵活動，是提高教師專業能力和水平的重要載體。我們把師能大練兵活動與全面實施素質教育結合起來，與新課程改革結合起來，與增效減負工作結合起來，與日常教育教學工作結合起來，以提高教師課堂教學、聽課評課、教科研等能力為主要內容，有計劃開展好系列競賽評比活動。組織“同題研討”教研活動，組織外出教師學習，不斷提了教師們的業務素質的發展。

二、堅持校務公開，發揮工會監督功能

1、堅持校務公開，實施民主管理。學校工會全面貫徹、執行教育工會關於“校務公開”的意見精神，積極組織實施學校校務公開。對教師關心的熱點問題第一時間進行了公開：學校經費，學校每週工作安排，收支、支出明細賬，學校各種方案制度，評優晉級、教職工年度考核、教師獎勵性績效工資分配情況。還有學生家長關心的問題：貧困學生推薦花名冊、三好學生及優秀學生幹部等進行了校務公開。

2、參與學校的決策。工會在協助校行政進行學校內部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。對學校試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛徵求意見，不斷修改完善，保證實施效果。對教職工評優、評先、職稱評定等採取民主評議，並將結果在公示欄進行公示。績效工資的試行方案、年度考核方案、班主任月考核結果、教師月考核情況、各級先進推薦等。

三、營造和諧工作氛圍，關注教師身心健康

1、學校黨政領導無時無刻不把老師們的事情放在心上，經常瞭解教師們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為頭等大事去抓、把黨政領導的關心和愛護送給每一位教師。今年來為老師們做了較多的工作。如：春節期間、由學校黨支部和工會組織慰問小組對我校貧困教職工和在工作崗位上有貢獻的老師進行慰問，“在三八婦女節”來臨之際，為全體女教師考慮福利讓她們感受幸福、感受關懷，組織她們進行體檢。利用教師節對我們在教育工作做出貢獻的優秀教師和優秀工作者進行了表彰，

並開展了“情滿陽光，真我風采”教師節聯誼活動，充分讓我校教職工體會到了組織的温暖。

2、積極關心教職工的生活，開展送温暖活動，組織慰問困難教職工和生病教工，還是結婚、生小孩，教職工的紅白喜事，學校工會總是會同黨政領導一起在第一時間上門慰問和祝賀，把學校的關心送到每個教職工的心坎上，根據教職工的實際情況

3、廣泛開展校園文化體育活動，增強凝聚力，愉悦教職工身心：如開展了教職工乒乓球球比賽，“我運動、我健康、我快樂”教職工冬煅活動等。總之，豐富多彩的活動，不僅陶冶了身心，增強了體魄，還增進了同事間的情誼，為全體教職工營造了一個寬鬆和諧快樂的工作氛圍。

過去不能代表現在，現在不能代表將來。一年來，我校工會工作雖然取得了不少成績，但仍有不少缺點和不足，主要有：

(1)工會工作如何適應教育改革需要思考得不深;工會工作如何在新形勢下配合校行政做好教職工的思想工作有待於進一步探討和思考等等。這一切，都需要在今後的工作中加以認真改進;

(2)工會組織活動經費較少，未能進一步為廣大教職工辦更多的實事好事，在關係教工切身利益的問題上也經常感到心有餘而力不足;

(3)工會活動教師的參與面不夠廣，特別是市級活動、片級活動、校際間工會聯誼活動。

充滿挑戰和希望的明天，我們一定會再接再厲，共建“陽光自主”學校，同創“陽光自主”工會，將工作重心放在“陽光自主”校園的建設上，讓工會成為全體教職工最温馨的家，讓每一位教職工體會到幸福!

今年以來我局根據和的文件精神以及xx年開展各項工作的指導思想，制定了全年的工作計劃和實現目標，在市委和市工委的領導和支持下，緊緊圍繞中心工作，進一步完善我局工會的自身建設，制定了工會維權機制建設項目年工作方案、建立健全了各項制度。切實履行工會的各項基本職能，積極開展各項活動，為深化改革，加快發展，推進兩個文明建設，順利完成市裏給我們下達的各項工作指標做了大量的工作，也取得了很好的成績。現將xx年工作彙報如下：

一、加強政治學習、狠抓業務教育，提高幹部職工綜合素質

充分發揮工會的自身優勢，積極配合行政工作，開展具有特色的幹部職工教育工作，進一步提高幹部職工的思想素質。

xx年我們多次組織幹部職工認真學習黨的十六大有關文件，深入領會十六大精神，加強職工隊伍的理想、信念、形勢、任務教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，立足規劃和國土資源事業，為我市規劃和國土資源事業發展多作貢獻。

注重幹部職工業務知識的培訓，提高幹部職工專業技能水平。狠抓幹部職工的業務培訓，有計劃有目的地開展多種形式的業務培訓活動，在活動中發現人才，培養人才。xx年我們共舉辦各類培訓班5期，培訓總人數達350人次。

大力表彰和宣傳先進，充分發揮先進典型的示範作用。我們認真做好了各項總結評比的牽頭工作，共評出先進個人5名，工作積極分子10名。通過大力宣傳先進事蹟和敬業愛崗的無私奉獻精神，在全局範圍內營造了一個學先進，趕先進的良好氛圍。

二、增強民主意識，維護幹部職工權益

充分調動廣大幹部職工的積極性和創造性，讓廣大幹部職工以主人翁的精神獻身於事業，妥善處理好集體利益與個人利益之間的關係，以保障工會“維護”和“參與”職能的履行是工會工作的一個重要內容。

xx年7月2日，我們召開了職工代表大會，會議在完成各項議程的過程中，代表們進一步認識到完善職代會制度，進一步提高會議質量，是增強職工參政議政意識，提高職工參政議政能力的一個重要手段，對保證我局穩定發展是十分重要和必要的。

積極營造維權的氛圍，一方面加強幹部職工對、、等一些與職工權益有關的法規的學習和了解，進一步增強幹部職工的維權意識；另一方面認真、積極地拓寬維權渠道，使全局幹部職工能切實感受到工會維權職能的重要性。

三、抓好基礎工作，加強內部管理

一是繼續抓好工會的基礎工作。進一步完善和健全工會的各種工會檔案和台帳系統管理，使工會檔案管理真正達到規範化、系統化、制度化要求，更好地為工會工作服務。

二是積極配合行政加強我局內部管理是工會的一項重要工作。今年我們積極與有關職能部門合作，定期召開“幹部職工行為動態分析會”，為加強內部管理、加強風險防範意識出謀獻策。配合文明檢查小組對全局的文明服務情況進行了檢查，對檢查中發現的問題及時提出自己的看法並落實改進措施。

三是組織開展了“安康杯”競賽活動。開展了安全生產大檢查3次，查找問題，排除了存在的安全隱患。積極開展“安全生產宣傳月活動”，在全年的安全保衞工作中無任何事故發生。

四、加強婦女工作，爭創巾幗建功

我局女職工佔全部員工的一半，是我局不可缺少的中堅力量。我們重視女職工工作，充分發揮她們的作用，充分調動她們的積極性，鼓勵她們積極投身到我局的改革和發展中去。積極做好女職工慶“三·八”活動，組織了全局女職工的慶“三·八”茶話會，組織全局女職工會餐，為女職工購買了記念品。我們積極響應市總工會“關於開展女職工健康教育活動”的號召，特別請專家舉辦了健康知識講座。由於我們在工作中重視女女職工的生活，極大的調動了廣大女職工的積極性，她們爭先進奪紅旗。政府綜合服務大廳我局的兩名女同志深入一線，和男同志一樣頂風冒雨，到現場調查研究，為羣眾建房防線驗收，立下汗馬功勞。我局服務大廳實行一站式辦公，為羣眾辦理各項審批手續，五名女同志以熱情周到的服務做到讓辦事羣眾滿意。特別是8月11日我局對胡台南山村等違章建築拆除時，女同志們全部上陣，不怕苦、不怕累，一直堅持到最後。體現了女同志的巾幗風貌。

五、體現組織關懷，關心職工生活

春節期間，我們組織全局離退休人員召開了新春茶話會，會上由局領導向離退休人員發放了慰問金和慰問品；並對年老體弱的同志進行了走訪慰問。我局還積極開展“幫困扶貧”和“送温暖”活動，資助結對扶貧户6户，每户扶貧3000元；幫助******村扶貧捐款50000元。堅持探訪制度，在幹部職工生病住院、家庭發生困難的時候看望，給他們以組織和集體的温暖和鼓舞。特別是我局與幾名同志身體不好，需要常年打針吃藥，在醫療保險機構報銷有難度的情況下，我局儘量給他們核消，解決職工的實際困難。當職工遇到困難時，用車、用人、用錢，我們也全力以赴，從不誤事，這樣一來調動了廣大職工的積極性，使他們的心順了，蹩足了勁做好各項工作，使我局每項工作都走在了同行業前列。

xx年，我局的工會工作雖然取得了一些成績，也得到了有關部門的充分肯定，但與其他先進單位相比，還存在着許多不足。如何將工會工作更好地溶入到業務中去，為一線幹部職工提供更好的服務是我們面臨的新課題與新要求。今後我們將更好地代表和維護職工的具體利益，切實把維護職工合法權益放到突出位置，使我局的工會真正成為“職工之家”。

20xx年，蕪湖公司工會在上級工會正確領導和大力支持下，切實履行工會職能，以“服務企業，服務職工，服務客户”為己任，紮實開展勞動競賽，充分發揮職工主力軍作用；不斷深化“名師帶高徒”活動，提升職工素質水平；積極開展“優質服務月”活動，助力服務品牌提檔升級；持之以恆送温暖，促進企業和諧穩定發展。具體總結如下：

一、強化職代會制度建設，建設“民主之家”

職代會是實現民主管理的基本形式，也是職工行使民主管理權力的機構。我們堅持職工代表大會制度，每年定期召開職代會，暢通民主管理渠道。凡涉及職工切身利益的重大事項必須由職代會討論決定，充分尊重職工代表的權利和意願。對於代表提案和建議，工會及時會同行政領導共同研究，做到件件有答覆，事事有迴音。不斷完善企務、站務、船務公開，維護員工民主權益。職代會的知情權、建議權、決定權、監督權、選舉權等五大職權得到充分體現和貫徹。

二、開展各類勞動競賽，建設“貢獻之家”

工會始終以“為黨政分憂”為己任，以服務企業生產經營為工作核心，以提高企業經濟效益為一切工作的出發點和落腳點，充分發揮聯繫羣眾的紐帶和橋樑作用，將職工的思想和行動凝聚到企業發展上來。20xx年，我們積極配合黨政開展工作，一方面通過抓好“五比一創”勞動競賽的開展，不斷健全激勵考核機制，運用激勵機制在加油站工班之間開展競技活動，將銷量考核到工班，考核到人頭，有效促進加油站班組建設及各項基礎管理工作的穩健發展。另一方面我們通過召開客户座談會、專題經營會、連環促銷、“油非互動”以及發揮“小浪花青年志願者”作用等，不斷提高經營質量和銷量。

不僅如此，工會還着眼於企業安全保障，通過抓好“安康杯”競賽、開展“職工安全大家談”、通過充實船舶靠把、補充氣囊式救生衣、配置新鋁合金弦梯等措施，為企業生產經營提供了安全保障。在6月份的“安全生產月”期間，我們結合加油站季度綜合大檢查，積極邀請職工代表參加安全大檢查。通過全員爭創，分公司順利獲得“交通運輸企業安全生產標準化達標等級證書”。此外，工會還注重發揮女職工在生產經營中的半邊天作用，通過評先表彰，極大地激勵了全體女工立足崗位、無私奉獻的信心和決心。

三、開展“優質服務月”活動，建設“滿意之家”

5月份我們廣泛開展了以“優質服務我爭先擴銷增量創佳績”為活動主題的羣眾性“優質服務月”活動，不斷創新服務理念，兑現服務承諾。在厲行勤儉節約、反對鋪張浪費的前提下，我們從實際出發，利用加油站現有的LED顯示屏、廠務公開欄、學習園地、展板、黑板報等宣傳陣地加強對開展“優質服務月”活動主題、口號、指導思想以及內容和要求進行宣傳，營造了濃郁氛圍。

在活動現場，我們通過落實以“抓好現場規範服務；抓好油品數質量管理；抓好客户訪談及意見徵集；抓好宣傳工作營造氛圍；抓好服務方式創新”為活動主要內容的“五個抓好”，不斷提升服務技能。今年的5月16日是公司首個“經理接待日”，也是我們更好和客户零距離交流接觸的第一平台。活動當天，分公司黨政工負責人親自帶領職能科室深入加油站一線，來到大白茆沙加油站與船民客户進行了零距離接觸，主動與客户拉家常、談心聊天，用心傾聽客户聲音。現場受訪的56位客户都非常滿意我們這種“接地氣”方式，真正達到了用服務促經營，促效益、促發展的良好效果。

四、抓好職工素質工程，建設“學習之家”

企業的可持續性發展離不開一支強有力的員工隊伍，工會積極推進職工素質工程建設，努力為職工搭建技能學習平台。20xx年我們抓住“名師帶高徒”活動這個主線，通過開展技術業務知識培訓，不斷提高員工的業務素質，讓全體員工熱愛企業，熱愛崗位，勤勉務實地工作。通過開展讀書、專題培訓、觀摩示範活動，激勵員工努力學習新理論、新知識。密切配合分公司黨政工作，努力為職工不斷提高業務素質創造優良的條件。

多年來，在抓班組建設的實踐中，我們逐步認識到班組長的個人素質、管理能力對班組工作水平起到至關重要的作用。在今年的加油站工班長公開競聘選拔中，我們將3名年輕有為、有幹勁、敢創新的青年員工充實到加油站工班長崗位，他們中有的是“名師帶高徒”活動中的徒弟，有的是曾在總部技能大賽上拿過獎的青年員工，“技能大賽”、“名師帶高徒”等活動平台為企業造就了一批人才。

積極引導職工讀書自學，樹立終身學習觀念，充分利用“職工書屋”這一學習陣地，引導員工學理論、學文化、學科學、學技術、學法律、學管理，為職工書屋添置了《玩轉微信營銷實戰手冊》、《優秀班組安全生產標準化建設》、《提升客户服務金牌手冊》、《責任勝於能力》等書籍，幫助員工加快知識的更新與儲備，鼓勵員工自學成才。

五、開展文體活動，建設“文化之家”

企業文化是企業之靈魂，我們發揮文化在企業生產經營中推波助瀾作用，用文化凝聚人心，用歌聲振奮精神、鼓舞士氣。圍繞企業中心工作，通過組織和舉辦形式多樣的各類活動，鼓舞和激發廣大員工的工作鬥志，倡導愛崗敬業工作熱情。

年初圓滿舉辦了“迎新春”文體活動，在歡樂祥和的氛圍中，讓職工們體會到了“家”的愉悦。今年3月，中長燃企業歌《共築一個家》正式發佈，我們利用多種形式廣泛傳唱，歌曲旋律優美，催人奮進，較好地提振了廣大幹部職工精氣神。“三八”節之際，通過組織女工出外郊遊，活躍了女工生活，增進了友誼和團結。“五四”青年節，通過組織贈書活動、開展以“安全發展、科學發展與青年成長”、“奮鬥的青春最美麗”、“我為加油站管理獻一計”為主題的徵文活動，凝聚青春正能量，激發青年員工的生力軍作用。

在日常工作中，我們注重將企業文化與廉政文化融入一體，開展教育活動，為提高全體員工的文化素質和職業道德水平，充分發揮文化教育、引領、鼓舞作用。

六、關心員工生活，建設“温暖之家”

本着“以人為本”理念，我們一貫十分注重員工的身心健康，努力為員工做好事、解難事。每年春節前夕，工會堅持組織困難職工送温暖活動，班子成員親自走訪、慰問困難職工家庭。夏季高温來襲，廣大一線員工堅守崗位，工作十分辛苦，我們在轉贈上級工會的防暑降温物資外，還自行採購了一批降温物品進行了發放和慰問，員工們深感“雙重温暖”。今年4月，加油站一名員工家中不幸被盜，損失較重，我們親自到他家中進行慰問。

一年來，分公司工會在上級工會的領導下，凝聚企業各方合力，切實履行職能，充分發揮橋樑紐帶作用，為分公司營造出了和諧向上的文化氛圍，推動了企業各項經營生產工作的有序進行。今後分公司工會將繼續總結經驗，改進不足，探索創新，使工會工作邁上一個更新的台階。